Professional Documents
Culture Documents
Perspective
وهذا يتفق مع النموذج العام للنظم المكون من ثالث مجموعات أساسية من العناصر:
.1المدخالت.
.2المعالجة.
.3المخرجات.
االجزاء المشتراة
التفضيالت
الزبون
معلومات تجهيزات
كما تعتبر نظام مفتوحاً حيث تؤثر وتتأثر بالبيئة المحيطة من خالل
المدخالت والمخرجات التي تتعامل معها.
وهي نظام موجه ذاتيا من حيث قيام النظام بعملية الرقابة والضبط
الذاتي من خالل وضع القواعد والتعليمات لمراقبة مستوى األداء والمحافظة
على توازن النظام من خالل المعلومات المرتدة.
مرتفع مرتفع
المعرفة
(المعنى) (القيمة)
المعلومات
منخفض البيانات
منخفض
يالحظ من الشكل أن المعنى يكون أقل ما يمكن عند البيانات ويبدأ باالرتفاع حتّى بلوغ المعرفة،
بينما نرى أن القيمة تزداد بدءاً من البيانات حتّى المعرفة.
أما المعرفة ( :)Knowledgeهي الفهم المكتسب من خالل الخبرات والدراسة ،إنها معرفة
كيف؟ ) ،(Know-Howأي كيف تعمل االشياء التي تُمكّن الشخص من إنجاز مهمة خاصة؟ انها
مزيج من المعلومات والخبرة ،وقد تكون حقائق تراكمية ،أو قواعد اجرائية ،أو توجيهات.
إنها توافق الموهبة ،الفطرة ،األفكار ،القوانين ،الخبرة ،واإلجراءات التي تقود إلى المعرفة
وتطبيقها لحل مشكلة.
المحتوى
البيانات المعلومات
المعرفة
الحكمة
التحكم
التغذية التغذية
الراجعة Control الراجعة
التح التح
كم كم
حدود
النظام
نظم
أخرى
.2المعالجةً Processing
تحول مدخالت خام إلى مخرجات ذات شكل له
هي المهمة التي يتم من خاللها ّ
معنى.
العواملًالمحددةًالختيارًطريقةًمعالجةًالبيانات:
.5الـبيئــة Environment
إن المنظمة هي نظام مفتوح وقابل للتكيّف ،فهي نظام يتقاسم المدخالت
والمخرجات مع األنظمة االخرى في البيئة ،علما ًّ
أن العبي البيئة االساسيّة
من مستهلكين ،وموردين ،ومنافسين ،وأصحاب المصالح المختلفة
يتفاعلون مع المنظمة ويؤثرون فيها.
.1الدقة Accuracy
.3الواقعية Actuality
.4المالئمة Relevance