BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BÀI THI GIỮA KÌ MÔN HỌC :

QUẢN TRỊ HỌC

GVHD: Hoàng Thị Vân

Nhóm : 1
Lớp: 10ĐH_QTKD2
Đề tài : Bàn luận về các yếu tố liên quan đến doanh nghiệp
 Điể
Tên Bài 1 Lí do Bài 2 Lí do Bài 3 Lí do m
STT
GK
Bùi Chí
Thành
1 100% 100% 100%
(Nhóm
trưởng)

Võ Đức
2 Phương 100% Bài làm tốt 100% Bài làm tốt 100% Bài làm tốt
Tuấn

Lê Trung Vắng mặt ngày

3 50% 100% Bài làm tốt 100% Bài làm tốt
Kiên thuyết trình

Vắng mặt ngày

Trần Kim
4 40% thuyết trình, bỏ 100% Bài làm tốt 100% Bài làm tốt
Như Ngọc
thuyết trình

Nguyễn
Vắng mặt ngày Vắng mặt ngày
5 Thị Bích 50% 50% 70% Trễ deadline
thuyết trình thuyết trình
Ngọc

Nội dung chưa Vắng mặt

Trần Gia
6 80% đầy đủ, còn 100% Bài làm tốt 50% ngày thuyết
Huy
chỉnh sửa trình

Nội dung chưa Nội dung chưa

Phạm Ngọc Trễ dl, bài làm
7 80% đây đủ, còn 80% đầy đủ, còn 50%
Thạch sơ sài
chình sửa chình sửa

Lê Trần Vắng mặt ngày Chưa hoàn Trễ dl, bài làm
8 50% 70% 50%
Trung Hiếu thuyết trình thành hết bài sơ sài

Nguyễn Trễ dl, vắng

9 Khánh 30% mắt ngày thuyết 0% Không làm bài 0% Không làm bài
Toàn trình
BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC
 MỤC LỤC

PHẦN 1 : Xác định mô hình công ty, xác định bản phân bố tài chính

1. Môi trường vĩ mô................................................................................ Trang 2

2. Môi trường vi mô ............................................................................... Trang 4

3. Nhận diện thương hiệu........................................................................ Trang 6

4. Phân đoạn thị trường sự kiện.............................................................. Trang 7

5.Bảng phân bố tài chính........................................................................Trang 9

PHẦN 2: Ứng dụng S.M.A.R.T trong việc thiết lập mục tiêu cho năm đầu tiên
của doanh nghiệp, xây dựng chiến lược phát triển mục tiêu cho doanh nghiệp.

1. Mô hình SMART trong việc thiết lập mục tiêu hoạt động cho 1 năm đầu tiên.
.................................................................................................................Trang 10

2. Ma trận SWOT....................................................................................Trang 12

3.Chiến lược gia tăng khách hàng..........................................................Trang 13

PHẦN 3: Mô hình cơ cẩu tố chức tối ưu nhất và những tiêu chí lựa chọn nhân
sự và tiêu chí đánh giá cho từng vị trí trong doanh nghiệp.

1. Mô hình tổ chức doanh nghiệp phân chia theo chức năng...............Trang 15

2. Sơ đồ phát triển của daonh nghiệp theo giai đoạn.............................Trang 19

3. Xây dựng tiêu chí lựa chọn nhân sự...................................................Trang 24

1
PHẦN 1 : Xác định mô hình công ty, xác định bản phân bố tài chính
Đầu tiên, khi thành lập công ty tổ chức sự kiện, ta phải xác định mô hình công ty,
thuộc mô hình công ty nào, ngoài ra còn phải xem xét đến các vấn đề liên quan và
ảnh hưởng trực tiếp đến công ty tổ chức sự kiện. Các yếu tố môi trường vĩ mô cũng
như vi mô phải được xem xét kĩ càng trước khi ra quyết định thành lập công ty.
Công ty TNHH Truyền thông và giải trí FISION là công ty hỗ trợ khách hàng
trải nghiệm những sự kiện năng động cùng với niềm đam mê và tạo ra những giá
trị thực tế và ảnh hưởng lớn đến công chúng. FISION tự hào có thể đáp ứng các
yêu cầu của các khách hàng khó tính nhất, với đội ngũ nhân lực trẻ, sáng tạo của
mình, FISION luôn hướng đến việc kết hợp cùng khách hàng, tạo ra những chương
trình có chất lượng chuyên môn cũng như giá trị nghệ thuật cao. Trên chặng đường
phát triển của mình, FISION luôn luôn tìm kiếm và học hỏi những điều mới, để có
thể thích nghi và phát triển tốt hơn, để có thể trở nên phát triển hơn thì việc thích
nghi với những yếu tố đến từ môi trường vĩ mô cũng như vi mô là một điều hết sức
cần thiết ở các công ty khác cũng như với FISION.

1. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
1.1 Môi trường chính trị
Là một trong những yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến các quyết định tổ chức sự
kiện của cả nhà đầu tư và tổ chức sự kiện. Ngày nay, việc tổ chức sự kiện ngày
càng phổ biến với quy mô ngày càng lớn. Để tổ chức được một sự kiện. Thì đơn vị
đứng ra tổ chức phải được sự cho phép của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Cơ quan có thẩm quyền cấp giấy phép tổ chức sự kiện

- Đối với sự kiện có tính chất quốc tế thì thẩm quyền cho phép thuộc về các cơ
quan sau:
- Thủ tướng Chính phủ cho phép tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế cấp cao.
- Thủ trưởng cơ quan trung ương, địa phương quyết định việc tổ chức hội nghị,
sự kiện quốc tế của cơ quan, địa phương mình.
- Cơ quan trung ương của các tổ chức nhân dân tổ chức sự kiện, hội nghị theo
quy định của Bộ Chính Trị và Ban Bí thư trung ương Đảng.
- Đối với sự kiện không có yếu tố nước ngoài thì cơ quan có thẩm quyền cho
phép là: UBND cấp tỉnh và Sở liên quan.

2
1.2 .Môi trường kinh tế

Các yếu tố về kinh tế là một trong những yếu tố hàng đầu tác động mạnh mẽ tới
doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Các nhân tố kinh tế này được xem xét ở
cả trong dài hạn và trong ngắn hạn bao gồm tăng trưởng kinh tế, lạm phát và lãi
suất, chi phí hàng hóa ,.. .Các nhân tố này sẽ giúp người quản lý đánh giá được tình
trạng của nền kinh tế, các nhân tố tác động đến nó và triển vọng của nền kinh tế.

Theo đánh giá của nhiều chuyên gia tổ chức sự kiện, thì các sự kiện liên quan đến
hoạt động kinh doanh, thương mại của các doanh nghiệp chiếm hơn 60% về số
lượng, và 75% về ngân sách tổ chức sự kiện. Mà nhu cầu của các doanh nghiệp
này lại chịu ảnh hưởng trực tiếp từ môi trường kinh tế do đó môi trường kinh tế sẽ
có những ảnh hưởng rất lớn đến dịch vụ tổ chức sự kiện.

Ngoài ra cùng với sự phát triển của đời sống xã hội, mà yếu tố chi phối lớn nhất là
thu nhập của người dân sẽ tác động đến tổ chức sự kiện.Ví dụ, khi thu nhập của
người dân nâng cao các sự kiện mang tính chất truyền thống (như cưới hỏi, sinh
nhật, giao tiếp xã hội…) sẽ ngày càng nhiều, đòi hỏi tính chuyên nghiệp ngày càng
cao, đây là một mảng sự kiện mà các nhà kinh doanh cần phải quan tâm, chuẩn bị
các điều kiện để cạnh tranh trong tương lai.

1.3 .Môi trường văn hóa.

Văn hoá được coi là một hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống và các
chuẩn mực hành vi đơn nhất với một nhóm người cụ thể nào đó được chia sẻ một
cách tập thể, bao gồm: những giá trị văn hoá truyền thống căn bản, những giá trị
văn hoá thứ phát, các nhánh văn hoá của một nền văn hoá.

+ Những giá trị văn hoá truyền thống căn bản: Đó là các giá trị chuẩn mực và niềm
tin trong xã hội, chúng tác động mạnh mẽ, cụ thể vào những thái độ, hành vi ứng
xử hàng ngày, hành vi mua và tiêu dung hàng hoá của từng cá nhân, từng nhóm
người.

