Lesson 28.

Quality control
- brand (n) thương hiệu = label = trademark
- conform to st (v) tuân thủ cái gì
- defect (n) lỗi (dùng cho sản phẩm)
(v)
defective (a)
- enhance (v) tăng cường, nâng cao
- garment (n) hàng may mặc
- inspect (v) thanh tra  thouroughly inspect: thanh tra một cách kĩ lưỡng
inspection (n)  strict/ stringent inspection: cuộc thanh tra nghiêm ngặt
inspector (n)
- perceive (v)
perceptive (a) thấu hiểu
perception (n)
- repel (v) đuổi xa, tránh khỏi
repellent (n)
(a)
- take back (v) trả lại = return
- throw out st (v) vứt bỏ, thải bỏ cái gì = dispose
- dispose (v)
disposable (a) dùng 1 lần rồi bỏ
disposal (n) sự thải bỏ
- uniformly (adv) một cách đồng bộ
uniform (n)
(a)
- wrinkle (n) nếp nhăn
(v) nhăn
wrinkled (a)

56
 Alex is excited about his new job
with Parapluie Rain Wear. As quality control
manager, his job is to make sure that his
company’s goods conform to standardized
quality criteria and are free from defects.
Before any garment leaves the factory, Alex
must inspect it. He knows that if he throw
out a damaged garment before a customer
sees it, he will enhance his company’s
reputation and increase the demand for
their products meet certain criteria: A
customer who buys a raincoat that does not
repel rain will probably take back the
raincoat to the store and buy another brand.
The same is true if the seams are not
sewn tightly or the color is not uniform. Alex
knows that, in addition to keeping out rain,
the product must be attractive to look at and
to touch. It should not wrinkle easily, and it
should last a long time. Alex knows that it is
important for customers to perceive his
company’s goods as quality products so
that his company will profit – and he can
get a raise.
57
Alex thì hào hứng về công việc mới
của anh ấy với Thời trang Mưa Parapluie.
Là người quản lý kiểm soát chất lượng,
công việc của anh ta là để đảm bảo rằng
hàng hóa của công ty của anh tatuân thủ
với tiêu chí chất lượng được chuẩn hóa và
không có các lỗi. Trước khi bất kì hàng
may mặc nào rời khỏi nhà máy, Alex phải
kiểm tra nó. Anh ta biết rằng nếu anh taném
ra một hàng may mặc bị hư hỏng trước khi
một khách hàng nhìn thấy nó, anh ta sẽ
nâng caodanh tiếng của công ty của anh ta
và làm tăng nhu cầu đối với sản phẩm của
họ đáp ứng những tiêu chí nhất định: Một
khách hàng mua một chiếc áo mưa mà
không tránh khỏi cơn mưa sẽ có thể sẽ trả
lại chiếc áo mưa cho cửa hàng và mua một
thương hiệu khác. Điều này cũng đúng
nếucác đường maykhông được khâu chặt
hoặc màu sắc không đồng đều. Alex biết
rằng, ngoài việc giữ khỏi mưa, sản phẩm
phải hấp dẫn để nhìn và để chạm vào. Nó
không nên nhănmột cách dễ dàng, và nó
nên tồn tại một thời gian dài. Alex biết rằng
quan trọng cho các khách hàng thấu hiểu
hàng hóa của công ty của anh ta là các sản
phẩm chất lượng để công ty của ông sẽ có
lợi nhuận - và anh ta có thể đượcmột
khoản tăng lương.
 Lesson 29. Product Development
- anxious (a) lo lắng = worried = apprehensive
anxiety (n)
anxiously (adv)
- ascertain (v) phát hiện
- assume (v) cho là, nhận
assumption (n)
assumed (a)
assume/take the responsibilities: nhận trách nhiệm
- decade (n) thập niên
- examine (v) kiểm tra
- scrutinize (v) kiểm tra kĩ lưỡng
- experiment (n) thí nghiệm
experimentation (n)
experimental (a)
- logical (a) hợp lý
logic (n)
logically (adv)
- valid (a) hợp lệ, có giá trị, có hiệu lực
- research (v, n) nghiên cứu
- responsibility (n) trách nhiệm
responsible (a)  be ~ for = be liable for: chịu trách nhiệm cho
responsibly (adv)
- solve (v) giải quyết
solution (n) giải pháp
- supervisor (n) người giám sát
supervise (v)
supervision (n)
- systematically (adv) một cách hệ thống

