Machine Translated by Google

CHIẾN LƯỢC

Chương Hai
McGraw-Hill/Irwin Bản quyền © 2014 của The McGraw-Hill Companies, Inc. Bảo lưu mọi quyền.
Machine Translated by Google

Mục tiêu học tập

LO2–1: Biết chiến lược kinh doanh bền vững là gì và nó

liên quan như thế nào đến hoạt động và quản lý chuỗi
cung ứng.

LO2–2: Xác định hoạt động và chiến lược chuỗi cung ứng.

LO2–3: Giải thích cách vận hành và chuỗi cung ứng

các chiến lược được thực hiện.

LO2–4: Hiểu lý do tại sao các chiến lược có ý nghĩa liên

quan đến rủi ro kinh doanh.

LO2–5: Đánh giá năng suất trong vận hành và cung ứng
Quản lý chuỗi.

2-2
Machine Translated by Google

thanh vách đá

2-3
Machine Translated by Google

Khát vọng của công ty ngoài việc tạo ra một

Lợi nhuận

Khát vọng của Cli Bar (một ví dụ) 1.

Duy trì Hành tinh của chúng ta—Giữ tác động của chúng ta lên hành tinh ở
mức nhỏ, ngay cả khi chúng ta lớn lên. 2. Duy trì Cộng đồng của chúng

ta—Hãy là những người hàng xóm tốt. Trả lại cho cộng đồng. 3. Duy trì
Con người của chúng ta— Tạo ra một môi trường nơi mọi người có thể sống

một cuộc sống trọn vẹn nhất, kể cả từ 9 đến 5 giờ. 4. Duy trì Doanh
nghiệp của chúng ta—Tăng trưởng chậm hơn, tăng trưởng tốt hơn và

ở lại lâu hơn.

5. Duy trì Thương hiệu của chúng ta—Làm ra những gì mọi người thực
sự cần. Không bao giờ thỏa hiệp chất lượng.

2-4
Machine Translated by Google

Chiến lược bền vững

Chiến lược của công ty mô tả cách nó sẽ tạo ra và duy

trì giá trị cho các cổ đông hiện tại

Cổ đông – các cá nhân hoặc công ty sở hữu hợp pháp một

hoặc nhiều cổ phần trong công ty

Các bên liên quan – các cá nhân hoặc tổ chức chịu ảnh hưởng
trực tiếp hoặc gián tiếp bởi các hành động của công ty

Thêm yêu cầu về tính bền vững có nghĩa là đáp ứng

các mục tiêu giá trị mà không ảnh hưởng đến khả năng
đáp ứng nhu cầu của các thế hệ tương lai

Ba điểm mấu chốt – đánh giá công ty theo các tiêu chí xã
hội, kinh tế và môi trường

