Đoàn Ngọc Thuận - Nghiên Cứu Marketing - 9604!5!4758082-10!05!2023-Summary - report

Kết quả kiểm tra trùng lặp #4758082 KiemTraTaiLieu
BÁO CÁO KIỂM TRA TRÙNG LẶP
Thông tin tài liệu

Tên tài liệu: Đoàn Ngọc Thuận_Nghiên cứu Marketing_9604_5
Tác giả: Nguyễn Gia Phã
Điểm trùng lặp: 32
Thời gian tải lên: 11:15 10/05/2023
Thời gian sinh báo cáo: 11:20 10/05/2023
Các trang kiểm tra: 51/51 trang
Kết quả kiểm tra trùng lặp
32% 68% 0% 0%
Có 68% nội Có 0% nội dung

Có 0% nội dung
dung không người dùng loại
hệ thống bỏ qua
Có 32% nội dung trùng trùng lặp trừ
lặp
Nguồn trùng lặp tiêu biểu

123docz.net
tailieu.vn
journalofscience.ou.edu.vn
Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 1 / 33

Danh sách các câu trùng lặp

1. Trang 1: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM QUẦN ÁO
CỦA GIỚI TRẺ Thành phố Hồ Chí Minh QUA MẠNG XÃ HỘI
Độ trùng lặp: 58%
Nguồn: https://smia.iuh.edu.vn/upload/files/vanban/KY-YEU-HNKH-YSC2020_Kinh%20t%E1%BA
%BF.pdf
Nội dung nguồn: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA TRUYỀN THÔNG
QUA MẠNG XÃ HỘI ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý
2. Trang 2: Tổng quan về TikTok và TikTok Shop, Phương PHÁP thu thập dữ liệu Xây dựng Mô
hình nghiên cứu xử Lý số liệu chương 5
Nguồn: https://123docz.net/document/4326461-danh-gia-su-hai-long-doi-voi-dich-vu-tin-dung-ca-nh
an-tai-ngan-hang-tmcp-cong-thuong-viet-nam-chi-nhanh-nghe-an.htm
Nội dung nguồn: mô hình nghiên cứu, liên quan nghiên cứu, của Đỗ lý Hoàng Ngọc nghiên cứu,
của Huỳnh Thị phương Thảo nghiên cứu, của Đỗ Tiến Hòa mô hình nghiên cứu, đề xuất và các giả
thuyết Tóm tắt chương chương phương pháp nghiên cứu, Thiết kế nghiên cứu, Quy trình nghiên
cứu, nghiên cứu, sơ bộ nghiên cứu, chính thức Mẫu nghiên cứu, và phương pháp thu thập dữ liệu,
Mẫu nghiên cứu, phương pháp thu thập dữ liệu, xây dựng thang đo phương pháp xử lý số liệu,
3. Trang 2: lý thuyết về hành vi người tiêu dùng, phương pháp nghiên cứu xây dựng mô hình
nghiên cứu xử lý số liệu, Chương 5
Nguồn: https://123docz.net/document/4346486-nghien-cuu-cac-yeu-to-anh-huong-den-hanh-vi-mua
-xe-o-to-pick-up-tai-khu-vuc-mien-trung-tt.htm
Nội dung nguồn: Lý thuyết về hành vi mua và các mô hình nghiên cứu, chương Thiết kế nghiên
cứu, chương Trình bày kết quả nghiên cứu, chương Kết luận và một số kiến nghị chương CƠ SỞ Lý
thuyết về hành vi MUA VÀ CÁC mô hình nghiên cứu, hành vi người tiêu
4. Trang 2: Tổng quan về mua sắm trực tuyến, Phương pháp xử lý/phân tích số liệu Xây dựng mô
hình nghiên cứu CHƯƠNG 4, CHƯƠNG 5
Nguồn: https://123docz.net/document/2558831-phan-tich-hieu-qua-hoat-dong-kinh-doanh-cua-ngan
-hang-phat-trien-nha-dong-bang-song-cuu-long-kien-giang.htm
Nội dung nguồn: xây dựng mô hình nghiên cứu, chương II PHÂN
5. Trang 3: kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach s Alpha 25 Bảng 4
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh-te-giai-phap-nang-cao-dong-luc-cho-nguoi-lao-do
ng-tai-cong-ty-co-phan-xay-dun-2470196.html
Nội dung nguồn: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha 39 Bảng 4 4 Tổng hợp
Kết quả kiểm định chất lượng thang đo Cronbach's
6. Trang 5: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 1 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 1 2 MỤC TIÊU
NGHIÊN CỨU 2 1 2 1 MỤC TIÊU chung 2 1 2 2 MỤC TIÊU cụ thể 2 1 3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI

NGHIÊN CỨU 3 1 4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 3 1 4 1 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU chính 3 1 4 2 CÂU
HỎI NGHIÊN CỨU thứ cấp 3 1 5 Ý nghĩa bài NGHIÊN CỨU 4 2
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/tom-tat-luan-van-thac-si-phan-tich-cac-nhan-to-anh-huong-den-su-hai-l
ong-cua-khach-hang-ca-nhan-ve--2254159.html
Nội dung nguồn: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 1 1 Lý do chọn ĐỀ TÀI 1 1 2 Mục tiêu
NGHIÊN CỨU 2 1 2 1 Mục tiêu chung 2 1 2 2 Mục tiêu cụ thể 2 1 3 Đối tượng NGHIÊN CỨU và
phạm vi NGHIÊN CỨU 2 1 3 1 Đối tượng NGHIÊN CỨU 2 1 3 2 phạm vi NGHIÊN CỨU 2 1 4 Câu
hỏi NGHIÊN CỨU 3 1 5 PHƯƠNG PHÁP
7. Trang 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3 1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3 2

PHƯƠNG PHÁP thu thập dữ liệu 21 3 3 Cỡ mẫu VÀ PHƯƠNG PHÁP chọn mẫu 22 3 4 PHƯƠNG
PHÁP xử lý/phân tích số liệu 23 4
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-khoa-hoc-nong-nghiep-vai-tro-tao-thu-nhap-cua-hoat-
dong-trong-keo-doi-voi-cac-nhom-2414390.html
Nội dung nguồn: và PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2 1 Phạm vi, đối tượng NGHIÊN CỨU 21 2
1 1 Phạm vi NGHIÊN CỨU 21 2 1 2 Đối tượng NGHIÊN CỨU 21 2 2 Nội dung NGHIÊN CỨU 21
2 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2 3 1 PHƯƠNG PHÁP chọn điểm NGHIÊN CỨU 22 2 3 2
PHƯƠNG PHÁP chọn mẫu 22 2 3 3 PHƯƠNG PHÁP thu thập số liệu 22 2 3 4 PHƯƠNG PHÁP xử
lý thông tin, số liệu 23 2 3 5 PHƯƠNG PHÁP phân tích số liệu 23 CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ
NGHIÊN CỨU
8. Trang 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 23 4 1 mẫu NGHIÊN CỨU 23 4 2 Phân
tích dữ liệu 25 4 2 1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach s Alpha 25 4 2 2 Phân tích nhân tố
khám phá EFA 28 4 2 3 Phân tích tương quan Pearson 30 4 2 4 Phân tích hồi quy tuyến tính bội
32 4 3 Thảo luận KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 5
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh-te-cac-yeu-to-anh-huong-den-thai-do-cua-nhan-v
ien-doi-voi-su-thay-doi-cua-to--2436922.html
Nội dung nguồn: độ tin cậy thang đo 48 3 5 3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 48 3 5 4 Phân
tích tương quan hồi quy 50 3 5 5 Kiểm định sự khác biệt 51 CH ƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN
CỨU 52 4 1 Mô tả Mẫu khảo sát 52 4 2 Kiểm định mô hình NGHIÊN CỨU 53 4 2 1 Kiểm định
độ tin cậy thang đo ( Hệ số Cronbach Alpha) 53 4 2 2 Đánh giá thang đo bằng Phân tích nhân tố
khám phá EFA 62 4 2 3 Phân tích hồi quy tuyến
9. Trang 7: Hiện nay, con người đang cùng chung sống trong một Thế giới phẳng từ chuyện kết nối
với nhau cho đến siêu kết nối; từ chỗ kết nối lẫn nhau rồi sau đó phụ thuộc lẫn nhau (Friedman,
2005)
Nguồn: https://www.capapham.com/the-gioi-phang-la-gi-the-world-is-flat-thomas-l-friedman-btv-chu
yen-muc-ngoai-giao-va-kinh-te-cua-tap-chi-new-york-times/
Nội dung nguồn: từ chuyện kết nối với nhau cho đến siêu kết nối; từ chỗ kết nối lẫn nhau rồi sau đó
phụ thuộc lẫn nhau
10. Trang 7: Mạng xã hội đang phát triển một cách nhanh chóng chưa từng có trong lịch sử

Nguồn: https://ninhthuan.dcs.vn/tinhuy/4/469/55066/286841/bao-ve-nen-tang-tu-tuong-cua-dang/-tu
-de-khang-tu-mien-dich-truoc-nhung-thong-tin-xau-doc-cac-quan-diem-sai-trai-thu-dich-tren-kho.asp
x
Nội dung nguồn: đang phát triển một cách mạnh mẽ, nhanh chóng chưa từng có trong lịch sử Với
sự phát triển đó, đã mở ra một không gian
11. Trang 7: Theo thống kê từ Hootsuite, tính đến tháng 1 năm 2021, trên thế giới có đến 4,66 tỷ
người dùng mạng xã hội (Luân, 2021)
Nguồn: https://youcan.edu.vn/sns-la-gi
Nội dung nguồn: tính đến tháng 1 năm 2021, số lượng người dùng mạng xã hội trên thế giới là 4,2
tỷ người Trong khi dân số thế giới là 7,83 tỷ người Theo thống kê của Digital, tính đến tháng 1/2021,
số lượng người dùng mạng xã
12. Trang 7: Riêng tại Việt Nam Theo thống kê của Digital, tính đến tháng 6 năm 2021, số người
dùng mạng xã hội tại Việt Nam là gần 76 triệu người (chiếm gần 73,7% dân số Việt Nam)
Nguồn: https://youcan.edu.vn/sns-la-gi
Nội dung nguồn: theo thống kê của Digital, tính đến tháng 1/2021, số lượng người dùng mạng xã
hội tại Việt Nam, là 72 triệu người (chiếm 73,7%
13. Trang 7: Tại Việt Nam, tỷ lệ người dùng đang sử dụng ứng dụng Tik Tok tăng từ 34% (năm
2020) lên 62% (năm 2022), với thời lượng sử dụng tăng gấp đôi từ 4% 8% (Thanh, 2022), Theo
thống kê từ Statista, có 52,38% người dùng TikTok trên thế giới có độ tuổi từ 18 đến 24 tuổi
Nguồn: http://daidoanket.vn/hiem-hoa-chet-nguoi-tu-tiktok-du-trend--vui-ao-tai-hoa-that-5712786.ht
ml
Nội dung nguồn: Tại Việt Nam, tỷ lệ người dùng đang sử dụng ứng dụng TikTok tăng từ 34% (năm
2020) lên 62% (năm 2022), với thời lượng sử dụng tăng gấp đôi từ 4% đến 8% người dùng TikTok
tập trung cao ở độ tuổi từ 18 đến dưới 30 tuổi Một thống
14. Trang 7: Theo khảo sát của Q&Me Vietnam Market Research, trong các phương thức tiếp thị
số tiếp thị trên mạng xã hội là phổ biến nhất, với 84% người được khảo sát hiện đang sử dụng
phương pháp này, vượt xa so với các phương thức khác (Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt
Nam, 2021)
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/thuong-mai-dien-tu-tren-mang-xa-hoi-tai-viet-nam-mot-so-van-de-phap
-ly-2450780.html
Nội dung nguồn: Theo khảo sát của Q&Me Vietnam Market Research, trong số, các phương thức
tiếp thị số, tiếp thị trên mạng xã hội là phổ biến nhất, với 84% người được khảo sát hiện đang sử
dụng phương pháp này, vượt xa so với các
15. Trang 8: Theo thống kê từ PwC, 61% người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi mạng xã hội khi quyết
định mua hàng
Nguồn: https://123docz.net/document/9118832-anh-huong-cua-hanh-vi-su-dung-mang-xa-hoi-den-q
uyet-dinh-mua-sam-cua-sinh-vien-dh-su-pham-ky-thuat-tp-hcm.htm
Nội dung nguồn: người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi mạng xã hội khi quyết định mua hàng Họ lấy
cảm hứng từ mạng xã
16. Trang 8: Họ lấy cảm hứng từ mạng xã hội hoặc tham khảo các đánh giá tích cực trên đó
Nội dung nguồn: Họ lấy cảm hứng từ mạng xã hội hoặc tham khảo các đánh giá tích cực
17. Trang 8: Tuy nhiên, ít hơn 20% người tiêu dùng cho biết họ sẽ mua một sản phẩm nào đó do
tác động của người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng trên mạng xã hội (H Y, 2019)
Nội dung nguồn: người tiêu dùng cho biết họ sẽ mua một sản phẩm nào đó do tác động của người
nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng trên mạng xã hội Gần %
18. Trang 9: Thứ nhất Xác định các yếu tố chủ quan và khách quan ảnh hưởng đến ý định mua
sản phẩm quần áo của giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh trên mạng xã hội TikTok
Nguồn: https://123docz.net/document/4436253-nghien-cuu-cac-yeu-to-anh-huong-den-y-dinh-mua-
san-pham-xanh-cua-nguoi-tieu-dung-tai-thanh-pho-ho-chi-minh.htm
Nội dung nguồn: tố đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng trẻ tại khu vực thành phố
Hồ Chí Minh Thứ hai, đánh giá mức độ quan trong các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm
xanh,xác định các mối liên kết của các yêu tố này tại thị trường thành phồ Hồ Chí Minh Thứ
19. Trang 9: Đối tượng nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo của giới trẻ
thành phố Hồ Chí Minh trên nền tảng TikTok
Nguồn: https://123docz.net/document/5500459-cac-yeu-to-anh-huong-den-y-dinh-mua-quan-ao-tru
c-tuyen-cua-nguoi-tieu-dung-thanh-pho-ho-chi-minh.htm
Nội dung nguồn: nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các yếu tố ảnh hưởng đến ý định
mua quần áo của người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Đối tượng khảo sát Với đề tài nghiên
cứu này, tác giả lựa chọn Đối
20. Trang 9: các yếu tố nào ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm quần áo trên mạng xã hội của
giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh
Nguồn: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinh-marketing/nghien-cuu-khoa
-hoc/ncmar-1-de-tai-lon-condecua-marketing/31533202
Nội dung nguồn: ảnh hưởng trên mạng xã hội
21. Trang 10: Tiktok, là ứng dụng giải trí với những video ngắn, một phần mềm giải trí của dịch vụ
truyền thông Trung Quốc, có tên gốc là Douyin nghĩa là rung động (TikTok, 2023) Tháng 9 năm
2016, ByteDance cho Douyin được phát hành lần đầu tại Trung Quốc, Đến năm 2017, phát hành
bản Quốc, tế với tên gọi Tiktok, hệ thống 34 ngôn ngữ được thiết lập sẵn để nâng cao tính phổ biến

