Chương 1 & 2: Chuyển đổi Số trong cung cấp DV viễn thông & ví dụ

 Axiata: Tạo 1 nền tảng API mở quy mô lớn (hub) để kết nối các thành phần của nền kinh tế Số
Malaysia lại với nhau, bao gồm: các nhà mạng, nhà cung cấp nội dung, công ty khởi nghiệp,
doanh nghiệp nhỏ và các nhà phát triển ứng dụng. Với 15 đơn vị tham gia, nền tảng cho phép
kết nối đến 320 triệu người dùng ở châu Á.
 Etisalat & O2: Tạo ra 1 ứng dụng cung cấp các dịch vụ cho doanh nghiệp (thư từ, quản trị hiệu
suất, CRM...). Khách hàng có trải nghiệm như đang mua sắm TMĐT nhưng thực chất chính là
danh mục offer được biến hóa của doanh nghiệp.
 Samsung: Đối tác chiến lược của các Nhà mạng trên toàn thế giới. Cửa hàng trực tuyến mới của
Samsung cung cấp những trải nghiệm theo hướng cá nhân hóa, tự thay đổi offer và định giá dựa
trên điều kiện và khối lượng đặt hàng. Danh mục giải pháp đa ngành bao gồm các đối tác lớn và
nhỏ có thể chạm đến KH ngách ở nhiều lĩnh vực. Phương pháp tiếp cận trực tiếp với doanh
nghiệp này đã phá vỡ các mô hình bán hàng truyền thống của các nhà sản xuất điện tử.
 Tmobile, Telefonica, Telus: ví dụ điển hình về sự phát triển thị trường và hệ sinh thái với giải
pháp chuyên sâu trong nhiều ngành bao gồm chăm sóc sức khỏe, nông nghiệp, thành phố thông
minh và IoT công nghiệp. Các thị trường ghi nhãn các hành trình rõ ràng để người mua và người
bán mua sắm hoặc đưa các sản phẩm hoặc dịch vụ của chính họ vào hệ sinh thái.

Chương 3: Cách xây dựng nền tảng kinh doanh Số (về mặt kỹ thuật)

Chương 4 & 5: Đảm bảo an ninh & vận hành khi cung cấp DV Số

 CPQ (configure-price-quote) là giải pháp tự động hóa quy trình cấu hình thông số sản phẩm, tính
giá thành, và báo giá cho khách hàng. CPQ là 1 phần không thể thiếu đối với những nhà sản xuất
với sản phẩm phức tạp, và muốn đáp ứng nhanh chóng và chính xác nhất nhu cầu của khách
hàng.
 Xây dựng code & phần mềm tự động đảm bảo thị trường cung cấp các sản phẩm bổ sung và loại
trừ những sp không tương thích khi xác định một giải pháp cho khách hàng.
 Cho phép khách hàng để kiểm tra và phê duyệt trước khi thanh toán DV, chỉ sau khi KH test
thành công mới kích hoạt tất cả dịch vụ.