QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG NHÓM 7

LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ

QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ
Steve Jobs và Apple
QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG NHÓM 7

NỘI DUNG
• Tiểu sử Steve Jobs
• Lãnh đạo hiệu quả vs. Quản trị hiệu quả
• Apple Inc.
STEVE JOBS
• Steven Paul Jobs
• 24/2/1955 - 5/10/2011
• San Francisco, Hoa Kỳ
• Reed College
STEVE JOBS
• Co-founder, CEO Apple Inc.
• CEO Pixar
• Thành viên Ban giám đốc Walt Disney
• Điều hành sản xuất phim Toy Story
SỰ NGHIỆP
• KHỞI NGHIỆP VỚI APPLE

1976 • Sáng lập Apple Computer cùng Wozniakz, ra mắt

Apple
1977 • Ra mắtIApple
1980 • II
Cùng Wozniakz trở thành triệu phú với công ty mang
tầm cỡ quốc tế
1983 • John Sculley thay thế Jobs làm CEO Apple, công ty rơi
vào tình cảnh khó khăn
1984 • Apple ra mắt Macintosh (PC), sau đó Jobs từ bỏ
Apple
SỰ NGHIỆP
2. PIXAR VÀ DISNEY
1986• Mua hãng phim đồ họa Lucasfilm (sau là Pixar
Studio) với 10 triệu đô, trong đó có 5 triệu đô làm
vốn.
1995• Hợp tác lần đầu tiên với Disney, sản xuất và ra mắt
bộ phim Toy Story (Câu chuyện đồ chơi) đã đem lại
danh tiếng và lợi nhuận lớn

2006 • Disney mua lại Pixar, Jobs trở thành cổ đông lớn
nhất Walt Disney, sở hữu khoảng 7% cổ phần
SỰ NGHIỆP
3. CÔNG TY MÁY TÍNH NeXT

1985• Thành lập NeXT Computer

1993• NeXT chuyển hoàn toàn sang phát triển
phần mềm và phát hành NeXTSTEP/Intel
SỰ NGHIỆP
4. TRỞ LẠI APPLE

1996• Steve Jobs quay trở lại Apple. Apple mua

lại NeXT với giá 429 triệu đô
1997• Steve Jobs trở thành Giám đốc "tạm thời" của
Apple và cho ra mắt iMac cũng những sản phẩm
khác
2000• Steve Jobs trở thành CEO chính thức của Apple
2011• Steve Jobs rút khỏi ban quản điều hành những vẫn
hoạt động với chức danh Chủ tịch Hội đồng quản
trị
STEVE JOBS QUA ĐỜI

2003 • Steve Jobs phát hiện ung thu tuyến tụy

2011 • Steve Jobs qua đời

SẢN PHẨM GẮN LIỀN VỚI STEVE JOBS

Apple II (1983) iMac (1988) Power Mac G4

(1999)

Mac IS X (2001) Iphone (2007) Ipad (2010)

LÃNH ĐẠO
VÀ
QUẢN TRỊ
 Lãnh đạo và quản trị

• Chịu trách nhiệm với một nhóm người, hoặc một tổ chức
• Có khả năng đưa ra những quyết định lớn
• Có phẩm chất của những người đứng đầu: có chí hướng, khát vọng
thay đổi, có mục tiêu rõ ràng và quyết tâm cùng sự dũng cảm để
thực hiện những mục tiêu đó,… 
 Khái niệm
LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ • Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đối với các hoạt động
của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu nhất định.
• Người lãnh đạo là người có khả năng định hướng, dẫn dắt
và tạo ảnh hưởng cho những người đi theo họ
• Hiệu quả lãnh đạo là những gì mà một cá nhân ở vai trò
lãnh đạo đạt được, do cách thức và đặc điểm lãnh đạo của
người đó tạo ra, được một tổ chức đánh giá và công nhận.
 Khái niệm

QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ

• Quản trị là một tiến trình hoạch định, tổ chức, điều
khiển và kiểm soát những hoạt động của các thành viên
trong tổ chức và sử dụng các nguồn lực của tổ chức
nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra.