trong việc sử dụng ở nhiều nước trên thế giới

Nguồn: https://tmarketing.vn/tik-tok-la-gi/
Nội dung nguồn: là một phần mềm giải trí của dịch vụ truyền thông Trung Quốc, có tên gốc là
Douyin nghĩa là rung động Tháng 9 năm 2016, ByteDance cho Douyin được phát hành lần đầu tại
Trung Quốc, đến năm 2017, phát hành bản Quốc, tế với tên gọi TikTok hệ thống 34 ngôn ngữ được
thiết lập sẵn để nâng cao tính phổ biến trong việc sử dụng ở nhiều nước trên thế giới đến Tháng 8
năm 2018, ByteDance quyết định hợp tác với Musically để nâng tầm ứng dụng bằng cách người sử
dụng Musically
22. Trang 10: tháng 8 năm 2018, ByteDance quyết định hợp tác với Musically để nâng tầm ứng
dụng, bằng cách người sử dụng, Musically có thể giữ nguyên tài khoản và chuyển đổi thành công
sang Tiktok
Nội dung nguồn: Tháng 8 năm 2018, ByteDance quyết định hợp tác với Musically để nâng tầm ứng
dụng bằng cách người sử dụng Musically có thể giữ nguyên tài khoản và chuyển đổi thành công
sang TikTok Chỉ trong thời gian ngắn,
23. Trang 10: Chỉ trong thời gian ngắn, Tiktok đã thu hút được khoảng hơn 500 triệu lượt truy cập
Nội dung nguồn: Chỉ trong thời gian ngắn, TikTok đã thu hút được khoảng hơn 500 triệu lượt
24. Trang 10: Tiktok Shop là một tính năng mới được nền tảng chia sẻ video Tiktok cho ra đời tại
thị trường Việt nam vào đầu năm 2022
Nguồn: https://nhuahvt.com/tin-tuc/tim-hieu-ve-tiktok-shop-nhung-dieu-co-ban-can-biet-ve-tiktok-sh
op.html
Nội dung nguồn: TikTok Shop là một tính năng mới được nền tảng chia sẻ video TikTok cho ra đời
tại thị trường Việt nam vào đầu
25. Trang 10: Nắm bắt xu hướng mua sắm và thanh toán trực tuyến, Tiktok đã không bỏ qua cơ hội
này và tạo nên một làn sóng cực mạnh cho việc bán hàng online Tiktok Shop hiểu đơn giản là một
gian hàng được tích hợp trên nền tảng của Tiktok
Nguồn: https://nhuahvt.com/tin-tuc/tim-hieu-ve-tiktok-shop-nhung-dieu-co-ban-can-biet-ve-tiktok-sh
op.html
Nội dung nguồn: Nắm bắt xu hướng mua sắm và thanh toán trực tuyến, TikTok đã không bỏ qua cơ
hội này và tạo nên một làn sóng cực mạnh cho việc bán hàng online Làm quen với TikTok Shop
cho người mới bắt đầu Vậy cụ thể TikTok Shop đem lại cho bạn những trải nghiệm gì TikTok Shop
là tính năng cho phép bạn khởi tạo một gian hàng hoàn chỉnh tích hợp ngay trền nền tảng của
TikTok Với
26. Trang 10: Khi người dùng xem video sẽ hiện trực tiếp link mua hàng ở đó,

Nguồn: https://hocvien.haravan.com/blogs/tiktok/tiktok-shop-la-gi-co-hoi-kinh-doanh-tang-doanh-thu
-tu-tiktok-shop
Nội dung nguồn: Khi người dùng xem, video sẽ hiện trực tiếp link mua hàng trên đó người
27. Trang 10: người dùng chi cần click là có thể mua hàng mà không cần phải thoát khỏi ứng dụng
(TikTok, 2022) Các sản phẩm của người bán được giới thiệu cho người dùng TikTok thông qua
video, livestream và Tab giới thiệu sản phẩm nổi bật trong trang hồ sơ của họ
Nguồn: https://hbmedia.com.vn/tiktok-shop-la-gi-huong-dan-a-z-ban-hang-tren-tiktok-shop/
Nội dung nguồn: Người dùng chi cần click là có thể mua hàng mà không cần phải thoát ra khỏi ứng
dụng Các sản phẩm của Người bán được giới thiệu cho Người dùng TikTok thông qua video,
livestream và Tab giới thiệu sản phẩm nổi bật trong trang hồ sơ của họ
28. Trang 11: Người mua sẽ tìm thấy đầy đủ thông tin chi tiết của sản phẩm như các sàn thương
mại điện tử về giá, lượt đánh giá, lượt mua 2 1 2 Tổng quan về mua sắm trực tuyến
Nguồn: https://hocvien.haravan.com/blogs/tiktok/tiktok-shop-la-gi-co-hoi-kinh-doanh-tang-doanh-thu
-tu-tiktok-shop
Nội dung nguồn: Người mua sẽ tìm thấy đầy đủ thông tin chi tiết của sản phẩm như các sàn TMĐT
về giá, lượt đánh giá, lượt
29. Trang 11: mua sắm trực tuyến hay mua sắm online (Tiếng Anh Online shopping) là một hình
thức mua sắm cho phép khách hàng trực tiếp mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ người bán qua
Internet sử dụng trình duyệt web
Nguồn: https://text.123docz.net/document/10567774-cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-mua-sa
m-truc-tuyen-cua-nguoi-tieu-dung-qua-cac-kenh-thuong-mai-dien-tu.htm
Nội dung nguồn: cho phép khách hàng trực tiếp Mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ người bán qua
Internet sử dụng trình duyệt web 2 1 3 Định nghĩa dịch vụ Mua hàng qua mạng Mua hàng qua
mạng được định nghĩa là hành vi của người tiêu dùng trong việc Mua sắm thông qua các cửa hàng
trên mạng hoặc website sử dụng các giao dịch Mua hàng trực tuyến (Haubl, G and Trifts, V
(2000)) Mua hàng qua mạng là quá trình Mua sản phẩm hay dịch vụ thông qua Internet Mua hàng
qua mạng là một hình
30. Trang 11: người tiêu dùng tìm thấy một sản phẩm quan tâm bằng cách trực tiếp truy cập trang
web của nhà bán lẻ hoặc tìm kiếm trong số các nhà cung cấp khác sử dụng công cụ tìm kiếm mua
sắm hiển thị sự sẵn có và giá của sản phẩm tương tự tại các nhà bán lẻ điện tử khác nhau (Cai &
Cude, 2016)
Nguồn: https://123docz.net/document/6549317-luan-van-thac-sy-nghien-cuu-cac-nhan-to-tac-dong-
toi-hanh-vi-mua-sam-truc-tuyen-cua-sinh-vien-thanh-pho-ha-noi.htm
Nội dung nguồn: Người tiêu dùng tìm thấy một sản phẩm quan tâm bằng cách trực tiếp truy cập
trang web của nhà bán lẻ hoặc tìm kiếm trong số các nhà cung cấp khác sử dụng công cụ tìm kiếm
mua sắm, hiển thị sự sẵn có và giá của sản phẩm tương tự tại các nhà bán lẻ điện tử khác nhau
31. Trang 11: Kể từ năm 2016, khách hàng có thể mua sắm trực tuyến bằng nhiều loại máy tính và
thiết bị khác nhau bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông
minh

Nguồn: https://vi.wikipedia.org/wiki/Mua_sắm_trực_tuyến
Nội dung nguồn: Kể từ năm 2016, khách hàng có thể mua sắm trực tuyến bằng nhiều loại máy tính
và thiết bị khác nhau, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại
thông minh
32. Trang 11: Theo quan niệm truyền thống, người tiêu dùng (consumer) là người dùng cuối cùng
hoặc người tiêu dùng hàng hóa, ý tưởng và dịch vụ
Nguồn: https://123docz.net/document/5446154-luan-an-tien-si-kinh-te-cac-yeu-to-tac-dong-toi-hanh
-vi-nguoi-tieu-dung-doi-voi-xe-dien-hai-banh-tai-do-thi-ha-noi.htm
Nội dung nguồn: người tiêu dùng là người cuối cùng sử dụng, tiêu dùng hàng hóa, ý tưởng và dịch
vụ nào đó Theo quan điểm marketing, người tiêu dùng là
33. Trang 11: Tuy nhiên, ngày nay thuật ngữ Người tiêu dùng cũng được sử dụng để ám chỉ Người
mua hoặc Người ra quyết định cũng như Người tiêu dùng cuối cùng
Nguồn: https://123docz.net/document/4043484-cac-yeu-to-anh-huong-den-hanh-vi-nguoi-tieu-dung
-ve-san-pham-sua-tre-em-tai-vinh-phuc.htm
Nội dung nguồn: người cuối cùng sử dụng hàng hóa, dịch vụ hoặc ý tưởng người tiêu dùng cũng
được hiểu là người mua hoặc người ra quyết định như
34. Trang 11: hành vi người tiêu dùng được định nghĩa điển hình là các hoạt động tinh thần, cảm
xúc về thể chất mà mọi người tham gia khi lựa chọn, mua, sử dụng và xử lý các sản phẩm và dịch
vụ để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn (Wilkie, 1994)
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh-te-su-anh-huong-cua-gia-tri-thuong-hieu-anh-huo
ng-den-quyet-dinh-mua-cua-nguo-2461572.html
Nội dung nguồn: người tiêu dùng là tinh thần, tình cảm và hoạt động vật chất mà mọi người thực
hiện khi lựa chọn, mua, sử dụng và xử lý Các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu Theo Belch
(2012), Hành vi người tiêu dùng là quá trình và Các chuỗi Hành động của con người gắn liền với
việc tìm kiếm, chọn, lựa mua, bán, sử dụng đánh giá và quyết định chọn, lựa những sản phẩm
dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ Hành vi tiêu dùng là
35. Trang 12: Theo Philip Kotler, định nghĩa hành vi tiêu dùng là hành động của một người tiến
hành mua và sử dụng sản phẩm cũng như dịch vụ, bao gồm cả quá trình tâm lý và xã hội xảy ra
trước và sau khi hành động (Kotler, 2007, )
Nguồn: https://luanvan.co/luan-van/nghien-cuu-cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-mua-smartph
one-cua-nguoi-tieu-dung-tai-thanh-pho-buon-ma-thuot-tinh-dak-70429/
Nội dung nguồn: tiêu dùng Theo Philip Kotler, định nghĩa Hành vi tiêu dùng là Hành động của một
người tiến Hành mua và sử dụng sản phẩm cũng như dịch vụ, bao gồm cả quá trình tâm lý và xã
hội xảy ra trước và sau khi Hành động
36. Trang 12: Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