+ Những giá trị văn hoá thứ phát: Công ty tổ chức sự kiện thường xuyên cập nhật
lối sống văn hóa đã hội nhập với quốc tế nhằm phát triển cùng với thế giới tuy
nhiên vẫn phải giữ được bản sắc của dân tộc việt nam ta.

+ Các nhánh văn hoá của một nền văn hoá: dựa trên nhu cầu của mỗi nhóm văn
hóa ta cung ứng cho sự kiện đó những đặc điểm tương thích. Cụ thể tổ chức các
hoạt động vui chơi cho trẻ em; giao lưu âm nhạc; đối với các chị em, phụ nữ sẽ có
khu vực làm đẹp;…
3
Nói chung, các giá trị văn hoá chủ yếu trong xã hội được thể hiện ở quan niệm hay
cách nhìn nhận, đánh giá con người về bản thân mình, về mối quan hệ giữa con
người với nhau, về thể chế xã hội nói chung, về thiên nhiên và về thế giới. Ngày
nay con người đang có xu thế trở về với cộng đồng, hoà nhập chung sống hoà bình,
bảo về và duy trì, phát triển thiên nhiên, môi trường sinh thái. Sự đa dạng hoá, giao
thoa của các nền văn hoá, sắc tộc và tôn giáo khiến các hoạt động Tổ chức sự kiện
cần phải thích ứng để phù hợp với các diễn biến đó.
1.4 . Môi trường công nghệ.
Môi trường công nghệ kỹ thuật trong tổ chức sự kiện: Bao gồm các nhân tố gây tác
động ảnh hưởng đến công nghệ mới, sáng tạo sản phẩm và cơ hội thị trường mới,
ảnh hưởng đến việc thực thi các giải pháp cụ thể của tổ chức sự kiện.
Tiến bộ kỹ thuật hỗ trợ cho tổ chức sự kiện ở nhiều lĩnh vực như:
- Trong việc quản lý, lập kế hoạch tổ chức sự kiện
- Trong quá trình chuẩn bị sự kiện (như chuẩn bị địa điểm, trang trí)
- Trong hoạt động thông tin liên lạc hỗ trợ cho tổ chức sự kiện.
- Trong quá trình đưa đón, vận chuyển khách đến với sự kiện
- Trong việc trình diễn (kỹ thuật âm thanh, ánh sáng, các hiệu ứng đặc biệt) …
2. MÔI TRƯỜNG VI MÔ
-Nhóm các yếu tố vi mô bao gồm các yếu tố liên quan chặt chẽ đến đơn vị tổ chức
sự kiện và sự kiện cụ thể, nó có ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình tổ chức sự kiện.
Các yếu tố vi mô bao gồm:
2.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp tổ chức sự kiện :Nguồn lực của nhà tổ
chức sự kiện: nguồn nhân lực, cơ sở vật chất kỹ thuật, kinh nghiệm tổ chức sự
kiện, các mối quan hệ với nhà cung ứng dịch vụ, với chính quyền…
Các nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ tổ chức sự kiện, những người cung ứng dịch vụ
bổ trợ tổ chức sự kiện là các doanh nghiệp và các cá nhân đảm bảo cung ứng các
yếu tố cần thiết cho công ty tổ chức sự kiện và các đối thủ cạnh tranh để có thể
thực hiện triển khai được các sự kiện.
Các nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ sự kiện sẽ ảnh hưởng đến các yếu tố như:
+ Địa điểm tổ chức sự kiện
+ Cách thức phục vụ
+ Hình thức giải trí

4
+ Cách trang trí, âm thanh ánh sáng,…
+ Các kĩ xảo hiệu ứng đặc biệt
Bất kỳ có sự thay đổi nào từ phía người cung ứng cũng sẽ gây ra ảnh hưởng
tới hoạt động tổ chức sự kiện. Để đảm bảo ổn định và có sự lựa chọn, cạnh tranh…
cho việc cung cấp các dịch vụ đúng chất lượng, số lượng và thời gian, phần lớn
các công ty tổ chức sự kiện đều thiết lập mối quan hệ đối tác với nhiều nhà cung
cấp cho mình.
2.1.1. Khách hàng : Khách hàng là đối tượng mà công ty tổ chức sự kiện phục vụ
và mang lại nguồn thu cho nhà tổ chức sự kiện, tùy theo hình thức tổ chức sự kiện
mà khách hàng của sự kiện có thể khác nhau. Ví dụ: một công ty bỏ tiền thuê một
cuộc triển lãm hàng hóa thì khách hàng là nhà đầu tư sự kiện. Các đòi hỏi của
khách hàng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tổ chức sự kiện, vì công ty tổ
chức sự kiện phải tạo ra các sự kiện đáp ứng nhu cầu hay nói cách khác đạt được
mục tiêu của khách hàng. Đây là yếu tố quyết định đến chủ đề cũng như nội dung
của sự kiện. Tuy nhiên với kinh nghiệm cũng như trách nhiệm của công ty tổ chức
sự kiện cần có những sự tư vấn nhất định để hạn chế những đòi hỏi bất khả thi,
những yêu cầu không hiệu quả và thực sự mang lại lợi ích thiết thực cho nhà đầu tư
sự kiện.
2.1.2. Đối thủ cạnh tranh :Mọi doanh nghiệp nói chung và các công ty tổ chức sự
kiện nói riêng đều phải đối đầu với các đối thủ cạnh tranh với nhiều mức độ khác
nhau.
Trong quá trình tiến hành tìm kiếm các nhà đầu tư sự kiện, cần phải hết sức quan
tâm đến đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chính sách, chiến lược cạnh tranh hợp lý.
Đặc biệt nếu đối thủ cạnh tranh cùng tham gia đấu thầu trong việc tổ chức một sự
kiện nào đó, mức độ cạnh tranh sẽ trở nên khốc liệt hơn. Quá trình cạnh tranh này
sẽ ảnh hưởng đến sự kiện (ảnh hưởng đến ngân sách, chương trình, ý tưởng... do
tác động từ đối thủ cạnh tranh).
2.1.3. Chính quyền và cư dân nơi diễn ra sự kiện :Là chính quyền và cư dân
giới hạn trong một phạm vi địa lý nào đó chịu ảnh hưởng trong thời gian tiến hành
sự kiện. Phạm vi giới hạn là lớn hay nhỏ, tùy theo mức độ ảnh hưởng cũng như
quy mô của sự kiện. Phạm vi này có thể là: xóm thôn, phường xã, một cơ quan,
trường học và rộng hơn có thể là một thành phố, điểm du lịch, vùng lãnh thổ, quốc
gia…
Chính quyền và cư dân nơi diễn ra sự kiện sẽ ủng hộ hoặc chống lại các hoạt động
tổ chức sự kiện, do đó có thể tạo thuận lợi hay gây khó khăn cho doanh nghiệp. Để
5
thành công, doanh nghiệp phải tạo lập, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với
nhóm này, đặc biệt là chính quyền nơi diễn ra sự kiện.
Quan hệ tốt với chính quyền nơi diễn ra sự kiện không chỉ thuận lợi trong việc giải
quyết các thủ tục hành chính mà còn có thể được sự trợ giúp của chính quyền về
các vấn đề an ninh, vệ sinh, giao thông… thậm chí với các sự kiện mang tính phi
lợi nhuận và có tính xã hội cao còn có thể được sự tài trợ về kinh phí từ chính
quyền nơi diễn ra sự kiện.
Bên cạnh môi trường vĩ mô và vi mô, thì một trong những yếu tố không kém phần
quan trọng ảnh hưởng đến công ty, cũng như thương hiệu công ty đó chính là sự
nhân diện thương hiệu
3. NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

Nhận diện thương hiệu chính là những gì mà khách hàng nhìn thấy về thương hiệu
đó. Một thương hiệu có nhận diện tôt sẽ giúp khách hàng nhớ đến họ nhiều hơn,
đánh dấu trong tâm trí khách hàng và từ đó cho họ động cơ mua hàng. Giữa hàng
ngàn sản phẩm có chức năng như nhau, chắc chắn khách hàng sẽ chọn lựa sản
phẩm mà họ nhớ nhận diện thương hiệu của nó.
Một số yếu tố dùng để nhận diện thương hiệu như :Tên thương hiệu, kiểu logo,
slogan, font chữ, hình ảnh minh họa ,…
- Đối với Fision, ra đời với sứ mệnh kiến tạo chuỗi hệ thống giá trị thật và có tầm
ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng, góp phần quan trọng tạo nên sự gắn
kết dài lâu và bền vững với nhãn hàng.
Những yếu tố trên mang tính chất quyết định trong việc hình thành 4 phương
châm cốt lõi, đồng thời cũng là cách mà Fision sử dụng để tạo độ nhận diện
thương hiệu cũng như kim chỉ nam trong cách thức tổ chức và vận hành doanh
nghiệp.
- Hiểu được bản chất đa dạng của ngành và sự không ngừng chuyển động, Fision
luôn chủ trương đề ra những giải pháp linh hoạt và đột phá, không giới hạn
mình trong bất kỳ khuôn khổ nào, từ đó có thể biến mọi ý tưởng trở thành hiện
thực.
Linh hoạt trong tư duy sáng tạo.
Linh hoạt trong giải pháp và định hướng.
Linh hoạt trong xử lý tình huống.

