Proposal

Proposed by April Advertising
MỤC TIÊU
TRUYỀN THÔNG
* Thuộc quyền sở hữu trí tuệ của April Advertising, cần xin phép trước khi sử dụng
Xây dựng và tăng
Được thành lập độ nhận diện thương hiệu
vào năm 2022 bệnh viện Sante
Bối cảnh Mục tiêu
thương hiệu truyền thông
Nhiệm vụ của Agency:

Tạo ra concept truyền tải được
giá trị của thương hiệu và dịch vụ
đến nhóm công chúng mục tiêu
Cấp trung ương
Quản lý bởi Bộ Y tế
Bệnh viện tư - đa số nằm ở các khu vực thành
TỔNG QUAN
phố như HCM, Hà Nội, Đà Nẵng nhưng cũng
đang được mở rộng sang các tỉnh khác
1,318
bệnh viện công
Bệnh viện
cấp tỉnh
Bệnh viện cấp Tỉnh và Trung tâm Y tế Xã,

NGÀNH HÀNG
ở Việt Nam Huyện được quản lý
1,531 được chia thành 3
cấp Bệnh viện
bởi Uỷ ban Tỉnh, UBND địa phương và Sở Y tế
bệnh viện cấp Huyện
23 tỷ USD 9.7 tỷ USD

Trung tâm Y tế
Là con số ước tính cho Là chi tiêu cho chăm sóc

Nguồn: Theo YCP Solidiance tháng 3, 2020
tổng chi tiêu y tế của sức khỏe tại các cơ sở tư
Việt Nam năm 2022 nhân
95 triệu Nguồn: Theo Fitch Solution Nguồn: Theo The Vietnam Digital
Healthcare Market
Số người thuộc tầng lớp trung lưu

>> Thị trường bệnh viện đặc biệt là phân khúc bệnh viện tư
ở Việt Nam vào năm 2030
đang trong giai đoạn phát triển mạnh.
Nguồn: Theo The Vietnam Digital

Healthcare Market
Hiệu suất truyền thông cao
BỆNH VIỆN CÔNG BỆNH VIỆN TƯ NHÂN
Truyền thông
tích hợp
Giá thấp Giá cao
Tiếp thị PHÂN KHÚC

truyền miệng
NGÀNH HÀNG
Hiệu suất truyền thông thấp
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Chăm sóc bằng tài năng, y đức

Tuyên ngôn định vị và sự thấu cảm
Tận tâm chăm sóc Chất lượng - Tận tâm - Thân thiện
Điểm tương đồng Xu hướng cao cấp hóa về sức Hoạt động truyền thông tập trung vào khai thác
thị trường khỏe thể chất và tinh thần chuyên môn và ngừa bệnh nguy hiểm
Thành lập năm 2012. Thành lập năm 1999. Thành lập năm 2021.
Có kinh nghiệm xử lý và điều trị
Điểm khác biệt Chứng chỉ JCI - công nhận về y tế Bệnh viện đa khoa tư nhân đầu
những ca bệnh phức tạp và
toàn cầu tiên tại TP. HCM
nguy hiểm
thương hiệu Hệ thống bệnh viện Hệ thống bệnh viện
Bắc -Trung- Nam Bắc -Trung- Nam Hệ thống bệnh viện
Hanoi - HCM
Phân khúc cao cấp, chi phí cao chất lượng

bệnh viện được đảm bảo và gắn liền với Phân khúc tầm trung, chi phí hợp lý, Phân khúc cao cấp, chi phí cao, chất
Thuộc tính chất lượng bệnh viện gắn với sự tận tâm của lượng bệnh viện gắn liền với hệ thống
thương hiệu Vingroup.
thương hiệu đội ngũ chăm sóc khách hàng. cơ sở vật chất chuẩn khách sạn 5 sao.
Hành động như một chuyên gia đứng đầu
về y tế và sức khỏe
Giọng nói Hiểu biết; Chuyên gia hàng đầu về Kinh nghiệm; Chuyên gia về sức khỏe; Thông thái; Chuyên gia về sức khỏe;
thương hiệu sức khỏe; Quyết đoán Cung cấp thông tin Chu đáo; Gần gũi
HIỂU VỀ
KHÁCH HÀNG
KHẢ NĂNG CHI TRẢ
Người dân Việt Nam đang có xu hướng đầu tư nhiều tiền bạc hơn vào các dịch vụ y tế. Đặc biệt sau đại dịch
Covid-19, nhiều người thay đổi thói quen tự chăm sóc bản mình nhiều hơn (Self-care) và yêu cầu khắt khe
hơn trong trải nghiệm dịch vụ y tế, không chỉ là cơ sở vật chất mà còn là tinh thần.
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG
25 - 54 tuổi,
có thu nhập thuộc phân khúc B-A2
Sinh sống ở các thành phố lớn, THÔNG TIN Muốn tận hưởng cuộc sống trọn vẹn
đặc biệt là khu vực miền Nam CÁ NHÂN từ vật chất đến tinh thần.
MONG MUỐN
Thường xuyên sử dụng mạng xã hội để Phong cách sống hiện đại, nhanh, tính
cập nhật thông tin. chính xác cao.
HÀNH VI
Quan tâm đến vấn đề sức khoẻ TÂM LÝ
Nhóm tham khảo: người quen, gia đình,
của bản thân
bạn bè, người có nhiều chuyên môn.
Sẵn sàng chi trả để lựa chọn những
điều tốt nhất và phù hợp nhất cho
bản thân và gia đình mình.
Bận rộn với công việc,