Nguồn: https://123docz.net/document/7118976-luan-van-thac-si-nghien-cuu-cac-yeu-to-tac-dong-d
en-quyet-dinh-mua-o-to-tai-viet-nam.htm
Nội dung nguồn: Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng Có rất nhiều yếu tố
ảnh hưởng đến hành vi người tiêu
37. Trang 12: Hành vi người tiêu dùng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến các quyết định mua sắm hay
từ chối sản phẩm của doanh nghiệp
Nguồn: https://thepvietsing.com.vn/tin-tuc-su-kien/cac-yeu-to-anh-huong-den-hanh-vi-cua-nguoi-tie
u-dung.html
Nội dung nguồn: Hành vi người tiêu dùng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm hay
từ chối sản phẩm của doanh nghiệp Điều này
38. Trang 12: hành vi của người mua bị ảnh hưởng bởi rất nhiều yếu tố tác động đến cảm nhận,
suy nghĩ và hành vi mua sắm của khách hàng như ý kiến từ Những người tiêu dùng khác, quảng
cáo, thông tin về giá cả, bao bì, bề ngoài sản phẩm Tuy nhiên, nhìn chung người tiêu dùng bị ảnh
hưởng bởi bốn yếu tố chủ yếu (Wilkie, 1994)
Nguồn: https://andrews.edu.vn/hanh-vi-tieu-dung-cua-khach-hang-bi-anh-huong-boi-nhung-yeu-to-
nao/
Nội dung nguồn: mua hàng những yếu tố như ý kiến từ những người tiêu dùng khác, quảng cáo,
thông tin về giá cả, bao bì, bề ngoài sản phẩm, chất lượng sản phẩm đều có thể tác động đến cảm
nhận, suy nghĩ và Hành vi mua sắm của khách hàng Biết được Hành vi của người tiêu
39. Trang 12: Yếu tố văn hoá là Yếu tố cơ bản nhất quyết định ý muốn và hành vi của người mua
hàng
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/bao-cao-nghien-cuu-phoi-thuc-tiep-thi-va-mot-so-giai-phap-nham-nang
-cao-hieu-qua-kinh-doanh-tai-xi--418329.html
Nội dung nguồn: văn hoá là Yếu tố cơ bản nhất quyết định ý muốn và hành vi của một người Một
người chịu ảnh hưởng của nền văn hoá Á Đông sẽ có hành vi mua khác với những người thuộc nền
văn hoá Âu, Mỹ b/Yếu tố xã hội (social factor) hành vi của người mua
40. Trang 12: Mỗi nền Văn hoá chứa đựng các nét đặc trưng riêng như các dân tộc, chủng tộc,
tôn giáo, tín ngưỡng các vùng địa lý
Nguồn: https://123docz.net/document/2558751-mot-so-nhan-to-anh-huong-den-hanh-vi-dat-mua-tu
oi-tre-nhat-bao-cua-ban-doc-tai-thanh-pho-nha-trang.htm
Nội dung nguồn: dân tộc, chủng tộc, tôn giáo, tín ngưỡng, và các vùng địa lý văn
41. Trang 12: Ngoài ra, tầng lớp xã hội như thu nhập nghề nghiệp, học vấn, của cải, và nhiều yếu
tố khác cũng ảnh hưởng không nhỏ đến Hành vi của người tiêu dùng
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh-te-thai-do-va-hanh-vi-nguoi-tieu-dung-doi-voi-san
-pham-gia-thuong-hieu-thoi-t-2423307.html
Nội dung nguồn: nghề nghiệp, học vấn, của cải và

42. Trang 12: Yếu tố tâm lý bao gồm các động cơ xuất phát từ các nhu cầu bản năng và tâm lý,
Nhận thức của một người không chỉ tùy thuộc vào đặc điểm của cá nhân và sự tác động của nhân
tố ảnh hưởng mà còn tùy thuộc vào mối quan hệ tương quan giữa nhân tố ấy với môi trường xung
quanh
Nguồn: https://123docz.net/document/6788897-nghien-cuu-cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-c
hon-truong-nghe-cua-hoc-vien.htm
Nội dung nguồn: nhận thức không chỉ tùy thuộc vào đặc điểm cá nhân của con người và sự tác
động của những nhân tố ảnh hưởng mà còn tùy thuộc vào mối tương quan giữa nhân tố ấy với
hoàn cảnh xung quanh và đặc điểm cá nhân của người
43. Trang 13: quyết định mua và Quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng
Nguồn: https://123docz.net/document/6695128-nghien-cuu-cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-l
ua-chon-thuong-hieu-thuoc-bao-ve-thuc-vat-bao-ve-cay-trong-cua-nong-dan-tai-ba-ria-vung-tau-na
m-2015.htm
Nội dung nguồn: quá trình ra Quyết định mua hàng của người tiêu dùng là một tiến
44. Trang 13: Theo Philip Kotler Quyết định mua bao gồm hàng loạt các lựa chọn lựa chọn sản
phẩm, lựa chọn thương hiệu, lựa chọn đại lý, định thời gian mua định số lượng mua
Nguồn: https://123docz.net/document/8758854-khoa-luan-tot-nghiep-quan-tri-kinh-doanh-phan-tich
-cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-mua-cac-goi-bao-hiem-manulife-tai-ngan-hang-techcomban
k-hue.htm
Nội dung nguồn: Theo Philip Kotler Quyết định mua bao gồm hàng loạt các lựa chọn lựa chọn sản
phẩm, lựa chọn thương hiệu, lựa chọn đại lý, định thời gian mua định số lượng mua Tiến trình ra
Quyết định
45. Trang 13: Quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng cơ bản trải qua năm bước Nhận
biết nhu cầu sau khi thừa Nhận Các yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý tác động, Tìm kiếm
thông tin sản phẩm Đánh giá Các lựa chọn quyết định mua Cân nhắc sau khi mua
Nguồn: https://123docz.net/document/6734910-phan-tich-nhan-to-anh-huong-den-quyet-dinh-gui-ti
en-tiet-kiem-vao-ngan-hang-giai-phap-cho-agribank-cai-tac-tinh-hau-giang.htm
Nội dung nguồn: các quyết định mua sắm và tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ của người này không thể
giống quyết định mua sắm, tiêu dùng của người khác Qui trình ra quyết định nhận thức nhu cầu
tìm kiếm thông tin đánh giá lựa chọn, quyết định mua cân nhắc sau khi mua Ảnh hưởng của các
yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý nhận thức Hiểu biết Thái độ Niềm tin Quá trình chuyển biến
tâm lý người mua Hình SƠ ĐỒ Quá trình ra quyết định của người mua nhận thức nhu cầu nhu cầu
làm phát sinh ra
46. Trang 13: Tuy nhiên, Trên thực tế không nhất thiết phải trải qua 5 giai đoạn quyết định mua
của người tiêu dùng nhất là trong những trường hợp mua những mặt hàng ít cần để tâm
Nguồn: https://trithuccongdong.net/tai-lieu-quan-tri/qua-trinh-ra-quyet-dinh-mua-cua-nguoi-tieu-dung
.html

Nội dung nguồn: quyết định mua của người tiêu dùng, trên thực tế không nhất thiết phải trải qua 5
giai đoạn quyết định mua của người tiêu dùng, nhất là trong những trường hợp mua những mặt
hàng ít cần để tâm người tiêu dùng, có thể bỏ
47. Trang 13: Người tiêu dùng có thể bỏ qua hay đảo lại một số giai đoạn
Nguồn: https://123docz.net/document/3738460-yeu-to-tac-dong-toi-khach-hang-khi-mua-hoa-my-ph
am.htm
Nội dung nguồn: Người tiêu dùng có thể bỏ qua hay đảo lại một số giai đoạn Chẳng hạn như
48. Trang 13: Quy trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng bắt đầu từ khi người mua ý
thức được vấn đề hay nhu cầu Đây là Bước đầu tiên trong Quá trình mua hàng xảy ra khi một nhu
cầu nào đó cần được đáp ứng
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/khoa-luan-tot-nghiep-quan-tri-kinh-doanh-nghien-cuu-cac-nhan-to-anh
-huong-den-y-dinh-su-dung-dich-v-2403339.html
Nội dung nguồn: quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng Sơ đồ 2 Tiến trình ra quyết định
mua của khách hàng (Nguồn Philip Kotler & Keller, 2012) bước 1 Nhận thức nhu cầu, đây là bước
đầu tiên trong tiến trình ra quyết định mua hàng của khách hàng nhận thức xảy ra khi họ có nhu
cầu, nào đó cần được đáp ứng
49. Trang 13: Mức độ thỏa mãn nhu cầu được nêu trong tháp Maslow nhu cầu được đáp ứng theo
thứ tự từ thấp đến cao tức là khách hàng sẽ tìm cách thỏa mãn nhu cầu từ bậc thấp trước
Nguồn: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinh-marketing/ufmarketing/nghi
en-cuu-hanh-vi-mua-hang-truc-tuyen-cua-gioi-tre-trong-ngay-hoi-mua-sam-truc-tuyen-tai-tphcm/202
57674
Nội dung nguồn: Mức độ thỏa mãn nhu cầụ được nêu trong tháp Maslow nhu cầu được đáp ứng
theo thứ tự từ thấp đến cao tức là khách hàng sẽ tìm cách thỏa mãn nhu cầu ở bâc
50. Trang 13: Khi sự thôi thúc đủ mạnh, người tiêu dùng sẽ bắt đầu tìm kiếm thông tin để hiểu biết
cũng như lựa chọn sản phẩm
Nguồn: https://123docz.net/document/7562162-nghien-cuu-hanh-vi-su-dung-dien-thoai-thong-minh
-cua-nguoi-tieu-dung-tai-thanh-pho-long-xuyen.htm
Nội dung nguồn: kiếm thông tin Khi sự thôi thúc của nhu cầu đủ mạnh, người tiêu dùng sẽ bắt đầu
tìm kiếm thông tin để hiểu biết về sản phẩm Giai đoạn tìm kiếm thơng tin là để làm rõ những lựa
chọn mà người tiêu dùng được cung cấp người tiêu dùng thường sẽ tìm kiếm trong kí ức
51. Trang 13: nhu cầu càng cấp bách, thông tin ban đầu càng ít, sản phẩm cần mua có giá trị lớn
thì càng thôi thúc con Người Tìm kiếm thông tin
Nguồn: https://123docz.net/document/4838391-nghien-cuu-hanh-vi-khach-hang-su-dung-ich-vu-bao
-hiem-y-te-tu-nguyen-tren-dia-ban-tinh-kon-tum.htm
Nội dung nguồn: tìm kiếm thông tin người tiêu dùng có Nhu cầu sẽ bắt đầu tìm kiếm thêm thông tin
Nhu cầu càng cấp bách, thông tin ban đầu càng ít, sản phẩm cần mua có giá trị lớn thì càng thôi
thúc con người tìm kiếm
52. Trang 13: Có bốn nguồn thông tin cơ bản tác động lên người tiêu dùng bao gồm
Nguồn: https://www.slideshare.net/shareslide18/nghien-cuu-hanh-vi-mua-sam-truc-tuyen-cua-nguoi
-tieu-dung
Nội dung nguồn: nguồn thông tin cơ bản tác động lên người tiêu dùng bao gồm
53. Trang 13: Nguồn thông tin cá nhân gia đình, bạn bè, người quen, hàng xóm
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/bao-cao-tot-nghiep-cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-mua-bao-hie
m-oto-tai-cong-ty-co-phan-bao-hie-2576890.html
Nội dung nguồn: Nguồn thông tin cá nhân Gia đình, bạn bè, người quen, hàng xóm Nguồn thông tin
thương mại quảng cáo,
54. Trang 13: Đây là nguồn thông tin vô cùng quan trọng qua sự truyền miệng và bàn tán rỉ tai
nhau
Nguồn: https://123docz.net/document/6493863-phan-tich-quyet-dinh-mua-sam-truc-tuyen-hang-ma
y-mac-cua-nu-gioi-tai-tinh-hau-giang.htm
Nội dung nguồn: nguồn thông tin vô cùng quan trọng qua sự truyền miệng hoặc
55. Trang 14: Nguồn Thông tin thương mại quảng cáo, từ nhân viên bán hàng, Thông tin ghi trên
bao bì, nhãn hiệu, Thông tin tại triển lãm, hội chợ, các nơi trưng bày hàng, hóa
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/tai-lieu-hanh-vi-khach-hang-1494301.html
Nội dung nguồn: Nguồn thương mại thông tin về sản phẩm dịch vụ từ Quảng cáo, từ nhân viên bán
hàng, thông tin ghi trên bao bì, nhãn hiệu, thông tin tại triển lãm, hội chợ, các nơi trưng bày hàng,
hóa Quảng cáo, các Quảng cáo, về sản phẩm dịch vụ trên báo chí, ti vi có
56. Trang 14: Nguồn thông tin công cộng báo chí Internet, qua Các cơ quan chức năng của chính
phủ hoặc Các tổ chức liên quan
Nguồn: https://123docz.net/document/3070217-phan-tich-cac-nhan-to-anh-h-ong-den-hanh-vi-tieu-
dung-rau-an-toan-cua-sinh-vien-quan-ninh-kieu-thanh-pho-can-tho.htm
Nội dung nguồn: Nguồn công cộng các ph ơng tiện thông tin đại chúng, các cơ quan chức năng của
chính phủ hoặc các tổ chức liên quan Chẳng hạn các Báo thông tin của chính phủ các tạp chí, ng
ời tiêu dùng, các tờ
57. Trang 14: Nguồn thông tin từ kinh nghiệm người tiêu dùng tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ qua
tìm hiểu trực tiếp như tiếp xúc, khảo sát, sử dụng thử sản phẩm,
Nguồn: https://123docz.net/document/9998286-phan-tich-cac-yeu-to-tac-dong-den-quyet-dinh-su-d
ung-thuc-an-nhanh-cua-sinh-vien-tren-dia-ban-thanh-pho-ho-chi-minh-nghien-cuu-khoa-hoc.htm
Nội dung nguồn: Nguồn kinh nghiệm Người tiêu dùng tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ qua tìm hiểu
trực tiếp như tiếp xúc, khảo sát, sử dụng thử

