ШАБЛОН ДЛЯ ФОРМУВАННЯ МІСІЇ КОМПАНІЇ

Продуктовий магазин
1 крок: Дайте відповідь на наступні пит
Запишіть детальну відповідь, не бійтеся
Питаннящо ми продаємо? товарами на побутове
Що робить наша компанія, зайвихвикористання.
слів У
(Опишіть ринок бізнесу) нашому магазині можна знайти широкий
асортимент продуктів, напоїв та
Продуктовий магазин, існує для широкого
кола людей, які мають потребу в різних
продуктах харчування та товарах для
Для кого існує наша компанія? (Опишіть побуту.
аудиторію бізнесу)

1. Здорове харчування: багато людей

прагнуть збалансованого та здорового
харчування, тому магазин має пропонувати
свіжі фрукти та овочі, молочні продукти без
додавання консервантів та інших
шкідливих речовин.
2. Розумна ціна: багато клієнтів прагнуть
економії грошей, тому магазин має
пропонувати продукти за розумною ціною
та проводити різні акції та знижки.
3. Зручність та доступність: клієнти
шукають зручність та доступність, тому
магазин має мати зручну локацію та
розташування, зручні методи оплати(в
багатьох магазинах вже появилися каси
Ключові потреби споживача, які ми прагнемо самообслуговування).
вирішити? (Основна мета покупки товару
компанії)

Перше це задоволеність клієнтів. Успіх

Що визначає наш успіх чи що зробить нас
успішними в майбутньому? (1-2 ключових
відмітних властивостей компанії, які кращі ніж
у конкурентів)
будь-якого магазину залежить від того,
наскільки задоволені клієнти його
продуктами та послугами. Тому нам
потрібно дотриматися ключових потреб
споживача, які я написав в попредньому
пункті. Ефективне управління. Успішний
бізнес потребує ефективного управління,
зокрема управління фінансами, запасами,
персоналом та маркетингом.

Яким чином ми досягаємо цього успіху? (Опис спеціальний пристрій який показує ціну
докладних дій, які проводить компанія для
формування відмінних властивостей, описаних
вище)
3 крок: Проаналізуйте визначення місії, яку Ви отримали, за наступними критеріями:
Місія компанії, що вийшла
Зробити клієнту максимально комфортні
умови в нашому магазині та старатися
продавати якісну продукцію
Щоб отрмати задоволених клієнтів, нам
потрібно постаратися максимально йому
сподобатися. Крім якісної продукція є іще
багато факторів які б могли вплинути на
клієнта. Наприклад, якщо клієнт не може
знайти потрібний йому товар, то ассистент
має ввічливо допомогти. Також може
трапитися ситуація коли клієнт не може
побачити ціну на товар, в таких випадаках в
сучасних магазинах використовують
товару.
Критерій
Відповідає на запитання: Яким чином ми
робимо життя
Будується покупця краще?
на відмінних від конкурентів
характеристиках компанії
Після прочитання основна думка настільки
Містить всі сильні
однозначна сторони
і цілком нашого
зрозуміла, щотовару
її можна
легко передати своїми словами
Реалістична, відповідає тому, що в
Добре запам'ятовується
дійсності робить наш товар, не вводить
покупця в оману
Будується на вигодах, які важливі для
нашої аудиторії
к: Дайте відповідь на наступні питання
Подивіться на детальну відповідь і скоротіть
його, залишивши тільки ключові слова
Товари для споживача

Для людей які мають потребу в різних

товарах

Здорове харчування, розумна ціна та

зручність і доступність

Задоволення клієнтів та ефективне

управління
Задоволений клієнт

де 1 - не відповідає критерію
2 - відповідає в повному обсязі
2

2
3
3
3
3

2
 2 крок: Дайте відповідь на наступне запитан
Узагальніть відповіді у одне-два
Приклад-підказка
речення
Ми продаємо дитячі товари

Для тих, хто має дітей від 7 років

Зробити життя своєї дитини комфортніше, швидко

вирішити виниклі проблеми або потреби зростаючого
малюка, забезпечити правильний розвиток дитини Зробити клієнту максимально
комфортні умови в нашому магазині
та старатися продавати якісну
продукцію

Ми прояляємо високий рівень турботи і уваги до кожного

покупця
У нас найбільший асортимент. Ми продаємо тільки якісні
перевірені бренди. Товари з великим діапазоном цін.
Завжди нові колекції і цікаві новинки ринку.
Кваліфікований персонал.

Відкоригуйте місію, що вийшла, за параметрами,

оцінка яких менше 2
відповідь на наступне запитання
Приклад-підказка

Надати кожній мамі доступ до

сучасних дитячих товарів і
зробити життя кожного малюка
різноманітнішим і цікавішим