‫إعداد لعور فتحي‬ ‫حماضرات ‪ :‬تسويق الوثيقة األرشيفية األستاذ زعباط ‪ /‬السداسي األول ماستر‪ 1‬ختصص أرشيف ‪2018‬‬

‫يوم ‪2018-10-27 :‬‬

‫برنامج الوحدة ‪:‬‬

‫‪ .1‬التسويق بصفة عامة‬

‫بدون حفظ الواثئق ا ألرش يفية‬ ‫التعريف ( مجموعة من التعاريف للتسويق )‬ ‫•‬
‫ال نس تطيع تبليغها والعكس‬ ‫أنواع التسويق‬ ‫•‬
‫غري حصيح ألن هناك بعض‬ ‫أسس التسويق‬ ‫•‬
‫الواثئق ال تُبلغ‬ ‫مبادئ التسويق‬ ‫•‬
‫‪ .2‬تسويق الوثائق األرشيفية‬
‫تعريف الوثائق األرشيفية‬ ‫•‬
‫السلسلة األرشيفية‬ ‫•‬
‫الحفظ‬ ‫•‬
‫التبليغ (التعريف ‪ /‬آجال التبليغ ‪ /‬النصوص القانونية والتنظيمية التي تطرقت إلى التبليغ‬ ‫•‬
‫وتناولت تبليغ الوثائق األرشيفية يف الجزائر)‬
‫كيفية تسويق الوثائق األرشيفية ( يف املظاهرات الثقافية ‪ /‬املعارض ‪ /‬الندوات‪/‬‬ ‫•‬
‫امللتقيات‪ /‬األيام الدراسية ‪) ... /‬‬
‫كيفية إعداد املعارض‬ ‫•‬
‫إعدادا األدوات‬ ‫•‬

‫يوم ‪2018-11-03 :‬‬

‫❖ مفهوم التسويق ‪ :‬تتكون كلمة تسويق من خمسة حروف رئيسية حيث يشكل كل حرف مجموعة‬
‫من املعاني واملفاهيم واملدلوالت التي توضح مفهوم وأهمية التسويق يف حياة الشركات أو‬
‫املؤسسات واألفراد واملجتمع بشكل عام ‪.‬‬

‫حرف التاء ‪ :‬التسويق هو التأمين والتوفير والتلبية والتسهيل والتحديث والتكامل والتبادل والتدفق‬
‫والتقديم والتموين وتزويد السلع والبضائع والخدمات واملنتجات واألفكار إلى جمهور العمالء ( الزبائن)‬
‫إلشباع حاجاتهم ومتطلباتهم ورغباتهم ‪.‬‬

‫حرف السين ‪ :‬السوق ‪ ،‬السعر ‪ ،‬السياسة ‪ ،‬السيطرة ‪ ،‬السالح االقتصادي حيث يستخدمه األفراد والشركات‬
‫والدول لبسط سيطرتها وهيمنتها ىلع األسواق‬

‫حرف الواو ‪ :‬التسويق هو وسيلة وصول السلع (البضائع) ‪ ،‬الخدمات امللموسة وغير امللموسة واألفكار إلى‬
‫كافة الزبائن يف وقت وزمان ومكان مناسبين لذلك‬

‫حرف الياء‪ :‬يُقوي ويدفع ويُمول الشركات عن طريق البيع ‪ ،‬ويزود الشركات واألفراد باألرباح والفوائد واملزايا‪،‬‬
‫ويحقق الرفاهية لكافة أفراد املجتمع‬

‫‪1‬‬
 ‫إعداد لعور فتحي‬ ‫حماضرات ‪ :‬تسويق الوثيقة األرشيفية األستاذ زعباط ‪ /‬السداسي األول ماستر‪ 1‬ختصص أرشيف ‪2018‬‬

‫حرف القاف ‪ :‬التسويق هو قيم وقيادة وقِوى ‪ ،‬من خالل قيادة كافة األنشطة واملهام التسويقية يف أسواق‬
‫الشركات واملؤسسات ‪.‬‬

