FOREIGN TRADE UNIVERSITY HCMC CAMPUS

DEPARTMENT OF ECONOMICS AND LAW

---------o0o---------

GROUP 8
TOPIC: EXPLORING THE IMPACT OF CHATGPT ON AUTODIDACTIC
EXPERIENCES IN HO CHI MINH CITY UNIVERSITIES
Final Assignment – Research Methodology for Economics and Business
Academic year: 2022 - 2023

Course code: KTEE206 – ML190

Lecturer: Ph.D Le Hang My Hanh
Student 1: Le Duc Phuong An (1/27) - 2213535028
Student 2: Duong Xuan Nguyen (1/19) - 2212535020
Student 3: Nguyen Gia Binh (1/40) – 2214535041

A Ho Chi Minh City, 11th April 2023

 TABLE OF CONTENT
- ABSTRACT.......................................................................................................4

CHƯƠNG 1: LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................5

1.1. Bối cảnh nghiên cứu........................................................................................................5

1.2. Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu.....................................................................................5

1.2.1. Câu hỏi nghiên cứu....................................................................................................5

1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................................5

1.3. Phương pháp nghiên cứu................................................................................................6

1.4. Dàn bài..............................................................................................................................6

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT............................................................................7

2.1. Giới thiệu..........................................................................................................................7

2.2. Theoretical background..................................................................................................7

2.2.1. Bối cảnh lịch sử, định nghĩa và nguyên tắc hoạt động của ChatGPT.......................7

2.2.2. Sự xuất hiện của hình thức tự học hậu Covid-19.......................................................8

2.2.3. Lợi ích tiềm năng.......................................................................................................9

2.2.4. Hạn chế....................................................................................................................11

2.3. The importance of the study.........................................................................................12

2.3.1. The growth of ChatGPT...........................................................................................12

2.3.2. ChatGPT’s advantages over other alternatives.......................................................12

2.4. Những hạn chế của các bài nghiên cứu trước đây và của bài nghiên cứu này........13

2.5. Kết luận...........................................................................................................................14

CHƯƠNG 3: METHODOLOGY AND DATA....................................................................15

3.1. Thu thập dữ liệu và phân tích phương pháp...............................................................15

3.1.1. Đối tượng tham gia và thiết kế nghiên cứu..............................................................15

3.1.2. Pilot test...................................................................................................................16

2
 3.1.3. Phân tích dữ liệu......................................................................................................16

3.1.4. Những lưu ý về mặt đạo đức....................................................................................17

3.1.5. Những hạn chế.........................................................................................................17

3.2. Kết quả mong đợi............................................................................................................17

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN......................................................................................................18

4.1. Tóm tắt............................................................................................................................18

4.2. Đóng góp của nghiên cứu..............................................................................................18

4.3. Hạn chế và khuyến nghị cho các nghiên cứu trong tương lai....................................18

CHƯƠNG 5: THỜI GIAN BIỂU DỰ KIẾN.....................................................................20

- REFERENCES................................................................................................22

PHỤ LỤC 24

- 1. Form description........................................................................................................24

- 2. Câu hỏi........................................................................................................................24

- 3. Mô tả bài nộp..............................................................................................................29

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1: Research timesclale 14

Table 2: Personal information 17

Table 3: The main questionnaire 18

DANH MỤC ẢNH

Figure 1: Research framework 11

3
 ABSTRACT

Trong thời kỳ xã hội không ngừng biến đổi và phát triển nhanh chóng như hiện nay thì
khoa học công nghệ chiếm vị trí cực kỳ quan trọng trong guồng máy vận hành của nhiều lĩnh vực
như: kinh tế, tài chính, du lịch, giải trí, dịch vụ, giao thông vận tải,... Đặc biệt là về lĩnh vực giáo
dục, các kỹ thuật giảng dạy ngày càng phát triển cho phép ngành này ứng dụng các phương tiện
công nghệ để hoạt động học tập của người học trở nên linh động, hiệu quả và chất lượng hơn. Đi
kèm với sự phát triển nhanh chóng ấy, phương thức học tập của học sinh, sinh viên cũng có
những biến đổi đáng kể. Nghiên cứu được lập ra này nhằm khám phá về những tác động của
ChatGPT, một mô hình ngôn ngữ lớn có khả năng tạo văn bản giống như đang trò chuyện với
người thật chỉ với những từ khóa cơ bản được tạo ra bởi OpenAI, đối với kinh nghiệm tự học của
sinh viên các trường cao đẳng và đại học ở thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sẽ kiểm tra các
khía cạnh khác nhau liên quan đến trải nghiệm của người sử dụng mô hình ChatGPT, bao gồm
mức độ cá nhân hoá các phản ứng của nó, tác động của chế độ tương tác với ChatGPT trong quá
trình tự học đối với sinh viên cũng như các yếu tố liên quan đến quá trình trải nghiệm của người
dùng kinh sử dụng ChatGPT cho mục đích phục vụ quá trình học tập tự định hướng của mình. Để
tiến hành nghiên cứu, một biểu mẫu của 500 sinh viên Việt Nam sẽ được khảo sát trực tuyến
bằng cách sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng. Hơn nữa, bài nghiên cứu này kết hợp
các dữ liệu được trích từ những nguồn đáng tin cậy và có thẩm quyền, điều này củng cố hơn sự
đáng tin cậy so với những nghiên cứu trước đó và làm nổi bật hơn tầm quan trọng của ChatGPT
trong quá trình tự học của mỗi học sinh, sinh viên.

Từ khoá: tự học, học tập tự định hướng, ChatGPT, giáo dục mở, xử lý ngôn ngữ tự nhiên

4
 CHƯƠNG 1: LỜI MỞ ĐẦU

1.1. Bối cảnh nghiên cứu

Trong những năm gần đây, con người có xu hướng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong
nhiều lĩnh vực và mục đích khác nhau, bao gồm tài chính, kinh tế và giáo dục. Dựa trên kiến trúc
GPT-3.5, ChatGPT có khả năng hợp lý hóa và tối ưu hóa nhiều quy trình khác nhau, dẫn đến
năng suất và hiệu quả cao hơn. Trong lĩnh vực giáo dục, ChatGPT đã thay đổi cách học của sinh
viên bằng cách cung cấp cho họ các trải nghiệm học tập được cá nhân hóa và mang tính tương tác
cao. Điều này giúp cải thiện đáng kể kết quả học tập của họ.

Học tập tự định hướng, còn được gọi là tự học, cho phép sinh viên tự chủ trong việc học
tập, khám phá sở thích, nâng cao kiến thức và kỹ năng của họ và đạt được kết quả học tập tốt
hơn. Với sự xuất hiện của các nguồn tài liệu học trực tuyến và nhu cầu học tập suốt đời ngày
càng tăng, đã có sự phát triển mạnh mẽ về số lượng sinh viên tham gia học tập tự hướng dẫn tại
các trường đại học trên toàn thế giới, đặc biệt là ở Việt Nam.

Kết quả của nghiên cứu này có khả năng làm sáng tỏ khả năng biến hóa của chatbot, đặc
biệt là ChatGPT, trong việc cách mạng hóa trải nghiệm tự học cho sinh viên tại các trường đại
học và Cao đẳng trong Thành phố Hồ Chí Minh. Ngoài ra, nghiên cứu này cũng sẽ cung cấp
những hiểu biết sâu sắc về quá trình học tập tự định hướng trong bối cảnh giáo dục đại học Việt
Nam, đồng thời nhấn mạnh những cách thức mà công nghệ có thể được khai thác để làm phong
phú và nâng cao trải nghiệm học tập.

