‫ط‬

‫بسم هللا الرحمن الرحیم‬

‫‪ /What is the Leadership‬رهبری چیست؟ به معنی مدیریت برقلبهاست‪،‬یاتاسیرگذاشتند روی‬
‫دیگران است‪.‬‬
‫مدیریت به مفهوم عام رهبری راهم دربرمیگیرد‪.‬‬
‫امابه مفهوم خاص رهبری رااحتوانمیکند‪.‬‬
‫مدیریت ورهبری ماننددورخ یک سکه است‪.‬‬

‫شیوه های رهبری‪:‬‬

‫شیوه های رهبری یک مدیر‪،‬اساساارتباط میگیرد‬
‫به نگرش وی نسبت به کارکنان‪.‬‬
‫‪ .1‬شیوه رهبری آزاد‪ :‬دراین شیوه رهبری زیردستان‬
‫میتوانندبشکل آزادوبه صورت دوامدارازاستعداد های خویش استفاده نمایند‪.‬‬
‫‪ .2‬شیوه رهبری مشارکتی‪ :‬دراین شیوه رهبری اطمینان واعتمادبه زیردستان درحدکمال است‬
‫رابطه صمیمانه ونزاکت جویانه درتمام اموربین رهبروزیردستان مستحکم بوده ورهبرطرف‬
‫دارارتقاسطح دانش وآگاهی وهمچنان ارزشهای اجتماعی وحقوقی زیردستان خودمیباشد‪.‬‬
‫‪ .3‬شیوه رهبری پدرانه‪ :‬دراین شیوه رهبری‪ ،‬رهبردربرابرزیردستان نقش پدرانه راایفانموده‬
‫ومشکالت شان زیادتوجه مینماید‪ ،‬رهبروزیردستان همدیگررااحترام مینمایندامارابطه آمرانه‬
‫بین رهبروپیروان برقرار است که توام با مدارامیباشدمانندرابطه ارباب وخدمتگاران‪.‬‬
‫‪ .4‬شیوه رهبری آمرانه‪ :‬دراین شیوه همه تصمیمات اداره درراس تشکیالتی اتخاذمیگرددکه کامال‬
‫اداره گراوآمرانه است وتصمیمات ازطریق سلسله مراتب ازباال به پایین منتقل میشودکه معموال‬
‫دراین شرایط یک اداره غیررسمی تشکیل میشودکه بااهداف اداره مخالفت میورزد‪ .‬این اداره‬
‫غیررسمی به طورکلی مخالف اهداف اداره رسمی شمرده میشود‪.‬‬

‫محدودیت ها‬
‫روابط زیردستان درمقابل رهبربه‬
‫خصومت میگرایدوعالقه مندی آنان‬
‫نسبت به وظیفه کاهش می یابد‬
‫اگرتصمیمات نادرست اتخاذشده‬
‫باشددرین صورت رهبروزیردستان‬
‫یگدیگررامسئول میدانندبخاطرکه‬
‫هردوجانب درتصمیم گیری دخیل بوده‬
‫اند‬
‫دراوقات اضطراری اگررهبرازرویه‬
‫سخت کارگیردممکن به مقاومت‬
‫زیردستان مواجه گردد‬
‫امکان داردازرویه نیک وخوب‬
‫رهبرسواستفاده صورت گیرد‬
‫مزایاومحدودیت شیوه های رهبری‪:‬‬
‫شیوه های رهبری مزایا‬
‫شیوه های رهبری تصمیم به زودی‬
‫اتخاذمیگرددزیرامرجع‬ ‫آمرانه‬
‫تصمیم گیری‬
‫هماناخودرهبری است‬
‫دراین شیوه رهبری‬ ‫شیوه رهبری‬
‫ازاستعدادوتوانایی‬ ‫مشارکتی‬
‫زیردستان بخاطراشتراک‬
‫شان درتصمیم گیری‬
‫کارگرفته میشود‬
‫شیوه رهبری پدرانه دراین شیوه رهبری‬
‫زیردستان‬
‫دربرابررهبرواداره صادق‬
‫وفادارمیباشند‬
‫درین شیوه رهبری‬ ‫شیوه رهبری آزاد‬
‫وزیردستان میتوانندبشکل‬
‫آزادوبه صورت‬
‫دوامدارازاستعدادهای‬
‫خویش استفاده نمایند‬

‫رهبری رسمی وغیررسمی‪:‬‬

‫‪ ‬رهبری رسمی مانندرهبری درادارات ونهادهای مختلف دولتی وغیردولتی که افرادزیردست‬
‫رابه نام مادون یادمیکنند‪.‬‬
‫‪ ‬رهبری غیررسمی مانندرهبران مذهبی واجتماعی که افرادزیردست رابه نام پیرویادمیکنند‪.‬‬
‫‪/Leader‬رهبرکیست؟ کسانی است که خودودیگران درانجام کاردرست کمک میکنندوغیره فعالیت‬
‫ها‪.‬‬
 ‫سه تفاوت مدیرورهبر‪:‬‬
‫آیامدیریت ورهبری بایکدیگرمتفاوت هستندیابایدبه شیوه یکسان باآنهابرخوردکرد‪،‬برخی این دومفهوم رایکسان تلقی‬
‫میکند‪،‬درحالیکه مفهوم ووظایف این دوبایکدیگرمتفاوت هستند‪.‬زیراباتوجه به مواردذیل آنچه رهبری راازمدیریت‬
‫متمایزمیکندمفهوم وحاالت ذهنی است‪.‬‬
‫رهبری‬ ‫مدیریت‬
‫اصطالح مدیریت به سلسله مراتب سازمانی‪،‬اختیارات رهبری مفهوم وسیعتری ازمدیریت داشته ودررهبری‬
‫رسمی وشفاف بودن نظام گزارش دهی وگزارش گیری نوعی پذیرش وقبولیت برای پیرومطرح است‬
‫اشاره دارد‬
‫فراترازسازمان‬ ‫اهداف‬ ‫است‬ ‫دررهبری ممکن‬ ‫درمدیریت اهداف الزاماهدف های سازمانی هستند‬
‫درنظرگرفته شود‬
‫نفوذودوام دستورات وفرامین مدیردرمقایسه بارهبری به نفوذودوام دستورات وفرامین رهبری درمقایسه بامدیربه‬
‫مراتب بیشتراست‬ ‫مراتب کمتراست‬
‫درمدیریت بیشترقدرت اداری ازباالبه پائین مورداستفاده درحالی که دررهبری پزیرش پیروان مطرح است وقدرت‬
‫مبتنی برجاذبه شخصی یاازپائین به باالکاربرددارد‬ ‫قرارمیگرد‬