6
Tại Fision, những điều tưởng chừng như không thể sẽ trở nên hoàn toàn có thể
- Sáng tạo và đổi mới là cốt lõi trong cách tư duy, suy nghĩ.
Với những hiểu biết và kinh nghiệm về ngành, chúng tôi không ngừng cập nhật
những giải pháp mới nhất và công nghệ tiên tiến nhất để tạo ra sự khác biệt, đột
phá trong trải nghiệm của khách hàng.
- Fision tin rằng, những giá trị thật và có tầm ảnh hưởng đến trải nghiệm của
khách hàng sẽ góp phần quan trọng tạo nên sự gắn kết dài lâu và bền vững với
nhãn hàng.
- Đó cũng chính là một trong những mục tiêu trọng yếu mà chúng tôi không
ngừng hướng đến.
- Tại Fision, chúng tôi chấp nhận và nuôi dưỡng sự khác biệt trong mỗi cá nhân,
xây dựng các cá nhân dựa trên điểm mạnh riêng có.
- Chúng tôi trân trọng nguồn lực con người như nhân tố tiên quyết của một doanh
nghiệp muốn phát triển bền vững, đồng thời đầu tư cho sự phát triển của từng
cá nhân.
- Chúng tôi cư xử dựa trên nền tảng tôn trọng và xây dựng, với nỗ lực tạo ra sự
thành công chung cho dự án và giải quyết triệt để các kì vọng từ nhãn hàng
Việc biết phân đoạn thị trường sẽ là một điều rất quan trọng trong việc xác định
được đối tượng mà FISION muốn hướng tới.
4. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG SỰ KIỆN
Do nhu cầu của thị trường của tổ chức sự kiện rất đa dạng phong phú nên việc chia
đoạn thị trường của thị trường tổ chức sự kiện được đánh giá theo nhiều tiêu chí.
Không chỉ có các doanh nghiệp mới cần phải tổ chức sự kiện mà các các tổ chức
phi chính phủ cũng cần các sự kiện để giới thiệu về các hoạt động của tổ chức, các
cá nhân cũng cần các sự kiện để giới thiệu hình ảnh của mình tới công chúng hoặc
nhằm mục đích tinh thần v.v…
4.1. Đối tượng sử dụng của thị trường tổ chức sự kiện là các cơ quan chính
phủ, các tổ chức phi lợi nhuận.
-Đặc điểm của đối tượng tiêu dùng dịch vụ này là thường sử dụng các sự kiện lớn
nhằm mục đích phục vụ cộng đồng.
Đối tượng sử dụng loại hình dịch vụ tổ chức sự kiện bao gồm: Các bộ, ngành, hành
chính sự nghiệp, các tổ chức phi chính phủ như hiệp hội bảo vệ người tiêu dung,
hiệp hội bảo vệ môi trường, hiệp hội quảng cáo v.v… Đặc điểm của đối tượng tiêu
7
dùng này là: quy mô tiêu dùng thường lớn, sự kiện thường là có quy mô lớn, kéo
dài nhiều ngày. Và sự quyết định thường là của tập thể, quyết định cuối cùng thuộc
về người lãnh đạo của tổ chức. Nhu cầu sử dụng dịch vụ sự kiện của đối tượng loại
này thường phát sinh vào những ngày lễ kỷ niệm, những ngày hội đã được ấn định
lên kế hoạch từ trước.
-Do sử dụng ngân sách của tổ chức và không chịu áp lực về lợi nhuận, vì vậy tổ
chức sự kiện không gặp khó khăn trong vấn đề tài chính trong quá trình tổ chức sự
kiện. Ngoài các cơ quan, chính phủ “tiêu dùng” các sự kiện lớn, thì các cơ quan
hành chính chủ yếu tự tổ chức và thuê ngoài. Đây là đối tượng chủ yếu tổ chức các
sự kiện mang tính chất nội bộ ngành là chủ yếu.
4.2. Đối tượng tiêu dung dịch vụ sự kiện là các công ty, doanh nghiệp, cơ sở
sản xuất kinh doanh. Đặc điểm của đối tượng này là:
-Người ra quyết định chính là người đứng đầu tổ chức kinh doanh. Đây là một tổ
chức kinh doanh lợi nhuận vì vậy nhu cầu về tổ chức sự kiện là rất lớn. Tuy sự tiêu
dùng dịch vụ nhiều nhưng quy mô thường nhỏ, thời gian thường chỉ kéo dài một
hai ngày và lâu nhất là một tuần. Do đặc thù là một ngành kinh doanh lợi nhuận
nên một sự kiện được tổ chức ra với mong muốn làm nổi bật sản phẩm. Với đối
tượng này thì những sự kiện sau đây là có nhu cầu sử dụng loại hình dịch vụ tổ
chức sự kiện bao gồm: khai trương – là một trong những lý do tốt nhất để tổ chức
sự kiện vì các công ty mới thành lập luôn muốn cho người tiêu dùng, công chúng
quan tâm đến công ty vì vậy, tổ chức sự kiện là một dịp mà công ty muốn cho mọi
người biết đến họ, trong sự kiện họ mong muốn sự kiện mang một nét đặc trưng
riêng, nói lên được ngành nghề và chuyển tải được thông điệp mà công ty muốn
nhắn gửi đến khách hàng, công ty muốn làm cho khách hàng có ấn tượng và tốt
đẹp về buổi lễ khai trương, chính vì vậy họ lựa chọn giải pháp chọn các công ty
dịch vụ tổ chức sự kiện với mong muốn thoả mãn nhu cầu của họ là sáng tạo và ấn
tượng.
4.3. Đối tượng tiêu dùng sự kiện là cá nhân:
- Đây là đối tượng sử dụng sự kiện có hành vi tâm lý phức tạp nhất, vì đây chính là
người sử dụng chủ của sự kiện đồng thời là người ra quyết định chính của sự kiện.
Mỗi cá nhân có trình độ văn hoá khác nhau, nơi ở, tâm lý, hành vi khác nhau do đó
nhu cầu sự kiện cũng khác nhau.
- Với cá nhân là người nổi tiếng: do sự kiện là lúc giới thiệu hình ảnh của bản thân
tới công chúng, khán thính giả và những cơ quan chức năng có quan tâm, vì vậy

8
 một sự kiện tổ chức cho đối tượng này được tổ chức với một công ty tổ chức sự
kiện chuyên nghiệp với mục đích khuyếch trương tên tuổi của người chủ sự kiện.
Do vậy, từ khâu lên ngân sách sách của tổ chức sự kiện đến khâu chuẩn bị và khâu
chuẩn bị và khâu hậu sự kiện đã có cả một ekip tổ chức viên chuyên nghiệp hoành
tráng. Loại sự kiện tính chất nghệ thuật thể hiện rất rõ, vì vậy một sự kiện này tổ
chức rất công phu.
- Đối với những cá nhân khác thì xảy ra các sự kiện ví dụ như: ma chay, cưới hỏi,
sinh nhật, khánh thành, khai trương của hàng, nhà cửa… Theo thị trường tổ chức
sự kiện hiện nay thì hầu như không một cá nhân nào theo loại này thuê một công ty
tổ chức sự kiện mà chỉ thuê một số dịch vụ để phục vụ cho sự kiện. Tất cả các
khâu trong sự kiện họ tự tổ chức.
5. BẢNG PHÂN BỐ TÀI CHÍNH
5.1. Vốn điều lệ: 900.000.000 VND Đơn vị: đồng
TỔNG CHI PHÍ TỔNG CHI PHÍ
STT TÊN CHI PHÍ CHI PHÍ
BAN ĐẦU THEO THÁNG
1 Phí môn bài 2.000.000 2.000.000
2 Đăng kí SHTT 1.240.000 1.240.000