• Nhà quản trị là những người thực hiện và tổ chức thực

hiện các nhiệm vụ quản trị.
 Đặc điểm
LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
• Lãnh đạo là thách thức hiện trạng, cải cách, phát triển,
có tầm nhìn xa.
• Luôn nhìn về phía trước và đặt câu hỏi "cái gì?", "tại
sao?", đồng thời chú trọng đến con người, tạo sự tín
nhiệm, làm đúng việc.
 Đặc điểm

QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ

• Chú trọng đến hệ thống và cấu trúc, chấp nhận hiện
trạng, luôn nhìn vào hạn mức, làm việc đúng, duy trì
lòng tin dựa trên sự kiểm soát.
• Thường đặt các câu hỏi "thế nào?" và "khi nào?".
 Tầm nhìn và chiến lược
LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
• Tập trung vào tầm nhìn để tạo sự thay đổi.
• Tập trung vào những cơ hội trong tương lai và tận dụng
từng yếu tố có thể chuyển hoá thành lợi ích.
• Những nhà lãnh đạo có xu hướng thúc đẩy sự thay đổi
và phát triển nội tại của một tập thể
 QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ
Tầm nhìn và chiến lược

• Nhà quản trị có những chiến lược cụ thể riêng cho tổ

chức về nhiều mặt cơ cấu như thiết lập ngân sách, bố trí
nhân sự và cơ cấu tổ chức. 

• Nhà quản trị đảm bảo cho những mục tiêu đã đề ra của
tổ chức phải được thực hiện
 Tổ chức và sắp xếp
LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
• Hướng sự chú ý của họ vào cách để tạo động lực cho
nhân viên và sắp xếp, điều chỉnh nhân viên đi đúng
hướng hơn. 
 QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ
Tổ chức và sắp xếp

• Theo đuổi mục tiêu thông qua những quyết định có tổ

chức, những quá trình mang tính chiến thuật và những
hoạt động trên nhiều giai đoạn để đạt được những kết
quả nhất định
Lãnh đạo và quản trị

Nhà quản trị là một nhà lãnh đạo.

Giới thiệu
APPLE Inc.
 APPLE Inc.

• Trụ sở chính: Cupertino, California, Mỹ

• Thành lập: 01/04/1976 với tên gọi ban đầu là Apple Computer,
Inc., sau đó đổi thành Apple Inc. vào năm 2007
Những nhà sáng lập
Apple Inc.

• Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne cùng

nhau thành lập Apple Computer Inc.
• Jobs trở thành CEO vào năm 1997
Những nhà sáng lập
Apple Inc.

• Năm 1998, Steve Jobs đã mời Tim Cook về làm việc

cho Apple để mở rộng phạm vi hoạt động của công ty
ra toàn thế giới.
• Ngày 24/08/2011, Tim Cook chính thức thay thế Steve
Một số dòng sản phẩm
chính của Apple
APPLE DƯỚI SỰ ĐIỀU HÀNH CỦA
STEVE JOBS VÀ TIM COOK
 Apple thời Steve Jobs
• Các sản phẩm của Apple luôn đơn giản, khác biệt, và
sở hữu thiết kế hoàn hảo, các sự kiện giới thiệu sản
phẩm ra công chúng cũng luôn được tổ chức hoành
tráng, công phu
• Apple luôn có những quyết định lạnh lùng, đôi khi hơi
kiêu ngạo và không bao giờ nhân nhượng trước các đối
thủ cạnh tranh.
 Apple thời Tim Cook
• Apple có môi trường làm việc thoải mái hơn

• Buổi giới thiệu iPad thế hệ mới vẫn được tổ chức

theo phong cách của Jobs: Ồn ào, đình đám, thu
hút nhiều lời đồn thổi và giấy mực của giới truyền
thông.
• . Logo trái táo cắn dở được chỉnh sửa bằng cách
đưa thêm các màu cầu vồng, giống như một lời
khẳng định: Apple đang thay đổi
Ai điều hành Apple tốt hơn?
Quản lý tài chính
• "Ai nhân giá trị của Apple lên nhiều nhất?" thì
câu trả lời là Jobs. Còn nếu "Ai giúp Apple đạt
giá trị lớn nhất?" thì đáp án là Cook.
• Jobs giúp Apple trở nên nổi tiếng, ăn nên làm
ra, còn Cook biến Apple thành công ty có giá trị
lớn nhất thế giới và duy trì nó trong thời gian
dài.
• Đánh giá của Cultofmac: Cook tốt hơn.
Quảng cáo sản phẩm
• Dưới thời Cook, Apple tạo ra những quảng cáo chất
lượng, nhưng để khiến người ta nhớ mãi phải kể tới
những clip của Jobs: "Think Different" làm mọi người
say mê ngay cả khi Apple chưa có bất kỳ sản phẩm
mới nào để bán; "Get a Mac" được nhắc đến nhiều
năm sau đó; những quả bóng nhảy múa trên nền
phẳng trong chiến dịch quảng cáo iPod và iTunes...
• Đánh giá của Cultofmac: Jobs tốt hơn.
Đối thủ
• Apple năm 1996, ông phải đối mặt với một Microsoft
đứng đầu phần mềm và game, sau đó là Google những
năm 2000.
• Còn hiện tại, Cook gặp phải số lượng đối thủ còn lớn
hơn rất nhiều và trải khắp các lĩnh vực do hãng kinh
doanh, từ Samsung đến Amazon, Facebook, Google
và Microsoft. Để duy trì việc đứng đầu, công việc của
CEO này khó khăn hơn.
• Đánh giá của Cultofmac: Cook tốt hơn.
Sản phẩm mới

