‫‪ .

2‬خصائص البيئة‪ :‬من أهم الصفات و الخصائص التي تتميز بها بيئة األعمال‪:‬‬
‫التعقيد‪ :‬نعني به التعقد و تنوع اإلختالف في مكونات العوامل التي تؤثر على‬
‫المؤسسة‪ ،‬و التي تستوجب طاقة كبيرة من التكنولوجيا من أجل السيطرة و التكيف‬
‫مع هذه العوامل مهما كان عددها و درجة إختالفها و عليه يمكننا القول أن المؤسسة‬
‫تقع بين البساطة و التعقد في البيئة‪.‬‬
‫الديناميكية‪ :‬و يقصد بها معدل التغير في عوامل البيئة‪ ،‬إذ يمكن للمؤسسة‬ ‫·‬
‫اإلنتقال من بيئة مستقرة ساكنة إلى بيئة غير مستقرة ديناميكية‪ ،‬و هذا حسب إرتفاع‬
‫أو إنخفاض درجة النمو‪.‬‬
‫عدم التأكد‪ :‬و هي من أهم الخصائص حيث يجد المسير نفسه في هذه الحالة‬ ‫·‬
‫عاجزا على تحديد إحتمال وقع الحدث‪ ،‬و هذا راجع لقلة المعلومات عن العوامل و‬
‫المتغيرات المحيطة به‪ ،‬و بالتالي عدم القدرة على التحكم في تأثير المتغيرات البيئية‬
‫مستقبال‪ ،‬و على كل مؤسسة الحرص على توفير متطلبات إستقرارها و هذا عن‬
‫طريق قدراتها و كفاءتها في التعامل مع المتغيرات‪.‬‬
‫العدوانية البيئية‪ :‬وتشير إلي ارتفاع درجة المخاطر والضغوط واالحباطات‬ ‫·‬
‫التي تتعرض لها المنظمة من البيئة الخارجية وقد ترجع العدوانية إلي وجود‬
‫المنافسة سعرية شديدة بين المنظمات مما قد يؤثر علي حياة بعضها وخروجها من‬
‫السوق ‪.‬وقد ترجع العدوانية البيئية أيضا إلي التصرفات والقوانين السيادية التي تؤثر‬
‫علي حياة المنظمات بشكل مباشر مثل‪ :‬القوانين التأميم والضرائب والحركات‬
‫العمالية القوية ‪،‬فالبيئة التي واجهتها المنظمات الخاصة في مصر خالل فترة التحول‬
‫االشتراكي وتأميم الشركات المصالح األجنبية كانت تتصف بدرجة عالية من‬
‫العدوانية‬
‫التنوع البيئي‪ :‬ويشير إلي عدم تجانس خصائص واحتياجات األطراف‬ ‫·‬
‫الخارجية التي تتعامل معها المنظمة فالمنظمات كبيرة الحجم غالب ما تعمل في بيئة‬
‫تتصف بقدر اكبر من التنوع األمر الذي يضطرها تنويع مخرجاتها ‪،‬فكلما تعاملت‬
‫المنظمة مع عدد كبير من األطراف الخارجية ذات االحتياجات المتباينة زادت‬
‫درجة التنوع البيئي ‪،‬فمثال درجة التنوع البيئي التي تواجه محالت األقسام تعتبر‬
‫األكبر من تلك التي تواجهها منظمات أخري مثل الشركات المنتجة للمياه الغازية‪.‬‬
 ‫و تؤدي هذه الخصائص إلى مجموعة من الظروف التي يجب أن تأخذ بعين‬
‫اإلعتبار‪:‬‬

‫تعدد األوجه‪ :‬حيث لديه اوجه مختلفة من استقرار و من اضطراب فيكون في‬
‫حاالت مستقر كثيرا او مستقر قليال او غير ذلك‪...‬‬
‫التأثير البعيد المدى‪ :‬حيث نقوم بدارسة المحيط و نحلله لنتخد القرار الذي سيؤثر‬
‫على مؤشرات االداء على المدى البعيد ‪.‬‬