3 Thuế 50.000.000 50.000.000 50.000.000

4 Vận Hành 20.000.000 20.000.000 20.000.000

5 Thuê văn phòng 50.000.000 50.000.000 50.000.000

6 Trang thiết bị 200.000.000 200.000.000

7 Bảo trì định kì 20.000.000 20.000.000 20.000.000

8 Lương nhân viên 100.000.000 100.000.000 100.000.000

9 Marketing 25.000.000 25.000.000 25.000.000

10 Tạm ứng TCSK 200.000.000 200.000.000

468.000.000 265.000.000

9
5.2 Doanh thu
- Giá gói đấu thầu cơ bản: 50.000.000đ
- Giá gói đấu thầu trọn gói: 100.000.000đ
- Số gói đấu thầu được trong 1 tháng: 3-5 gói
- Doanh thu trung bình hằng tháng 300.000.000đ
- Dự kiến thu hồi vốn sau khoảng 6-8 tháng

PHẦN 2: Ứng dụng S.M.A.R.T trong việc thiết lập mục tiêu cho năm đầu tiên
của doanh nghiệp, xây dựng chiến lược phát triển mục tiêu cho doanh nghiệp.
1. Mô hình SMART trong việc thiết lập mục tiêu hoạt động cho 1 năm đầu
tiên.
1.1. S- Specific : tính cụ thể , rõ ràng
- Mục tiêu: mở văn phòng tổ chức sự kiện
- Tiếp cận được các khách hàng lớn.
- Tạo ra lợi nhuận.
- Vốn điều lệ: 900tr
- -Kế hoạch mở văn phòng tổ chức sự kiện:
o Bước 1 : Tìm kiếm và lựa chọn mặt bằng tổ chức sự kiện
o Bước 2 : Xác định phân khúc khách hàng
o Bước 3 : Lựa chọn hình thức tổ chức
o Bước 4 : Khảo sát thị trường và đối thủ lân cận
o Bước 5: Dự trù và phân bổ tài chính trong thành lập công ty
o Bước 6: Tìm kiếm các bên cung cấp các dịch vụ bên thứ ba như âm thanh,
ánh sáng, sân khấu, bàn ghế,….
o Bước 7: Xây dựng phương án marketing Online cho công ty
o Bước 8: Dịch vụ chăm sóc khách hàng

1.2. Measurable: tính đo lường

-Vốn điều lệ ban đầu là 900.000.000 VNĐ
-Hướng tới các khách hàng chính là các doanh nghiệp, công ty trong nước
- Giá gói đấu thầu cơ bản (bao gồm setup sân khấu, âm thanh ánh sáng): 50tr
- Giá gói đấu thầu trọn gói (Setup+ mời KOL, nhà báo,…): 100tr

10
-Mục tiêu bán từ 3 lên 5 gói thầu trong 1 tháng.
-Doanh thu dao động tăng lên từ 150-250 => 300-500 triệu trong 1 tháng (dự kiến)
-Lợi nhuận(năm):
Tổng doanh thu - Tổng chi phí = 4tỷ5 – 3tỷ80 = 1tỷ320triệu/ năm

1.3. Achievable: Tính khả thi

- Với mục tiêu đặt ra 1 tháng bán được khoảng 3 tới 5 gói thầu là mục tiêu có thể
hoàn thành được
- Về chủ công ty có khả nàng lãnh đạo, giám sát và điều hành các hoạt động của
công ty, đồng thời có khả năng giao tiếp với khách hàng và mang về cho công
ty các hợp đồng lớn.
- Về nhân sự của công ty được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm chuyên môn do
có đủ khả năng thực hiện tìm kiếm khách hàng, thực hiện việc trao đổi và mang
đến cho khách hàng nhiều thông tin hơn về công ty.
- Các bên cung cấp dịch vụ âm thanh ánh sáng và sân khấu đều luôn cập nhật và
cung cấp những trang thiết bị mới nhất, tối tân nhất nhằm phục vụ cho công
việc tổ chức sự kiện.
- Các trang thiết bị công nghệ mới nhất được trang bị ở công ty, phục vụ rất
nhiều cho công việc của công ty.
1.4. Relevent: tính thực tế
- Việc tiếp cận khách hàng đa số đều là thực hiện online, do đó một đội ngũ
nhân viên có nhiều kinh nghiệm sẽ giúp ích rất nhiều trong công cuộc tiếp
cận khách hàng.
- Ngoài ra, việc mang đến cho khách hàng một trải nghiệm tốt đồng thời xây
dựng mối quan hệ tốt với các khách hàng hiện tại sẽ khiến công ty có thêm
một thành công trong việc truyền thông truyền miệng từ đó dẫn đến việc gia
tăng khách hàng trong tương lai
- Thiết lập các chương trình khuyến mãi cho các khách hàng cũ và khách hàng
mới cũng là một khách thu hút thêm khách hàng, bởi đa số các doanh nghiệp
tìm đến công ty tổ chức sự kiện sẽ không chỉ vì tổ chức 1 sự kiện duy nhất.
- Việc tỉ mỉ trong tất cả mọi khâu, từ chuẩn bị cho đến chạy chương trình
cũng là một cách nàng cao được hình ảnh của công ty lên và giúp khách
hàng có một cái nhìn tốt hơn về công ty.
1.5. T-Time Bound (giới hạn thời gian)
- Quý I / 2023 : Tập trung triển khai Maketing cho công ty ( trước ngày
28/2/2023)
11
 - Vào quý II /2023 : Tăng số lượng người tương tác với các mạng xã hội,
Facebook, Instagram,.... góp phần quảng bá hình ảnh, thương hiệu của công
ty ( trước ngày 28/5/2023)
- Mỗi tháng thu thập thông tin của 30 khách hàng -->> mở rộng phát triển
kinh doanh
- Tăng doanh số bán hàng quý IV trước ngày 31/12/2023
- Cuối năm 2023 , mở rộng quy mô kinh doanh, hướng đến nhiều chủ thể hơn(
Cá nhân, doanh nghiệp nhà nước, Chính phủ,…)

2. MA TRẬN SWOT
2.1. Strengths – Điểm mạnh
- Nguồn lực trẻ trung, năng động, sáng tạo, dám nghĩ dám làm, nhiệt huyết.
- Tư duy đổi mới không ngừng, luôn tìm tòi những chất liệu mới mang để mang
đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất
- Sự tỉ mỉ trong công việc là chi tiết tưởng chừng nhỏ nhưng được khách hàng ưu
tiên trên nhất vì nó thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

2.2. Weaknesses – Điểm yếu

- Chưa có nhiều điểm nhấn nổi bật
- Thiếu đi kinh nghiệm thực tế
- Chưa có nhiều cơ hội để khẳng định bản thân
- Thiếu đi các mối quan hệ nền tảng với các doanh nghiệp lớn
- Chưa đáp ứng được nhu cầu tổ chức sự kiện của tất cả các cá thể ( cá nhân,
hộ gia đình, chính phủ,…)

2.3. Giải pháp cho điểm yếu của cty

- Chấp nhận đánh đổi lợi nhuận để lấy kinh nghiệm và mối quan hệ trong thời
gian đầu thành lập công ty.
- Thực hiện nhiều chính sách điều chỉnh, khuyến mãi để thu hút thêm nhiều
khách hàng
- Thực hiện nhiều chiến dịch marketing online để tăng độ nhận diện thương
hiệu, làm nổi bật công ty.
- Bổ sung thêm các loại hình tổ chức sự kiện mới để hướng đến nhiều loại
khách hàng hơn( cá nhân, hộ gia đình, chính phủ,…)

2.4. Opportunities – Cơ hội

- Nhu cầu tổ chức sự kiện nhằm xây dựng hình ảnh của các doanh nghiệp
ngày càng cao.

