‫الفرقة الرابعة‬

‫إدارة األزمات‬
 ‫الفرقة الرابعة‬
‫عفيفة رشيدة ‪441024210‬‬
‫ودة رحيمة ‪441024221‬‬
‫فطراي أوداينشة ‪441024212‬‬
‫نور حنيفة سوترسنو ‪441024218‬‬
‫عائشة بنت نور العني ‪44102409‬‬
 ‫الصفات الشخصية ألعضاء فريق األزمة‬
‫الصفة الثالثة‬ ‫الصفة الثانية‬ ‫الصفة األوىل‬
‫الطاعة الكاملة لألمر وتقديس الواجب‬ ‫رابطة اجلأش وهدوء‬ ‫املهارة والقدرة األكرب على‬
‫أايا كانت املخاطر اليت قد حتدث مع‬ ‫األعصاب‬ ‫التدخل الناجح يف األزمة‬
‫الشجاعة واإلقدام عند التنفيذ‬

‫الصفة السادسة‬ ‫الصفة اخلامسة‬ ‫الصفة الرابعة‬

‫االنتماء للكيان اإلداري وإبميان كامل‬ ‫الوالء التام والتضحية ابلذات‬ ‫الدقة والوعي واحلرص‬
‫ومتسك عقائدي شديد ال يتزعزع أو‬ ‫إن لزم األمر واالستعداد‬ ‫الشديد عند تنفيذ املهام وفق ا‬
‫يصاب أبي اضطراب أو شك‬ ‫لذلك‬ ‫لألولوايت املوضوعة‬
 ‫الصفات الشخصية ألعضاء فريق األزمة‬
‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫القدرة القوة ‪Power‬‬ ‫اإلبداع واالبتكار‬

‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬
‫الرؤية الثاقبة والقدرة على رؤية األشياء‬
‫املعرفة ‪Knowledge‬‬
‫وفقا لعالقتها الصحيحة وفقا ألمهيتها‬
‫النسبية‬
 ‫جمتمع األزمات‬
‫الفئة املعارضة لألزمة ( الفئة اإلجيابية )‬
‫الفئة املعارضة لألزمة هي فئة تتمتع بروح إجيابية وتتصدى لصناع األزمة وتسعى إىل‬
‫‪.‬وهذه الفئه االزمة ابقل اخلسائر والنجاح يف التعامل ‪.‬اخلروج من األزمة بنجاح‬

‫الفئة الصانعة لألزمة والداعمة هلا‬ ‫الفئة االهنزامية ( الفئة السلبية )‬

‫الفئة الصانعة لالزمة ( الفئة الداعمة لألزمة ) وهي الفئة‬ ‫الفئة االهنزامية وهي فئة سلبية حتاول احباط املوظفني او‬
‫اليت تصنع وتدعم وتؤيد وتناصر األزمة وتزداد قوهتا كلما‬ ‫العاملني وبث اليأس يف نفوسهم وحتاول بث االخبار‬
‫‪ .‬كانت متناسقة ومتجانسة‬ ‫‪ .‬السيئة عن االزمة وبث الشائعات‬
‫أسباب األزمات‬
 ‫اوال ( اسباب اإلنسانية ) ومنها ‪:‬‬

‫تعارض األهداف‬

‫استعراض القوة‬ ‫تعارض األهداف هو حالة حتدث عندما تتعارض أهداف‬

‫خمتلفة مع بعضها البعض‪ ،‬وحيدث هذا النوع من‬
‫التعارض عادةً عندما يكون لدينا هدفان أو أكثر‬
‫ولكن حتقيق أحدمها يتعارض مع حتقيق اآلخر‪.‬‬
‫ويتم من جانب الكيانـات الكبيـرة للـسيطرة علـى الكيانـات‬
‫الـصغرية أو اختبـار وقيـاس ردود الفعـل علـى بعـض‬
‫عناصـر قوهتـا مـع تـراكم مجلـة عوامـل تـساهم فـي‬
‫إحـداث األزمـة‬
 ‫ومنها ‪::‬‬
‫اسباب اإلنسانية ) ومنها‬
‫اوال (( اسباب‬
‫اوال‬
‫تعارض املصاحل‬