‫‪ /Management‬مدیریت؟ درلغت به معنی اداره کردن است ودراصطالح مدیریت عبارت ازهماهنک‬
‫ساختن نیروی مادی وانسانی جهت رسیدن به هدف باحداقل مصرف درموتاه ترین زمان است‪.‬‬
‫مدیر‪ :Manager‬عبارت ازکسی است که مسئولیت کل یک سازمان ویابخش تفکیک شده وقابل‬
‫تشخیص ازسازمان برعهده اوست‪.‬‬
‫مدیریت امورمالی چیست؟ عبارت ازاداره موثرومعقول پول جهت برآورده ساختن اهداف یک‬
‫سازمان میباشد‪.‬‬
‫درآمدچیست؟ عبارت ازتمام پرداخت های جمع آوری شده هستندکه برای انجام فعالیت های یک‬
‫انجمن بکارمیرود‪.‬‬
‫مصارف چیست؟ عبارت ازمقدارپول خرج شده است که ازمنابع مالی داخلی انجمن برای تحقق‬
‫اهداف آن به مصرف میرسد‪.‬‬
‫برای اولین بارآثارمحاسبه پیشرفته درروم ویونان مشاهده گردیده که درآن حساب جمع وخرج طوری‬
‫ترتیب شده است که یک ماموردولت(جمعدار) وظیفه نگهداری ومحافظت پول رابعهده داشته‬
‫ودوفهرست تفصیلی یعنی دریافت هاوپرداخت هارامقایسه میکرد‪ .‬ودرسال ‪ 1449‬میالدی‬
‫لوکاپاچیولی(پدرمحاسبه) رساله محاسبه راتألیف کرد‪.‬‬
‫شفافیت چیست؟ به معنی ارائه حق اطالعاتی مردم به مردم است‪.‬‬
‫چرائی شفافیت؟ یکی ازسریع ترین‪،‬کم هزینه ترین‪،‬ساده ترین وقابل اعتمادترین کاربرای مبارزه‬
‫بافساداست‪.‬‬
‫محاسبه چیست؟ یک فن است که درمعامالت مالی ‪،‬ثبت‪،‬درج وتقسیم بندی تحت ارزیابی قرارمیگیرد‪.‬‬
 ‫نوت‪ :‬درزمان سابق محاسبه توسط اشکال ذیل صورت میگرفت که بنام چود میباشد‪:‬‬

‫محاسب کیست؟ شخص است که جریان معامالت مالی راثبت‪،‬درج کرده وگزارش ازآن تهیه کنند‪.‬‬

‫سیستم های محاسبه‪:‬‬

‫سیستم دوگانه یا مکمل‬ ‫سیستم یگانه یا نامکمل‬
‫این سیستم ساده وعنعنوی است دراین سیستم دراین سیستم کل حساب هابه صورت جفت ثبت‬
‫معامالت مالی به طورساده درج میشوداین سیستم میشوددراینجاهریک ازمعامله مالی دوجانب دارد‬
‫وقتی که معامالت مالی درسیستم دوگانه محاسبه‬ ‫دبت وکردت ندارد‬
‫وثبت میشود به نام کتاب وکماتبه یادمیشود یعنی‬
‫یک دبت ویک کردت دارد‬

