Тема 1: Бренд і бізнес

Лекція 3
1. Горизонти планування для брендів. Каскадування
цілей брендингу. Концепція бренд-комунікації
AIDA.
2. Тренд маркетингового середовища -
клієнтоорієнтованість. Концепція 4Р та 4С
Цілі і завдання
брендингу: бізнес-
маркетинг –
комунікація бренду
Каскадування цілей
Бізнес-цілі

Положення на ринку

Рівень продажу

Рівень прибутку
Каскадування цілей
зміна клієнтської
бази
Бізнес-цілі

залучення нових

Маркетингові цілі
Положення на ринку клієнтів

Рівень продажу
зміна звичок у
Рівень прибутку використанні

збільшення
лояльності

Як повинна змінюватися ЦА, щоб досягти

бізнес цілей?
Каскадування цілей
А
зміна клієнтської формування
бази потреб
Бізнес-цілі
I
залучення нових

комунікаційні цілі
Маркетингові цілі
Положення на ринку клієнтів підвищення
впізнаваності
Рівень продажу
зміна звичок у D
Рівень прибутку використанні формування
ставлення

збільшення А
лояльності
стимулювання
придбання
Як повинна змінюватися ЦА, Який вплив має зробити
щоб досягти бізнес цілей? споживач після контакту з
повідомленням?
Каскадування цілей
А

зміна клієнтської формування

бази потреб
охоплен
Бізнес-цілі ня
I
залучення нових
Положення на ринку клієнтів підвищення

комунікаційні цілі
Маркетингові цілі
впізнаваності

Медіацілі
Рівень продажу частота
зміна звичок у D
використанні
Рівень прибутку формування
ставлення

збільшення
бюджет
А
лояльності
стимулювання
придбання

Як повинна змінюватися ЦА, Який вплив має зробити

щоб досягти бізнес цілей? споживач після контакту з
повідомленням?
 Модель AIDA показує кроки, якімає зробити
клієнт, щоб придбати товар або послугу

• Цей термін був придуманий його творцем

Еліасом Сент-Ельмо Льюїсом в 1898 році.
Льюїс був керівником відділу продажів у
різних компаніях і був зацікавлений у
вивченні способів поліпшення продажів.
• Суть її полягає в тому, що ідеальне рекламне звернення, в першу
чергу, повинне залучати мимовільну увагу. Шляхи досягнення цієї
мети досить різноманітні: використання контрастів, яскраве,
оригінальне кольорове оформлення; помітний малюнок; курйозні
рішення в розташуванні звернення (наприклад, поміщення тексту
рекламного послання «догори ногами»); шокування аудиторії і т.п.
• Після того, як увага аудиторії залучена, звернення має утримати її
інтерес. Для цього воно може містити обіцянку задоволення потреб
адресата, бути оригінальним, цікавим по формі і лаконічним.
• Відповідно до моделі AIDA звернення має також порушити бажання
адресата випробувати рекламований товар, стати його власником.
Нарешті, в зверненні має бути «підказка» одержувачу, що він
повинен зробити. Наприклад: «Зателефонуйте сьогодні», «Вимагайте
в аптеках вашого міста», «Приходьте і переконайтеся самі» і т.п.
Тренд маркетингового середовища -
клієнтоорієнтованість.
Концепція 4Р та 4С
Тренд найвищого впливу :
перехід від продуктового
маркетингу до емоційного
Що це означає для компанії

Пропозиція
Відбулося
поступово Диференціюв Роль
значне
почала атися ставало споживача
зростання
перевищувати все складніше зросла
потреб
попит
 Філософії в координатах продукт-споживач

Орієнтація на: Продукт Продажі Споживача Суспільство

Попит Попит Попит = Попит Розширення

Пропозиція >Пропозиція Пропозиція <Пропозиція масштабу
потреб

Дії бізнесу Збільшення Агресивна Спроба Спроба

виробництва реклама для зрозуміти створити і
підтримки споживача задовольнити
продажів нові потреби
 4Р
• Автором концепції 4P вважають Едмунда
Джерома Маккарті (E. Jerome McCarthy).
Маккарті розвинув методику свого вчителя,
професора Річарда Клюітта: «продукт, ціна,
дистрибуція і просування»

• У 1960 році Маккарті публікує підручник

«Basic Marketing. A Managerial Approach »,
в якому описав концепцію 4P.
• Кожному з елементів комплексу бренд-
маркетингу присвячена окрема глава

Product
Сучасний кінотеатр з безліччю
кінотехнологій, комфортними залами.
Супермаркет попкорну, снеків, напоїв
Кіноресторан
Кінобар
Promotion
Контекстна реклама. Пошукове
просування. Соціальні медіа.
Персоналізовані комунікації (e-mail,
месенджери, мобільний додаток, боти).
Партнерські програми. події
4Р: Планета Кіно
Price
Вище середнього: 60-230 грн в
залежності від дня тижня, технології.
Передбачена система загальних і
індивідуальних знижок
Place
Мережа кінотеатрів Планета Кіно
 4C
• У 1990 році професор реклами Роберт Лаутерборн в
своєму виступі в школі журналістики університету
Північної Кароліни проголосив: пора відправити на
пенсію знамениті «чотири Пі» Маккарті, що лежать в
основі маркетингової та бренд - освіти протягом
двадцяти років.
• «Проблема з нашими новоспеченими МВА в тому, що
вони добре підготовлені для світу, якого більше не
існує».
4С
 4С: Планета Кіно
Cost Customer Value
Вартість відвідування кінотеатру Унікальні і відомі у всьому світі
Планети кіно відповідає високому кінотехнології.
рівню сервісу, забезпечує високий Якісний сервіс, високий комфорт.
комфорт і дозволяє подивитися смачний попкорн
фільм в унікальній кінотехнології

Communication Convenience
Єдина система комунікацій в Всі світові релізи в найпопулярніших
координатах позиціонування технологіях.
Планети кіно - ЦЕ ЩОСЬ у всіх Сайт і мобільний додаток.
каналах (Діджитал, персоналізовані Супермаркети з смачним попкорном.
канали, події, комунікація в Парковка
кінотеатрах, мережеві стандарти
обслуговування і т.д.)