không có nhiều thời gian để chờ đợi.
INSIGHT
“Tôi muốn việc điều trị bệnh

không những hiệu quả về mặt thể trạng
mà còn tối ưu về mặt tinh thần”
LĂNG KÍNH THƯƠNG HIỆU
Góc nhìn
Vóc dáng thương hiệu doanh nghiệp Tính cách thương hiệu
1 2
Logo chữ thập màu xanh đối xứng với màu xanh dương
Đặt sức khỏe và trải nghiệm của khách hàng là cốt lõi của sự phát triển Tận tâm, tin cậy, chu đáo thấu hiểu, trách nhiệm.
. Chăm sóc bằng cả trái tim
Khát vọng vươn xa, trở thành tiêu chuẩn của nền y tế Việt Nam
Mối quan hệ giữa Sante và bệnh nhân Bản sắc văn hóa thương hiệu
3 4
NGOẠI TỐ
NỘI TỐ
Thương hiệu tận tâm luôn chăm sóc khách Đặt mình vào vị trí của khách hàng, tận
hàng như chính người thân trong gia đình. tâm và sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến
đóng góp.
Đối tượng mục tiêu nổi bật Chân dung khách hàng
5 6
25-54 tuổi, có hiểu biết về các loại bệnh viện, phòng khám,
Thu nhập thuốc phân khúc B-A2 Nhu cầu điều trị bệnh không những hiệu quả
về thể trạng mà còn phải tối ưu về mặt tinh thần
Phong cách sống hiện đại, hưởng thụ cuộc sống và sẵn sàng
tiếp thu những điều mới
Góc nhìn
khách hàng
CHIẾN LƯỢC
TIẾP CẬN
CHIẾN LƯỢC TIẾP CẬN
Tập trung vào việc quảng bá chuyên môn và cơ sở vật chất nhưng cần tiếp cận theo hướng mới
vì Khách hàng ngày càng yêu cầu khắc khe hơn về chất lượng dịch vụ y tế
SỰ THẬT VỀ
NGÀNH HÀNG
Triết lý “Chăm sóc bằng cả trái tim” với

Sức khoẻ không chỉ là một thể trạng mà SỰ THẬT VỀ SỰ THẬT VỀ đội ngũ y bác sĩ tâm huyết, giàu kinh
NGƯỜI TIÊU DÙNG THƯƠNG HIỆU
còn khoẻ mạnh về mặt tinh thần nghiệm cùng cơ sở vật chất chuẩn 4 sao
mang lại trải nghiệm tối ưu.
Ý TƯỞNG CHIẾN DỊCH
“NHẸ”
SỰ THẬT VỀ
NGÀNH HÀNG
Thể chất Tinh thần
Bệnh sẽ “nhẹ người” hơn khi được

