‫املحاضرة السادسة‬

‫مدرسة ألانظمة الاجتماعية‬

‫في الوقت الذي بلغت فيه مدرسة العالقات إلانسانية اوجها بدا تيار اخر قريب لهذه املدرسة في التكوين‬
‫مركزا على ألانظمة الاجتماعية بين الفرد و املجموعات التي ينتمي اليها ‪ .‬من حيث دراسة عوامل البيئة الخارجية على‬
‫الافراد خاصة املحيط ألاخالقي ‪.‬‬

‫‪ -1‬برنار و سيمون ‪bernard.c simon.h‬‬

‫كان اتجاه برنارد و سيمون في التركيز على ما اسماه بالنظام التعاوني الذي يقوم على العناصر التالية ‪:‬‬

‫وجود هدف مشترك سعى أعضاء التنظيم الى تحقيقه ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫وجود نظام اتصاالت كفا بين أعضاء التنظيم ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الرغبة الصادقة العضاء التنظيم في العمل و املساهمة في إنجازه ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫حيث ركز سيمون على عملية اتخاذ القرارات التي شكلت فيما بعد محور مدرسة قائمة بذاتها ‪ .‬حيث يعتقد‬
‫ان هناك تفاعل بين الفرد من جهة و التنظيم من من جهة أخرى و قد يتنجر عنه تعارض نسبي لذا يجب على‬
‫املسيرين بذل جهودهم من اجل ان يتكيف الافراد فيما بينهم حتى يتمكنوا من خلق مجموعات متجانسة تتميز بدرجة‬
‫عالية من التفاعل ‪.‬‬

‫كما تم التوصل الى وضع الاطار العام لهذه املدرسة و الذي يتلخص في املرؤوسين في التنظيمات املختلفة‬
‫يستجيبون بطرق إيجابية و مرضية في املواقف التي يشعرون فيها بالتقدير و التأكيد و ألاهمية في القيمة الشخصية ‪.‬‬
‫هذا الى جانب ان افراط املؤسسة في التركيز على دراسة ألانظمة الاجتماعية جعلها تميل الى علم الاجتماع اكثر منه‬
‫التسيير فاهملت بذلك جوانب مهمة مثل ‪:‬‬

‫اهمال الجوانب املادية في املؤسسة‬ ‫‪-‬‬

‫اغفال نتائج دراسات علم النفس الفردي‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬حصر أسباب الصراعات في كل من الوضعية في الهيكل التنظيمي و الوضعية الاجتماعية ‪.‬‬
‫‪ -2‬دوغالس ماك قريقور ‪Mac gregor 1964-1906‬‬

‫وضع دوغالس نظريتين استخرجها من دراساته التجريبة على مجموعة من املسيرين و توصل الى ان الطريقة التي تسير‬
‫بها املؤسسة ناتجة مباشرة من قناعات املسير حول الطبيعة البشرية و سلوك الافراد ‪.‬‬

‫أ – نظرية ‪X‬‬

‫تقترن نظرية ‪ x‬برؤية املسيرين و تستند على ثالث فرضيات ‪:‬‬

‫‪ ‬الفرد العادي له كره فطري إزاء العمل و يقوم باملستحيل لتفادي بذل جهد ‪.‬‬
‫‪ ‬بسبب الفرضية يجب على إلادارة املراقبة التوجيه الاجبار التهديد و املراقبة ‪.‬‬
 ‫‪ ‬الفرد العادي يفضل ان يكون مقاد أي مسير يتهرب من املسؤولية قليل الطموح يبحث عن الامن قبل كل‬
‫شيئ ‪.‬‬

‫و تبعا لفرضيات النظرية‬

‫ب‪ -‬نظرية ‪: y‬‬

‫تعتبر نظرية ‪ y‬معاكسة نوعا ما لنظرية ‪ x‬فهي تؤكد على بعض املفاهيم مثل املشاركة املسؤولية و التحفيز و‬
‫قد اخذت بعين الاعتبار التطورات املجتمعية ‪ .‬حيث تستند الى فرضية مفادها ان فعالية املسير ناتجة عن استعداده‬
‫لخلق جو عمل يسمح الفراد املنظمة باالنفتاح و تنمية معارفهم ‪.‬‬

‫هذا و ترى النظرية بان ‪:‬‬

‫‪ ‬يميل الفرد لبذل جهد جسدي و عقلي اكثر من ميله للراحة و التسلية ‪.‬‬
‫‪ ‬اذا تم اشراك العامل باهداف املؤسسة فانه يبذل اقص ى ما يمكنه لتحقيقها دون ضرورة فرض الرقابة و‬
‫العقوبة عليه ‪.‬‬
‫‪ ‬الفرد العادي اذا عمل في شروط عمل مناسبة فاه يبحث على تحمل املسؤولية ‪.‬‬

‫هذا و قد ينجم عن لنظرية ‪ y‬مايلي ‪:‬‬

‫‪ ‬نظام مبني على الثقة التفويض للمسؤوليات و الرقابة الذاتية ‪.‬‬

‫‪ ‬يسمح النظام ببروز سلوكيات فردية تستعمل درجات حرية و التي تترجم من خالل العمل‬
‫‪ ‬يقوم الافراد بمبادرات فردية في العمل كما انهم يقبلون املسؤولية و يبحثون عنها ‪.‬‬
‫‪ -3‬نموذج رنسيس ليكرت ‪renisis likert 1981-1903‬‬

‫حيث تعتبر اعماله امتداد ألعمال مايو حول عالقات الافراد داخل العمل و قد اهتم اكثر بنماذج القيادة و تاثيرها على‬
‫املؤسسة ‪.‬‬

‫هذا و يميز ليكرت بين أربعة أنواع من طرق التسييير ‪:‬‬

‫‪ ‬النمط التسييري املتسلط ‪ :‬و يتميز هذا النمط بمايلي ‪:‬‬

‫‪ -‬املسير يفرض أوامره بالوب التهديد و العقوبة ‪.‬‬
‫‪ -‬غياب نسبي لروح الفريق السلطة تكون مركزية ‪.‬‬
‫‪ ‬النمط التسييري الابوي و يتميز بمايلي ‪:‬‬
‫‪ -‬العمال عليهم الحضور‬
‫القرارات البسيطة و ألاقل أهمية يمكن ان تأخذ على مستويات دنيا‬ ‫‪-‬‬
‫املعلومات التي تبعث من القاعدة الى القمة يتم تصفيتها في الطريق ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ‬النمط التسييري املبني على التشاور و يتميز بمايلي ‪:‬‬
‫تتم استشارة العمال لكن هذا ال يؤثر بشكل كبير على اتخاذ القرار ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫يحاول الاستفادة من اراء و أفكار مرؤوسيه بطريقة بناءة‬ ‫‪-‬‬
‫يستخدم لتحفيز مرؤوسيه كثيرا من ألاساليب إلايجابية‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ‬النمط التسييري باملشاركة و يتميز بمايلي ‪:‬‬
‫‪ -‬يستند على وجود عالقات تعاون بين أعضاء املنظمة‬
‫املشاركة في عملية اتخاذ القرار‬ ‫‪-‬‬
‫يشجع الاتصاالت في جميع الاتجاهات‬ ‫‪-‬‬
‫يؤمن بالعمل كفريق واحد ‪.‬‬ ‫‪-‬‬