1. Міжнародний маркетинг: поняття, зміст, специфіка.

Особливості маркетингової
діяльності в міжнародному середовищі.
Міжнародний маркетинг - це галузь маркетингу, яка займається плануванням та
впровадженням маркетингових стратегій і тактик для розвитку бізнесу на міжнародних
ринках. Вона орієнтована на розширення підприємства за межі внутрішнього ринку та
максимізацію його успіху в міжнародному середовищі.
Міжнародний маркетинг включає в себе аналіз та розробку стратегій стосовно продуктів або
послуг, ціноутворення, дистрибуції та просування на різних міжнародних ринках. Це також
враховує особливості міжнародної торгівлі, культурні та мовні аспекти, правові обмеження,
валютні ризики та інші фактори, які впливають на міжнародну маркетингову діяльність.
Метою міжнародного маркетингу є досягнення конкурентних переваг на міжнародних
ринках, задоволення потреб міжнародних споживачів та досягнення прибутку в міжнародних
операціях. Важливо враховувати глобальні та локальні особливості, адаптувати маркетингові
стратегії до конкретних умов кожного міжнародного ринку і ефективно управляти різними
видами ризиків, що виникають при веденні бізнесу за кордоном.
Зміст міжнародного маркетингу включає в себе широкий спектр аспектів, що стосуються
планування та впровадження маркетингових стратегій на міжнародних ринках. Основні
компоненти змісту міжнародного маркетингу включають:
1. Міжнародний аналіз ринку:
- Дослідження ринків: Аналіз різних міжнародних ринків для визначення можливостей та
загроз.
- Сегментація ринку: Визначення цільових сегментів на міжнародних ринках.
- Аналіз конкурентів: Оцінка конкурентної обстановки на міжнародних ринках.
2. Міжнародна товарна політика:
- Розробка стратегій для асортименту продуктів або послуг на міжнародних ринках.
- Адаптація продуктів до культурних, мовних та регуляторних вимог різних країн.
3. Міжнародний маркетинговий змішаний (маркетинговий мікс):
- Розробка стратегій ціноутворення на міжнародних ринках.
- Планування та реалізація дистрибуції товарів або послуг на різних міжнародних ринках.
- Розробка маркетингових комунікаційних стратегій для міжнародних ринків, включаючи
рекламу, PR, прямий маркетинг та інше.
4. Міжнародні маркетингові дослідження:
- Збір та аналіз інформації про міжнародні ринки, включаючи дані про споживачів,
конкурентів та інші фактори.
- Прогнозування та оцінка ризиків на міжнародних ринках.
5. Культурні аспекти:
- Розуміння та адаптація до культурних відмінностей між країнами.
 - Врахування культурних особливостей в розробці продукту, цін, просуванні та дистрибуції.
6. Правові та регуляторні аспекти:
- Визначення та дотримання правових обмежень та норм, що регулюють міжнародну
торгівлю та маркетингову діяльність.
7. Валютні ризики та фінанси:
- Управління валютними ризиками, пов'язаними з коливаннями валютних курсів.
- Фінансове планування та оцінка прибутковості на міжнародних ринках.
8. Логістичні виклики:
- Оптимізація логістичних процесів для забезпечення доставки товарів або послуг на
міжнародні ринки.
Зміст міжнародного маркетингу враховує всі ці аспекти і створює основу для ефективної
маркетингової стратегії підприємства на міжнародних ринках.
Специфіка міжнародного маркетингу визначається рядом особливостей та викликів, що
виникають при веденні маркетингової діяльності на міжнародних ринках. Основні аспекти
специфіки міжнародного маркетингу включають таке:
1. Культурні відмінності: Різниця в культурі, мові, цінностях і звичках між країнами може
впливати на сприйняття продукту та маркетингові стратегії. Підприємства повинні адаптувати
свої підходи до культурних особливостей різних ринків.
2. Локалізація маркетингу: Підприємства повинні здійснювати локалізацію маркетингових
стратегій, враховуючи вимоги та попит на конкретному міжнародному ринку. Це може
включати зміни у продукті, упаковці, рекламі та інших аспектах.
3. Правові та регуляторні аспекти: Кожна країна має свої закони та норми, що регулюють
маркетингову діяльність. Підприємства повинні дотримуватися місцевих правил і вимог, що
може становити виклик для їхньої діяльності.
4. Валютні ризики: Флуктуації валютних курсів можуть впливати на ціноутворення,
прибутковість і фінансовий облік на міжнародних ринках. Підприємства повинні розробляти
стратегії для управління валютними ризиками.
5. Глобальна конкуренція: Міжнародні ринки можуть бути дуже конкурентними, оскільки
підприємства з усього світу змагаються за увагу і гроші міжнародних споживачів. Ефективний
міжнародний маркетинг вимагає розробки стратегій для конкурентних переваг.
6. Логістичні виклики: Доставка товарів та послуг на міжнародних ринках може вимагати
складного логістичного планування та управління ланцюгом постачання.
7. Мовні бар'єри: Використання мови може бути важливою частиною комунікації на
міжнародних ринках. Підприємства повинні бути свідомими мовних вимог та вибору мов для
спілкування з міжнародними клієнтами.
8. Глобальна діяльність: Деякі підприємства можуть мати глобальну присутність, що вимагає
координації маркетингових зусиль на багатьох міжнародних ринках та забезпечення
однорідності бренду та стратегії.
Узагальнюючи, міжнародний маркетинг - це складний і багатогранний процес, який вимагає
ретельного вивчення міжнародних ринків, адаптації маркетингових стратегій до конкретних
умов, а також управління різними видами ризиків. Ефективний міжнародний маркетинг
може допомогти підприємствам розширити свій бізнес за межами національних кордонів і
здобути успіх на міжнародному ринку.
 2. Трансформація міжнародного маркетингу в контексті зміни епох маркетингу
Виділення епох маркетингу можна проводити за різними критеріями:
1) етапи становлення теорії та практики маркетингу (від епохи донаукового маркетингу до
сучасної її концепції);
2) з точки зору акцентуації в маркетинг-менеджменті;
3) з точки зору ключових засад конкурентоспроможності товару з погляду споживачів. Такі
класифікації епох не протирічать, а доповнюють одна одну, підкреслюючи різні акценти
зміни маркетингової функції.
Зупинимося на двох останніх критеріях виділення епох маркетингу, а саме на "з точки зору
акцентуації в маркетинг-менеджменті" та "з точки зору ключових засад
конкурентоспроможності товару з погляду споживачів". Ці підходи важливі для визначення
ключових тенденцій у сучасному маркетингу та встановлення покликаності маркетингу в
сучасному бізнес-середовищі.
1. З точки зору акцентуації в маркетинг-менеджменті:
- Епоха продукції: У цей період основна увага спрямовувалася на виробництво продукту,
оптимізацію виробничих процесів та великі обсяги виробництва. Маркетинг обмежувався
головним чином постачанням товарів на ринок.
- Епоха продажу: Ця епоха характеризувалася активними продажами та рекламою для
стимулювання попиту на вже існуючі товари. Основна мета полягала в тому, щоб переконати
споживачів купувати продукти.
- Епоха маркетингу: Середина 20-го століття відзначилася настанням епохи маркетингу, де
акцент був зроблений на задоволенні потреб споживачів через розуміння їхніх потреб та
надання цінності. Маркетинг-менеджмент спрямований на розробку стратегій, спрямованих
на створення і утримання відданості клієнтів.
- Сучасна концепція маркетингу: Сьогодні акцент полягає на створенні стійких стосунків із
споживачами, розвитку брендів, які відповідають цінностям клієнтів та надають
персоналізовані пропозиції. Сучасний маркетинг-менеджмент також враховує вплив
цифрових технологій та аналізу даних на рішення та стратегії.
2. З точки зору ключових засад конкурентоспроможності товару з погляду споживачів:
- Епоха продукції: У цей період споживачі обмежувалися обсягами та доступністю продуктів
на ринку. Якість товару та його виробництво були центральними.
- Епоха продажу: Акцент був зроблений на продажах та рекламі, але товари залишалися в
основному стандартними. Основна мета полягала в переконанні споживачів купувати існуючі
товари.
- Епоха маркетингу: У цей період виникла ідея, що товари повинні задовольняти потреби та
бажання споживачів. Маркетинг став активним засобом залучення уваги клієнтів і побудови
відносин з ними.
- Сучасна концепція маркетингу: Споживачі стають центром всіх маркетингових рішень.
Підприємства стараються розуміти і задовольняти індивідуальні потреби, надавати
персоналізовані пропозиції та враховувати цінності клієнтів.
Враховуючи обидва ці підходи, можна побачити, як маркетинг перетворився з орієнтації на
продукцію та продажі до акценту на споживача та його потреби. Сучасний маркетинг-
менеджмент використовує дані та технології для створення значущих пропозицій для клієнтів
та побудови відданості клієнтів, і цей підхід допомагає підприємствам бути
конкурентоспроможними в сучасному бізнес-середовищі.
Трансформація міжнародного маркетингу в контексті зміни епохи маркетингу включає в себе
ряд ключових аспектів, які впливають на способи та стратегії міжнародного маркетингу.
Епоха маркетингу перетворюється на епоху, де інтернет, цифрові технології та глобальна
конективність відіграють ключову роль.
Ось деякі з основних аспектів трансформації міжнародного маркетингу в цьому контексті:
Цифровий маркетинг: З поширенням Інтернету та цифрових технологій маркетинг став більш
орієнтованим на цифрові канали. Інтернет-реклама, контент-маркетинг, електронна комерція
та інші аспекти цифрового маркетингу стають центральними в стратегіях міжнародного
маркетингу.
Персоналізація: Завдяки збору та аналізу даних, підприємства можуть створювати більш
персоналізовані маркетингові кампанії. Споживачі очікують індивідуального підходу, і
міжнародні бренди намагаються задовольнити ці очікування на різних ринках.
Глобальна конективність: Інтернет і соціальні мережі створюють можливість для спілкування
та співпраці на міжнародному рівні. Підприємства можуть взаємодіяти зі споживачами,
партнерами та клієнтами незалежно від їхнього місця розташування.
Дані та аналітика: Збір і аналіз даних стають основними складовими міжнародних
маркетингових стратегій. Вони допомагають розуміти споживачів, прогнозувати попит,
оцінювати ефективність кампаній та приймати рішення на основі даних.
Культурна адаптація: В умовах глобального ринку важливо адаптувати маркетингові стратегії
до культурних особливостей різних країн і регіонів. Це включає в себе використання мови,
символіки та сприйняття, які ближчі до місцевого контексту.
Мережевий маркетинг: Споживачі тепер можуть легко ділитися своїми враженнями та
відгуками про продукти та послуги на мережах. Мережевий маркетинг стає важливим для
створення позитивного образу бренду та реагування на відгуки споживачів.
Глобальні бренди: Деякі бренди розвиваються у глобальні бренди, які мають єдиний образ
та стратегію маркетингу на всьому світі. Це створює єдиний образ і впізнаваність бренду для
споживачів незалежно від їхнього місця проживання.
Таким чином, міжнародний маркетинг перетворюється в контексті епохи маркетингу, де
цифрові технології, глобальна конективність та дані грають центральну роль. Підприємства
повинні бути гнучкими та інноваційними, щоб адаптувати свої стратегії до цих нових реалій та
забезпечити успіх на міжнародних ринках.
 3. Процес виходу підприємств на міжнародний ринок
Процес виходу підприємств на міжнародний ринок може бути складним і вимагає деяких
підготовчих дій та стратегічного планування.
Давайте розглянемо детальніше процес виходу підприємств на міжнародний ринок крок за
кроком:
1. Аналіз внутрішнього середовища:
- Фінансові ресурси: Перед виходом на міжнародний ринок підприємство повинно оцінити
свої фінансові засоби та визначити бюджет для міжнародної експансії. Це включає в себе
витрати на маркетинг, дослідження ринку, виробництво та логістику.
- Технічна інфраструктура: Важливо переконатися, що існуюча технічна база може
задовольнити вимоги міжнародного ринку. Це може включати в себе модернізацію
обладнання або інфраструктури.
- Кадровий потенціал: Підприємство повинно мати або наймати кваліфікований персонал з
розумінням міжнародних ринків, культурних відмінностей та мовних навичок.
2. Аналіз зовнішнього середовища:
- Ринок та конкуренти: Проведення докладного дослідження ринку та конкурентів
допомагає визначити можливості та загрози. Це включає в себе аналіз ринкових сегментів,
рівень конкуренції та потенційних партнерів.
- Законодавство та регулятивні вимоги: Різні країни мають своє законодавство та
регулятивні вимоги. Підприємство повинно вивчити їх та забезпечити відповідність.
- Потенційні клієнти та цільова аудиторія: Розуміння цільової аудиторії та їхніх потреб
допомагає створити продукти та маркетингові стратегії, які відповідають місцевим вимогам.
3. Вибір цільового ринку:
- Вибір цільового ринку повинен бути стратегічним рішенням. Підприємство має
враховувати фактори, такі як розмір ринку, конкуренція, ризики та можливості.
4. Розробка маркетингової стратегії:
- Опередженням роботи на міжнародному ринку слід розробити маркетингову стратегію,
включаючи позицію продукту на ринку, стратегію ціноутворення, канали розповсюдження та
комунікації.
5. Організація ділових операцій:
- Важливо визначити, які будуть ділові операції на міжнародному ринку. Це може бути
експорт, імпорт, спільне підприємство, аутсорсинг виробництва тощо.
6. Адаптація до місцевого контексту:
- Підприємство повинно адаптувати свої продукти, послуги та маркетингові стратегії до
культурних та місцевих особливостей цільового ринку.
7. Вивчення регулятивного середовища:
 - Підприємство повинно дотримуватися законодавства та регулятивних вимог країни-
цільового ринку, включаючи вимоги щодо ввезення та експорту товарів, податки,
сертифікацію тощо.
8. Планування фінансових ресурсів:
- Визначення бюджету та джерел фінансування для міжнародної експансії.
9. Запуск та виконання плану:
- Після всієї підготовки підприємство розпочинає виконання своєї міжнародної
маркетингової стратегії.
10. Слідкування та оцінка результатів:
- Після запуску необхідно слідкувати за результатами та вживати заходи для коригування
стратегії відповідно до реакції ринку та конкурентних обставин.
Процес виходу на міжнародний ринок може бути тривалим і складним, але правильне
планування та аналіз допомагають зменшити ризики та забезпечити успішну експансію на
нові ринки. Важливо також пам'ятати, що міжнародна експансія може вимагати часу для
досягнення стабільної присутності на новому ринку.
 4. Аналіз міжнародного маркетингового середовища
Аналіз міжнародного маркетингового середовища - це важливий крок для успішного виходу
підприємства на міжнародний ринок. Цей аналіз допомагає зрозуміти особливості та
фактори, які впливають на міжнародну маркетингову стратегію.
Ось деякі ключові аспекти аналізу міжнародного маркетингового середовища:
1. Економічне середовище:
- Макроекономічні показники: Важливо вивчити ВВП на капітуляцію, інфляцію, ставки
безробіття, рівень споживчих витрат та інші ключові показники, щоб зрозуміти, наскільки
економіка цільового ринку стійка та розвивається.
- Валютні ризики: Облік можливих коливань валютних курсів і їхнього впливу на вартість
операцій. Важливо розробити стратегії для зменшення ризиків і забезпечення фінансової
стійкості.
2. Соціокультурне середовище:
- Культурні відмінності: Глибокий аналіз культурних особливостей, які можуть впливати на
споживчі звички та спосіб спілкування з місцевими споживачами. Це включає вивчення мови,
релігії, традицій, етикету та ставлення до часу.
- **Демографічні дані**: Докладний аналіз вікової структури населення, розподілу за
статтю, рівні освіти, доходів та інших демографічних факторів допомагає підприємству краще
розуміти свою цільову аудиторію.
3. **Політичне та правове середовище**:
- **Законодавство та регулятивні вимоги**: Оцінка всіх законів, правил і вимог, які
регулюють діяльність бізнесу на цільовому ринку. Це включає фіскальну політику, таможенні
правила, ліцензії та інші норми.
- **Політична стабільність**: Важливо враховувати стабільність політичної ситуації та
можливі ризики, пов'язані з політичними подіями, які можуть вплинути на бізнес.
4. **Технологічне середовище**:
- **Технологічний розвиток**: Аналіз рівня технологічного розвитку на ринку та
можливостей використання нових технологій для поліпшення продуктів та процесів.
- **Інновації та конкурентна перевага**: Розгляд інноваційних можливостей для створення
конкурентних переваг через використання нових технологій.
5. **Конкурентне середовище**:
- **Аналіз конкурентів**: Глибоке вивчення конкурентів, їхніх продуктів, стратегій,
розповсюдження та репутації. Важливо розуміти, як ви можете виділитися серед них.
- **Сильні та слабкі сторони конкурентів**: Визначення переваг та недоліків конкурентів,
щоб зрозуміти, які можливості є для вашого бізнесу.
6. **Споживчий ринок**:
 - **Цільова аудиторія**: Детальне профілювання цільової аудиторії, включаючи вік, стать,
доходи, інтереси та споживчі звички.
- **Споживчі звички та потреби**: Ретельне вивчення споживчих звичок, потреб та
очікувань цільової аудиторії для розробки продуктів та маркетингових стратегій, які
відповідають їхнім потребам.
7. **Маркетингова інфраструктура**:
- **Розповсюдження і комунікація**: Дослідження доступних каналів розповсюдження та
засобів комунікації, включаючи мережі роздрібної торгівлі, соціальні медіа, рекламу та PR.
- **Партнерство та дистрибуція**: Розробка стратегії співпраці з місцевими партнерами,
дистриб'юторами та постачальниками для забезпечення ефективної постачальної ланцюга та
розповсюдження продукції.

Цей детальний аналіз допомагає підприємству зрозуміти всі аспекти міжнародного

маркетингового середовища і розробити стратегію, яка враховує всі можливі фактори та
ризики. Важливо пам'ятати, що кожен ринок може мати свої власні особливості, тому аналіз
повинен бути індивідуальним для кожної країни чи регіону, на який ви плануєте виходити.
Політико-правове середовище

Політичне середовище відіграє суттєву роль при розробці стратегії проникнення та функціонування фірми на
іноземному ринку, визначенні перспектив та пріоритетів її діяльності в умовах іншої політичної оболонки.
Аналіз політико-правового середовища передбачає вивчення таких основних факторів:

 політичної системи, типу зовнішньоторговельної політики країни;

  рівня правової стабільності та ступеню інтенсивності правового впливу на підприємницьку діяльність;
  законодавчих основ ведення бізнесу в країні;
  рівня політичної стабільності та політичних ризиків;
  підписання країною міждержавних угод та входження до міжнародних макроінтеграційних
угрупувань;
  членство країни в міжнародних економічних організаціях;
  адміністративні методи державного регулювання зовнішньоекономічної діяльності.
Економічне середовище

Економічне середовище є однією з найважливіших сфер господарчого життя суб`єктів, що кардинально

впливає на рішення про вихід компанії на той чи інший зарубіжний ринок. В міжнародному маркетингу аналіз
економічного середовища має певну специфіку, обумовлену невизначеністю деяких загальних параметрів
зарубіжних ринків.

Аналіз економічного середовища передбачає вивчення таких основних факторів:

 інвестиційний клімат в країні;

 наявність вільних економічних зон;
 економічні методи державного регулювання зовнішньоекономічної діяльності (в т.ч. валютне
регулювання, режим конвертованості валюти, митне регулювання);
 темпи інфляції;
 темпи економічного зростання;
  рівень доходів населення, рівень заощаджень;
 достіпність кредиту;
 кон’юнктура конкретного товарного ринку, наявність товарного дефіциту.
В Україні “інвестиційний клімат” можна охарактеризувати так:

 недосконалість законодавства

 порівняно високі податки й незначні пільги для інвестування

 загальна нестабільність економічного та соціального становища

 низький рівень розвитку багатьох елементів ринкової інфраструктури

 неконвертованість національної валюти або неврівноваженість її курсу

 слабка поінформованість іноземних інвесторів про потенційні можливості для інвестування

 недостатньо розвинене страхування.

Науково-технічне середовище

Аналіз науково-технічного рівня країни або ринку передбачає дослідження таких важливих показників як:

- темпи розробки нових технологій;

- ступінь розвитку промислової інфраструктури;

- розвиненість засобів комунікації та зв’язку;

- стан та можливості здійснення наукових досліджень (R&D), структура та обсяги витрат у сфері
фундаментальних та прикладних наук;

- захист прав інтелектуальної власності.

Рівень технології на сучасному етапі розвитку цивілізації є одним з найважливіших показників стану
суспільства і ринку.

Відмінності тих чи інших ринків з точки зору рівня технології полягають у:

- можливостях розробки нових технологій;

- масштабах їх використання;

- інтенсивності експорту-імпорту самих технологій та високотехнологічних продуктів;

- рівні прогресивних соціально-економічних зрушень в організації виробництва та суспільстві, які є

результатом технологічного розвитку.

В 20-ті роки ХХ ст. була висунута так звана Теорія довгих хвиль, яка також певною мірою пояснює
закономірності технологічного розвитку цивілізації.

Після ІІ Світової війни розпочався активний процес впровадження досягнень військової науки у цивільне
виробництво. Це означало початок так званої науково-технічної революції, яка кардинально змінила
технологічний спосіб виробництва, сприяючи формуванню так названого ―нового індустріального
суспільства‖ *, яке характеризується:

- використанням нових матеріалів; - застосуванням високих технологій, тобто ―систематичне

впровадження до виробництво наукових досягнень і організаційних (управлінських) знань та наробок‖*;

- перехід до нових джерел енергії, в тому числі атомної енергії;

- прогресивними організаційними змінами у процесі виробництва, в тому числі автоматизація,

електронізація;

- організаційно-управлінськими зрушеннями, зміною споживчих та виробничих мотивацій, тощо.

Демографічне середовище

чисельність населення;

рівень народжуваності, смертності;

територіальне розміщення, рівень міграції, рівень урбанізації, вікова структура населення.

Природне середовище

доступність сировини, енергоносіїв;

кліматичні відмінності;

сезонність;

ставлення до забруднення середовища, наявність громадських екологічних організацій.

 5. Маркетинг у міжкультурному середовищі
Маркетинг у міжкультурному середовищі - це специфічна галузь маркетингу, яка
зосереджена на розвитку та впровадженні маркетингових стратегій і тактик для взаємодії з
клієнтами та ринками різних культур. Вона враховує культурні, соціальні, історичні та інші
аспекти, які впливають на споживачів і їхні споживчі звички в різних країнах і регіонах.
Основні аспекти маркетингу у міжкультурному середовищі включають таке:
Розуміння культурних відмінностей:
Культурні особливості: Культура включає в себе мову, символи, традиції, цінності та норми
поведінки. Маркетологи повинні ретельно вивчити ці аспекти для кожної цільової культури.
Глибинна культурна аналітика: Поглиблене дослідження культурних особливостей допомагає
визначити, які цінності і переконання впливають на споживачів і як вони впливають на їхні
рішення.
Міжкультурне дослідження споживачів:
Антропологічні дослідження: Маркетологи можуть використовувати методи
антропологічного дослідження для вивчення життєвого стилю, поведінки та потреб
споживачів в різних культурах.
Фокус-групи та опитування: Збір даних від місцевих споживачів за допомогою фокус-груп і
опитувань для визначення їхніх потреб і уподобань.
Адаптація продуктів і послуг:
Локалізація продукту: Адаптація продукту або послуги до конкретного ринку, включаючи
зміни в характеристиках, упаковці та ціноутворенні.
Зміни в дизайні та брендуванні: Адаптація дизайну продукту та бренду під місцевий смак і
культурні відмінності.
Маркетингові комунікації:
Мова та переклад: Використання мови, яка зрозуміла місцевим споживачам, та професійний
переклад матеріалів.
Реклама та рекламні повідомлення: Розробка рекламних кампаній, які відповідають
місцевим культурним стандартам та цінностям.
Споживчі звички і психологія:
Споживчі звички: Розуміння того, які товари та послуги споживачі використовують в
повсякденному житті, і як це впливає на їхні рішення.
Споживча психологія: Вивчення споживчих реакцій на рекламу, маркетингові послуги та
товари відповідно до місцевих психологічних аспектів.
Комунікація та обслуговування клієнтів:
Міжкультурний тренінг для персоналу: Навчання співробітників до міжкультурної чутливості
та ефективного спілкування з клієнтами різних культур.
Обслуговування клієнтів: Розробка обслуговування клієнтів, яке враховує місцеві особливості
та потреби.
Моніторинг та аналіз результатів:
Постійний аналіз даних: Збір та аналіз результатів маркетингових кампаній для
вдосконалення стратегій та адаптації до змін у споживчих уподобаннях.
Фідбек від клієнтів: Збирання відгуків від клієнтів та врахування їхніх коментарів для
покращення продуктів та обслуговування.
Маркетинг у міжкультурному середовищі вимагає від маркетологів глибокого розуміння
культурних відмінностей та готовності до адаптації стратегій та тактик для кожного ринку.
Правильно розроблена міжкультурна маркетингова стратегія допомагає підприємствам
успішно конкурувати на міжнародних ринках і створювати взаємовигідні відносини з
клієнтами різних культур.
 6. Міжнародна маркетингова стратегія
Міжнародна маркетингова стратегія - це комплекс заходів та планів, розроблених компанією
для реклами та продажу своїх продуктів або послуг на міжнародних ринках. Ця стратегія
враховує особливості кожного конкретного ринку, культурні відмінності, законодавчі та
регуляторні аспекти, а також конкурентну ситуацію.
Основні аспекти міжнародної маркетингової стратегії включають таке:
1. Глобальна versus Локальна стратегія:
- Глобальна стратегія: При цьому підході компанія намагається стандартизувати свій
продукт, рекламу та інші маркетингові зусилля на всіх ринках. Це може бути ефективно, коли
існують спільні вимоги та споживчі звички. Наприклад, деякі глобальні бренди такі, як Coca-
Cola або McDonald's, застосовують глобальні стратегії.
- Локальна стратегія: При цьому підході компанія адаптує свої маркетингові стратегії до
кожного ринку окремо, враховуючи місцеві культурні особливості та потреби споживачів. Це
особливо важливо в тих випадках, коли культурні різниці значущі.
2. Розробка Інтернаціоналізації:
- Експорт: Перший крок для багатьох компаній - це почати експортувати свою продукцію на
іноземні ринки. Це може включати експорт товарів через торгові агенти або прямі поставки.
- Створення філій за кордоном: Для подальшого зростання компанії може бути важливим
створення філій або підприємств за кордоном для ближчого взаємодії з місцевими ринками.
3. Запити на ліцензію і франчайзинг:
- Ліцензування: Це дозволяє іншій компанії використовувати ім'я, технології або бренд
підприємства за плату.
- Франчайзинг: Власник франчайзингу передає іншим підприємствам право ведення бізнесу
на основі спільної угоди.
4. Стратегії для регіональних блоків:
- У міжнародному маркетингу також важливо враховувати регіональні аспекти, такі як
Європейський союз, Північноамериканська зона вільної торгівлі тощо. Це може вимагати
дотримання специфічних регуляцій та стандартів.
5. Питання культурної чутливості:
- Розуміння культурних відмінностей і виявлення тих аспектів, які можуть вплинути на
маркетингові рішення.
- Застосування міжкультурних комунікаційних стратегій для забезпечення ефективного
спілкування з різними культурами.
6. Моніторинг і аналіз:
- Важливо вести постійний моніторинг і аналіз результатів міжнародних маркетингових
стратегій.
 - Коригування стратегій на основі отриманих даних і фідбеку від ринку.
Міжнародна маркетингова стратегія - це складний процес, який вимагає уважності до
деталей, аналізу ринку та готовності до адаптації до різних умов різних країн і культур. Вона
може бути вкрай важливою для глобального розширення бізнесу та досягнення успіху на
міжнародних ринках.
 7. Міжнародна конкуренція
Міжнародна конкуренція - це процес змагання між підприємствами з різних країн на
міжнародних ринках. Це складний і динамічний аспект міжнародного бізнесу, який вимагає
від компаній аналізу конкурентної ситуації та розробки ефективних стратегій для досягнення
конкурентної переваги.
Ось докладніше про міжнародну конкуренцію:
 Типи міжнародної конкуренції:
Пряма конкуренція: Це тоді, коли підприємства конкурують на однаковому ринку зі схожими
продуктами або послугами. Наприклад, дві компанії, що продають смартфони, конкурують
одна з одною на ринку смартфонів.
Непряма конкуренція: Це тоді, коли підприємства конкурують на ринках, які можуть бути
пов'язані, але не тотожні. Наприклад, виробник комп'ютерів конкурує з виробником
планшетів, оскільки обидва пропонують альтернативні засоби обчислення.
Монополістична конкуренція: Це тип конкуренції, коли багато компаній продають продукти
або послуги, які схожі, але не однакові. Це означає, що кожна компанія має свої особливі
риси і може залучити споживачів своїми унікальними пропозиціями.
 Типи конкуренції:
Цінова конкуренція: Конкуренти змагаються за клієнтів шляхом зниження цін на свої товари
або послуги.
Нецінова конкуренція: Конкуренти конкурують за клієнтів, пропонуючи якісніше
обслуговування, інновації, брендованість тощо.
 Підходи до конкуренції:
Диференціація: Компанії намагаються відзначитися від конкурентів, пропонуючи унікальні
продукти або послуги.
Цінова стратегія: Запити на конкуренцію за допомогою зниження цін або надання вигідних
умов споживачам.
Експансія на нові ринки: Збільшення географічного покриття для залучення нових клієнтів і
ринків.
 Постачальницька ланцюг в міжнародній конкуренції:
У світовій конкуренції важливо враховувати постачальницьку ланцюг, оскільки вона може
вплинути на якість продукту, ціну та час поставки. Виробники повинні співпрацювати з
постачальниками з усього світу, щоб забезпечити ефективний виробничий процес.
Інновації та конкурентні переваги:
Інновації грають важливу роль у міжнародній конкуренції. Підприємства, які розробляють
нові технології, продукти або послуги, можуть мати перевагу перед конкурентами.
Конкурентні переваги можуть включати доступ до інновацій, навички виробництва,
маркетинговий досвід, розвинуту логістику тощо.
 Глобальні бренди та місцеві марки:
Деякі бренди намагаються створити глобальний імідж та ідентичність, яка працює на всіх
ринках. Інші підприємства обирають адаптований підхід для кожного ринку.
Глобальні бренди можуть забезпечити визнання та довіру споживачів, але вони також
повинні бути готові до адаптації до місцевих умов.
 Геополітичні та економічні чинники:
Політична стабільність, торгові угоди та міжнародні відносини можуть впливати на
конкурентоспроможність на міжнародному ринку.
Економічні чинники, такі як валютні коливання, інфляція та економічна стабільність, також
мають важливе значення для міжнародної конкуренції.
Міжнародна конкуренція - це складний процес, який вимагає від підприємств аналізу ринку,
адаптації до різних умов та постійного зусилля для збереження або покращення своєї
конкурентоспроможності на світовому ринку. Підприємства, які успішно конкурують
міжнародно, мають здатність аналізувати та адаптуватися до змін у глобальному середовищі.
 8. Розробка міжнародного комплексу маркетингу
Розробка міжнародного комплексу маркетингу - це процес створення і впровадження
маркетингових стратегій і планів для розширення бізнесу на міжнародних ринках.
Міжнародний комплекс маркетингу враховує специфічні вимоги та виклики міжнародного
бізнесу і включає в себе кілька ключових компонентів:
1. Продукт (товар чи послуга):
- Адаптація або стандартизація продукту: Вирішення, чи необхідно адаптувати продукт до
потреб і вимог місцевих споживачів на кожному ринку. Це може включати зміни в дизайні,
специфікаціях та упаковці.
- Диференціація продукту: Створення унікальних продуктів або послуг, які виділять вас
серед конкурентів і привернуть увагу споживачів.
2. Ціноутворення:
- Ціноутворення на міжнародних ринках: Визначення цін на товари або послуги відповідно
до конкурентної ситуації, витрат та споживчих звичок на різних ринках.
- Управління валютними ризиками: Врахування коливань валютних курсів та їх впливу на
ціноутворення.
3. Реклама та комунікації:
- Міжнародна реклама: Розробка рекламних кампаній, які враховують культурні та мовні
особливості міжнародних ринків.
- Вибір медіа і каналів комунікації: Визначення найефективніших медіа та комунікаційних
каналів для досягнення цільової аудиторії.
4. Дистрибуція та постачання:
- Міжнародна логістика: Розробка ефективної системи постачання та розповсюдження
товарів на міжнародних ринках.
- Партнерство з місцевими дистриб'юторами та роздрібними торговцями: Співпраця з
місцевими партнерами для ефективного впровадження продуктів на ринок.
5. Міжнародна стратегія бренду:
- Управління брендом на міжнародних ринках: Розробка стратегій для підтримання та
розвитку бренду в різних країнах.
- Захист інтелектуальної власності: Важливо враховувати права інтелектуальної власності
при веденні міжнародного бізнесу та боротьбі з контрафактною продукцією.
6. Культурна адаптація:
- Міжкультурне розуміння: Розуміння місцевих культурних особливостей та врахування їх у
маркетингових стратегіях.
- Міжкультурні комунікаційні стратегії: Використання міжнародних комунікаційних
стратегій, які враховують різні мови та обряди.
7. Моніторинг і аналіз:
- Метрики успіху на міжнародних ринках: Встановлення ключових показників ефективності
для відстеження результатів маркетингових зусиль на різних ринках.
- Коригування стратегій: Аналіз результатів та внесення корекцій до стратегії на основі
отриманих даних.
Розробка міжнародного комплексу маркетингу вимагає від компанії глибокого розуміння
різних аспектів міжнародних ринків та готовності до адаптації стратегій для кожного ринку.
Це важливий елемент успіху на міжнародних ринках та досягнення конкурентної переваги.
 9. Організація міжнародної маркетингової діяльності
Організація міжнародної маркетингової діяльності передбачає створення внутрішніх структур
і процесів, які дозволять компанії ефективно взаємодіяти на міжнародних ринках та досягати
поставлених цілей.
Нижче наведено ключові аспекти організації міжнародної маркетингової діяльності:
 Організаційна структура:
Матрична організація: Коли міжнародний маркетинг включає в себе співпрацю з багатьма
країнами і ринками, компанія може використовувати матричну структуру, де ринки і
продукти розглядаються окремо.
Географічна організація: Іншим підходом є організація за географічними регіонами, коли
окремі країни або регіони мають свої власні маркетингові відділи та команди.
 Міжнародний маркетинговий відділ:
Міжнародна команда: Створення команди, яка спеціалізується на міжнародному маркетингу
та має розуміння міжнародних ринків і культур.
Міжнародний маркетинговий менеджер: Призначення відповідальних осіб для керування
міжнародними маркетинговими проектами і стратегіями.
 Координація та комунікація:
Співпраця з місцевими командами: Важливо забезпечити ефективну комунікацію і співпрацю
між міжнародним маркетинговим відділом та місцевими командами.
Засоби комунікації: Використання інформаційних технологій для забезпечення зв'язку та
співпраці між різними частинами бізнесу.
 Стратегія і планування:
Міжнародні маркетингові стратегії: Розробка стратегій, які враховують специфіку
міжнародних ринків, конкурентність та культурні відмінності.
Планування маркетингових кампаній: Розробка докладних планів для кожного ринку і
маркетингової кампанії.
 Моніторинг і оцінка:
Аналіз результатів: Постійний моніторинг результатів міжнародних маркетингових заходів та
аналіз їх впливу на бізнес.
Оцінка конкурентної ситуації: Постійний аналіз конкурентів і реагування на їхні дії.
 Підготовка та розвиток персоналу:
Навчання та розвиток: Надання персоналу необхідних знань та навичок у міжнародному
маркетингу та культурних аспектах.
Міжкультурне навчання: Підготовка персоналу до співпраці з різними культурами та
ринками.
  Вибір партнерів та постачальників:
Міжнародні партнери: Встановлення партнерств з іншими міжнародними компаніями для
спільної діяльності.
Постачальники та логістичні партнери: Вибір надійних постачальників та логістичних
партнерів для забезпечення поставок товарів і послуг.
 Управління ризиками та відповідністю:
Законодавство і регуляція: Враховування правових обмежень і вимог на міжнародних
ринках.
Ризики валютних коливань: Розробка стратегій для управління ризиками, пов'язаними з
коливаннями валютних курсів.
Організація міжнародної маркетингової діяльності вимагає комплексного підходу та
готовності до вирішення різноманітних викликів, пов'язаних з роботою на міжнародних
ринках. Вона також включає в себе аналіз місцевих ринків, конкурентів і споживачів для
успішної реалізації міжнародних маркетингових стратегій.