Етапи і фази

конфлікту
ПІДГОТУВАЛА КАПЛЕНКО НІКА
 Динаміка конфлікту як складного
соціального явища знаходить своє
відображення в двох поняттях: етапи
конфлікту і фази конфлікту. Тобто, динамі
ка конфлікту – це хід розвитку конфлікту за
його етапами і фазами.
 1. Виникнення і розвиток суперечливої
ситуації. Створюється вона суб’єктами
соціальної взаємодії і є передумовою конфлікту.
Етапи
конфл кту в дображають 2.Сприйняття суперечливої ситуації як
стотн моменти, як конфліктної хоч би однією із сторін і
характеризують його емоційне переживання цього факту.

розвиток в д появи до 3.Початок відкритої конфліктної

розв’язання. Ця структурна взаємодії. Цей етап виражається в
категор я визначає в першу активних діях одного з учасників
чергу методолог ю процесу конфлікту, який усвідомив для себе
конфліктну ситуацію.
управл ння конфл ктами
допомагає знайти оптимальн 4.Розвиток відкритого конфлікту. На
р шення. Динам ка етап в цьому етапі учасники конфлікту відкрито
конфл кту включає: заявляють про свої позиції і висувають
свої вимоги.
5. Вирішення конфлікту.
 Фази конфлікту безпосередньо
пов’язані з його етапами і
відображають динаміку конфлікту з
погляду реальних можливостей його
розв’язання, бо вони залежать від
того, на якому етапі знаходиться
конфліктне протистояння . Фази
можуть циклічно повторюватися.
Основні фази конфлікту
1. Виникнення і розвиток

Етапи конфлікту
конфліктної ситуації.
2. Усвідомлення конфліктної
ситуації

початкова фаза 3. Початок відкритої

конфліктної взаємодії
фаза підйому
4. Розвиток відкритого
пік конфлікту конфлікту

5. Вирішення конфлікту
спад конфлікту
Також, соціолог Л.Ровду прийшов до висновку,
що вони мають, здебільшого п'ять фаз.

Фаза 1. Це період виникнення Фаза 2. Період, коли Фаза 3. Персоналізація

протиріччя і поява
конкуренції між членами
організації, об'єктом яких є
різного роду обмежені блага,
пільги тощо.
конфлікту, тобто коли
відбувається
формується уява про
усвідомлення
"винуватця", який хоче
протиріч
начебто "відібрати" блага

Фаза 4. Продумане, свідоме Фаза 5. Поступове згасання конфлікту і

атакування противника, спроби перехід Його в фазу закінчення. На цьому
перешкодити йому взяти етапі вже є можливість спокійно не
перевагу, залучення до боротьби торкаючись рани, визначити спільні інтереси,
інших членів організації. накреслити шляхи подальшої співпраці.
Дякую за
увагу!