‫❖ مفاهيم التسويق ‪ :‬هناك ثالثة مفاهيم تختلف من حيث اإلستعمال واملعنى ‪ :‬التسويق ‪ /‬إدارة‬
‫التسويق ‪ /‬املفهوم التسويقي‬

‫‪ /1‬التسويق ‪ :‬هو الوسيلة التي يستخدمها املنتج لتقديم املزيج التسويقي من املنتجات والتسعير‬
‫والترويج والتوزيع إلشباع حاجيات ورغبات املستهلك لتحقيق أهدافهم املختلفة‬

‫‪ /2‬املفهوم التسويقي ‪ :‬هو فلسفة أو طريقة من طرق التفكير التي يتبناها املنتج للتسويق يف الشركة‬
‫(املؤسسة) عن طريق التخطيط ووضع استراتيجية تسويقية ‪.‬‬

‫‪ /3‬إدارة التسويق ‪ :‬هي الجهة املسؤولة حول تطبيق املفهوم التسويقي ‪.‬‬

‫❖ تعريف التسويق ‪:‬‬

‫التعريف ‪ : 1‬هو العملية التنفيذية للبيع ‪.‬‬

‫التعريف ‪ : 2‬هو املحافظة ىلع الزبائن الحاليين وكسب زبائن جدد من خالل تحقيق الرضا املطلق للزبائن‪.‬‬

‫التعريف ‪ : 3‬الجودة يف خدمة الزبائن ‪.‬‬

‫التعريف ‪ : 4‬التسويق هو علم وفن ومهنة ‪.‬‬

‫❖ وظائف التسويق ‪:‬‬

‫‪ /1‬الشراء‪ :‬تكمن وظيفة الشراء يف تحديد نوعية السلع الالزم شراؤها بكميتها وجودتها ‪.‬‬

‫‪ /2‬البيع ‪ :‬تقابل كل عملية شراء عملية بيع موازية تتضمن إيجاد املشترين (الزبائن) املعتمدين الذين يمكن‬
‫إشباع حاجياتهم ورغباتهم من حيث النوعية والجودة الكمية والوقت والسعر‪.‬‬

‫‪ /3‬اإلعالن والترويج ‪ :‬يمكن أن تُعد وظائف اإلعالن والدعاية والترويج وظائف فرعية لوظيفة البيع ألنها‬
‫تكملة لإلتصال بالزبائن املعتمدين ومحاولة الوصول إلى شروط مُرضية معهم وإتمام عملية البيع‬

‫❖ أهمية التسويق ‪:‬‬

‫‪ -‬إكتشاف رغبات العمالء أو الزبائن "املستعملين" ‪.‬‬
‫‪ -‬التعرف ىلع املنتوجات املوجودة يف السوق ‪.‬‬
‫‪ -‬معرفة حصة املشروع يف السوق وإمكانية فتح أسواق جديدة‪.‬‬
‫‪ -‬من خالل التسويق يمكن التعرف ىلع نسبة إرضاء الزبائن ‪.‬‬
‫‪ -‬التسويق يساعد املنتج يف اتخاذ القرارات املهمة يف تحديد السعر وتطوير الجودة ‪.‬‬
‫‪ -‬التسويق يساعد ىلع التخطيط لإلنتاج‪.‬‬
‫‪ -‬التسويق يحقق التدفقات النقدية "الربح"‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫إعداد لعور فتحي‬ ‫حماضرات ‪ :‬تسويق الوثيقة األرشيفية األستاذ زعباط ‪ /‬السداسي األول ماستر‪ 1‬ختصص أرشيف ‪2018‬‬

‫❖ خصائص التسويق ‪:‬‬

‫‪ -‬التسويق عملية إدارية شاملة ومتكاملة ‪.‬‬
‫‪ -‬التسويق عملية إقتصادية وإجتماعية ‪.‬‬
‫‪ -‬التسويق عملية تبادل املنافع مابين األطراف‪.‬‬
‫‪ -‬التسويق عملية تخضع إلى التخطيط العلمي ‪.‬‬
‫‪ -‬التسويق عملية مستمرة وديناميكية "البقاء"‬
‫❖ تعريف القيمة ‪( :‬قيمة التسويق)‬