12
 - Sự ra đời của ngày càng nhiều các chương trình giải trí.
- Các phương tiện truyền thông, công nghệ số ngày càng tân tiến, giúp cho
công ty dễ dàng đưa tên tuổi mình đến với khách hàng hơn

2.5. Threats – Thách thức

- Môi trường cạnh tranh khốc liệt, ngành tổ chức sự kiện chịu nhiều tác động
vô cùng lớn. Một sự kiện tổ chức thành công là cả một quá trình của đội ngũ
chuyên nghiệp, ý tưởng độc đáo, ban tổ chức điều phối kết hợp vận hành
chương trình linh hoạt.
- Giữa thời điểm công nghệ số phát triển thì việc các công ty truyền thông, tổ
chức sự kiện xuất hiện sẽ là một thạch thức đối với Fision trong việc làm nổi
bật bản thân giữa các công ty bạn xung quanh.
- Xu hướng sử dụng sự kiện của các doanh nghiệp không cố định, thường
xuyên thay đổi, điều này tạo ra một thách thức lớn cho Fision trong việc
luôn phải thay đổi bản thân để có thể phù hợp xu thế và phù hợp với nhu cầu
của khách hàng.
- Chi phí về dịch vụ của các bên thứ 3 không ổn định.
- Sự cạnh tranh trong việc đấu thầu về giá với các công ty tổ thức sự kiện
khác.

3. CHIẾN LƯỢC MỤC TIÊU GIA TĂNG KHÁCH HÀNG.

Với thế mạnh là sở nguồn nhân lực trẻ ,năng động, sáng tạo cùng với tư duy đổi
mới không ngừng. Chúng tôi sẽ thực hiện mục tiêu gia tăng khách hàng bằng cách
xây dựng và khẳng định tên tuổi của công ty của mình, từ đó có thể gây được sự
chú ý từ các công ty, các doanh nghiệp lớn trong và ngoài khu vực.
3.1. Khai thác lợi thế của mạng xã hội: ( Kết hợp giữa điểm mạnh và cơ hội)
- Việc kết hợp giữa cơ hội từ sự phát triển công nghệ số và thế mạnh ban đầu về
nguồn nhân lực trẻ khiến công ty sẽ khai thác được tối đa về cơ hội mà mạng xã
hội mang lại.
- Một trong số đó là việc xây dựng một trang web bắt mắt khách hàng, giới thiệu về
những giá trị mà công ty có thể mang lại cho khách hàng đồng thời hoàn thiện
profile của các cá nhân trong công ty với thông tin đầy đủ tạo nên sự tin tưởng
tuyệt đối dành cho khách hàng.
- Cố gắng kết nối với càng nhiều người càng tốt. Càng có nhiều kết nối, phạm vi tiếp
cận của bạn sẽ càng rộng. Tương tác với bạn bè hoặc những người có lượt theo dõi
cao cũng giúp nhiều người biết tới dịch vụ công ty hơn, tăng cơ hội có them nhiều
khách hàng tiềm năng

13
- Thường xuyên cập nhật hình ảnh, thông tin , chia sẻ những bài viết chuyên
sâu ,cho thấy cách tổ chức sự kiện của công ty mình có gì đủ sức thuyết phục với
các khách hàng

3.2. Nhờ khách hàng hiện tại giới thiệu khách hàng mới (kết hợp điểm mạnh
và thách thức)
- Trong thời buổi kinh tế hiện tại, việc chúng ta biết tận dụng thế mạnh về tư duy
sáng tạo để vượt qua thách thức về việc phải làm nổi bật bản thân giữa các công ty
tổ chức sự kiện xung quanh là một điều rất tốt. Và để có thể làm nổi bật công ty
hơn thì ngoài việc tạo ra các sự kiện chất lượng tốt thì còn phải đưa ra những ưu
đãi hấp dẫn nhằm khuyến khích khách hàng tiếp tục chọn công ty cho lần sau,
ngoài ra còn mang đến các khách hàng tiềm năng mới là một việc mà Fision chắc
chắn phải thực hiện.
- Trước hết, kết nối với khách hàng hiện tại, cảm ơn họ vì đã tin tưởng lựa chọn dịch
vụ của cty chúng ta và giới thiệu về những chương trình khuyến mãi cho những lần
sử dụng tiếp theo ví dụ như giảm 5-10% các sản phẩm trong gói thầu cho khách
hàng cũ ngoài ra còn giảm thêm 5% khi giới thiệu thành công khách hàng mới cho
cty. .Đây cũng là cách hữu hiệu để đạt được mục tiêu gia tang khách hàng:

3.3. Tạo chiến dịch viral marketing hiệu quả (kết hợp điểm yếu và cơ hội)
- Việc tận dụng những cơ hội về công nghệ số để vượt qua các yếu điểm bằng cách
tạo ra những chiến dịch viral marketing hiệu quả sẽ là một cách rất quan trọng
trong việc đem đến những khách hàng mới đầy tiềm năng cho công ty đồng thời
vượt qua được điểm yếu của công ty về việc thiếu điểm nhấn nổi bật và thiếu độ
nhận diện thương hiệu.
- Để tạo chiến dịch viral marketing hiệu quả chúng ta có thể đính kèm đường link
giởi thiệu đến trang web của công ty sau bài đăng giới thiệu của khách hàng về sự
kiện sắp diễn ra, sự kiện càng hoành tráng thì các khách hàng khác với mong muốn
có được những sự kiện hoành tráng tương tự sẽ tìm đến công ty thông qua các
đường link giới thiệu. Đó là một trong những cách tạo chiến dịch viral marketing
hiệu quả nhất, thông qua những giá trị về mặt thị giác mà Fision mang lại thì
những khách hàng mới sẽ tìm đến với công ty và kết hợp cũng nhau tạo nên những
giá trị tốt hơn.
3.4. Bắt đầu từ những thứ đơn giản( kết hợp điểm yếu và thách thức)
- Sự ảnh hưởng của các mối đe dọa có thể là thử thách khó khăn nhất mà doanh
nghiệp phải đối mặt, chủ yếu vì các mối đe dọa thường là yếu tố đến từ bên
ngoài. Nhưng việc biết tối ưu hóa những điểm yếu để có thể tránh khỏi các mối
đe dọa và thách thức là điều mà doanh nghiệp luôn luôn phải tìm cách để có thể

14
 phát huy, từ đó giảm thiểu được đến mức tối đa những mối đe dọa mà doanh
nghiệp có thể phải đối mặt. Chẳng hạn như việc thay vì giành quá nhiều thời
gian tập trung cho việc làm sao để có thể tiếp cận các doanh nghiệp lớn ngay từ
ban đầu thì ta có thể bắt đầu bằng việc làm hài lòng các doanh nghiệp nhỏ.
Mang đến cho họ những ưu đãi để có nhiều cơ hội hợp tác cùng nhau từ đó có
thể dẫn đến:
- Tránh rủi ro việc phải tranh giành đấu thầu cho các công ty lớn.
- Giảm thiểu sự không ổn định về chi phí của bên dịch vụ thứ 3
- Có thêm được nhiều kinh nghiệm hơn trước khi tham gia đấu thầu cho các
doanh nghiệp lớn
- Không phải đánh đổi quá nhiều lợi nhuận để lấy được kinh nghiệm và mối quan
hệ

PHẦN 3: Mô hình cơ cẩu tố chức tối ưu nhất và những tiêu chí lựa chọn nhân
sự và tiêu chí đánh giá cho từng vị trí trong doanh nghiệp.

1. Mô hình tổ chức doanh nghiệp phân theo chức năng

Cơ cấu theo chức năng là loại hình cơ cấu tổ chức trong đó từng chức năng quản lý
được tách riêng do một bộ phân một cơ quan đảm nhận. Cơ cấu này có đặc điểm là
những nhân viên chức năng phải là người am hiểu chuyên môn và thành thạo
nghiệp vụ trong phạm vi quản lý của mình. Cơ cấu này có ƯU ĐIỂM là: Thực hiện
chuyên môn hoá các chức năng quản lý, thu hút được các chuyên gia có kiến thức
sâu về nghiệp vụ chuyên môn vào công tác quản lý, tránh được sự bố trí chồng
chéo chức năng, nhiệm vụ giữa các bộ phận. Thúc đẩy sự chuyên môn hoá kỹ năng
nghề nghiệp, nâng cao chất lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề. Các quyết định
đưa ra có độ rủi ro thấp hơn so với cơ cấu trực tuyến.

