LEADERSHIP

CHAPTER 2
TRAIT APPROACH

1
 SỰ MIÊU TẢ

ĐIỂM MẠNH

PHÊ BÌNH

ỨNG DỤNG

CÔNG CỤ LÃNH ĐẠO

2
 I

SỰ MIÊU TẢ

3
 Sự phát triển của cách tiếp cận đặc điểm
Thuyết “vĩ nhân” kết hợp Kết quả nghiên
Thuyết “vĩ nhân” nhiều nghiên cứu khác cứu của Stogdill

• “Một số người sinh • Tiếp tục phát triể n • Tiếp tục phát triể n theo
ra đã có sẵn những theo nên tảng của nên tảng của thuyết “vĩ
đặc điểm của một thuyết “vĩ nhân” kết nhân” kết hợp với nhiều
nhà lãnh đạo” hợp với nhiều nghiên nghiên cứu cá nhân
• Nghiên cứu một số cứu khoa học • “Sự tác động của những
đặc điểm tạo nên • Bổ sung thêm một số đặc điểm cá nhân phải tùy
sự thành công của đặc điểm cá nhân thuộc vào tình huống mà
một nhà lãnh đạo họ lãnh đạo thì mới mang
lại thành công”
4
5
Vậy, một thế kỷ nghiên
cứu về cách tiếp cận
đặc điểm cho chúng ta
điều gì hữu ích?

6
 Một danh sách mở rộng các đặc điểm mà các cá nhân có
thể hy vọng sở hữu hoặc muốn rèn luyện nếu họ muốn được
những người khác coi là nhà lãnh đạo

 Trọng tâm của danh sách này bao gồm:

• Trí thông minh

• Sự tự tin
• Quyết tâm
• Tính chính trực
• Khả năng ngoại giao tốt

7
 Mô hình 5
Khả năng
Tính chính yếu tố về
Quyết tâm ngoại giao
trực nhân cách
tốt
và lãnh đạo

Trí tuệ
Sự tự tin
cảm xúc

Cách tiếp cận

Trí thông
đặc điểm diễn
minh
ra như thế nào?

8
Sự tự tin

Sự tự tin là khả năng chắc chắn về năng

lực và kỹ năng của chính bản thân

Lãnh đạo liên quan đến việc ảnh hưởng

đến người khác, và sự tự tin cho phép
người lãnh đạo cảm thấy yên tâm rằng
những nỗ lực của họ để gây ảnh hưởng
đến người khác là phù hợp và đúng đắn

9
 Trí thông minh hoặc khả năng trí tuệ có
Trí thông minh liên quan tích cực đến lãnh đạo

Các nhà lãnh đạo có xu hướng có trí

thông minh cao hơn những người không
lãnh đạo. Khả năng giao tiếp mạnh mẽ,
khả năng nhận thức và lý luận làm cho
một người lãnh đạo giỏi hơn

Khả năng trí tuệ của một nhà lãnh đạo

không nên khác biệt quá nhiều so với của
cấp dưới. Các nhà lãnh đạo có khả năng
càng cao có thể gặp khó khăn khi giao
tiếp với nhân viên

10
 Quyết tâm

Quyết tâm là mong muốn hoàn

thành công việc và bao gồm các
đặc điểm như chủ động, kiên trì,
uy thế và cương quyết

Sẵn sàng khẳng định mình, chủ

động, và có khả năng kiên trì
khi đối mặt với những trở ngại

11
 Tính chính trực

Tính chính trực là một trong những đặc điểm

lãnh đạo quan trọng khác. Tính chính trực là
chất lượng của trung thực và đáng tin cậy

Người chính trực là những người tuân thủ

một bộ nguyên tắc mạnh mẽ và chịu trách
nhiệm về hành động của họ. Tính chính trực
làm cho một nhà lãnh đạo trở đáng tin cậy
hơn

12
 Khả năng
ngoại giao tốt

Một đặc điểm quan trọng mà những nhà lãnh đạo

cần có là khả năng ngoại giao tốt. Khả năng ngoại
giao là khuynh hướng của những nhà lãn đạo tìm
kiếm những mối quan hệ xã hội thích hợp

