‫بسم اهلل الرمحن الرحيم‬

‫ً‬
‫أوال ‪ :‬نظام املكافأت باملنظمة ‪:‬‬

‫س ‪ /‬ماهي أنىاع ادلكافأت بادلنظمة ؟‬

‫جـ ‪/‬‬

‫‪ .1‬المكافأت الداخلية ‪:‬‬

‫هً تلك المكافأت التً ٌشعر بها الفرد داخلٌا ً وتتولد بطرٌقة طبٌعٌة نتٌجة إندماجه وقٌامه بأنشطة أو مهام‬
‫معٌنة مثل " الرضا عن العمل ( الفخر الوظٌفً ) ‪ ،‬اإلنجاز ‪ ،‬المركز األدبً " ‪.‬‬

‫‪ .2‬المكافأت الخارجية ‪:‬‬

‫معظمها تسٌطر علٌها المنظمة وعلى طرٌقة توزٌعها وعادتا ً ما تكون بصورة مادٌة ملموسة مثل " الترقٌة‬
‫وبٌئة العمل ( البٌئة المادٌة المحٌطة ) " ‪.‬‬

‫س ‪ /‬ما هى الفرق بني ادلرتب واحلافز و ادلزايا ؟‬

‫جـ ‪/‬‬

‫‪ .1‬المرتب األساسي ‪:‬‬

‫هو المبلغ النقدي الذي ٌحصل علٌه الفرد فً الساعة أو الٌوم أو الشهر أو السنة ‪.‬‬
‫‪ .2‬الحوافز ‪:‬‬
‫هً ترتبط بصورة مباشرة باألداء الفعلً ‪.‬‬
‫‪ .3‬المزايا ‪:‬‬
‫هً ما ٌحصل علٌه الفرد نتٌجة توظٌفه فً مركز معٌن داخل المنظمة " مثل حصول المدٌر على سٌارة أو‬
‫شقة " ‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫عٌش باإلٌمان ‪،‬عٌش بالحب ‪،‬عٌش باألمل ‪،‬عٌش بالكفاح‬ ‫م مع خالص دعائً بدوام النجاح والتفوق بإذن هللا‬
‫عٌش بالنجاح ‪،‬وقدر قٌمة الحٌاة‬
 ‫س ‪ /‬ما هى الفرق بني الؼدالة الداخلية والؼدالة اخلارجية ؟‬

‫‪ )1‬العدالة الداخلية ‪:‬‬

‫هً مقارنة ما ٌحصل علٌه الفرد من العمل مقارنا ً باألفراد األخرٌن داخل المنظمة ‪.‬‬

‫‪ )2‬العدالة الخارجية ‪:‬‬

‫هً مقارنة ما ٌحصل علٌه الفرد من العمل مقارنا ً باألفراد خارج المنظمة ‪.‬‬

‫‪ ‬مالحظات ‪:‬‬

‫على الرغم من إختالفات المكافأت الداخلٌة والخارجٌة عن بعضهم البعض إال إنهم ٌرتبطان ببعضهم البعض ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التعوٌض والدفع لٌس مصطلحا ً مترادفٌن ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫نموذج الدلر وفقا ً لنموذج الدلر محددات الرضا عن العمل تتحدد على أساس درجة التوافق بٌن إدراك الفرد‬ ‫‪.3‬‬
‫لما ٌدفع له وما ٌجب ان ٌدفع له ‪.‬‬
‫التعوٌضات تتكون من المرتب األساس والحوافز والعالوات وأي مزاٌا أخرى ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫ٌتمثل دور مدٌر إدارة الموارد البشرٌة فً اإلسهام فً تصمٌم إدارة النظام ككل ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫‪ ‬مىاقف للتىضيح ‪:‬‬

