STARTUP CHO THUÊ NHÀ TẠM TRÚ, NÊN CHỌN AIRBNB, BOOKING HAY AGODA?

Hiện nay, dân du lịch – phượt ở Việt Nam hay trên thế giới đều đã rất quen thuộc với các website về đặt
phòng khách sạn, nhà nghỉ, cùng với sự phát triển của các phương tiện thanh toán qua mạng như
Paypal, thẻ tín dụng,… Trong đó, 3 “ông trùm” thống trị thị trường này phải kể đến đầu tiên là Airbnb,
Booking và Agoda. Những trang web đặt phòng này giúp cho khách du lịch có thêm nhiều lựa chọn cho
riêng mình, đồng thời tiết kiệm được chi phí cho chuyến đi mà vẫn thoả mãn được nhu cầu.

Vậy những ưu, khuyết điểm của những trang web đặt phòng là gì? Và nếu muốn kinh doanh phòng/nhà
ở tạm trú thì đâu là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn? Cùng đọc bài viết này để có câu trả lời nhé.
So sánh sự khác biệt của Airbnb, Booking và Agoda
St Thông tin Airbnb Booking Agoda
1 Nguồn gốc Dịch vụ cho thuê nhà Dịch vụ cho thuê phòng Dịch vụ cho thuê phòng
trực tiếp từ cá nhân khách sạn (hotel) thuộc khách sạn (hotel) thuộc
đến cá nhân Priceline Group, mạnh ở Priceline Group, mạnh ở
(homestay), nhưng cũng thị trường Âu Mỹ. Khách thị trường Đông Nam Á.
có thể thuê 1 phòng hay có thể chọn từ khách sạn Khách có thể chọn từ
cả villa, lâu đài, du bình dân (dorm) cho đến khách sạn bình dân
thuyền… resort 5* (dorm) cho đến resort 5*

2 Tin đăng Có hơn 3 triệu tin đăng Có hơn 1,5 triệu tin đăng Có hơn 1,5 triệu tin đăng
trên toàn cầu, hơn 200 trên toàn cầu. trên toàn cầu.
triệu lượt khách.

3 Thanh toán Khách phải thanh toán Khách thanh toán trực tiếp Khách thanh toán trực
trực tiếp cho Airbnb khi cho khách sạn, Booking chỉ tiếp cho Agoda
book phòng. Airbnb sẽ đóng vai trò môi giới (merchant).
chuyển khoản cho host (agent).
1 ngày sau khi khách
check-in.

4 Phí dịch vụ Host trả 3%, guest trả 6- Host trả 15%, miễn phí cho Host trả 15%, miễn phí
12% tùy booking dài guest. cho guest.
hay ngắn.

5 Phí hủy Host bị phạt $100 nếu Thường là guest không Thường là guest không
hủy trong vòng 7 ngày mất tiền (free cancellation) mất tiền (free
trước khi guest đến. nhưng cũng tùy cancellation) nhưng cũng
Mức phạt là $50 nếu cancellation policy của tùy cancellation policy
huỷ trước 7 ngày. Guest khách sạn. Cũng có khi của khách sạn. Cũng có
có thể không mất tiền, Booking gửi thông báo cho khi Agoda gửi thông báo
mất phí đêm đầu tiên guest là phòng đó không cho guest là phòng đó
hay 50% tổng phí tùy còn available nữa & đề không còn available nữa
chính sách mà host nghị 1 khách sạn khác & đề nghị 1 khách sạn
chọn (flexible/ tương đương, khách có khác tương đương.
moderate/ strict). quyền đồng ý hoặc từ chối. Agoda sẽ hoàn tiền nếu
khách từ chối.