‫روزنامه چه(ژورنال)‪ :‬ژورنال یک کلمه فرانسوی است وژورکتاب راگویند‪ .‬که درآن معامالت مالی‬
‫به اساس روزوتاریخ ثبت ودرج میشود‪.‬‬
‫‪/Balance‬بالنس چیست؟ مبلغ موجود درحساب رابالنس گویند‪ .‬وبه اساس فورمول ذیل محاسبه‬
‫میشود‪.‬‬
‫‪Withdrawal-Deposit=Balance‬‬
‫برداشتها – موجودی = بالنس‬
‫‪/Book‬کتاب چیست؟ مجموعه ازصفحات نوشته شده‪،‬صفحات خالی یاچاپ شده وساخته شده‬
‫ازکاغذیاپوست حیوانات یامواددیگراست که معموالازیک طرف یاسمت به یکدیگرمتصل بوده‬
‫وهرورق آن صفحه نامیده میشود‪.‬‬
‫کتاب داری چیست؟ عبارت ازدانش یامهارت حرفی وفنی است‪.‬‬
‫اسنادچیست؟ جمع سندوبه اوراق گفته میشودکه دارای ارزش مالی ویاحقوقی باشددرجهت اثبات‬
‫امری مورداستفاده قرارمیگیرند‪.‬‬
‫جندرچیست؟ عبارت ازاصول وقواعیداست که توسط جامعه اساس گذاری میگردد‪ .‬که تعئین کننده نقش‪،‬‬
‫وظایف ومسئولیت افراددرجامعه میباشد‪.‬‬
‫مانیتورینگ چیست؟ جمع‪،‬تحلیل وتجزیه معلوماتی مالی وغیرمالی به شکل دوامدار ومعاینه پروژه‬
‫موردنظر رامانیتورینگ گویند‪.‬‬
‫فقرچیست؟ عبارت ازعدم دست رسی به ضروریات اولیه زندگی ازقبیل(نان‪،‬لباس ومسکن) بعضی‬
‫هامحرومیت ازامنیت وحقوق بشری رانیزفقرتلقی میکنند‪.‬‬
‫‪/Development‬انکشاف چیست؟ عبارت ازایجادتغیرمثبت مادی ومعنوی درحالت یک شخص‬
‫ویاجامعه میباشد‪.‬‬
‫‪/Empowerment‬توانمندی چیست؟ ایجادتوانمندی اداری‪،‬اجتماعی وسایرمهارت های ضروری‬
‫دریک شخص به منظورخودکفائی وکارکردن مستقالنه میباشد تاازوابستگی بادیگران رها ئی یافته‬
‫ودرامورمربوطه مستقالنه تصمیم بگیرد‪.‬‬
‫‪/Social organization‬سازماندهی اجتماعی‪ :‬عبارت ازمنسجم نمودن مردم به شکلی است که مردم‬
‫بتوانندبرسرنوشت خویش کنترل بیشترحاصل نماید‪.‬‬
‫تعریف کارمنداجتماعی‪ :‬کارمنددولتی وغیردولتی است که همچنان متوجه مراقبت حقوق تان درزمان‬
‫پروسه به طورجداگانه ازنماینده میباشد‪ .‬کارمنداجتماعی مردوزن شده میتواند‪.‬‬
‫توضیح نقش کارمنداجتماعی درپروسه‪:‬‬
‫‪ /Village organization .1‬سازماندهی اجتماعی‬
‫‪ /Participation .2‬سهمگیری‬
‫‪ /Empowering .3‬تواناسازی‬
‫وظیفه عمده کارمنداجتماعی‪ :‬مسئولیت بسیج سازی جامعه‪،‬ظرفیت سازی جامعه وارزیابی‬
‫ضرورتهاونیازمندی های یک جامعه رادرسطح شورای انکشافی تحت برسی قرارمیدهند‪.‬‬
‫وظیفه کارمند اجتماعی درپروگرام ‪ NSP‬درابتداچیست؟‬
‫یک کارمنداجتماعی بایداجتماع راتحریک کنندتاشوراهاوانجمن های همبستگی ملی راانتخاب کندازاین‬
‫انجمن هاحمایت بکنندباپالنهای انکشافی اجتماع راانکشاف داده وبعضی ازپروژه هاراخودایشان تقدیم‬
‫وتطبیق بکنند‪.‬‬
‫‪/Project‬پروژه چیست؟ عبارت ازیک نوع فعالیت مشخص میباشدکه دارای آغازوانجام معین بوده‪.‬‬
‫راپورچیست؟ عبارت ازتهیه وتنظیم معلوماتی ازاجراآت یک اداره میباشد‪.‬‬
‫‪/Plan‬پالن چیست؟ عبارت ازطرح قبلی است که برای رسیدن به هدف به شکل منظم وسیستماتیک‪.‬‬