Bạn sẽ “nhẹ lòng” khi điều trị tại
chẩn đoán chính xác về bệnh
Sante vì những dịch vụ y tế đáp
(đội ngũ bác sĩ) và được chăm sóc
ứng nhu cầu đồng thời mức phí
như người thân trong gia đình
cực kỳ hợp lý
(chất lượng dịch vụ)
Bệnh viện Santen với đội ngũ bác sĩ giàu chuyên môn và chất lượng dịch vụ
được ví như khách sạn 4 sao sẽ giúp bạn “nhẹ” hơn về cả thể chất lẫn tinh thần
CẢM HỨNG
“Nhẹ” không chỉ là một tính từ dùng để miêu tả cân nặng, trọng lượng của một sự vật
Mà nó còn diễn đạt sự giải toả, mang lại một cảm giác thoải mái của những tâm tư, cảm xúc
sâu bên trong con người.
“Nhẹ tay”, “Nhẹ lời”, “Nhẹ bệnh”, “Nhẹ bỗng”, “Nhẹ tênh”...
Sứ mệnh của Sante chính là mang lại một cảm giác thật “Nhẹ” cho người bệnh khi đến khám và chữa trị tại bệnh viện
Tâm thế “Nhẹ nhàng” với quy trình trước, trong và sau khi khám bệnh
và sự chăm sóc nhiệt tình, chu đáo, luôn ưu tiên sức khoẻ của bệnh nhân lên hàng đầu.
Tâm thế “Nhẹ người” khi đã có đội ngũ Bác sĩ tư vấn với chuyên môn cao và nhiều kinh nghiệm.
Tâm thế “Nhẹ nhõm” khi được khám và chữa trị bằng những trang thiết bị máy móc hiện đại,
cùng hệ thống giường bệnh xứng tầm Quốc tế với quy mô bệnh viện khách sạn 4 sao.
Tâm thế “Nhẹ gánh” với mức chi phí chữa trị hợp lý, nhưng vẫn đáp ứng được chất lượng dịch vụ tốt và đạt chuẩn.
Đặc biệt, quan trọng nhất vẫn chính là
“Nhẹ lòng tâm thế thảnh thơi khi đến khám và chữa trị tại Sante”
THÔNG ĐIỆP CHIẾN DỊCH
Sante
Nhẹ tâm thế - Khoẻ mọi bề
Phương án 2: Phương án 3:
Nhẹ cùng Sante - Khoẻ không lo nghĩ Nhẹ người khoẻ sức - San tử tế
KẾ HOẠCH
TRUYỀN THÔNG
LỘ TRÌNH TRUYỀN THÔNG
Thông điệp truyền thông
Sante - Nhẹ tâm thế, Khoẻ mọi bề
T10 T11 T12 T1/2023 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9
GIAI ĐOẠN 1 GIAI ĐOẠN 2 GIAI ĐOẠN 3
Xây dựng & tạo hứng thú với Củng cố câu chuyện thương hiệu để duy trì Duy trì sự hào hứng của người tiêu dùng
MỤC TIÊU câu chuyện thương hiệu sự hứng thú và nhận thức của người tiêu dùng để tạo ra các khách hàng tiềm năng
Chuỗi hình ảnh “Nhẹ” Minigames / Cuộc thi Chương trình Khuyến mãi
Hero Clip - Kể về câu
Hoạt động tại Sante Hội thảo/ Tư vấn trực tuyến
chuyện thương hiệu
Nội dung PR - Tăng độ
HOẠT ĐỘNG CHÍNH KOL/ Influencer giới thiệu - trải nghiệm dịch vụ
nhận diện và uy tín
Nội dung Định kỳ: Facebook

Nội dung Định kỳ: LinkedIn
Nội dung Định kỳ: TikTok
Facebook, Youtube, LinkedIn, TikTok

KÊNH TRUYỀN
THÔNG
OOH (LCD)
VĂN PHONG
TRUYỀN THÔNG
Hướng đến việc cảm thấy thật “Nhẹ” trên mọi phương diện khi đi bệnh viện,
văn phong truyền thông của Sante sẽ đứng dưới vai trò
là Một người thân, cùng đồng hành với người bệnh mọi lúc nọi nơi, mang tính cách
Lắng nghe - Đồng cảm - Có chuyên môn - Đáng tin cậy
KẾ HOẠCH
TRIỂN KHAI
ĐỊNH HƯỚNG HÌNH ẢNH
BẢNG MÀU: ĐẶC ĐIỂM HÌNH ẢNH:

- Đơn giản
- Gọn gàng
- Tươi sáng
FONT CHỮ:
HÌNH ẢNH CHỦ ĐẠO
VIDEO CHÍNH
Mục đích: Giới thiệu bệnh viện Sante, tạo cảm giác “NHẸ”
thông qua hành trình trải nghiệm của bệnh nhân tại bệnh viện.
Kịch bản: Xuyên suốt hành trình trải nghiệm khám bệnh của
một người tại bệnh viện Sante là sự
- “Nhẹ nhàng” từ quy trình thăm khám,
- “Nhẹ người” với đội ngũ Bác sĩ chuyên nghiệp,
- “Nhẹ nhõm” nhờ cơ sở vật chất đạt chuẩn,
- “Nhẹ gánh” chi phí điều trị.
Và đặc biệt sau khi rời khỏi Sante, bệnh nhân cảm thấy “Nhẹ
lòng” khi đã lựa chọn khám tại đây. Video Mẫu
Văn phong: tươi sáng, hiện đại, nhẹ nhàng, chuyên nghiệp
Thời gian: 60s
VIDEO CHÍNH
Khung cảnh 1: Khung cảnh 2:

“Thổi làn gió mới trong trải nghiệm khám và chữa trị tại “Bạn sẽ thêm nhẹ nhàng
bệnh viện” Với quy trình khám và điều trị, sự chăm sóc tận tình của
đội ngũ nhân viên”
VIDEO CHÍNH
Khung cảnh 3: Khung cảnh 4:

“Cùng hoá giải nỗi sợ, thêm nhẹ người “Càng nhẹ nhõm hơn
Với đội ngũ Bác sĩ dày dặn kinh nghiệm và trình độ Với hệ thống cơ sở vật chất và máy móc hiện đại, đạt tiêu chusạn
chuyên môn cao” 4 sao, an tâm dưỡng bệnh”
VIDEO CHÍNH
Khung cảnh 6:
Khung cảnh 5:
SANTE - Nhẹ tâm thế, Khoẻ mọi bề (Endline)
“Và thật nhẹ gánh
SANTE - Chăm sóc bằng cả trái tim - Nhẹ tâm thế, Khoẻ mọi bề
Với chi phí điều trị phải chăng, hợp lý với mọi túi tiền”
(Giọng đọc)
NỘI DUNG
CHỦ ĐẠO
SƯỜN CHỦ ĐỀ
THÔNG ĐIỆP SANTE - NHẸ TÂM THẾ, KHOẺ MỌI BỀ
CHỦ ĐỀ Nhẹ tâm thế Khoẻ mọi bề Trải nghiệm Sante
Truyền thông rộng rãi về chất lượng Thúc đẩy BN ghé đến
Nhấn mạnh những giá trị mà Sante có thể mang đến cho khách
MỤC ĐÍCH dịch vụ khám và chữa trị tại bệnh bệnh viện và đăng ký lịch
hàng với những thế mạnh về sản phẩm và dịch vụ.
viện, đặc biệt là USP khám online và offline
- Sự ưu tiên trải nghiệm của bệnh nhân lên hàng đầu, dù là bước - Quy trình khám bệnh và chăm sóc - KOLs/ Influencer review
nhỏ nhất cũng tạo cho bệnh nhân một cảm giác nhẹ nhàng khi bệnh nhân chu đáo - Hội thảo/ Tư vấn trực
có người đồng hành, động viên cạnh bên tại bệnh viện. - Đội ngũ bác sĩ là những người có tuyến (Workshop/
- Việc đặt lịch tư vấn với đội ngũ bác sĩ có chuyên môn cao giúp
chuyên môn cao và nhiều năm Livestream)
cho bệnh nhân thấy nhẹ người hơn khi được chẩn đoán bệnh.
kinh nghiệm trong ngành - Minigame/ Cuộc thi
NỘI DUNG - Với máy móc thiết bị hiện đại và hệ thống cơ sở bệnh viện đạt
- Hệ thống giường bệnh tại Sante - Voucher của các khoa
CHÍNH chuẩn khách sạn 4 sao sẽ mang lại cho bệnh nhân cảm giác nhẹ
nhõm như đi nghỉ dưỡng, tận hưởng cuộc sống. đạt tiêu chuẩn bệnh viện 4 sao. nổi bật như thẩm mỹ,
- Mức giá hợp lý với từng túi tiền bệnh nhân khiến cho người - Máy móc thiết bị hiện đại mắt, RHM
bệnh cảm giác nhẹ gánh hơn sau những hoá đơn viện phí. hàng đầu Việt Nam
- Chi phí chữa trị phải chăng
HASHTAG #SanteHospital #Nhetamthe #Khoemoibe #Suckhoe #Benhvien4sao #Chuyenmoncao
VĂN PHONG Lắng nghe - Đồng cảm - Có chuyên môn - Đáng tin cậy
TỈ LỆ 40% 40% 20%
BÀI VIẾT MẪU SỐ 1
Nội dung: Sự ưu tiên trải nghiệm của bệnh nhân lên hàng đầu
Chủ đề: Nhẹ tâm thế
Minh hoạ: Hình tĩnh
Kênh truyền thông: Facebook, LinkedIn
Bài viết mẫu:

“Bạn cảm thấy lo lắng vì thủ tục giấy tờ rườm rà?”
“Bạn thấy mệt mỏi sau những hàng dài mỗi lần đi khám?”
“Bạn mông lung không biết nên đến bộ phận nào tiếp theo?”
Đây có lẽ là tâm lý chung của chúng ta mỗi lần đến khám tại bệnh viện. Nhưng đừng để
những nỗi sợ đó làm gián đoạn việc bạn chăm sóc sức khoẻ của bản thân mình.
NHẸ NHÀNG TÂM THẾ, KHÁM TẠI SANTE QUY TRÌNH SIÊU DỄ
Bạn đã biết gì chưa?
Bệnh viện Sante với quy trình khám bệnh chưa bao giờ nhẹ nhàng đến thế!
📍Thủ tục gọn nhẹ
📍Nhân viên hướng dẫn tận tình
📍Đặt lịch tư vấn nhanh chóng, không cần đợi lâu
#SanteHospital #Nhetamthe #Khoemoibe #Suckhoe #Benhvien4sao #Chuyenmoncao
Nội dung: Giá cả hợp lý
Chủ đề Khoẻ mọi bề
Minh hoạ: GIF
Bài viết mẫu:
Viện phí có đang làm bạn trở nên đau đầu mỗi lần đi khám?
Sức khoẻ vốn là thứ ngàn vàng, vậy nên đừng để bất kỳ lý do gì có thể trở thành
rào cản trong việc bạn chăm lo tốt cho sức khỏe của bản thân mình.
ĐẶT LỊCH TƯ VẤN CÙNG SANTE - KHỎI MỌI BỀ - NHẸ GÁNH KINH TẾ
✅ Chia nhỏ số lần thanh toán viện phí
✅ Hỗ trợ chi phí tái khám sau khi phẫu thuật
✅ Nhiều ưu đãi kèm theo những món quà sức khoẻ vô cùng ý nghĩa
Đăng ký hẹn lịch khám cùng đội ngũ Bác sĩ giàu kinh nghiệm của Sante theo
đường link này nhé [Link đặt lịch]
#SanteHospital #Nhetamthe #Khoemoibe #Suckhoe #Benhvien4sao
#Chuyenmoncao
Nội dung: Livestream
Chủ đề: Trải nghiệm Sante
Minh hoạ: Hình tĩnh
Bài viết mẫu: [LIVESTREAM] HOÁ GIẢI LO LẮNG- NHẸ NGƯỜI CÙNG CHUYÊN GIA
Bạn cảm nhận được sức khoẻ bản thân đang có vấn đề, nhưng
👉 Không biết phải hỏi ai?
👉 Tra Google lại thêm “bệnh sinh bệnh”
👉 Chưa thể đến bệnh viện vì không sắp xếp được thời gian
Vậy thì livestream HOÁ GIẢI LO LẮNG - NHẸ NGƯỜI CÙNG CHUYÊN GIA chính là chương
trình dành riêng cho bạn rồi đó.
Trong buổi livestream, đội ngũ Bác sĩ Sante với chuyên môn cao và nhiều kinh nghiệm sẽ
giải đáp những thắc mắc, tư vấn nhiệt tình, đồng thời là những lời khuyên bổ ích giúp
bạn hiểu rõ hơn về tình trạng sức khoẻ của bản thân, hoá giải nỗi sợ vô hình từ bên trong.
Đặc biệt, khi tham gia livestream bạn còn có cơ hội KHÁM TỔNG QUÁT tại Sante cùng
nhiều phần quà hấp dẫn khác.
Thời gian: [Thời gian tổ chức]

#SanteHospital #Nhetamthe #Khoemoibe #Suckhoe
#Benhvien4sao #Chuyenmoncao
BANNER LCD
BÀI TIKTOK MẪU
Thể loại:
- Chia sẻ kiến thức phòng và chữa bệnh
- Giới thiệu dịch vụ, những trải nghiệm của khách hàng tại Sante
Nội dung clip TikTok tham khảo