1.2. Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Câu hỏi nghiên cứu

- Ảnh hưởng của ChatGPT đối với người học áp dụng phương pháp tự học tại các trường
đại học và Cao đẳng tại Thành phố Hồ Chí Minh là như thế nào?
- Tại sao sinh viên có xu hướng sử dụng ChatGPT làm công cụ cho việc học tập tự định
hướng?
- Khả năng tích hợp các ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong giáo dục là như thế nào?

1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu

5
Để trả lời những câu hỏi được đặt ra phía trên, đây sẽ là những mục tiêu của đề cương nghiên cứu
này:

- Khám phá bối cảnh lịch sử và nguyên lý hoạt động của ChatGPT;
- Phát hiện những lợi ích và hạn chế có thể xảy ra khi sử dụng ChatGPT trong giáo dục;
- Sự xuất hiện của phương pháp học tập tự định hướng từ Covid 19;
- Đánh giá mức độ cá nhân hóa phản hồi của ChatGPT cho sinh viên;
- Điều tra tác động của chế độ tương tác với ChatGPT trong quá trình tự học.

1.3. Phương pháp nghiên cứu

Một mẫu thuận tiện gồm 500 sinh viên các trường đại học và cao đẳng trên địa bàn Thành phố
Hồ Chí Minh sẽ được khảo sát bằng nền tảng trực tuyến như một phần của phương pháp nghiên
cứu định lượng của nghiên cứu. Dữ liệu sẽ được phân tích sử dụng thống kê phân tích và suy
luận, bao gồm phân tích hồi quy. Những phát hiện của nghiên cứu này sẽ đóng góp vào cơ sở tri
thức hiện có về trải nghiệm của người học khi sử dụng ChatGPT để tự học.

1.4. Dàn bài

The following are the remaining Chapters of this essay: Chapter 2 summarizes previous research
on ChatGPT and autodidacticism. Chapter 3 centers on data collection and analysis, while
Chapter 4 presents the research conclusions. Finally, Chapter 5 concludes with a timeline of the
study.

6
 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT

2.1. Giới thiệu

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI đã tạo ra tác động đáng kể đến cách mọi người truy
cập thông tin cho việc học. Chatbot được vận hành bằng AI đã nổi lên như một công cụ để nâng
cao trải nghiệm tự học trong giáo dục đại học gần đây.

Mục đích của phần Tổng quan lý thuyết này là cung cấp tổng quan toàn diện về bối cảnh lịch sử,
định nghĩa và nguyên tắc hoạt động của ChatGPT, sự xuất hiện và phát triển của phương pháp tự
học từ Covid 19, cũng như những lợi ích và hạn chế có thể xuất hiện khi sử dụng ChatGPT trong
môi trường giáo dục. Ngoài ra, phần Tổng quan lý thuyết cũng đề cập đến những hạn chế của các
nghiên cứu trước đây và đề cập đến những lỗ hổng của chúng em trong nghiên cứu này

2.2. Theoretical background

2.2.1. Bối cảnh lịch sử, định nghĩa và nguyên tắc hoạt động của ChatGPT

Nhờ sự phát triển của các mô hình ngôn ngữ lớn như Generative Pre-trained Transformer (GPT-
3), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) đã có những bước tiến đáng kể trong những năm gần đây
(Floridi & Chiriatti, 2020). Gần đây, các mô hình ngôn ngữ lớn đã được tạo ra nhưng GPT-3 là
mô hình được sử dụng phổ biến nhất (Floridi & Chiriatti, 2020; Scao et al., 2022). Những mô
hình này sử dụng kiến trúc được biến đổi và đã được đào tạo trên các bộ dữ liệu văn bản khổng lồ
để tạo ra văn bản giống con người, trả lời các câu hỏi và thực hiện nhiều tác vụ NLP với một quy
trình đã được đào tạo trước và tinh chỉnh duy nhất (Kasneci et al.). GPT-3 (Generative Pre-
trained Transformer) là mô hình ngôn ngữ tự hồi quy thế hệ thứ ba tạo ra văn bản giống con
người bằng cách ứng dụng deep learning. Hoặc, nói một cách đơn giản hơn, nó là một hệ thống
tính toán được tạo ra để tạo ra các tập hợp từ, mã hoặc dữ liệu khác bắt đầu từ nguồn đầu vào
được gọi là lời nhắc. (Floridi & Chiriatti, 2020)

OpenAI là một trung tâm nghiên cứu về trí tuệ nhân tạo đứng đầu trong việc phát triển các mô
hình ngôn ngữ tiên tiến. Theo Scott (2020), OpenAI là một trung tâm nghiên cứu AI có mục tiêu
được tuyên bố là thúc đẩy và tạo ra AI thân thiện với con người. Trung tâm này được coi là đối
thủ của DeepMind và được thành lập vào năm 2015. Những mô hình ngôn ngữ do OpenAI phát

7
triển đã cách mạng hóa lĩnh vực NLP bằng cách cho phép máy móc hiểu và tạo ra văn bản giống
con người. Microsoft gần đây đã thông báo về thỏa thuận với OpenAI để độc quyền cấp phép
GPT-3 của mình.

ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ lớn được OpenAI phát triển dựa trên kiến trúc GPT-3.5. Theo
OpenAI (2021), ChatGPT là một công cụ hữu ích cho nhiều ứng dụng vì nó đã thể hiện hiệu suất
vượt trội trong các tác vụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên như trả lời câu hỏi, tóm tắt và dịch ngôn ngữ
(Radford et al., 2019). Điều này làm cho ChatGPT trở thành một công nghệ triển vọng trong các
lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, giáo dục ngôn ngữ và tạo nội dung, cùng nhiều lĩnh vực khác.

2.2.2. Sự xuất hiện của hình thức tự học hậu Covid-19

Nói chung, học tập tự định hướng đề cập đến một phương pháp giáo dục trong đó sinh viên chịu
trách nhiệm về việc học của chính mình, thay vì dựa vào các môi trường học tập chính quy hoặc
giáo viên để chỉ đạo. Việc này đòi hỏi sinh viên phải biết cách thiết lập các mục tiêu học tập của
cá nhân, xác định nguồn lực, tài liệu phù hợp, hữu ích cũng như quản lý quá trình học tập của
chính mình. Khi được thúc đẩy bởi sự tò mò và mong muốn học hỏi, sinh viên sẽ tự giác tích cực
tìm kiếm thông tin để nâng cao việc học của mình. Chiến lược này có thể được sử dụng theo
nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như thông qua các khóa học trực tuyến, cơ hội học tập không
chính thức và học tập qua trải nghiệm. Tự học khuyến khích sinh viên nắm quyền sở hữu nền
giáo dục của chính mình và phát triển các kỹ năng, thói quen cần thiết để trở thành người học
suốt đời thành công.

