‫هفت پرسش استراتژیک‬

‫رویکردی ساده برای اجرای بهتر استراتژی‬

‫ترجمه‪ :‬مسعود سلطانی‬ ‫نویسنده‪ :‬رابرت سایمونز‬

‫پرسش‌های‌استراتژیک‬

‫تنها رویکرد‬

‫پیادهسازی و نه تدوین!‬

‫ترتیب حساب شده‬

 ‫هفت‌پرسش‌استراتژیک‬

‫‪-1‬مشتری اصلی شما کیست؟‬

‫‪-2‬ارزشهای اساسی شما چگونه مشتریها‪ ،‬کارکنان و سهامداران را اولویتبندی میکند؟‬

 ‫هفت‌پرسش‌استراتژیک‬

‫‪-3‬کدام متغیرهای کلیدی عملکرد را رصد میکنید؟‬

‫‪-4‬چه خطوط قرمز استراتژیکی را تعیین کردهاید؟‬

‫‪-5‬چگونه تنش خالق ایجاد میکنید؟‬

 ‫هفت‌پرسش‌استراتژیک‬

‫ِ‬
‫متعهد کمک به یکدیگر میشوند؟‬ ‫‪-6‬چگونه کارکنان شما‬

‫‪-7‬چه عدم قطعیتهای استراتژیکی‪ ،‬خواب را از شما گرفته است؟‬

‫مشتری اصلی شما کیست؟‬
 ‫انتخاب‌مشتری‌اصلی‬

‫نگرش‬

‫امکان‬
‫قابلیتها‬
‫سوددهی‬

‫بحران مک دونالد‬
‫ارزش‌های‌مشتری‬

‫لزوم دانستن نیازهای مشتری در کل سازمان‬

‫بحران جنرال موتورز‬

 ‫سازماندهی‌برای‌مشتر ی‌ها‬

‫منابع شرکت باید به "تامین ارزشهای مشتری اصلی شما" اختصاص یابد‪.‬‬

‫نحوه‌تخصیص‌منابع‌در‌مک‌دونالد‬

‫قیمت‌پایین‬ ‫وال‌مارت‬

‫عرضه‌طعم‌های‌محلی‌براساس‌سالیق‬ ‫نستله‬
‫چگونه تنش خالق ایجاد میکنید؟‬
 ‫‪-1‬فشار‌بازار‌برای‌نوآوری‬

‫دالردالر‬
‫صدهزار‬
‫کمتراز ازصدهزار‬
‫قیمتکمتر‬
‫قایقی بابا قیمت‬ ‫دادنساخت‬
‫ساخت قایقی‬ ‫قرارقراردادن‬ ‫دستورکار‬
‫دستورکار‬ ‫‪G-BOATS‬‬

‫بدون فشار "قانون مالیات کاالهای لوکس" این نوآوری هرگز رخ نمیداد!‬

‫نظریه خالقیت موش در تنگنا!‬ ‫ایده جان استون‬

‫‪-2‬تعیین‌اهداف‌بلندپروازانه‬

‫تعیین اهداف سال ‪ 2015‬انجمن‬

‫سرطان آمریکا در سال ‪1996‬‬
‫جنرال الکتریک‬ ‫‪-3‬رتبه‌بندی‬

‫ارزیابی منظم عملکرد افراد و رتبهبندی آنها‬

‫ارزیابی عملکرد تیمها و واحدهاي كسبوكار‬

‫ارتقا‬

‫مزایا‬
‫افرادی که باید کنار گذاشته شوند‬

‫یافتن الگو توسط کارکنان جدید‬

‫‪-4‬محدوده مسئوليت را بزرگتر از محدوده كنترل قرار دهيد!‬

‫رضایت مشتری‬ ‫درآمد سازمان‬

‫اگر می‌خواهيد افرادتان كارآفرين‬

‫باشند و با ديگر اعضای‬
‫سازمان‌تان در راستاي نوآوری كار‬
‫كنند‪ ،‬آن‌ها را مسئول معيارهايی‬
‫كنيد كه كنترل كامل برآن ندارند!‬
 ‫ِ‬
‫متعهد کمک به یکدیگر میشوند؟‬ ‫چگونه کارکنان شما‬
 ‫‪-1‬افتخار‌به‌هدف‬
‫استفاده از شعار برای نشان دادن افتخار‬ ‫افتخار افراد به ماموریت و هدف سازمان‬

‫تسریع فرآیند تحول جهانی به سمت انرژی پایدار‬

‫خلق مشتری محورترین کسب و کار روی زمین‬

‫ما به آمریکا آزادی پرواز میدهیم‪.‬‬

 ‫‪-2‬عضو گروه بودن‬

‫‪-3‬اعتماد‬

‫‪-4‬عدالت‬

‫‪-5‬پاداش به عملکرد تیمی‬