YẾU TỐ CHÍNH ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU MỚI

Chất lượng sản phẩm 53%

Những người trẻ (16-30yrs) sống tại các thành phố lớn,
TO bận bịu hằng ngày, bộn bề với những căng thẳng từ công
Cảm xúc
32% việc, nhưng luôn mong muốn những đổi mới trong cuộc
(vị trí chỗ ngồi, thái độ nhân viên,...)
WHOM?
sống của chính mình
Giá cả 25%

Chất lượng sản phẩm và cảm xúc mà thương hiệu mang lại là 2 yếu tố Một thức uống có thể giúp họ giải tỏa và rũ bỏ những
chính ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của người tiêu dùng. WHAT căng thẳng, mệt mỏi sau ngày dài, giúp họ có năng lượng
và động lực để kiếm tìm và kiến tạo những thay đổi mới
Nguồn: Khảo sát Q&Me - Milktea Demand in Vietnam
NEED?
mẻ cho cuộc sống
THẾ MẠNH CỐT LÕI CỦA DING TEA

Chất lượng sản phẩm
Sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao
(hương vị, an toàn, chuyên nghiệp)
Cải tiến
Liên tục cải tiến đa dạng về các
dòng sản phẩm và hương vị
Chất lượng tuyệt vời, luôn tìm tòi, nghiên cứu và phát triển
các dòng sản phẩm đặc trưng, mới mẻ, và độc đáo. Cũng
DIFFIRENTATED
BY
như sáng tạo các trải nghiệm mới mẻ nhằm truyền cảm
Nhận diện thương hiệu hứng, tạo động lực cho người trẻ tìm tòi và thay đổi cuộc
Độ phủ, nhận diện thương hiệu,
sự tin tưởng thương hiệu cao
sống thường ngày của chính họ.

NHẬN DIỆN DING TEA TRONG LÒNG KHÁCH HÀNG - Chất lượng đã được chứng thực qua vô cùng nhiều
“Chất lượng cao, an toàn, đa dạng về hương vị, hương vị khác biệt, phong cách phục vụ chuyên những tổ chức quốc tế uy tín
nghiệp, trầm lắng, uyên bác” RTB - Sự đa dạng sản phẩm đứng đầu ngành trà sữa Việt Nam
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản

Theo cách của chúng tôi

 Theo cách của chúng tôi

BRAND IDEA

BRAND COMMUNICATION IDEA Logo

Tone of voice & personality

"LẮC TAN MỆT MỎI,
ĐÓN VẠN ĐIỀU MỚI" Tone of voice của Ding Tea sẽ mang các đặc điểm: "thống nhất, trẻ trung,
tích cực, mạnh mẽ, năng nổ, hài hước"

Ví dụ một dòng copy ra mắt dòng sản phẩm mới Ding Cube
"Ding Cube - "Đá" bay nắng hè"
THÔNG ĐIỆP: Ding Tea mang tới cho khách hàng
những cốc trà ngon chuẩn vị đỉnh cao, giúp họ "shake
off" mọi căng thẳng và mệt mỏi, rũ bỏ sự tiêu cực, Dải màu sử dụng
mang tới cho khách hàng những quãng nghỉ đúng
nghĩa và giúp họ nạp lại năng lượng, cảm hứng để kiến
tạo những điều mới mẻ trong cuộc sống.

Theo cách của chúng tôi

ĐỀ XUẤT IMC PLAN
Cách Ding Tea biến 86.000 người trẻ (18 - 24)
khu vực Hà Nội thành khách hàng thân thiết.
*Khách hàng thân thiết ở đây được định nghĩa bao gồm những khách hàng có thẻ Membership và những
khách hàng quay lại mua hàng ít nhất 6 lần/ tháng

