‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬
‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬
2023 ‫ حزيران‬، 1 ‫ العدد‬، 8 ‫المجلد‬
‫ في مشاركة العاملين في اتخاذ‬ISO 30401:2018 ‫تأثير نظم ادارة المعرفة وفق المواصفة‬
‫القرارات‬
‫بحث تحليلي في شركة المشاريع النفطية في العراق‬
‫انتساب الباحثين‬
‫ ال لية التقنية اإلدارحة ال اسعة التقنية‬2 1
10001 ‫الوسطى العراظ بيداد‬
1sarahjabbar008@gmail.com
2dr.areejsaeedsq@mtu.edu.iq
‫ المؤلف المراسل‬1
‫معلومات البحث‬
2023 ‫ ززحرال‬: ‫تأريخ النشر‬
Affiliation of Authors
1,2 Technical College of
Management, Middle
Technical University, Iraq,
Baghdad, 10001
1sarahjabbar008@gmail.com
2dr.areejsaeedsq@mtu.edu.iq
1 Corresponding Author
Paper Info.
Published: June 2023
........ ‫سارة و اريج – تأثري نظم‬
ISSN (E) : 2616 - 7808 II ISSN (P) : 2414 - 7419
www.kutcollegejournal.alkutcollege.edu.iq
2023 ‫ حزيران‬، 1 ‫ العدد‬، 8 ‫المجلد‬
2
‫ اريج سعيد خليل‬.‫ د‬.‫ م‬.‫ أ‬، 1
‫سارة جبار سعيد‬
‫المستخلص‬
‫ بأبعاده ال رعية المتمثلة في (سففففففياظ المنظمة‬ISO 30401:2018 ‫تناول البحث نظم ادارة المعرفة وفق المواصفففففف ة‬
‫القيادة التخطيط الدعم العملية تقييم االداء التحسفي) ممتيير سسفتق وسرفارمة العاسلي) في اتخال القرارام ممتيير‬
‫سسففففت يت وتم ارتيار ففففرمة المرففففارحد الن طية ازدر ترفففف يلم وقارة الن ط العرااية لي ول س تمد البحث ولتحقيق‬
‫ سوظ ا س) سختلف المستوحام االدارحة في الررمة وبهدف سعال ة‬170( ‫اهداف البحث تم تطوحر استبانة وقعت على‬
‫ للخروج بحةففيلة‬SPSS V.28( ‫البيانام اسففتخدست ال ثير س) االسففاليت االزةففاسية باسففتخدام البرناسي االزةففاسي‬
‫علمية في اطار هذا الموضوع واد توص البازثول الى جملة استنتاجام مال اهمها وجود علاة ترابط بي) نظم ادارة‬
‫ وسرففففارمة العاسلي) في اتخال القرارام ووجود علاة تأذير لام داللة‬ISO 30401:2018 ‫المعرفة وفق المواصفففف ة‬
.‫ وسرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‬ISO 30401:2018 ‫سعنوحة بي) نظم ادارة المعرفة وفق المواص ة‬
‫ سرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‬ISO 30401:2018 ‫ نظم ادارة المعرفة‬:‫الكلمات المفتاحية‬
Effect Knowledge Management Systems According to the Specification
ISO 30401:2018 in the participation of employees in decision-making
Analytical research in the Oil Projects Company in Iraq
Sarah Jabbar Saeed 1 , Assis. Prof. Dr. Areej Saeed Khalil 2
Abstract
The research dealt with Knowledge Management Systems in according to ISO 30401:2018
with its sub-dimensions of (organization context ,leadership, planning, the support, the
operation, performance evaluation, improvement) as an independent variable, and the
participation of employees in decision-making as a responsive variable, and Oil Projects
company was selected One of the formations of the Iraqi Ministry of Oil to be the study
community and to achieve the objectives of the research, a questionnaire was developed and
distributed to (170) Employees from different levels of management in the company, many
statistical methods were used using the statistical program (SPSS V.28) to get out With a
scientific outcome within the framework of this topic, the researcher reached a number of
conclusions, the most important the existence of a correlation relationship between
Knowledge Management Systems in according to ISO 30401:2018 and the participation of
employees in decision-making, and the existence of having an effect relationship between
Knowledge Management Systems in according to ISO 30401:2018 and the participation of
employees in decision-making.
Keywords: Knowledge Management Systems, ISO 30401:2018, the participation of
employees in decision-making
122 (122-135)
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬
‫االول االطار‬ ‫لقد ا ففففففتم البحث على أربعة سبازث اسففففففتعر‬
‫المنه ي في زي) تنفففففم) المبحث الثاني على بيال االطار النظري‬
‫لمتييرام البحففث فيمففا ارتم المبحففث الثففالففث بتنففاول االطففار‬
‫التحليلي للبحث وابرق الخطوام االزةففففاسية التي اعتمدم واريرا‬
‫فقد ا ففففففتم المبحث الرابد على االسففففففتنتاجام والتوصففففففيام التي‬
‫تمخنت عنها نتاسي البحث‪.‬‬
‫المبحث االول‪ :‬التأطير العام للبحث‪ :‬منهجية البحث‬
‫اوال‪ :‬مشكلة البحث‬
‫ال التطور الت نولوجي ونمو المنظمام وتنففففففخم ز مها م لل‬
‫ادر الى تعقد الدور الذي حقوم به المدحر واصبح س) الةعت ادارة‬
‫على المدحرح) التعاول‬ ‫المنظمام س) اب رج وازد هذا فر‬
‫سد سرؤوسيهم وا رامهم في القرارام وسمارسة سهاسهم اي هناك‬
‫ضرورة االرذ بمبدأ المرارمة في اتخال القرار تأميدا لمبدأ الرورر‬
‫في االسلم والحقيقة المنطقية التي تؤمد ال ال رد سهما توافرم فيه‬
‫الظروف في‬ ‫س) ادرام لاتيه فأنه سففففففوف حع ز ع) االزاطة ب‬
‫م االواام‪.‬‬
‫س) رلل االسففففففتطلع االولي الذي اام بها البازثول في ففففففرمة‬
‫المرارحد الن طية لوزظ س موعة سظاهر التي تدل على الة سرارمة‬
‫العففاسلي) في عمليففة اتخففال القرار ال إل القرارام تتخففذ س) اب ف‬
‫المدحرح) فقط دول االرذ بمبدأ المرارمة‪.‬‬
‫عليه تمثلت سر ف لة الدراسففة بنففعف المعرفة الموجودة في الرففرمة‬
‫المبحوذة لعدم ادرامها بأهمية سرففارمة العاسلي) في اتخال القرارام‬
‫وعدم ادارتها واسففففتنادها الى نظم وسعاحير سعتمدة وانحسففففار عملية‬
‫اتخال القرارام س) اب اادة الرفففففرمة سما حعزر الى ضفففففعف نظم‬
‫ادارة المعرفة في الرفففرمة المبحوذة وعليه اصفففبح س) النفففروري‬
‫اجراء هفففذا البحفففث والواوف على سفففدر تفففأذير تطبيق نظم ادارة‬
‫المعرفة وفق المواص ة ‪ ISO 30401:2018‬في سرارمة العاسلي)‬
‫في اتخال القرارام وعليه تتأطر سر ف لة البحث بعدد س) التسففاؤالم‬
‫وهي مما حأتي‪:‬‬
‫‪ .1‬سا سدر تطبيق نظم ادارة المعرفة وفق المواصفففففف ة وفق‬
‫المواصففف ة ‪ ISO 30401:2018‬في فففرمة المرفففارحد‬
‫الن طية؟‬
‫‪ .2‬سا سدر سرففففففارمة العاسلي) باتخال القرارام في ففففففرمة‬
‫المرارحد الن طية؟‬
‫‪ .3‬هففف توجفففد علافففة ارتبفففاط بي) نظم ادارة المعرففففة وفق‬
‫المواصففف ة وفق المواصففف ة ‪ ISO 30401:2018‬وسرفففارمة‬
‫العاسلي) في اتخال القرارام؟‬
‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬
‫المقدمة‪:‬‬
‫تمتاق المعرفة بأنها المورد الوزيد الذي حبنى بالترامم وحسففففتخدم في‬
‫توليد اف ار جدحدة وتطوحرها وظهرم الدراسفففففففام الحدحثة دور‬
‫المعرفففة المتعففدد في جميد الم ففاالم واقدام انففاعففة المنظمففام‬
‫واالفراد بأهميتها التي تؤدي الى قحادة م اءة االعمال والتسففففففرحد‬
‫س) وتيرة االبت ار وارتةفففار فترة الوصفففول الى السفففوظ وتحسفففي)‬
‫الفدورة الزسنيففة للمنت ففام واتخففال القرارام وبنففاء سيزة تنففافسففففففيفة‬
‫سسففففففتداسة وتعزحز االلتزام س) اب المنظمة وتمث الح االسث‬
‫للمر لم التي اد تواجه المنظمة النها تعتمد على سعلوسام سنظمة‬
‫وس هوسة واابلة للسففففتخدام لذل ات هت ال ثير س) الرففففرمام الى‬
‫تطبيق نظم ادارة المعرفة المتمث بامتسففففال ورلق وتطبيق المعرفة‬
‫س) اجففف قحفففادة افففدرة العفففاسلي) فيهفففا على الت يف سد المتييرام‬
‫الحاصلة في بيئة العم ‪.‬‬
‫ابعادها وسؤ راتها‬ ‫اسا اتخال القرار فيعد روح العملية االدارحة ب‬
‫فهو عمليففة ضففففففرورحفة في جميد المنظمففام على ارتلف انوعهففا‬
‫ونرفففففففاطاتها فبااي عمليام االدارة سرتب طة ارتباطا وذيقا بعملية‬
‫االعمال االدارحة‬ ‫بعملية اتخال القرار النها المحةففففففلة النهاسية ل‬
‫االررر في المنظمة وسرففففارمة العاسلي) في اتخال القرارام تعتبر‬
‫س) اهم الطرظ والوساس لتحقيق ال اعلية في المنظمام فبا رامهم‬
‫في هذه العملية سففوف تنففم) تقبلهم للقرارام وتخلق جوا س) الثقة‬
‫المتبففادلففة بي) العففاسلي) واالدارة وتن يففذ القرارام دول سقففاوسففة او‬
‫سعارضففففة لتحقيق اهداف المنظمة لذل تسففففهم نظم ادارة المعرفة‬
‫في تحسففففي) اداء االفراد س) رلل االسففففت ادة س) المعرفة ال ماعية‬
‫في المنظمة التي تعزق وظاسف البحث واالسففترجاع وتسففهم احنففا‬
‫في تحسففففففي) فففاعليففة اتخففال القرارام س) رلل تعزحز اففدرة ستخففذ‬
‫القرار على اح اد واسترجاع المعرفة المناسبة‪.‬‬
‫عليففه تنففاولففت البحففث نظم ادارة المعرفففة وفق المواصفففففف ففة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬ممتيير سسفففففتق بأبعادها (سفففففياظ المنظمة القيادة‬
‫التخطيط الدعم العملية تقييم االداء التحسي) و سرارمة العاسلي)‬
‫في اتخال القرارام ستييرا تابعا وس) هنا تحددم سرفففففف لة البحث‬
‫بتفففأذير تطبيق نظم ادارة المعرففففة وفق المواصففففففف فففة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬على سرفففففففارمففة العففاسلي) في اتخففال القرارام في‬
‫الرفففرمة المبحوذة المتمثلة باألاسفففام المرمزحة التابعة لها ولعينة س)‬
‫العاسلي) بليت ‪ 170‬واسففففتخدست االسففففتبانة مأداة رسيسففففة للبحث‬
‫فنففل ع) المقابلم الرففخةففية والزحارام الميدانية واتبد البحث‬
‫المنهي الوصفف ي التحليلي مما اعتمد البرس ية االزةففاسية ال اهزة‬
‫(‪ SPSS V.28‬لتحلي االجابام‪.‬‬
‫)‪123 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬ ‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬

‫سرفففارمة العاسلي) في اتخال القرارام في البيئة العربية برففف‬ ‫‪ .4‬ه هناك تأذير لنظم ادارة المعرفة وفق المواصفففففف ة ‪ISO‬‬
‫راص‪.‬‬ ‫عام والبيئة العرااية بر‬ ‫‪ 30401:2018‬على سرارمة العاسلي) في اتخال القرارام ؟‬
‫‪ .2‬تسففاعد نظم ادارة المعرفة في قحادة ال اءة ال ماعية وال ردحة‬
‫س) رلل استخدام ادوام وتقنيام نظم ادارة المعرفة‪.‬‬ ‫ثانيا‪ :‬أهداف البحث‬
‫‪ .3‬تعد نظم ادارة المعرفة ضففففرورحة وستطلبا سففففابقا لزحادة ادرة‬ ‫ترففتق اهداف البحث س) التسففاؤالم التي ابرقتها سر ف لة‬
‫الرففففرمام على االسففففت ابة للتييرام والسففففرعة والمرونة في‬ ‫الدراسة وتتحدد في االتي‪:‬‬
‫التعاطي سد التييرام ال ذرحة في بيئة عم الررمام‪.‬‬ ‫‪ .1‬تحدحد سدر تطبيق نظم ادارة المعرفة وفق المواصفففففف ة ‪ISO‬‬
‫‪ .4‬سحاولة قحادة وعي سدحري فففففرمة المرفففففارحد الن طية بأهمية‬ ‫‪ 30401:2018‬في رمة المرارحد الن طية‪.‬‬
‫نظم ادارة المعرفففة ودورهففا في قحففادة اففدرة الرففففففرمففة على‬ ‫‪ .2‬سعرفة سدر سرففففففارمة العاسلي) باتخال القرارام في ففففففرمة‬
‫االسففففففت ابة للتيييرام التي تحةففففففف في بيئة العم وتحقيق‬ ‫المرارحد الن طية‪.‬‬
‫الميزة التنافسفففففية واالرذ بمبدأ سرفففففارمة العاسلي) في صفففففند‬ ‫‪ .3‬تحدحد علاة االرتباط بي) نظم ادارة المعرفة وفق المواصففففف ة‬
‫واتخال القرارام لما تقدسه س) انع اسام على جودة القرارام‬ ‫وفق المواص ف ة ‪ ISO 30401:2018‬وسرففارمة العاسلي) في‬
‫المتخذه‪.‬‬ ‫اتخال القرارام ‪.‬‬
‫‪ .4‬تحدحد تأذير نظم ادارة المعرفة وفق الموا ص ة وفق الموا ص ة‬
‫رابعا‪ :‬منهج البحث‬ ‫‪ ISO 30401:2018‬على سرففففففففارمففة العففاسلي) في اتخففال‬
‫اعتمد البازثول على المنهي الوصفففففف ي التحليلي س) وااد الظاهرة‬ ‫القرارام‪.‬‬
‫المبحوذة وت سفففففيرها وترفففففخيم العلاام وس) ذم اسفففففتخلص‬
‫المؤ رام والنتاسي باستخدام الوصف في جمد البيانام والمعلوسام‬ ‫ثالثا‪ :‬أهمية البحث‬
‫تحففدحففد النتففاسي والواوف على ابرق‬ ‫التي حتطلبهففا البحففث لير‬ ‫تتمث أهمية البحث باآلتي‪:‬‬
‫المؤ رام‪.‬‬ ‫‪ .1‬تقفففدحم اطفففار س فففاهيمي للمتييرح) نظم ادارة المعرففففة وفق‬
‫وسرففففارمة العاسلي) في‬ ‫المواصفففف ة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫خامسا‪ :‬األنموذج األفتراضي للبحث‬
‫اتخال القرارام ولل لندرة الدراسففام التي تناولت سوضففوع‬
‫حتطلت تحقيق اهداف البحث بناء أنمولج أفتراضفففي ومما سوضفففح‬
‫نظم ادارة المعرفة وفق المواصفففف ة ‪ ISO 30401:2018‬سد‬
‫(‪1‬‬ ‫في الر‬

‫نظم ادارة المعرفة وفق المواص ة‬

‫‪ISO 30401:2018‬‬

‫سياظ المنظمة‬

‫القيادة‬

‫علاة االرتباط‬ ‫التخطيط‬

‫الدعم‬

‫سرارمة العاسلي) في اتخال‬ ‫علاة التأذير‬ ‫العملية‬

‫القرارام‬

‫تقييم االداء‬

‫التحسي)‬

‫الشكل (‪ :)1‬يوضح األنموذج األفتراضي للبحث‬

‫المرجع‪ :‬اعداد الباحثين استنادا الى مقاييس متغيرات البحث‬

‫)‪124 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬
‫ل‪ .‬تؤذر القيادة وفق المواصفففف ة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫في سرفففففففار مة العفاسلي) في اتخفال القرارام تأذيرا‬
‫سعنوحا‪.‬‬
‫م‪ .‬حففؤذففر الففتففخففطففيففط وفففق الففمففواصفففففففف فففة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬في سرفففففففارمفة العففاسلي) في اتخففال‬
‫القرارام تأذيرا سعنوحا‪.‬‬
‫ث‪ .‬حؤذر الدعم وفق المواصففففف ة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫في سرفففففففار مة العفاسلي) في اتخفال القرارام تأذيرا‬
‫سعنوحا‪.‬‬
‫ج‪ .‬تفففؤذفففر الفففعفففمفففلفففيفففة وففففق الفففمفففواصففففففففف فففة ‪ISO‬‬
‫‪30401:2018‬في سرففففففففارمففة العففاسلي) في اتخففال‬
‫القرارام تأذيرا سعنوحا‪.‬‬
‫ح‪ .‬حففؤذففر تففقففيففيففم االداء وفففق الففمففواصفففففففف فففة ‪ISO‬‬
‫‪30401:2018‬في سرففففففففارمففة العففاسلي) في اتخففال‬
‫القرارام تأذيرا سعنوحا‪.‬‬
‫خ‪ .‬حؤذر التحسي) وفق المواص ة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫في سرفففففففار مة العفاسلي) في اتخفال القرارام تأذيرا‬
‫سعنوحا‪.‬‬
‫سابعا‪ :‬ادوات جمع البيانات‬
‫‪.1‬ال انت النظري‬
‫اعتماد س موعة المةفففففادر العلمية العربية واالجنبية س) متت‬
‫وبحوث‪.‬‬
‫ل‪ .‬اعتماد اصففففففدارام سنظمة االحزو(‪ ISO‬في زدود المعاحير‬
‫والمواص ة المعتمدة‪.‬‬
‫ج‪ .‬االطففارحح والففدورحففام والرسففففففففاس ف ال ففاسعيففة التي تنففاولففت‬
‫ستييرام الدراسة‪.‬‬
‫المقاالم المتخةففففففةففففففة باعتماد ففففففب ة المعلوسام الدولية‬
‫(االنترنت ‪.‬‬
‫‪ .2‬ال انت العملي‬
‫االسففففففتبانة‪ :‬تعد االداة الرسيسففففففة التي اعتمدم موسففففففيلة‬
‫للحةففول على البيانام الميدانية اللقسة إلجراء البحث‬
‫ال افففام البفففازثول بفففاعتمفففاد المقفففاحيي التي ارتبرم في‬
‫دراسفففففففام سفففففففابقة ع) المتييرام المبحوذة ال سففففففيما‬
‫الدراسففففففام العربية القرحبة س) سوضففففففوع الدراسففففففة‬
‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬
‫خامسا‪ :‬فرضيات البحث‬
‫حرمز البحث على فرضيتي) رسيسيتي) هما‪:‬‬
‫‪ -1‬توجددد عة ددة ارتبدداط ذات داللددة معنويددة بين نظم ادارة‬
‫ا لمعرفدددة وفق ا لمواصدددددددفدددة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫ومشددددددداركدة العدداملين في اتخدداذ القرارات في شددددددركدة‬
‫المشاريع النفطية في العراق‪.‬‬
‫وحت رع ع) هذه ال رضية ال رضيام ال رعية االتية‪:‬‬
‫توجد علاة ارتباط لام داللة سعنوحة بي) سففففففياظ‬ ‫أ‪.‬‬
‫المنظمففة وفق المواصفففففف ففة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫وسرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪.‬‬
‫ل‪ .‬تو جد عل اة ارت باط لام دال لة سعنو حة بي) الق يادة‬
‫وفق المواصفففف ة ‪ ISO 30401:2018‬وسرففففارمة‬
‫العاسلي) في اتخال القرارام ‪.‬‬
‫م‪ .‬توجد علاة ارتباط لام داللة سعنوحة بي) التخطيط‬
‫وفق المواصفففف ة ‪ ISO 30401:2018‬وسرففففارمة‬
‫العاسلي) في اتخال القرارام‪.‬‬
‫ث‪ .‬توجففد علاففة ارتبففاط لام داللففة سعنوحففة بي) الففدعم‬
‫وفق المواصفففف ة ‪ ISO 30401:2018‬وسرففففارمة‬
‫العاسلي) في اتخال القرارام‪.‬‬
‫ج‪ .‬توجد علاة ارتباط لام داللة سعنوحة بي) العملية‬
‫وفق المواصفففف ة ‪ ISO 30401:2018‬وسرففففارمة‬
‫العاسلي) في اتخال القرارام‬
‫أ‪.‬‬
‫ح‪ .‬توجففد علاففة ارتبففاط لام داللففة سعنوحففة بي) تقييم‬
‫االداء وفففق الففمففواصفففففففف فففة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫وسرارمة العاسلي) في اتخال القرارام ‪.‬‬
‫خ‪ .‬توجد علاة ارتباط لام داللة سعنوحة بي) التحسففي)‬
‫وفق المواصففففف ة ‪ ISO 30401:2018‬وسرفففففارمة‬
‫العاسلي) في اتخال القرارام‪.‬‬
‫د‪.‬‬ ‫‪ -2‬ه نا لك تأثير ذو داللة معنوية لنظم ادارة المعرفة وفق‬
‫المواصددفة ‪ ISO 30401:2018‬في مشدداركة العاملين‬
‫في اتخاذ القرارات في شددددددركة المشدددددداريع النفطية في‬
‫العراق‪.‬‬
‫أ‪.‬‬ ‫وحت رع ع) هذه ال رضية ال رضيام ال رعية االتية‪:‬‬
‫حؤذر سففففففيفففاظ المنظمفففة وفق المواصفففففف فففة ‪ISO‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫‪ 30401:2018‬في سرفففففففارمفة العففاسلي) في اتخففال‬
‫القرارام تأذيرا سعنوحا‪.‬‬
‫)‪125 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬ ‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬

‫البازثي) س هوم نظم ادارة المعرفة فقد عرفها [‪ ]1‬بأنها ت نولوجيا‬ ‫تحدحد اراء الم ست يبي) في عبارام اال ستبانة‬ ‫وألغرا‬
‫المعلوسام التي تم ) المنظمام س) ادارة المعرفة ال عالة والمؤذرة‬ ‫اسففففففتخدم سقيات لي رم لو الخيارام الخماسففففففية وهو‬
‫وبينما عرفها [‪ ] 2‬بأنها تل النظم التي تسففففففتخدم تقنية المعلوسام‬ ‫سقيات اسد االستخدام في البحوث االدارحة واالجتماعية‬
‫مأداة رسيسفففففة في ت ميد وتدوح) وتخزح) المعرفة وتخةفففففيةفففففها‬ ‫س) الخيارام (ات ق تماسا ات ق غير ستأمد ال‬ ‫وحترففف‬
‫للعاسلي) وتعم على الترفففارك بالمعرفة والت اع سعها وتسفففهم في‬ ‫ات ق ال ات ق تمففاسففا لتةففففففنيف درجففام االجففابففة سد‬
‫ابت فار ها ونرففففففر ها لتحقيق التطوحر المسففففففتمر ألعمفال المنظمفة‪.‬‬ ‫سنمول ال قرة التي حتراوح سداها بي) (‪ 1-5‬درجة سد‬
‫ولمرتها [‪ ]3‬بأنها االنظمة التي تسفففففففاعد المدحرح) والمهنيي) س)‬ ‫تحدحد الدرجة ال برر للدرجة االمثر ات ااا‪.‬‬
‫رلل الترميز على جمد وتنظيم وتطبيق المعرفففة التنظيميففة س)‬ ‫ل‪ .‬المعاحرفففففة الميدانية‪ :‬س) رلل الزحارام المسفففففتمرة التي‬
‫رلل الترميز على المعرفة‪ .‬وعرفها[‪ ]4‬على انها نظم تعم على‬ ‫اجراها البازثول للررمة المبحوذة‪.‬‬
‫تن ظيم جميد عمليام االدرال والح ظ والنق واسففففففترجاع المعرفة‬
‫ج‪ .‬المقابلم الرخةية‪ :‬اجرحت عدد س) المقابلم الرخةية‬
‫وتةفففني ها وتحدحد الخبراء وسا الى لل س) أج سرفففارمة الخبرام‬
‫ا ل خ براء‬ ‫ا لحةفففففففول ع لى ا ل بيفففانفففام س) ب ع‬ ‫ل ير‬
‫وانراء سستودعام المعرفة‪.‬‬
‫والمتخةةي) في س ال البحث‬
‫الوذفاسق والسفففففف لم والتقفارحر الرسففففففميفة‪ :‬التي تتعلق‬ ‫د‪.‬‬
‫اهداف نظم ادارة المعرفة‬
‫بموضففوع البحث ولل لبناء االرضففية التي تسففاعد في‬
‫تهدف نظم ادارة المعرفة الى تنظيم واسففففففتثمار الموارد ال رحة‬
‫بلوغ اهداف البحث‪.‬‬
‫والتنظيمية س) س ةادرها س) بيئة المنظمة الدارلية والخارجية فالا‬
‫م وء‬ ‫ما نت هذه النظم تع م على عمل يام ادارة المعر فة برفففففف‬ ‫ثامنا‪ :‬الحدود الزمانية والمكانية للبحث‬
‫وففاعف وتن فذ مف رطوة س) رطوام ادارة المعرففة برفففففف ف جيفد‬ ‫‪ .1‬الحدود الم انية‪ :‬ففففففرمة المرففففففارحد الن طية في وقارة الن ط‬
‫بالتأميد سية النظام الى لروة االهداف [‪ ]5‬ولذل انطلقت العدحد‬ ‫العرااية‪.‬‬
‫س) المنظمام في بناء نظم ادارة المعرفة وتطبيقها ولل بهدف‬
‫‪ .2‬الحفدود الز سانيفة‪ :‬تتمثف الحفدود الز سانيفة للبحفث ابتفداءا س)‬
‫مما حرر[‪ ]6‬بأل اهداف نظم ادارة المعرفة هي االتي‪-:‬‬
‫تارحخ (‪ 2022/4/3‬ولياحة (‪2022/6/5‬‬
‫‪ .1‬ادارة عملية التعلم التنظيمي‪.‬‬
‫‪ .2‬تقوم بمسفففاعدة صفففناع المعرفة على تنظيم ورلق زقاسق سعرفية‬
‫ستازة‪.‬‬ ‫المبحث الثاني‪ :‬التأطير النظري للبحث‬
‫‪ .3‬تسهم في تحس) ايمة الموجودام المعرفية في المنظمة‪.‬‬ ‫اوال‪ :‬نظم ادارة المعرفة‬
‫‪ .4‬ترفففف د على التحسففففينام المهمة للداء وعلى التييير السففففلومي‬ ‫افففام العفففدحفففد س) المنظمفففام بتطوحر انظمفففة افففاسمفففة على‬
‫للعاسلي)‪.‬‬ ‫ت نولوجيا المعلوسام صفففففممت رةفففففيةفففففا لتسفففففهي دسي وتبادل‬
‫‪ .5‬تعزق س) ستانة البيئة المعرفية في المنظمة‪.‬‬ ‫المعرفة واالسففففففت ادة سنها وذم التمييز بي) البيانام والمعلوسام‬
‫‪ .6‬تخلق سستودعام للمعرفة في المنظمة‪.‬‬ ‫الل المعرفة أصفففبحت ازد اصفففول المنظمة التي تتيح سيزة تنافسفففية‬
‫‪ .7‬تسففففاعد المنظمة بأل ت ول امثر لماء ور ففففااة وابداع في تزوحد‬ ‫عام‬ ‫سستداسة وتؤدي هذه النظم دورا بارقا في تحسي) االداء بر‬
‫المنتي ب ودة عالية والحةول وعلى س انة مبيرة في السوظ‬ ‫راص س) رلل االست ادة س) المعرفة ال ماعية‬ ‫واداء االفراد بر‬
‫‪ .8‬تقدحم اداء ست اس الستثمار المعرفة الحالية‪.‬‬ ‫في المنظمة التي تعزق وظاسف البحث واالسففترجاع وتسففهم احنففا‬
‫‪ .9‬االدارة بذماء لعمليام التوليد والتطبيق والترسيز واسفففففت رفففففاف‬ ‫في تحسففففففي) جودة وفاعلية اتخال القرارام س) رلل تعزحز ادرة‬
‫المعرفة النمنية لل رد‪.‬‬ ‫ستخذ القرار على اح اد واسترجاع المعرفة المناسبة‪.‬‬
‫‪ .10‬انتزاع الخبرة والمعرفة النمنية الموجودة في ال رد‪.‬‬
‫مفهوم نظم ادارة المعرفة‬
‫تعد نظم ادارة المعرفة س) ازدث الم اهيم االدارحة الحدحثة التي ال‬
‫طب قت في المنظ مام فأن ها اد ت تح ا فا اا جد حدة و اد ت ناول سعظم‬

‫)‪126 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬ ‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬

‫‪ .7‬استثمار الوات في الت ير والتعلم‬ ‫نظم ادارة المعرفة وفق المواصفة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫نرفففففففرم س ن ظمفففة ‪ ISO‬ن ظم ادارة ا ل م عرففففة ‪Knowledge‬‬
‫ثانيا‪ :‬مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات‬
‫‪ Management Systems‬سعيففارهففا ‪ ISO 30401:2018‬في‬
‫ال حم ) النظر الى العاس على ال م سا حربطه بالمنظمة هو‬
‫سسفففودة وس) ذم اتازتها للعموم في نوفمبر ‪2017‬‬ ‫البداحة على ففف‬
‫س رد عل اة سادحة تتمث بأداء العم واالجر وانما هناك ستيير‬
‫ومانت فترة انتقالية تستقب فيها االعتراضام واالاترازام ذم نرر‬
‫والتي‬ ‫وهو سعنوحام العم‬ ‫اسففففففاسففففففي ارر حربط العاس بالعم‬
‫المعيار في صففففورته النهاسية في نوفمبر ‪ 2018‬تحت اسففففم ‪ISO‬‬
‫تظهر ال العاس اب سعاسلته على انه عنةفففر س) عناصفففر االنتاج‬
‫‪ 30401:2018‬حةفففنف سعيار نظام ادارة المعرفة ‪ISO 30401‬‬
‫حنبيي سعاسلته مانسفففال وملما قادم الطرظ والوسفففاس التي ترفففعره‬
‫ضفففم) فئة سعاحير االدارة وحتبد سنه ية البناء لي المسفففتور العالي‬
‫بأنه ففففففرح وليي أجير تأذر وارت عت سعنوحاته وقادم م اءته‬
‫‪ HSL‬ولذل فهو نظام ست اس حقدم تسهيلم للمنظمام التي تتبناه‬
‫االنتاجية ولذل البد س) االدارة وسسفففتوحاتها مافة ادراك أهمية هذا‬
‫فيما حتعلق بعمليام التطبيق وال مد سد نظم ادارحة اررر منظام‬
‫الرففففففعور لففدر العففاسلي) والنظر الى االنظمففة والطرظ التي حم )‬
‫ادارة االلتزام ونظام ادارة ال ودة وحمث المعيار اطارا ففففففموليا‬
‫اتباعها ال ففففففباع هذه الرغبة لدحه والتي تسففففففهم في تح يزهم واذارة‬
‫حةففففففلح ل ميد ا لمنظ مام التي تر غت في تأسففففففيي ن ظام الدارة‬
‫دافعيتهم وس) ذم تولفففد االلتزام بفففالتنظيم وس) ذم تحقيق اهفففداف‬
‫المعرففففة والمحفففافظفففة عليفففه تتفففألف ستطلبفففام المعيفففار ‪ISO‬‬
‫المنظمة‪.‬‬
‫‪ 30401:2018‬س) (‪ 10‬ستطلبام رسيسفففففية و(‪ 20‬ستطلت فرعي‬
‫و(‪ 7‬ستطلبام فرعية وتمث هذه المتطلبام ضففففففرورحام حنبيي‬
‫مفهوم مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات‬
‫على المنظمام االرذ بها س) اج تحقيق اهداف المعيار والحةففول‬
‫حعتبر س هوم المرفففففارمة في القرارام س) ازدث أسفففففاليت االهتمام‬
‫على هادة المطابقة ال مانت تسعى اليها [‪.]7‬‬
‫بالعنةفففر البرفففري نتي ة للتطور االداري واالجتماعي الذي فففهده‬
‫هذا القرل‪ ،‬ونال هذا الم هوم اهتماسا راصففففا في السففففنوام االريرة‬
‫ثقافة نظام ادارة المعرفة وفق المواصفة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫بعدسا اصفففبحت الدول الةفففناعية تعاني س) سرفففام االضفففطرابام‬
‫ذقافة نظام ادارة المعرفة عنةفففر داعم للثقافة التنظيمية وال الثقافة‬
‫العمالية وظهور العدحد س) ال تابام التي تناولت بنففففففرورة االرذ‬
‫التي حتم فيها ترففففف يد سفففففلوميام البحث ع) المعرفة وسرفففففارمتها‬
‫برغبام وزاجام االفراد العاسلي) في المنظمة بعي) االعتبار لي ول‬
‫وتطوحرهففا وتطبيقهففا وتواعهففا تففدعم انرففففففففاء وتطبيق نظففام ادارة‬
‫س) االنماط‬ ‫هذه النمط الترفففففففارمي في االدارة على طرف النقي‬
‫المعرفة دار المنظمة وهناك احنا بعد خةي لثقافة نظام ادارة‬
‫السففلطوحة االررر في االدارة الل هذه النمط حنظر الى العاسلي) س)‬
‫المعرفة زيث حتحم م فرد في النهاحة سسففففففؤولية اظهار االلتزام‬
‫رلل اعمالهم وليي ممن ذي للتعليمام التي تةففدر س) المسففتوحام‬
‫س) رلل سففلومه وت اعلته وتقر احنففا بالقيمة ال ردحة والمرففترمة‬
‫العليا في الهرم االداري وانما مأفراد اادرح) على تحم المسؤولية‬
‫[‪.]8‬‬
‫والمرفففارمة في ز المرففف لم والمسفففاهمة في وضفففد السفففياسفففام‬
‫ت در اال فففففففارة الى ال هذا المعيار التقني الدولي حمث ط رة في‬
‫والخطط ال سا سنحوا ال رصة [‪.]10‬‬
‫انظمة ادارة المعرفة النه حوفر للمنظمام ار فففففففادام زول توليد‬
‫واففد عرفهففا [‪ ] 11‬بففأنهففا عبففارة ع) ا ففففففراك العففاسلي) في اتخففال‬
‫القيمة س) ادارة المعرفة واس انية تحسفففففي) عملية صفففففند القرارام‬
‫القرارام وهي بذل تحم سعنى اال فراك العاط ي والن سفي لل رد‬
‫للدارة طوحلة االج ‪.‬‬
‫حر عه على العم وال‬ ‫في نراطام الم موعة التي تعم بها بر‬
‫تع ي ذقافة نظم ادارة المعرفة سدر ايام االفراد بما حلي [‪-:]9‬‬
‫حتحم ف المسففففففؤوليففة ال مففاعيففة سعهم وس) ذم تحقيق اهففداف هففذه‬
‫‪ .1‬الرعور بالرازة عند سناارة القناحا بةرازة وتقدحم الحلول‬
‫الم موعة‪.‬‬
‫‪ . 2‬تبادل المعرفة والمعلوسام بةففففففرازة واسانة لتعزحز التنرففففففئة‬
‫ا سا [‪ ] 12‬ف قد عرفو ها بأن ها ا ففففففتراك م ال عاسلي) بالمنظ مة في‬
‫االجتماعية وتدفق المعرفة س) رلل المنظمة‪.‬‬
‫المسفففاعدة في صفففند واتخال القرارام ع) طرحق االرذ بمقترزاتهم‬
‫‪ .3‬زماحة المعرفة التنظيمية‪.‬‬
‫سا حتعلق بنوازي العم وسةففالح المنظمة وتوفير جو‬ ‫واراسهم ب‬
‫سستق بناء على المعرفة‪.‬‬ ‫‪ .4‬حرعر بالقدرة على التةرف بر‬
‫س) الثقة واالزترام في المناارفففففام بمختلف الموضفففففوعام وتبادل‬
‫سعارفهم للررح) بدال س) االزت اظ بها الن سهم‪.‬‬ ‫‪ .5‬عر‬
‫البيففانففام والمعلوسففام بي) االدارة والعففاسلي) بهففدف قحففادة االنتففاج‬
‫‪ .6‬التعاول سد قسلسهم بدال س) التنافي سعهم ‪.‬‬
‫سستمر‪.‬‬ ‫بر‬

