BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP. HỒ CHÍ MINH

BÀI TẬP NHÓM

MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING

Danh sách thành viên nhóm 7- QTL43A

STT Họ và tên Mã số sinh viên
1 Nguyễn Lê Khánh Huyền 1853401020096
2 Lê Công Bảo Khánh 1853401020101
3 Lưu Yến Khoa 1853401020106
4 Nguyễn Thị Kim Khôi 1853401020107
5 Bùi Thị Trúc Khuyên 1853401020109
6 Nguyễn Lê Nguyên Lộc 1853401020136
7 Đỗ Thị Cẩm Ly 1853401020141
8 Trần Thị Minh Lý 1853401020144
9 Nguyễn Đình Mạnh 1853401020146
10 Nguyễn Trà My 1853401020152
 PHIẾU KHẢO SÁT “QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM
SỮA CHUA TH TRUE MILK TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH”

Xin chào quý Anh/Chị!

Chúng tôi là sinh viên khoa Quản trị - Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí
Minh thực hiện khảo sát “Quyết định mua sản phẩm sữa chua TH True Milk tại thành
phố Hồ Chí Minh”. Bảng câu hỏi phỏng vấn dưới đây nhằm thu thập dữ liệu của người
tiêu dùng (Người thích hợp trả lời bảng khảo sát là người đã và đang sử dụng sữa chua
TH True Milk). Đây là đề tài nghiên cứu nhằm phục vụ cho môn học, không nhằm mục
đích thương mại. Kính mong Anh/Chị dành chút thời gian trả lời các câu hỏi của bảng
khảo sát dưới đây, ý kiến của Anh/Chị có ý nghĩa quan trọng và rất hữu ích đối với việc
nghiên cứu của chúng tôi.Với ý nghĩa nêu trên, chúng tôi rất mong sự cộng tác chân
thành của Anh/Chị.
Xin chân thành cảm ơn!

Phần I: Thông tin cá nhân:

1.  Giới tính của anh/chị:
o Nam                                                           o Nữ
2.  Độ tuổi của anh/chị:
o Từ 15 đến 25 tuổi                                    o Từ 26 đến 35 tuổi
o Từ 36 đến 45 tuổi                                    o Trên 45 tuổi
3.  Nghề nghiệp của anh/chị:
o Học sinh/sinh viên                                   o Công nhân viên chức
o Nội trợ                                                       o Buôn bán
o Khác
4.  Mức thu nhập của anh/chị:
o Dưới 5 triệu                                              o Từ 5 đến 10 triệu
o Từ 10 đến 15 triệu                                   o Trên 15 triệu

1
Phần II:
Câu 1: Anh/chị đã và đang sử dụng qua sữa chua TH True Milk?
o Có                     o Không
* Nhằm đảm bảo độ chính xác cho bảng khảo sát, nếu câu trả lời trên của anh/chị là
“Không”, vui lòng không làm tiếp. Chúng tôi chỉ thực hiện khảo sát với những người đã
sử dụng sản phẩm sữa chua TH True Milk. Cảm ơn anh/chị vì sự hợp tác!
Chúc anh/chị một ngày tốt lành!
Câu 2: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý về các phát biểu dưới đây theo
thang điểm từ 1 đến 5, cụ thể như sau:
1: Hoàn toàn không đồng ý;
2: Không đồng ý;
3:Trung hòa;
4:Đồng ý; 
5:Hoàn toàn đồng ý.
Anh/chị đánh dấu “X” vào ô trả lời tương ứng. Lưu ý: Mỗi câu chỉ đánh dấu vào một ô
duy nhất.