- Clip giới thiệu bệnh viện
- Khách hàng review dịch vụ
- Về quy trình khám bệnh
- Bác sĩ tư vấn
Clip TikTok mẫu
HOẠT ĐỘNG
TƯƠNG TÁC
HOẠT ĐỘNG TẠI SANTE
Mục đích: Thúc đẩy khách hàng đến khám và trải nghiệm các dịch vụ tại
bệnh viện Sante
Thể loại:
- Chụp hình check - in: khách hàng đến khám bệnh có thể chụp hình
check - in tại background NHẸ tại Sảnh hoặc chương trình workshop, đăng
Facebook cá nhân chế độ công khai, kèm hashtag #SanteHospital
#Nhetamthe #Khoemoibe #Suckhoe #Benhvien4sao #Chuyenmoncao sẽ
nhận được phần quà ngẫu nhiên từ Sante như Voucher, mũ bảo hiểm, máy
đo huyết áp, đo đường,...
- Triển lãm: tổ chức trưng bày bán đấu giá tác phẩm nghệ thuật (tranh/
ảnh) để gây quỹ ủng hộ bệnh nhân gặp khó khăn (tổ chức ở sảnh chính)
- Khám bệnh miễn phí: lồng ghép vào các chương trình, sự kiện tại
bệnh viện
Ví dụ hoạt động
HOẠT ĐỘNG TẠI SANTE
Mục đích: Thúc đẩy khách hàng đến khám và trải nghiệm các dịch vụ tại
bệnh viện Sante
Thể loại:
- Chụp hình check - in: khách hàng đến khám bệnh có thể chụp hình
check - in tại background NHẸ tại Sảnh hoặc chương trình workshop, đăng
Facebook cá nhân chế độ công khai, kèm hashtag #SanteHospital
#Nhetamthe #Khoemoibe #Suckhoe #Benhvien4sao #Chuyenmoncao sẽ
nhận được phần quà ngẫu nhiên từ Sante như Voucher, mũ bảo hiểm, máy
đo huyết áp, đo đường,...
- Triển lãm: tổ chức trưng bày bán đấu giá tác phẩm nghệ thuật (tranh/
ảnh) để gây quỹ ủng hộ bệnh nhân gặp khó khăn (tổ chức ở sảnh chính)
- Khám bệnh miễn phí: lồng ghép vào các chương trình, sự kiện tại
bệnh viện
Ví dụ hoạt động
MINIGAME/ CUỘC THI
Mục đích: Tạo sự tương tác và lan toả thông điệp “Nhẹ”, thúc đẩy
khách hàng đến khám và trải nghiệm các dịch vụ tại bệnh viện
Sante.
Thể loại:
- Review hay, nhận quà liền tay
- Đuổi hình bắt chữ
- Trả lời câu hỏi, chọn đáp án đúng
Cách thức: Các người chơi comment đáp án ở phần bình luận, tag 3
người bạn. Like Fanpage, like và share bài viết ở chế độ công khai
kèm theo hashtag #SanteHospital #Nhetamthe #Khoemoibe
#Suckhoe #Benhvien4sao #Chuyenmoncao
Giải thưởng: Chọn ra 10 người chơi trả lời đúng nhất và hoàn thành
đủ các bước sẽ nhận được phần quà từ Sante như Voucher, mũ bảo
hiểm, máy đo huyết áp, đo đường,... Ví dụ hoạt động
HỘI THẢO / TƯ VẤN TRỰC TUYẾN
Mục đích: Tạo sự tương tác và xây dựng hình ảnh uy tín của Sante thông qua
việc tư vấn khám bệnh miễn phí.
Thể loại:
- Cách chữa trị bệnh tại nhà
- Lời khuyên phòng tránh bệnh
- Chia sẻ trải nghiệm của bệnh nhân
Cách thức:
- Hội thảo (Workshop): người tham dự đăng ký qua form, đến tham gia
workshop hội thảo có cơ hội được khám bệnh trực tiếp. Bốc thăm trúng
thưởng cho những người tham gia (Voucher, mũ bảo hiểm, máy đo
huyết áp, đo đường,...)
- Tư vấn trực tuyến (Livestream): phần chia sẻ kiến thức của đội ngũ Bác
sĩ về chủ đề livestream, người tham gia comment câu hỏi. Tham gia
minigame nhận quà (Voucher, mũ bảo hiểm, máy đo huyết áp, đo Ví dụ hoạt động
đường,...)
GỢI Ý KHÁC
Mẫu tham khảo sổ tay thông tin
GỢI Ý KHÁC
Mẫu tờ rơi tham khảo

KẾ HOẠCH
QUẢNG CÁO
KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO
Thông điệp
SANTE - NHẸ TÂM THẾ, KHOẺ MỌI BỀ
T10 T11 T12 T1/2023 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9
Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3
Tiếp cận và xây dựng

nhận thức khách hàng về sản Song song với việc tăng độ phủ bằng tiếp cận
phẩm và dịch vụ của Sante. (Reach) & tần suất (Frequency), bắt đầu thu Giai đoạn cuối tối ưu lượt chuyển đổi tìm kiếm
MỤC TIÊU Tăng độ phủ cao tiếp cận đến hút tương tác (Engagement) khách hàng bằng khách hàng bằng nhấp vào quảng cáo (Link
các đối tượng khách hàng hoạt động trên kênh mạng xã hội như các Click) về website với các chương trình ưu đãi.
với thông điệp quảng cáo cuộc thi online.
chiến dịch.
FB - Tiếp cận - 5,000,000 Tiếp cận FB - Lượt nhấp - 80,000 lượt nhấp
FACEBOOK FB - Lượt xem video - 500,000
Lượt xem FB - Tương tác - 80,000 Tương tác
YOUTUBE YT - Lượt xem video - 500,000 YT - Lượt xem video (gắn link) - 500,000
lượt xem lượt xem
Báo chí
Tuổi trẻ/ Thanh Niên
BÁO CHÍ Sức khoẻ và Đời sống
Soha/ aFamily
KOL/ Influencer
KOLs Diệp Lê/ Hannah Nguyễn/ Fabo Nguyễn/
INFLUENCERs MC Thanh Thanh Huyền/ Trương Hoài Anh
KẾ HOẠCH PR
Thông điệp Sante - Nhẹ tâm thế, Khoẻ mọi bề
Thời gian Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12
Giai đoạn Gây tò mò + Hé lộ thông tin bệnh viện Truyền thông về Sante
- Chiến dịch “Nhẹ tâm thế, Khoẻ mọi bề” xoá tan nỗi sợ
- Những trở ngại tâm lý của người
bệnh viện.
bệnh đi đến khám tại bệnh viện
Nội dung - 4 tâm thế NHẸ tại bệnh viện Sante
- Xu hướng chọn bệnh viện của
- Sante - Bệnh viện đạt chuẩn khách sạn 4 sao cùng
người bệnh
máy móc thiết bị hàng đầu Việt Nam
Số lượng bài 3 - 5 bài
Đầu báo
KOLs/ INFLUENCERs
Diệp Lê Hannah Nguyễn Fabo Nguyễn Trương Hoài Anh Thanh Thanh Huyền
Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook

- Người theo dõi: 90K - Người theo dõi: 120K - Người theo dõi: 192K - Người theo dõi: 88K - Người theo dõi: 220K
Định hướng bài đăng

Đến bệnh viện trải nghiệm, quay và đăng bài review về bệnh viện
hoặc Dịch vụ bệnh viện
(theo định hướng của April)
Micro Influencer
Mục đích: Tăng độ nhận diện đến các khách

hàng thông qua các bài đăng facebook của các
Micro Influencer.
Định hướng bài đăng:

1. Giới thiệu về bệnh viện/ Dịch vụ
2. Trải nghiệm, review về bệnh viện/ dịch vụ
Mẫu bài đăng tham khảo

Đối tượng khách hàng
Đối tượng Khách hàng trên kênh mạng xã hội
Đối tượng: Nam, Nữ
Tuổi: 25 - 54
Sinh sống tại Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương,
Long An, Tây Ninh có phong cách sống hiện đại,
mới mẻ, sẵn sàng trải nghiệm điều mới.
Khách Hàng Số
Tiếp cận
Đối tượng rộng

Đối tượng rộng
Tương tác ❏ Đối tượng số + Nam, Nữ, 25 - 54 tuổi.
❏ Sở thích: Quan tâm đến sức khoẻ cá nhân, sức
khoẻ thành viên gia đình, đang có vấn đề về sức
khoẻ, có nhu cầu làm đẹp.
Chuyển đổi
Đối tượng chính ⇒ Tệp chuyển đổi hỗ trợ mua

Đối tượng hàng
chính Lookalikes
❏ Đối tượng rộng
❏ Cũng phải tương thích: Thuộc Phân Khúc B và A2
Tiếp thị lại Lookalikes

Dựa trên những khách hàng thực sự quan tâm và
tương tác với các nội dung khi chạy quảng cáo với
tỉ lệ lookalike từ 1-3%.
FACEBOOK
TỐI ƯU HOÁ HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO
A/B TESTING TỐI ƯU VỊ TRÍ HIỂN THỊ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG
Tiếp cận đúng đối tượng bằng Tối ưu hoá các vị trí hiển thị nội dung Tiếp cận lại những đối tượng có
A/B Testing. khác nhau để tiếp cận đến đúng hứng thú với sản phẩm - tương tác,
đối tượng, mang lại kết quả tốt nhất. xem sản phẩm, vào website nhưng
chưa tạo ra chuyển đổi - mua
hàng.
FACEBOOK
TỐI ƯU HOÁ
MỤC TIÊU:
Tiếp cận đến đúng khách hàng sử dụng A/B testing.
Nhóm thử nghiệm 1 Quảng cáo phiên bản 1
Người dùng Facebook Tìm ra quảng cáo

