Особливості Company Name

маркетингового
стратегічного
планування для
підприємства, що Presented by:
Коростюк О., 475-1

надає послуги. Date Presented:

This event has live translations. 03.05.2023
 Add Company Name

Маркетингове стратегічне планування для підприємства,

що надає послуги, має свої особливості порівняно з
плануванням для підприємства, що продає товари

Акцент на взаємодії з клієнтом: Підприємство, що надає послуги, має працювати з

клієнтами в тісному контакті, тому маркетингова стратегія повинна бути спрямована на
взаємодію зі споживачем. Підприємство повинно забезпечити якість послуг та постійну
комунікацію з клієнтами, щоб зберігати їхню лояльність.

Визначення цільової аудиторії: Коли мова йде про послуги, цільова аудиторія може бути
менш розмитою, ніж у випадку з товарами. Тому важливо дослідити потреби та інтереси
потенційних клієнтів та визначити, які послуги можуть їм найбільше підійти.
Розвиток бренду: Послуги часто пов'язані з іміджем
та відчуттям споживача, тому важливо розвивати
бренд компанії. Це може включати створення
унікального стилю, дизайну та послуг, які
відрізняють вашу компанію від конкурентів. х клієнтів
та визначити, які послуги можуть їм найбільше
підійти.

Послуги на основі досвіду: Оскільки послуги не

можуть бути фізично виміряні, їх якість оцінюється на
основі досвіду користувача. Тому важливо створити
незабутні враження про послуги, щоб клієнти
поверталися знову і знову.

Залучення відгуків клієнтів. Відгуки та рекомендації

клієнтів можуть бути дуже важливі задля загального
сприйняття компанії клієнтами.

Back to Agenda
Особливості маркетингового
стратегічного планування можна
описати на прикладі компанії, яка
пропонує послуги консалтингу.
USP
Back to Agenda
Аналіз
Аналіз потреб клієнтів: Підприємство має
розуміти потреби та бажання своїх клієнтів, які
зазвичай є складними та змінюються з часом.
Для цього важливо здійснювати систематичні
дослідження ринку та взаємодіяти зі своїми
клієнтами для збору інформації про їх потреби
та проблеми.
Визначення унікальної пропозиції: На основі
аналізу потреб клієнтів підприємство має
визначити свою унікальну пропозицію (USP),
яка робить їх послуги відмінними від інших
компаній, що пропонують схожі послуги.
 ЦА Аналіз Канали

Розробка маркетингового плану:

Підприємство повинно визначити,
Маркетинговий план повинен
кому саме призначені його послуги Вибір маркетингових каналів:
визначати мету підприємства,
та як досягти цієї аудиторії. Для Підприємство має вибрати
стратегії та тактики, необхідні для
цього можна використовувати різні оптимальні маркетингові канали, які
досягнення цілей. Для цього можна
маркетингові канали, наприклад, найбільш ефективно допоможуть
використовувати такі інструменти, як
соціальні мережі, електронну досягти цілей підприємства.
SWOT-аналіз, аналіз конкурентів та
пошту, конференції тощо.
ринку.

Back to Agenda
 Цікаво Competitor 1 Competitor 2 Competitor 3
7,500

Однією з цікавинок маркетингового

стратегічного планування на 5,000
прикладі підприємства, що надає
консалтингові послуги, є важливість
розвитку персонального брендингу
топ-менеджерів компанії.
2,500

Топ-менеджери компанії, яка працює у

сфері консалтингу, є ключовими особами в
її успіху, оскільки вони представляють
компанію перед клієнтами та визначають
її стратегію. Тому важливо залучати їх до 0
0 2,500 5,000 7,500 10,000
процесу маркетингового планування та
розвитку бренду. Back to Agenda
інструменти Одним з
персонального
ефективних
брендингу
інструментів розвитку
топ-менеджерів є
використання соціальних мереж, таких як LinkedIn,
Twitter, Facebook тощо. Вони дозволяють створювати та
підтримувати професійний образ, ділитися знаннями та
досвідом зі своїми підписниками та клієнтами.

Крім того, важливо враховувати виклики та

можливості цифрової трансформації у сфері
консалтингу. Розвиток технологій та зростання
конкуренції вимагають підприємствам змінювати
свій підхід до маркетингу та стратегії. Наприклад,
використання інтерактивних онлайн-інструментів
та ресурсів може допомогти компанії залучати
нових клієнтів та зберігати існуючих.
 Крім того, важливо розвивати інноваційні послуги та підходи, щоб зберігати конкурентну
перевагу та задовольняти потреби ринку. Наприклад, використання штучного інтелекту та
аналізу даних може допомогти клієнтам отримувати більш точні та ефективні рішення.

Back to Agenda
Дякую за увагу!