‫هي املزج بين الجودة والخدمة والسعر ‪ ،‬وهي إرضاء طلبات املستهلك بأقل تكلفة للمحافظة ىلع‬
‫املستهلك و إرضائه ‪.‬‬

‫❖ تعريف املزيج التسويقي ‪:‬‬

‫هو مجموعة من األنشطة التسويقية املتكاملة واملترابطة والتي تعتمد ىلع بعضها البعض بغرض أداء‬
‫الوظيفة التسويقية ىلع النهج املخطط له ‪ ،‬ويتكون املزيج التسويقي من أربعة عناصر ‪ ،‬يطلق عليها‬
‫اختصارا ‪ 4P :‬وهي ‪:‬‬

‫‪ /1‬املنتوج ‪ : PRODUCT‬وهو كل ماتقدمه املؤسسات االقتصادية والخدماتية ‪ ،‬والتي تهدف إلى ربح وإرضاء‬
‫زبائنها من السلع والخدمات واألفكار ‪.‬‬

‫‪ /2‬السعر ‪ : PRICE‬هو عملية موازنة املنافع بين البائع "املنتج" و املشتري ‪.‬‬

‫‪ /3‬املكان ‪ : PLACE‬هي الكيفية التي تصل بها السلع أو الخدمات إلى املستهلك املرتقب يف الوقت‬
‫واملكان املناسبين‪.‬‬

‫‪ /4‬الترويج ‪ : PROMOTION‬هو سبيل للمؤسسة الجادة للوصول إلى الزبون ‪ ،‬وهو عملية اإلتصال من خالل‬
‫مزيج تسويقي متكامل ‪.‬‬
‫يوم ‪2018-11-17 :‬‬

‫تعريف األرشيف إصطالحا ‪ :‬يمكن تعريف مصطلح األرشيف بأنه الهيئة التي تتولى مهمة حفظ الوثائق‬
‫والتسجيالت والقيود واملدونات بصفة منتظمة سواءا أن كانت صادرة عن هيئة عامة أو خاصة‪.‬‬

‫يعود تاريخ إنشاء املؤسسات األرشيفية كما نعرفها ىلع شكلها الحالي إلى الثورة الفرنسية سنة ‪ 1789‬م‬

‫‪ ،‬ويف سنة ‪1794‬م تم إنشاء البناية وهي مركز األرشيف الوطني الفرنسي ‪ ،‬ويف سنة ‪1796‬م تم تأسيس‬
‫األرشيف اإلقليمي الفرنسي ‪. les Archives départementales‬‬

‫‪3‬‬
 ‫إعداد لعور فتحي‬ ‫حماضرات ‪ :‬تسويق الوثيقة األرشيفية األستاذ زعباط ‪ /‬السداسي األول ماستر‪ 1‬ختصص أرشيف ‪2018‬‬

‫‪ --‬بإنشاء مركز األرشيف الوطني الفرنسي ‪ ،‬وألول مرة يف تاريخ البشرية ظهرت إرادة لتوحيد جميع‬
‫األرشيفات يف فرنسا أين تسلمت مختلف املجموعات األرشيفية (األرصدة األرشيفية) التي كانت محفوظة‬
‫وموزعة بشكل غير منتظم يف الكنائس وعند رجال الدين ومختلف اإلدارات ‪.‬‬

‫ومن مخلفات قرار إنشاء مركز األرشيف الوطني مايلي ‪:‬‬

‫‪ /1‬تأسيس األرشيف الوطني الفرنسي كأول إدارة مستقلة لحفظ وتسيير األرشيف ‪.‬‬

‫‪ /2‬إعتراف الدولة الفرنسية بمسؤوليتها يف الحفاظ ىلع تراثها الوثائقي والعناية باملصادر واملمتلكات‬
‫الوثائقية ‪.‬‬