‫درساختن پالن یک پروژه نقاط ذیل مهم است!‬
‫هدف پروژه‬ ‫‪.1‬‬
‫مصارف پروژه‬ ‫‪.2‬‬
‫تأثیرات مثبت پروژه‬ ‫‪.3‬‬
‫تعدادمستفدین پروژه‬ ‫‪.4‬‬
‫اقتصادی بودن پروژه ازنقطه نظرقیمت وکیفیت‬ ‫‪.5‬‬
‫پالن ازلحاظ زمان به سه قسم!‬
‫‪ .1‬کوتامدت‬
 ‫‪ .2‬میان مدت‬
‫‪ .3‬درازمدت‬
‫‪/Hazard‬خطرچیست؟ عبارت ازپدیده خطرناک باالقوه ناشی ازفعالیت های اجتماعی ویاپدیده های‬
‫طبیعی است که حیات انسان راازبین برده مجروح ویاصدمه رساندن به فعالیتهای اجتماعی‪،‬اقتصادی‬
‫ومحیطی گردد‪.‬‬
‫‪/Accident‬حادثه چیست؟ عبارت ازاخالل جدی وشدیدفعالیت اجتماعی ویاپدیده طبیعی است که باعث‬
‫ضرروخساره مالی ‪،‬جانی ویامحیطی گردد‪.‬‬
‫حادثه چندنووع!‬
‫‪ .1‬حادثه طبیعی‬
‫‪ .2‬حادثه غیرطبیعی‬
‫ارزیابی آسیب پذیری؟ عبارت ازپروسه اشتراکی جهت تشخیص نمودن اینکه کدام عناصردرهرحادثه‬
‫درمعرض خطرقراردارد وتحلیل وتجزیه علت های اساسی درمعرض خطرقرارگرفتن این عناصر‪.‬‬
‫‪/Capacity‬ظرفیت چیست؟ عبارت ازترکیب تمام قوتهامشخصات ومنابع موجوددراجتماع‪،‬جامعه‬
‫ویاسازمان که برای بدست آوردن اهداف پذیرفته شده استفاده شودظرفیت گفته میشود‪.‬‬
‫کتگوری ظرفیتها!‬
‫‪ .1‬موادفزیکی ازقبیل پول نقدوغیره‬
‫‪ .2‬ادارت دولتی وغیردولتی وغیره‬
‫‪ .3‬احساس کردن‪،‬کنترل‪،‬قدرت وغیره‬
‫جامعه ‪Society‬چیست؟ عبارت ازگروه های انسانی است مشتمل براینکه دارای تعامل انسانی‬
‫پایدارباشندکه ازلحاظ سرزمین‪،‬حاکمیت وفرهنک باهم وجه مشترک داشته باشند‪.‬‬
‫سازمان چیست؟ عبارت ازیک گروه ازافراد است که برای رسیدن به یک هدف مشترک باهم‬
‫کارمیکنند‪.‬‬
‫شورای قریه چیست؟ عبارت ازیک نهادانکشافی اجتماعی درسطح قریه میباشدکه مسئولیتهای نظارت‬
‫وتطبیق پروژه های انکشافی قریه بوده‪ .‬ومنحیث نهاد رابطه میان مردم وادارات دولتی وغیردولتی‬
‫میباشد‪.‬‬
‫انجمن چیست؟ عبارت ازتشکیل غیردولتی‪،‬غیرانتفاعی وغیرسیاسی است که به هدف حمایت ازمصرف‬
‫کننده گان درچهارچوب قانون گویندحمایت ازحقوق مصرف کننده گان بامشارکت آحام مردم تشکیل‬
‫میشود‪.‬‬
‫سوپروایزرکیست؟ مشاهده کنندتمام فعالیت های پروژه بوده ویکی ازفعالیت های آن کسیکه به کمک‬
‫ضرورت داردوبرخودمتکی بوده به پای خودبایستدومشوره میدهد‪.‬‬
‫سوپرویژن چیست؟ عملیه تعقیب‪،‬حمایت وهدایت راسوپرویژن گویند‪.‬‬
‫سروی چیست؟ عملیه جمع آوری ارقام به مقاصدمختلف میباشد‪.‬‬
‫سروی تخنیکی چیست؟ عملیه جمع آوری ارقام تخنیکی جهت دیزاین‪،‬برآوردمصارف ومطالعه امکانات‬
‫عملی آن‪.‬‬
‫‪ Input‬چیست؟ مواد‪،‬قوای بشری ووسایل که درپروژه ازآن استفاده میشودعبارت ازانپوت‪.‬‬
‫‪ Out put‬چیست؟ چیزی که تولیدشده ومورداستفاده مردم قرارگرفته عبارت ازاوت پوت میباشد یانتیجه‬
‫کار‪.‬‬
‫‪ Effect‬چیست؟ عبارت ازتأثیرات آنی پروژه میباشد‪.‬امیکت تأثیرات بعدی پروژه است‪.‬‬
‫‪ Impact‬چیست؟ نتیجه یاتأثیرات طویل المدت پروژه است که این نمایان شدن نتیجه اخیریست که به‬