‫عندما ٌقوم المشرف بمنح شهادة تقدٌر لمرؤسه الذي قام بتحقٌق وإنجاز العمل بالجودة المطلوبة ‪.‬‬ ‫‪.i‬‬
‫( مكافأة داخلية )‬
‫عندما ٌجٌب الطالب على سؤال مدرسه ٌشكره وٌمدح أدائه أمام زمالئه ‪.‬‬ ‫‪.ii‬‬
‫( مكافأة داخلية )‬
‫عندما ٌشعر الفرد بالسعادة نتٌجة إنتهائه من مذاكرة مادة الموارد البشرٌة ‪.‬‬ ‫‪.iii‬‬
‫( مكافأة داخلية )‬
‫عندما ٌمنح المدٌر عالوة إستثنائٌة نتٌجة إبتكاره إلسلوب أسهل فً العمل ‪.‬‬ ‫‪.iv‬‬
‫( مكافأة خارجية )‬

‫‪2‬‬
‫عٌش باإلٌمان ‪،‬عٌش بالحب ‪،‬عٌش باألمل ‪،‬عٌش بالكفاح‬ ‫م مع خالص دعائً بدوام النجاح والتفوق بإذن هللا‬
‫عٌش بالنجاح ‪،‬وقدر قٌمة الحٌاة‬
 ‫س ‪ /‬ما هي أنىاع احلىافز ؟‬

‫‪ .1‬الحوافز الفردٌة ‪.‬‬

‫‪ .2‬الحوافز الجماعٌة ‪.‬‬
‫‪ .3‬الحوافز التنظٌمٌة ‪.‬‬

‫ً‬
‫‪ ‬أوال ‪ :‬احلوافز الفردية ‪:‬‬

‫وتعتمد على أداء الفرد نفسه فً المنظمة ‪.‬‬

‫أنىاعها ‪:‬‬

‫‪ )1‬خطط معدل القطعة ‪:‬‬

‫وفٌها ٌتحدد مقدار معٌن من الحوافز وفقا ً لكل وحدة ٌنتجها الفرد ‪.‬‬

‫‪ )2‬خطط على أساس العموالت ‪:‬‬

‫هو نظام تمنحه الشركة عادة لمندوبً المبٌعات والتأمٌن ‪.‬‬

‫‪ )3‬العالوات اإلستثنائية الفردية ‪:‬‬

‫هو نظام مكافأت ٌقدم للفرد مرة واحدة على أساس مستوى األداء المرتفع ‪.‬‬

‫‪ )4‬العالوات اإلستثنائية اإلدارية ‪:‬‬

‫هً العالوات السنوٌة التً تقدم فً نهاٌة السنة لإلدارٌٌن وتعتمد على مستوى األداء المحقق خالل السنة ‪.‬‬

‫‪ )5‬خطط تعتمد على التوفير في الوقت ‪:‬‬

‫هً حوافز تقدم للفرد إذا قام باإلنتاج بالمستوى المطلوب قبل الوقت المحدد ‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫عٌش باإلٌمان ‪،‬عٌش بالحب ‪،‬عٌش باألمل ‪،‬عٌش بالكفاح‬ ‫م مع خالص دعائً بدوام النجاح والتفوق بإذن هللا‬
‫عٌش بالنجاح ‪،‬وقدر قٌمة الحٌاة‬
 ‫ً‬
‫‪ ‬ثانيا ‪ :‬احلوافز اجلماعية ‪:‬‬

‫‪ ‬هً خطط الحوافز التً ٌحصل علٌها الفرد وكل أفراد الجماعة وهنا ٌعتمد الحافز على أداء المجموعة ككل‬
‫مثل العبً كرة القدم ‪.‬‬
‫‪ ‬صممت خطط الحوافز الجماعٌة لتشجٌع األفراد لممارسة نوع من الضغط على زمالء العمل فً المجموعة‬
‫لتحقٌق أداء أفضل وأسرع ‪.‬‬

‫ً‬
‫‪ ‬ثالثا ‪ :‬احلوافز التنظيمية ‪:‬‬
‫هً تلك الحوافز التً تعتمد فً تطبٌقها على أداء المنظمة ككل وعادة تعتمد المكافأة على مرتب الفرد ‪.‬‬

‫أنىاعها ‪:‬‬
‫‪ )1‬خطط المشاركة فً األرباح ‪.‬‬
‫‪ )2‬خطط ملكٌة األفراد ألسهم الشركة ‪.‬‬
‫‪ )3‬خطط حصول الفرد على منتجات الشركة ‪.‬‬