58
 Michael was worried about his
promotion. He needn’t have been anxious
through. He had worked in the Product
Development Division for nine and a half
years, almost a decade . He knew the
department inside out. Now, however, he
would be the director. As a member of the
department, he had only to do what his
supervisor told him. As the director, he
would be the person responsible for the
success of his department. Fears are not
always logical; in fact, they are often
illogical.
As his first task, he decide to conduct
a systematic analysis of the steps required
to develop new products and to organize
the tasks into a logical order. The first step
in developing new products would be to
ascertain what kind of products the market
needed and what problems existed with the
products currently being used.
The second task would be to find out
how best to examine these problems and
determine what kind of research would be
needed to solve the problems. It would be
better to say, reexamine these problems,
since most of these unsolved problems had
been thoroughlyresearchedover the
years.
The third task would be to look at the
quality and characteristics of the
competition’s products. By examining the
competition’s products, he would know
where he should improve. And the final task
would be to decide how to gather the most
substantial information from the fewest
number of experiments. Michael smiled and
sat back to read over his list. Confident that
he had a good team and a good plan, he felt
ready to assume his new job.
59
Michael đã rất lo lắng về việc xúc tiến
của anh ta. Anh ta không cần phải lo lắng.
Anh ta đã làm việc trong bộ phận phát triển
sản phẩm trong9,5 năm, gần một thập kỷ.
Anh ta biết các bộ phận từ trong ra ngoài.
Bây giờ, tuy nhiên, anh sẽ làm giám đốc. Là
một thành viên của bộ phận, anh ta chỉ phải
làm những gì mà người giám sát của anh ta
nói với anh ta. Là giám đốc, anh ta sẽ là
người chịu trách nhiệm cho sự thành
công của bộ phận của anh ta. Những kinh
sợ không phải lúc nào cũng hợp lý; trong
thực tế, chúng thường là vô lý.
Như là nhiệm vụ đầu tiên của anh ta,
anh ta quyết định tiến hành một phân tích
có hệ thống các bước được đòi hổi để phát
triển sản phẩm mới và tổ chức các nhiệm
vụ vào một trật tự hợp lý. Bước đầu tiên
trong việc phát triển sản phẩm mới sẽ là
đểphát hiện những loại sản phẩm mà thị
trường cần và những vấn đề tồn tại với các
sản phẩm hiện đang được sử dụng.
Nhiệm vụ thứ hai sẽ là để tìm ra cách
tốt nhất để kiểm tra các vấn đề này và xác
định những loại nghiên cứu nào sẽ là cần
thiết để giải quyết các vấn đề. Sẽ tốt hơn để
nói, tái kiểm tra những vấn đề này, vì hầu
hết những vấn đề chưa được giải quyết này
đã được nghiên cứumột cách kỹ
lưỡngtheo thời gian.
Nhiệm vụ thứ ba sẽ là đểnhìn chất
lượng và đặc điểm của các sản phẩm của
đối thủ cạnh tranh. Bằng cách kiểm tra
các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, anh
ta sẽ biết nơi mà anh ta nên cải thiện. Và
nhiệm vụ cuối cùng sẽ là để quyết định
cách nào để thu thập các thông tin quan
trọng nhất từsốthí nghiệm ít nhất. Michael
đã mỉm cười và ngồi lại để đọc qua danh
sách của anh ta. Tự tin rằng anh ta đã có
một đội tốt và một kế hoạch tốt, anh ta cảm
thấy sẵn sàng để đảm nhận công việc mới.