• Thế nhưng, nó chưa là gì so với iMac G3 đầy

màu sắc, iMac G4 thiết kế nhôm nguyên khối,
MacBook Air, iPod, iTunes Store, iPhone, App
Store và iPad. Tất cả đều mang tới thành công
cho Apple. Tất cả đều tạo ra dưới bàn tay Jobs.
Đó là chưa kể dưới thời ông, việc kiểm chất
lượng sản phẩm "hoàn hảo" trước khi cho ra mắt
là điều bắt buộc có.
• Đánh giá của Cultofmac: Jobs tốt hơn.
Sự ổn định tổng thể
• Jobs thừa nhận, Apple luôn đặt cược số phận
trên các sản phẩm mới nhất nhưng điều này đôi
lần khiến hãng phải trả giá. Cook về cơ bản vẫn
điều hành Apple như là "công ty iPhone" nhưng
nhờ có quan hệ với các chuỗi cung ứng, mạng
lưới phân phối khổng lồ và hệ thống cửa hàng
Apple Store, sự ổn định của nó luôn ở mức cao
hơn.
• Đánh giá của Cultofmac: Cook tốt hơn.
Cook đóng vai trò lãnh đạo tốt hơn người tiền nhiệm. Tất
nhiên, đây chỉ là so sánh mang tính tham khảo bởi để có
được như ngày hôm nay, công lao của Jobs trong việc
đưa các dòng sản phẩm Apple lên tầm cao là lớn hơn bao
giờ hết. Trong khi đó, việc của Cook là duy trì tính ổn
định và phát triển sản phẩm cũng như các chiến lược kinh
doanh.
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
CỦA STEVE JOBS

Steve Jobs có phong cách

lãnh đạo “ĐỘC TÀI”
 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
CỦA STEVE JOBS

Steve Jobs yêu thích sự sáng tạo và có tính cầu

toàn
• Luôn yêu cầu nhân viên phải làm việc tỉ mỉ và
không cho phép bất cứ sai sót nào xảy ra
 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
CỦA STEVE JOBS

• Steve Jobs là người nóng tính, dễ cáu gắt

• Mong muốn kiểm soát và tham vọng mạnh
mẽ
 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
CỦA STEVE JOBS
Steve Jobs là người quyết đoán
• Những ý kiến đóng góp trái chiều, phản đối
sẽ bị ông loại bỏ.
• Jobs coi trọng quá trình nghiên cứu và quyết
định theo sự suy tính của bản thân.
 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
CỦA STEVE JOBS
Steve Jobs là người lạnh lùng
• Sự lạnh lùng của Jobs khiến những người
phản đối phong cách của ông lên án chê
trách.
ƯU ĐIỂM CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO STEVE JOBS

• Độc đoán nhưng phù hợp , giúp Jobs đưa ra những

quyết định nhanh chóng, dứt khoát , xử lý kịp thời các

vấn đề

• Tập trung quyền lực

• Tạo ra áp lực cần thiết cho nhân viên, thúc đẩy họ

không ngừng tìm tòi sáng tạo, đội ngũ làm việc tập

trung, chuyên nghiệp

NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO STEVE JOBS

• Đặt suy nghĩ của mình lên người khác

• Bỏ lỡ những ý kiến đóng góp hữu ích

• Gây ra căng thẳng trong môi trường làm việc

 Q&A
CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG
NGHE!