‫)‪127 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬ ‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬

‫فوائد المشاركة في اتخاذ القرارات‬
‫هنال س موعة س) ال واسد لمرففففففارمة العاسلي) في اتخال القرارام‬
‫ولع أبرقهما مما بينها [‪:]16‬‬
‫‪ .1‬االست ادة س) اراء المتخةةي) واصحال الخبرة والمعرفة في‬
‫اتخال القرارام‪.‬‬
‫‪ .2‬رفد الروح المعنوحة للعاسلي) المرارمي) في اتخال القرارام‪.‬‬
‫‪ .3‬تحقيق المرارمة في الت ير في البداس المتوفره للقرار‪.‬‬
‫‪ .4‬جع القرار ز يما وااب للتن يذ بسهولة‪.‬‬
‫‪ .5‬قحادة االلتزام والعم على تحقيق االهداف‪.‬‬
‫‪ .6‬سنح فرص للمرارمي) بأف ار وتوصيام جدحدة‪.‬‬
‫‪ .7‬تحسي) االتةال االداري بي) المنظمة والمنظمام االررر‪.‬‬
‫‪ .8‬تحسي) درجة الوالء للعم وااللتزام التنظيمي للعاسلي)‪.‬‬
‫هللا واوله تعالى(وأسرهم ففففورر بينهم وهذا حعد دليل واضففففحا‬
‫المبحث الثالث‪ :‬التأطير العملي للبحث‬
‫اوال‪ :‬تشخيص وا ع متغيرات البحث الرئيسة‬
‫حهدف المبحث الحالي الى ترفففخيم وااد ستييرام البحث الرسيسفففة‬
‫س) رلل ابعففادهففا وعبففاراتهففا المتمثلففة بنظم ادارة المعرفففة وفق‬
‫المواصفففففف ة ‪ ISO 30401:2018‬وسرفففففففارمة العاسلي) في اتخال‬
‫القرارام في ضففففففوء إجابام (‪ 170‬سرففففففاهدة فاعتمد البازثول‬
‫التوقحعام الت رارحة إلجاباتهم والنسفففففففت المئوحة وصففففففوال الى‬
‫الوسط الحسابي الموقول واالنحراف المعياري وسعاس االرتلف‬
‫النسفففبي فنفففل ع) الوقل النسفففبي (األهمية النسفففبية وصفففوال الى‬
‫سعرفة ف وة تطبيق م عبارة وبعد وستيير ال اسفففتند البازثول الى‬
‫تدرح ام لي رم الخما سية في ا ستق ةاء اراء العينة ف ال س ستور‬
‫اإلجابة سحةففففففورا بي) (‪ 5-1‬وبوااد رمسففففففة سسففففففتوحام ومما‬
‫سوضح في ال دول (‪. 1‬‬
‫اسففا [‪ ]13‬و[‪ ]14‬فقففد عرفوهففا بففأنهففا عمليففة ت ففاع ف ال رد عقليففا‬
‫ووجدانيا سد ال ماعة التي حع م سعها في المنظمة بطرحقة حم نه‬
‫س) تعبئففة طففااففاتففه وجهوده لتحقيق االهففداف المرففففففترمففة وتحم ف‬
‫المسففففففؤولية بوعي واندفاع لاتي في ظ سعطيام البيئة التي تعم‬
‫فيها المنظمة‪.‬‬
‫اهمية مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات‬
‫حقول هللا تعالى (نرفد درجام س) نرفففففففاء وفوظ م لي علم عليم‬
‫فاإلنسفففال سهما بلن س) الذماء والخبرة ال حم نه االسفففتيناء ع) اراء‬
‫االررح) فالرسفففول‪ -‬صفففلى هللا عليه وآله وسفففلم‪ -‬أسره هللا سفففبحانه‬
‫وتعفففالى في متفففابفففه ال رحم اال حن رد في رأحفففه في أسر س) أسور‬
‫المسلمي) فقال سبحانه (و اورهم في االسر فالا عزست فتوم على‬
‫ع) أهمية المرففارمة في اتخال القرارام فاالنسففال سهما توافرم له‬
‫الظروف في‬ ‫س) ادرام لاتيه فأنه سففففففوف حع ز ع) االزاطة ب‬
‫م االواام [‪.]10‬‬
‫واد بي)[‪ ]15‬على ال أهمية سرففففارمة العاسلي) في صففففند القرارام‬
‫واتخالها هي اآلتي‪:‬‬
‫‪.1‬ترتبط المرارمة في صند واتخال القرارام ارتباطا اح ابيا برضا‬
‫العاس ع) العم ‪.‬‬
‫‪ .2‬ال اتازة ال رصة للعاسلي) في المرارمة بةياغة السياسام تمث‬
‫العنةر المهم في رفد زماسهم ودافعيتهم وسعنوحاتهم‪.‬‬
‫‪ .3‬ح ن العاسلول في المنظمة المدحرح) الذح) حرارمونهم في صند‬
‫القرارام واتخالها ‪.‬‬
‫‪ .4‬وظاسف وادوار م س) العاسلي) والمدحرح) في صففففففند واتخال‬
‫القرارام تحتاج ال ت ول ستنوعة طبقا لطبيعة المر لة‪.‬‬

‫الجدول (‪ :)1‬تدريجات ليكرت ومستوى التوفر‬

‫األهمية النسبية‬ ‫درجة الموافقة‬ ‫األوساط الحسابية‬ ‫تدريجات االستبانة‬
‫اهتمام ضعيف جدا ا ل من ‪36%‬‬ ‫منخفض جدا‬ ‫‪1->1.80‬‬ ‫ال اتفق تماما‬
‫اهتمام ضعيف من اكبر(‪)52%<-36%‬‬ ‫منخفض‬ ‫‪1.80->2.60‬‬ ‫ال اتفق‬
‫اهتمام متوسط من اكبر (‪)68%<-52%‬‬ ‫معتدل‬ ‫‪2.60->3.40‬‬ ‫غير متأكد‬
‫اهتمام جيد من (‪)84%<-68%‬‬ ‫متوفر‬ ‫‪3.40->4.20‬‬ ‫اتفق‬
‫اهتمام عالي اكبر من ‪84%‬‬ ‫متوفر جدا‬ ‫‪4.20-5.00‬‬ ‫اتفق تماما‬
‫طول الفئة = ‪0.80 =4/5 =5-1‬‬ ‫الوسط الفرضي = ‪)3(= 15\5‬‬
‫الفجوة = ‪ – 1‬االهتمام النسبي‬
‫المرجع‪:‬اعداد الباحثين من تحليل البيانات باالعتماد على مخرجات برنامج ‪SPSS V.28‬‬

‫)‪128 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬ ‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬

‫ثانيا‪ :‬تحليل وتشخيص المتغير المستقل نظم ادارة المعرفة وفق المواصفة ‪ISO 30401:2018‬‬

‫الجدول (‪ :)2‬نتائج تحليل وتشخيص المتغير المستقل نظم ادارة المعرفة وفق المواصفة ‪)n=170( ISO 30401:2018‬‬
‫معامل‬ ‫الفجوة‬ ‫األهمية‬ ‫االنحراف‬ ‫الوسط‬
‫األولوية‬ ‫العبارات‬ ‫ت‬
‫االختةف‪%‬‬ ‫النسبية‬ ‫النسبية‪%‬‬ ‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫‪1‬‬ ‫‪13.68‬‬ ‫‪27.2‬‬ ‫‪72.8‬‬ ‫‪0.498‬‬ ‫‪3.64‬‬ ‫سياظ المنظمة‬ ‫‪1‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪16.25‬‬ ‫‪30.6‬‬ ‫‪69.4‬‬ ‫‪0.564‬‬ ‫‪3.47‬‬ ‫القيادة‬ ‫‪2‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪17.06‬‬ ‫‪28.4‬‬ ‫‪71.6‬‬ ‫‪0.611‬‬ ‫‪3.58‬‬ ‫التخطيط‬ ‫‪3‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪18.01‬‬ ‫‪30.4‬‬ ‫‪69.6‬‬ ‫‪0.627‬‬ ‫‪3.48‬‬ ‫الدعم‬ ‫‪4‬‬
‫‪7‬‬ ‫‪21.08‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪0.738‬‬ ‫‪3.50‬‬ ‫العملية‬ ‫‪5‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪18.47‬‬ ‫‪33.2‬‬ ‫‪66.8‬‬ ‫‪0.617‬‬ ‫‪3.34‬‬ ‫تقييم االداء‬ ‫‪6‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪19.62‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪0.667‬‬ ‫‪3.40‬‬ ‫التحسي)‬ ‫‪7‬‬
‫نظم ادارة المعرفة وفق المواصفة‬
‫‪15.48‬‬ ‫‪30.2‬‬ ‫‪69.7%‬‬ ‫‪0.540‬‬ ‫‪3.49‬‬
‫‪ISO 30401:2018‬‬
‫المرجع‪ :‬اعداد الباحثين من تحليل البيانات باالعتماد على مخرجات برنامج ‪SPSS V.28‬‬

