ВСТУП

Сучасне бізнес-середовище вимагає від підприємств не лише високої

конкурентоспроможності, але й ефективних інструментів комунікації для
залучення нових клієнтів, розширення ринків збуту та впровадження нових
продуктів і послуг. Одним із таких інструментів є листи пропозиції, які
використовуються підприємствами для активного просування своєї продукції та
послуг.
Листи пропозиції – це не тільки засіб інформування, але і ефективний
інструмент переконання, який може збільшити інтерес потенційних клієнтів і
спонукати їх до співпраці з підприємством. Власне створення листа пропозиції –
це важливий етап в маркетинговій стратегії бізнесу.
Сучасний швидкозмінний світ різних послух харчування вимагає від
підприємств не лише постійного оновлення асортименту продукції, але й
ефективних інструментів її презентації перед споживачами та партнерами. Адже,
подолання конкуренції та залучення клієнтів вимагає не лише відмінної
продукції, але й вдалого маркетингу та засобів комунікації.
З цим у контексті, ми представляємо вам ідею створення кафе на
Шпитальній, яке стане найкращим місцем для відпочинку та насолоди смачними
стравами та ароматними напоями в центрі міста. У нашому кафе ви зможете
відчути особливу атмосферу, яка сприятиме релаксації та насолоді моментами
спільно проведеного часу. У цьому листі ми б хотіли представити вам нашу
концепцію та пропозицію щодо спільного втілення цього захоплюючого проекту
на Шпитальній.
 1. Лист пропозиції як інструмент маркетингової комунікації.
Лист пропозиції є важливим інструментом маркетингової комунікації,
спрямованим на встановлення та розвиток взаємовигідних відносин між
підприємством та потенційним клієнтом. Він дозволяє впливати на усвідомлення
споживача щодо пропонованих товарів чи послуг, висвітлюючи їхні переваги та
користь.
Складові листа-пропозиції
Ефективний лист пропозиції має чітку структуру, що включає в себе такі
складові:
 Заголовок: Має бути запрошувальним та цікавим, зацікавлюючи
отримувача.
 Вступ: Вводить отримувача у суть пропозиції, надаючи загальне
уявлення про пропонований продукт чи послугу.
 Основна частина: Розкриває деталі пропозиції, включаючи опис
продукту, його особливості та переваги.
 Цінова пропозиція: Вказує точну ціну товару чи послуги, а також
можливі умови оплати.
 Заклик до дії: Заохочує отримувача взяти участь у пропозиції,
надаючи контактні дані для зворотного зв'язку.
Вплив листа пропозиції на потенційного клієнта
Ефективний лист пропозиції може вплинути на потенційного клієнта в
різних аспектах:
 Створення позитивного враження: Оформлений та
відформатований лист залишає позитивне враження про підприємство.
 Інформування та переконання: Лист надає необхідну інформацію та
аргументи, які переконують клієнта у вигідності пропозиції.
 Сприяння прийняттю рішення: Вказівки щодо дій, контактна
інформація та інші елементи листа допомагають клієнту зробити остаточне
рішення щодо співпраці.
Кафе «На Шпитальній» Директору кафе на «Шпитальній»

м. Тернопіль Слотюк О. М.