6 Phí vệ sinh Khách thường phải trả Khách thường phải trả phí Thường khách book
phí vệ sinh 1 lần duy vệ sinh 1 lần duy nhất. phòng qua Agoda sẽ đòi
nhất. Trong quá trình ở Trong quá trình ở khách sẽ hỏi đầy đủ dịch vụ như ở
khách sẽ tự vệ sinh nhà tự vệ sinh nhà với các dụng khách sạn: giấy vệ sinh,
với các dụng cụ do chủ cụ do chủ nhà cung cấp dọn phòng & thay khăn /
nhà cung cấp (chổi, máy (chổi, máy hút bụi, cây lau drap giường hàng ngày, lễ
hút bụi, cây lau nhà…). nhà…). tân, bảo vệ…
7 Đồ gia dụng Tùy chủ nhà, có người Thường khách book phòng
chỉ cung cấp ít giấy vệ qua Booking sẽ đòi hỏi đầy
sinh & nước uống ban đủ dịch vụ như ở khách
đầu. Sau đó khách cũng sạn: giấy vệ sinh, dọn
phải tự mua nếu ở lâu. phòng & thay khăn / drap
giường hàng ngày, lễ tân,
bảo vệ…
Thường khách book
phòng qua Agoda sẽ đòi
hỏi đầy đủ dịch vụ như ở
khách sạn: giấy vệ sinh,
dọn phòng & thay khăn /
drap giường hàng ngày, lễ
tân, bảo vệ…

Trực quan Hình chụp ảnh nội thất, Hình ảnh tổng quan khách Hình ảnh tổng quan
ảnh phong cách tổng sạn, nội thất, phong cảnh, khách sạn, nội thất,
thể căn phòng, các ít được cập nhật thường phong cảnh, ít được cập
thông tin được cung xuyên. nhật thường xuyên.
cấp thường xuyên từ
chính chủ nhà
8 Review Host càng có nhiều Guest có thể review host Guest có thể review host
review 5* càng tốt và sẽ nhưng host không thể viết nhưng host không thể
càng có nhiều khách review về guest. Vì vậy nên viết review về guest. Vì
book. Host cũng có thể có guest cũng không đàng vậy nên có guest cũng
review guest nên nguồn hoàng cho lắm. không đàng hoàng cho
guest trên Airbnb khá lắm.
chất lượng & đàng
hoàng.

9 Dịch vụ Có thêm dịch vụ Có thêm dịch vụ đặt vé Có thêm dịch vụ đặt vé

thêm Experiences (giống tour máy bay, tàu, taxi, thuê xe. máy bay, tàu, taxi, thuê
du lịch nhưng thiên về xe.
trải nghiệm mới lạ cùng
host), Restaurants (mới
chỉ có ở Mỹ).
Thật khó để chỉ ra rằng đâu là ứng dụng đặt phòng online tốt nhất hiện nay. Bởi vì cả 3 ứng dụng này
đều xuất sắc theo cách riêng của nó, đều có những ưu điểm, khuyết điểm riêng phụ thuộc vào các đối
tượng khách hàng khác nhau.

Đối với khách du lịch ngắn ngày, Booking và Agoda là một lựa chọn rất tốt và bạn sẽ dễ dàng tìm thấy
phòng ở thành phố mới với những mức giá từ bình dân đến cao cấp.

Đối với khách du lịch dài ngày thì Airbnb lại là một sự lựa chọn tuyệt vời để tìm một căn hộ/ căn hộ và ở
trong một căn phòng kiểu hiện đại mà không phải giải quyết các hợp đồng/ hợp đồng thuê dài hạn dựa
vào những thông tin, hình chụp ảnh căn hộ được host cập nhật trên tài khoản Airbnb. Khi sử dụng
Airbnb, khách hàng sẽ được trải nghiệm cuộc sống như người bản địa, dễ hòa nhập vào văn hóa, lối sống
của địa phương đó.
Tóm lại, lựa chọn Airbnb, Booking hay Agoda để phát triển dịch vụ cho thuê phòng còn phụ thuộc nhiều
vào mục đích kinh doanh và khách hàng mục tiêu bạn đang nhắm tới. Chính vì thế, trước khi bước vào
thị trường phòng/nhà ở trực tuyến, hãy tìm hiểu, đầu tư và chuẩn bị thật kỹ để chọn cho mình ứng dụng
phát triển phù hợp nhé.

Nếu ứng dụng kinh doanh bạn nhắm đến sắp tới là Airbnb thì đừng bỏ lỡ những Bí kíp luôn đạt review 5
sao trên Airbnb nhé!