‫نسبي (‪ 15.48‬بينما زة المتيير اجماال على انحراف سعياري‬ ‫واد رلم التحلي االزةففففاسي الوصفففف ي لمتيير نظم ادارة المعرفة‬
‫واد ترتبت ابعاده‬ ‫(‪ 0.540‬بينما مانت ف وة االهتمام (‪%30.2‬‬ ‫وفق المواصففففف ة ‪ ISO 30401:2018‬الى زةفففففوله على وسفففففط‬
‫بحسففت أولوحة سعاس االرتلف النسففبي ومما سوضففح في ال دول‬ ‫زسابي (‪ 3.49‬سعتدل المستور وحزحد ع) الوسط ال رضي للبحث‬
‫(‪. 2‬‬ ‫(‪ 3‬سمففا حففدل على استلك ففففففرمففة المرفففففففارحد الن طيففة للقففدرام‬
‫المرتبطة بعواس المسففففففتقب التي حتم اعتمادها في س ال التخطيط‬
‫للنرفففاطام بعيدة االسد والموجهة لتهيئة اس اناتها اقاء المرفففروعام‬
‫ثالثا‪ :‬وصددف وتشددخيص المتغير التابع المتمثل بمشدداركة العاملين‬
‫االسففففففتراتي ية في سختلف االسففففففواظ المحتملة ال اهتمت ففففففرمة‬
‫في اتخاذ القرارات‪.‬‬
‫المرفففارحد الن طية بهذه الممارسفففام بنسفففبة (‪ %69.7‬ال يد فيما‬
‫اتنففففففح ات اظ وت اني اراء العينة على توفرها وبمعاس ارتلف‬

‫الجدول (‪ :)3‬نتائج تحليل وتشخيص المتغير التابع مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات (‪)n=170‬‬
‫معامل‬ ‫األهمية‬ ‫االنحراف‬ ‫الوسط‬
‫األولوية‬ ‫الفجوة النسبية‬ ‫العبارات‬ ‫ت‬
‫االختةف‪%‬‬ ‫النسبية‪%‬‬ ‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫حمنحني المسؤول ال رصة إلبداء الرأي‬
‫‪5‬‬ ‫‪24.04‬‬ ‫‪23.4‬‬ ‫‪76.6‬‬ ‫‪0.921‬‬ ‫‪3.83‬‬ ‫‪1‬‬
‫عند اتخال القرارام‬
‫‪3‬‬ ‫‪22.81‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪0.867‬‬ ‫‪3.80‬‬ ‫ا عر بأل رأحي سهم عند اتخال القرارام‬ ‫‪2‬‬
‫ا عر بأل المرارمة في اتخال القرار‬
‫‪1‬‬ ‫‪15.95‬‬ ‫‪16.4‬‬ ‫‪83.6‬‬ ‫‪0.667‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫‪3‬‬
‫تزحد س) فاعليته‬
‫اعتقد أل المرارمة في اتخال القرار‬
‫‪4‬‬ ‫‪22.82‬‬ ‫‪23.6‬‬ ‫‪76.4‬‬ ‫‪0.872‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫‪4‬‬
‫عةف لهني‬

‫)‪129 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬ ‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬

‫ا عر بأنني امثر التزاسا بتطبيق القرار‬

‫‪2‬‬ ‫‪20.02‬‬ ‫‪16.8‬‬ ‫‪83.2‬‬ ‫‪0.833‬‬ ‫‪4.16‬‬ ‫‪5‬‬
‫ال ارمت في وضعه‬
‫‪15.12‬‬ ‫‪20.8‬‬ ‫‪79.2‬‬ ‫‪0.599‬‬ ‫‪3.96‬‬ ‫مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات‬
‫المرجع‪ :‬اعداد الباحثين من تحليل البيانات باالعتماد على مخرجات برنامج ‪SPSS V.28‬‬

‫الذهني والمرتبطة بسففماح المسففؤولي) بأعطاء فرصففة إلبداء الرأي‬ ‫واد زةفف اجماال على وسففط سحسففول (‪ 3.96‬سرت د المسففتور‬
‫سدر واسففعا س)‬ ‫لمرؤوسففيهم عند اتخال القرار وصففنعه سما حر ف‬ ‫ليؤمد على اهتمام رمة المرارحد الن طية النسبي (‪ %79.2‬ال يد‬
‫االهتمام توليه ففرمة المرففارحد الن طية بتل السففلوميام واالنرففطة‬ ‫في ادرتها على سرفففففففارمة العاسلي) في اتخال القرارام وبمعاس‬
‫لام االذر الواسد في جودة اتخال القرار ومما سوضح في ال دول‬ ‫بينما‬ ‫ارتلف نسفففففبي (‪ %15.12‬وبانحراف سعياري (‪0.599‬‬
‫(‪. 3‬‬ ‫مانت ف وة االهتمام (‪ %20.8‬ال ا ففففففارم هذه النتاسي الى ات اظ‬
‫في اراء العينة زول انخراط العاسلي) ضففففففم) عملية اتخال القرار‬
‫رابعا‪ :‬اختبار عة ة االرتباط بين متغيري البحث ‪ :‬التي تنص على‬
‫لام العلاة بالعم سما حزحد س) دافعيتهم عند تن يذه و ففعور افراد‬
‫(توجددد عة ددة ارتبدداط بين نظم ادارة المعرفددة وفق المواصددددددفددة‬
‫الرفففرمة ب اعلية سرت عة نتي ة ا فففرامهم في اتخال القرار وسما حزحد‬
‫‪ ISO 30401:2018‬ومشددددداركة العاملين في اتخاذ القرارات في‬
‫التزاسهم بتطبيقه والناجم ع) ففففففعورهم بأل الرأي الذي ادسوه اد‬
‫شركة المشاريع النفطية في العراق)‬
‫اسهم في القرار المتخذ عبر سلسلة س) العمليام المرتبطة بالعةف‬

‫الجدول (‪ :)4‬مصفوفة االرتباط بين نظم ادارة المعرفة وفق المواصفة ‪ ISO 30401:2018‬ومشاركة العاملين في اتخاذ القرارات‬
‫نظم ادارة‬ ‫سياق‬
‫التحسين‬ ‫تقييم االداء‬ ‫العملية‬ ‫الدعم‬ ‫التخطيط‬ ‫القيادة‬
‫المعرفة‬ ‫المنظمة‬
‫**‪0.530‬‬ ‫**‪0.411‬‬ ‫**‪0.422‬‬ ‫**‪0.421‬‬ ‫**‪0.507‬‬ ‫**‪0.504‬‬ ‫**‪0.479‬‬ ‫**‪0.526‬‬ ‫مشاركة‬
‫العاملين في‬
‫‪0.001‬‬ ‫‪0.001‬‬ ‫‪0.001‬‬ ‫‪0.001‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.001‬‬ ‫‪0.001‬‬ ‫‪0.001‬‬ ‫اتخاذ‬
‫القرارات‬
‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫عدد العة ات‬

‫‪100%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫نسبة العة ات‬
‫متوسطة‬ ‫متوسطة‬ ‫متوسطة الى‬ ‫متوسطة الى‬ ‫متوسطة الى‬ ‫متوسطة الى‬ ‫متوسطة الى‬ ‫متوسطة الى‬
‫وة العة ة‬
‫الى وية‬ ‫الى وية‬ ‫وية‬ ‫وية‬ ‫وية‬ ‫وية‬ ‫وية‬ ‫وية‬
‫‪170‬‬ ‫‪170‬‬ ‫‪170‬‬ ‫‪170‬‬ ‫‪170‬‬ ‫‪170‬‬ ‫‪170‬‬ ‫‪170‬‬ ‫حجم العينة‬
‫المرجع‪ :‬اعداد الباحثين من تحليل البيانات باالعتماد على مخرجات برنامج ‪SPSS V.28‬‬

‫بمقدار وزدة وازدة فأنها سففففففوف تهتم بمرففففففارمة العاسلي) في‬ ‫‪ .1‬علاة ارتباط البعد المسفففففتق سفففففياظ المنظمة وفق المواصففففف ة‬
‫اتخال القرارام بن ي سقدار سعاس االرتباط بينهما وس) م سا‬ ‫‪ ISO 30401:2018‬سد سرفففففففففارمفففة العفففاسلي) في اتخفففال‬
‫سففففبق تقب ال رضففففية ال رعية االولى س) ال رضففففية الرسيسففففية‬ ‫القرارام‪:‬‬
‫االولى (حرتبط السففففففياظ بمرفففففففارمة العاسلي) باتخال القرارام‬ ‫زقق البعد المسفتق سفياظ المنظمة علاة ارتباط طردحة اح ابية‬
‫ارتباطا طردحا ‪.‬‬ ‫لام داللفففة سعنوحفففة سد سرفففففففففارمفففة العفففاسلي) في اتخفففال‬
‫‪ .2‬علاة ارتباط البعد المسففففففتق القيادة وفق المواصفففففف ة ‪ISO‬‬ ‫القرارام(**‪ 0.526‬ومانت نسففففففبة العلاام (‪ %100‬ال‬
‫‪ 30401:2018‬سد سرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪:‬‬ ‫مففانففت العلاففة تت ففه الى التحسففففففي) مونهففا علاففة اح ففابيففة س)‬
‫المتوسطة الى القوحة فالا توجهت الررمة الى االهتمام بسيااها‬