thực hiện bởi

Theo cách của chúng tôi

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
"NHỮNG NGƯỜI TRẺ BẬN RỘN"
~ 860.000 người
trong độ tuổi 18-24 sinh sống và làm việc tại địa bàn thành phố Hà Nội
READ
Social media: Facebook,
Instagram
Các trang báo giải trí:
Kenh14, Zing News, Yan
News
GO
Trường học, nơi làm việc
Các trung tâm mua sắm
Phố đi bộ, Hồ Tây, …
Theo cách của chúng tôi
Nghề nghiệp: Sinh viên & nhân viên mới bắt đầu đi làm.
Thu nhập: chưa có/BC (<15.000.000 VNĐ)
Họ là những người trẻ tham vọng, trách nhiệm, nhiều năng lượng, họ luôn
cố gắng và nỗ lực không ngừng nghỉ để đạt được những thành tựu sớm
trong cuộc sống, bởi đó là cách họ chứng tỏ bản thân.
Hành vi
- Selecting behaviors:
· Có xu hướng bị ảnh hưởng khi thấy thương hiệu xuất hiện chủ động tại
WATCH
nhiều điểm chạm
· Lựa chọn theo review từ bạn bè, các nguồn khác nhau như group
Social media: Facebook,
Instagram, Youtube, TikTok Facebook, đánh giá trên app
- Buying behaviors:
· 2 nhóm chính: Mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt online. Take-away
đang dần trở thành xu hướng
DO · Dễ bị ảnh hưởng bởi người bán
· Quan tâm đến các chương trình khuyến mãi, voucher, tích điểm
Theo dõi và là người hâm mộ · Thường mua trà sữa sau khi tan học, tan làm.
của các KOLs gần gũi với người
trẻ: AMEE, …
- Using behaviors:
· 2 nhóm: Uống một mình hoặc uống cùng nhóm bạn
· Ưa chuộng những trải nghiệm mới mẻ, không chỉ để tâm tới hương vị
RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
MANAGEMENT
 MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH

MỤC TIÊU ĐỊNH LƯỢNG MỤC TIÊU ĐỊNH TÍNH

688.000 AWARENESS 80%
người

516.000 LIKING 60% Tăng mức độ trung thành của khách hàng đối
người MỤC TIÊU với thương hiệu
MARKETING
344.000 PREFERENCE 40%
người Tăng mức độ tiêu thụ sản phẩm của khách
hàng
258.000 BUY 30%
người

REGULAR
86.000 USE 10% Trở thành thương hiệu Top-of-mind của khách
người
hàng tại phân khúc "trà sữa" trung bình cao.

80% khách hàng mục tiêu biết tới thương hiệu Ding Tea. Ding Tea được nhận diện trong lòng khách
MỤC TIÊU hàng mục tiêu với các từ "năng động, trẻ
TRUYỀN THÔNG trung, tích cực"
30% khách hàng mục tiêu có hành vi mua sản phẩm và 10% trở thành khách hàng
thân thiết của thương hiệu
*Khách hàng thân thiết ở đây được định nghĩa bao gồm những khách hàng có thẻ Membership và những khách Các điểm chạm truyền thông tiếp cận hiệu
hàng quay lại mua hàng ít nhất 6 lần/ tháng quả với công chúng mục tiêu, nhận được
những đánh giá tích cực từ công chúng.

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
 DING TEA CẦN CẢI THIỆN ĐIỀU GÌ? CHIẾN LƯỢC
THỰC THI

CAO CẤP
Ding Tea có thể cạnh tranh tại phân khúc trung bình cao bằng cách
Phân khúc giá

thêm vào yếu tố cảm hứng (cảm xúc) cho thương hiệu, và cạnh tranh
bằng chất lượng tuyệt hảo
Thực hiện các hoạt động tăng
tương tác với công chúng mục
tiêu (Online & Offline)

Tạo một dòng sản phẩm mới

để kích thích nhu cầu trải
TRUNG BÌNH
Vị trí tiềm năng mà Ding Tea có nghiệm sản phẩm của khách
CAO thể chiếm được hàng.
Yếu tố ảnh hưởng tới
quyết định của khách hàng
Cải tiến chương trình "Khách
hàng thân thiết" (Membership)
Cảm hứng (cảm xúc) mà vốn có của thương hiệu
Chất lượng Vị trí hiện tại của Ding Tea sản phẩm mang lại
(hương vị)

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
 CUSTOMER TRUTH

ĐÂY LÀ LINH, 20 TUỔI, MỘT CÔ GÁI TRẺ

VỚI NHIỀU ƯỚC MƠ VÀ HOÀI BÃO
Cô đang thực tập ở một công ty truyền thông nhỏ, mỗi ngày, cô đều cố
gắng làm việc hết năng suất để tiến gần hơn tới ước mơ được làm việc tại
MNCs của mình. Công việc không quá nhiều, nhưng lặp đi lặp lại hằng
ngày.

Đôi lúc Linh thấy chán công việc lặp lại hằng ngày ấy. Mỗi khi Linh đọc
được những bài viết, tin tức về sự thành công của những người trẻ đồng
trang lứa, cô thấy áp lực.