‫‪ /3‬إقرار مبدأالسماح للجمهور بالدخول إلى األرشيف واإلطالع ىلع محتوياته واإلستفادة منها يف مجال‬
‫البحوث العلمية‪.‬‬

‫األرشيف لغة ‪ :‬جاءت لفظة "أرشيف" بالصيغتين فعل وإسم ‪ ،‬فجاء كفعل بمعنى يضع األوراق وامللفات يف‬
‫األرشيف ‪ ،‬كما جاء ىلع الدوام أي بصفة دائمة بصيغة إسم الجمع ‪ARCHIVES :‬‬

‫وكلمة أرشيف مشتقة من الكلمة اليونانية أرخيون ‪ ، ARCHEION‬وهو املكان الذي يطلق ىلع حفظ‬
‫السجالت الحكومية ‪ ،‬وكلمة األرشيف " ‪ " ARCHIVES‬هي األكثر شيوعا واستعماال عبر دول العالم حاليا ‪.‬‬
‫يوم ‪2018-11-24 :‬‬

‫❖ تعريف األرشيف حسب القانون الجزائري ‪: 09-88‬‬

‫عرّف املشرع الجزائري األرشيف يف مادتين ‪ ،‬املادة ‪ 2‬والتي تنص ىلع ‪ " :‬إن الوثائق األرشيفية بمقتضى‬
‫هذا القانون هي عبارة عن وثائق تتضمن أخبارا مهما يكن تاريخها أو شكلها أو سندها املادي ‪ ،‬أنتجها أو‬
‫سلمها أي شخص طبيعيا كان أو معنويا أو أية مصلحة أو هيئة عمومية كانت أو خاصة أثناء ممارسة‬
‫نشاطها‪.‬‬

‫املادة ‪ : 3‬يتكون األرشيف بمقتضى هذا القانون من مجموعة الوثائق املنتجة أو املستلمة من الحزب‬
‫والدولة والجماعات املحلية واألشخاص الطبيعيين أو املعنويين سواء من القانون العام أو الخاص أثناء‬
‫ممارسة نشاطها معروفة بفوائدها وقيمتها سواء كانت محفوظة من مالكها أو حائزها أو نقلت الى مؤسسة‬
‫األرشيف املختصة ‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫إعداد لعور فتحي‬ ‫حماضرات ‪ :‬تسويق الوثيقة األرشيفية األستاذ زعباط ‪ /‬السداسي األول ماستر‪ 1‬ختصص أرشيف ‪2018‬‬

‫❖ أصناف األرشيف حسب القانون الجزائري ‪: 09-88‬‬

‫‪ .1‬األرشيف العام ‪ :‬أشار املشرع الجزائري يف املادة الخامسة من القانون ‪ 09-88‬أن األرشيف العمومي‬
‫يتكون من الوثائق التاريخية ومن الوثائق التي تنتجها أو تسلمها هيئات الحزب والدولة والجماعات‬
‫املحلية واملؤسسات والهيئات العمومية ‪ ،‬كما أضافت املادة ‪ 6‬ىلع أن األرشيف العمومي غير قابل‬
‫للحجز أو التصرف فيه أو تملكه بالتقادم ‪ ،‬إذ ثبت أن األرشيف الذي يحوزه األشخاص الطبيعيون ذا‬
‫مصدر عام تسترده الدولة يف أي وقت‪.‬‬
‫‪ .2‬األرشيف الخاص ‪ :‬جاء يف املادة ‪ 12‬من نفس القانون أن األرشيف الخاص يتكون من الوثائق التي‬
‫يحوزها األشخاص أو العائالت أو املؤسسات واملنظمات غير العمومية ؛ وأضافت املادة ‪ 13‬ىلع أن‬
‫كل مالك أو حائز لوثائق خاصة أو قابلة أن تكون لها أهمية دائمة ذات طابع تاريخي أو اقتصادي أو‬
‫ثقايف أو اجتماعي أن يصرح بها الى املؤسسة املختصة باألرشيف الوطني‪.‬‬