Những nhà lãnh đạo có khả

năng giao tiếp tốt thường thân
thiện, phóng khoáng, nhã nhặn,
lịch thiệp và khéo léo

13
5 yếu tố về nhân cách
của một lãnh đạo

Xu hướng hay chán nản, lo lắng, cảm thấy không an

Tâm lý bất ổn
toàn, dễ bị tổn thương và hay hằn học
Xu hướng những người có tính hoà đồng, quyết
Hướng ngoại
đoán và có những hành động tích cực
Xu hướng những người có hiểu biết rộng, sáng tạo,
Cởi mở
sâu sắc và ham học hỏi
Xu hướng những người dễ chấp nhận, dễ thích
Dễ chịu
nghi, dễ tin, biết chăm sóc
Xu hướng những người chu đáo, ngăn nắp, biết
Tận tâm
kiểm soát, đáng tin và quả quyết
14
Hướng ngoại là yếu tố có liên hệ mạnh nhất đến lãnh đạo. Nó là
đặc điểm quan trọng nhất của người lãnh đạo

Sau đó, theo thứ tự là sự tận tâm, cởi mở và tâm lý bất ổn

Yếu tố cuối cùng là tính dễ chịu được cho là chỉ có mối quan hệ
nhỏ đến lãnh đạo

15
Trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận

thức và biểu lộ cảm xúc, để thuận
tiện cho việc suy nghĩ, thấu hiểu và
suy luận với cảm xúc và quản lý cảm
xúc một cách hiệu quả ở bên trong cá
nhân mỗi người và trong các mối quan
hệ với người khác
 Trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc có liên quan

đến cảm xúc (xúc cảm) và
suy nghĩ (trí năng) và sự tác
động qua lại giữa hai miền
này
Thang đo MSCEIT đo lường trí
tuệ cảm xúc như một tập hợp
khả năng trí tuệ, bao gồm khả
năng nhận thức, dễ hiểu và
quản lý cảm xúc
 Cách tiếp cận đặc điểm diễn ra như thế nào?

Tập trung chủ yếu vào những Thông qua phân tích đặc điểm của
Các tổ chức bản thân, quản lý có thể biết được
nhà lãnh đạo mà không tập trung
thường sử dụng điểm mạnh và điểm yếu của họ và
vào những người đi theo và hoàn
công cụ đánh cảm nhận được những người khác
cảnh
giá đặc điểm trong tổ chức thấy họ như thế nào

Đánh giá đặc điểm đưa ra cho mỗi cá

Đánh giá những đặc điểm giúp
nhân một cái nhìn rõ ràng hơn về họ.
những nhà lãnh đạo xác định
Nên làm thế nào để phù hợp với hệ
khi nào họ cần nâng cao chất
thống cấp bậc của tổ chức? Nên thay
lượng bản thân hoặc di chuyển
đổi như thế nào để phát huy những
sang một vị trí khác trong công ty
điểm mạnh và hạn chế những điểm
yếu của bản thân?
18
 II

ĐIỂM MẠNH

19
Phương pháp tiếp cận đặc
điểm là trực quan hấp dẫn.
Phù hợp với quan niẹm về đặc
điểm của các nhà lãnh đạo:
dẫn đầu, khác biệt.
Phương pháp mang tính khái
niệm hơn trong tự nhiên, làm
nổi bật thành phần lãnh đạo
trong quá trình lãnh đạo. Cung
cấp cho chúng ta một hiểu
biết sâu sắc hơn về việc nhà
lãnh đạo và đặc điểm của nhà
lãnh đạo liên quan đến quá
trình lãnh đạo như thế nào
ĐIỂM MẠNH
Phương pháp tiếp cận đặc
điểm là một thước đo đáng
tin cậy. Nghiên cứu có thế
mạnh về chiều rộng lẫn
chiều sâu
Cách tiếp cận đặc điểm đã cho
chúng ta một thước đo chuẩn
về những đặc điểm của một
nhà lãnh đạo cần có. Giúp xác
định điểm mạnh - điểm yếu
của nhà lãnh đạo và cách cải
thiện hiệu quả lãnh đạo 20
 III