Dù đôi lúc thấy mệt và chán công việc lặp đi lặp lại. Linh vẫn
không muốn nghỉ ngơi, bởi cô cho rằng nghỉ ngơi là dấu hiệu
của sự trì trệ, làm chậm bước tiến của cô trên con đường đạt
tới mục tiêu của mình.

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
 INSIGHT
Đôi khi tôi thấy mệt mỏi với nhịp sống lặp lại và muốn làm gì đó mới mẻ, nhưng tôi không dám
tự cho phép mình nghỉ ngơi, bởi tôi cho rằng việc nghỉ ngơi gắn liền sự trì trệ. Tôi sợ những
quãng nghỉ sẽ khiến tôi bị tụt lại so với mọi người, làm chậm tiến độ của tôi trên con đường đạt
được mục tiêu tương lai.

Brand Role BIG IDEA

GIÁ TRỊ LÝ TÍNH "NGHỈ CHÚT NHÉ"
Ding Tea mang tới cho người tiêu dùng những cốc trà ngon
chuẩn vị, với vị trà nguyên chất cùng vị sữa ngọt dịu nhẹ,
mang tới cảm giác thư giãn, thoải mái, xua tan mệt mỏi cho
người dùng. Không chỉ hương vị, Ding Tea con mang tới cho Nghỉ ngơi không phải sự trì trệ, mà là một trạm dừng
khách hàng những trải nghiệm mới mẻ về sản phẩm. để rũ bỏ mệt nhọc, tiếp thêm năng lượng và cảm hứng
GIÁ TRỊ CẢM XÚC để tiếp tục kiến tạo điều mới, theo đuổi ước mơ. Bạn
xứng đáng có một quãng nghỉ đúng nghĩa, và Ding
Ding Tea là một trạm nghỉ trọn vẹn để bạn nghỉ ngơi,
mang tới năng lượng và cảm hứng để bạn tiếp tục tìm kiếm
Tea chính là một phần giúp quãng nghỉ của bạn trở
và kiến tạo những thay đổi, những điều mới mẻ cho cuộc nên trọn vẹn.
sống của chính mình.

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
 TỔNG QUAN KẾ HOẠCH IMC (THÁNG 4 - THÁNG 6)
TRIGGER ENGAGEMENT
(1 tháng) (2 tháng)
Ding Tea mang tới cho người trẻ nhận thức về sự Đưa hình ảnh Ding Tea trở thành "một phần không
MỤC TIÊU
quan trọng và hữu ích của những quãng nghỉ thể thiếu cho quãng nghỉ trọn vẹn" của người trẻ

Tung sản phẩm

HOẠT ĐỘNG
CHÍNH Campaign "Ngày mệt mỏi - Gọi Amee"
PHASE 1: Chuỗi Bumper PHASE 2: Challenge
Ads & Microsite "Pause To Shake"

ĐIỂM CHẠM
MXH, KOLs, OOHs, POSM, PR MXH, POSM, microsite, Micro Influencers, digital ads
TRUYỀN THÔNG

800.000.000 VNĐ 1.000.000.000 VNĐ

KOL: 30% Social/Digital: 20% Youtube Bumper Ads: 30% POSM: 10%
OOHs: 25% POSM: 10% Microsite: 25% Social/Digital: 10%
CHI PHÍ Quà tặng khách hàng: 5% Bài viết PR: 10% TikTok Challenge: 20% Voucher + Giải thưởng: 5%

TỔNG CHI PHÍ = 1.800.000.000 VNĐ + 200.000.000 VNĐ chi phí dự trù phát sinh và xử lý rủi ro (10% ngân sách)

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
PHASE 1 PHASE 2
Key message: Quãng nghỉ không phải sự trì trệ, quãng nghỉ trước hết là

TRIGGER nơi giúp bạn nghỉ ngơi và "shake off" những mệt mỏi, cảm xúc tiêu cực

TUẦN 1 TUẦN 2 TUẦN 3 TUẦN 4

Social Media DIGITAL ADS, TỔNG ĐÀI DINGTEA, CÁC POST "GỢI" CÁC POST VỀ OOH BOOTHS, CÁC POST CTA

POSM POSTER, STANDEE

PR/ Booking BÀI VIẾT VỀ CHIẾN DỊCH "GỌI AMEE" ONLINE/ EVENT OFFLINE

OOHS OOH BOOTHS

KOL/ MIs SỬ DỤNG HÌNH ẢNH VÀ GIỌNG NÓI CỦA CA SĨ AMEE

Trade
Marketing

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
PHASE 1 PHASE 2

NGÀY MỆT MỎI, GỌI AMEE

ONLINE
Đăng tải SĐT của tổng đài lên Fanpage DingTea, khi khách
hàng gọi tới và thực hiện theo cú pháp (VD: ấn phím 3) sẽ
được nghe một đoạn thu âm sẵn những câu nói mang tính an
ủi, chia sẻ được thu âm bởi ca sĩ Amee. Sau đó, nếu là khách
hàng may mắn, khách hàng sẽ được gửi một mã code để đổi
01 cốc trà sữa miễn phí từ thương hiệu Ding Tea.