‫اثراستعمال مایخرج ومایدخل بدست آمده است‪.‬‬
‫‪ /Activity‬یافعالیت چیست؟ اجرای یک عمل مشخص برای حصول مقاصدعبارت ازفعالیت است‪.‬‬
‫یک فعالیت بایدعملی‪،‬مناسب‪،‬موثر‪،‬مفید‪،‬قابل قبول وانکشافی باشد‪.‬‬
‫‪ /Objective‬مقصد چیست؟ جمله یاجمالت مشخص وقابل انداره گیری است که راه رسیدن به هدف‬
‫راتعین میکنند‪.‬‬
‫‪ Feedback‬چیست؟ آگاهی غرض اصالح وبهبودکارداده میشوددرصورت که نواقص‬
‫درکارموجودباشدوهمچنان برای نقاط مثبت جهت تشویق وبهبودآن داده میشود‪.‬‬
‫پروگرام چیست؟ یک پالن مطرح شده است که دریک وقت معین روی دست گرفته میشود وشامل‬
‫چندین پروژه نیزمیباشد‪.‬‬
‫فرق بین مانیتوروآدیت چیست؟ آدیت یک موضوع مشخص راتحت برسی قرار داده ومالحظات‬
‫خودراتحریرمینماید درحالیکه مانیتوربه تمام مسایل پروژه سروکاردارد‪.‬‬
‫استراتیژی چیست؟ عبارت ازیک طرزالعمل برای بدست آوردن هدف میباشد‪.‬‬
‫‪ Evaluation‬چیست؟ ارزیابی یک عملیه منظم دوره ی ووقفه ی است که ارزش وکیفیت فعالیت های‬
‫پروژه راازنقطه نظراقتصادی‪،‬اجتماعی ومحیطی ارزیابی مینماید‪.‬ارزش آن باضرورتهاوتاثیرات آن‬
‫درجامعه درارزیابی دیده میشودکه آیاپروژه به حصول مقاصدنایل شده است یاخیر‪.‬‬
‫‪ PRA‬چیست؟ عبارت ازارزیابی اجتماعی دهات بابررسی مشترک میباشد‪.‬‬
‫‪ PRA‬یکی ازطریقه های سیستماتیکی وتجارب تیمه آموزشی است که درجامعه توسط افرادمختلف‬
‫مسلکی صورت میگیرد‪.‬‬
‫سوال‪ :‬اگردریک پروژه ساختمانی مردم محل ‪ 5%‬سهم گرفته باشدومصرف مجموعی پروژه‬
‫‪ 100000‬دالرباشدمبلغ که ازطرف مردم محل درپروژه بایدشامل باشدچندمیباشد؟‬
‫‪100000‬‬
‫‪𝑥=5‬‬ ‫سهم مردم ‪= 5000 → 𝑥 = 5000‬‬
‫‪100‬‬
‫سوال‪ :‬سهم مردم محل دریک پروژه (‪ )5000‬دالرمیباشدوقیمت مجموعی پروژه (‪)100000‬‬
‫میباشدفیصدی مردم محل وموسسه رادریابید؟‬
 ‫‪ 95000‬سهم موسسه‬
‫‪ 5000‬سهم مردم‬
‫‪95000 × 100 ÷ 100000 = 95%‬‬
‫‪5000 × 100 ÷ 100000 = 5%‬‬
‫موسسه چیست؟ تشکیل تعاونی پالن شده است که درآن رول وروابط افرادغرض رسیدن به اهداف‬
‫واضع شده باشد‪.‬‬
‫‪Mobilization‬بسیج سازی چیست؟ عملیه زمینه سازی وبسیج نمودن مردم برای عملی ساختن‬
‫کارهای انکشافی میباشدتاحسن کاردسته جمعی وخودبه خودی دربین آنهاتقویت شود‪.‬‬
‫‪ / Participation‬سهم گیری چیست؟ پروسه ایست که مردم راتواناباصالحیت میسازدتابرزندگی‬
‫وسرنوشت خویش حاکم شوند‪.‬‬
‫تعریف سهم گیری؟ عبارت ازاشتراک ورزی ودخیل بودن مردم درتمام مراحل کاریک پروژه یاپالن‬
‫گذاری‪،‬تصمیم گیری‪،‬اعمال‪،‬ارزیابی‪،‬نظارت‪،‬حفظ ومراقبت وغیره میباشد‪.‬‬
‫منازعه چیست؟ عبارت ازتقابل دویاچند طرزدیدمتفاوت بوده که اهداف‪،‬عملکردها‪،‬طرزتفکروارزش‬
‫های متفاوت را دربرمیگیرد‪.‬‬
‫مدیریت منازعه‪ :‬عبارت ازایجادفرصت برای بهبودوضعیت وتقویت روابط بین دوطرف منازعه‬
‫میباشد‪.‬‬
‫قدمه های منازعه‪:‬‬