58. Trang 14: Từ các nhãn hiệu sản phẩm khác nhau đã biết qua giai đoạn tìm kiếm thông tin,
khách hàng bắt đầu Đánh giá để chọn ra nhãn hiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình
.html
Nội dung nguồn: chọn Từ các nhãn hiệu sản phẩm khác nhau đã biết qua giai đoạn tìm kiếm thông
tin, khách hàng bắt đầu đánh giá để chọn ra nhãn hiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình
Doanh nghiệp cần phải biết được khách hàng đánh giá
59. Trang 14: Tuy nhiên Tuy nhiên còn hai yếu tố nữa có thể xen vào giữa ý định mua và quyết
định mua hàng
Nguồn: https://123docz.net/document/6877333-luan-van-nghien-cuu-hanh-vi-tieu-dung-thong-qua-c
ac-ung-dung-thuong-mai-dien-tu-cua-sinh-vien-hoc-vien-cong-nghe-buu-chinh-vien-thong-co-so-da
o-tao-ha.htm
Nội dung nguồn: Tuy nhiên, còn hai yếu tố nữa có thể xen vào giữa ý định mua và quyết định mua
hàng
60. Trang 15: khi người tiêu dùng sắp sửa hành động thì những Yếu tố tình huống bất ngờ có thể
xuất hiện đột ngột và làm thay đổi ý định mua hàng họ nhận thức được những rủi ro có thể gặp
phải, không dám chắc về quyết định của mình dẫn đến băn khoăn lo lắng khi mua hàng họ có thể
sẽ hủy bỏ quyết định hoặc thu thập thêm thông tin hoặc các Yếu tố hỗ trợ tích cực để tăng độ tin
tưởng vào quyết định của mình
.html
Nội dung nguồn: người tiêu dùng thì càng có khả năng người tiêu dùng điều chỉnh lại quyết định
mua sắm của mình theo người đó Tuy nhiên, ảnh hưởng của những người khác sẽ trở nên phức tạp
Khi có một vài người thân cận với người mua có ý kiến trái ngược nhau về sản phẩm người tiêu
dùng lựa chọn yếu tố thứ hai là các yếu tố tình huống bất ngờ người tiêu dùng hình thành ý định
mua hàng, trên cơ sở những yếu tố như (thu nhập dự kiến của gia đình, giá dự kiến và ích lợi dự
kiến của sản phẩm) Khi người tiêu dùng sắp sửa hành động thì những yếu tố tình huống bất ngờ có
thể xuất hiện đột ngột và làm thay đổi ý định mua hàng, họ nhận thức được những rủi ro có thể gặp
phải, không dám chắc về quyết định của mình dẫn đến băn khoăn lo lắng Khi mua hàng, họ có thể
sẽ hủy bỏ quyết định hoặc thu thập thêm thông tin hoặc các yếu tố hỗ trợ tích cực để tăng độ tin
tưởng vào quyết định của mình Vì vậy những sở thích và thậm chí cả những ý định mua hàng, cũng
không phải, là những dấu hiệu hoàn toàn tin cậy báo trước hành vi mua của khách hàng, hiện tại,
Tri
61. Trang 15: Ngoài ra ý định mua có thể thay đổi do kết quả của các hoạt động marketing
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/tai-lieu-hanh-vi-khach-hang-1494301.html
Nội dung nguồn: Ngoài ra ý định mua có thể thay đổi do kết quả của các hoạt
62. Trang 15: Các nhà tiếp thị cần tác động mạnh đến người tiêu dùng trong phạm vi này để thúc
đẩy quyết định mua hàng
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh-te-nghien-cuu-hanh-vi-khach-hang-tieu-thu-hai-s
am-viet-nam-tren-dia-ban-thanh-2468730.html
Nội dung nguồn: Các nhà tiếp thị cần tác động mạnh đến người tiêu dùng trong phạm vi này để
thúc đẩy quyết
63. Trang 15: Là Bước cuối cùng trong quá trình ra quyết định mua của khách hàng
57674
Nội dung nguồn: quyết định mua hàng bước 5 Cân nhắc sau mua Là bước cuối cùng trong quá
trình ra quyết định mua của
64. Trang 15: Các hành vi sau khi mua của khách hàng và cách giải quyết của doanh nghiệp sẽ có
ảnh hưởng rất lớn đến việc giữ chân khách hàng (Wilkie, 1994)
57674
Nội dung nguồn: mua của khách hàng Các hành vi sau khi mua của khách hàng và cách giải quyết
của doanh nghiệp sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến việc giữ chân
65. Trang 15: Cảm giác hài lòng hay không hài lòng đều ảnh hưởng lớn đến giá trị vòng đời của
khách hàng đó với doanh nghiệp (việc họ có tiếp tục mua hàng của doanh nghiệp đó trong tương lai
hay không)
Nguồn: https://123docz.net/document/6671477-cac-nhan-to-anh-huong-den-quyet-dinh-chon-truong
-mam-non-ngoai-cong-lap-cho-con-cua-phu-huynh-tai-thanh-pho-ho-chi-minh.htm
Nội dung nguồn: Cảm giác hài lòng hay không hài lòng đều ảnh hưởng lớn đến giá trị vòng đời của
khách hàng đó với doanh nghiệp (việc họ có tiếp tục mua hàng của doanh nghiệp đó trong tương lai
hay không) Nếu mọi việc đi theo hướng tích cực, khách hàng Cảm thấy hài lòng với sản phẩm thì
họ sẽ nảy sinh một lòng trung thành
66. Trang 15: Nếu hài lòng khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ, thoải mái, gắn bó với sản phẩm hơn
trong tương lai họ có thể giới thiệu với bạn bè, người thân về sản phẩm của doanh nghiệp
57674
Nội dung nguồn: hàng của doanh nghiệp đó trong tương lai, hay không) Nếu hài lòng khách hàng
sẽ cảm thấy vui vẻ, thoải mái, gắn bó với sản phẩm hơn trong tương lai, họ có thể giới thiêu với bạn
bè, người thân về sản phẩm của doan nghiêp Nếu không hài lòng họ cảm thấy
67. Trang 15: Nếu không hài lòng họ cảm thấy bực bội, khó chịu, họ có thể trả hàng, nghiêm trọng
hơn họ sẽ làm ảnh hưởng đến danh tiếng của sản phẩm cũng như thương hiệu của doanh nghiệp
57674
Nội dung nguồn: Nếu không hài lòng họ cảm thấy bực bộ i, khó chịu, họ có thể trả hàng, nghiêm
trọng hơn họ sẽ làm ảnh hưởng đến danh tiếng của sản phẩm cũng như thương
68. Trang 16: Ý định mua Ý định mua đề cập đến một trạng thái tinh thần phản ánh quyết định của
người tiêu dùng về việc mua một sản phẩm hoặc dịch vụ trong tương lai gần
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/nhung-yeu-to-anh-huong-den-y-dinh-mua-mat-hang-thoi-trang-tren-cac
-trang-thuong-mai-dien-tu-cua-the--2477016.html
Nội dung nguồn: đề cập đến trạng thái tinh thần phản ánh quyết định của người tiêu dùng để có
được một sản phẩm hoặc dịch vụ trong tương lai ngay lập tức (Howard,
69. Trang 16: đánh giá tài liệu này sẽ phân tích các nghiên cứu học thuật được thực hiện bởi các
nhà nghiên cứu khác
Nguồn: https://123docz.net/document/7216845-de-cuong-mon-hoc.htm
Nội dung nguồn: các nghiên cứu thực nghiệm được thực hiện bởi các nhà nghiên cứu kinh tế và
phân tích chính sách; Phản biện các báo cáo nghiên cứu Đánh
70. Trang 17: Kết quả cho thấy rủi ro về sản phẩm rủi ro về quyền riêng tư, và sự hài lòng ảnh
hưởng đến ý định mua hàng (Tran, 2020)
Nguồn: https://123docz.net/document/6696132-anh-huong-cua-nhan-thuc-rui-ro-den-y-dinh-mua-ha
ng-truc-tuyen-cua-khach-hang-tai-cong-ty-tnhh-thuong-mai-dau-tu-vo-hoang.htm
Nội dung nguồn: rủi ro về quyền riêng tư bảo mật, hiệu năng sản phẩm, và rủi ro tài chính có ảnh
hưởng đến ý định mua
71. Trang 18: một yếu tố khác là Nhận thức về rủi ro có tác động tiêu cực đến ý định mua sắm trực
tuyến của người tiêu dùng (Le Hoang, 2020)
Nguồn: https://123docz.net/document/3280669-lats-nghien-cuu-cac-yeu-to-anh-huong-den-y-dinh-
mua-sam-truc-tuyen-o-viet-nam.htm
Nội dung nguồn: mua sắm trực tuyến Kết quả kiểm định nhân tố tác động đến ý định mua sắm trực
tuyến H a Niềm tin của người tiêu dùng vào Một trang web bán hàng trực tuyến ảnh hưởng tích cực
đến ý định mua sắm trực tuyến của họ sắm trực tuyến của người tiêu dùng H b Niềm tin của người
tiêu dùng vào Một trang web bán hàng trực tuyến ảnh hưởng tích cực đến thái độ đối với mua sắm
trực tuyến H a nhận thức rủi ro có tác động tiêu cực đến ý định mua trực tuyến H b nhận thức rủi ro
có tác động tiêu cực đến thái độ của người tiêu dùng đối với mua sắm trực tuyến H c nhận thức rủi
ro có tác động tiêu cực đến niềm tin của người tiêu dùng trong mua sắm trực tuyến H Cảm nhận
72. Trang 18: nghiên cứu của Atmaja & Puspiwatati (2019) cho thấy chất lượng dịch vụ, thương
mại điện tử và sự hài lòng của khách hàng có ảnh hưởng tích cực và đáng kể đến ý định mua
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/tom-tat-luan-an-tien-si-quan-tri-kinh-doanh-anh-huong-cam-xuc-khach-
hang-den-su-trung-thanh-thuong--2389341.html