‫س ‪ /‬ما هي خطط األجىر واحلىافز ؟‬

‫‪ .1‬خطة هالسً ‪.‬‬

‫‪ .2‬خطة روان ‪.‬‬
‫‪ .3‬خطة بٌدو ‪.‬‬

‫ا‬
‫أول ‪ :‬خطة هالسي ‪:‬‬

‫‪ ‬من خاللها ٌحصل الفرد على أجر مضمون ومؤكد للساعة باإلضافة إلى قسط ألي وقت إضافً عن الوقت‬
‫المعٌاري ‪.‬‬
‫‪ ‬حٌث ٌكون األجر اإلضافً نسبة ثابتة من األجر األساسً ‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫عٌش باإلٌمان ‪،‬عٌش بالحب ‪،‬عٌش باألمل ‪،‬عٌش بالكفاح‬ ‫م مع خالص دعائً بدوام النجاح والتفوق بإذن هللا‬
‫عٌش بالنجاح ‪،‬وقدر قٌمة الحٌاة‬
 ‫ا‬
‫ثانيا ‪ :‬خطة روان ‪:‬‬

‫‪ ‬تختلف عن خطة هالسً فً أنها ال تستخدم نسبة ثابتة من األجر والوقت وتطبق نسب متفاوتة ‪.‬‬
‫ا‬
‫ثالثا ‪ :‬خطة بيدو ‪:‬‬

‫‪ ‬فٌها ٌتم اإلعتماد على الدفع بناءاً على الوحدات المعٌارٌة التً ٌنتجها الفرد أو الذي ٌتم تحقٌقه خال فترة زمنٌة‬
‫معٌنة ‪.‬‬

‫س‪ /‬ما هي ادلزايا وادلنافغ التي حيصل ػليها الفرد ؟‬

‫‪ )1‬المكافأة التً ٌحصل علٌها الفرد نتٌجة توظٌفه بالمنظمة أي ال ٌرتبط باألداء مثل التأمٌن الصحً ‪.‬‬
‫‪ )2‬العامل المتطابق ‪ :‬هو الفرد الذي ٌعمل وقت كامل ولدٌه زوجة ومهتم بأسرته ‪.‬‬
‫‪ )3‬تطبق معظم المنافع على كل أفراد المنظمة ولكن هناك بعض منافع تطبق على التنفٌذٌٌن فقط ‪.‬‬

‫‪ ‬أنىاع املزايا واملنافع املقدمة لألفراد ‪:‬‬

‫المنافع المطلوبة قانونا ً ‪.‬‬ ‫‪)1‬‬
‫المنافع المرتبة بالمعاش ‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫المنافع المرتبة بالتأمٌنات ‪.‬‬ ‫‪)3‬‬
‫منافع الدفع لألجازات ‪.‬‬ ‫‪)4‬‬

‫‪ ‬مزايا وعيىب اخلطط املرنة للمنافع ‪:‬‬

‫‪ ‬املزايا ‪:‬‬
‫‪ .1‬وفر ضرٌبً ‪.‬‬
‫‪ .2‬تغٌٌر أنماط الحٌاة ‪.‬‬
‫‪ .3‬توفٌر إٌجابٌات فً إتجاهات األفراد ‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫عٌش باإلٌمان ‪،‬عٌش بالحب ‪،‬عٌش باألمل ‪،‬عٌش بالكفاح‬ ‫م مع خالص دعائً بدوام النجاح والتفوق بإذن هللا‬
‫عٌش بالنجاح ‪،‬وقدر قٌمة الحٌاة‬
 ‫‪ ‬العيوب ‪:‬‬
‫‪ .1‬الخطط المرنة تحتاج لوقت كبٌر ألدائها ‪.‬‬
‫‪ .2‬رفض النقابات لهذا النوع ‪.‬‬
‫‪ .3‬قد ال ٌختار األفراد المنافع التً تكون فً صالحها ‪.‬‬

‫‪6‬‬
‫عٌش باإلٌمان ‪،‬عٌش بالحب ‪،‬عٌش باألمل ‪،‬عٌش بالكفاح‬ ‫م مع خالص دعائً بدوام النجاح والتفوق بإذن هللا‬
‫عٌش بالنجاح ‪،‬وقدر قٌمة الحٌاة‬