Khi dịch bệnh bùng phát khiến các trường học đóng cửa để chuyển sang hình thức học từ xa, sinh
viên đã phải chịu trách nhiệm lớn hơn về việc học của chính mình. Với phương pháp học tập
truyền thống bị gián đoạn, sinh viên phải dựa vào các nguồn tài nguyên kỹ thuật số và các khóa
học trực tuyến để bổ sung cho việc học. Sự thay đổi theo hướng học tập tự định hướng này đã
giúp sinh viên kiểm soát tốt hơn trải nghiệm học tập của mình, cho phép họ thiết lập tốc độ của
riêng mình và chọn nguồn tài nguyên phù hợp. Ngoài ra, đại dịch đã nêu bật tầm quan trọng của
việc nâng cao kỹ năng và thích ứng với hoàn cảnh thế giới luôn thay đổi, còn được gọi là học tập
suốt đời, dẫn đến sự quan tâm ngày càng tăng đến các cơ hội học tập tự định hướng cho phép các
cá nhân theo đuổi sở thích riêng và phát triển các kỹ năng mới.

Việc tự học mang lại nhiều lợi ích khác nhau cho sự phát triển của một cá nhân. Người học có
quyền tự do đặt ra mục tiêu, lựa chọn tốc độ học phù hợp, cũng như chắt lọc phương pháp học
tập của riêng mình. Cụ thể hơn là sinh viên sẽ linh hoạt hơn trong việc chọn nội dung, thời gian
8
và cách thức học, giúp quá trình học tập phù hợp hơn với nhu cầu và sở thích cá nhân. Hơn nữa,
việc học riêng lẻ đòi hỏi sinh viên không những đọc mà cần phải có tư duy phản biện với thông
tin tiếp thu được từ sách vở và biết cách áp dụng nó vào các tình huống thực tế. Điều này giúp họ
rèn luyện kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề. Ngoài ra, người tự học phải chịu trách nhiệm về
quá trình học tập của chính mình, quá trình này đòi hỏi mức độ tự nhận thức và tự phản ánh cao,
từ đó sinh viên có thể hiểu rõ hơn về phong cách học tập và điểm mạnh của bản thân cũng như
các lĩnh vực cần cải thiện hơn.

Sự tiến bộ của các thời đại công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) như Chat GPT có khả năng thay
đổi đáng kể cách sinh viên tiếp cận việc học nói riêng và lĩnh vực giáo dục nói chung. Chatbot -
phần mềm hỏi đáp thông minh được cá nhân hóa, tích hợp công nghệ AI và xử lý ngôn ngữ tự
nhiên (NLP) - có thể thúc đẩy việc tự học của sinh viên một cách đáng kể, từ đó giúp sinh viên
tích cực tham gia các khóa học trực tuyến.

Thứ nhất, ChatGPT cung cấp cho người học quyền truy cập vào nguồn tài nguyên số và cá nhân
hóa việc hỗ trợ học tập. Là một trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, ứng dụng giúp người học xác định
mục tiêu học tập của mình, đưa ra đề xuất về các tài nguyên có liên quan cũng như đưa ra phản
hồi và hướng dẫn trong suốt quá trình học tập. Khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên của ChatGPT
cho phép người học đặt câu hỏi theo cách trò chuyện, giúp sinh viên truy cập thông tin cần thiết
và nhận được hỗ trợ cá nhân hóa dễ dàng hơn.

Thứ hai, ChatGPT giúp người học duy trì động lực học tập bằng cách đưa ra các đề xuất về chủ
đề hoặc tài nguyên mới dựa trên sở thích và lịch sử học tập của người học. Bằng cách theo dõi sự
tiến bộ của người dùng cũng như cung cấp phản hồi và khuyến khích, ChatGPT có thể giúp họ đi
đúng hướng và đạt được mục tiêu học tập của mình. Ngoài ra, khả năng thích ứng và học hỏi của
ChatGPT từ sở thích và hành vi của người học theo thời gian có thể mang lại trải nghiệm học tập
phù hợp và hiệu quả hơn.

2.2.3. Lợi ích tiềm năng

- Có thể nói, sự ra đời của ChatGPT tượng trưng cho bước đột phá quan trọng của nền công
nghệ mô hình ngôn ngữ, chứng minh cho sự phát triển vượt bậc trong việc tạo ra văn bản
giống như ngôn ngữ của con người, điều này đã mở rộng phạm vi của các mô hình ngôn
ngữ và khả năng thực hiện một cách đa dạng các chức năng khác nhau của chúng. Mô
hình ChatGPT cũng có nhiều ứng dụng khác nhau trong lĩnh vực giáo dục nói chung và

9
 giáo dục đại học nói riêng, các sinh viên đại học có thể tuỳ chọn sử dụng ChatGPT dựa
trên từng mục đích khác nhau:

- Lập kế hoạch và hỗ trợ viết theo yêu cầu: Lập trình của ChatGPT có thể tiếp nhận thông
tin để hiểu các yêu cầu về phong cách và định dạng cụ thể một bài tập hoặc bài viết, từ đó
đưa ra những đề xuất và sửa chữa để nâng cao sự rõ ràng và tính nhất quán của một bài
viết. Ví dụ, ChatGPT có thể giúp sinh viên đưa ra ý tưởng của bài luận và đưa ra những
nhận xét về bài viết ấy. Tuy nhiên, nếu người dùng có thể đưa ra những yêu cầu và gợi ý
một cách càng cụ thể, chi tiết và càng nhiều bối cảnh thì phản hồi mà ChatGPT trả về sẽ
càng hữu ích và mạch lạc.
- Công cụ truyền thông chuyên nghiệp: Việc đưa ra những phản hồi giống như con người
của ChatGPT dựa trên ngôn ngữ đầu vào đã làm cho mô hình này đặc biệt có giá trị hơn
trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là trong nền giáo dục đại học mà cụ thể hơn là
đối với các hoạt động liên quan đến truyền thông, ChatGPT có thể được sử dụng rộng rãi
để tạo và phân tích nội dung. Mô hình này hoàn toàn có thể tạo ra các bài viết, blog hoặc
nội dung truyền thông chất lượng cao với mức độ chính xác với những thông tin vô cùng
phong phú. Ngoài ra, người dùng cũng có thể ứng dụng ChatGPT để phân tích nội dung
của bài viết để từ đó tìm cách cải thiện.
- Học tập cá nhân: Mô hình này có thể tạo ra các bài tập và câu hỏi, cung cấp phản hồi và
được sử dụng để lập ra kế hoạch học tập và tài liệu học tập tham khảo dựa trên phong
cách học tập và sự tiến bộ cá nhân của từng học sinh, sinh viên. Ví dụ, một học sinh có
thể sử dụng ChatGPT để lập ra các thẻ từ vựng phù hợp với nhu cầu học tập của mình.
Mô hình này cũng đồng thời giúp học sinh phát triển khả năng suy nghĩ logic, kỹ năng
phê phán, giải quyết vấn đề cũng như kỹ năng giao tiếp.