‫التبليغ ‪ :‬أما فيما يخص التبليغ وإتاحة األرشيف لإلطالع عليه من طرف الباحثين فإن املشرع الجزائري لم‬
‫يتجاهل هذا الجانب بل أعطى له القسط األوفر يف القانون وذلك يف املادة ‪ 10‬و ‪ 11‬يف األرشيف العام‬
‫واملادة ‪ 15‬بالنسبة لألرشيف الخاص يف فقرته األخيرة‪.‬‬

‫املادة ‪ : 10‬يتم فتح األرشيف العمومي لإلطالع عليه بحرية ومجانا بعد ‪ 25‬سنة من انتاجه ‪ ،‬غير أنه ومن‬
‫أجل حماية السيادة الوطنية والنظام العام وشرف العائالت فإن االطالع ىلع بعض الوثائق ال يتم اال بعد‬
‫انقضاء األجل املحدد ىلع النحو التالي ‪ 50 :‬سنة ابتداء من اختتام القضايا املطروحة أمام القضاء وليس‬
‫لها صلة بالحياة الخاصة لألفراد‪ 60 /‬سنة ابتداءا من تاريخ السند بالنسبة للوثائق التي تهم أمن الدولة أو‬
‫الدفاع الوطني وستحدد قائمة هذه الوثائق عن طريق التنظيم ‪ 100 /‬سنة ابتداءا من تاريخ ميالد الشخص‬
‫بالنسبة للوثائق التي تحتوي ىلع معلومات فردية ذات طابع طبي السيما امللفات التي تخص حياة األفراد‬
‫الخاصة‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫إعداد لعور فتحي‬ ‫حماضرات ‪ :‬تسويق الوثيقة األرشيفية األستاذ زعباط ‪ /‬السداسي األول ماستر‪ 1‬ختصص أرشيف ‪2018‬‬

‫يوم ‪2018-12-01 :‬‬

‫❖ مفهوم وتعريف التثمين يف األرشيف‪:‬‬

‫ك لمة التثمين لغة مُشتقة من ‪ :‬ثمَّن ‪ ،‬ومعناه ماتستحق به شيء ‪ ،‬وثمّن كل شيء أي قيَّمه ‪ ،‬أما التثمين‬
‫يف األرشيف فهو إعطاء أهمية للوثائق األرشيفية من خالل التعريف والتشهير (الترويج) بها ‪ ،‬بإستخدام‬
‫أساليب معينة مرحلة جلب واستقطاب املستفيدين أو الباحثين لإلستفادة من األرصدة األرشيفية‬
‫املحفوظة ‪.‬‬

‫❖ أهداف التثمين ‪:‬‬

‫‪ .1‬التعرف ىلع األرصدة األرشيفية‬
‫‪ .2‬تعريف املسفيدين باألساليب والوسائل املتاحة لإلطالع ىلع الوثائق األرشيفية‬
‫‪ .3‬توعية الباحثين " املستفيدين" بقيمة وأهمية الوثائق األرشيفية ‪.‬‬
‫‪ .4‬تغيير النظرة السلبية املُحتقرة لألرشيف ‪.‬‬
‫‪ .5‬خلق روح اإليجابية لدى الباحث إتجاه الوثائق ‪.‬‬
‫❖ عناصر التثمين ‪:‬‬
‫‪ .1‬وسائل البحث املختلفة‬
‫‪ .2‬إقامة املعارض ‪:‬كلمة معرض لغة تعني موضع عرض الشيء وإظهاره واصطالحا هي أهم وسائل‬
‫االتصال الفعالة التي تجمع جمهور املشاهدين باملعلومة املعروضة يف مكان واحد بصورة أكثر‬
‫وضوحا وتشويقا ؛ ومن خطوات إنجاز املعارض ‪:‬‬