‫يتعلق تعارض املصاحل عادة ابملواقف اليت قد تؤثر فيها‬

‫املصلحة الشخصية للفرد أو املؤسسة بشكل سليب‬ ‫األخطاء البشرية‬
‫على الواجب ابختاذ قرارات معينة جتاه طرف‬
‫اثلث‪.‬‬
‫وهي أحد أسباب نشوء األزمات سواء كانت فـي املاضـي‬
‫أو احلاضـر أو املـستقبل بـل قد تكون عامال من عوامل‬
‫نشوء كارثة تتوالد منها أزمات عديدة تكشف عن‬
‫خلـل فـي الكيـان اإلداري وكـذلك اليأس واإلحباط‬
‫أمام شعور األفراد ابإلغرتاب وفقد القدرة على العمل‬
‫واإلجناز والتطوير‪.‬‬
 ‫اثنيا ( اسباب اإلدارية) ومنها‬

‫اإلدارة الضعيفة‬
‫‪01‬‬

‫عدم التخطيط اجليد‬

‫‪02‬‬

‫عدم االستجابة الفعالة‬

‫‪03‬‬

‫‪04‬‬
‫عدم النزاهة والشفافية‬

‫قلة املوارد وعدم االستثمار الكايف‬

‫‪05‬‬

‫‪06‬‬ ‫اإلدارة العـشوائية‬

 ‫اثلثا ( األسباب اإلقتصادية ) ومنها ‪:‬‬

‫التضخم‬

‫هو زايدة يف حجم النقود يف السوق‪،‬‬

‫والذي ينتج عنه فقدان للقيمة احلقيقيّة‬
‫للعمالت‪ ،‬ويقابله ارتفاع يف سعر‬
‫السلع‪ ،‬واخلدمات يف األسواق التجاريّة‬
 ‫التضخم يف ‪Zimbabwe‬‬
‫األسباب‬
‫كانت األسباب الرئيسية الهنيار العملة الزميبابوية هي فشل‬
‫جهود إعادة تسمية احلكومة وتداول الكثري من األموال مما أدى‬
‫أتثري التضخم الذي حدث يف زميبابوي ‪:‬‬ ‫إىل تضخم مفرط‪ .‬أثناء إدارة الرئيس موغايب ‪ ،‬كانت هناك‬
‫سياسة لطباعة األموال ابستمرار لتمويل حكومته‪.‬‬
‫‪ .1‬النقود ليس له قيمة‬
‫‪ .2‬البطالة‬
‫‪ .3‬اخنفض االستثمار وسحب العديد من املستثمرين استثماراهتم‬
‫‪ .4‬عدم القدرة على سداد الديون بسبب االخنفاض املستمر يف سعر‬
‫الصرف ‪ ،‬وكذلك ارتفاع مستوى الفساد يف البالد‪.‬‬
‫‪ .5‬االضطراابت االجتماعية والسياسية‬
 ‫الفقر‬ ‫الكساد االقتصادي ‪Economic Depression‬‬

‫الفقر هو واحد من أبرز العوامل اليت تؤدي إىل األزمات‬ ‫الرتاجع احلاد يف األنشطة االقتصادية لفرتة طويلة من الزمن بسبب‬
‫االقتصادية‪ ،‬حيث يتسبب يف تراجع النمو االقتصادي وزايدة‬ ‫العديد من حاالت الركود االقتصادي املستمرة‪ ،‬والركود االقتصادي‬
‫الديون احلكومية وزايدة العجز يف امليزانية العامة للدولة وتفاقم‬ ‫هو انكماش يف حركة النشاط االقتصادي‬
‫األوضاع االقتصادية واالجتماعية يف اجملتمع‪.‬‬

