NGÔN NGỮ HÌNH THỂ TRONG GIAO TIẾP BÁN HÀNG

- Trong bán hàng ngôn ngữ hình thể được sử dụng như thế nào?
 Giao tiếp bằng mắt: nhìn với ánh mắt thiện cảm, thân thiện,
không nhìn xăm soi.
 Các biểu hiện khác trên khuôn mặt: tươi cười, nhíu mày,
buồn, giận…
 Thể hiện qua cách đi, đứng, cử chỉ tay, chân, cầm nắm
sản phẩm:
 Đi phải thẳng người, đi nhanh nhưng không chạy, cử chỉ tay
chân phải nhẹ nhàng tế nhị không vung nhiều, khi cầm sản
phẩm phải cầm bằng 2 tay và tương tự khi đưa bất cứ vật gì
cho khách.
 Đọc được suy nghĩ của khách thông qua ngôn ngữ hình thể.
 TÂM THÁI NHÂN VIÊN BÁN HÀNG

1. Sự đam mê trong bán hàng

2. Đạo đức nghề nghiệp

3. Kỹ năng giao tiếp tốt

4. Hiểu rõ về sản phẩm, Dịch vụ

5. Luôn vì Khách hàng

6. Người tư vấn chuyên nghiệp