Về mảng vận hành

1. CEO- Chief Excutive Officer- Giám đốc diều hành

Giám đốc điều hành có trách nhiệm trong sự thành công chung của một công ty, là
người đưa ra các quyết định quan trọng cuối cùng. CEO có vai trò lên kế hoạch và
định hướng chiến lược, hướng đi của doanh nghiệp. Họ có trách nhiệm giám sát
tổng thể các hoạt động và nhân sự của công ty.
2. Accountant- Kế toán:

15
Kế toán là người thực hiện công việc ghi chép, thu nhận, và thực hiện các vấn đề
liên quan đến giải ngân của các hoạt động liên quan đến việc tổ chức sự kiện của
doanh nghiệp.
3. Technician- Kỹ thuật:
Đây là người thực hiện các vấn đề liên quan đến kĩ thuật, ở tại văn phòng cũng như
sự kiện, ngoài ra đây còn là người sản xuất các đạo cụ cho các sự kiện.

Về mảng giao tiếp khách hàng

1. Account Executive –Điều hành tài khoản:

là người chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý giao tiếp với khách hàng, nhận
yêu cầu từ khách hàng và chuyển giao cho bộ phận có chuyên môn, cùng là hỗ trợ,
chăm sóc và giải quyết các vấn đề phát sinh để đảm bảo tiến độ.

2. ClientService – Chăm sóc khách hàng:

Đây cũng là một vị trí cấp cao và mang nhiều trọng trách trong êkip tổ chức sự
kiện. Họ phải vô cùng chuyên nghiệp, lịch thiệp và có những kỹ năng con người
cực tốt để giải quyết công việc hiệu quả.

Về mảng hình ảnh

1. Art director – giám đốc nghệ thuật:

Là người chịu trách nhiệm về hình ảnh, phong cách trên các mẫu quảng cáo, tạp
chí website, bao bì sản phẩm, họ là người thiết kế tổng thể.

2. Copywriter –người viết quảng cáo :

Là người chịu trách nhiệm về sáng tạo và chuyển đổi ý tưởng thành các từ cho bài
viết, quảng cáo và các ấn phẩm, viết lời và văn bản cho quảng cáo, radio, nội dung
trên internet, website, thông cáo báo chí, tờ rơi và tài liệu thư trực tiếp.

3. Graphic designer- thiết kế đồ họa:

Là người chịu trách nhiệm thể hiện và truyền tải các thông điệp thông qua các ấn
phẩm nghệ thuật cụ thể, được tiếp nhận bằng con đường thị giác.

4. Marketing/Publicity Manager – Quản lý truyền thông

Họ phụ trách công việc quảng bá và nâng cao hình ảnh của đơn vị tổ chức sự kiện.
Họ sản xuất các tờ rơi, poster, các ấn phẩm quảng cáo và thực hiện phân phát

16
chúng. Họ cũng làm việc với các cơ quan báo chí và quản lý hình ảnh trong các
hoạt động quay phim, chụp hình tư liệu cho chương trình.

Về mảng tổ chức sự kiện

1. Event Manager – Quản lý sự kiện:

Quản lý sự kiện phối hợp làm việc rất chặt chẽ với người điều hành sự kiện để đảm
bảo chương trình diễn ra êm xuôi nhất có thể. Vai trò của họ rất linh hoạt.

2. Event planner – Lên kế hoạch tổ chức sự kiện:

Người lên kế hoạch tổ chức sự kiện có vai trò sống còn trong một êkip bởi họ phải
đảm nhiệm một loạt các nhiệm vụ quan trọng như lựa chọn địa điểm, logistic,
catering và có trách nhiệm làm việc với các bộ phận tài chính, đảm bảo chương
trình có được hiệu quả mong muốn trong mức ngân sách cho phép.

3. Production Director- Giám đốc sản xuất:

Người điều phối sự kiện đứng ở vị trí hàng đầu trong bộ máy nhân sự của êkip. Do
đó, họ có quyền cao nhất đồng thời sẽ là người chịu trách nhiệm cho toàn bộ quá
trình sản xuất

4. Director–Đạo diễn:
Đạo diễn có trách nhiệm giám sát chất lượng nghệ thuật chung của toàn bộ quá
trình sản xuất từ khâu hình ảnh, cho đến âm thanh ánh sáng,…

5. Stage Director- Đạo diễn sân khấu;

Đạo diễn sân khấu sẽ là người đưa ra phương án sắp xếp bối cục sân khấu, việc sắp
xếp này mang đến rất nhiêu lợi ích trong việc truyền tải hình ảnh đến khán giả
cũng như khách mời.

6. Event Assistant – Trợ lý sự kiện:

Trợ lý sự kiện hỗ trợ và thực hiện khá nhiều các công việc nhỏ trong quá trình tổ
chức. Họ gọi điện tới các bên liên quan để xử lý công việc hoặc giúp đỡ tìm kiếm
thông tin.

Sơ đồ minh họa cơ cấu tổ chức theo chức năng của FISION

17
 Event Planer

Production
Manager

Event manager Director

Stage Director

Event assistant

Copywriter
CEO

Art Director Graphic Designer

Marketing
Manager

Account Excutive Client Service

Accountant

Technician

2. SƠ ĐỒ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP THEO GIAI ĐOẠN

18
1. Giai đoạn 1: Sinh tồn

Nhiệm vụ chính của các Công ty trong giai đoạn này là có được khách hàng, và
mở được văn phòng tổ chức sự kiện
Do đó, các vấn đề chính trong giai đoạn này là:
Làm thế nào Công ty có đủ lượng khách hàng, có khả năng cung cấp dịch vụ đủ tốt
để tồn tại?
Công ty có đủ tiềm lực tài chính để trang trải cho các nhu cầu cần thiết trong giai
đoạn đầu thành lập hay không?
Cơ cấu cty lúc này được tổ chức một cách đơn giản
Chủ sỡ hữu sẽ đứng ra điều hành mọi khâu như lên ý tưởng về tổ chức sự kiện và
điều hành cấp dưới để thực hiện, chiến lược lúc này đơn giản là phải để công ty có
thể tồn tại để bước sang một giai đoạn mới

Do đó cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp hiện nay là

CEO

Event Art Account

Manager Director Excutive

2. Gian đoạn 2: Kiếm sống

19
Khi trải qua giai đoạn tồn tại công ty bắt đầu chuyển qua một giai đoạn mới.Đây là
lúc công ty phải chứng minh được khả năng làm việc của mình
“Có thể duy trì đc lượng khách hàng cũ và tìm kiếm đc nguồn khách hàng mới cho
công ty hay ko”
Các câu hỏi chính trong giai đoạn này là
- Trong ngắn hạn liệu công ty có đạt được điểm hoà vốn?
-Có đủ nguồn lực để duy trì công ty hay ko?
-Có tạo ra đc sự sáng tạo hay đổi mới về dịch vụ của công ty để thu hút đc khách
hàng mới?
Cơ cấu của công ty lúc này vẫn đơn giản và chỉ thay đổi đi một chút so với giai
đoạn trước.

CEO

Event Art Account

Manager Director Excutive

Production Marketing Client

Manager Manager Service

3.Giai đoan 3: Thành công

Qua tới giai đoan này công ty phải quyết định rằng
“Có nên tận dụng khả năng hoạt động của công ty để: Mở rộng hay chỉ Duy
trì công ty để có lợi nhuận?”
Các nhiệm vụ quan trọng ở giai đoạn này là:

20
 - Đảm bảo nền tảng kinh doanh,
- Duy trì được khả năng tạo ra lợi nhuận để nguồn tài chính không bị vơi đi
nhanh chóng;
- Phát triển các nhà quản lý để đáp ứng các nhu cầu phát triển;
- Thuê các nhà quản lý có tầm nhìn xa hơn về tương lai của doanh nghiệp.
- Tạo ra đc sự sáng tạo trong khâu dịch vụ của công ty
Các hệ thống cũng cần phải được thiết lập để đáp ứng yêu cầu
Và đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp hiện nay

Event Planer

Production
Event manager
Manager

Director
CEO

Graphic Designer
Art Director
Marketing
Manager

Account Excutive Client Service

Giai đoạn 4: Thành công
Trong giai đoạn này, các vấn đề chính là làm sao phát triển nhanh chóng và đầu tư
cho sự phát triển đó.
Các câu hỏi quan trọng, vì vậy, liên quan đến các lĩnh vực sau:
1. Phân cấp, giao quyền:

21
Liệu chủ sở hữu có thể phân cấp, giao trách nhiệm cho những người khác để cải
thiện hiệu quả quản lý?
2. Dòng tiền.
Liệu Công ty sẽ có đủ nguồn tài chính đáp ứng cho nhu cầu phát triển lớn (thường
đòi hỏi chủ sở hữu phải gánh chịu các khoản vay dài hạn lớn)?
Thường thì ng sáng lập ra công ty và đưa công ty tới giai đoạn thành công sẽ bị
thay thế một cách tự nguyện hoặc miễn cưỡng bởi các nhà đầu tư hoặc các định
chế tài chính.