2-5
Machine Translated by Google

Ba gạch dưới

2-6
Machine Translated by Google

Hoạt động và chiến lược chuỗi cung ứng

Thiết lập các chính sách và kế hoạch chung cho việc

sử dụng các nguồn lực của công ty – phải được tích

hợp với chiến lược công ty Chiến lược công ty đưa

ra định hướng tổng thể và

phối hợp các mục tiêu hoạt động với những mục tiêu của
tổ chức lớn hơn

Hiệu quả hoạt động – thực hiện các hoạt động theo cách thực

hiện tốt nhất các ưu tiên chiến lược với chi phí tối thiểu

2-7
Machine Translated by Google

Xây dựng một hoạt động và cung cấp

Chiến lược chuỗi

2-8
Machine Translated by Google

Kích thước cạnh tranh

Giá

• Làm cho sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ rẻ

Chất lượng

• Tạo ra một sản phẩm tuyệt vời hoặc cung cấp một dịch vụ tuyệt vời

Tốc độ giao hàng

• Tạo sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ nhanh chóng

Độ tin cậy cung cấp

• Giao hàng đúng như cam kết

Đối phó với những thay đổi trong nhu cầu

• Thay đổi âm lượng của nó

Tính linh hoạt và tốc độ giới thiệu sản phẩm mới

• Thay đổi nó

2-9
Machine Translated by Google

Đánh đổi

Ban quản lý phải quyết định tham số nào của

hiệu suất là rất quan trọng và tập trung nguồn lực vào những
đặc điểm đó

Ví dụ, một công ty tập trung vào sản xuất chi phí thấp có

thể không có khả năng giới thiệu sản phẩm mới một cách

nhanh chóng

Trải rộng – tìm cách bắt kịp đối thủ cạnh tranh

thành công bằng cách thêm các tính năng, dịch vụ hoặc

công nghệ vào các hoạt động hiện có Thường là một

chiến lược rủi ro

2-10
Machine Translated by Google

Người chiến thắng đơn hàng và Người đủ điều kiện đặt hàng

Hạn định thứ tự là những thứ nguyên được

cần thiết để sản phẩm của công ty được khách hàng cân
nhắc mua Đặc điểm mà khách hàng sẽ không từ bỏ

Người chiến thắng đơn hàng là tiêu chí được khách hàng sử dụng để

phân biệt các sản phẩm và dịch vụ của một công ty

với các công ty khác

Các tính năng mà khách hàng sử dụng để xác định cuối cùng
sẽ mua sản phẩm nào

2-11
Machine Translated by Google

Rủi ro SC, một bức tranh

2-12
Machine Translated by Google

Ví dụ về rủi ro SC

Sóng thần Nhật Bản (3/2011). Năm

1996, General Motors đã trải qua một cuộc đình công kéo dài

18 ngày tại một nhà máy cung cấp phanh.

Cuộc đình công này khiến công nhân tại 26 nhà máy lắp ráp
không làm việc và dẫn đến giảm thu nhập ước tính 900 triệu

USD.

Năm 1997, một nhà cung cấp của Boeing không giao được hai

bộ phận quan trọng dẫn đến khoản lỗ 2,6 tỷ USD.

2-13
Machine Translated by Google

Đánh giá rủi ro liên quan đến OSCM

Chiến lược

Tất cả các chiến lược đều có mức độ rủi ro cố hữu

Sự không chắc chắn trong môi trường khiến các nhà hoạch định chuỗi cung ứng

phải đánh giá mức độ rủi ro tương đối của các chiến lược của họ

Rủi ro chuỗi cung ứng là khả năng xảy ra sự gián đoạn

ảnh hưởng đến khả năng cung cấp liên tục sản phẩm hoặc
dịch vụ của một công ty Rủi ro điều phối chuỗi cung

ứng gắn liền với ngày

quản lý chuỗi cung ứng hàng ngày

Rủi ro gián đoạn do thiên tai hoặc nhân tạo

2-14
Machine Translated by Google

Khung giảm thiểu rủi ro

1. Xác định các nguồn gây gián đoạn tiềm năng và đánh giá
loại lỗ hổng. Tập
trung vào các sự kiện rất khó xảy ra sẽ gây ra tác động đáng kể
gián đoạn hoạt động bình thường.

2. Đánh giá tác động tiềm tàng của rủi ro. Ở đây, mục tiêu là
định lượng xác suất và tác động tiềm tàng của rủi ro. Có thể
dựa trên tác động tài chính, tác động môi trường, khả năng kinh
doanh liên tục, Hình ảnh/danh tiếng thương hiệu, cuộc sống
con người tiềm năng, v.v. 3. Xây dựng kế hoạch giảm thiểu rủi

ro. Một chiến lược chi tiết để giảm thiểu tác động của rủi ro có
thể có nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào bản chất của vấn
đề.

2-15
Machine Translated by Google

Chiến lược giảm thiểu rủi ro

2-16
Machine Translated by Google

Đo lường năng suất

Năng suất là thước đo mức độ hiệu quả của các nguồn lực
đã sử dụng

Năng suất =
Năng suất là thước đo tương đối
Phải được so sánh với cái gì khác thì mới có ý nghĩa
Các hoạt động có thể được so sánh với nhau Doanh
nghiệp có thể được so sánh với doanh nghiệp khác Đo

lường năng suất từng phần so sánh đầu ra với một đầu vào duy
nhất Đo lường năng suất đa yếu tố so sánh đầu ra với một

nhóm đầu vào Năng suất tổng các biện pháp so sánh đầu ra với tất
cả các đầu vào

2-17
Machine Translated by Google

Tính năng suất

2-18