Nội dung nguồn: chất lượng dịch vụ sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành của khách
hàng Kết quả Nghiên cứu cho thấy sự tin cậy, chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng tích cực và đáng kể
đến sự hài lòng của khách hàng sự tin cậy và chất lượng dịch vụ không ảnh hưởng quá lớn tới lòng
trung thành của
73. Trang 18: Sức mạnh của nhóm tham khảo củng cố tích cực cho mối quan hệ giữa chất lượng
dịch vụ thương mại điện tử và ý định mua hàng trực tuyến
Nguồn: https://123docz.net/document/6988229-nang-cao-chat-luong-dich-vu-thuong-mai-dien-tu-b2
c-viet-nam.htm
Nội dung nguồn: mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ thương mại điện tử và chất lượng dịch vụ
tổng thể, giữa sự hài lòng của khách hàng và ý định
74. Trang 18: 2 4 Xây dựng mô hình nghiên cứu, thang đo và giả thuyết nghiên cứu,
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-an-tien-si-kinh-te-nghien-cuu-cac-nhan-to-anh-huong-den-quyet-d
inh-lua-chon-truong-dai-hoc-cua-2147265.html
Nội dung nguồn: mô hình nghiên cứu, thang đo và giả thuyết 30 2 4 1 Xây dựng mô hình
75. Trang 18: 2 4 1 Xây dựng mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-quan-tri-kinh-doanh-nghien-cuu-cac-nhan-to-chat-luon
g-dich-vu-dao-tao-tac-dong-den-2419954.html
Nội dung nguồn: 12 2 4 Xây dựng mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu 16 2 4 1 Xây
dựng mô hình nghiên cứu 16 2 4 2 giả thuyết
76. Trang 18: lý thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planned Behavior TPB)
Nguồn: https://123docz.net/document/6729633-cac-yeu-to-tac-dong-den-y-dinh-su-dung-tui-sinh-th
ai-eco-bags-cua-nguoi-tieu-dung-tai-thanh-pho-ho-chi-minh-luan-van-thac-si.htm
Nội dung nguồn: Lý thuyết Lý thuyết hành động hợp Lý (Theory of Reasoned Action TRA Fishbein
& Ajzen, ) Lý thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planned
77. Trang 18: TPB là lý thuyết được phát triển bởi Icek Ajzen năm 1991 dựa trên sự sửa đổi, cải
tiến thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action TRA) (Azjen & Fishbein 1980; Fishbein &
Ajzen 1975)
Nguồn: https://123docz.net/document/7411414-thai-do-cua-nguoi-tieu-dung-doi-voi-dich-vu-giao-do
-an-truc-tuyen.htm
Nội dung nguồn: là lý thuyết được phát triển dựa trên thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned
Action TRA) của Ajzen và Fishbein, ( ; ) thuyết hành vi có hoạch định được đưa ra bởi những hạn
chế của thuyết hành động hợp lý
78. Trang 18: Theo TPB, thái độ đối với hành vi chuẩn chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi
ảnh hưởng gián tiếp đến hành vi của con người thông qua ý định là một động lực dẫn đến hành vi
(Ajzen, 1991)


Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-an-tien-si-kinh-te-nghien-cuu-he-thong-quan-ly-tri-thuc-doanh-ngh
iep-nham-nang-cao-loi-the-can-2147430.html
Nội dung nguồn: thức kiểm soát hành vi, " Trong sự kết hợp "thái độ đối với các hành vi", "chuẩn
chủ quan" và "nhận thức kiểm soát hành vi" dẫn đến sự hình thành của một "ý định, hành vi" Trong
đó, "nhận thức kiểm soát hành vi" được cho là không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi, mà còn
ảnh hưởng gián tiếp thông qua ý định, hành vi,
79. Trang 19: Chuẩn chủ quan là niềm tin của một người về liệu những người quan trọng khác có
nghĩ rằng anh ấy hoặc cô ấy nên thực hiện hành vi đó hay không
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-an-tien-si-kinh-te-kiem-soat-noi-bo-hoat-dong-tin-dung-tai-cac-ng
an-hang-thuong-mai-co-phan-vi-2147879.html
Nội dung nguồn: đó nghĩ rằng liệu rằng anh ta/cô ta có nên thực hiện hành vi
80. Trang 19: Nhận thức kiểm soát hành vi là một yếu tố mới ảnh hưởng đến ý định thực hiện hành
vi trong TPB
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-quan-tri-kinh-doanh-cac-yeu-to-anh-huong-toi-quyet-d
inh-mua-cua-cuon-austdoor-cua--2333843.html
Nội dung nguồn: Nhận thức kiểm soát hành vi sẽ có tác động đến ý định hành vi
81. Trang 19: Nhận thức kiểm soát hành vi là Nhận thức của cá nhân về mức độ thực hiện hành vi
là dễ dàng hay khó khăn (Ajzen, 1991)
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/nghien-cuu-cac-yeu-to-tac-dong-den-y-dinh-mua-my-pham-cua-khach-
hang-nu-thuoc-the-he-z-tai-khu-vuc-t-2536874.html
Nội dung nguồn: là Nhận thức kiểm soát hành vi Nhận thức kiểm soát hành vi là Nhận thức của cá
nhân về mức độ thực hiện hành vi dễ dàng hay
82. Trang 19: Điều này có nghĩa là nhận thức kiểm soát hành vi vừa có thể tác động trực tiếp đến
hành vi vừa có thể tác động gián tiếp đến hành vi thông qua ý định, thực hiện hành vi
Nguồn: https://123docz.net/document/6953913-cac-yeu-to-anh-huong-den-y-dinh-va-hanh-vi-su-du
ng-tui-than-thien-voi-moi-truong-cua-nguoi-tieu-dung-tai-cac-sieu-thi-tren-dia-ban-thanh-pho-hue.ht
m
Nội dung nguồn: định nhận thức kiểm soát hành vi và ý định có thể sử dụng để tác động trực tiếp
đến hành vi nhận thức kiểm soát hành vi vừa
83. Trang 19: H1 Giá cả sản phẩm có tác động cùng chiều đến ý định mua sắm quần áo
Nguồn: https://dost.hochiminhcity.gov.vn/documents/1422/3._Ky_yeu_Kinh_te.pdf
Nội dung nguồn: sản phẩm có tác động cùng chiều (+) đến ý định mua sắm quần
84. Trang 19: Ý thức về giá Ý thức về giá là xu hướng của người tiêu dùng được định hướng về giá

khi mua sắm quần áo

Nội dung nguồn: là xu hướng của người tiêu dùng được định hướng về giá khi mua sắm
85. Trang 20: Người tiêu dùng có ý thức về giá quan tâm đến giá cả, và do đó họ rất chú ý đến giá
hàng may mặc
Nguồn: https://gobranding.com.vn/thi-truong-muc-tieu-la-gi/
Nội dung nguồn: Người tiêu dùng có thể có ý thức về chất lượng sản phẩm và do đó, sẵn sàng trả
giá cao Hoặc, họ quan tâm đến giá cả nhưng quy mô mua hàng của họ tương đối lớn Từ
86. Trang 20: Nhận thức giá cả cạnh tranh Nhận thức giá cả cạnh tranh được hiểu là Nhận thức
của người mua về giá của một website cụ thể so với các website khác (Sullivan & Kim, 2018)
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/nhan-to-tac-dong-den-y-dinh-mua-lai-san-pham-truc-tuyen-trong-nganh
-hang-thoi-trang-2352682.html
Nội dung nguồn: Nhận thức giá cả cạnh tranh Nhận thức giá cả cạnh tranh được hiểu là Nhận thức
của người mua về giá của một website cụ thể so với các website khác (Sullivan và cộng sự, 2018)
87. Trang 20: Các nghiên cứu trước cho rằng nhận thức giá cả cạnh tranh có mối quan hệ cùng
chiều với nhận thức giá trị
Nguồn: https://123docz.net/document/7870421-nhan-to-tac-dong-den-y-dinh-mua-lai-san-pham-tru
c-tuyen-trong-nganh-hang-thoi-trang-truong-dai-hoc-cong-nghiep-thuc-pham-tp-ho-chi-minh.htm
Nội dung nguồn: Các nghiên cứu trước cho rằng nhận thức giá cả cạnh tranh có mối quan hệ cùng
chiều với nhận thức giá trị (Chen & Dubinsky, ; Gupta & Kim, ) nhận thức giá
88. Trang 20: nhận thức giá trị thường được xem là sự đánh đổi giữa các thành phần cho và nhận
của một sản phẩm hoặc dịch vụ
Nội dung nguồn: Nhận thức giá trị thường được xem là sự đánh đổi giữa các thành phần cho và
Nhận của một sản phẩm hoặc dịch vụ
89. Trang 20: thành phần cho tương ứng với nhận thức về giá (tức là chênh lệch giữa giá khách
quan tại cửa hàng trực tuyến và giá tham chiếu của người tiêu dùng) trong khi thành phần nhận
tương ứng như là nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng của sản phẩm
Nội dung nguồn: Thành phần cho và nhận của một sản phẩm hoặc dịch vụ (Chang và Wildt, )
Thành phần cho tương ứng với nhận thức về giá (tức là chênh lệch giữa giá khách quan tại cửa

hàng trực tuyến và giá tham chiếu của người tiêu dùng), (Gupta & Kim, ), trong khi Thành phần
nhận tương ứng như là nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng của sản phẩm
90. Trang 20: Người mua trực tuyến có thể xem giá như là một thành phần chi phí quan trọng và so
sánh giá với các lựa chọn thay thế khác nhau (Chen & Dubinsky, 2003)
Nội dung nguồn: Người mua trực tuyến có thể xem giá như là một thành phần chi phí quan trọng và
so sánh giá với các lựa chọn thay thế khác nhau (Chen và Dubinsky,
91. Trang 20: Họ sẽ thấy hấp dẫn hơn đối với một trang web cung cấp một sản phẩm mà giá cả
trong phạm vi chấp nhận được, dẫn đến sự nhận thức cao về nhận thức giá trị
Nội dung nguồn: Họ sẽ thấy hấp dẫn hơn đối với một trang web cung cấp một sản phẩm mà giá cả
trong phạm vi chấp nhận được, dẫn đến sự nhận thức cao về nhận thức
92. Trang 20: Do đó, người tiêu dùng có khả năng tìm kiếm một trang web cung cấp mức giá thấp
nhất có thể
Nội dung nguồn: Do đó, người tiêu dùng có khả năng tìm kiếm một trang web cung cấp mức giá
thấp nhất
93. Trang 20: Trong trường hợp như vậy, mức độ cao của nhận thức giá cả cạnh tranh có thể có
tác động tích cực đến nhận thức giá trị
Nội dung nguồn: Trong trường hợp như vậy, mức độ cao của nhận thức giá cả cạnh tranh có thể có
tác động tích cực đến nhận thức giá trị Vì vậy, tác giả đưa ra giả thuyết H nhận thức giá cả cạnh
tranh tác động
94. Trang 20: những cá nhân này đang tìm kiếm một phương tiện để xúc tiến và đơn giản hóa quá
trình mua hàng,
Nội dung nguồn: tìm kiếm một phương tiện để đẩy nhanh và đơn giản hóa quy trình mua hàng đặc
biệt là Những cá
95. Trang 21: một số nhà nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự thuận tiện là một yếu tố thúc đẩy quan
trọng trong mua sắm trực tuyến


Nguồn: https://123docz.net/document/7300497-anh-huong-cua-su-thuan-tien-den-y-dinh-mua-lai-va
i-tro-trung-gian-cua-gia-tri-cam-nhan-trong-boi-canh-mua-sam-truc-tuyen-tai-viet-nam.htm
Nội dung nguồn: nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự thuận tiện khi mua sắm là Một trong những yếu tố
chính thúc đẩy khách hàng mua sắm trực tuyến (Beauchamp & Ponder, ; Colwell và cộng sự )
Đồng
96. Trang 21: nếu người tiêu dùng tin tưởng vào người bán hàng trực tuyến, họ sẽ dành ít công sức
hơn cho việc tìm kiếm thông tin về người bán hàng trực tuyến, và thực hiện giao dịch trực tuyến,
(Kim, Galliers, Shin, Ryoo, & Kim 2012)
Nguồn: https://123docz.net/document/5912878-gia-tri-cua-quang-cao-tren-mang-xa-hoi-trong-y-din
h-mua-sam-truc-tuyen-o-viet-nam-khoa-luan-tot-nghiep.htm
Nội dung nguồn: hàng tin tưởng vào một người bán trực tuyến, họ sẽ tốn ít công sức hơn trong việc
tìm kiếm thông tin về người bán trực tuyến, và cách thức thực hiện giao dịch trực tuyến,
97. Trang 21: H3 Đặc tính sản phẩm có tác động cùng chiều đến ý định mua sắm quần áo
Nguồn: https://dost.hochiminhcity.gov.vn/documents/1422/3._Ky_yeu_Kinh_te.pdf
Nội dung nguồn: sản phẩm có tác động cùng chiều (+) đến ý định mua sắm quần
98. Trang 21: Người tiêu dùng ước tính giá trị của sản phẩm lựa chọn bằng cách tính đến tất cả
các lợi ích và yếu tố hy sinh có liên quan
Nội dung nguồn: sản phẩm Người tiêu dùng ước tính giá trị của sản phẩm lựa chọn bằng cách tính
đến tất cả các lợi ích và yếu tố hy sinh có liên quan (Kim và cộng sự, ) Nhận thức về lợi
99. Trang 21: nhận thức về lợi ích là sự, kết hợp giữa các thuộc tính sản phẩm khác nhau (như nội
tại và ngoại lai; hữu hình và vô hình ), có sẵn trong các mối quan hệ với một tình huống giao dịch
và sử dụng cụ thể (Snoj Pisnik, & Mumel, 2004)
Nội dung nguồn: Nhận thức về lợi ích là sự kết hợp giữa các thuộc tính sản phẩm khác nhau (như
nội tại và ngoại lai; hữu hình và vô hình v v ), có sẵn trong các mối quan hệ với một tình huống
giao dịch và sử dụng cụ thể (Snoj, và cộng sự 2004) Khi sự Nhận thức về giá trị được xem là sự
đánh đổi giữa một thành phần đưa ra (nghĩa là sự hy sinh được Nhận thức) và một thành phần
Nhận lại (nghĩa là các sản phẩm và dịch vụ) như đã mô tả, đó
100. Trang 21: Khi sự nhận thức về giá trị được xem là sự đánh đổi giữa một thành phần đưa ra
(nghĩa là sự hy sinh được nhận thức) và một thành phần nhận lại (nghĩa là các sản phẩm và dịch
vụ) như đã mô tả, đó là lý do để cho rằng nhận thức chất lượng cao hơn sẽ dẫn đến mức nhận thức
giá trị cao hơn

