TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA ĐÀO TẠO KIẾN THỨC CHUNG

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA

KHÁCH HÀNG TẠI CỬA HÀNG TIỆN LỢI
FAMILYMART KHU VỰC THỦ DẦU MỘT

Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng

Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Thế Mẫn
Mã học phần: HK2.CQ.45

Bình Dương, năm 2021

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA ĐÀO TẠO KIẾN THỨC CHUNG

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA

KHÁCH HÀNG TẠI CỬA HÀNG TIỆN LỢI
FAMILYMART KHU VỰC THỦ DẦU MỘT

Thành viên thực hiện:

1. 2023402010344 – Nguyễn Ngọc Vân Anh

2. 2023402010622 – Lưu Tuyết Anh
3. 2023402010274 – Nguyễn Gia Bảo

Bình Dương, năm 2021

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA ĐÀO TẠO KIẾN THỨC CHUNG

PHIẾU CHẤM ĐIỂM TIỂU LUẬN

Tên học phần: Phương pháp nghiên cứu khoa học (HK2.CQ.45)
Học kỳ: 2 Năm học: 2020 - 2021
Họ tên sinh viên:
1. 2023402010344 – Nguyễn Ngọc Vân Anh
2. 2023402010622 – Lưu Tuyết Anh
3. 2023402010274 – Nguyễn Gia Bảo
Lớp: D20TCNH08

Điểm
TT Nội dung Tiêu chí CBCKT
tối đa
Tên đề tài cô đọng , xúc tích, câu
0.5
từ chặt chẽ, khoa học

Đối tượng 0.5

1 Tên đề tài 2.0
Phạm vi 0.5

Khách thể nghiên cứu 0.5

Lí do chọn đề Bối cảnh; Lý luận; Thực tiễn. Lí do phải nêu được tầm
2 1.0
tài quan trọng, ý nghĩa của vấn đề, tính cấp thiết của đề tài
Mục tiêu
3 Đúng động từ, đúng nội dung đề tài hướng đến. 0.5
nghiên cứu
Câu hỏi Đặt 2 câu hỏi 0.5
nghiên cứu
4 1.0
và giải thuyết Giả thuyết nghiên cứu 0.5
nghiên cứu
Đối tượng
5 Cụ thể, rõ ràng 0.25
nghiên cứu
Không gian 0.25
Phạm vi
6 Thời gian 0.25 0.75
nghiên cứu
Chủ thể 0.25

Liệt kê 0.5
Phương pháp
7 1.0
nghiên cứu
Nêu cách thực hiện 0.5
Lịch sử Tổng quan 5 tài liệu: luận giải các công trình đã làm
8 nghiên cứu được, đề tài được nghiên cứu hay nghiên cứu chưa sâu, 1.5
vấn đề còn những nội dung chưa làm rõ,…
9 Nội dung Bố cục rõ ràng, dàn ý đầy đủ, chia thành từng chương, 1.0
 phần, mục,…
Tài liệu tham
10 5 tài liệu trở lên, trích dẫn theo đúng quy định hiện hành 1.0
khảo
Tổng số: 10
Điểm trung bình

Cán bộ chấm kiểm tra

 MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH
VIÊN
(Chúng tôi cam kết, đây là bài báo cáo do chính nhóm chúng tôi làm ra và các thành viên
đều đóng góp công sức ngang bằng nhau – mỗi thành viên tối đa 100%)
Tỉ lệ đóng
STT HỌ & TÊN MSSV CHỮ KÝ
góp (%)
Nguyễn Ngọc Vân
1 2023402010344
Anh
2 Lưu Tuyết Anh 2023402010622
3 Nguyễn Gia Bảo 2023402010274
 LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn và kính trọng sâu sắc đến tất cả giảng
viên trường Đại học Thủ Dầu Một đã tạo môi trường học tập, tận tình truyền đạt
cho chúng em những kiến thức vô cùng quý báu trong suốt thời gian vừa qua. Đặc
biệt, em xin chân thành gửi lời cảm ơn giảng viên hướng dẫn học phần Phương
pháp nghiên cứu khoa học- thầy TS. Nguyễn Thế Mẫn đã hết lòng hướng dẫn và
giúp đỡ chúng em trong thời gian học tập và nghiên cứu.
Tuy nhiên, do là sinh viên năm nhất nên còn hạn chế về kiến thức và
chuyên môn về chuyên ngành nên chắc chắn rằng bài còn những khiếm khuyết và
không tránh khỏi sự sai sót, rất mong nhận được sự quan tâm, xem xét và những ý
kiến đóng góp của giảng viên hướng dẫn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn.