CHỨC NĂNG

LÃNH ĐẠO
GIẢNG VIÊN: TRẦN NGỌC HÂN
N H Ó M : C H Ị E M C ÂY K H Ế
 01

NỘI DUNG
NHỮNG VẤN ĐỀ CỦA CHỨC NHÀ LÃNH ĐẠO
01 NĂNG LÃNH ĐẠO 02

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CÁC LÍ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN

03 04
 02

PART 1
NHỮNG CHỨC NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO
 03

PART 1
NHỮNG CHỨC NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO
- Lãnh đạo là tiến trình điều khiển, tác động người khác để họ góp
phần làm tốt các công việc hướng đến việc hoàn thành mục tiêu của tôt
chức.
- Lãnh đạo là chỉ dẫn, điều khiển, ra lệnh và đi trước
- Lãnh đạo là làm công việc được hoàn thành bởi người khác.
- Lãnh đạo là tìm cách ảnh hưởng đến người khác để đạt được các mục
tiêu của tổ chức.
PHẨM CHẤT
NGƯỜI LÃNH ĐẠO
PHẨM CHẤT
NGƯỜI LÃNH ĐẠO

CHÍNH TRỰC NHẤT QUÁN KIÊN ĐỊNH

ĐÁNG TIN CẬY QUAN TÂM SÁNG TẠO

LẮNG NGHE TIN TƯỞNG CÔNG BẰNG

o Lãnh đạo là một phần của quản trị, nhưng không
phải là toàn bộ công việc quản trị.

o Lãnh đạo là năng lực thuyết phục người khác

hăng hái phấn đấu cho những mục tiêu đã xác
định.

o Gắn kết con người trong một nhóm lại với nha và
thúc đẩy nó đến mục tiêu chung
VAI TRÒ 11

ĐỘNG VIÊN

QUAN TÂM

TẠO ĐIỀU KIỆN

NHIỆT TÌNH
 02

PART 2
NHÀ LÃNH ĐẠO
 05
KHÁI NIỆM
o Nhà lãnh đạo là người đứng đầu và điều khiển mọi
hoạt động của tổ chứ và giúp cả tổ chức ấy đạt được
mục tiêu.

o Nhà lãnh đạo phải là người có ý chí, có kinh nghiệm,

biết hướng dẫn, động viên và giúp đỡ người khác
hoàn thành công việc

o Nhà lãnh đạo phải biết sắp xếp công việc, định
hướng, bảo vệ hỗ trợ và kiểm tra những việc ấy.

o Nhà lãnh đạo phải biết làm cho người khác vừa tuân
phục vừa mến mộ mình.
 06
NHÀ QUẢN TRỊ
Tác động đến công việc
Đạt mục tiêu thông qua mệnh
lệnh công việc
Xây dựng kế hoạch, tổ
chức thực hiện, kiểm tra
giám sát
By reallygreatsite
NHÀ LÃNH ĐẠO
Tác động đến con người
Đạt mục tiêu thông qua cổ vũ
động viên
Đề ra phương hưóng viễn
cảnh, chủ trương
6.
 02
Z

PART 3
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO?
14
Là hệ thống các phương pháp, biện pháp làm việc tương đối
ổn định được người lãnh đạo sử dụng đến để tác động đến
những người dưới quyền nhằm đưa ra các quyết định quản
lý phù hợp với mục tiêu
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐOÁN
17

Khái niệm Đặc điểm Ưu điểm Nhược điểm

-Xử lí công việc

nhanh chóng
-Sự áp đặt của nhà
không gay mâu -Kìm hãm sự sáng
Là phong cách mà quản trị với nhân
thuẫn giữa các ý tạo và nền tảng
theo đó nhà quản viên
kiến. kiến thức của nhân
trị áp đặt một cách -Nhà quản trị nắm
-Theo nghiên cứu viên
triệt để quyền lực nhiều quyền lực
nhứng nhóm sẽ -Tạo tâm lí lo sợ,
hay uy tín chức vụ -Ra lệnh cho nhân
làm việc hiệu quả bất mãn cho thuộc
của mình để tác viên những gì cần
hơn khi chịu sự cấp dẫn tới nghỉ
động đến người làm
độc đoán, nhưng việc
dưới quyền -Thông tin 1 chiều
tiến độ sẽ đình trệ
từ trên xuống
khi thiếu vắng thủ
lĩnh
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ
17

Khái niệm Đặc điểm Ưu điểm Nhược điểm

-Không phát huy

tác dụng ở những
-Thường sử dụng
Nhà quản trị chủ công ty không có
hình thức động -Phát huy được
yếu sử dụng uy tín nề nếp
viên năng lực và trí tuệ
cá nhânđưa ra -Tốn nhiều thời
-Không đòi hỏi cấp tập thể, phát huy
những tác động gian nên sẽ bỏ lỡ
dưới phục tùng được tính sáng tạo
đến những người nhiều cơ hội kinh
tuyệt đối của cấp dưới.
dưới quyền. Nói doanh
-Thu thập ý kiến -Làm cho nhân
cách khác họ rất ít -Nhân viên không
của những người viên quan tâm và
sử dụng quyền lực đủ năng lực để
dưới quyền, thu gắn bó với công
hay uy tín chức vụ thảo luận sâu về
hút, lôi cuốn cả tập việc hơn
tác động cấp dưới những vấn đề
thể và tổ chức
được nêu ra
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỰ DO
17

Khái niệm Đặc điểm Ưu điểm Nhược điểm

-Không hiệu quả

-Đem lại hiệu quả
khi trình độ cấp
-Nhà quản trị là khi trình độ cấp
dưới còn hạn chế,
người cung cấp dưới đã được nâng
dẫn đến tình trạng
thông tin. cao
trì trệ
Nhà quản trị rất ít -Vai trò nhà quản -Tạo ra môi trường
-Nhà quản trị khó
sử dụng quyền lực trị là giúp đỡ và thoải mái tự do
kiểm soát và bị lệ
để tác động đến tạo điều kiện. trong tổ chức
thuộc vào cấp
người dưới quyền, -Phân tán quyền -Mỗi thành viên
dưới, khó phát huy
thậm chí không tác hạn cho cấp dưới, đều có khuynh
vai trò của nhà
động đến họ để cho cấp dưới sự hướng trở thành
quản trị
độc lập cao và chủ thể cung cấp
-Năng suất thấp
quyền tự do hành tư tưởng, ý kiến
khi người lãnh đạo
động lớn để giải quyết vấn
vắng mặt thường
đề
xuyên
 11
CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Nhà lãnh
đạo có ĐỘC TÀI DÂN CHỦ TỰ DO
hầu hết
các kỹ Sự tham gia của nhân viên
năng

Sự tham gia của lãnh đạo

Nhân
MỐI TƯƠNG QUAN GIỮA LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN viên cần
kiến
thức và
kĩ năng
 06

Phong Người
cách lãnh thích Không khí nhóm Năng suất
đạo lãnh đạo

Gây hấn, phụ thuộc vào định Cao – khi có mặt lãnh đạo
Độc đoán Ít
hướng cá nhân Thấp – khi vắng mặt lãnh đạo

Thân thiện, định hướng Cao – không ảnh hưởng đến sự có

Dân Chủ Nhiều hơn
nhóm, định hướng nhiệm vụ mặt hay không của lãnh đạo

Thân thiện, định hướng Thấp – người lãnh đạo vắng mặt
Tự Do Ít
nhóm, định hướng vui chơi thường xuyên
 02

PART 4
CÁC LÍ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN
 KHÁI NIỆM
10
o Động viên: Là tạo ra sự hăng hái nhiệt tình, tự giác, có trách nhiệm hơn
trong quá trình thực hiện công việc của cấp dưới vì mục tiêu chung
o Nhu cầu
o Động cơ làm việc/ động lực
o Sự thỏa mãn

biến là nguyên dẫn đến

Nhu cầu Mong muốn nhân Thôi thúc Hành động
thành

mũi tên chấm

chấm lên nhu cầu nhằm đạt được
Nhu cầu được thỏa mãn
 LÍ THUYẾT CỔ ĐIỂN
o Do Taylor và các tác giả trong trường phái
lý thuyết quản trị khoa học nêu lên.
o Dùng chính sách lương thưởng để động
viên công nhân nhằm đạt hiệu quả công
việc cao
o Chú trọng nhu cầu vật chất nhưng không
chú trọng nhu cầu tinh thần
 08

LÍ THUYẾT TÂM LÍ XÃ HỘI

o Động viên con người bằng cách cho công nhân thấy hãnh
diện về sự hữu ích và tầm quan trọng của họ trong công
việc
o Tạo cho công nhân nhiều sự tự do để đưa ra các
quyết định liên quan đến công việc
o Chỉ chú trọng yếu tố tinh thần bỏ quên yếu tố vật
chất
17
18
 LÝ THUYẾT VỀ BẢN CHẤT CON NGƯỜI
CỦA DOUGLAS MC.GREGOR 16
Bản chất X Bản chất Y
 Không thích làm việc  Thích làm việc
 Lười biếng  Tự kiểm soát bản thân để hoàn
 Không chịu trách nhiệm thành nhiệm vụ
 Chỉ làm việc khi bị bắt buộc  Sẵn sàng chấp nhận thử thách
 Có khả năng sáng tạo trong
công việc

ĐỘNG VIÊN ĐỘNG VIÊN

 Phần thưởng và kỷ luật tương  Cho họ quyết định trong công
xứng việc
 Giao phó công việc cụ thế  Tôn trọng sáng kiến của họ
 Đôn đốc kiểm tra thường xuyên  Tạo điều kiện cho họ chứng tỏ
năng lực hơn là việc kiểm tra
 LÝ THUYẾT HAI NHÂN TỐ
CỦA HERZBERG
o Các nhà quản trị đừng không nên lẫn lộn giữa
những biện pháp không có giá trị động viên
và những biện pháp có tác dụng động viên
thực sự.

o Ông cũng cho rằng việc động viên nhân viên

đòi hỏi phải giải quyết đồng thời cả hai nhóm
nhân tố duy trì và động viên, không thể chỉ
chú trọng một nhóm nào cả.
 Các nhân tố duy trì
(liên quan đến cá nhân và tổ chức, bối cảnh
làm việc, phạm vi công việc)
1. Phương phám giám sát
2. Hệ thống phân phối thu nhập
3. Quan hệ giữa ác cá nhân
4. Điều kiện làm việc
5. Chính sách và cách quản trị của công ty
6. Cuộc sống cá nhân
7. Địa vị
8. Sự đảm bảo có việc làm
Ảnh hưởng của yếu tố duy trì
Khi đúng Khi sai
Các nhân tố động viên
(liên quan đến tính chất, nội dung công việc
và những phần thư
1. Sự thách thức cảu công việc
2. Các cơ hội thăng tiến
3. Ý nghĩa của các thành tựu
4. Sự nhận dạng khi công việc được thực
hiện
5. Ý nghĩa cảu trách nhiệm
Ảnh hưởng của yếu tố động viên
Khi đúng Khi sai

Không có sự bất mãn Bất mãn Thỏa mãn Không thỏa mãn

Không động viên Anhr hưởng tiêu cực Động viên được tăng Không có sự bất mãn
cường
THANKS FOR
YOUR

LISTENING
THANK
YOU!