hiệu quả nhất
Nhóm thử nghiệm 2 Quảng cáo phiên bản 2
FACEBOOK
VỊ TRÍ HIỂN THỊ
MỤC TIÊU:
Tạo nội dung tối ưu hoá hiển thị cho đa nền tảng nhằm thu hút sự chú ý của người dùng mang đến
kết quả tốt nhất..
Newsfeed
Stories
In-Stream Videos
Instant Articles
Messenger Home
Instagram Feed
Instagram Explore
Instagram Stories
Audience Network
FACEBOOK
Càng hiển thị quảng cáo ở nhiều vị trí càng có nhiều cơ hội để kết nối với đối tượng mục tiêu.
VỊ TRÍ
Facebook | Quảng cáo mẫu
Bệnh viện Sante Bệnh viện Sante Bệnh viện Sante
Bệnh viện Sante
● Quảng cáo Tiếp cận - Tương tác: Thu hút đối tượng mục tiêu tương tác và biết đến thông điệp, sản phẩm hoặc
thông tin nhãn hàng truyền tải. Dễ dàng xây dựng nhận thức thương hiệu. Kết hợp nút CTA liên kết về website hỗ trợ
chuyển đổi khách hàng đặt lịch khám.
● Quảng cáo Video: Quảng cáo tối ưu hoá cho lượt xem video 15s nhằm truyền tải thông điệp của video đến các khách
hàng tiềm năng. Gắn CTA liên kết hoặc Gửi tin nhắn hỗ trợ chuyển đổi khách hàng cần tư vấn và đặt lịch khám.
● Quảng cáo Lượt nhấp kèm nút CTA tối ưu cho đẩy truy cập về website bệnh viện Sante. Song song tiếp cận và truyền
tải thông điệp của chiến dịch và thương hiệu đến các nhóm khách hàng mục tiêu.
Youtube
Trueview Instream
Youtube Trueview - lượt xem video là hình thức
santehospital.com Learn more
quảng cáo hiển thị 1 video clip quảng cáo được phát
trước (hoặc giữa) video người dùng đang xem, video có
thể cho phép bỏ qua hoặc không bỏ qua.
Mục đích: truyền tải thông điệp của chiến dịch quảng
cáo và thương hiệu qua Video. Được tối ưu bằng lượt
xem 30s đầu tiên của video.
Kết hợp nút CTA có gắn Link website bệnh viện Sante
hỗ trợ click vào website tham khảo thêm thêm tin và
đặt lịch khám.
TỔNG KẾT KẾ HOẠCH
Thông điệp Hoạt động chính
Sante Truyền thông Hoạt động Chương trình

online tương tác Khuyến mãi
Nhẹ tâm thế - Khoẻ mọi bề
Kế hoạch truyền thông
TikTok (Đề xuất

Facebook LinkedIn Youtube thêm)
OOH - LCD KOLs/Influencer Báo chí

Proposal

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Proposal

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Proposed by April Advertising

Nhiệm vụ của Agency:

Bệnh viện cấp Tỉnh và Trung tâm Y tế Xã,

bệnh viện cấp Huyện

23 tỷ USD 9.7 tỷ USD

Là con số ước tính cho Là chi tiêu cho chăm sóc

Số người thuộc tầng lớp trung lưu

Nguồn: Theo The Vietnam Digital

BỆNH VIỆN CÔNG BỆNH VIỆN TƯ NHÂN

Giá thấp Giá cao

Tiếp thị PHÂN KHÚC

Chăm sóc bằng tài năng, y đức

Phân khúc cao cấp, chi phí cao chất lượng

Bận rộn với công việc,

“Tôi muốn việc điều trị bệnh

Triết lý “Chăm sóc bằng cả trái tim” với

Thể chất Tinh thần

Bệnh sẽ “nhẹ người” hơn khi được

Đặc biệt, quan trọng nhất vẫn chính là

GIAI ĐOẠN 1 GIAI ĐOẠN 2 GIAI ĐOẠN 3

Nội dung Định kỳ: Facebook

Nội dung Định kỳ: TikTok

Facebook, Youtube, LinkedIn, TikTok

Lắng nghe - Đồng cảm - Có chuyên môn - Đáng tin cậy

BẢNG MÀU: ĐẶC ĐIỂM HÌNH ẢNH:

Thời gian: 60s

Khung cảnh 1: Khung cảnh 2:

Khung cảnh 3: Khung cảnh 4:

CHỦ ĐỀ Nhẹ tâm thế Khoẻ mọi bề Trải nghiệm Sante

HASHTAG #SanteHospital #Nhetamthe #Khoemoibe #Suckhoe #Benhvien4sao #Chuyenmoncao

TỈ LỆ 40% 40% 20%

Bài viết mẫu:

Bài viết mẫu:

Thời gian: [Thời gian tổ chức]

Nội dung clip TikTok tham khảo

Clip TikTok mẫu

Mẫu tham khảo sổ tay thông tin

Mẫu tờ rơi tham khảo

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

Tiếp cận và xây dựng

Thời gian Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12

Số lượng bài 3 - 5 bài

Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook

Định hướng bài đăng

Mục đích: Tăng độ nhận diện đến các khách

Định hướng bài đăng:

Mẫu bài đăng tham khảo

Đối tượng rộng

Đối tượng chính ⇒ Tệp chuyển đổi hỗ trợ mua

Tiếp thị lại Lookalikes

Nhóm thử nghiệm 1 Quảng cáo phiên bản 1

Người dùng Facebook Tìm ra quảng cáo

Nhóm thử nghiệm 2 Quảng cáo phiên bản 2

Bệnh viện Sante Bệnh viện Sante Bệnh viện Sante

Bệnh viện Sante

Thông điệp Hoạt động chính

Sante Truyền thông Hoạt động Chương trình

Kế hoạch truyền thông

TikTok (Đề xuất

OOH - LCD KOLs/Influencer Báo chí

You might also like