‫بهران‪/‬انجام کار‬ ‫برخورد‬ ‫مقابلشدن‬ ‫اظهارنارضایتی‬ ‫بروزنارضایتی‬

‫انواع منازعه‪:‬‬
‫‪ .3‬منازعه بین دوشخص‬ ‫‪ .2‬منازعهههههههههه بهههههههههین‬ ‫‪ .1‬منازعه خودی‬
‫یابیشتر(اجتماعی)‬ ‫دوشخص‬

‫منابــــــــــــــــــــــــــــــــــــــع‬ ‫‪‬‬ ‫عدم اعتماد‬ ‫‪o‬‬ ‫بی خبری‬ ‫‪‬‬

‫تعصبـــــــــــــــــــــــــــــــــات‬ ‫‪‬‬ ‫عدم احترام‬ ‫‪o‬‬ ‫بخیلی وحسادت‬ ‫‪‬‬
‫ارزشهای انسانی‪،‬عقیده تـــــی‬ ‫‪‬‬ ‫ارتباط نادرست‬ ‫‪o‬‬ ‫خودخواهی‬ ‫‪‬‬
‫ازدست دادن منافـــــــــــــــــع‬ ‫‪‬‬ ‫ترجیح دادن منافع‬ ‫‪o‬‬ ‫غلط فهمی‬ ‫‪‬‬
‫بودن تأسیسات دولتـــــــــــــی‬ ‫‪‬‬ ‫بدگوئی وبدبینی‬ ‫‪o‬‬ ‫ناراحتی ونگرانی‬ ‫‪‬‬
‫تهدیدطبیعــــــــــــــــــــــــــــی‬ ‫‪‬‬ ‫سوتفاهم‬ ‫‪o‬‬ ‫کبروغرور‬ ‫‪‬‬
‫فیصله ناعادالنه حکومــــــــت‬ ‫‪‬‬ ‫غصب مالکیت‬ ‫‪o‬‬ ‫جهالت ونادانی‬ ‫‪‬‬
‫حق تلفی‬ ‫‪o‬‬ ‫گوشه گیری‬ ‫‪‬‬
‫عوامل سیاسی واجتماعــــــــی‬ ‫‪‬‬
‫وانزوابودن‬
‫کلچرورسوم مختلـــــــــــــــــف‬ ‫‪‬‬
‫حل منازعه چیست؟ عبارت ازپروسه است که به منظورکاهش ویامحومنشأومبدأ منازعه بکاربرده‬
‫میشودوآن رابجهت مثبت سوق میدهد که این پروسه مشتمل است برمذاکره‪،‬وساطت وقضاوت بین‬
‫طرفین منازعه‪.‬‬
‫چراسهم گیری مهم است؟‬
‫تشویق کردن مردم که خودشان بخوداعتمادپیداکنند‬ ‫‪.1‬‬
‫انکشاف دادن ظرفیت های مردم‬ ‫‪.2‬‬
‫تشویق کردن مردم که دریک گروپ یایک تیم کارکنند‬ ‫‪.3‬‬
‫تشویق کردن مردم به مسئولیتهای شان‬ ‫‪.4‬‬
‫گرفتن معلومات ازمردم‬ ‫‪.5‬‬
‫کمک درساختن پالیسی توسط مردم‬ ‫‪.6‬‬
‫انواع کمک هارانام بگیرید؟‬
‫‪ .1‬کمک های وابسته‪ :‬یعنی کمک های که ازطرف دیگرباشد‪.‬‬
‫‪ .2‬کمک های نیمه وابسته‪ :‬یعنی کمک های که مردم هم درآن سهم داشته باشند‪.‬‬
‫‪ .3‬کمک های غیروابسته‪ :‬یعنی کمک های که ازطرف خودمردم باشندیعنی که مردم توانایی‬
‫پیشبردکارپروژه راداشته باشند‪.‬‬
‫سوال‪ :‬درپروگرام انکشافی رول اصلی ازدولت است یاازمردم؟ جواب‪ :‬ازمردم‬
‫‪/Management‬منجمنت چیست؟ ازدوکلمه یونانی که ‪ Manage‬به معنی تنظیم نمودن و‪ Men‬به‬
‫معنی افرادگرفته شده است که مفهوم کلی آن تنظیم واداره نمودن افرادمیباشد‪.‬‬
‫خصوصیات یک کارمنداجتماعی‪:‬‬
‫‪ .1‬کارمنداجتماعی بایددارای وضع خوب باشدبه این مفهوم که شکل ظاهری وقیافه شان مطابق‬
‫شأن وشوکت مردم محل باشدتا آنها کارمنداجتماعی رااجنبی فکرنکنند‪.‬‬
‫‪ .2‬کارمنداجتماعی بایدسامع خوب باشدوبه سخنان مردم به دقت گوش دهد‪.‬‬
‫‪ .3‬صادق باشدوباصداقت همرای مردم کارکند‪.‬‬
‫‪ .4‬همدل باشدبه این معنی که بادل مردم کارکندوازمشکالت آنهاخودراآگاه کند‪.‬‬
‫‪ .5‬صمیمی باشدهمرای مردم درفضای دوستانه وپرازصمیمیت کارکند‪.‬‬
‫‪ .6‬قابل اعتمادباشدوضع وفضای رابسازدکه تااعتمادمردم راباالی خودکسب کند‪.‬‬
‫‪ .7‬عضورابط باشدبه این معنی که بین مردم ارتباط راقایم نمایدوهم بین مردم وارگانهای کمکی‬
‫حیث پل راداشته باشد‪.‬‬
‫‪ .8‬انعطاف پذیرباشددرتمام شرایط قابلیت خویش راحفظ کند‪.‬‬
‫‪ .9‬کارمنداجتماعی همکارباشدبه این معنی که همرای انجینیرساحوی‪،‬منیجرساحوی وکارمندان‬
‫دیگروهمچنان همرای مردم محل درمشکالت شان همکاری نماید‪.‬‬
‫قابل احترام باشدوبه تمام معتقدات‪،‬عنعنات وکلتورمردم محل احترام داشته باشد‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
 ‫مشخصات یک راپورخوب‪:‬‬
‫تفصیل صفحه‬ ‫‪‬‬
‫محتویات جدول‬ ‫‪‬‬
‫لیست جدولهاوگرافها‬ ‫‪‬‬
‫معرفی‬ ‫‪‬‬
‫سوانح یابیوگرافی‪/‬تاریخچه‬ ‫‪‬‬
‫خالصه مشخص‬ ‫‪‬‬
‫موضوعات عمده‬ ‫‪‬‬
‫نتیجه گیری‬ ‫‪‬‬
‫سفارشات‬ ‫‪‬‬
‫فهرست موصوعات‬ ‫‪‬‬
‫رول مستفیدین دریک ‪ Proposal‬یایک پروژه چیست؟‬