‫)‪130 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬
‫العلاام (‪ %100‬ال مانت العلاة تت ه الى التحسفففففي) مونها‬
‫علاة اح ابية س) المتوسففففطة الى القوحة فالا توجهت الرففففرمة‬
‫الى االهتمام بعملياتها بمقدار وزدة وازدة فأنها سففففففوف تهتم‬
‫بمرفففففففارمففة العففاسلي) في اتخففال القرارام بن ي سقففدار سعففاسف‬
‫االر تباط بينهما وس) م سا سففففففبق تقب ال رضففففففية ال رعية‬
‫الخاسسة س) ال رضية الرسيسية االولى (ترتبط العملية بمرارمة‬
‫العاسلي) في اتخال القرارام ارتباطا طردحا ‪.‬‬
‫‪ .6‬علاة ارتباط البعد المسفففتق تقييم االداء وفق المواصففف ة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬بمرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪:‬‬
‫زقق البعد المسففففففتق تقييم االداء علاة ارتباط طردحة اح ابية‬
‫لام داللة سعنوحة سد فففففف افية القرارام(**‪ 0.422‬ومانت‬
‫نسففففبة العلاام (‪ %100‬ال مانت العلاة تت ه الى التحسففففي)‬
‫مونها علاة اح ابية س) المتوسففففففطة الى القوحة فالا توجهت‬
‫الرففففففرمة الى االهتمام بتقييم االداء بمقدار وزدة وازدة فأنها‬
‫سوف تهتم بمرارمة العاسلي) في اتخال القرارام بمقدار سعاس‬
‫االرتباط بينهما ن سففه وس) م سا سففبق تقب ال رضففية ال رعية‬
‫السففففادسففففة س) ال رضففففية الرسيسففففية االولى (حرتبط تقييم االداء‬
‫بمرارمة العاسلي) في اتخال القرارام ارتباطا طردحا ‪.‬‬
‫‪ .7‬علاة ارتباط البعد المسففففتق التحسففففي) وفق المواصفففف ة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬سد سرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪:‬‬
‫زقق البعد المسففتق التحسففي) علاة ارتباط طردحة اح ابية لام‬
‫داللة سعنوحة سد فففف افية القرارام(**‪ 0.411‬ومانت نسففففبة‬
‫العلاام (‪ %100‬ال مانت العلاة تت ه الى التحسفففففي) مونها‬
‫علاة اح ابية س) المتوسففففطة الى القوحة فالا توجهت الرففففرمة‬
‫الى االهتمام بالتحسفففففي) بمقدار وزدة وازدة فأنها سفففففوف تهتم‬
‫بمرففففففارمة العاسلي) في اتخال القرارام بمقدار سعاس االرتباط‬
‫بينهما ن سففه وس) م سا سففبق تقب ال رضففية ال رعية السففابعة‬
‫س) ال رضفففففية الرسيسفففففية االولى (حرتبط التحسفففففي) بمرفففففارمة‬
‫العاسلي) في اتخال القرارام ارتباطا طردحا ‪.‬‬
‫‪ .8‬علافففة ارتبفففاط نظم ادارة المعرففففة وفق المواصفففففف فففة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬سد سرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪:‬‬
‫زقق المتيير الم ستق نظم ادارة المعرفة وفق الموا ص ة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬علاة ارتباط طردحة اح ابية لام داللة سعنوحة‬
‫سد سرفففارمة العاسلي) في اتخال القرارام (**‪ 0.530‬ومانت‬
‫نسففففبة العلاام (‪ %100‬ال مانت العلاة تت ه الى التحسففففي)‬
‫مونها علاة اح ابية س) المتوسففففففطة الى القوحة فالا توجهت‬
‫الررمة الى االهتمام بنظم ادارة المعرفة وفق المواص ة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬بمقدار وزدة وازدة فأنها سوف تهتم بمرارمة‬
‫)‪131 (122-135‬‬
‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬
‫زقق البعد المسففففففتق القيادة علاة ارتباط طردحة اح ابية لام‬
‫داللفففة سعنوحفففة سد سرففففففففارمفففة العفففاسلي) في اتخفففال القرارام‬
‫(**‪ 0.479‬ومففانففت نسففففففبففة العلاففام (‪ %100‬ال مففانففت‬
‫العلاة تت ه الى التحسففففي) مونها علاة اح ابية س) المتوسففففطة‬
‫الى القوحة فالا توجهت الرففففففرمة الى االهتمام بقيادتها بمقدار‬
‫وزدة وازدة فإنها سففففففوف تهتم بمرففففففارمة العاسلي) في اتخال‬
‫القرارام بمقدار سعاس االرتباط بينهما ن سه وس) م سا سبق‬
‫تقب ال رضففففية ال رعية الثانية س) ال رضففففية الرسيسففففية االولى‬
‫(ترتبط القيادة بمرففففففارمة العاسلي) في اتخال القرارام ارتباطا‬
‫طردحا ‪.‬‬
‫‪ .3‬علاة ارتباط البعد المسفففففتق التخطيط وفق المواصففففف ة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬سد سرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪:‬‬
‫زقق البعد المسفففتق التخطيط علاة ارتباط طردحة اح ابية لام‬
‫داللفففة سعنوحفففة سد سرففففففففارمفففة العفففاسلي) في اتخفففال القرارام‬
‫(**‪ 0.504‬ومففانففت نسففففففبففة العلاففام (‪ %100‬ال مففانففت‬
‫العلاة تت ه الى التحسففففي) مونها علاة اح ابية س) المتوسففففطة‬
‫الى القوحة فالا توجهت الرففففرمة الى االهتمام بالتخطيط بمقدار‬
‫وزدة وازدة فأنها سففففففوف تهتم بمرففففففارمة العاسلي) في اتخال‬
‫القرارام بمقدار سعاس االرتباط بينهما ن سه وس) م سا سبق‬
‫تقب ال رضففففية ال رعية الثالثة س) ال رضففففية الرسيسففففية االولى‬
‫(حرتبط التخطيط بمرفففارمة العاسلي) في اتخال القرارام ارتباطا‬
‫طردحا ‪.‬‬
‫‪ .4‬علاة ارت باط البعد المسففففففتق الدعم وفق المواصفففففف ة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬سد سرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪:‬‬
‫زقق البعد المسففففففتق الدعم علاة ارتباط طردحة اح ابية لام‬
‫داللفففة سعنوحفففة سد سرففففففففارمفففة العفففاسلي) في اتخفففال القرارام‬
‫(**‪ 0.507‬ومففانففت نسففففففبففة العلاففام (‪ %100‬ال مففانففت‬
‫العلاة تت ه الى التحسففففي) مونها علاة اح ابية س) المتوسففففطة‬
‫الى القوحة فالا توجهت الرففففففرمة الى االهتمام بالدعم بمقدار‬
‫وزدة وازدة فأنها سففففففوف تهتم بمرففففففارمة العاسلي) في اتخال‬
‫القرارام بمقدار سعاس االرتباط بينهما ن سفففففففه وس) م سا‬
‫سففففبق تقب ال رضففففية ال رعية الرابعة س) ال رضففففية الرسيسففففية‬
‫االولى (حرتبط الدعم بمرفففففففارمة ال عاسلي) في ات خال القرارام‬
‫ارتباطا طردحا ‪.‬‬
‫‪ .5‬علاة ارتباط البعد المسففففففتق العملية وفق المواصفففففف ة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬سد سرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪:‬‬
‫زقق البعد المسففففففتق العملية علاة ارتباط طردحة اح ابية لام‬
‫داللة سعنوحة سد فففف افية القرارام(**‪ 0.421‬ومانت نسففففبة‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬ ‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬

‫خامسدددددددا‪ :‬اختبار التأثيربين متغيري البحث ‪ :‬التي تنص على أنّ‬
‫(هنددالددك تددأثيرا ذا داللددة معنويددة بين نظم ادارة المعرفددة وفق‬
‫المواصددددفة ‪ ISO 30401:2018‬في مشدددداركة العاملين في‬
‫اتخاذ القرارات في شركة المشاريع النفطية في العراق)‬
‫العففاسلي) في اتخففال القرارام بن ي سقففدار سعففاسفف االرتبففاط‬
‫بينهما وس) م سا سبق تقب ال رضية الرسيسية االولى (ترتبط‬
‫نظم ادارة المعرفففة وفق المواصفففففف فففة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫بمرففففففارمة العاسلي) في اتخال القرارام ارتباطا طردحا ومما‬
‫سوضح في ال دول (‪. 4‬‬

‫الجدول (‪ :)5‬نتائج تأثير نظم ادارة المعرفة وفق المواصفة ‪ ISO 30401:2018‬في مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات (‪)n=170‬‬
‫مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات‬
‫المتغير المستقل‬
‫‪F‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪P-V‬‬ ‫‪R²‬‬ ‫‪AR²‬‬ ‫‪Β‬‬ ‫‪Α‬‬
‫‪4.073‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.412‬‬ ‫سياق المنظمة‬

‫‪0.112‬‬ ‫‪0.911‬‬ ‫‪-0.014‬‬ ‫القيادة‬

‫‪3.321‬‬ ‫‪0.001‬‬ ‫‪0.321‬‬ ‫‪0.274‬‬ ‫التخطيط‬

‫‪39.562‬‬ ‫‪1.480‬‬
‫‪1.056‬‬ ‫‪0.293‬‬ ‫‪0.313‬‬ ‫‪-0.011‬‬ ‫الدعم‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬
‫‪0.111‬‬ ‫‪0.912‬‬ ‫‪0.128‬‬ ‫العملية‬

‫‪0.103‬‬ ‫‪0.918‬‬ ‫‪-0.010‬‬ ‫تقييم االداء‬

‫‪0.495‬‬ ‫‪0.621‬‬ ‫‪0.043‬‬ ‫التحسين‬

‫المرجع‪ :‬اعداد الباحثين من تحليل البيانات باالعتماد على مخرجات برنامج ‪SPSS V.28‬‬

‫بينما تبي) وجود تأذير إح ابي لسففففففياظ المنظمة سقداره (‪0.412‬‬
‫وبقيمففة ازتمففاليففة (‪ 0.000‬وبقيمففة (‪ T‬المحسففففففوبففة (‪4.073‬‬
‫وبقيمة ازتمالية‬ ‫ووجود تأذير اح ابي للتخطيط بمقدار (‪0.274‬‬
‫وايمة )‪ (T‬المحسففففففوبة (‪ 3.321‬وهي تزحد ع) القيمة‬ ‫(‪0.001‬‬
‫الم دولة (‪ 1.975‬عند درجة الحرحة (‪ 39‬سما حدل على استثمار‬
‫االنمولج للرتقاء بمسفففتور سرفففارمة العاسلي) في اتخال القرارام‬
‫في ففرمة المرففارحد الن طية س) رلل سمارسففام سففياظ المنظمة‬
‫والتخطيط الذي ت رحه في جميد ان رطتها وس) جميد سا ا ستعر‬
‫س) نتاسي تقب ال رضففية (تؤذر نظم ادارة المعرفة وفق المواص ف ة‬
‫‪ ISO 30401:2018‬في سرففارمة العاسلي) في اتخال القرارام في‬
‫رمة المرارحد الن طية ومما سوضح في ال دول (‪. 5‬‬
‫وزست المعادلة اآلتية‪:‬‬
‫وجود سعاس ت سففففففير سقداره (‪ 0.321‬وبقيمة ازتمالية (‪0.000‬‬
‫وبمعاس ت سففففففير سةففففففحح (‪ 0.313‬ال اسففففففتطاعت نظم ادارة‬
‫المعرفة ‪ ISO 30401:2018‬وفق المواصفففففف ة س تمعة (سففففففياظ‬
‫المنظمة القيادة التخطيط الدعم العملية تقييم االداء التحسفففي)‬
‫س) ت سففففففير سففا نسففففففبتففه (‪ %31.3‬س) التييرام التي تطرأ على‬
‫سرففففففارمة العاسلي) في اتخال القرارام فيما تلعزر النسففففففبة المتبقية‬
‫(‪ 68.7%‬لمتييرام أررر لم تففدر ف في االنمولج المختبر واففد‬
‫تبي) ال ايمة (‪ F‬المحسفففففوبة لجنمولج( ‪ 39.652‬وبقيمة ازتمالية‬
‫(‪ 0.000‬ترففففففير الى سعنوحة االنمولج وهو انمولج جيد وسعتمد‬
‫ازةفففففففاسيا ال تزحد ايمة االرتبار ال اسي المحسففففففول على ايمته‬
‫الم دولة (‪. 3.901‬‬

