Các sản phẩm và thông điệp thương mại thường hấp dẫn các giác quan của chúng

ta, nhưng vì sự đa
dạng của những thông điệp này mà chúng ta không nhận thấy hầu hết chúng.

Các kích thích tiếp thị có các phẩm chất giác quan quan trọng. Chúng tôi dựa vào màu sắc, mùi, âm
thanh, thị hiếu và thậm chí cả “cảm giác” của sản phẩm khi chúng tôi đánh giá chúng. Không phải tất cả
các cảm giác đều thực hiện thành công thông qua chu kỳ tri giác. Nhiều tác nhân kích thích tranh giành
sự chú ý của chúng tôi và chúng tôi không nhận thấy hoặc diễn giải chính xác phần lớn chúng.\

Nhận thức là một quá trình gồm ba giai đoạn nhằm chuyển các kích thích thô thành ý nghĩa.

Tri giác là quá trình mà các cảm giác vật lý, chẳng hạn như cảnh tượng, âm thanh và mùi, được lựa chọn,
tổ chức và giải thích. Sự giải thích cuối cùng của một kích thích cho phép nó được gán ý nghĩa. Bản đồ tri
giác là một công cụ tiếp thị được sử dụng rộng rãi để đánh giá vị thế tương đối của các thương hiệu cạnh
tranh theo các khía cạnh có liên quan. Cái gọi là thuyết phục cao siêu và các kỹ thuật liên quan giúp mọi
người tiếp xúc với các thông điệp bằng hình ảnh và âm thanh dưới ngưỡng cảm giác đang gây tranh cãi.
Mặc dù bằng chứng cho thấy khả năng thuyết phục cao siêu là hiệu quả hầu như không có, nhưng nhiều
người tiêu dùng vẫn tiếp tục tin rằng các nhà quảng cáo sử dụng kỹ thuật này. Một số yếu tố xác định tác
nhân kích thích nào (trên ngưỡng) nhận được bao gồm mức độ tiếp xúc với kích thích, mức độ chú ý mà
nó tạo ra và cách diễn giải. Trong một môi trường kích cầu ngày càng đông đúc, sự lộn xộn trong quảng
cáo xảy ra khi quá nhiều thông điệp liên quan đến tiếp thị cạnh tranh để gây sự chú ý.

Chúng tôi không tham gia vào một kích thích một cách cô lập. Chúng tôi phân loại và sắp xếp nó theo các
nguyên tắc tổ chức tri giác. Gestalt, hoặc mẫu tổng thể, hướng dẫn các nguyên tắc này. Các nguyên tắc
phân nhóm cụ thể bao gồm các mối quan hệ đóng, tương tự và hình nền. Bước cuối cùng của quá trình
nhận thức là diễn giải. Các biểu tượng giúp chúng ta hiểu về thế giới bằng cách cung cấp cho chúng ta
cách giải thích về sự kích thích mà những người khác thường chia sẻ. Mức độ mà biểu tượng có liên
quan với kinh nghiệm trước đây của chúng ta ảnh hưởng đến ý nghĩa mà chúng ta gán cho các đối tượng
liên quan. Chúng tôi không tham gia vào một kích thích một cách cô lập. Chúng tôi phân loại và sắp xếp
nó theo các nguyên tắc tổ chức tri giác. Gestalt, hoặc mẫu tổng thể, hướng dẫn các nguyên tắc này. Các
nguyên tắc phân nhóm cụ thể bao gồm các mối quan hệ đóng, tương tự và hình nền. Bước cuối cùng của
quá trình nhận thức là diễn giải. Các biểu tượng giúp chúng ta hiểu về thế giới bằng cách cung cấp cho
chúng ta cách giải thích về sự kích thích mà những người khác thường chia sẻ. Mức độ mà biểu tượng có
liên quan với kinh nghiệm trước đây của chúng ta ảnh hưởng đến ý nghĩa mà chúng ta gán cho các đối
tượng liên quan.

Lĩnh vực ký hiệu học giúp chúng ta hiểu cách các nhà tiếp thị sử dụng các ký hiệu để tạo ra ý nghĩa.

Các nhà tiếp thị cố gắng giao tiếp với người tiêu dùng bằng cách tạo ra các mối quan hệ giữa các sản
phẩm hoặc dịch vụ của họ và
các thuộc tính mong muốn. Phân tích ký hiệu học liên quan đến sự tương ứng giữa các kích thích và ý
nghĩa của các dấu hiệu. Ý nghĩa dự định có thể là nghĩa đen (ví dụ: một biểu tượng chẳng hạn như biển
báo đường phố có hình ảnh trẻ em đang chơi). Hoặc nó có thể là chỉ mục nếu nó dựa trên các đặc điểm
chung (ví dụ: màu đỏ ở biển báo dừng có nghĩa là nguy hiểm). Ý nghĩa cũng có thể được truyền đạt bằng
một biểu tượng trong đó một hình ảnh có ý nghĩa theo quy ước hoặc theo thỏa thuận của các thành viên
trong xã hội (ví dụ: biển báo dừng có hình bát giác, trong khi biển báo hiệu suất có hình tam giác). Các
hiệp hội do nhà tiếp thị tạo ra thường tự chịu trách nhiệm khi người tiêu dùng bắt đầu tin rằng sự cường
điệu trên thực tế là có thật. Chúng tôi gọi điều kiện này là siêu thực tế.