‫‪ ‬امکان شدن وبودن‬

‫‪ ‬شفافیت‬
‫‪ ‬سهمگیری درانتخابات‬
‫‪ ‬طرح ودیزاین‬
‫‪ ‬تطبیق‬
‫‪ ‬ارزیابی ضرورت ها‬
‫‪ ‬سهمگیری درتفتیش‬
‫‪ ‬حفظ ومراقبت پروژه‬
‫کدام معلومات برای یک ‪ Proposal‬جامع ضروری است‪:‬‬
‫معلومات درموردبیوگرافی موسسه(‪)Agency‬‬
‫حالت فعلی‬
‫ضروریات نظربه حق اولیت منتقه‬
‫عالقه وذوق دونردالیل نوشته شودکه موردقبول دونرواقع شود‬
‫استراتیژی قابل تطبیق پروژه واضع شود‬
‫اهداف ومقاصدپروژه‬
‫امنیت برای تطبیق پروژه اطمینان داده شود‬
‫همکاری وتنظیم کارهاواضح شود‬
‫مدت کارپروژه‬
‫قضاوت ها‬
‫نتائیج متوقع ازپروژه‬
‫عایدات پروژه‬
‫اهمیت نقاط مثبت سهمگیری دسته جمعی مردم راواضح سازید وچراسهمگیری دسته جمعی مهم‬
‫است؟‬
‫انکشاف دادن ظرفیت های مردم‬ ‫‪.1‬‬
‫تشویق کردن مردم که خود شان به خوداعتمادپیداکنند‬ ‫‪.2‬‬
‫تشویق کردن مردم که دریک گروپ کارکند‬ ‫‪.3‬‬
‫تشویق کردن مردم که درمسئولیت های شان متوجه شوند‬ ‫‪.4‬‬
‫گرفتن معلومات ازمردم‬ ‫‪.5‬‬
‫احساس مالیکیت رامردم میکند‬ ‫‪.6‬‬
‫حفظ ومراقبت پروژه بلندمیرود‬ ‫‪.7‬‬
‫کمک درساختن پالیسی کاری توسط مردم‬ ‫‪.8‬‬
‫یک کارمنداجتماعی برای اینکه دریک منطقه بشکل موفقانه کارکندنکات ذیل رابایدمدنظربگیرد‪:‬‬
‫‪ .1‬جودراازروی ظاهری هم رنگ جامعه بسازد(قیافه راعیاربسازد) که تامردم ایشانرااجنبی‬
‫فکرنکند‬
‫‪ .2‬به عنعنات وکلتورمردم محل احترام گذاشته شود‬
‫‪ .3‬به معتقدات مردم محل احترام نماید‬
‫‪ .4‬عام فهم باشدلغت پرانی نکند‬
‫‪ .5‬دراموراجتماعی مانند‪ :‬ختم منازجنازه‪،‬عروسی وغیره اشتراک ورزد‬
‫‪ .6‬همرای همه طبقات مردم سلوک ورویه یکسان نماید‬
‫‪ .7‬عدم تبعیض یکی ازصفات عمده آن باشد‬
‫‪ .8‬برای مردم نشان دهدکه خدمت گاراست نه آمر‬
‫‪ .9‬مردم رادرکارهایش راهنمایی کند‬
‫بین مردم به شکل میانجی عمل کند‬ ‫‪.10‬‬
‫همرای مردم باصداقت کارکند‬ ‫‪.11‬‬
‫اعتمادمردم راحاصل نماید‬ ‫‪.12‬‬
‫دراجتماع یک کارمنداجتماعی بایدحساس باشدوشکل یک کنشت رااجرانماید‬ ‫‪.13‬‬
‫مفادتصمیم گیری دسته جمعی ومساعی مشترک راتشریح کنید؟‬
‫چون خداوند(ج)امربه اتفاق وشورانموده وازطرف دیگرامربه تعاون وهمکاری نموده است ازاین رو‬
‫وقتیکه تعدادمشترکین مجلس دررابطه به تصمیم گیری دسته جمعی زیاد باشدنظریات مختلف به‬
‫وجودمیآیدهرکس ازنظرخودروی یک سلسله دالیل دفاع نموده ودیگران نقاط منفی ونتیجه آن رابیان‬
‫میکنندبااآلخره ازجمله نظریات مختلف یک نظرویک تصمیم واحدوقابل قبول برای همه بدست می‬
‫آیدهمچنان تصمیم واحددسته جمعی ازپشتوانه قوی برخوردار میباشدکه قاطعیت مردم رانشان میدهد‪.‬‬
‫عدم پالن گذاری درپیشبرد امورکدام مشکالت رابارمی آورد؟‬
‫بی اعتمادی بین افراداداره وجانب مقابل‬ ‫‪.1‬‬
‫بی نظمی هاوکشمکش های اجتماعی‬ ‫‪.2‬‬
‫پائین رفتن ونزول یک پروژه ازروی موثریت آن‬ ‫‪.3‬‬
‫بلندرفتن مصارف پروژه‬ ‫‪.4‬‬
 ‫‪ .5‬امکانات عدم تطبیق پروژه ازروی عدم پالن گذاری‬
‫‪ .6‬دست آورد هانامعلوم خواهدشد‬
‫‪ .7‬عدم اطمینان وناکامی پروژه نیزبه وجودخواهدآمد‬

‫فوایدمشارکت چیست؟‬
‫مردم واجتماع احساس مالیکیت میکند‬ ‫‪.1‬‬
‫مردم احساس مسئولیت میکند‬ ‫‪.2‬‬
‫موثریت وپایداری پروژه بلندمی رود‬ ‫‪.3‬‬
‫ظرفیت های کاری ومهارت های مردم بلندمیرود‬ ‫‪.4‬‬
‫منفعت عامه ازپروژه موردنظرخوب صورت میگیرد‬ ‫‪.5‬‬
‫مردم طبقه غریب صاحب صالحیت میشود‬ ‫‪.6‬‬
‫اعتمادبین مردم ایجادمیشود‬ ‫‪.7‬‬
‫مردم روی مشکالت موجودمی اندیشند‬ ‫‪.8‬‬
‫یک کارمنداجتماعی که اول داخل یک قریه میشودچه بایدبکند؟‬
‫کارمنداجتماعی بایددرمورداجتماع مطالعات ومعلومات کافی داشته باشدبخاطرکه کارمنداجتماعی‬
‫خودطبیب جامعه انسانی میباشدشکل ظاهری خویش راکه قیافه گفته میشودمطابق محل سازدوبه‬
‫عنعنات‪،‬کلتورومعتقدات مردم احترام داشته باشدهمرای مردم ارتباط انفرادی وگروپی داسته‬
‫باشدباطبقه بارسوخ جامعه مانند‪ :‬مالامام‪،‬داکتر‪،‬معلم‪،‬ملک‪،‬وکیل وغیره به ارتباط حل خوبترمشکالت‬
‫جامعه نشست وبرخواستهای دوستانه داشته باشد‪.‬‬