Tóm lại, với những lợi ích tiềm năng mà ChatGPT mang lại đã được đề cập ở trên, mô
hình này chắc chắn sẽ được sử dụng như một công cụ rất hiệu quả để thúc đẩy quá trình
cũng như tích luỹ thêm kinh nghiệm trong việc học tập tự định hướng của các sinh viên.
Một điều cần lưu ý rằng, ChatGPT và các mô hình ngôn ngữ khác không thể thay thế
hoàn toàn giáo dục giữa người với người, nó chỉ nên được xem là một công cụ bổ trợ để
thúc tiến cho quá trình học tập của mỗi cá nhân. Vì vậy, điều quan trọng là mỗi người
dùng phải biết sử dụng mô hình này một cách có trách nhiệm và biết kết hợp khéo léo với
sự hướng dẫn trực tiếp từ con người thay vì dựa dẫm hoàn toàn vào chúng.

10
 2.2.4. Hạn chế

Mỗi học sinh, sinh viên có thể kết hợp ChatGPT vào việc học của mình một cách hiệu quả bằng
các chức năng cung cấp phương pháp học tập, nghiên cứu, làm việc và giao tiếp đã nêu trên. Việc
sử dụng công nghệ mô hình ngôn ngữ giống như ChatGPT đã mang lại những thay đổi đáng kể
trong lĩnh vực giáo dục liên quan đến cả về việc giảng dạy, học tập lẫn nghiên cứu. Tuy nhiên,
bên cạnh những lợi ích tiềm năng mà nó mang lại, mô hình này vẫn còn tồn tại nhiều khía cạnh
hạn chế phải kế đến như:

- Lỗi ngữ pháp: Độ nhạy của ChatGPT trong việc xử lý các lỗi chính tả và lỗi ngữ pháp còn
hạn chế. Nó có thể tạo ra các phản hồi đúng về mặt kỹ thuật nhưng có thể không hoàn
toàn chính xác trong các ngữ cảnh cụ thể. Hạn chế này sẽ gây khó khăn cho ChatGPT khi
xử lý các thông tin phức tạp hoặc mang tính chuyên sâu.
- Không thể trích dẫn nguồn chính xác: ChatGPT và các mô hình ngôn ngữ tương tự được
lập trình dựa trên các bộ dữ liệu vô cùng rộng lớn. Vì vậy, các mô hình này có thể tạo ra
những nguồn tham chiếu không trùng khớp hoặc thậm chí là bị sai lệch.
- Vấn đề đạo đức: Như đã nói, ChatGPT có thể được sử dụng như công cụ hỗ trợ học tập
mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên, vì nó cho phép họ thu thập thông tin một cách nhanh
chóng và hoàn thành các nhiệm vụ hiệu quả hơn. Thực tế tồn tại một số vấn đề đáng lo
ngại về xu hướng gian lận và giả mạo khi sử dụng các công cụ như vậy, trong đó phải kể
đến tình trạng sinh viên sử dụng mô hình này để viết luận.
- Thiếu trí tuệ cảm xúc: Mặc dù ChatGPT có thể tạo ra các phản hồi có vẻ đồng cảm,
nhưng nó không sở hữu trí tuệ cảm xúc thực sự. Bởi bản chất vô nhân tính của AI như
ChatGPT hay các chatbot tương tự có giới hạn trong việc hiểu được cảm xúc, lý luận đạo
đức và ý định ẩn sâu của con người, nó không thể phát hiện ra những dấu hiệu cảm xúc
tinh tế hoặc phản ứng thích hợp với những tình huống cảm xúc phức tạp. Do đó, những
hạn chế này sẽ trở nên khó khăn khi sử dụng chúng cho các nhiệm vụ đòi hỏi sự đồng
cảm, ví dụ, cung cấp gia sư hoặc tư vấn.

Điều quan trọng nhất đối với mỗi người dùng là phải tính đến cả hậu quả đạo đức và pháp lý của
việc sử dụng nội dung được tạo ra bởi ChatGPT. Mô hình ChatGPT chỉ là một công cụ hỗ trợ, và
bất kỳ phản hồi nào mà nó tạo ra đều nên được coi là một nguồn ý tưởng bổ trợ. Mỗi người dùng
11
cần phải biết kết hợp một cách khéo léo những kết quả mà mô hình ngôn ngữ này đưa ra cùng với
những kiến thức vốn có của mình cũng như thông tin của con người đưa ra để giúp cho công
việc, học tập của mình trở nên hiệu quả hơn

2.3. The importance of the study

2.3.1. The growth of ChatGPT

Kể từ khi xuất hiện trước công chúng lần đầu vào ngày 30 tháng 11 năm 2022, ChatGPT đã nhận
được sự chú ý to lớn từ mọi người trên toàn thế giới, trở thành ứng dụng nhanh nhất đạt 1 triệu
người dùng chỉ trong 5 ngày. Theo ước tính của các nhà phân tích tại UBS, tính đến tháng 1 năm
2023, đã có một con số đáng kinh ngạc là hơn 100 triệu người dùng tích cực sử dụng ChatGPT và
tiếp tục thu hút khoảng 100 triệu lượt truy cập mỗi tháng kể từ tháng 1 năm 2023. Các bằng
chứng nêu trên cho thấy ChatGPT là một ứng dụng mạnh mẽ, đang ngày càng phổ biến và có thể
trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Google trên thị trường công cụ tìm kiếm trong tương
lai.

Theo một cuộc khảo sát gần đây được ủy quyền bởi Quỹ Walton Family Foundation và do
Impact Research thực hiện, 22% sinh viên sử dụng chatbot để hỗ trợ họ trong công việc học tập
hoặc các hoạt động ngoại khóa "hàng tuần hoặc thường xuyên hơn". Về phía giáo viên, hơn một
nửa được báo cáo đã sử dụng ChatGPT ít nhất một lần kể từ khi nó xuất hiện trước công chúng
và 40% trong số họ sử dụng chatbot "ít nhất một lần một tuần". Có thể thấy, cả học sinh và giáo
viên đều nhanh chóng đưa công nghệ mới vào cuộc sống hàng ngày của họ thay vì sợ hãi chúng.
Cùng với khả năng tạo ra các phản hồi văn bản giống con người, hiệu suất ấn tượng trên nhiều
tác vụ và ứng dụng NLP, ChatGPT có một tương lai đầy hứa hẹn đang chờ ở phía trước.

2.3.2. ChatGPT’s advantages over other alternatives

Điều ấn tượng nhất khiến cho ChatGPT trở nên nổi tiếng là khả năng hiểu và sử dụng ngữ cảnh
của nó. AI này có thể thực hiện các cuộc trò chuyện một cách tự nhiên như con người. ChatGPT
hoàn toàn có thể phân biệt các mô hình ngôn ngữ và giải mã ý định đằng sau các yêu cầu của
người dùng vì nó đã được lập trình dựa trên một cơ quan dữ liệu rộng lớn. Nó có thể xử lý bằng
văn bản ở nhiều định dạng khác nhau, bao gồm các lệnh bằng giọng nói, văn bản đã được đánh
máy và thậm chí cả hình ảnh có cả văn bản. Hơn nữa, ChatGPT có thể đánh giá bối cảnh của
12
cuộc trò chuyện, đánh giá mức độ tình cảm của đoạn tin nhắn và cung cấp các phản hồi phù hợp
và liên quan đến nhu cầu của người dùng. Trái với một số mô hình ngôn ngữ khác, ChatGPT còn
cung cấp cho người tiêu dùng nhiều kết quả khác nhau và cho phép họ chọn câu trả lời chính xác
nhất, ChatGPT cung cấp một câu trả lời toàn diện và sắc nét cho truy vấn theo cách cá nhân và
trò chuyện. Do đó, ChatGPT có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện dài và khiến người dùng có
cảm giác như đang thực sự nói chuyện với một người, chứ không phải với một cỗ máy.