Event Planer

Production
Manager
Event manager
Director

Stage Director
CEO

Copywriter

Art Director Graphic Designer

Marketing
Manager

Account Excutive Client Service

Giai đoạn 5: Thu hoạch

Vấn đề lo lắng nhất của công ty khi bước sang giai đoạn này, trước tiên là:
 Gia tăng và kiểm soát lợi nhuận thu về từ sự phát triển nhanh chóng, và,

22
  Thứ hai, duy trì những lợi thế của quy mô nhỏ, bao gồm khả năng phản ứng
linh hoạt và tinh thần kinh doanh.
Công ty trong giai đoạn này có nguồn nhân lực và tài chính để tham gia sâu vào
việc lập kế hoạch chiến lược và kế hoạch hoạt động.
- Quản lý được phi tập chung hoá (Chuyển một số quyền quyết định cho các
bộ phận chuyên môn) , có đủ nhân viên, và có năng lực.
- Và hệ thống được mở rộng và phát triển tốt.
- Chủ sở hữu và công ty hoàn toàn tách biệt, cả tài chính và hoạt động.
Vấn đề này dường như rất phổ biến tại các tập đoàn lớn mà đã có được thị phần,
sức mua và nguồn tài chính giúp họ thành công cho đến khi có sự thay đổi lớn về
môi trường.
Không may cho các doanh nghiệp này, các đối thủ cạnh tranh của nó ngày càng gia
tăng, đánh dấu cho sự thay đổi của môi trường.

Event Planer

Production
Manager

Event manager Director

Stage Director

Event assistant

Copywriter
CEO

Art Director Graphic Designer

Marketing
Manager

Account Excutive Client Service

Accountant

Technician

3. XÂY DỰNG TIÊU CHÍ LỰA CHỌN NHÂN SỰ

1.Giám đốc điều hành
- Thay mặt công ty, có trách nhiệm trong sự cam kết cũng như trong phát ngôn
với các cổ đông, các cơ quan chính phủ, và với công chúng, xã hội,…

23
- Đề ra những quyết định sáng suốt về doanh nghiệp trong ngắn và dài hạn.
- Có thể thiết lập và triển khai tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp.
- Có khả năng nhìn nhận, xem xét và đánh giá hiệu quả công việc của các lãnh
đạo cấp cao trong doanh nghiệp, gồm các giám đốc, phó giám đốc và trưởng bộ
phận phát triển chiến lược.
- Nhận diện thách thức mà doanh nghiệp có thể gặp phải, nắm bắt những cơ hội
từ thị trường.
- Đánh giá rủi ro của doanh nghiệp, đảm bảo những rủi ro ấy được giám sát và
giảm thiểu đáng kể.
- Đề xuất mục tiêu chiến lược, và đảm bảo mục tiêu đó phải cụ thể và rõ ràng

2.Quản lí sự kiện
- Yêu cầu bắt buộc phải có sự tỉ mỉ, cẩn thận, chu đáo, chuyên nghiệp và có góc
nhìn bao quát trong cách làm việc
- Có thể bình tĩnh khi xảy ra vấn đề xảy ra, ngoài ra cần phải có tư duy tốt để có
thể đưa ra phương hướng giải quyết hiệu quả một cách sớm nhất, trảnh ảnh
hưởng đến chương trình sự kiện
- Có khả năng giao tiếp tốt, và thái độ làm việc chuyên nghiệp kèm theo khi làm
việc với các khách hàng, đối tác,…
- Tinh thần đóng góp tích cực trong việc xây dựng công ty cũng như xây dụng
mối quan hệ với đồng nghiệp.

3.Giám đốc nghệ thuật

- Yêu cầu tiên quyết là phải có tư duy sáng tạo, luôn tích cực học hỏi, đổi mới
bản thân trong suy nghĩ, ý tưởng, cũng như cách làm việc, tạo hiệu ứng sáng tạo
cho công ty.
- Có khả năng dẫn dắt và tạo nên động lực để kích thích những ý tưởng sáng tạo
có thể hình thành của các thành viên trong công ty.
- Quan sát, theo dõi và tham gia đóng góp cho các ý tưởng của các nhóm sản xuất
content.
- Là người luôn có thể bắt kịp xu thế trong nước và quốc tế để có các ý tưởng
sáng tạo và phù hợp với thời đại.

4.Chuyên viên điều hành tài khoản:

24
- Thành tạo tiếng Anh, có các chứng chỉ tiếng anh nước ngoài là một lợi thế,
ngoài ra cần thông thạo thêm 1 ngôn ngữ thứ 3 để hỗ trợ được đa dạng tệp
khách hàng hơn.
- Có khả năng giao tiếp, sự vui vẻ nhiệt tình trong công việc là một trong những
yêu cầu căn bản để có thể tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
- Có kiên thức chuyên môn sâu, để có thể tư vấn cho khách hàng một cách cụ thể
hơn về những nội dung và vấn đề của việc tổ chức sự kiện.

5. Giám đốc sản xuất

- Có khả năng xây dựng một quy trình thực hiện sản xuất một cách hoàn thiện
- Có thể quan sát được quá trình vận hành chung và giám sát sản xuất
- Có thể quản lý các trang thiết bị, nguyên liệu hàng hóa, ngoài ra cần phải biết
sắp xếp, phát triển đội ngũ nhân viên theo từng bộ phận

6. Quản lí truyền thông:

- Tốt nghiệp các trường đại học hoặc cao đẳng liên quan đến báo chí, truyền
thông, quan hệ công chúng hoặc một số ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong nghề truyền thông.
- Trang bị đầy đủ các kiến thức về SEO, Digital Marketing.
- -Sử dụng thành thạo các phần mềm về chỉnh sửa hình ảnh: Adobe ILLustrator,
Adobe Photoshop.
- Trang bị đầy đủ những kỹ năng mềm cần thiết.
- Có kiến thức trong các công viên liên quan đến in ấn để có thể hỗ trợ khi xảy ra
phát sinh.

7. Nhân viên chăm sóc khác hàng

- Kỹ năng giao tiếp, sự hoạt ngôn. Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan
trọng nhất của một nhân viên chăm sóc khách hàng, vì họ là người trực tiếp tiếp
xúc, trò chuyện cùng khách hàng.
- Giọng nói. Giọng nói cũng là một trong những tiêu chí để đánh một ứng viên
cho vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng. Các tiêu chí để đánh giá một giọng
nói hay cho vị trí này, bao gồm:
o Không nói ngọng, nói giọng địa phương
o Chất giọng trầm ấm, dày, mượt mà (mang đến sự tin tưởng)

25
 o nói truyền cảm, có âm điệu, có sự lên xuống, nhấn nhá thể hiện cảm xúc
đa dạng
o Tốc độ nói vừa phải, không quá nhanh, không quá chậm
o Độ lớn giọng nói
o Năng lượng tích cực trong giọng nói
o Sự lắng nghe và kiên nhẫn
- Khả năng thiết lập mối quan hệ với khách hàng. Là người trực tiếp liên hệ với
khách hàng của công ty nhằm hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản
phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp, nên khả năng thiết lập mối quan hệ tốt
đẹp, bền vững với khách hàng là một tiêu chí cần có của một nhân viên chăm
sóc khách hàng.
- Khả năng kiểm soát cảm xúc. Việc gặp phải những khách hàng khó tính, khó
chiều là điều không thể tránh khỏi, chính vì vậy, nên khả năng kiểm soát cảm
xúc cũng là một tiêu chí rất quan trọng khi đánh giá ứng viên chăm sóc khách
hàng. Một ứng viên sáng giá cho vị tri này phải là người kiểm soát, làm chủ
được hành vi, thái độ của bản thân trong mọi tình huống dù rất tiêu cực.
- Khả năng đáp ứng khách hàng trong cuộc gọi đầu tiên. Một nhân viên chăm sóc
khách hàng giỏi sẽ có khả năng xử lý các vấn đề của khách hàng nhanh chóng,
chuẩn xác ngay từ những trao đổi ở cuộc gọi đầu tiên. Thông qua dữ liệu khách
hàng cung cấp, giọng điệu, thái độ của khách nhân viên sẽ tổng hợp lại vấn đề
và xử lý gọn gàng. Tiêu chí này thường được đánh giá dành cho phương thức
giao tiếp bằng điện thoại.