1.  Thang đo về thương hiệu:

1 Tôi dễ dàng nhận biết thương hiệu sữa chua TH True Milk 1 2 3 4 5

2 Tôi có thể phân biệt sữa chua TH True Milk với các nhãn sữa chua 1 2 3 4 5
khác.

3 Tôi sẽ không mua sữa chua của hãng khác nếu cửa hàng đó có sữa 1 2 3 4 5
chua TH True Milk.

4 Tôi cảm thấy tin tưởng và hài lòng về sản phẩm sữa chua của TH 1 2 3 4 5
True Milk.
 
2.  Thang đo về chất lượng:
5 Sữa chua TH True Milk cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng. 1 2 3 4 5

6 Sữa chua TH True Milk giúp tôi có làn da khỏe đẹp. 1 2 3 4 5

7 Sữa chua TH True Milk tăng cường hệ miễn dịch cho cơ thể. 1 2 3 4 5

8 Sữa chua TH True Milk có mùi vị ngon. 1 2 3 4 5

3.  Thang đo về chính sách giá:

2
10 Giá sữa chua TH True Milk phù hợp với chất lượng. 1 2 3 4 5

11 Giá sữa chua TH True Milk tương đối ổn định. 1 2 3 4 5

12 Giá sữa chua TH True Milk phù hợp với thu nhập của tôi. 1 2 3 4 5

13 Giá sữa chua TH True Milk dễ dàng chấp nhận so với các sản 1 2 3 4 5
phẩm sữa chua khác.

4.  Thang đo về khuyến mãi:

14 Chương trình khuyến mãi của sữa chua TH True Milk rất hấp dẫn. 1 2 3 4 5

15 Tôi luôn mua sữa chua TH True Milk khi có chương trình khuyến 1 2 3 4 5
mãi.
16 Tôi dễ dàng biết được các thông tin khuyến mãi của sữa chua TH 1 2 3 4 5
True Milk.
 
5.  Thang đo về quảng cáo:
17 Quảng cáo của sữa chua TH True Milk rất thuyết phục tôi. 1 2 3 4 5

18 Tôi được cung cấp đầy đủ thông tin về sữa chua TH True Milk 1 2 3 4 5
trước khi mua thông qua quảng cáo.

19 Tôi biết đến Sữa chua TH True Milk thông qua các phương tiện 1 2 3 4 5
truyền thông (báo, đài, internet,…).

20 Tôi thường xuyên thấy quảng cáo của sữa chua TH True Milk tại 1 2 3 4 5
nơi tôi mua hàng.
 
6.  Thang đo về phân phối:
21 Sữa chua TH True Milk được bán ở các cửa hàng gần nhà tôi. 1 2 3 4 5

22 Sữa chua TH True Milk được bán ở các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, 1 2 3 4 5
tạp hoá…
23 Tôi dễ dàng mua được sữa chua TH True Milk ở mọi nơi. 1 2 3 4 5

24 Tôi mua sữa chua TH True Milk tại các cửa hàng có trưng bày 1 2 3 4 5

3
 nhiều sản phẩm của TH True Milk để tôi lựa chọn.

 
7.  Thang đo về nhóm tham khảo:
25 Tôi tham khảo ý kiến của bạn bè và người thân trước khi lựa chọn 1 2 3 4 5
mua sữa chua TH True Milk.

26 Tôi tham khảo từ các kênh truyền thông. 1 2 3 4 5

27 Tôi tham khảo lời khuyên từ các chuyên gia dinh dưỡng, bác sĩ. 1 2 3 4 5

28 Tôi tham khảo thông tin từ người bán hàng. 1 2 3 4 5

29 Tôi tham khảo thông tin từ nhân viên tiếp thị. 1 2 3 4 5

 
8.  Thang đo về quyết định lựa chọn sữa chua TH True Milk:
30 Tôi vẫn quyết định mua sữa chua TH True Milk dù có xuất hiện 1 2 3 4 5
nhiều sản phẩm mới trên thị trường.
31 Tôi sẽ giới thiệu sữa chua TH True Milk cho bạn bè và người thân. 1 2 3 4 5

 
Xin chân thành cảm ơn anh/chị đã dành thời gian tham gia khảo sát.