‫چندخصوصیت یاتوانمندی که بایدیک کارمنداجتماعی داشته باشدقرارذیل است‪:‬‬

‫کارمنداجتماعی بایدنمایش خلوص نیت‪،‬صداقت وخدمت گذاری به جامعه راداشته باشد‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدافغان باشدتاباتمام نزاکت های یک جامعه افغانی آشنائی کامل داشته‬ ‫‪.2‬‬
‫تامطابق ضرورت هرمنطقه عمل کرده وآن نزاکت هارامراعات نماید‪.‬‬
‫ازاینکه یک کارمنداجتماعید یک چینل ارتباطی بین جامعه واداره میباشدبایدهمیشه ازجامعه‬ ‫‪.3‬‬
‫بیاموزدوبه تجارب خویش بیفزاید‪.‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدازتمام مسایل اعتقادی مردم جامعه واقف بوده وآنرادرصحنه عمل منعکس‬ ‫‪.4‬‬
‫نماید‪.‬‬
‫کارمنداجتماعی بایددارای یک استدالل قوی بادرنظرداشت شفقت‪،‬عدالت وانصاف باشد‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدحسن تکلم رادرموردآداب‪،‬عنعنات‪،‬کلتورافغانی ومراعات نمودن آگاهی‬ ‫‪.6‬‬
‫کامل ازآن‪.‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدیک شنونده بسیارخوب وهمچنان گوینده خوب که ازفصاحت وبالغت‬ ‫‪.7‬‬
‫برخوردارباشد‪.‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدخودراخادیم مردم دانسته وباخودنیزچنین اظهارنمودن وبه آن قانع باشد‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدخود رامطابق جامعه عیارسازد‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدخودرادرمنازعات ذات البینی طرف واقع نکرده وبی طرفی‬ ‫‪.10‬‬
‫خودراحفظ نماید‪.‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدصرف نظرازهرنوع تعصب کارخویش راپالن کرده واجرانماید‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدداشتن روحیه انتقادپذیری توأم باتواضع وفروتنی راداشته باشد‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫صفات‪،‬مهارت وفعالیت های یک کارمنداجتماعی‪:‬‬
‫‪ .1‬کارمنداجتماعی بایدباحوصله وفعال باشدتاازعقل ومنطق خوداستفاده درست نماید‪.‬‬
‫‪ .2‬کارمنداجتماعی بایدتیزبین وواقیع بین باشدتامشکل اساسی راکشف نماید‪.‬‬
‫‪ .3‬کارمنداجتماعی بایدگوشهای شنواداشته باشدیعنی درسطح اول شنیدن قرارگیرد‪.‬‬
‫‪ .4‬کارمنداجتماعی بایدخوش گفتاروکم گفتار باشد‪.‬‬
‫‪ .5‬کارمنداجتماعی بایدقلب کالن ومهربان داشته باشد‪.‬‬
‫‪ .6‬کارمنداجتماعی بایددست های تواناوخیررسان داشته باشد‪.‬‬
‫‪ .7‬کارمنداجتماعی بایدپاهای استوارومستحکم برزمین داشته باشد‪.‬‬
‫‪ .8‬کارمنداجتماعی بایدموقف طرفین منازعه رادرک نماید‪.‬‬
‫‪ .9‬کارمنداجتماعی بایدباطرفین درگیرصحبت های خصوصی وجداگانه داشته باشدوآنهارابرای‬
‫مذاگره ورسیدن به صلح وآشتی تشویق نماید‪.‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدخواسته هاونگرانی های طرفین منازعه رابه یکدیگرانتقال دهد‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدمشکل رامالمت کندنه شخص را‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدازدادن حکم ودستوربه طورجدی بپرهیزد‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫کارمنداجتماعی نبایدقضاوت وفیصله نماید‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدازطرفین تعهدبگیردتادرجریان مذاکره ازحمالت لفظی‪،‬مالمت‬ ‫‪.14‬‬
‫کردن‪،‬ازگذشته یادکردن‪،‬شکایت کردن‪،‬تهدیدنمودن وامثال آن بپرهیزد‪.‬‬
‫کارمنداجتماعی بایدپیام های منفی طرفین رادرجریان صحبت های خصوصی به پیام‬ ‫‪.15‬‬
‫مثبت تبدیل نموده وبه جانب مقابل انتقال دهد‪.‬‬
‫رازموفقیت یک کارمند اجتماعی درپیشبردامورات اجتماعی قرارذیل است‪:‬‬
‫‪ .1‬دادن یک استراتیژی قوی ودیدن وسیع درشوراتابدانندکه این همه کارهاراچراانجام میدهیم‪.‬‬
‫‪ .2‬فراهم آوری تسهیالت غرض به راه اندازی نشست های کوچک وبزرک‪.‬‬
‫‪ .3‬خودداری ازعدم توجه ومالحظات پیشنهادات ونظریات مردم‪.‬‬
‫‪ .4‬پذیرش وحرمت گذاشتن به دیگران‪.‬‬
‫‪ .5‬مشوره دراموراجتماعی باافراداجتماع وجامعه‪.‬‬
‫‪ .6‬تأمین مساوات وبرابری‪.‬‬
‫‪ .7‬رعایت تحکیم عدالت وانصاف‪.‬‬
‫‪ .8‬داشتن شکیبائی وبردباری درتطبیق امور‪.‬‬
‫‪ .9‬ایجادیک استراتیژی موثراداره وکنترل‪.‬‬
‫مکالمه وتفاهم عاری ازتحریف‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫تحمیل نکردن هرقسم نظریات راباالی مردم‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫درک موقف یک عنصرکلیدی درتأمین ارتباط وتطبیق پروگرام یابرنامه‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
 ‫منابع‪ :‬سایت های انترنتی‬
‫تاریخ ‪ 15‬قوس ‪ 1400‬مطابق به‪ 1‬جمادی االولی ‪ 1443‬و‪ 6‬دسامبر ‪2021‬‬
‫نویسنده‪ :‬محمدحسین"موحد"‬