1

ІМІДЖ ТА БРЕНД СТРАХОВОЇ КОМПАНІЇ

Ключові слова: акції, страхова компанія, бренд, імідж, рейтинг

надійності, SWOT-аналіз.
На сучасному етапі ринкових відносин у нашій країні та в існуванні
значної кількості страхових компаній ключову роль відіграє їх імідж та
бренд. Це нематеріальний актив, від котрого споживачі чекають високого
стандарту якості страхових послуг. До створення іміджу і бренду страховики
повинні підходити відповідально, залучаючи різноманітний маркетинговий
інструментарій, що дає змогу знайти нові шляхи посилення їх лідерства на
страховому ринку. Тому наукове дослідження процесів, що пов’язані із
формуванням іміджу та бренду страхових компаній, набуває особливого
значення та актуальності.
Значний внесок у дослідження питань, які присвячені створенню та
управлінню іміджу та бренду страхових компаній, зробили такі науковці: В.
Базилевич, А. Баранов, Л. Временко, О. Гаманкова, О. Залєтов, В.
Нечипоренко, Н. Ткаченко, М. Окландер, Т. Стецюк та інші.
Бренд та імідж є широкими поняттями, що несуть в собі не лише
функціональну, але й емоційну корисність для споживача. Як маркетинговий
інструментарій діяльності страхової компанії «він включає в себе різні
атрибути і засоби візуалізації, імідж та репутацію, рівень популярності та
довіру». Зведений SWOT-аналіз позитивних та негативних чинників бренду
та іміджу страховика показано у табл.1.
Таблиця 1
Зведений SWOT-аналіз позитивних і негативних чинники бренду та
іміджу страховика
ПОЗИТИВНІ ЧИННИКИ НЕГАТИВНІ ЧИННИКИ
 2

Належна якість страхових Недостатньо розвинена

Внутрішні
фактори

сторони

сторони
послуг; широкий асортимент комунікаційна політика; не завжди

Сильні

послуг; гнучка цінова
політика; розвинена мережа
продажів.
Популяризація та інтерес до
страхування з боку держави і
Можливості
Зовнішні
фактори
Слабкі
позитивна рекламна діяльність;
невдала страхова історія
пострадянського періоду.
Нестабільна політична ситуація в
країні; військові дії на сході

Загрози
споживачів; зростання України; тимчасова втрата
іміджу, посилення інтересу частини споживчого ринку.
до України; світова пандемія і затяжна
покращання економічної економічна криза; недосконалі
ситуації в країні. законодавчі зміни податкового
Джерело: складено автором на основі [1] законодавства.

Одним із важливих питань в даному контексті є методологія оцінки

бренду. Існують монокритеріальні і мультикритеріальні методи оцінки
бренду. Базу монокритеріальних методів формує принцип застосування
єдиного критерію під час підходу до оцінки вартості бренду. Ця група
методів застосовується монобрендовими страховими організаціями, тобто
такими, що позиціонують один бренд (табл. 2).
Таблиця 2
Класифікація монокритеріальних методів оцінки вартості бренду СК
Критерії оцінки 1. Витратні (бухгалтерські) методи оцінки 2. Прибуткові (фінансові) методи
залежно від вартості бренду оцінки вартості бренду
фактору часу Методи відносної Методи абсолютної Методи Методи абсолютної
оцінки оцінки відносної оцінки
1.1. Методи 1.1.1.Оцінка 1.1.3. Метод оцінки
2.1.1. Метод 2.1.2. Метод
поточної оцінки вартості бренду за підсумовування всіх додаткового надходжень або
вартості бренду допомогою витрат на доходу метод доходу
ринкових реєстрацію та за акціями
трансакцій просування бренду
1.1.2. Метод 1.1.4. Метод
розрахунку витрат залишкової вартості
на заміщення або метод
вартості існуючого віднімання вартості
бренду активів
Продовження таблиці 2
1.2. Методи 1.2.2. Метод оцінки 2.2.1. Метод 2.2.2. Метод
прогнозної оцінки передбачуваної оцінки вартості звільнення від
вартості бренду вартості витрат на бренду на основі роялті
просування бренду дисконтованої
1.2.3. Метод вартості 2.2.3. Метод
дисконтування майбутніх дисконтованого
сумарних витрат доходів грошового
потоку
Джерело: складено автором на основі [2]
 3

Для того аби визначити брендові страхові компанії з високим іміджем,

що функціонують в Україні, у табл.3 проілюструємо рейтинг надійності
страхових компаній за 2021 рік.
Таблиця 3
Рейтинг надійності страхових компаній – 2021
Страхова компанія Рейтинг Зібрані премії, Рівень Ліквідність,
млн. грн виплат,% %
СК «Колоннейд Україна» 4.0 307.9 33.3 108.7
ARX 4.0 2680.0 44.1 22.4
СК «Княжа» 3.5 823.7 36.3 11.0
СК «Уніка» 3.5 2495.6 57.0 1.7
Українська Страхова 3.5 1913.2 57.5 12.7
Група
СК «Країна» 3.5 550.5 62.9 52.9
Експрес-Страхування 3.5 439.9 42.3 124.0
СК «Провідна» 3.5 841.1 63.4 14.0
Альфа Страхування 3.5 1150.7 31.8 94.8
СК «Універсальна» 3.0 953.8 31.4 9.5
Джерело: складено автором на основі [3]

Страхові компанії, що представлені у таблиці 3 вже давно ведуть свою

діяльність не тільки в Україні, але й у світі. Вони мають високий рівень
репутації, і давно вже сформували власний бренд, що відповідно впливає на
формування їхнього рейтингу.
Отже, бренд страхової компанії складається з таких складових, як
уявлення і асоціація, імідж і репутація, ідеї й обіцянки щодо страхових
послуг, споживачів та інших суб’єктів страхового ринку. Провівши SWOT-
аналіз позитивних і негативних факторів бренду та іміджу страховика та
методи визначення бренду, можемо сказати, що процес формування бренду
страхової компанії пов’язаний із процесом його постійної підтримки.
Оскільки імідж організації є змінним, актуальними постають питання
стосовно його постійного моніторингу.

Список використаних джерел:

 4

1. Стецюк Т. І. Бренд як ринковий інструмент маркетингової

діяльності страховика / Стецюк Тетяна Іванівна // Наукові записки
Національного університету «Острозька академія». Серія Економіка : наук.
журн. / Нац. ун-т «Острозька акад.» ; [редкол.: Шулик Ю. В. (голов. ред.) та
ін.]. – Острог : Вид-во НУ«ОА», 2020. – № 17. – С. 84–88.
2. Окландер М.А. Технологія брендінгу страхової компанії =
Branding technology of insurance company / М.А. Окландер // Економіст. –
2012. – № 11. – С. 39–42
3. Рейтинг страхових компаній 2021. URL:
https://mind.ua/publications/20228044-rejting-strahovih-kompanij-2021 (дата
звернення 11.11.2022 р)