Professional Documents
Culture Documents
Slide Internet Và UDKD - 4
Slide Internet Và UDKD - 4
Hướng dẫn 3
1
Research
Xây dựng được căn cứ để đề xuất chiến lược kinh doanh
2 Strategy
Săn lùng khách hàng
là hành vi tập trung
Hunting
các nguồn lực ra bên
ngoài nhiều hơn
Customer
Journey
5 Action Plan
Phễu khách hàng là quá trình thu hút và sàng lọc để tìm ra những khách hàng có
nhu cầu tiêu dùng thực sự đối với sản phẩm
LƯỚT SÓNG : HỚT VÁNG : MUA ĐỂ THỬ : CHỘP GIẬT LỪA ĐẢO:
sản phẩm không quá độc sản phẩm mới độc đáo, giá thành không nói quá sự thật về chất
đáo, mang mức giá trị lạ và có mức giá trị từ cao, khách mua lượng sản phẩm để
trung bình nhưng được trung bình tới tương đối sẵn lòng dùng thử bán được giá cao hơn
tung ra đúng thời điểm tốt, được phân phối độc và trải nghiệm và
tiếp cận thị trường mới quyền có bí quyết riêng không quá quan
hoặc trong trường hợp có khó bắt chước hay khó tâm tới thương
mẫu thông điệp tốt đánh tìm ra nguồn hàng có hiệu và chất lượng
trúng tâm lý khách hàng thể được bán với mức
giá thành tương đối tốt
‘TRỒNG TRỌT & NUÔI DƯỠNG’ áp dụng cho sản phẩm
Harvesting Cầu có giá trị tương đối nhiều và cao hơn mức giá trị của các
2 Strategy & sản phẩm cùng loại, hoặc trong thị trường có mức độ
Farming cạnh tranh cao khi nguồn cung lớn hơn cầu và các nhãn
Cung
hàng cần nâng cao giá trị cho sản phẩm & dịch vụ cho
một phân khúc khách hàng đặc thù
phù hợp với những đòi hỏi người mua Khách hàng thường sẽ trải Bán hàng xong
sản phẩm có giá trị phải cân nhắc và tìm qua đủ các bước trong cũng chưa phải là
cao tương ứng với hiểu thông tin để có hành trình khách hàng từ đã kết thúc.
mức giá cả cao. đủ khả năng để thấu nhận biết thương hiệu Hậu mãi và chăm
Hoặc cao hơn mức hiểu về các giá trị mà thấu hiểu nhu cầu và tin sóc khách hàng
giá cả mà người tiêu sản phẩm và dịch vụ tưởng vào sản phẩm và sau khi mua hàng
dùng sẵn sàng bỏ ra hướng tới. dịch vụ sẽ giải quyết được là công việc cực kỳ
để mua để thử trải nhu cầu của mình thì mới quan trọng.
nghiệm sản phẩm. gia tăng được khả năng
chuyển đổi.
2
Trong một số trường hợp thì doanh nghiệp sẽ
Strategy Mix
theo đuổi chiến thuật hỗn hợp để vừa có doanh
thu ngay, tạo ra nguồn lực bổ sung cho các hoạt
động xây dựng thương hiệu lâu dài
Hunting
2 Strategy Campaign objectif
Doanh thu
S.M.A.R.T Objectif
Phi ngôn ngữ Lợi nhuận Chi phí
S.M.A.R.T target
Nhóm công
The Supporter chúng ảnh
target Audiences hưởng tới quyết
định mua hàng
Phần này mô tả cách mà sản phẩm hoặc Mất. Đó là những khó khăn, cảm xúc tiêu cực, rủi ro và những
dịch vụ giải quyết các tình huống tiêu cực tình huống không mong muốn mà khách hàng gặp phải trước,
mà khách hàng gặp phải, giảm bớt các rủi trong và sau khi hoàn thành công việc. Nỗi đau của khách hàng
ro hoặc giảm các cảm xúc tiêu cực (MẤT) bao gồm những điều mà khách hàng thấy không xứng giá cả
khi khách hàng của em đang tìm cách hoặc tốn thời gian, cảm xúc tồi tệ hoặc những trở ngại khiến
thỏa mãn nhu cầu gốc của mình. khách hàng không thể đưa ra quyết định mua hàng hay gắn bó.
Specific – Chú trọng nêu bật lên
Short: độ dài tối ưu là dưới 12 chữ
value proposition của sản phẩm
tiếng việt. Có thể dài hơn nếu ngắt
và dịch vụ hoặc các đặc tính của
làm 2 câu có khả năng gieo vần
thương hiệu (brand attribute)
3. Campaign Target Audience Mô tả về các khán giả chủ đạo và các khán giả phụ
trên kênh trực tuyến chủ đạo
4. Campaign Value Proposition Mô tả về tuyên bố giá trị - sự khẳng định về lợi ích giá trị
khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp của
em mà khách hàng có thể nhận diện được trên thị trường
5. Campaign Key Message Thiết lập thông điệp truyền thông hấp dẫn và mạnh mẽ để nêu bật lên
tuyên bố giá trị về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp của em có
thể chạm tới cảm xúc của khách hàng và có khả năng được lan
truyền hoặc thảo luận lại trên các kênh trực tuyến
6. Campaign Budget and Timeline Thời gian và ngân sách. các nguồn lực cần thiết dự kiến cần thiết
để triển khai chiến dịch