Phương pháp phỏng vấn

Câu hỏi phỏng vấn PG Keyword câu trả Tiêu chuẩn công việc
lời của PG

1. Khi chị gặp khách hàng Khách hàng Có khả năng giao
khó tính(chẳng hạn như thượng đế. tiếp, xử lý tình huống
chị tư vấn rất có tâm, Xin lỗi trước tốt.
khách hàng đồng ý mua Lắng nghe khách Tính cách và thái độ
nhưng khi về sử dụng hàng thân thiện
không đạt kết quả, đồng Tìm nguyên nhân: Nhẫn nhịn tốt
thời gây tác dụng phụ cho do chị hay đến từ
khách hàng) chị sẽ xử lý sản phẩm
như thế nào?

2. Trong quá trình làm việc, Rào cản ngôn Biết càng nhiều ngôn
chị có gặp khó khăn nào ngữ với người ngữ càng tốt. Đặc
khi giao tiếp với khách nước ngoài biệt yêu cầu khả năng
hàng không? Sức lôi cuốn từ nghe nói tiếng anh
giọng nói. thành thạo.
Hiểu được khách Có giọng nói nhẹ
hàng muốn gì. nhàng, truyền cảm và
có sức lôi cuốn khách
hàng
Thấu hiểu tâm lí
khách hàng.

3. Ngoài công việc tư vấn Kiểm tra hàng Thống kê chính xác
cho khách hàng thì chị có trong kho siêu thị số lượng hàng hóa
phụ trách thêm việc gì Làm các bảng Cập nhật nhanh
không? giá, bảng khuyến chóng bảng giá
mãi Nhanh, gọn gàng,
Sắp xếp hàng từ sạch sẽ.
kho hàng lên kệ

4. Chị sẽ báo cáo số lượng Quản lý PG trực Trung thực

bán hàng cho ai? tiếp Chính xác
Báo cáo về doanh Đúng kỳ hạn
số bán được theo
tuần/tháng

5. Nếu như khách hàng Chia sẻ kinh Linh hoạt xử lý vấn

chần chừ phân vân khi nghiệm của bản đề
quyết định mua hàng thì thân để khách tin Tạo lòng tin cho
 chị sẽ làm như thế nào? cậy khách
Giới thiệu sản
phẩm dung tích
nhỏ dùng thử

6. Ngoài việc tư vấn ở siêu Linh hoạt làm việc Có khả năng làm việc
thị thì chị còn làm ở tại siêu thị nhiều nơi khác nhau
những nơi khác không? Các hội chợ triễn Làm việc buổi tối và
lãm khác cuối tuần
Cuối tuần có thêm
việc phát mẫu
thử.