PHÊ BÌNH

21
Đầu tiên và quan trọng
nhất của sự thất bại của
cách tiếp cận đặc điểm
trong phân định một danh
sách chính xác các đặc
điểm lãnh đạo.
Thứ ba là cách tiếp cận
này đã dẫn đến việc xác
định chủ quan cao về
các đặc điểm lãnh đạo
quan trọng nhất.
PHÊ BÌNH
Thứ 2 là cách tiếp cận đặc điểm
đã không tính đến các tình
huống. Không giải thích được
sự thành công của nhà lãnh đao
trong nhiều tình huống khác
nhau.
Cuối cùng về cách tiếp cận
đặc điểm là nó không phải
là một cách tiếp cận hữu
ích cho việc đào tạo và
phát triển cho lãnh đạo.
22
 IV

ỨNG DỤNG

23
 Cung cấp thông tin có giá trị về lãnh đạo; cung cấp
hướng đi về những đặc điểm tốt cần có của một
nhà lãnh đạo
Ứng dụng Xác định điểm mạnh và điểm yếu liên quan đến khả
năng lãnh đạo

Đánh giá vị trí bản thân trong tổ chức và xác định

những gì họ cần làm để củng cố vị trí trong tổ chức.
Thông tin về đặc điểm giúp gợi ý các lĩnh vực mà
đặc điểm cá nhân của họ có lợi cho công ty

Nhà lãnh đạo có thể hiểu biết sâu hơn về bản thân,
xác định được giá trị bản thân và cách họ sẽ ảnh
hưởng đến những người khác trong tổ chức
24
Doanh nhân Mai Kiều Liên
Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

• Cam kết cung cấp những sản phẩm và

• dịch
Năngvụlựcđasáng dạngtạonhấtđổivớimới
chất thểlượng
hiện
quakết
đạt cácquả sángcaokiến,
nhất cải tiến, sáng tạo
• trongtrịkinh
Giá cốt doanh của
lõi trong việc kinh
nhà đạo của
doanh
lãnh
• bà
KiênMai trìKiều
theo Liên
châm là ngôn trựcdoanh
chínhkinh liêm
của mình
chính, thựcdoanh là phục vụ”
là “Kinh
trung
• Linhtập
Coi hoạt thểxửlàlýlực huốngtrung
tìnhlượng kiểu
theo tâm,
trách nhiệm
‘kỷ trị’ hơn xã hội
so với đạo đức
thiênvàhướng ‘nhânkinh
trị’
doanh

25
Từ doanh nhân Mai Kiều Liên cho thấy khi áp dụng cách
tiếp cận đặc điểm rất hữu ích cho các doanh nghiệp ở
Việt Nam :
• Cung cấp thông tin giá trị về người lãnh đạo, xác định
được điểm mạnh và điểm yếu cũng như khả năng của
người lãnh đạo
• Từ người lãnh đạo ta có thể dự đoán sự thành công
hay thất bại của doanh nghiệp trong tương lai

26
 CASE STUDY

Lựa chọn một giám đốc

nghiên cứu mới

27
Tóm tắt tình huống

• Sandra coke là chủ tịch nghiên cứu và phát triển của

Great Lakes Foods (GLF)
• Đang tìm kiếm một giám đốc nghiên cứu mới để cải
thiện sự tăng trưởng năng suất công ty
• Công việc giám đốc: báo cáo trực tiếp cho Sandra và chịu
trách nhiệm phát triển và thử nghiệm sản phẩm mới
• Có 3 ứng cử viên: Alexa smith, Kelsey Metts, Thomas
Santiago
28
Alexa smith

• Nhân viên lâu năm

• Bắt đầu làm việc từ thời trung học tại
phòng thư
• Sau khi tốt nghiệp từng làm ở 10 vị trí
trong công ty, là người quản lý tiếp thị
sản phẩm mới
• Khả năng sáng tạo và sâu sắc
• Kiên trì trong công việc
• Phát triển và đưa ra thị trường 4 dòng
sản phẩm mới

