Lý thuyết Hoạch định chiến lược + Phương pháp phân tích 3C

1. Khái niệm:
- Hoạch định là quá trình chuẩn bị để đối phó với sự thay đổi và tính không
chắc chắn bằng việc trù liệu những cách thức hành động trong tương lai.
- Hoạch định chiến lược là quá trình phân tích cơ hội, môi trường và xác định
các mục tiêu chiến lược cũng như phân tích đối thủ cạnh tranh. Thông qua
những thông tin và phân tích này, người lập hoạch định sẽ thiết lập các mục
tiêu và đưa ra các chiến lược để hoàn thành phương án đề ra một cách tốt
nhất.
- 2 nguyên nhân chính yếu đòi hỏi các nhà quản trị phải tiến hành các hoạt
động hoạch định:
+ Các nguồn tài nguyên hạn chế
+ Môi trường kinh doanh luôn thay đổi
2. Cơ sở của hoạch định:
- Lựa chọn sứ mệnh và các mục tiêu chung cho cả các hoạt động ngắn hạn và
dài hạn cho tổ chức.
- Xác lập mục tiêu cho từng bộ phận, phòng ban và các cá nhân dựa trên
những mục tiêu chung của tổ chức.
- Lựa chọn chiến lược và chiến thuật để thực hiện các mục tiêu.
- Quyết định phân bố các nguồn lực của tổ chức cho mục tiêu, chiến thuật và
chiến lược.
3. Tiến trình:
- Bước 1: Xác định các mục tiêu của đơn vị
- Bước 2: Phân tích các đe dọa và cơ hội thị trường
- Bước 3: Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của đơn vị
- Bước 4: Xây dựng các kiểu kế hoạch chiến lược để lựa chọn
- Bước 5: Triển khai kế hoạch chiến lược
- Bước 6: Triển khai kế hoạch tác nghiệp
- Bước 7: Kiểm tra và đánh giá kết quả
- Bước 8: Lập lại quá trình hoạch định
4. Phương pháp phân tích 3C

- Phương pháp phân tích 3C: Là phương pháp thường xuyên được cập nhật và
được các công ty áp dụng trong quá trình xây dựng chiến lược, mục tiêu,
chính sách công ty. 3C là: Company (Công ty), Competitor (Đối thủ cạnh
tranh) và Customer (khách hàng, người tiêu dùng).
- Phương pháp phân tích này luôn đi kèm với phương pháp SWOT, SMART.
o B1: Phân tích SWOT (tiến hành đầy đủ 4M, I, T) công ty mình: để nắm
vững điểm mạnh, điểm yếu, cũng như những tác động tích cực, và tiêu
cực của môi trường đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Từ đó phát
huy điểm mạnh và cải thiện điểm yếu.
o B2: Phân tích khách hàng: nhà quản trị sẽ nghiên cứu nhu cầu và khả năng
chấp nhận ở mỗi mức giá đối sản phẩm của công ty mình và công ty đối
thủ.
+ Đối với ngành dược: Hàng hóa là thuốc, phải được sử dụng theo quy
định của quy chế chuyên môn.
+ Thuốc bệnh nhân mua, sử dụng phải qua kê đơn của bác sĩ hoặc hướng
dẫn của dược sĩ. Do đó yếu tố khách hàng, thị trường thuốc có thể hiểu là
mối quan hệ hữu cơ giữa 3 nhân tố: Bác sỹ  bệnh nhân  Dược sĩ.
+ Nhà quản trị còn phải nắm vững mối quan hệ Dược sĩ- Bác sĩ- Bệnh
nhân. (quan điểm của bác sĩ về mặt hàng của công ty; tác động của dược
sĩ đến bác sĩ và đến bệnh nhân; bệnh nhân là người quyết định cuối cùng
sẽ sử dụng sản phẩm nào, dựa vào khả năng chi trả của họ, dựa vào uy
tín, thương hiệu của công ty;...)
 Như vậy: Phương pháp phân tích 3C nếu được tiến hành chi tiết, cẩn
thận sẽ góp phần quan trọng trong việc đề ra chiến lược, mục tiêu của
công ty, từ đó dẫn đến thành công trong hoạt động kinh doanh.