Chương 4:

Quản trị nguồn nhân lực

ThS. Nguyễn Thúy Hằng

1
Nội dung chính

I. Nguồn nhân lực và đặc điểm của nguồn nhân lực

II. Quản trị nguồn nhân lực
III. Tuyển dụng nhân lực
IV. Sử dụng nhân lực
V. Thù lao
VI. Phát triển nguồn nhân lực

2
I Nguồn nhân lực và các vấn đề cơ bản
◉Nguồn nhân lực là nguồn lực con người, có mối quan hệ chặt
chẽ với dân số, là bộ phận quan trọng trong dân số, đóng vai
trò tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội.
KHÁI NIỆM

◉Là một trong các nguồn lực cần thiết của mọi tổ chức kinh
doanh. Được chia làm 3 loại:
- Nguồn nhân lực được đào tạo có chất lượng cao
- Nguồn nhân lực được đào tạo song chất lượng không cao
- Nguồn nhân lực chưa kinh qua đào tạo

3
I Nguồn nhân lực và các vấn đề cơ bản

◉Sức lao động nằm trong cơ thể sống của con người.
ĐẶC ĐIỂM

◉Trong quá trình sử dụng, nguồn nhân lực có khả năng thay đổi theo
nhiều chiều hướng khác nhau.

◉Thị trường lao động là thị trường cạnh tranh

4
II Quản trị nguồn nhân lực

Bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc hoạch định, tuyển
dụng, duy trì và phát triển nguồn nhân lực của tổ chức nhằm khai
thác một cách hợp lý và có hiệu quả năng lực của người lao động,
thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp cũng như của từng người lao
động.
5
II Quản trị nguồn nhân lực

◉Hoạch định nguồn nhân lực

◉Tuyển dụng

◉Sử dụng

◉Phát triển nhân lực

6
III Tuyển dụng nhân lực

Tiến trình: Phân tích và thiết kế công việc -> Tuyển dụng

1 Phân tích và thiết kế công việc

7
III Tuyển dụng nhân lực

1 Phân tích và thiết kế công việc

Phương pháp phân tích công việc
Phương pháp Quan sát Phỏng vấn Bản hỏi

Ưu Đơn giản, dễ thực Thông tin được thu Đơn giản, ít tốn kém,
hiện thập trực tiếp, có giải thu được thông tin từ
thích rõ ràng nhiều nguồn
Nhược Tốn kém, bị ảnh Mang tính chủ quan Mang tính chủ quan
hưởng nhiều bởi của người phỏng vấn của người trả lời
người được quan sát
Trường hợp áp Công việc chân tay Các công việc phức Các công việc phức
dụng tạp hơn tạp hơn

8
III Tuyển dụng nhân lực

1 Phân tích và thiết kế công việc

Hoạch định nhân sự
◉Là quá trình phân tích và xác định cầu nguồn nhân lực về số lượng, cơ
cấu nghề nghiệp và trình độ phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh của tổ
chức theo từng thời kỳ.

9
III Tuyển dụng nhân lực

1 Phân tích và thiết kế công việc

Hoạch định nhân sự

10
III Tuyển dụng nhân lực

1 Tuyển dụng và tổ chức tuyển dụng

◉Nguồn tuyển dụng

◉Tổ chức tuyển dụng

11
IV Sử dụng nhân lực

1 Bố trí nhân lực

2 Đánh giá
◉ Xây dựng tiêu chí đánh giá

◉ Xây dựng chính sách đánh giá

◉ Tiến hành đánh giá

◉ Thảo luận kết quả

◉ Lưu trữ thông tin

12
IV Sử dụng nhân lực

1 Bố trí nhân lực

2 Đánh giá
Phương pháp đánh giá

◉ Đánh giá 360° ◉ PP ghi chép các vụ việc

◉ Đánh giá bằng mục tiêu quan trọng

◉ Phương pháp phán xét

◉ Đánh giá tường thuật

13
V Thù lao

◉ Là khoản chi trả nhân viên nhận được cho công sức lao động của
họ.

◉ Không chỉ mang tính chia trả, “đổi chát” mà còn là thúc đẩy động
cơ làm việc, khai thác tiềm năng người lao động.

◉ Thù lao: Lương + Thưởng

14
V Thù lao
◉ Nguyên tắc xây dựng hệ thống tiền lương
• Đáp ứng nhu cầu cơ bản của người lao động
• Mang tính cạnh tranh
• Phân phối công bằng trong nội bộ tổ chức

• Có khả năng khác biệt hóa phù hợp với các nhân lực có nhu cầu khác nhau.

◉ Chính sách xây dựng thù lao

• Luật lao động

• Mức lương

• Cấu trúc lương

• Mức lương cá nhân

15
V Thù lao

◉ Phương pháp trả thù lao

• Tiền công theo giờ
• Lương tuần/ tháng
• Lương theo doanh số
• Tiền thưởng

16
VI Phát triển nguồn nhân lực

Là hoạt động có bản chất là nâng cao chất lượng của đội ngũ những
người lao động.

◉ Đào tạo lại và bồi dưỡng kiến thức cho người lao động

◉ Bố trí công việc theo hướng tăng kỹ năng và khả năng làm việc
của từng người lao động

◉ Xây dựng môi trường làm việc thân thiện với nhân viên.

17