Nội dung nguồn: Khi sự nhận thức về giá trị được xem là sự đánh đổi giữa một thành phần đưa ra
(nghĩa là sự hy sinh được nhận thức) và một thành phần nhận lại (nghĩa là các sản phẩm và dịch
vụ) như đã mô tả, đó là lý do để cho rằng nhận thức chất lượng cao hơn sẽ dẫn đến mức nhận thức
giá
101. Trang 21: Một số nghiên cứu thực nghiệm đã xác nhận mối quan hệ chặt chẽ giữa nhận thức
chất lượng và nhận thức giá trị (Sullivan & Kim, 2018)
Nội dung nguồn: Một số nghiên cứu thực nghiệm đã xác nhận mối quan hệ chặt chẽ giữa nhận
thức chất lượng và nhận thức giá trị
102. Trang 21: Do đó, nhóm tác giả đề xuất giả thuyết Nhận thức chất lượng sản phẩm có tác động
cùng chiều đến Nhận thức giá trị Nhận thức về thương hiệu/thời trang
Nội dung nguồn: Do đó, tác giả đề xuất giả thuyết H Nhận thức chất lượng sản phẩm có tác động
cùng chiều đến Nhận thức giá trị, Nhận thức
103. Trang 22: Khả năng được yêu thích của người có ảnh hưởng tác động tích cực (cùng chiều)
đến ý định mua hàng của người tiêu dùng
Nguồn: https://luanvan.moet.gov.vn/?page=1.31&view=38479
Nội dung nguồn: có tác động tích cực và cùng chiều đến ý định mua hàng của người tiêu
104. Trang 22: Chất lượng của thông tin có liên quan tích cực với độ tin cậy của thông tin xác thực
(Cheung, & Thadani, 2012),
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/phat-trien-kinh-te-viet-nam-thich-ung-voi-boi-canh-moi-ky-yeu-hoi-thao
-khoa-hoc-quoc-gia-phan-2-2640159.html
Nội dung nguồn: Chất lượng của thông tin có liên quan tích cực với độ tin cậy của thông tin theo
tiêu chuẩn (Cheung Sia, & Kuan, 2012) (Slater & Rouner, 1996) Sự
105. Trang 22: niềm tin vào bài đăng được tài trợ của người ảnh hưởng bị ảnh hưởng tích cực bởi
giá trị thông tin của nó, điều này cuối cùng định hình nhận thức về thương hiệu cũng như ý định
mua hàng của người tiêu dùng (Lou & Yuan, 2019)
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/phat-trien-kinh-te-viet-nam-thich-ung-voi-boi-canh-moi-ky-yeu-hoi-thao
-khoa-hoc-quoc-gia-phan-2-2640159.html
Nội dung nguồn: vào bài đăng được tài trợ của người ảnh hưởng bị ảnh hưởng tích cực bởi giá trị
thông tin của nó, điều này cuối cùng định hình nhận thức về thương hiệu cũng như ý định mua
hàng của người tiêu dùng (Arli, 2017), 2011) Ngoài ra, giá trị thông điệp và độ tin cậy ảnh hưởng

đến Niềm tin của người tiêu dùng trên phương tiện truyền thông xã hội (Lou & Yuan, 2019)
106. Trang 22: chất lượng thông tin của người có ảnh hưởng tác động tích cực (cùng chiều) đến ý
định mua hàng của người tiêu dùng
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/truyen-mieng-truc-tuyen-va-y-dinh-lua-chon-nha-hang-vai-tro-cua-chat
-luong-do-tin-cay-va-nhu-cau-t-2534122.html
Nội dung nguồn: có tác động tích cực đến ý định mua hàng của người tiêu dùng Tuy nhiên, mức độ
ảnh hưởng của Chất lượng thông tin đến ý định mua
107. Trang 22: Theo Bauer (1960), một trong những người đầu tiên giới thiệu khái niệm Nhận thức
rủi ro cho rằng, Nhận thức rủi ro trong quá trình mua sắm được xem như là sự quyết định không
chắc chắn của người tiêu dùng khi mua hàng và phải Nhận hậu quả từ quyết định này
Nguồn: https://jfm.ufm.edu.vn/index.php/jfm/article/download/2/2/3
Nội dung nguồn: nhận thức rủi ro và quyết định mua sắm trực tuyến Theo Bauer (1960), một trong
những người đầu tiên giới thiệu khái niệm nhận thức rủi ro cho rằng, nhận thức rủi ro trong quá
trình mua sắm được xem như là sự quyết định không chắc chắn của người tiêu dùng khi mua hàng
và phải nhận hậu quả từ quyết định này và Theo Bauer (1960), nhận thức rủi ro bao gồm (1) nhận
thức rủi
108. Trang 22: Nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh-te-cac-nhan-to-anh-huong-den-su-dung-dich-vu-n
gan-hang-truc-tuyen-tai-ngan-ha-2412781.html
Nội dung nguồn: Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ (PRP) và (2) Nhận thức rủi ro
liên quan đến giao dịch trực tuyến (PRT) Hình 1 2 Thuyết Nhận thức
109. Trang 22: Theo Schiffman & Kanuk (2000) quyết định mua sắm trực tuyến là sự chọn lựa cuối
cùng từ hai hay nhiều lựa chọn thay thế được đưa ra; là hành vi và kết quả của sự đánh giá các lựa
chọn đối với các nguồn thông tin liên quan hàng hóa, dịch vụ cần mua (Kotler, 2007 )
Nguồn: https://123docz.net/document/10013139-tac-dong-cua-nhan-thuc-rui-ro-den-quyet-dinh-mu
a-sam-truc-tuyen-cua-nguoi-dan-tai-tp-ho-chi-minh.htm
Nội dung nguồn: Theo Schiffman & Kanuk ( ) quyết định mua sắm trực tuyến là sự chọn lựa cuối
cùng từ hai hay nhiều lựa chọn thay thế được đưa ra; là hành vi và kết quả của sự đánh giá các lựa
chọn đối với các nguồn thông tin liên quan hàng hóa, dịch vụ cần mua (Kotler, ) Yan và Dai ( ) cho
rằng, quyết định mua sắm trực tuyến là kết quả của
110. Trang 22: Các nhà nghiên cứu cho rằng, quyết định mua sắm trực tuyến là kết quả của sự so
sánh giữa nhận thức lợi ích thu được và nhận thức rủi ro khi lựa chọn mua sắm trực tuyến
Nội dung nguồn: cho rằng, quyết định mua sắm trực tuyến là kết quả của sự so sánh giữa nhận
thức lợi ích thu được và nhận thức rủi ro khi lựa chọn mua sắm trực tuyến Vì thế, quyết định mua
sắm trực
111. Trang 22: Vì thế, quyết định mua sắm trực tuyến chịu ảnh hưởng bởi hai nhóm nhân tố, đó là
nhận thức lợi ích thu được và nhận thức rủi ro
Nội dung nguồn: nhận thức lợi ích thu được và nhận thức rủi ro khi lựa chọn mua sắm trực tuyến Vì
thế, quyết định mua sắm trực tuyến chịu ảnh hưởng bởi hai nhóm nhân tố, đó là nhận thức lợi ích
thu được và nhận thức rủi ro Trong đó nếu như nhận thức lợi
112. Trang 23: Trong đó nếu như nhận thức lợi ích tác động tích cực đến người mua, thì nhận thức
rủi ro là rào cản quyết định mua, sắm trực tuyến của khách hàng
Nội dung nguồn: đó, là nhận thức lợi ích thu được và nhận thức rủi ro Trong đó, nếu như nhận thức
lợi ích tác động tích cực đến người mua, thì nhận thức rủi ro là rào cản quyết định mua, sắm trực
tuyến của khách hàng nhận thức rủi ro và quyết định mua, sắm trực tuyến Theo Bauer ( ), một
Trong những
113. Trang 23: Trong đó nếu như nhận thức lợi ích tác động tích cực đến người mua, thì nhận thức
rủi ro là rào cản quyết định mua, sắm trực tuyến của khách hàng
Nội dung nguồn: đó, là nhận thức lợi ích thu được và nhận thức rủi ro Trong đó, nếu như nhận thức
lợi ích tác động tích cực đến người mua, thì nhận thức rủi ro là rào cản quyết định mua, sắm trực
tuyến của khách hàng nhận thức rủi ro và quyết định mua, sắm trực tuyến Theo Bauer ( ), một
Trong những
114. Trang 23: Dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan, Mô hình nghiên cứu được đề
xuất như sau
Nội dung nguồn: mô hình nghiên cứu đề xuất Dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan,
mô hình nghiên cứu (Hình 1) được đề xuất như sau 3 Phương pháp nghiên cứu 3 1 Thang đo lường
mô hình nghiên cứu đề
115. Trang 26: Có hai Phương pháp nghiên cứu lần lượt được nhóm tác giả sử dụng là Phương
pháp định lượng và Phương pháp định tính được sử dụng để thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu
Nguồn: https://123docz.net/document/5554143-tim-hieu-nhan-thuc-ve-y-duc-cua-sinh-vien-khoa-y-
dai-hoc-quoc-gia-thanh-pho-ho-chi-minh.htm
Nội dung nguồn: phương pháp nghiên cứu phương pháp nghiên cứu phương pháp được sử dụng
trong đề tài này là phương pháp định lượng và phương pháp định tính Thông qua việc thu thập, xử
lý và phân tích các thông tin
116. Trang 27: Mục đích của Nghiên cứu này nhằm kiểm tra mức độ rõ ràng của từ ngữ và khả
năng hiểu các phát biểu cũng như tính trùng lắp của các phát biểu trong thang đo để sau đó có thể
hiệu chỉnh thang đo cho phù hợp
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-quan-tri-kinh-doanh-cac-yeu-to-anh-huong-den-y-dinh
-mua-lap-lai-san-pham-yen-sao-k-2526760.html
Nội dung nguồn: tính Mục đích của nghiên cứu này nhằm kiểm tra mức độ rõ ràng của từ ngữ và
khả năng hiểu các phát biểu cũng nh tính trùng lắp của các phát biểu trong thang đo để sau đó có
thể hiệu chỉnh thang đo cho phù hợp
117. Trang 27: nghiên cứu tại bàn là cách nghiên cứu thị trường phổ biến, tương đối dễ thực hiện,
chi phí ít, tuy nhiên cho kết quả có độ chính xác không thật cao
Nguồn: https://vietnambiz.vn/nghien-cuu-tai-ban-desk-research-la-gi-2019110514523177.htm
Nội dung nguồn: Nghiên cứu có chi phí thấp so với Nghiên cứu thực địa Nghiên cứu tại bàn là cách
Nghiên cứu thị trường phổ biến, tương đối dễ thực hiện, chi phí ít, tuy nhiên cho kết quả có độ
chính xác không
118. Trang 28: Thang đo Likert đã được áp dụng để yêu cầu trả lời về các ý kiến và thái độ của
khách hàng và yêu cầu họ chọn một vị trí trên Thang điểm từ 1 5, tương ứng với hoàn toàn không
đồng ý đến hoàn toàn đồng ý (Fisher, 2007)
Nội dung nguồn: Thang đo Likert đã đ ợc áp dụng để yêu cầu trả lời về các ý kiến và thái độ của
khách hàng và yêu cầu họ chọn một vị trí trên Thang điểm từ 1 5, t ơng ứng với hoàn toàn không
đồng ý đến hoàn toàn đồng ý (Fisher, 2007) Do đó, Thang Likert đã đ ợc tác giả áp dụng để
nghiên cứu thái độ của ng ời trả lời đối với
119. Trang 28: Do đó, thang Likert đã được nhóm tác giả áp dụng để nghiên cứu thái độ của người
trả lời đối với ý định mua sản phẩm quần áo trên nền tảng TikTok Shop
Nội dung nguồn: Do đó, thang Likert đã đ ợc tác giả áp dụng để nghiên cứu thái độ của ng ời trả lời
đối với ý định mua lặp lại
120. Trang 28: Cuối cùng, bảng câu hỏi được thiết kế để thu thập các thông tin cá nhân của người
được hỏi bao gồm tuổi, giới tính và thu nhập sử dụng câu hỏi trắc nghiệm
Nội dung nguồn: Cuối cùng, bảng câu hỏi đ ợc thiết kế để thu thập các thông tin cá nhân của ng ời
đ ợc hỏi bao gồm tuổi, giới tính và thu nhập sử dụng câu hỏi trắc nghiệm Theo Fisher (2007) loại
câu

