Professional Documents
Culture Documents
Семінарське заняття 4
Семінарське заняття 4
частоти звернення,
ступеня впливу,
9 Ревізія маркетингу
РЕВІЗІЯ МАРКЕТИНГУ — комплексне, системне, неупереджене і регулярне
дослідження маркетингового середовища фірми (або організаційної одиниці), її завдань,
стратегій та оперативної діяльності з метою виявлення проблем, що виникають, та
майбутніх можливостей для розроблення рекомендацій щодо вдосконалення
маркетингової діяльності фірми. Основна мета Р.м. — сформулювати питання, які
необхідно опрацювати для планування діяльності та виявлення слабких місць, недоліків.
Ревізія маркетингової діяльності може бути горизонтальною й вертикальною.
Р.м. здійснюється в кілька етапів: визначається склад групи фахівців для проведення
ревізії; встановлюється час та періодичність її проведення; визначається напрямок
ревізії, тобто ревізія структури маркетингу та процес детального вивчення однієї зі
сторін маркетингової стратегії, напр. планування продукції; вивчаються інформаційні
джерела, заповнюються відповідні документи; оформляється матеріал для вищого
керівництва, у якому висвітлюється стан фірми, її комерційна та інша діяльність.
Для здійснення маркетингового контролю підприємство може самостійно проводити
внутрішній аудит за наявності власної ревізійної служби або запрошувати для цієї
роботи незалежних експертів. У першому випадку забезпечується швидкість,
оперативність, невисока вартість аудиту, можливість використання будь-якої інформації,
навіть конфіденційної.
Проте співробітники підприємства, котрі звикли до його внутрішнього середовища,
можуть не звернути увагу на окремі недоліки в маркетинговій діяльності. Залучення
професіоналів — співробітників консультативних організацій забезпечує підприємству
більш глибокі дослідження маркетингової діяльності та розроблення рекомендацій щодо
її вдосконалення.