МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ У

ПРОСУВАННІ ГОТЕЛЬНОГО
ПРОДУКТУ
Маркетингові зусилля не можуть бути обмежені створенням високоякісного
туристичного або готельного продукту й установленням раціональної ціни на
нього. Необхідно ще довести продукт до споживача. Для забезпечення
ефективної реалізації продуктів готелю слід проводити комплекс заходів, що
знаходять своє вираження у формуванні маркетингової стратегії
турпродуктів.
Успіх у індустрії гостинності вимірюється кількістю продажу, що виражається у завантаженні
готелю, у середній ціні за номер і в обсягах отриманого доходу. Досягнення максимально
високих показників залежить від правильної сегментації готельного ринку й вироблення
відповідної маркетингової стратегії просування турпродукту, яка максимально повно відповідає
потребам виділених сегментів.

Сегментація ринку й розробка адресної маркетингової стратегії просування готельних

продуктів є ключовими моментами маркетингового планування. Однак при всій винятковій
важливості просування готельного продукту, від якого внаслідок залежить фінансовий
результат, варто враховувати, що маркетингові дослідження й розробки логічно передують
продажу і від їхньої ефективності залежить результативність продажу.
У зв'язку з цим найважливішим завданням готельних комплексів виступає
виявлення ринкових сегментів, найбільш готових до бронювання послуг
готелю, тобто виявлення потенційних клієнтів, які складуть кістяк клієнтури
готелю.
Для того щоб створити більш-менш стійку групу потенційних клієнтів, необхідно:
• мати чітке позиціонування готелю на ринку, виділення його відмінностей і переваг перед
іншими готельними комплексами; широке декларування вигід, які одержать потенційні
клієнти, отримуючи ці готельні продукти;
• застосування різноманітних тактичних прийомів і способів продажу;
• широкі дисконтні програми готельних комплексів.

Розробка й реалізація маркетингової стратегії з просування турпродуктів вирішують два

основних питання:
• вибір каналів маркетингової стратегії просування готельних продуктів;
• вибір посередників каналу розподілу готельних продуктів і визначення прийомної
роботи з ними.
Маркетингова стратегія просування готельного продукту, є складовою частиною
комплексу маркетингу готелю, і вона не може реалізовуватися самостійно у відриві від
інших маркетингових програм.

Маркетингова стратегія просування повинна бути тісно пов'язана із загальними цілями

й завданнями готелю, погоджена із внутрішніми стандартами й бути спрямована на
максимальне задоволення потреб готельної клієнтури.
Маркетингова стратегія просування готельного продукту розробляється на основі
загальної маркетингової стратегії й включає наступні етапи:

1) визначення кола факторів, що впливають на організацію продажу;

2) постановка цілей стратегії просування готельного продукту;
3) вибір каналів маркетингової стратегії просування готельних продуктів;
4) аналіз і контроль продажу.
Визначення стратегії охоплення ринку. Фірма може застосовувати одну з трьох стратегій охоплення
(завоювання) ринку: недиференційований маркетинг, диференційований маркетинг і
концентрований маркетинг.

Застосовуючи стратегію недифиренційованого маркетингу, компанія ігнорує розходження

сегментів ринку і виходить на ринок у цілому з якоюсь однією пропозицією. Вона зосереджує свою
увагу і зусилля на тому загальному в погребах клієнтів, що поєднує їх. а не на тому що їх розрізняє.
Вона розробляє план маркетингу, який охоплює якомога більшу кількість покупців. Масовий
розподіл і масова реклама І основними інструментами для створення позитивного іміджу компанії в
уявленні споживачів.
Застосовуючи стратегію диференційованого маркетингу, фірма орієнтує свою діяльність на кілька
сегментів ринку і розробляє окремі пропозиції для кожного з них. Французька компанія Accor Hotels
працює під шістнадцятьма різними назвами і керує декількома марками і типами готелів, їхні марки
включають міжнародні готелі ''люкс" (Sofitel), тризіркові готелі (Novotel), двозіркові готелі тривалого
про­живання, розраховані на літніх постояльців (Suite Hotel), Formule 1, Motel 6, Etap Hotel, Red Roof
Inns, Ibis, Orbis, Mercure. Coralia, Thalassa International, All Seasons, Parthenon.

Третя стратегія забезпечення ринку - концентрований маркетинг - особливо привабливий для

компаній з обмеженими ресурсами. Замість пошуку малої частки великого ринку фірма домагається
великої частки одного чи декількох малих ринків.
Таким  чином,  зважаючи  на  стрімкий  розвиток  суспільства,  особливості застосування  сучасних 
маркетингових  стратегій  та  проблеми,  з  якими  пов’язано
впровадження їх у життя, можна запропонувати такі заходи, які повинні покращити процес реалізації 
підприємствами  обраних  ними  маркетингових стратегій:

1.  У  межах  своєї політики підприємствам необхідно вміти чітко окреслити межі та роль  функціонування 

обраних  маркетингових  стратегій,  забезпечити  їх  ефективний контроль  і  координацію  та  оперативне 
реагування  на ситуацію  на  ринку.
2.  Всередині  підприємств  необхідно  налагодити  узгоджену  та  продуктивну взаємодію  між 
відповідними  підрозділами для того,  щоб  оперативно узгоджувати  свої технологічні  розробки 
відповідно  до  потреб  споживачів,  їх  платоспроможності  та готовності  оплачувати  ціну, 
виправдану для  виробника  товарів. 3. 
У процесі реалізації обраних підприємством маркетингових стратегій необхідно вміти  виділяти  ті
 чинники,  на основі  яких  впроваджуються в  життя  нові  технології  у коротко, 
середньо та довгостроковій  перспективі,  що,  своєю  чергою,  підвищує  шанси господарюючих  суб’єктів 
на  успіх  на  ринку.
Дякую за увагу!