KẾT QUẢ Chia sẻ tự nhiên của công chúng về

chiến dịch
Nhận xét tích cực của công chúng về
chiến dịch

Bạn ơi, hôm nay bạn đã làm rất tốt rồi đó.
Cảm ơn bạn vì đã cố gắng mỗi ngày.
Amee mời bạn ghé Ding Tea để nạp lại năng
lượng mới nhé!

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
PHASE 1 PHASE 2

NGÀY MỆT MỎI, GỌI AMEE

OFFLINE
Ding Tea sẽ đặt 5 booths điện thoại tại 5 địa điểm thu hút tập công chúng mục tiêu,
bao gồm: 3 cửa hàng DingTea có lưu lượng khách hàng đông nhất, phố đi bộ Hồ Gươm,
hồ Tây,...

Tại đây, khách hàng sẽ được nối máy trực tiếp tới tổng đài Amee để nghe thông điệp
Ding Tea nhắn gửi và nhận những "voucher bí ẩn" từ thương hiệu, có thể sử dụng cho
sản phẩm sắp ra mắt trong tháng tới của Ding Tea. Ngoài voucher, người tham gia sẽ
rút được các tấm card với những thông điệp dễ thương từ Ding Tea như: "Bạn đã làm
rất tốt, đến lúc nghỉ ngơi rồi", "Làm hết sức để sau còn chơi hết mình bạn nhé!"

KẾT QUẢ - Chia sẻ tự nhiên của công chúng về sự kiện và chiến dịch.
- Voucher phát ra thúc đẩy khách hàng tới cửa hàng, trải
nghiệm sản phẩm để nhận ưu đãi
- Mức độ nhận diện thương hiệu cũng như sự hài lòng của
khách hàng tăng khi có hoạt động tương tác trực tiếp.

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
PHASE 1 PHASE 2

TRIGGER
SOCIAL MEDIA BÀI VIẾT PR

Nhiều bài đăng trên các

kênh Fanpage, Instagram
của Ding Tea với những
nội dung "chạm" tới khách
hàng, như: "Đã bao lâu
bạn chưa nghỉ tay để...",
"Quãng nghỉ: tưởng tượng
và thực tế"
Các bài viết PR cho chiến dịch trên các kênh báo giải trí
cũng như các kênh chuyên về quảng cáo, Marketing

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
PHASE 1 PHASE 2 Key message: Quãng nghỉ không chỉ là nơi để "shake off" những mệt mỏi,
mà còn là nơi "shake up" cảm hứng và năng lượng để bạn kiến tạo điều
ENGAGEMENT mới, theo đuổi ước mơ

THÁNG 4 THÁNG 5

TUẦN 1 TUẦN 2 TUẦN 3 TUẦN 4 TUẦN 1 TUẦN 2 TUẦN 3 TUẦN 4

Social Media RA MẮT SẢN PHẨM "DING CUBE" "PAUSE TO DANCE" CHALLENGE MEMBERSHIP CARD

POSTER, STANDEE
POSM POSTER, STANDEE SẢN PHẨM "DING CUBE"
MEMBERSHIP CARD

Micro Site MINIGAME

MICRO INFLUENCERS THAM GIA

KOL/ MIs TIKTOK CHALLENGE

Trade THÚC ĐẨY

ĐỔI ĐIỂM MINIGAME NHẬN QUÀ
Marketing MEMBERSHIP CARD

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
PHASE 1 PHASE 2

ENGAGEMENT

RA MẮT SẢN PHẨM

nhận ra rằng, một trải nghiệm mới thúc đẩy khách hàng
sử dụng sản phẩm phải đi từ cốt lõi là tạo ra một sản phẩm thu hút
và mang tính trải nghiệm hơn.
Từ đó, chúng tôi đề xuất tạo ra một sản phẩm mới mang tên DING CUBE không sử dụng
đá viên để làm lạnh. Đi từ pain point của khách hàng là khi sử dụng trà sữa kèm đá, trà
sẽ bị nhạt đi do đá tan sau một thời gian để ở nhiệt độ phòng. Ngoài ra, khi uống hết trà,
phần topping còn sót lại phía dưới cũng khó được lấy lên do phần đá còn lại quá nhiều.