121. Trang 28: Theo Fisher (2007) loại câu hỏi cung cấp trả lời với sự lựa chọn từ ba đến năm lựa
chọn và yêu cầu họ chọn một
Nội dung nguồn: Theo Fisher (2007) loại câu hỏi cung cấp trả lời với sự lựa chọn từ ba đến năm lựa
chọn và yêu cầu họ chọn một
122. Trang 28: Đây là loại câu hỏi cho các lựa chọn rõ ràng đó là loại trừ lẫn nhau
Nội dung nguồn: Đây là loại câu hỏi cho các lựa chọn rõ ràng đó là loại trừ
123. Trang 28: Sau khi thiết kế xong bảng câu hỏi, nhóm tác giả sẽ cho khảo sát khoảng 350
người
Nội dung nguồn: Sau khi thiết kế xong bảng câu hỏi, tác giả sẽ cho khảo sát
124. Trang 28: Mục đích của việc lấy mẫu là để có được kết quả là đại diện của toàn bộ dân số
được lấy mẫu mà không đi đến những rắc rối của tất cả mọi người (Fisher, 2007)
Nội dung nguồn: mẫu Mục đích của việc lấy mẫu là để có đ ợc kết quả là đại diện của toàn bộ dân
số đ ợc lấy mẫu mà không đi đến những rắc rối của tất cả
125. Trang 28: tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện (phi xác suất)
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh-te-giai-phap-hoan-thien-hoat-dong-quan-tri-kenh-
phan-phoi-cua-cong-ty-tnhh-un-2436867.html
Nội dung nguồn: Tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện (phi
126. Trang 28: lý do để lựa chọn phương pháp này vì người trả lời dễ tiếp cận, họ sẵn sàng trả lời
bảng câu hỏi nghiên cứu cũng như ít tốn kém về thời gian và chi phí để thu thập thông tin cần
nghiên cứu
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh-te-do-luong-anh-huong-cua-thuc-tien-qtnnl-den-s
u-thoa-man-trong-cong-viec-cua-2430981.html
Nội dung nguồn: do để lựa chọn phương pháp này vì người trả lời dễ tiếp cận, họ sẵn sàng trả lời
bảng câu hỏi nghiên cứu cũng như ít tốn kém về thời gian và chi phí để thu thập thông tin cần
nghiên cứu Theo Cooper và Schindler (1998) phương pháp chọn mẫu Cơ sở Lý thuyết Thang đo dự
kiến nghiên

127. Trang 28: Về mặt này thì phương pháp chọn mẫu phi xác suất vượt trội so với với chọn mẫu
xác suất
Nguồn: https://luanvan.moet.gov.vn/?page=1.35&view=32057
Nội dung nguồn: Về mặt này thì phương pháp chọn mẫu phi xác suất vượt trội so với chọn mẫu
128. Trang 29: Về việc xác định kích thước mẫu là bao nhiêu, phụ thuộc vào việc ta muốn gì từ
những dữ liệu thu thập được và mối quan hệ ta muốn thiết lập là gì
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-an-tien-si-quan-ly-kinh-te-nhung-yeu-to-anh-huong-den-su-phat-tr
ien-dich-vu-van-tai-hanh-khach-2526312.html
Nội dung nguồn: Về việc xác định kích thước mẫu là bao nhiêu, phụ thuộc vào việc ta muốn gì từ
những dữ liệu thu thập được và mối quan hệ ta muốn thiết lập
129. Trang 29: Một số nhà nghiên cứu không đưa ra con số cụ thể về số mẫu cần thiết mà đưa ra
tỉ lệ giữa số mẫu cần thiết và tham số cần ước lượng
Nội dung nguồn: Một số nhà nghiên cứu khác không đưa ra con số cụ thể về số mẫu cần thiết mà
đưa ra tỉ lệ giữa số mẫu cần thiết và tham số cần
130. Trang 29: Đối với phân tích nhân tố, kích thước mẫu sẽ phụ thuộc vào số lượng biến được
đưa ra trong phân tích nhân tố, Gorsuch (1983) cho rằng số lượng mẫu cần gấp 5 lần so với số
lượng biến
Nội dung nguồn: Đối với phân tích nhân tố, kích thước mẫu sẽ phụ thuộc vào số lượng biến được
đưa ra trong phân tích nhân tố, Gorsuch (1983) cho rằng số lượng mẫu cần gấp 5 lần so với số
lượng biến
131. Trang 29: Trong khi Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) cho rằng tỷ lệ đó là 4
hay 5
Nội dung nguồn: Trong khi Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) cho rằng tỷ lệ đó là 4
132. Trang 29: Tuy nhiên trên thực tế thì việc lựa chọn kích thước mẫu còn phụ thuộc vào một yếu
tố hết sức quan trọng là năng lực tài chính và thời gian mà nhà nghiên cứu đó có thể có được
Nguồn: https://123docz.net/document/5033177-nghien-cuu-cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-l
ua-chon-rap-phim-cua-khach-hang-tren-dia-ban-thanh-pho-hue.htm

Nội dung nguồn: Tuy nhiên, trên thực tế thì việc lựa chọn kích thước mẫu còn phụ thuộc vào một
yếu tố hết sức quan trọng là năng lực tài chính và thời gian mà nhà nghiên cứu đó có thể có được
việc
133. Trang 29: Đối với đề tài này, do các giới hạn về tài chính và thời gian kích thước mẫu sẽ được
xác định ở mức 350 để tối đa hóa sự chính xác và tính thuận tiện của bài nghiên cứu
Nội dung nguồn: tài chính và thời gian, mà nhà nghiên cứu đó có thể có được Đối với đề tài này, do
các giới hạn về tài chính và thời gian, kích thước mẫu sẽ được xác định ở mức
134. Trang 29: Thang đo Likert 5 trong bảng hỏi được sử dụng cùng với Các thước đo trong nghiên
cứu này được kiểm định thông qua đánh giá độ tin cậy Cronbach Alpha để tránh sai sót trong quá
trình thu thập phiếu điều tra
Nguồn: https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-quoc-gia-ha-noi/quan-tri-hoc/nghien-cuu-ma
rketing/20973164
Nội dung nguồn: các thước đo trong nghiên cứu này được kiểm định thông qua đánh giá độ tin cậy
Cronbach Alpha để tránh sai sót trong quá trình thu thập phiếu điều tra thông qua các số liệu thu
thập được bày nghiên cứu
135. Trang 29: Thông qua các số liệu thu thập được, bày nghiên cứu trình bày thống kê mô tả và
kiểm định số liệu bằng các phương pháp khác nhau (Phương pháp phân tích nhân tố EFA; phương
pháp đánh giá độ tin cậy bằng Cronbach Alpha; phương pháp phân tích tương quan, phân tích hồi
quy tuyến tính, kiểm định mối quan hệ giữa các biến định tính, kiểm định sự khác biệt về giá trị
trung bình)
Nguồn: https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-quoc-gia-ha-noi/quan-tri-hoc/nghien-cuu-ma
rketing/20973164
Nội dung nguồn: Thông qua các số liệu thu thập được, bày nghiên cứu trình bày thống kê mô tả và
phân tích số liệu bằng các phương pháp khác nhau (Phương pháp phân tích nhân tố EFA; phương
pháp đánh giá độ tin cậy bằng Cronbach Alpha; phương pháp phân tích hồi
136. Trang 31: Kiểm định độ tin cậy Cronbach s Alpha để loại các biến xấu
Nguồn: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/2159
Nội dung nguồn: Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach s Alpha Kiểm định độ tin cậy Cronbach s
Alpha để loại các biến xấu Hệ số Cronbach s
137. Trang 31: Hệ số Cronbach s Alpha phải lớn hơn 0 6 và loại các biến quan sát của các thang
đo có các Hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0 3 (Nguyen T
Nguồn: https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/download/2159/1802
Nội dung nguồn: Hệ số Cronbach s Alpha phải lớn hơn 0 6 và loại các biến quan sát của các thang
đo có các Hệ số tương quan biến tổng nhỏ

138. Trang 31: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach s Alpha
Nguồn: https://123docz.net/document/8739601-luan-van-thac-si-phan-tich-cac-nhan-to-cua-chat-luo
ng-dich-vu-anh-huong-den-su-hai-long-cua-khach-hang.htm
Nội dung nguồn: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach
139. Trang 34: Kết quả 34 biến quan sát của 5 yếu tố độc lập và 1 yếu tố phụ thuộc đều đạt yêu
cầu, có thể đưa vào phân tích nhân tố khám phá
Nội dung nguồn: yếu tố phụ thuộc đều đạt yêu cầu đưa vào phân tích nhân tố khám phá 3 3 2
phân tích nhân tố khám phá
140. Trang 34: phân tích EFA lần một có 01 biến ĐT3 có hệ số tải nhân tố nhỏ hơn 0,5, loại 01
biến này
Nội dung nguồn: Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích EFA lần một 03 biến HI3, SD1, WE1
có hệ số tải nhân tố nhỏ hơn 0 5, loại 03 biến này Phân tích EFA lần
141. Trang 34: Phân tích EFA lần hai kiểm định Bartlett hệ số Sig = 0,000 < 5%, các biến quan sát
có tương quan trong tổng thể trong Phân tích EFA; hệ số KMO = 0,932 > 0,5 Phân tích nhân tố là
thích hợp; giá trị Eigenvalues của các nhân tố > 1 đạt yêu cầu; giá trị tổng phương sai trích là
62,446% > 50% đạt yêu cầu; các biến quan sát đều có hệ số tải > 0,5 đạt yêu cầu
Nội dung nguồn: Phân tích EFA lần hai kiểm định Barlett hệ số Sig = 0 000 < 5%, các biến quan
sát có tương quan trong tổng thể trong Phân tích EFA; hệ số KMO = 0 817 > 0 5 Phân tích nhân tố
là thích hợp; giá trị Eigenvalues của các nhân tố > 1 đạt yêu cầu; giá trị tổng phương sai trích là 70
273% > 50% đạt yêu cầu; các biến quan sát đều có hệ số tải >
142. Trang 34: Kết quả ma trận xoay 29 biến được trích thành 5 yếu tố tương ứng với 5 khái niệm
độc lập ban đầu
Nội dung nguồn: Kết quả ma trận xoay 26 biến được trích thành 07 yếu tố tương ứng với 07 khái
niệm độc lập ban đầu Bảng 4 Kết quả phép xoay nhân tố độc lập lần 2 Ký hiệu
143. Trang 36: phân tích EFA phụ thuộc hệ số KMO = 0,815 > 0 005 và hệ số Sig = 0 000 < 5%
Nội dung nguồn: Phân tích EFA phụ thuộc hệ số KMO = 0
144. Trang 36: Nhân tố được trích rút tại eigenvalue 2,789 > 1 với phương sai 69,726% (> 50%) và
các hệ số tải > 0 5 (0,854; 0,833; 0,831; 0,822)