8. Lên kế hoạch tổ chức

- Yêu cầu trước tiên là đã tốt nghiệp từ cấp bậc Cao đẳng trở lên về các chuyên
ngành Báo chí, Truyền thông, Marketing, Mỹ thuật,... hoặc các nhóm ngành
liên quan khác.
- Đã từng tham gia nhiều hoạt động trong những năm học đại học và có các
chứng chỉ tham gia cũng là một ưu thế để công ty cân nhắc vào làm việc.
- Ngoài ra, ứng viên cần phải có khả năng kiểm soát nhiều việc trong cùng lúc
một cách trơn tru, bởi đây là vị trí sẽ làm việc với các bên thứ 3 trong việc tổ
chức sự kiện, ngoài ra còn sẽ làm việc với các bộ phận khác trong công ty trước
khi thực hiện các quyết định liên kết với bên thứ 3

26
- Có được mối quan hệ với nhiều bên thứ 3 từ trước là một lợi thế rất lớn, điều
này giúp công ty có thêm sự lựa chọn giữa các bên để có thể tối ưu chi phí.
- Có khả năng quan sát vả biết được điều gì là phù hợp cho chương trình của
khách hàng từ đó giúp công ty trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách
hàng.

9. Đạo diễn
- Đạo diễn cần có kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng để có thể thực hiện một
cách gọn gàng
- Ngoài ra ứng viên cần phải có kỹ năng lập kế hoạch sự kiện, quản lý khủng
hoảng, nắm rõ quy trình về F&B, kỹ năng giám sát và thiết kế, sáng tạo cho sự
kiện. Bởi đạo diễn sẽ là người quan sát và thực hiện tất cả các phân đoạn trong
một sự kiện.
- Mối quan hệ với giới truyền thông hay kỹ năng quản lý ngân sách, kiến thức về
marketing, am hiểu về thủ tục giấy tờ và quan trọng nhất là kỹ năng quản lý
nhân sự.
- Các yêu cầu khác tương tự ở Event planner và Event manager là điều đạo diễn
cũng cần phải có.

10. Thiết kế đồ họa

- Kỹ năng giao tiếp tốt là một trong những yêu cầu đầu tiên bởi ở khâu này, các
designer sẽ phải thường xuyên giao tiếp với khách hàng, lắng nghe yêu cầu của
họ, trao đổi và đề xuất giải pháp phù hợp nhất.
- Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả cũng là một trong những yêu cầu cần phảu
có vì Designer thường sẽ phải làm nhiều việc cùng lúc và phải thường xuyên
trao đổi, bàn bạc với khách hàng để chỉnh sửa bản thiết kế sao cho tới khi đạt
yêu cầu. Do vậy, nếu không có kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả thì sẽ không
thể hoàn thành công việc đúng deadline. Kỹ năng này cũng đặc biệt quan trọng
với những nhân viên thiết kế đồ họa làm tại nhà.
- Kỹ năng làm việc nhóm cũng là một yêu cầu thiết yếu khác. Người thiết kế đồ
họa phải có khả năng hợp tác, trao đổi và lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp để
cùng nhau đưa ra những giải pháp tốt nhất cho khách hàng.

27
- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng chuyên môn đối với những người tìm việc thiết
kế đồ họa nói chung bao gồm thành thạo các phần mềm công cụ hỗ trợ, hiểu về
nguyên tắc phối màu, phối ảnh và chữ,..

11. Người viết quảng cáo

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong mảng Content
- Biết cơ bản về chỉnh sửa ảnh, video phục vụ cho bài viết. Bởi hình ảnh và video
là một trong những yếu tố quan trọng gây thu hút đối với khách hàng.
- Sáng tạo, định hướng nội dung, ý tưởng tốt cho từng chủ đề, lĩnh vực khác
nhau.
- Kỹ năng tìm kiếm thông tin tốt. Việc nắm bắt được thông tin tốt là một trong
những ưu thế lớn đối với ứng viên
- Chăm chỉ, kiên trì, cẩn thận, trung thực.
- Có khả năng làm việc nhóm, làm việc với từng cá nhân tốt.

12. Đạo diễn sân khấu

- Yêu cầu trước tiên của đạo diễn sân khấu là có khả năng tư duy và đưa ra
phương án sắp xếp bối cục sân khấu một cách hợp lý.
- Ngoài ra cũng cần có thể nắm được kịch bản để có thể sắp xếp agenda để có thể
giúp chương trình trở nên trơn tru hơn
- Làm việc với nhà sản xuất, quay phim, phục trang … để giải quyết các vấn đề
liên quan đến tác phẩm như kinh phí ...
- Tuyển diễn viên để lựa chọn người phù hợp
- Và yêu cầu quan trọng nhất cho vị trí này là có khả năng chỉ đạo. Đây là khâu
quan trọng nhất. Đạo diễn sẽ chỉ đạo dàn dựng, diễn xuất từng cảnh quay sao
cho đạt được ý đồ nghệ thuật cao nhất. Mọi bộ phận đều phải tuân theo sự chỉ
đạo của đạo diễn.

13. Nhân viên kế toán:

Ngoài những yêu cầu về trình độ học vấn, bằng cấp thì các nhân viên kế toán hiện
nay cũng cần có các kỹ năng chuyên môn cần thiết như sau:
- Có khả năng quản lý, tổ chức, sắp xếp công việc một cách hợp lý, khoa học
khối lượng công việc sẽ rất lớn và phức tạp
28
- Kế toán là một trong số những công việc yêu cầu cần có sự tỉ mỉ, cẩn thận cũng
như phẩm chất trung thực cao vì công việc của một kế toán là sẽ thường xuyên
làm việc với các con số, dữ liệu liên quan đến tài chính. Do đó, chỉ cần thiếu
cẩn trọng và sai sót nhỏ cũng sẽ có thể gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng cho
doanh nghiệp.
- Bên cạnh đó, khả năng chịu được áp lực công việc lớn sẽ là một ưu thế đối với
ứng viên bởi sẽ có rất nhiều vấn đề liên quan đến tài chính, ngân sách doanh
nghiệp cần xử lý, khối lượng công việc nhiều, phải đối mặt thường xuyên với sổ
sách, giấy tờ,... sẽ khiến kế toán viên dễ áp lực và stress.

14. Trợ lí sự kiện

- Yêu cầu về các kỹ năng làm việc làm việc đối với công việc này đó chính là: kỹ
năng làm việc nhóm, làm việc tập thể cần được đáp ứng đối với vị trí này.
- Trợ lí sự kiện cũng cần phải có sự nhanh nhạy trong công việc, phân tích, xử lý
và giải quyết các vấn đề có liên quan trong quá trình chuẩn bị sự kiện, điều
hành sự kiện và ca sau sự kiện
- Kiến thức chuyên môn cần nắm được và hiểu được quy trình làm việc của trợ lý
sự kiện. Kỹ năng làm việc độc lập, chủ động sáng tạo trong công việc cần được
phải có đối với Event Assistant. Kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ cũng cần được
nâng cao, bởi rất có thể đối tác khách hàng của bạn có thể là các công ty nước
ngoài.
- Và đặc biệt, có sức khỏe để đảm bảo được việc di chuyển đến nhiều nơi khác
nhau, và thực hiện các nhiệm vụ cũng như các công việc tại nơi đó.

15. Nhân viên kỹ thuật sự kiện

Tối thiểu tốt nghiệp các lớp nghề về quay dựng, âm thanh ánh sáng, truyền hình…
- Có năng khiếu và thông thạo kết nối máy tính và các thiết bị ngoại vi
- Có thể sử dụng các phần mềm dựng phim cơ bản (Premier, Da Vinci, After
Effect…)
- Tiếng Anh đọc hiểu khá để có thể sử dụng trong việc lắp đặt các máy móc từ
nước ngoài.
- Biết quay phim, đặt góc máy, âm thanh ánh sáng…là lợi thế
- Năng động, nhiệt tình, sức khỏe tốt
- Cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi

29
- Nhanh nhẹn, xử lý vấn đề tốt bởi sẽ cần xử lý những vấn đề không chỉ ở sự kiện
mà còn ở tại văn phòng

30