‫‪ /1‬إختيار موضوع املعرض ‪ /2 .‬إختيار الوثائق الالزمة للمعرض‬

‫‪ /3‬إعداد فهرس للمعرض ‪ /4 .‬إعداد بطاقة تعريفية لكل وثيقة يف املعرض ‪.‬‬

‫‪ /5‬اإلعالن عن املعرض شهر قبل العرض ‪.‬‬

‫‪ .3‬النشر واإلشهار ‪:‬هذه العملية يقوم بها األرشيفي لنشر معلومات حول األرصدة األرشيفية ىلع شكل‬
‫مطبوعات أو كتب صغيرة تتعلق بحادثة تاريخية‬
‫‪ .4‬امل حاضرات واملؤتمرات ‪ :‬يستغل األرشيفي النشاطات العلمية التي تعدها الهيئة لعرض بعض‬
‫الوثائق األرشيفية وتعريفها للجمهور‪.‬‬

‫يوم ‪2018-12-08 :‬‬

‫املادة ‪ : 11‬من القانون ‪ : 09-88‬يتم االطالع ىلع األرشيف العمومي الذي يكون بطبيعته يف متناول العامة‬
‫دون أجل محدد‪.‬‬

‫املادة ‪ : 15‬فتح األرشيف الخاص إلطالع الغير عليه ويكون بترخيص من طرف املالك أو الحائز ‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫إعداد لعور فتحي‬ ‫حماضرات ‪ :‬تسويق الوثيقة األرشيفية األستاذ زعباط ‪ /‬السداسي األول ماستر‪ 1‬ختصص أرشيف ‪2018‬‬

‫❖ النصوص التنظيمية املتعلقة بتبليغ الوثائق يف الجزائر ‪:‬‬

‫‪ /1‬املنشور رقم ‪ 05‬املؤرخ يف ‪ 18‬مارس ‪ 1992‬املتعلق بفتح األرشيف العمومي لإلطالع ‪ :‬جاء هذا‬
‫املنشور ليُؤكد ماجاء يف املادة ‪ 10‬من القانون املتعلق باألرشيف الوطني وهي تحديد آجال التبليغ‬
‫لبعض أصناف األرشيف عدا األرشيف العمومي الذي يبلغ ‪ 25‬سنة من إنتاجه ‪ .‬كما جاءت املادة ‪11‬‬
‫من نفس القانون لتؤكد ىلع عدم التقيد بآجال تبليغ األرشيف العمومي؛ جاء هذا املنشور لتطبيق‬
‫القانون وهدف هذا املنشور التعريف ببعض أرصدة األرشيف التي لها أهمية لكتابة التاريخ من جهة‬
‫‪ ،‬ومن جهة أخرى يحدد طرق اإلطالع طبقا للفقرة الثانية من املادة ‪ 11‬للقانون والتي تشترط "‬
‫إجراءات اإلطالع محددة عن طريق التنظيم "‬
‫‪ /2‬املنشور رقم ‪ 26‬املؤرخ يف جويلية ‪ : 2007‬يف مقدمته أشار إلى أصناف األرشيف (أعمار األرشيف‬
‫الجاري‪،‬املؤقت‪،‬التاريخي) ؛ أما فيما يخص التبليغ هناك قواعد عامة نصت عليها القوانين وهي‪:‬‬
‫إن جميع وثائق الدولة قابلة لإلطالع عليها بكل حرية ولكل مواطن الحق يف اإلطالع ىلع‬ ‫➢‬
‫الوثائق واألرشيف يف األماكن املخصص لها‪.‬‬
‫إن حق اإلطالع مكفول للمواطن بالدرجة األولى ؛ ولألجنبي حسب شروطٍ سيأتي ذكرها لكن‬ ‫➢‬
‫تطبيق املبدأ العام يخضع لضوابط مختلفة تتمثل يف ‪" :‬شروط اإلطالع ىلع الوثائق هي" ‪:‬‬

‫‪ /1‬طبيعة الوثائق – ‪ /2‬ظروف اإلطالع يف حد ذاتها – ‪ /3‬الغرض من استعمال الوثيقة‪.‬‬

‫‪7‬‬