‫‪1(....‬‬ ‫مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات (‪(*0.412+)1.480(= )y‬سياق املنظمة)‪(*0.274+‬التخطيط)‬

‫)‪132 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬
‫المتبقيففة (‪ %68.7‬لمتييرام أررر لم تففدر ف في االنمولج‬
‫المختبر‪.‬‬
‫‪ .3‬اتنففح اهتمام ففرمة المرففارحد الن طية بسففياظ المنظمة بر ف‬
‫جيد فعملت على تعزحزه س) رلل تحدحدها لم ال نظام إدارة‬
‫المعرفة بينما وجهت (فهم المنظمة وسففففففيااها فهم ازتياجام‬
‫وتواعففام األطراف المعنيففة ونظففام إدارة المعرفففة وذقففافففة‬
‫إدارة المعرفة على الترتيت في تحسي) سيااها‪.‬‬
‫جيد‬ ‫‪ .4‬تبي) اعتماد فففرمة المرفففارحد الن طية على ايادتها برففف‬
‫وبما حؤهلها الى تطبيق نظم إدارة المعرفة وفق المواصفففففف ة‬
‫‪ ISO 30401:2018‬والعمففف على تعزحزهفففا س) رلل‬
‫األدوار والمسفففؤوليام والةفففلزيام فنفففل ع) اسفففتثمارها‬
‫(سففففففياسففففففام اإلدارة العليا القيادة وااللتزام على التوالي في‬
‫تحسي) تل الممارسام‪.‬‬
‫‪ .5‬ذبت اهتمام ففففففرمة المرففففففارحد الن طية بالتخطيط وبما حدعم‬
‫رمففاسز نظففام إدارة المعرفففة والعم ف على تعزحزه س) رلل‬
‫إجراءام التعاس سد المخاطر وال رص فنففففففل ع) اهداف‬
‫إدارة المعرفة والتخطيط لتحقيقها‪.‬‬
‫‪ .6‬اعتمدم ففرمة المرففارحد الن طية الدعم في تحسففي) نظم إدارة‬
‫المعرفففة وفق المواصفففففف ففة ‪ ISO 30401-2018‬س) رلل‬
‫توظي ها ال اءة في تعزحز الدعم فنل ع) توفيرها الموارد‬
‫والمعلوسام الموذقة في تحسففي) توجهها‬ ‫والوعي والتواص ف‬
‫نحو بناء سرت زام تزحد س) الدعم‪.‬‬
‫‪ .7‬ات هت ففففففرمة المرفففففففارحد الن طية الى توظيف العملية في‬
‫تحسففففففي) نظففام إدارة المعرفففة س) رلل تخطيطهففا لمراابففة‬
‫التيييرام وسراج عة عوااب ها غير المقةففففففودة وب ما ح حد س)‬
‫اإلجراءام المتخذة‪.‬‬ ‫االذار السلبية لبع‬
‫‪ .8‬تبي) اهتمام رمة المرارحد الن طية بتقييم األداء مونه سرت زا‬
‫س) سرت زام ن ظام إدارة المعر فة فسفففففف عت الى تعزحزه س)‬
‫رلل التدايق الدارلي وسراجعة اإلدارة فنففل ع) تحسففينه‬
‫بالمراابة والقيات والتحلي والتقييم‪.‬‬
‫‪ .9‬توجهت رمة الم رارحد الن طية الى التح سي) وبما حرفد نظام‬
‫إدارة المعرففففة وحعمففف على تعزحزه س) رلل اعتمفففادهفففا‬
‫جيد وتوظيف‬ ‫اإلجراءام التةفففحيحية وعدم المطابقة برففف‬
‫لم حلت الطموح‪.‬‬ ‫بر‬ ‫التحسي) المستمر في لل الير‬
‫‪ .10‬اتنففح توجه ففرمة المر فارحد الن طية لتبني سرففارمة العاسلي)‬
‫في اتخال القرار وبما حعزق س) جودة اتخال القرار السففففففيما‬
‫وأنها ترففففففعر افرادها بال سرففففففارمتهم في اتخاله سففففففتزحد س)‬
‫فففاعليتففه لففذلف اعتقففد اغلففت افرادهففا بففال انخراطهم في هففذه‬
‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬
‫المبحث الرابع‪ :‬االستنتاجات والتوصيات‬
‫اوال‪ :‬االستنتاجات‬
‫‪ .1‬اظهر تحلي اجابام عينة البحث المت ونة س) ‪ 170‬سرفففففاهدة‬
‫نتي ة س ادها وجود علاة ارتباط بي) نظم ادارة المعرفة وفق‬
‫المواصففففف ة ‪ ISO 30401:2018‬بوصففففف ها ستييرا سسفففففتقل‬
‫وس رارمة العاسلي) في اتخال القرارام ال تبي) الح ةول على‬
‫ايمة **‪ 0.526‬وبنسففففففبة علاة ‪ 100%‬بي) سففففففياظ المنظمة‬
‫وسرفففففففارمفة العفاسلي) في اتخفال القرارام وهفذا حعني وجود‬
‫علاة ارتباط س) ستوسفففطة الى اوحة بينهما واد تم الحةفففول‬
‫على ايمففة ** ‪ 0.479‬وبنسففففففبففة علاففة ‪ 100%‬بي) القيففادة‬
‫وسرفففففففارمفة العفاسلي) في اتخفال القرارام وهفذا حعني وجود‬
‫علاة ارتباط س) ستوسفففففطة الى اوحة بينهما وتم الحةفففففول‬
‫على ايمة **‪0.0.504‬وبنسففففففبة علاة ‪ 100%‬بي) التخطيط‬
‫وسرفففففففارمفة العفاسلي) في اتخفال القرارام وهفذا حعني وجود‬
‫علاة ارتباط س) ستوسففففففطة الى اوحة بينهما وتم الحةففففففول‬
‫على ايمففة **‪ .0.507‬وبنسففففففبففة علاففة ‪ 100%‬بي) الففدعم‬
‫وسرفففففففارمفة العفاسلي) في اتخفال القرارام وهفذا حعني وجود‬
‫علاة ستوسففففففطة الى اوحة بينهما وتم الحةففففففول على ايمة‬
‫**‪ 0.421‬وبنسففففففبة علاة ‪ 100%‬بي) العملية وسرفففففففارمة‬
‫العاسلي) في اتخال القرارام وهذا حعني وجود علاة ارتباط‬
‫س) ستوسففففففطة الى اوحة بينهما وتم الحةففففففول على ايمة **‬
‫‪ 0.422‬وبنسففففففبة علاة ‪ 100%‬بي) تقييم االداء وسرففففففارمة‬
‫ال عاسلي) في ات خال القرارام و هذا حعني وجود عل اة ارت باط‬
‫س) ستوسفففففطة الى اوحة بينهما وتم الحةفففففول على ايمة **‬
‫‪ 0.411‬وبنسبة علاة ‪ 100%‬بي) التحسي) وسرارمة العاسلي)‬
‫في اتخفففال القرارام وهفففذا حعني وجود علافففة ارتبفففاط س)‬
‫ستوسففففففطة الى اوحة بينهما واريرا تم الحةففففففول على ايمة‬
‫**‪ 0.530‬وبنسبة علاة ‪ 100%‬بي) نظم ادارة المعرفة وفق‬
‫المواص ة ‪ ISO 30401:2018‬وسرارمة العاسلي) في اتخال‬
‫القرارام وهذا حعني وجود علاة ارتباط س) ستوسففففففطة الى‬
‫اوحة بينهما‪.‬‬
‫‪ .2‬اظهر تحلي اجابام عينة البحث المت ونة س) ‪ 170‬سرففففففاهدة‬
‫نتي ة س ادها تؤذر نظم ادارة المعرفة وفق المواصفففففف ة ‪ISO‬‬
‫‪ 30401:2018‬على سرفففارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪,‬‬
‫ال اسففففففتطاعت نظم ادارة المعرفة س تمعة (سففففففياظ المنظمة‬
‫القيادة التخطيط الدعم العملية تقييم االداء التحسففففففي) س)‬
‫ت سففففففير سا نسففففففبته (‪ %31.3‬س) التييرام التي تطرأ على‬
‫سرفففففففارمة العاسلي) في اتخال القرارام فيما تلعزر النسففففففبة‬
‫)‪133 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬ ‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬

‫وضففففففرورة ال ححتوي نظم ادارة المعرفة في الرففففففرمة على‬ ‫السلوميام ستسهم في قحادة العةف الذهني الذي حقود لطرح‬
‫سعلوسام سوذقة على وفق المواصفففف ة ‪ISO 30401:2018‬‬ ‫المزحد س) األف ار االبداعية‪.‬‬
‫واحنفففا التي تحددها الرفففرمة وتراها ضفففرورحة ل اعلية نظام‬
‫‪ .11‬أظهرم ففرمة المرففارحد الن طية اهتماسها بنظم ادارة المعرفة‬
‫ادارة المعرفة‪.‬‬
‫وفق المواصفففففف فة ‪ ISO 30401:2018‬ولفذلف سففففففعفت الى‬
‫‪ .5‬توجه الررمة نحو تخطيط العمليام اللقسة للوفاء بالمتطلبام‬
‫اسففففففتثمفففار نظم ادارة المعرففففة وفق المواصفففففف فففة ‪ISO‬‬
‫وتن يذها والتح م فيها وتنففمي) العواس المحددة في اجراءام‬
‫‪ 30401:2018‬في سرفففففففارمة ال عاسلي) في ات خال القرارام‬
‫التعاس سد المخاطر وسراابة التيييرام واتخال االجراءام‬
‫فنففففففل ع) توظيف سففففففيففاظ المنظمففة والتخطيط للرتقففاء‬
‫النفففففرورحة لتقلي س) اي اذر سفففففلبي فنفففففل ع) التخطيط‬
‫بمستور سرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪.‬‬
‫الهداف ادارة المعرفة وتحقيقها‪.‬‬
‫‪ .6‬توجففه الرففففففرمففة نحو تقييم اداء نظففام ادارة المعرفففة وتن يففذ‬
‫ثانيا‪ :‬التوصيات‬
‫عمليام التدايق والمراجعة ولل س) رلل ال تتأمد االدارة‬
‫‪ .1‬ضرورة توجه الررمة نحو توفير المتطلبام النرورحة للقيام‬
‫العليففا س) سراجعففة نظففام ادارة المعرفففة على فترام سخططفة‬
‫بتطبيق نظم ادارة المعرفة س) رلل سفففففيااها والتي تؤذر على‬
‫للتأمد س) فاعليته وتوجه الررمة نحو تخطيط وان راء وتن يذ‬
‫ادرتها في تحقيق النتاسي المتواعة س) تطبيق النظام ولل س)‬
‫براسي التففدايق والعم ف على تحسففففففينففه بففالمراابففة والقيففات‬
‫رلل توجه الرففرمة نحو فهم المنظمة وسففيااها والتوجه نحو‬
‫والتحلي والتقييم‪.‬‬
‫تحدحد س ال نظم ادارة المعرفة وال تمتل ادارة الررمة نظام‬
‫‪ .7‬ضففرورة توجه الرففرمة نحو االهتمام بانرففطة التحسففي) ولل‬
‫ادارة المعرفة طبقا للمتطلبام الواردة في المواصفففففف ة ‪ISO‬‬
‫س) رلل التوجه على الرد على عدم المطابقة وتةففففففحيحها‬
‫‪ 30401:2018‬والعم على تحسينه وال تثبت ادارة الررمة‬
‫عند وجود زالة عدم استثال او سطابقة واهتمام ادارة الرفففرمة‬
‫ال الثقافة التنظيمية اد تم االرذ بها بوص ف ها وسففيلة لدعم نظام‬
‫باجراءام تحسي) سلءسة وم اءة وفاعلية نظام ادارة المعرفة‪.‬‬
‫ادارة المعرفة‪.‬‬
‫‪ .8‬على ادارة الرففففففرمة ال تعتمد على سبدأ سرفففففففارمة العاسلي)‬
‫‪ .2‬تقوم االدارة العليففا س) رلل ايففادتهففا بففالتففأذير على االفراد‬
‫وانخراطهم في عمليففة اتخففال القرار مونففه حزحففد س) فففاعليففة‬
‫وتح يزهم ليقدسوا أفنففففففف سالدحهم س) اج تحقيق االهداف‬
‫القرار و فففعورهم باالسفففتقرار الوظي ي وح ونول امثر التزاسا‬
‫المتواعة س) تطبيق نظم ادارة المعرفة ولل س) رلل تت‬
‫بتطبيق القرار الا ارموا في وضعه‪.‬‬
‫وظي ة‬ ‫الةففففلزية ل‬ ‫االدارة بتحدحد المسففففؤوليام وت وح‬
‫‪ .9‬ضففرورة اهتمام ففرمة المرففارحد الن طية بنظم ادارة المعرفة‬
‫لام الةلة وال تلتزم بالتحسي) المستمر لنظام ادارة المعرفة‬
‫وللففف س) رلل‬ ‫وفق المواصفففففف فففة ‪ISO 30401:2018‬‬
‫وال تتأمد س) ال سففففياسففففة ادارة المعرفة واهدافها سوضففففوعة‬
‫اسففففففتثمفففار نظم ادارة المعرففففة وفق المواصفففففف فففة ‪ISO‬‬
‫وستوافقة سد التوجه االستراتي ي وحم ) تقييمها‪.‬‬
‫‪ 30401:2018‬في سرفففففففارمة العاسلي) في اتخال القرارام‬
‫‪ .3‬توجففه ادارة الرففففففرمففة نحو وضففففففد الخطط سد االرففذ بنظر‬
‫فنفففففل ع) توظيف السفففففياظ والتخطيط للرتقاء بمسفففففتور‬
‫االعتبار المتييرام الدارلية والخارجية لتلبية ازتياجام نظم‬
‫سرارمة العاسلي) في اتخال القرارام‪.‬‬
‫ادارة المعرفففة وللفف س) رلل التوجففه نحو وضففففففد رطط‬
‫للتةدي للمخاطر ومي ية استثمار ال رص وال تند الررمة‬
‫المراجع‬ ‫اهداف الدارة المعرفة والتخطيط لتحقيقها‪.‬‬
‫[‪ ]1‬عمفففار زميود (‪" 2017‬تفففأذير نظم ادارة المعرففففة على‬ ‫‪ .4‬تعم ادارة الرففففففرمة بتوفير الدعم اللقم لتطبيق وتن يذ نظم‬
‫االبت ار التسففوحقي‪ -‬دراسففة سيدانية في عينة س) المؤسففسففام‬ ‫ادارة المعرفة ولل س) رلل ال تتخذ الرففففففرمة االجراءام‬
‫ال زاسرحة" اطروزة دمتوراه في علوم التيسففففير تخةففففم‬ ‫اللقسة المتسففففففال ال اءة واهتمام الرففففففرمة بتحدحد وتوفير‬
‫ادارة اعمال ال زاسر‪.‬‬ ‫الموارد اللقسة وعلى ادارة الررمة التأمد س) ال اال خاص‬
‫عيت سحمد (‪" 2018‬دور نظم‬ ‫[‪ ]2‬حاسي) سثنى سعد و رحف‬ ‫الذح) حعملول تحت سففففففيطرتها على وعي بسففففففياسففففففة وفواسد‬
‫ادارة المعرفة في تحقيق التييير االستراتي ي‪ :‬دراسة تحليلية‬ ‫تحسففي) االداء المعرفي وال تهتم الرففرمة بتحدحد االتةففاالم‬
‫الفففدارليفففة والخفففارجيفففة لام العلافففة بنظفففام ادارة المعرففففة‬

‫)‪134 (122-135‬‬
‫المجلد ‪ ، 8‬العدد ‪ ، 1‬حزيران ‪2023‬‬
‫[‪ ]10‬القطراني زنففال علي (‪" 2014‬المرففففففففارمففة في اتخففال‬
‫القرارام االدارحففة وعلاتهففا بففااللتزام التنظيمي‪ -‬دراسففففففففة‬
‫سيدانية على عينة س) العملي) برففففففرمام النق ال وي الليبية‬
‫العاسلة بمدحنة بنياقي" رسفففالة ساجسفففتير في االدارة اسفففم‬
‫االدارة ملية االاتةاد جاسعة بينياقي ليبيا‪.‬‬
‫"سبفففادال االدارة‪:‬‬ ‫[‪ ]11‬بعيرة أبو ب ر سةففففففط ى (‪2004‬‬
‫الطبعة السففففففادسففففففة‬ ‫الم اهيم والتطبيقام " دار ال نففففففي‬
‫بنياقي‪.‬‬
‫فففففواي سحمد و سرقوظ عبد العزحز علي و عبد‬ ‫[‪ ]12‬الةفففففباغ‬
‫"نمولج سقترح لمرارمة‬ ‫ال واد ذروم صبري (‪2017‬‬
‫العاسلي) في صففففند القرارام ممتيير وسففففيط في العلاة بي)‬
‫صففففففوم العاسلي) والوالء التنظيمي‪ -‬دراسفففففففة تطبيقية على‬
‫بمسففتر ف يام جاسعة المنوفية" س لة‬ ‫أعنففاء هيئة التمرح‬
‫ااتةادحام مال افرحقيا العدد (‪ 17‬سةر‪.‬‬
‫[‪ ]13‬الةففف ار ازمد عبد اسفففماعي ابراهيم (‪" 2017‬انع اسفففام‬
‫الذماء االسففففففتراتي ي واليقنففففففة االسففففففتراتي ية على جودة‬
‫القرارام وتأذيرها في تحدحد التوجه االسففففففتراتي ي لوقارة‬
‫الخارجية دراسفففة اسفففتطلعية‪ -‬تحليلية الراء عينة س) ايادة‬
‫وقارة الخارجية العرااية" دراسففففففة سقدسة الى عمادة سعهد‬
‫الخففدسففة في وقارة الخففارجيففة ستطلبففام الترايففة الى درجفة‬
‫بيداد‪.‬‬ ‫وقحر س و‬
‫[‪ ]14‬الزهيري زاسد سهدي (‪" 2019‬دور الذماء االسففتراتي ي‬
‫في جودة ارارام المؤسففففففسففففففة العسفففففف رحة العرااية‪ -‬بحث‬
‫استطلعي تحليلي الراء عينة س) القيادام العس رحة العليا"‬
‫دراسفففففففة سقدسة الى ملية الدفاع الوطني ستطلبام ففففففهادة‬
‫الماجستير في التخطيط االستراتي ي للس) الوطني بيداد‪.‬‬
‫(‪" 2007‬سدر سرففففارمة سعلمي‬ ‫[‪ ]15‬زرق هللا أ ففففرف رحا‬
‫المففدارت الثففانوحفة في اتخففال القرارام وعلاتففه برضفففففففاهم‬
‫الوظي ي" رسففففففالة ساجسففففففتير ال اسعة االسففففففلسية غزة‬
‫فلسطي)‪.‬‬
‫ففففففففافي زسففففففي) و النففاحف عزحز مففاظم )‪(2014‬‬ ‫[‪ ]16‬علي‬
‫"المرفففففففارمة في اتخال القرار لدر الهيئام التدرحسففففففية في‬
‫ال اسعام العرااية‪-‬دراسففففففة سيدانية" بحث سقدم الى وقارة‬
‫التعليم العالي والبحث العلمي العراظ‪.‬‬
‫)‪135 (122-135‬‬
‫مجلة كلية الكوت الجامعة‬ ‫سارة و اريج – تأثري نظم ‪........‬‬
‫الراء عينة س) القيادام االدارحة في ففففففرمة ن ط الرففففففمال‪/‬‬
‫مرموك" س لة االدارة واالاتةاد الم لد(‪ 7‬العدد(‪. 26‬‬
‫[‪ ]3‬العففدوال لمففا طلل (‪" 2019‬اذر نظم ادارة المعرفففة على‬
‫االداء التنظيمي في فففرمام االتةفففاالم االردنية" رسفففالة‬
‫ساجسففتير في االعمال االل ترونية اسففم ادارة االعمال ملية‬
‫االعمال جاسعة الررظ االوسط‪.‬‬
‫[‪ ]4‬ناجي اهداء صففففلح (‪" 2020‬ت ارل وسمارسففففام تطبيق‬
‫نظم ادارة المعرفة في الم تبام االمادحمية‪ :‬دراسة است رافية‬
‫سد وضففففففد ا طار سقترح للتن يذ" الم لة العلم ية للم ت بام‬
‫والوذاسق والمعلوسام س لد(‪ 3‬عدد(‪. 6‬‬
‫‪]5[ Benbya, H, & Belbaly, N,A, (2005),‬‬
‫‪"Mechanisms for knowledge management‬‬
‫‪systems‬‬ ‫‪effectiveness:‬‬ ‫‪an‬‬ ‫‪exploratory‬‬
‫‪analysis", Knowledge‬‬ ‫‪and‬‬ ‫‪Process‬‬
‫‪Management, 12(3), 203-216.‬‬
‫[‪ ]6‬زافظ عبد الناصففففففر عل و النقار عبد ز مت و رزيمة‬
‫سففففلمى زتيتة (‪" 2012‬رارطة اسففففتثمار النتاجام العلمية‬
‫لطلبة الدراسففففففام االولية باالعتماد على نظم ادارة المعرفة‪:‬‬
‫دراسفففففة تحليلية في ملية االدارة واالاتةفففففاد جاسعة بيداد"‬
‫س لة ملية المأسول ال اسعة‪.‬‬
‫[‪ ]7‬اليففاسففدي عبففدهللا ب) غرم والقرني عبففدالرزم) ب) عبيففد‬
‫(‪" 2020‬دور المؤسففسففام المهنية الدولية في تعزحز ادارة‬
‫المعرفة مممارسفففففة سهنية" تطبيقام واسفففففتراتي يام ادارة‬
‫المعلوسام والمعرفة في ز ظ الذامرة الوطنية والمؤسفففسفففية‬
‫المؤتمر السنوي (‪ 31‬للتحاد العربي للم تبام والمعلوسام‬
‫‪]8[ International Standard Organization ISO‬‬
‫‪30401, (2018) ,”Knowledge management‬‬
‫‪systems — Requirements” Systèmes de‬‬
‫‪management des connaissances — Exigences.‬‬
‫‪]9[ Rojas, Y. L. R., (2019), " Best practices for‬‬
‫‪knowledge management according to ISO‬‬
‫‪30401", Signs: Research in management‬‬
‫‪systems, 11(2), 9-20.‬‬