вул. Міська лікарня №1,

Тел. 098765321

Шановна Оксано Михайлівна

Ми - компанія «Кафе на Шпитальній», і ми хочемо запропонувати вам

співпрацю щодо наших послуг.
Наше кафе вже довгий час служить мешканцям і гостям міста Тернопіль, і
ми завжди прагнемо покращити якість та розширити свій асортимент. Ви як
представник Ресторану «Файне місто» маєте можливість стати нашим цінним
партнером та допомогти нам розвиватися.
Ми гарантуємо вам доступ до наших смачних страв і напоїв, швидку та
надійну поставку, індивідуальні умови співпраці та вигідні умови для вашого
бізнесу. Ваша підтримка допоможе нам вдосконалити наше кафе та привернути
нових клієнтів.
Для отримання докладної інформації щодо співпраці, будь ласка, зв'яжіться
з нами за адресою 2pos.in.ua або за 0987654321. Наше меню та акції можна знайти
в додатку до цього листа або на нашому веб-сайті за адресою cafe-nashpitalna.com.
Ми сподіваємося на взаємовигідну співпрацю і чекаємо на вашу відповідь.
З повагою.
 2. Назва питання.
Прайс-лист – це документ, що містить інформацію про продукцію або
послуги, їх вартість та інші важливі характеристики. Він є одним із ключових
інструментів маркетингу та продажу, оскільки надає можливість клієнтам швидко
та зручно ознайомитися з асортиментом товарів і їхніми цінами.
При розробці прайс-листа важливо враховувати декілька ключових
аспектів:
 Найменування продукції: Докладно описуйте кожен товар або
компонент, використовуючи технічні характеристики та найменування.
 Ціни: Вкажіть чіткі ціни на кожен товар або послугу. Можливо, варто
розділити ціни на оптові та роздрібні, а також вказати можливі знижки.
 Наявність на складі: Інформація про наявність товарів на складі
важлива для покупців, які потребують отримати товар негайно.
 Контактна інформація: Додайте контактну інформацію вашого
підприємства, щоб клієнти могли легко зв'язатися з вами.
 Додаткова інформація: Інша важлива інформація, така як гарантія,
технічні характеристики, терміни доставки, може бути також включена.
Розробка прайс-листа - це складний процес, який вимагає уваги до деталей
та актуальності інформації.
Дизайн та оформлення прайс-листа грають важливу роль у створенні
ефективного документа. Важливо враховувати читабельність, легкість навігації та
привабливий зовнішній вигляд. Використання відповідних шрифтів, кольорів та
графічних елементів може значно покращити сприйняття інформації клієнтами.
Прайс-лист має бути завжди актуальним. Тому важливо внести механізми
для швидкої актуалізації цін та інформації про товари. Регулярне оновлення і
підтримка прайс-листа допомагають уникнути непорозумінь і розчарування серед
клієнтів.
Важливо визначити цільову аудиторію прайс-листа. Чи він призначений для
оптових покупців, роздрібних клієнтів, або обох? Враховуючи потреби цільової
аудиторії, можна надати певні переваги, які роблять прайс-лист більш
привабливим. Наприклад, розділення товарів за категоріями, можливість зручного
порівняння та фільтрації.
Створення прайс-листа - лише перший крок. Важливо розглядати його як
інструмент маркетингу. За допомогою маркетингових зусиль можна просунути
прайс-лист серед потенційних клієнтів, використовуючи електронні та традиційні
канали комунікації.
 Висновок

У даній кваліфікаційній роботі була проведена розробка прайс-листа для

товарів в програмі Microsoft Excel, а також листа пропозиції для потенційних
клієнтів в Microsoft Word. Основні цілі цього проєкту включали створення
зручного та ефективного інструменту для обліку і пропозиції харчової продукції з
метою полегшення роботи для комерційних відділів та покращення співпраці з
клієнтами.
У процесі розробки прайс-листа в електронному форматі були враховані
основні вимоги до такого документу, включаючи зручність користування,
можливість швидкого оновлення цін та продуктової інформації, а також
можливість автоматизації обчислень. Результатом є готовий електронний прайс-
лист, який відповідає цим вимогам та може бути використаний для рутинних
операцій в сфері ресторанного бізнесу продукції.
Лист пропозиції був розроблений з метою привернення нових клієнтів і
сприяння підписанню контрактів. Він містить важливу інформацію про компанію,
її продукцію та переваги співпраці, які можуть зацікавити потенційних клієнтів.
Лист також оформлений з урахуванням вимог до корпоративного стилю та
професіоналізму.
У ході виконання роботи було використано різноманітні засоби Microsoft
Excel і Microsoft Word для створення і форматування прайс-листа та листа
пропозиції. Важливим етапом була робота з функціями Excel для автоматизації
обчислень і створення спеціалізованих формул. Додатково, була проведена робота
з графікою та дизайном в Microsoft Word для створення професійного вигляду
листа пропозиції.
В цій роботі було продемонстроване практичне використання програм
Microsoft Excel і Microsoft Word для створення ефективних інструментів
управління і маркетингу у сфері електротехнічних товарів. Результати цієї роботи
можуть бути корисними для підприємств, які працюють у даній галузі та бажають
оптимізувати свої процеси продажу та залучення нових клієнтів.
 Список використаних джерел

1. Котляр, М. М. (2018) 272 ст. "Модернізація та автоматизація обліку в

Excel." Київ: Видавництво "Експерт".
2. Смірнов, О. В. (2019) 175 ст. "Ефективний маркетинг у сучасних
умовах: підходи та інструменти." Дніпро: Видавництво "Професіонал".
3. Гарфілд, Д. (2017) 370 ст. "Ефективне письмо: Посібник з підготовки
бізнес-листів і пропозицій." Київ: Видавництво "Бізнес".