‫‪ -‬البريد للتوزيع‬ ‫ادارة الموارد البشرية‬

‫نموذج وصف وظيفة‬

‫مراقب جودة‬ ‫‪:‬المسمى الوظيفي‬
‫الرقابه على التوزيع – التحقق من افادات مندوبى التوزيع – الوصول بخدمة التوزيع بالجودة المناسبة‬ ‫‪:‬الغرض من الوظيفة‬

‫هيكل التنظيمي‬

‫مشرف رقابة جودة‬

‫مراقب جودة‬
‫‪Direct‬‬ ‫‪Manager title:‬‬

‫اللوجستيك – ادارة الرقابه و الجوده‬ ‫‪:‬القطاع‬

‫‪:‬المستوى الوظيفي‬

‫نتائج األعمال الرئيسية‬ ‫‪.1‬‬

‫الرقابه على التوزيع‬ ‫‪-1‬‬
‫التحقق من افادات مندوبى التوزيع‬ ‫‪-2‬‬
‫الوصول بخدمة التوزيع بالجودة المناسبة‬ ‫‪-3‬‬

‫مسئوليات ومهام و واجبات الوظيفة‬ ‫‪-4‬‬

‫الرقابه اليومية على التوزيع‬ ‫‪‬‬

‫اختيار خط سير التفتيش بالتنسيق مع مشرف رقابه الجودة‬ ‫‪‬‬
‫التاكد من المخالفات مدوبين التوزيع و توثيقها‬ ‫‪‬‬
‫رفع تقرير المخالفات لمشرف رقابه الجودة‬ ‫‪‬‬
‫مناقشة المخالفات مع المدير المباشر و رفع تقرير نهائي بالمخالفات‬ ‫‪‬‬
‫تحديد مسئوليه المخالفة و اقتراح المعالجه‬ ‫‪‬‬
‫التعامل مع شكاوى العمالء وتقديم تقرير لمشرف الرقابة و الجودة‬ ‫‪‬‬
‫بذل اقصى جهد لتحقيق نسبة الجودة المطلوبه للتوزيع‬ ‫‪‬‬

‫متطلبات وشروط شغل الوظيفية‬ ‫‪-5‬‬

 ‫‪ -‬البريد للتوزيع‬ ‫ادارة الموارد البشرية‬

‫دراسات عليا‪........................................... :‬‬ ‫المؤهل‪ :‬مؤهل عالى – يفضل بكالوريوس رقابه جوده‬
‫ماجستير‪.......................................... :‬‬ ‫الدورات التدريبية‪:‬‬ ‫مستوى التعليم‪:‬‬
‫دكتوراه‪.......................................... :‬‬ ‫الشهادات‪:‬‬
‫إلى‪2 :‬‬ ‫من‪1 :‬‬ ‫عدد سنوات الخبرة‪:‬‬
‫إلى‪30 :‬‬ ‫من‪22:‬‬ ‫العمر‪:‬‬
‫العمل الجماعى – التفاعل معه األخرين – تحقيق األهداف‬ ‫الكفاءات‪:‬‬
‫الخصائص الشخصية‪ :‬قوة المالحظة – المعرفة الجيدة بمسئوليات التشغيل‬
‫المستوى‪Good :‬‬ ‫اللغة‪ :‬اإلنجليزية‬ ‫مهارات اللغة‪:‬‬
‫المستوى‪Level 2 :‬‬ ‫النوع‪Microsoft Office :‬‬ ‫مهارات الكمبيوتر‪:‬‬
‫خارجيًا‪%0:‬‬ ‫داخليًا‪%100 :‬‬ ‫اإلتصاالت‪:‬‬
‫خارجيا‪%60 -:‬‬ ‫داخليا‪% 40 -:‬‬ ‫بيئة عمل الوظيفة‪:‬‬
‫فني‪:‬‬ ‫إداري‪:‬‬ ‫المسار الوظيفي‪:‬‬
‫المجموعه الوظيفية‪ :‬موظف‬
‫دراجه ناريه (ملكية خاصه) – رخصة قيادة (ملكية خاصة ) – هاتف خلوي – خط اتصال‬ ‫األدوات المستخدمة‪:‬‬

‫أدوات القياس‬ ‫مؤشرات الألداء‬

‫تقرير الزيارات األسبوعى‬ ‫عمل مخطط الزيارات اليومي بنسبة ‪%100‬‬ ‫مؤشرات األداء‬
‫تقرير األداء من المدير المباشر‬ ‫القيام باألعمال اإلدارية للقسم بنسبة ‪%100‬‬
‫التقرير الشهري‬ ‫تسليم التقارير المطلوبة فى المواعيد المخطط لها شهريا‬

‫توقيع الموظف بالعلم و االحاطه‬