Ngoài ra, OpenAI đã phát triển ChatGPT như một trợ lý ảo có thể hỗ trợ người dùng một cách
toàn diện nhất, giúp người dùng hoàn thành các nhiệm vụ khác nhau, trả lời tất cả các câu hỏi mà
họ đặt ra và đưa ra những lời khuyên dựa vào bối cảnh. Bằng cách sử dụng xử lý ngôn ngữ tự
nhiên (NLP), ChatGPT còn có thể phác thảo một câu chuyện, viết một bài thơ, hoặc thậm chí là
lập trình mã code dựa trên một vài gợi ý và yêu cầu đưa ra. Không những thế, khi sử dụng
ChatGPT, người dùng không cần phải tìm kiếm các nguồn khác nhau trên mạng để tìm ra câu trả
lời mà họ cần, thay vào đó, nó tích lũy thông tin từ các nguồn đó và viết câu trả lời thành một
đoạn văn toàn diện một cách ngắn gọn và thuyết phục.

Một tính năng đáng chú ý khác của ChatGPT đã khiến cho nền tảng này trở nên phổ biến và được
sử dụng một cách rộng rãi là tính dễ sử dụng của nó. ChatGPT rất đơn giản để sử dụng ngay cả
đối với những người có ít kinh nghiệm nhờ giao diện thân thiện với người dùng và các tính năng
xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) mà nó đã được lập trình. Hơn nữa, người dùng cũng có thể truy
cập từ nhiều thiết bị khác nhau như máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông minh
thông dụng để sử dụng. Người dùng có thể tìm kiếm một cách liền mạch nhằm tiết kiệm thời
gian, từ đó nâng cao hiệu quả trong quá trình thực hiện các yêu cầu, nhiệm vụ. Khả năng đưa ra
kết quả như lộ trình học, câu hỏi, bài tập mẫu phù hợp với phong cách của người dùng cũng là
một điểm cộng lớn của mô hình ngôn ngữ này đối với việc học tập tự định hướng

2.4. Những hạn chế của các bài nghiên cứu trước đây và của bài nghiên cứu này

Hiện tại, phần mềm vẫn đang trong giai đoạn nghiên cứu và thử nghiệm. Ngoài ra, ChatGPT
cũng bị cấm ở một số nước vì các vấn đề quốc gia, cụ thể là Trung Quốc, Nga, Iran, Bắc Triều
Tiên, Cuba và Syria, điều này gây khó khăn cho việc thu thập thông tin chính xác về tác động của
ChatGPT đối với giáo dục nói chung và về trải nghiệm tự học nói riêng. Do đó, bằng chứng
thống kê được liệt kê trong các nghiên cứu trước đây chỉ nên được sử dụng cho mục đích tham
khảo vì nó có thể không phản ánh chính xác tình hình hiện tại.
13
Là một mô hình OpenAI, ChatGPT được cập nhật thường xuyên với các tính năng và cải tiến
mới. Tuy nhiên, vì dữ liệu kiến thức bị giới hạn đến năm 2021, việc ứng dụng không thể cập nhật
những thông tin mới nhất có thể dẫn đến những đánh giá không chính xác vì dữ liệu cũ có thể đã
bị thay đổi hoàn toàn. Vì vậy, người dùng cần cân nhắc điều này khi nhận được phản hồi từ
ChatGPT. Bên cạnh đó, các Chatbot như ChatGPT được đào tạo bởi một số cá nhân nhất định,
điều này có thể dẫn đến thông tin mang tính chủ quan, ảnh hưởng đến kết quả đầu ra của mô hình
(Muneer, 2022). Ví dụ là khi ChatGPT chủ yếu được đào tạo bởi nam giới hoặc bởi một nền văn
hóa cụ thể, kết quả đầu ra của nó có thể mang thiên kiến hoặc truyền tải những định kiến lỗi thời.
Để đảm bảo tính công bằng và khách quan của mô hình, điều quan trọng là phải đánh giá cẩn
thận các sai lệch tiềm ẩn trong dữ liệu đào tạo và thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu
những sai lệch đó.

2.5. Kết luận

Nhìn chung, bài Tổng quan lý thuyết đã làm nổi bật kiến thức những nghiên cứu trước đây về
ChatGPT và kiến thức cơ bản về cách công nghệ ảnh hưởng đến giáo dục. Bài viết cũng nhấn
mạnh tính cấp thiết của việc bổ sung những nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực này và đã ảnh
hưởng đến phương pháp nghiên cứu và cách tiếp cận của nghiên cứu được đề xuất. Kết quả của
nghiên cứu này sẽ góp phần nâng cao kiến thức về tác động của ChatGPT đối với trải nghiệm tự
học của giáo dục hệ đại học, đặc biệt tập trung vào sinh viên các trường cao đẳng và đại học ở
Thành phố Hồ Chí Minh.

14
 CHƯƠNG 3: METHODOLOGY AND DATA

3.1. Thu thập dữ liệu và phân tích phương pháp

3.1.1. Đối tượng tham gia và thiết kế nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của bài nghiên cứu này là sinh viên cao đẳng và đại học hiện đang theo
học tại thành phố Hồ Chí Minh, độ tuổi từ 18 đến 22.

Nghiên cứu này đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng. Mục đích cho việc sử dụng
phương pháp nghiên cứu này là vì nó sẽ giúp đơn giản hoá việc thống kê dữ liệu bằng cách áp
dụng các phân tích toán học và thống kê, nhằm giảm khả năng lỗi tính toán, sai số trong quá trình
xử lý dữ liệu. Phương pháp nghiên cứu định lượng cũng sẽ mang lại mức độ đại diện cao, cho
phép người nghiên cứu suy ra quần thể mẫu từ kết quả của nghiên cứu định lượng.

Mục đích của bài nghiên cứu này là xác định các biến số sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm tự học của
sinh viên tại các trường cao đẳng và đại học trực thuộc thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đồng
thời xác định các yếu tố quan trọng tác động đến xu hướng ChaGPT được sinh viên sử dụng
trong quá trình học tập để hỗ trợ, điều này dựa trên những dữ liệu thu thập được từ bảng câu hỏi
và phân tích một cách chi tiết, cụ thể và rõ ràng. Do đó, các nhà hoạch định chính sách và nhà
giáo dục có thể sử dụng bài nghiên cứu này như một tài nguyên hữu ích để vận dụng và kết hợp
hiệu quả hơn công cụ trí tuệ nhân tạo vào trong quá trình giảng dạy và học tập cũng như việc học
tập tự định hướng.

Để thực hiện một cuộc khảo sát cho nghiên cứu này, một bảng câu hỏi đã được tạo ra để khảo sát
tác động của ChatGPT đối với trải nghiệm tự học của một số sinh viên tại các trường cao đẳng và
đại học tại thành phố Hồ Chí Minh. Câu hỏi đã được phân phối thông qua các nền tảng truyền
thông và các trang mạng xã hội. Nhằm đảm bảo các câu hỏi liên quan đến bối cảnh giáo dục ở
thời điểm hiện tại. chúng được thiết kế và sẽ được cập nhật thường xuyên nhất.

