СИТУАЦІЙНІ ЗАДАЧІ

«КРОСКУЛЬТУРНІ ОСОБЛИВОСТІ ВЕДЕННЯ БІЗНЕСУ»

Виконала:
Студентка 4 курсу
Групи 6.06.073.100.19.2
Навроцька Катерина

Задача 1.
Прагнучі розширити присутність вашої компанії у Південній Європі, ви
вирушаєте у ділове турне. В Римі ви домовляєтесь про зустріч із найбільшим
італійським замовником. У своєму електронному листі Мауріціо Гармю повідомив,
що зустріне вас у фойє готелю о 19.00, і випивши щось у барі, ви підете на обід до
його улюбленого ресторану. Але пан Гармю з'являється лише о 19.25. Він
наближається, широко посміхаючись, потискає вам руку і починає жваво
розмовляти, не вибачаючись з приводу запізнення.
1. Що ви скажете пану Гармю щодо його запізнення?
У культурі Південної Європи є допустимим запізнюватись на зустрічі, адже для
мешканців країн Півдня час – це те, що відбувається прямо зараз, вони живуть
моментом, нікуди не поспішаючи.
2. Наведіть свої аргументи.
На мою думку, запізнення на ділові зустрічі є неприпустимими, навіть на декілька
хвилин, потрібно приїхати на зустріч раніше, щоб бути у точно визначений час на
місці.
Якщо, з поважних причин, ви не встигаєте на зустріч із поважних причин, краще її
перенести на наступний раз, адже у людини скоріш за все є багато інших справ після
зустрічі.

Задача 2.
Для укладання контакту про спільну діяльність до українського підприємства
прямує делегація японської компанії. Власник вітчизняного підприємства висловлює
думку: Якщо до моєї країни приїхав іноземець, чому я повинен під нього
підлаштовуватися? У мене вдома нехай він думає, як себе поводитись».
 Чи правильне таке твердження, на Вашу думку? Письмово обґрунтуйте свою
позицію.
На мою думку, власник вітчизняного підприємства не прав, тому що є діловий
протокол, якого потрібно притримуватись. Це є запорукою успішних перемовин, а
також ділових відносин між партнерами та правил. Недарма кажуть, що добре
поставлений і дотриманий протокол — це як мастило, що дає змогу
шестерням механізму плавно зчеплюватись і працювати без перешкод.

Задача 3.
Фірма, де ви працюєте, відзначає свій 10-річний ювілей. Керівництвом було
прийнято рішення, що на святкування ювілею фірми будуть запрошені партнери із
США, Китаю та України. У рамках святкування ювілею передбачалося також і
провести ділові зустрічі з партнерами для вирішення важливих для фірми проблем.
Вам доручили організувати цю зустріч.
Завдання: Складіть план заходів з урахуванням особливостей кроскультурних
комунікацій присутніх сторін. Як ви організуєте ділові переговори з партнерами –
колективно або окремо з кожною стороною?
Чи не буде це заважати святковим заходам? Які особливості кожної зі сторін
треба врахувати під час планування і проведення заходів?