Professional Documents
Culture Documents
Բիզնես հաղ.-անհատական աշխատանք
Բիզնես հաղ.-անհատական աշխատանք
Ֆակուլտետ-Կառավարում
Մասնագիտություն-Կառավարում (ըստ ոլորտի)
Կուրս- 5-րդ հեռակա
Հոսք- 2-րդ
Առարկա- Բիզնես հաղորդակցությունների և
բանակցությունների կառավարում
Ներածություն_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2
Դեմքի արտահայտություններ/Միմիկաներ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6
Ժեստեր _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9
Մնջախաղ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14
Եզրակացություն _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 16
1
Ներածություն
2
Ոչ վերբալ հաղորդակցման հասկացությունը և ձևերը
3
Ոչ վերբալ հաղորդակցման դերը
___________________________________
4
Զրուցակցի հետ խոսելիս մենք տեսնում ենք նրա դեմքի արտահայտությունները,
ժեստերը, որոնք պատմում են, թե իրականում ինչ է մտածում և զգում մեր
զրուցակիցը։ Այսպես, նստած զրուցակիցը, թեքվելով առաջ, մեզ հասկացնում է, որ
ինքն է ուզում խոսել: Թեքվելով հետ՝ նա ինքն է ուզում լսել մեզ։ Առաջ թեքված
կզակը ցույց է տալիս ուժեղ կամք, սեփական շահերն առաջ տանելու ցանկություն:
Եթե կզակը բարձրացված է, իսկ գլուխն ուղիղ է, ապա զուգընկերն իրեն ուժեղի
դիրքում է համարում։ Վերահսկելով մեր ոչ խոսքային լեզուն՝ մենք կարող ենք
առաջացնել այն պատկերը, որը ցանկանում ենք: Լսարանի հետ որպես փորձագետ
խոսելիս մենք պետք է արթնացնենք գրագետ, ինքնավստահ մասնագետի կերպար:
Հակառակ դեպքում ոչ ոք չի հավատա մեր խոսքին և լուրջ չի վերաբերվի։ Ավելին,
հանդիսատեսն իր տպավորությունը մեր մասին կձևավորի մեր ելույթի առաջին իսկ
վայրկյաններին։ Եթե մենք ամբիոն բարձրանանք ծռված մեջքով, մեր խոսքը սկսենք
դանդաղ և խուլ ձայնով, ապա դժվար թե կարողանանք ներկաների մոտ
վստահություն առաջացնել:
Ոչ վերբալ լեզուն օգնում է մեզ ավելի հստակ և համարժեք կարծիք կազմել մեր
զրուցակցի մասին:
5
Դեմքի արտահայտություններ/Միմիկաներ.
6
Միապաղաղություն և ձևերի հազվադեպ փոփոխություն: Եթե նման վարքագիծն
ուղեկցվում է դանդաղկոտությամբ և ցածր լարվածությամբ, ապա կարող ենք
եզրակացնել ոչ միայն հոգեկան միապաղաղության, այլև թույլ իմպուլսիվության
մասին։ Դրա պատճառը կարող է լինել մելանխոլիկ շարժման խանգարումները: Այս
վարքագիծը բնորոշ է բացառիկ միապաղաղ հոգեվիճակների, ձանձրույթի,
տխրության, անտարբերության, ձանձրույթի, հուզական աղքատության,
մելամաղձոտության և դեպրեսիվ բթության դեպքում, որն առաջանում է
չափազանցված տխուր գերիշխող զգացումից:
7
արտահայտում են մարդկային զգացմունքների ողջ սպեկտրը։ Եվ ոչ միայն իրենք՝
աչքերը, այլ նաև աչքերի շուրջ ողջ տարածքը։
8
Ժեստեր
_____________________________________________
9
Հաղորդակցության բոլոր ժեստային միջոցները բաժանվում են բնական և
պայմանական խմբերի:
· վեհ,
· չեզոք,
· չեզոք առօրյա,
· ծանոթ,
· գռեհիկ:
10
չթույլատրված ժեստերը դասակարգվում են որպես գռեհիկ, նրանք ընկալվում են
որպես կոպիտ և չեն հանդուրժվում քաղաքավարի հասարակության մեջ, չնայած
նրանք ընդունելի են տղամարդկանց զրույցներում: Հաղորդակցության
յուրաքանչյուր հոգեբանական իրավիճակում առանձին ոչ բանավոր բաղադրիչները
կարող են կրել իրենց իմաստային բեռը: Օրինակ, ժեստը կարող է լինել
հաղորդակցության հիմնական, լրացուցիչ կամ պարզապես աննշան նրբերանգը:
Հիմնական հաղորդակցական բաղադրիչի ընտրությունը որոշվում է հաղորդակցման
առաջադրանքով: Եթե պետք է ընկերական շփում հաստատել, ապա ընտրվում են
որոշակի ժեստեր, եթե նկատողություն է պետք՝ ուրիշները։ Մի դեպքում կարևոր են
դեմքի արտահայտությունները, մյուս դեպքում՝ ժեստերը։ Օրինակ՝ դժգոհություն
արտահայտելու համար՝ շրթունքները կծկվում են, վիշտը մխիթարելու համար՝
գրկում են ուսերը։ Ժեստերը պետք է համապատասխանեն բանավոր
արտահայտված մտքերին։ Հետևաբար, ժեստեր ընտրելիս պետք է շատ զգույշ
լինել: Երբեմն հաղորդակցման գործընթացում կարևոր են ժեստերի խնայողությունը,
դրանց զսպվածությունը, ժեստերի որոշակի ուղղությունը, տարրական ձևերի
առկայությունը, յուրօրինակ «կիսաժեստերը»:
11
Տեսողական փոխազդեցություն (աչքի կոնտակտ)
12
միջև հեռավորությունը մեծանում է, մինչդեռ կանանց մոտ հայացքների քանակի և
տղամարդու և կնոջ միջև հեռավորության հարաբերությունը հակադարձ
համեմատական է:
13
Մնջախաղ
Մնջախաղի ֆունկցիաներ
14
ժեստերի որոշ տեսակներ, պատմական և սոցիալական պրակտիկայի զարգացման
ընթացքում, ձեռք են բերել ընդհանրացված սիմվոլիկ հաղորդակցություն:
Դերասանները, պարողները և բանախոսները իրենց մասնագիտական
գործունեության մեծ մասը նվիրում են ժեստերի կիրառմանը: Դեմքի
արտահայտությունների և մնջախաղի զարգացումը օգնում է զարգացնել
հիշողությունը և թեթևացնել լարվածությունը խոսքային-շարժողական համակարգում:
15
Եզրակացություն
16
Օգտագործված գրականության ցանկ
17