15
 Figure 1: Research framework

3.1.2. Pilot test

Mục đích của pilot thử nghiệm nhằm đảm bảo rằng tất cả những người tham gia khảo sát có thể
hiểu các câu hỏi đưa ra từ bảng câu hỏi và biết cách trả lời chúng một cách chính xác. Điều này
giúp duy trì độ chính xác và tính khách quan của dữ liệu nguồn và ngăn chặn bất kỳ sai lệch nào
trong phân tích thống kê hoặc chạy mô hình. Trước khi tiến hành một cuộc khảo sát toàn diện,
pilot thử nghiệm giúp xác định bất kỳ câu hỏi nào có vấn đề được tinh chỉnh. Hơn nữa, dữ liệu
khảo sát được thu thập được kiểm tra nhiều lần để xác định và sửa chữa bất kỳ lỗi tiềm ẩn nào.
Nhóm nghiên cứu có kế hoạch lấy mẫu tất cả 45 sinh viên trong lớp K61CLC3, sinh viên đang
theo học chuyên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng tại trường Đại học Ngoại Thương cơ
sở II tại thành phố Hồ Chính Minh. Sinh viên sẽ điền vào bảng câu hỏi trong điều kiện giống hệt
nhau và cung cấp câu trả lời một cách toàn diện nhất có thể. Kết quả của cuộc khảo sát này sẽ cho
phép chúng tôi đánh giá tính hợp lệ của bảng câu hỏi và tính tổng quát của các câu trả lời. Sau đó,
kết quả từ cuộc khảo sát đã được cải thiện, hoàn thành và sẽ được đưa vào báo cáo chính thức.

3.1.3. Phân tích dữ liệu

Thống kê mô tả, chẳng hạn như giá trị trung bình và độ lệch chuẩn, sẽ được sử dụng để tóm tắt
các đặc điểm nhân khẩu học của vật mẫu. Phân tích hồi quy và những thống kê suy luận khác sẽ
được sử dụng để điều tra mối quan hệ giữa các yếu tố và việc sử dụng ChatGPT trong môi trường
giáo dục.

Nhóm nghiên cứu sẽ sử dụng một số chương trình phần mềm, bao gồm SPSS, Stata và Tableau
Public để phân tích dữ liệu. Những phần mềm xử lý dữ liệu lớn chất lượng hàng đầu này được

16
các nhà nghiên cứu tin cậy và tín nhiệm rộng rãi. Phần mềm sẽ tối ưu hóa dữ liệu và cho phép
hoàn thành nhanh chóng các bảng dữ liệu hoặc đồ thị.

3.1.4. Những lưu ý về mặt đạo đức

Nghiên cứu sẽ tuân thủ các nguyên tắc đạo đức, bao gồm cả tính bảo mật và sự đồng ý sau khi
được giải thích. Những người tham gia sẽ được thông báo về mục đích của nghiên cứu thông qua
email họ sử dụng để hoàn thành bảng câu hỏi. Dữ liệu thu thập được sẽ được giữ bí mật và chỉ
được sử dụng cho mục đích nghiên cứu.

3.1.5. Những hạn chế

Nhóm nghiên cứu đưa ra hầu hết các câu hỏi và câu trả lời, khiến chúng mang tính chủ quan và
hạn chế về tính đa dạng, và trở nên không phù hợp cho các tài liệu nghiên cứu sau này. Ngoài ra,
nghiên cứu định lượng đòi hỏi cỡ mẫu lớn để khái quát hóa kết quả cho dân số, điều này có thể
kéo dài thời gian nghiên cứu và tăng chi phí vượt quá dự kiến.

3.2. Kết quả mong đợi

Sự hiểu biết thấu đáo về các biến số, bao gồm mức độ cá nhân hóa, phương thức tương tác, mức
độ hài lòng, mức độ tham gia và động lực, tần suất tương tác và tốc độ tiếp thu kiến thức ảnh
hưởng đến trải nghiệm tự học của sinh viên các trường cao đẳng và đại học tại Thành phố Hồ Chí
Minh.

Dựa trên phân tích các tài liệu và nghiên cứu trước đây, các biến số quan trọng nhất ảnh hưởng
đến việc học sinh sử dụng ChatGPT để tự học đã được xác định.

Việc tạo ra một khung lý thuyết sẽ làm nền tảng cho việc khám phá sâu hơn về chủ đề này và sẽ
làm lộ trình tích hợp trí tuệ nhân tạo tổng hợp vào phương pháp sư phạm để cải thiện việc dạy và
học.

Các đề xuất dựa trên bằng chứng cho ChatGPT được cung cấp để giải quyết các yếu tố quan
trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm tự học của sinh viên, nâng cao sự hài lòng và động lực của họ.

Tiềm năng các phát hiện của nghiên cứu sẽ được áp dụng cho các môi trường giáo dục mở khác,
làm phong phú nguồn tài liệu học thuật về công nghệ AI và việc tự học.

17
18
 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN

4.1. Tóm tắt

Nghiên cứu này khám phá cách ChatGPT tác động đến việc học tự định hướng của sinh viên từ
Covid 19. Nghiên cứu xem xét mức độ cá nhân hóa của các phản hồi từ ChatGPT đối với sinh
viên, tác động của trải nghiệm tương tác với ChatGPT trong quá trình tự học, cũng như các biến
số khác để xác định hiệu quả của ChatGPT đối với việc học tự định hướng. Kết quả nghiên cứu
cho thấy rằng một khung khái niệm có thể cung cấp hướng dẫn cụ thể cho việc tích hợp trí tuệ
nhân tạo vào phương pháp giảng dạy, dẫn đến sự cải thiện kết quả giảng dạy và học tập. Hơn
nữa, khung khái niệm này có thể được triển khai trong các bối cảnh giáo dục mở khác, bổ sung
cho tài liệu học thuật về học tự định hướng và công nghệ AI.

4.2. Đóng góp của nghiên cứu

Kể từ khi có sự xuất hiện COVID-19, các tổ chức giáo dục trên thế giới đã chuyển sang sử dụng
công nghệ vào các chương trình học thuật và hoạt động của tổ chức. Điều này đã làm cho trí tuệ
nhân tạo trở thành ứng cử viên đầy hứa hẹn để thúc đẩy đổi mới và tiến bộ trong giáo dục theo
nhiều cách. Kết quả của nghiên cứu có thể cung cấp thông tin chi tiết về khả năng của chatbot,
chẳng hạn như ChatGPT, để biến đổi việc học tự định hướng cho sinh viên đại học và cao đẳng
tại Thành phố Hồ Chí Minh. Ngoài ra, nghiên cứu sẽ cung cấp những góc nhìn có giá trị về việc
học tự định hướng trong giáo dục đại học Việt Nam và vai trò của AI trong việc nâng cao trải
nghiệm học tập. Điều đáng chú ý là trong khi các tài liệu trước đây đã khám phá những ưu điểm
và nhược điểm của ChatGPT trong bối cảnh tự học trong giáo dục đại học, thì việc sử dụng nó ở
Việt Nam, cụ thể hơn là Thành phố Hồ Chí Minh vẫn chưa được nghiên cứu kỹ lưỡng. Do đó,
nghiên cứu này được kỳ vọng sẽ đóng góp đáng kể vào việc áp dụng ChatGPT vào các trường đại
học và cao đẳng tại Thành phố Hồ Chí Minh cho việc học tự định hướng.