29
Kelsey Metts

• Làm việc 5 năm, là người quản lý chất

lượng cho sản phẩm
• Có bằng MBA tại Harvard, và là thủ
khoa của lớp
• Là người rất có năng lực và thân thiện
• Nhận được điểm số cao về tính xã hội
và con người
• Thành công trong việc mang 2 dòng
sản phẩm mới ra thị trường

30
Thomas Santiago

• Làm trong GLF 10 năm

• Rất được sự tin tưởng bởi quản lí cấp
trên trong công việc lập kế hoạch
chiến lược
• Tích cực thúc đẩy sứ mệnh và tin vào
các giá trị của công ty
• Được đánh giá cao về sự trung thực
và tính chính trực
• Là người công bằng và nhất quán
• Có sự đóng góp trong việc phát triển 3
dòng sản phẩm mới
31
Câu hỏi

Câu 1: Dựa trên thông tin được cung cấp về cách tiếp cận
đặc điểm trong Bảng 2.1 và 2.2, nếu bạn là Sandra, bạn sẽ
chọn ai?

Câu 2: Trong việc lựa chọn này thì cách tiếp cận đặc điểm đã
trở nên hữu ích như thế nào?

Câu 3: Trong những trường hợp này, những điểm yếu của
cách tiếp cận đặc điểm được đánh dấu như thế nào?

32
 Câu 1

Alexa Kelsey Thomas

Traits Rất đồng ý 5
smith Metts Santiago
Đồng ý 4
Thông minh 3 5 4
Trung lập 3
Tự tin 3 4 3
Không đồng ý 2
Kiên trì 5 4 4
Rất không đồng ý 1
Trung thực 3 3 5
Khả năng kết * 1,2,3,4,5 thể hiện mức độ đặc nhấn mạnh
3 5 3 Người được chọn là
nối vào các đặc điểm của từng người được đề
Kelsey
cập trong tình Metts
huống trên
Tổng 17 21 19
33
Câu 2

Trong trường hợp này, những lợi ích của cách tiếp
cận đặc điểm mang lại:
• Thước đo chuẩn cho những gì cần tìm ở 1 lao động

• Không thiên vị, tránh tình trạng phân biệt đối xử

• Hỗ trợ cho việc ra quyết định lựa chọn ứng cử viên

phù hợp

34
Câu 3

Trong trường hợp này, những hạn chế của cách tiếp cận
đặc điểm:
• Không tính đến các trải nghiệm thực tế, không khái quát hóa
được các đặc điểm của nhà lãnh đạo, không rõ ràng cụ thể
chỉ mang tính chất nói chung
• Không tính đến các tình huống, không phải lúc nào cũng cũng
phú hợp với tất cả tình huống, thành công trong quản lí một
nhóm không có nghĩa thành công trong quản lí mọi nhóm
• Không hữu ích cho việc đào tạo và phát triển lãnh đạo
35
 V

CÔNG CỤ LÃNH ĐẠO

36
 Minnesota Multiphsic Personality Inventory

Một số
Myers-Briggs Type Indicator
công cụ
lãnh đạo
Bảng Câu hỏi Tra cứu Lãnh đạo (LTQ)

37
 VI

TỔNG KẾT

38
Cách tiếp cận đặc điểm Một số đặc điểm quan trọng
cho thấy rằng một số được xác định nhất quán
người được sinh ra với trong nhiều nghiên cứu này
những đặc điểm đặc biệt là trí thông minh, sự tự tin,
khiến họ trở thành những quyết tâm, tính chính trực
nhà lãnh đạo thành công và khả năng giao tiếp tốt

Các nhà nghiên cứu đã Nắm được một Giới thiệu một số
tìm thấy một mối quan số mặt tích cực công cụ lãnh đạo và
hệ mạnh mẽ giữa lãnh và tiêu cực của bài tập tình huống về
đạo và những đặc điểm cách tiếp cận cách tiếp cận lãnh
được mô tả bởi mô hình lãnh đạo thông đạo thông qua đặc
nhân cách năm yếu tố qua đặc điểm điểm

39
THANK YOU!
FOR YOUR ATTENTION

40