Nội dung nguồn: Nhân tố được trích rút tại Eigenvalue 2 986 > 1 với phương sai
145. Trang 36: Các chỉ số cho thấy Các biến quan sát của yếu tố phụ thuộc đạt yêu cầu cho
những phân tích tiếp theo
Nội dung nguồn: Các chỉ số cho thấy Các biến quan sát của yếu tố phụ thuộc đạt yêu cầu cho
những phân tích tiếp theo 3 3 3 phân tích tương quan Pearson Giá trị tương quan giữa 07 biến độc
lập và biến phụ
146. Trang 37: Giá trị tương quan giữa 5 biến độc lập và biến phụ thuộc đều có Giá trị Sig
Nội dung nguồn: Giá trị tương quan giữa 07 biến độc lập và biến phụ thuộc đều có Giá
147. Trang 37: < 0,005 và hệ số Tương quan Pearson, r > 0 nên giữa các độc lập và biến phụ
thuộc có sự Tương quan tuyến tính dương (Hoàng & Chu, 2008)
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/khoa-luan-tot-nghiep-quan-tri-kinh-doanh-phan-tich-tac-dong-cua-cac-
nhan-to-thanh-phan-marketing-mi-2404445.html
Nội dung nguồn: tương quan Pearson các hệ số tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc
đều có ý nghĩa (sig < 0,05), chứng tỏ các nhân tố độc lập và phụ thuộc có sự tương quan với nhau
Những biến này
148. Trang 38: ( 0 hằng số; 1, 2, 3, 4, 5 hệ số hồi quy của các biến độc lập tương ứng)
Nội dung nguồn: hệ số hồi quy của các biến độc lập
149. Trang 38: Đánh giá mức độ phù hợp R2 hiệu chỉnh bằng 0,583 (> 0,5), phương trình hồi quy
giải thích được 58,3% sự biến thiên của ý định mua sản phẩm quần áo của giới trẻ thành phố Hồ
Chí Minh qua TikTok Shop hệ số Durbin Watson là 2,106 (< 2,5, > 1,5), không xảy ra hiện tượng tự
tương quan chuỗi bậc I giữa các phần dư
Nội dung nguồn: Hệ số hồi quy của các biến độc lập tương ứng) Đánh giá mức độ phù hợp R2 hiệu
chỉnh bằng 0 608 (> 0 5), phương trình hồi quy giải thích được 60 8% sự biến thiên của quyết định
lựa chọn sàn TMĐT Hệ số Durbin Watson là 2 135(< 3, >1), không xảy ra hiện tượng tự tương
quan trong phần dư Kiểm định ANOVA giá trị Hệ số Sig F là 0 000 < 0 05 phù hợp Kết quả của
phân tích hồi
150. Trang 40: sau khi chuẩn hóa nhóm tác giả xây dựng được phương trình hồi quy đa biến chuẩn
hóa như sau


Nguồn: https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=318818
Nội dung nguồn: nhóm tác giả xây dựng được mô hình hồi quy chưa chuẩn hóa, như Sau Sau khi
chuẩn hóa, xác định
151. Trang 40: Kết quả này tương đồng với Kết quả nghiên cứu của Nguyen (2022)
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-an-tien-si-sinh-hoc-sang-loc-cac-thao-duoc-co-kha-nang-uc-che-e
nzyme-xanthine-oxidase-de-giam--2459234.html
Nội dung nguồn: Kết quả này tương đồng với Kết quả nghiên cứu của Nguyen et al , (2004) Nhóm
tác giả
152. Trang 41: để thu hút thêm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ TikTok Shop cần tặng
nhiều mã giảm giá và đưa ra các chương trình khuyến mãi, hấp dẫn hơn cho khách hàng
Nguồn: https://123docz.net/document/3532214-nghien-cu-u-su-ha-i-lo-ng-cu-a-kha-ch-ha-ng-ca-nh
an-do-i-vo-i-di-ch-vu-tie-n-gu-i-cu-a-ngan-ha-ng-nnptnt-vie-t-nam-chi-nha-nh-ti-nh-qua-ng-nga-i.htm
Nội dung nguồn: các chương trình khuyến mãi hậu mãi hấp dẫn Để thu hút khách hàng mới và giữ
chân khách hàng cũ, Phòng marketing và kinh doanh cần phối hợp chặt chẽ Để đưa ra chương
trình
153. Trang 41: Tạo sàn thương mại cho các sản phẩm chất lượng cao, các sản phẩm chính hãng
từ những thương hiệu uy tín, có tên tuổi
Nguồn: https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-hay/nhung-loi-ich-chi-co-duoc-khi-mua-hang-di
en-may-ta-1273943
Nội dung nguồn: Ngoài việc cung cấp các sản phẩm chất lượng từ những thương hiệu uy tín, đảm
bảo sản phẩm
154. Trang 42: the impact of electronic word of mouth communication A literature analysis and
integrative model
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-an-tien-si-kinh-te-anh-huong-cua-marketing-tin-don-truc-tuyen-de
n-y-dinh-mua-hang-cua-nguoi-vi-2340363.html
Nội dung nguồn: communication and The relational basis of word of mouth and buzz marketing
practices Management communication Quarterly, 19(4), 601 634 Cheung, C M & Thadani, D R
2012 The impact of electronic word of mouth communication A literature analysis and integrative
model Decision support systems, 54(1), 461 470 Cheung, C M Lee, M K & Rabjohn, N 2008
The impact of electronic word of mouth The adoption
155. Trang 43: Lượng người dùng internet trên toàn thế giới đạt 4,66 tỉ
Nguồn: https://vov.vn/cong-nghe/tin-moi/luong-nguoi-dung-internet-tren-toan-the-gioi-dat-466-ti-833
775.vov
Nội dung nguồn: CÔNG NGHỆ Tin Công nghệ Lượng người dùng internet trên toàn thế giới đạt
4,66
156. Trang 43: Được truy lục từ vov VN https //vov vn/cong nghe/tin moi/luong nguoi dung internet
tren toan the gioi dat 466 ti 833775 vov
Nguồn: https://tapchinganhang.gov.vn/phap-luat-ve-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-va-dinh-huon
g-hoan-thien.htm
Nội dung nguồn: VOV vn/cong nghe/tin moi/luong nguoi dung internet tren toan the gioi dat 466 ti
833775 vov> 2 VnetWork (2021), Thống kê internet Việt Nam 2021 ,
157. Trang 43: Gen Z thông qua các hội nhóm trên mạng xã hội tại Việt Nam
Nguồn: https://lyluanchinhtrivatruyenthong.vn/bao-chi-thoi-40-p24019.html
Nội dung nguồn: Gen Z thông qua các hội nhóm trên mạng xã hội tại Việt
158. Trang 43: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sàn thương mại điện tử của người
tiêu dùng Sự khác biệt giữa thế hệ gen Y và Z
Nội dung nguồn: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sàn thương mại điện tử của người
tiêu dùng Sự khác biệt giữa thế hệ gen Y và
159. Trang 43: The influence of college students' shopping orientations and gender Differences on
online Information searches and purchase behaviours
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/muc-dich-tham-gia-the-gioi-truc-tuyen-cua-sinh-vien-dai-hoc-hue-2123
715.html
Nội dung nguồn: The influence of college students shopping orientations and gender differences on
online information searches and purchase behaviours International Journal
160. Trang 43: The relationships among perceived quality, perceived risk and perceived product
value,
Nguồn: https://123docz.net/document/7199031-anh-huong-cua-rui-ro-cam-nhan-den-y-dinh-mua-ha
ng-truc-tuyen-cua-khach-hang-tai-tp-ho-chi-minh.htm
Nội dung nguồn: The relationships among perceived quality, perceived risk and perceived product
value Journal of product & Brand Management, vol , pp , [ ] V W Mitchell, Consumer perceived risk
conceptualisations
161. Trang 44: Assessing the effects of consumers product evaluations and trust on repurchase
intention in e commerce environments
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-an-tien-si-quan-tri-kinh-doanh-rui-ro-cam-nhan-va-y-dinh-su-dung
-the-tin-dung-tai-viet-nam-2426156.html
Nội dung nguồn: Assessing the effects of consumers product evaluations and trust on repurchase
intention in e commerce environments

162. Trang 44: TÁC ĐỘNG CỦA ĐÁNH GIÁ TRỰC TUYẾN ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC
TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐỐI VỚI NGÀNH HÀNG thời trang
Nguồn: https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/download/4709/4343/12980
Nội dung nguồn: Tác động của đánh giá trực tuyến đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng
thành phố Cần Thơ đối với ngành hàng
163. Trang 44: The Relationship among Product Risk, Perceived Satisfaction and Purchase
Intentions for Online Shopping
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/tac-dong-cua-tinh-bao-mat-su-rieng-tu-nhan-thuc-rui-ro-doi-voi-thai-do-
va-y-dinh-mua-sam-truc-tuye-2471726.html
Nội dung nguồn: The Relationship among Product Risk, Perceived Satisfaction and Purchase
Intentions for
164. Trang 44: Đứng thứ 2, việt Nam chiếm 15% thị trường mua sắm online tại Đông Nam Á
Nguồn: https://vneconomy.vn/nguoi-viet-dat-hang-online-thuong-xuyen-nhat-khu-vuc-dong-nam-a.h
tm
Nội dung nguồn: Đứng thứ 2, Việt Nam chiếm 15% thị trường mua sắm online tại Đông Nam
165. Trang 45: những câu trả lời của anh/chị chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu nên thông tin
cá nhân của anh/chị sẽ được bảo mật,
Nguồn: https://tailieu.vn/doc/luan-an-tien-si-kinh-te-nghien-cuu-cac-nhan-to-anh-huong-den-ket-qua
-tim-viec-tro-lai-cua-thanh-nie-2517643.html
Nội dung nguồn: thông tin cá nhân của anh/chị sẽ được giữ bí mật Những câu trả lời của anh/chị sẽ
chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên
166. Trang 45: xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của anh/chị
Nguồn: https://123docz.net/document/8385167-luan-an-tien-si-nghien-cuu-tong-hop-dac-trung-va-m
ot-so-ung-dung-cua-vat-lieu-chua-titan.htm
Nội dung nguồn: Xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của anh
167. Trang 47: Tôi thấy Giá cả của sản phẩm trên Tikok Shop rẻ hơn các sản phẩm cùng loại trên
thị trường
Nguồn: https://123docz.net/document/113129-rui-ro-va-danh-gia-rui-ro-trong-tham-dinh-du-an-vay-
von-tai-nhtm-cp-ngoai-thuong-ha-noi.htm
Nội dung nguồn: các sản phẩm cùng loại trên thị trường nước ngoài giá cả của sản
168. Trang 48: tôi thấy giá của Sản phẩm phù hợp với chất lượng Sản phẩm trên TikTok Shop


Nguồn: https://tailieu.vn/doc/y-dinh-su-dung-san-pham-gia-dung-nang-luong-mat-troi-cua-nguoi-dan
-ha-noi-2526662.html
Nội dung nguồn: sản phẩm phù hợp với thu nhập của Tôi GC3 sản phẩm có giá cạnh tranh so với
sản phẩm khác cùng loại GC4 giá của sản phẩm phù hợp với chất lượng sản phẩm GC5 giá của
sản
169. Trang 48: các cửa hàng trên TikTok Shop có nhiều chương trình giảm giá và khuyến mại hấp
dẫn với tôi
Nguồn: https://123docz.net/document/5171659-danh-gia-muc-do-hai-long-khi-mua-sam-tai-sieu-thi-
co-opmart-tuy-hoa-phu-yen.htm
Nội dung nguồn: có nhiều chương trình giảm giá và khuyến mại hấp dẫn thể hiện ở Các chương
trình giảm giá khuyến mại tặng quà, mua hàng
--- Hết ---

Đoàn Ngọc Thuận - Nghiên Cứu Marketing - 9604!5!4758082-10!05!2023-Summary - report

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Đoàn Ngọc Thuận - Nghiên Cứu Marketing - 9604!5!4758082-10!05!2023-Summary - report

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Kết quả kiểm tra trùng lặp #4758082 KiemTraTaiLieu

BÁO CÁO KIỂM TRA TRÙNG LẶP

Thông tin tài liệu

Kết quả kiểm tra trùng lặp

Có 68% nội Có 0% nội dung

Nguồn trùng lặp tiêu biểu

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 1 / 33

Danh sách các câu trùng lặp

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 2 / 33

7. Trang 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3 1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3 2

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 3 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 5 / 33

trong việc sử dụng ở nhiều nước trên thế giới

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 6 / 33

Độ trùng lặp: 100%

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 8 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 9 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 10 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 12 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 15 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 16 / 33

Độ trùng lặp: 65%

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 17 / 33

khi mua sắm quần áo

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 18 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 19 / 33

Độ trùng lặp: 62%

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 20 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 21 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 24 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 25 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 26 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 27 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 28 / 33

Độ trùng lặp: 62%

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 29 / 33

Độ trùng lặp: 63%

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 31 / 33

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 32 / 33

Độ trùng lặp: 68%

--- Hết ---

Báo cáo tạo lúc 11:20 10/05/2023 tại https://app.kiemtratailieu.vn Trang 33 / 33

You might also like