4.3. Hạn chế và khuyến nghị cho các nghiên cứu trong tương lai

Cần nghiên cứu thêm để điều tra, đánh giá và kiểm tra một cách có phê phán việc tích hợp các hệ
thống AI thế hệ mới nhất, chẳng hạn như ChatGPT, vào giáo dục và đánh giá sự liên quan của
chúng đối với trải nghiệm tự học giữa sinh viên tại các trường đại học và cao đẳng của Thành phố
Hồ Chí Minh. Các nhà giáo dục cần tập trung không chỉ vào việc đưa AI thế hệ vào các khóa học
19
và chương trình giảng dạy của mình mà còn phát triển các chương trình dạy sinh viên cách sử
dụng nó một cách hiệu quả đồng thời giải quyết các vấn đề đạo đức tiềm ẩn và thiên vị. Họ cũng
nên xem xét tác động của các nền tảng AI, như ChatGPT, đối với tính toàn vẹn học thuật và cách
sinh viên có thể sử dụng chúng trong công việc học tập của họ. Điều quan trọng là phải xem xét
tác động của giao diện người-máy đang phát triển nhanh chóng đối với giáo dục. Tuy nhiên, điều
cần thiết là phải sử dụng các công cụ đó một cách có trách nhiệm và kết hợp với sự hướng dẫn
của con người thay vì hoàn toàn dựa vào trí tuệ của chúng.

20
CHƯƠNG 5: THỜI GIAN BIỂU DỰ KIẾN
(1) Bảng 1: Thời gian biểu của bài nghiên cứu

21
22
- REFERENCES
Alshater, M. M. (2022). Exploring the Role of Artificial Intelligence in Enhancing Academic
Performance: A Case Study of ChatGPT. Social Science Research Network.
https://doi.org/10.2139/ssrn.4312358

Atlas, Stephen. "ChatGPT for Higher Education and Professional Development: A Guide to
Conversational AI." , (2023). https://digitalcommons.uri.edu/cba_facpubs/548

Baidoo-Anu, D., & Ansah, L. (2023). Education in the Era of Generative Artificial Intelligence (AI):
Understanding the Potential Benefits of ChatGPT in Promoting Teaching and Learning. Social
Science Research Network. https://doi.org/10.2139/ssrn.4337484

Carter Jr, R.A., Rice, M., Yang, S. and Jackson, H.A. (2020), "Self-regulated learning in online
learning environments: strategies for remote learning", Information and Learning Sciences, Vol.
121 No. 5/6, pp. 321-329. https://doi.org/10.1108/ILS-04-2020-0114

Caswell, T., Henson, S., Jensen, M. & Wiley, D. (2008). Open Educational Resources: Enabling
universal education. International Review of Research in Open and Distributed Learning, 9(1), 1–
11. https://doi.org/10.19173/irrodl.v9i1.469

ChatGPT: Bullshit spewer or the end of traditional assessments in higher education? (2023). Journal
of Applied Learning and Teaching, 6(1). https://doi.org/10.37074/jalt.2023.6.1.9

Firat, M. (2023, January 12). How Chat GPT Can Transform Autodidactic Experiences and Open
Education?. https://doi.org/10.31219/osf.io/9ge8m

Floridi, L., Chiriatti, M. GPT-3: Its Nature, Scope, Limits, and Consequences. Minds & Machines 30,
681–694 (2020). https://doi.org/10.1007/s11023-020-09548-1

Gureckis, T. M., & Ruggeri, A. (2012). Self-Directed Learning. Perspectives on Psychological

Science, 7(5), 464–481. https://doi.org/10.1177/1745691612454304

Hwang, G. J., Tu, Y. F., & Tang, K. Y. (2022). AI in online-learning research: Visualizing and
interpreting the journal publications from 1997 to 2019. International Review of Research in Open
and Distributed Learning, 23(1), 104-130. https://doi.org/10.19173/irrodl.v23i1.6319

Kasneci, E., Sessler, K., Küchemann, S., Bannert, M., Dementieva, D., Fischer, F., Gasser, U., Groh,
G., Günnemann, S., Hüllermeier, E., Krusche, S., Kutyniok, G., Michaeli, T., Nerdel, C., Pfeffer,
J., Poquet, O., Sailer, M., Schmidt, A., Seidel, T., . . . Kasneci, G. (2023). ChatGPT for good? On

23
 opportunities and challenges of large language models for education. Learning and Individual
Differences, 103, 102274. https://doi.org/10.1016/j.lindif.2023.102274

Luan, L., Lin, X., & Li, W. (2023). Exploring the Cognitive Dynamics of Artificial Intelligence in
the Post-COVID-19 and Learning 3.0 Era: A Case Study of ChatGPT. ArXiv (Cornell
University). https://doi.org/10.48550/arxiv.2302.04818

Mhlanga, D. (2023). Open AI in Education, the Responsible and Ethical Use of ChatGPT Towards
Lifelong Learning. Social Science Research Network. https://doi.org/10.2139/ssrn.4354422

Pavlik, J. V. (2023). Collaborating With ChatGPT: Considering the Implications of Generative

Artificial Intelligence for Journalism and Media Education. Journalism & Mass Communication
Educator, 78(1), 84–93. https://doi.org/10.1177/10776958221149577

Pintrich, P.R., Zusho, A. (2002). Student Motivation and Self-Regulated Learning in the College
Classroom. In: Smart, J.C., Tierney, W.G. (eds) Higher Education: Handbook of Theory and
Research. Higher Education: Handbook of Theory and Research, vol 17. Springer, Dordrecht.
https://doi.org/10.1007/978-94-010-0245-5_2

Rathore, B. (2023, February 10). Future of AI & Generation Alpha: ChatGPT beyond Boundaries.
https://www.eduzonejournal.com/index.php/eiprmj/article/view/254

Scott, K. (2020). Microsoft teams up with OpenAI to exclusively license GPT-3 language model.
Official Microsoft Blog.

Sok, Sarin and Heng, Kimkong, ChatGPT for Education and Research: A Review of Benefits and
Risks (March 6, 2023). Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=4378735 or
http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4378735

Talan, T., & Kalinkara, Y. (2023). The role of artificial intelligence in higher education: ChatGPT
assessment for anatomy course. International Journal of Management Information Systems and
Computer Science, 7(1), 33-40.

Tlili, A., Shehata, B., Adarkwah, M. A., Bozkurt, A., Hickey, D. T., Huang, R., & Agyemang, B.
(2023). What if the devil is my guardian angel: ChatGPT as a case study of using chatbots in
education. Smart Learning Environments, 10(1). https://doi.org/10.1186/s40561-023-00237-x

Zhang, B. (2023b). Preparing Educators and Students for ChatGPT and AI Technology in Higher
Education: Benefits, Limitations,. . . ResearchGate. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.32105.98404

24
 PHỤ LỤC

- 1. Form description

Xin chào mọi người! Chúng tôi là một nhóm sinh viên đến từ đại học Ngoại thương Thành phố
Hồ Chí Minh – Cơ sở 2 và hiện đang thực hiện một bài nghiên cứu về Tác động của ChatGPT lên
trải nghiệm tự học tại các trường đại học Việt Nam. Phản hồi của bạn sẽ giúp nhóm thiết lập các
thông số định tính, giúp kết quả của bài nghiên cứu chính xác hơn.