‫ميكن أن يؤدي الكساد إىل حدوث العديد من‬

‫ومن أهم أتثريات الفقر على األزمات االقتصادية‪:‬‬
‫األزمات املالية واالقتصادية‪ .‬ومن بني هذه األزمات‪:‬‬
‫تراجع النمو االقتصادي‬ ‫‪.1‬‬
‫ارتفاع معدالت البطالة‬ ‫‪.1‬‬
‫زايدة الديون احلكومية‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تراجع اإلنتاجية واالستثمار‬ ‫‪.2‬‬
‫زايدة العجز يف امليزانية العامة للدولة‬ ‫‪.3‬‬
‫األزمات املالية واالقتصادية‬ ‫‪.3‬‬
‫زايدة معدالت اجلرمية والعنف‬ ‫‪.4‬‬
‫االضطراابت االجتماعية والسياسية‬ ‫‪.4‬‬
 ‫الركود اإلقتصادي‬
‫حتديدا‬
‫تعريف الركود أبنه تراجع يف النمو االقتصادي وبشكل أكثر ً‬ ‫البطالة على حالة األشخاص الذين ليس لديهم وظيفة ُميارسوهنا‪ ،‬ومل‬
‫حيدث ذلك عندما يتعرض االقتصاد لربعني متتاليني من التدهور‬
‫االقتصادي‪ ،‬وحيدث هذا عندما ينخفض الناتج احمللي اإلمجايل‬
‫مقارنة ابلربع السابق‪.‬‬
‫الركود االقتصادي هو حالة تراجع النمو االقتصادي‬
‫وتقلص النشاط االقتصادي يف الدولة‪ ،‬وميكن أن يؤدي‬
‫إىل العديد من األزمات االقتصادية‪ ،‬منها‪:‬‬
‫ارتفاع معدالت البطالة‬ ‫‪.1‬‬
‫تراجع اإلنفاق واإلنتاج‬ ‫‪.2‬‬
‫زايدة الديون احلكومية‬ ‫‪.3‬‬
‫تفاقم أزمة السيولة‬ ‫‪.4‬‬
‫البطالة‬
‫الفعالة يف اجملتمع‪ ،‬حيث ّإهنم‬
‫يتم ّكنوا من االخنراط يف القوى العاملة ّ‬
‫يسعون للحصول على وظيفة ابستمرار‬
‫ومن أهم أتثريات البطالة على األزمات االقتصادية‪:‬‬
‫‪ .1‬تراجع النمو االقتصادي‬
‫ارتفاع معدالت الفقر‬ ‫‪.2‬‬
‫زايدة معدالت اجلرمية والعنف‬ ‫‪.3‬‬
‫تدين مستوى احلياة‬ ‫‪.4‬‬
 ‫‪ .6‬غال المعيشية‬

‫ومن أبرز التأثريات السلبية لغالء املعيشة على األزمات‬

‫االقتصادية‪:‬‬
‫تقلص اإلنفاق االستهالكي‬ ‫‪.1‬‬
‫زايدة معدالت الفقر‬ ‫‪.2‬‬
‫تراجع النمو االقتصادي‬ ‫‪.3‬‬
‫ارتفاع معدالت التضخم‬ ‫‪.4‬‬
 ‫اسباب األزمات‬
‫االسباب الطبيعية‬

‫االسباب االمنية‬ ‫االسباب الصناعية‬

 ‫االسباب الطبيعية‬
Earthquake ‫ الزالزل‬.3 Water Shortage ‫ شح المياة‬.2 Desertification ‫التصحر‬ .1

)tsunami( ‫ تسونامي‬.6 Hurricanes ‫ االعاصير‬.5 volcanoes ‫ البراكن‬.4

‫‪turkey earthquake‬‬

‫‪ -‬أزمة صحية اثنوية هتدد تركيا وسوراي بعد الزلزال املدمر‬

‫‪ -‬تسبب الزلزال يف خسارة ‪ 34‬مليار دوالر أمريكي أو ‪521.6‬‬

‫تريليون روبية إندونيسية (سعر الصرف (‪ 15341‬روبية إندونيسية لكل‬
‫دوالر أمريكي)‪.‬‬
‫‪Japan Tsunami‬‬

‫‪ -‬من املتوقع أن تصل اخلسائر االقتصادية للياابن بسبب‬

‫الزلزال والتسوانمي الذي أودى حبياة اآلالف من الضحااي إىل‬
‫‪ 171‬مليار دوالر أمريكي أو حوايل ‪ 1500‬تريليون روبية‬
‫إندونيسية‪.‬‬

‫‪ -‬مت إغالق ثلث مصافيها احمللية بسبب األضرار‪.‬‬

 ‫االسباب الصناعية‬
‫التسرب االشعاعي ‪Radioactive leakage‬‬ ‫‪.1‬‬
‫قد يؤدي التعرض لمستويات عالية من اإلشعاع إلى آثار صحية حادة مثل حروق‬
‫الجلد ومتالزمة اإلشعاع الحادة "المرض اإلشعاعي"‪ .‬باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬يمكن‬
‫ضا في آثار صحية طويلة المدى مثل السرطان وأمراض‬ ‫أن يتسبب اإلشعاع أي ً‬
‫القلب واألوعية الدموية‬
‫االسباب االمنية‬
‫انتشار الجريمة المنظم (‪)Organized Crime‬‬ ‫‪.1‬‬

‫ضا باسم الجريمة عبر الوطنية‬

‫الجريمة المنظمة أو المعروفة أي ً‬
‫هي مجموعة منظمة هدفها الرئيسي هو كسب المال بشكل‬
‫قانوني وغير قانوني عن طريق بيع البضائع‪ .‬أي تجارة يمكن‬
‫أن توفر أربا ًحا بأقل قدر من المخاطر‪.‬‬
‫األسباب السياسية‬
Political Reasons
‫األسباب القانونية‬
‫‪Legal Reasons‬‬
‫األسباب اإلجتماعية‬
‫‪Social Reason‬‬
Finish