Chất lạnh của sản phẩm, cùng với đặc thù sản phẩm yêu cầu phải lắc nhiều lần, sẽ khiến
người uống phải tạm ngưng các công việc hiện tại để làm nó. Điều này truyền tải đầy đủ
và chính xác thông điệp "Pause To Shake" của Ding Tea

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
PHASE 1 PHASE 2

ENGAGEMENT

PHASE 1: PRE-LAUNCH
BUMPER ADS & GAME MICROSITE
Xu hướng Gamification đang được rất nhiều thương hiệu sử
dụng bởi mức độ thu hút của nó đối với tập khách hàng trẻ.

Why: Trong một nghiên cứu về 122 chiến dịch Bumper Ads trong năm 2017, Google đã
phát hiện ra rằng 70% người xem đã nâng cao đáng kể về nhận thức thương hiệu, với tỷ lệ
tăng trung bình là 9%.

Các Bumper Ads sẽ xuất hiện trên Youtube và các website mà công chúng mục tiêu
thường sử dụng (MV top trending, video mukbang, Kenh14, Zing News,....) nội dung
bumper ads sẽ là hint về sản phẩm mới, xoay quanh các tính năng vượt trội mà sản phẩm
mang lại. Ví dụ: "Ding Cube - Xua tan mệt mỏi của bạn, nhanh như quảng cáo này vậy"

Khi ấn vào quảng cáo này, khách hàng sẽ được chuyển tới một Micro Site để bắt đầu tham
gia minigame tích điểm, những điểm thưởng này có thể dùng để đổi sản phẩm mới của
Ding Tea và trở thành người đầu tiên được thử sản phẩm.

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
PHASE 1 PHASE 2

ENGAGEMENT

PHASE 2: LAUNCHING

Challenge sẽ được khởi động trên TikTok trong 3 tuần với các hashtag
#DingDance #PauseToDance, #DingTea, và sử dụng các Micro Influencer để
tạo độ viral ban đầu, sau đó sẽ dần dần được lan tỏa bởi người dùng mục tiêu
(UGCs).

Người tiếp nhận challenge sẽ thể hiện những khoảnh khắc làm việc, học tập
căng thẳng, tập trung trước khi nhạc tới đoạn drop và họ sẽ “bung tỏa”, cầm
lên cốc trà sữa và “lắc theo cách của bạn”, đây là chỗ họ sáng tạo để tạo sự
thú vị đặc trưng của UGC cho challenge. Sau đó các video này sẽ được tổng
hợp lại vào cuối chương trình. Video có lượt tương tác cao nhất sẽ nhận được
những phần quà từ Ding Tea.

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
PHASE 1 PHASE 2

ENGAGEMENT

SUPPORTING TACTICS
HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH
KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
Hiện tại, Ding Tea đã phát triển chương trình "Khách hàng thân thiết" tuy
nhiên không nhiều khách hàng tại DIng Tea biết tới chương trình này cũng
như sở hữu cho mình chiếc thẻ với nhiều quyền lợi.
Bổ sung tính năng "Đăng kí thẻ thành viên" online trên Website DIng Tea
Tạo chương trình "Tặng ngay 50 cốc Ding Cube cho bạn mới" để thúc đẩy
khách hàng làm thẻ thành viên. Khách hàng sau khi làm thẻ online có thể đăng kí nhận thẻ tại Ding Tea
gần nhất trong thời gian thuận tiện.
Tạo một "Quy trình đào tạo nhân viên" về các chương trình hiện tại của Ding
Tea cho tất cả các cửa hàng trên toàn bộ hệ thống để đảm bảo tất cả các
khách hàng tới Ding Tea đều biết tới chương trình "Khách hàng thân thiết"

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
PHASE 1 PHASE 2

ENGAGEMENT

BUMPER ADS POSM VOUCHER

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
 MEASUREMENT

TRIGGER ENGAGEMENT
(1 tháng) (2 tháng)

Tung sản phẩm

HOẠT ĐỘNG
CHÍNH
Campaign "Ngày mệt mỏi - Gọi Amee"
PHASE 1: Chuỗi Bumper PHASE 2: Challenge
Ads & Microsite "Pause To Shake"