Các câu hỏi trong bài khảo sát chỉ cần 3 phút để trả lời. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng bạn
sẽ dành chút thời gian quý báu của mình để hoàn thành bảng câu hỏi này.

- 2. Câu hỏi
Bảng 2: Thông tin cá nhân

STT Câu hỏi Mã hóa Loại câu hỏi

1 Bạn đang là sinh viên năm mấy?

Năm 1 Chuyển đến câu hỏi 2 Trắc nghiệm nhiều

lựa chọn (MCQs)
Năm 2 Chuyển đến câu hỏi 2

Năm 3 Chuyển đến câu hỏi 2

Năm 4 Chuyển đến câu hỏi 2

2 Bạn có từng nghe/ biết/ dùng ứng dụng ChatGPT chưa?

Có từng nghe/ biết/ dùng ứng Chuyển đến câu hỏi 3 Trắc nghiệm nhiều
dụng ChatGPT lựa chọn (MCQs)

25
 Chưa từng nghe/ biết/ dùng ứng Dừng lại
dụng ChatGPT

3 Bạn có thường xuyên tương tác với ChatGPT trong tuần qua
không?

Nhiều hơn 70% thời gian Chuyển đến câu hỏi 4 Trắc nghiệm nhiều
lựa chọn (MCQs)
Ít hơn 70% thời gian Dừng lại

4 Bạn đã bao giờ sử dụng ChatGPT cho mục đích giáo dục chưa? (làm bài tập, tóm tắt bài
viết, dịch ngôn ngữ,...)

Đã từng Chuyển đến phần tiếp theo Trắc nghiệm nhiều

lựa chọn (MCQs)
Chưa từng Dừng lại

Bảng 3: Bảng câu hỏi chính

Trên thang điểm từ 1 đến 5, hãy cho biết mức độ bạn đồng ý với các nhận định sau đây về ảnh
hưởng của ChatGPT đối với giáo dục mở. (Loại câu hỏi: Phạm vi tuyến tính)

Cụ thể:

1 2 3 4 5

Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

STT Nhận định 1 2 3 4 5

26
Mức độ cá nhân hóa

1 ChatGPT cung cấp các đề xuất hoặc đề xuất phù hợp với sở thích hoặc
sở thích của bạn

2 ChatGPT ghi nhớ các cuộc trò chuyện trước đó với bạn và sử dụng
thông tin đó để cung cấp phản hồi được cá nhân hóa hơn

3 ChatGPT có thể phân tích sở thích và phong cách học tập của bạn,
đồng thời đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa về nội dung và tài
nguyên học tập

4 ChatGPT có thể cung cấp hướng dẫn cá nhân hóa cho sinh viên, sử
dụng các kỹ thuật như dạy kèm từng người một hoặc kế hoạch bài học
được cá nhân hóa

5 Các phản hồi do ChatGPT cung cấp được tùy chỉnh theo nhu cầu học
tập cụ thể của bạn

Phương thức tương tác (tương tác bằng giọng nói hoặc văn bản)

1 Chế độ tương tác ảnh hưởng đến tốc độ hoặc độ chính xác phản hồi
của chatbot

2 Bạn thấy dễ hiểu hoặc dễ hiểu phản hồi của chatbot khi sử dụng các
chế độ tương tác khác nhau

3 Tương tác với ChatGPT thông qua giao tiếp dựa trên giọng nói (ví dụ:

27
 nói chuyện với ChatGPT) mang lại cho bạn cảm giác tự nhiên và hấp
dẫn hơn so với giao tiếp dựa trên văn bản.

4 Giao tiếp dựa trên giọng nói (ví dụ: nói chuyện với ChatGPT) cho
phép trải nghiệm học tập hiệu quả và hiệu quả hơn so với giao tiếp dựa
trên văn bản.

Mức độ hài lòng

1 ChatGPT cung cấp cho bạn thông tin hoặc trợ giúp bạn cần để đạt
được mục tiêu học tập của mình

2 Trò chuyện GPT có thể tạo ra các tham chiếu thực tế không chính xác
hoặc sai

3 Trải nghiệm tự học của bạn đã được ChatGPT cải thiện.

4 Thành công học tập tổng thể của bạn ở trường đại học đã được cải
thiện nhờ sử dụng ChatGPT như một công cụ học tập tự học.

Mức độ tham gia và động lực

1 Bạn đã ít nhất một lần hỏi ChatGPT nhiều câu hỏi về sở thích cá nhân
của bạn

2 ChatGPT sử dụng sự hài hước hoặc các kỹ thuật trò chuyện khác để
giữ cho cuộc trò chuyện trở nên hấp dẫn

3 Bạn đã ít nhất một lần sử dụng ChatGPT để lên ý tưởng cho bài luận
của mình và nhận phản hồi về bài viết

28
4 ChatGPT giúp bạn nâng cao khả năng sáng tạo và tư duy độc lập

5 Việc sử dụng ChatGPT làm công cụ học tập tự động giúp bạn có trải
nghiệm học tập hấp dẫn và thú vị hơn.

6 Bạn cảm thấy tự tin hơn vào khả năng học và hiểu các chủ đề phức tạp
của mình khi sử dụng ChatGPT làm công cụ học tập tự động.

Tần suất tương tác

1 Bạn có khả năng tiếp tục tương tác với ChatGPT một cách thường
xuyên

2 Bạn nhận thấy rằng việc tương tác với ChatGPT thường xuyên đã giúp
bạn đạt được các mục tiêu học tập hoặc các mục tiêu khác

3 Bạn tương tác với ChatGPT một cách thường xuyên như một phần của
trải nghiệm học tập tự động ở trường đại học của bạn

4 Bạn nhận thấy rằng tần suất tương tác của bạn với ChatGPT có tác
động đáng kể đến trải nghiệm học tập tổng thể của bạn

Tốc độ học tập và tiếp thu kiến thức

1 Tương tác với ChatGPT giúp bạn học nhanh hơn so với khi bạn sử
dụng các phương pháp học truyền thống

2 Câu trả lời của ChatGPT khiến bạn bối rối do thiếu thông tin về tài
liệu được trình bày

29
 3 ChatGPT có thể có hiệu quả trong việc hỗ trợ xác định sớm nhu cầu
học tập

4 ChatGPT giúp quá trình tự học của bạn trở nên dễ dàng hơn

5 Bạn cảm thấy tốc độ tiếp thu kiến thức mới được cải thiện đáng kể khi
sử dụng ChatGPT làm công cụ học tập.

- 3. Mô tả bài nộp

Phản hồi của bạn đã được lưu. Cảm ơn bạn đã dành thời gian hoàn thành biểu mẫu này.

Phản hồi của bạn đã cung cấp cho chúng tôi rất nhiều thông tin hữu ích. Bằng cách trả lời các câu
hỏi, bạn đã góp phần đánh giá vai trò của ChatGPT trong giáo dục, giúp các nhà hoạch định
chính sách và nhà giáo dục cải thiện phương pháp sư phạm của họ bằng cách tích hợp các công
cụ AI sáng tạo vào lớp học và cải thiện trải nghiệm tự học

30