Készítette: Dolhai Dávid, Tara Mátyás

Ferrero
• A céget 1946-ban alapította Pietro Ferrero, aki az
olaszországi Alba városában nyitott csokoládéboltot,
amelynek legkeresettebb terméke a supercrema volt.
• 1964-ben piacra dobják a Nutellát
• 1968 a kinder Chocolate bevezetésének éve
• 1969 a Tic Tac márka forgalomba hozása
• 1974-ben pedig a kinder meglepetéssel bővítik a
termékcsaládot
Elhelyezkedés
• A csokoládéipar 205,6 mrd dolláros nagyságú piaccal rendelkezik
2022-ban.
• A Ferrero a világ második legnagyobb csokoládéipari vállalata, 15,3
mrd dollár nettó árbevétellel.
• Legnagyobb európai csokoládégyártó cég, mögötte tudva a Nestlé,
Lindt, és a Perfecti Van Melle-t.
Fogyasztói magatartás
• Vevő jellemzői: 20-50 éves célcsoport, magas minőségi elvárás, prémiumra való igény

• Vásárlói folyamat: fiziológiai szükséglet/prémium termékre való igény  belső motiváció,

külső motiváció (ismerősök)  piac feltérképezése (információkeresés)  alternatívák
értékelése  termék kiválasztása  vásárlás utáni tapasztalat

• Figyelemre ható külső tényezők: arany színű csomagolás, csillogás, megjelenés, hely
feldíszítettsége, képi elemek (csokoládé)

• Maslow-féle piramis: fiziológiai szükséglet (éhség), megbecsülés szükséglete (presztízs,

pozíció)

• Észlelt kockázatok: túlzott cukorfogyasztás, egészségügyi kockázat (nincs említve)

A piacszegmentáció lépései
• A piac meghatározása

• A szegmentálás alapjául szolgáló ismérvek meghatározása

• A szegmentumok kialakítása

• A szegmentum elemzése
Fogyasztói piac szegmentáció
• Piac: élelmiszeripar; csokoládé/édesség piac
• Szegmentálás ismérvei
Nutella: kis és nagycsaládok átlagos jövedelemmel
Kinder Chocolate: gyerekek
Tic Tac: felfrissülésre vágyó fiatalok
Kinder meglepetés: kíváncsi gyerekek
Célcsoportképzés
• Piacszakosodás: ugyanazon piacra, különböző termékekkel való
kilépés
• Stratégia: differenciált célcsoportképzés  a különböző
termékcsaládok, különféle szegmentumokat céloznak meg.
• Oka: vállalati erőforrások nagysága, a termékek változatosak,
folyamatosan bővülő termékpaletta, piackihívó (versenytársak
politikája)
Pozicionálási
térkép
A termék szintjei, szlogen
• Absztrakt termék: vásárlói szükségelt; éhség kielégítése
• Tárgyiasult termék: megbízható/garantált minőség, cégnév
• Kiegészült termék: cégimage, értékesítés, hitelesség
• Szlogen: „Ossz meg valami különlegeset!”
Vásárlók meghívása
Jól vélekedjenek róla
Ansoff-mátrix

• Meglévő piacokon a piaci részesedés

bővülésére fókuszál, amely alacsony
kockázattal jár, versenytársa a Mars.

• Továbbá a meglévő piacokon új termékeket

vezet be, termékeket fejleszt, mivel
vetélytársai is ezt a stratégiát folytatják,
közepes kockázat vállalása mellett.
A termékéletgörbe
• Érettség szakaszában van a Ferrero,
ahol a profitmaximalizálás,
piacrészesedés megvédése a cél.
• Ebben a szakaszban a többség már
felhasználója/fogyasztója a
terméknek.
Árkialakítást befolyásoló tényezők
• Piac típusa: tökéletes verseny
• Stratégia: magasabb ár = magasabb minőség  a megkülönböztetés,
pozícionálás érdekében
• A termék előállítási költsége
• Értékesítési csatornák
• Piaci részesedés
Lélektani árképzés
• A vevő gondolatai kell ismernünk
hozzá.
• Vásárlók érzelmi reakcióit felhasználva
igyekszik befolyásolni a vásárlási
döntést.
• Kapcsolt termékek, befolyásolás
Értékesítési csatorna meghatározása
Ferrero

Bolti kiskereskedelem

Marketing rendszer meghatározása

Hagyományos marketing:
• Függetlenek a piaci résztvevők
• Saját profitmaximalizálási törekvések
• Mindig kompetitív
Eseménymarketing; szabadtéri reklám
In-store marketing
Köszönjük a figyelmet!