ĐIỂM CHẠM
MXH, KOLs, OOHs, POSM, PR MXH, POSM, microsite, Micro Influencers, digital ads
TRUYỀN THÔNG

5.000.000 reach thông qua MXH và bài PR

2.000.000 reach thông qua MXH và bài PR
200.000 tương tác trên MXH
KPI 500 phần quà được phát đi
200.000 lượt nhắc tới thương hiệu trên MXH
20.000 lượt truy cập microsite
400.000 tương tác trên MXH
5.000 TikTok users tham gia hashtag
#pausetoshake
Bán ra thành công 6.000 cốc Ding Cube

RISK
WHOM? OBJECTIVE WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
Theo cách của chúng tôi
MANAGEMENT
 NHỮNG RỦI RO CÓ THỂ
XẢY RA TRONG CHIẾN DỊCH
Những vấn đề từ phía KOL, Micro Influencers.
Trong hợp đồng hợp tác cần có những điều khoản rõ ràng về bồi thường
hay chấm dứt hợp đồng khi phía KOL/ MIs có vấn đề gây ảnh hưởng tới
thương hiệu.
Vấn đề dịch bênh
Khi dịch bệnh diễn ra, các hoạt động offline sẽ không thể thực hiện, tuy
nhiên các chiến dịch vẫn đảm bảo có thể thực hiện online và không ảnh
hưởng nhiều tới kết quả cuối cùng của chiến dịch. Ngoài ra chúng tôi cũng
sẽ rút ngân sách offline để đẩy lên các hoạt động online
Sản phẩm mới không đạt doanh thu như kì vọng
Với sản phẩm "Ding Cube", trước khi ra mắt sẽ được chạy thử trên một tập
khách hàng nhỏ để kiểm nghiệm sự yêu thích của khách hàng. Sau đó, nếu
như ra mắt vẫn không như kì vọng thì vẫn hoàn toàn đảm bảo đã giúp tăng
mức độ nhận biết thương hiệu của công chúng mục tiêu.
Những vấn đề khi khách hàng không hiểu rõ về chương trình
Lúc này, việc nhân viên hiểu rõ các chương trình và cách thức vận hành các
chương trình là rất cần thiết. Việc ra mắt bộ "Quy trình đào tạo nhân viên"
trên toàn bộ hệ thống sẽ phần nào cải thiện được vấn đề này.
WHOM? OBJECTIVE
Theo cách của chúng tôi
ĐỀ XUẤT
NGOÀI CHIẾN DỊCH
Khi đi sâu vào tìm hiểu về thương hiệu DING TEA và nhu cầu của những
người trẻ khi sử dụng trà sữa, chúng tôi nhận ra rằng,
Khi tìm tới một thương hiệu trà sữa, "một nơi để tụ tập với bạn bè"
đã không còn là điều họ mong đợi.
Chính bởi vậy, duy trì những mặt bằng lớn có lẽ không còn là một giải pháp
tốt cho DING TEA. Đặc biệt là khi thị trường đồ uống nói riêng và trà sữa
nói chung đang dần bão hòa.
Từ đó chúng tôi đề xuất việc đưa ra thêm
một mô hình mới, một điểm bán trà sữa DING TEA nhỏ gọn để phục
vụ nhu cầu mua take-away của khách hàng.
"DING STOP" - Một cửa hàng trà sữa quy mô nhỏ với menu tinh gọn
hơn, vốn đầu tư ít hơn
nhưng vẫn làm hài lòng khách hàng về hương vị chính là giải pháp mà
chúng tôi đề xuất.
"DING STOP" trước mắt có thể là giải pháp giúp những cửa hàng do DING
TEA nắm quyền (khác với cửa hàng nhượng quyền) tối ưu chi phí, nhưng ở
những mục tiêu dài hạn hơn, chúng tôi tin rằng đây hoàn toàn có thể trở
thành điểm tạo bước đột phá của DING TEA so với các thương hiệu trong
ngành. "DING STOP" có thể xuất hiện trong những tòa nhà văn phòng,
những co-working space với ưu thế nhỏ gọn của mình và giúp DING TEA có
được một lượng khách hàng lớn hơn nữa.
RISK
WHAT? HOW? WHERE? WHEN? KPI
MANAGEMENT
 Theo cách của chúng tôi

Thank you
hy vọng rằng bằng những đề xuất "theo cách của
chúng tôi", thương hiệu Ding Tea sẽ thực hiện được những mục
tiêu của doanh nghiệp và tiến xa hơn nữa trong tương lai!