‫جامعـــــــــــــــة امحمد بوقرة بومـــــــــــــــــــــرداس‬

‫كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬والتجارية وعلوم التسيير‬

‫قسم العلوم المالية و المحاسبة‬

‫‪10‬‬

‫مذكرة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماستر‬

‫تخصص‪ :‬محاسبة و تدقيق‬
‫الموضـــــــوع‪:‬‬

‫تحت إشراف االستاذ الدكتور ‪:‬‬ ‫من إعداد الطلبة‪:‬‬

‫عبد الرحمان تومي‬ ‫ـ سعيدي بشرى‬
‫ـ نايلي رؤيا‬

‫دفعة جوان ‪2020‬‬

‫السنة الجامعية‪ 2020 / 2019 :‬م‬
 ‫بسم هللا الذي بفضله تتم الصالحات و بفضله يرفع الذين اوتوا العلم‬
‫درجات و بفضله يدخل المؤمنون الجنات الحمد هلل الذي انار لنا درب‬
‫العلم و المعرفة و اعاننا على اداء هذا الواجب و وفقنا في انجاز هذا‬
‫العمل‬

‫نتوجه بجزيل الشكر و االمتنان الى كل من ساعدنا من قريب او من بعيد‬

‫على انجاز هذا العمل و في تذليل ما وجهناه من صعوبات ‪ ،‬و نخص‬
‫بالذكر الدكتور المشرف ‪ ،‬عبد الرحمان تومي الذي لم يبخل علينا‬
‫بتوجيهاته و نصائحه القيمة التي كانت عونا لنا في اتمام هذا البحث و ال‬
‫يفوتنا ان نشكر اساتذتنا الذين رافقونا في دراستنا و الى كافة طلبة‬
‫المالية و المحاسبة السنة الثانية ماستر تخصص محاسبة و تدقيق‬

‫دفعة ‪2019‬ـ‪2020‬‬

‫و في االخير نسال هللا التوفيق و السداد‬

 ‫لوجه هللا الذي وفقني إلنجاز هذا العمل المتواضع‬

‫الى اللذان سهرا من اجل رعايتي و تربيتي نعم التربية فعلماني معنى ان اكون‬

‫للعلم وفي‪ ،‬الى اللذان كانا قوتي في ضعفي واملي في يأسي و عزائي في حزني الى ابي و‬
‫امي العزيزين ‪.‬‬

‫الى الذين عايشوا معي تفاصيل هذا العمل االمه و اماله‬

‫الى عزوتي و سندي اخوتي حسن ‪ ،‬سيف الدين‪ ،‬بوعالم و اختي نور الهدى‬

‫الى رفيقات دربي صديقاتي مروى ‪ ،‬سهيلة‪ ،‬اكرام ‪ ،‬سعاد ‪ ،‬صباح‪ ،‬ليلي‬

‫الى اصدقاء دربي كل باسمه و كل من صادفته في حياتي التعليمية و لم تسعفني السطور‬

‫لذكره‬

‫الى ارواح اعزائي جدي بوعالم و جدتاي فاطمة و زهيرة و اختي ايمان رحمة هللا عليهم‬

‫الى كل من ساهم في اخراج هذا العمل الى حيز الوجود سوآءا بالقول او الفعل او الدعوة‬
‫الصالحة‬

‫الى كل عائلة سعيدي على راسهم جدي حفظة هللا لنا و عائله رشيد كل باسمه و عائلة‬
‫صديقتي التي شاركتني هذا العمل نايلي‬

‫الى كل غيور على دينه االسالم جاد في طلب العلم النافع‬

‫سعيدي بشرى‬ ‫الى كل هؤالء اهدي ثمرة جهدي‬

 ‫الحمد هلل الذي اروع بني ادم في تركيبة عقله فاعطاه بذلك القدرة‬

‫على جعل وسيلته الكفاح و غايته النجاح " و قض ربك ان ال تعبدوا‬

‫اال اياه و بالوالدين احسانا "على ضوء هذه اآلية الكريمة اهدي ثمرة عملي الى‬
‫مدرستي االولى امي التي تعبت وربت و علمت و حملتني وهنا على وهن و وفرت‬
‫لي شروط الراحة التامة ‪ ،‬الى مثلي االعلى في الصبر و العطاء و التضحية الى القلب‬
‫الدافئ و االبتسامة الصادقة الى من ساندتني في احزاني قبل افراحي ها انا اهديك‬
‫ثمرة تعبك و حصاد سنين عمرك اطال هللا حياتك ‪.‬‬

‫الى روح ابي الزكية الطاهرة فرغما فراقك و افتقادك خالل كل مساري العلمي اال‬
‫انني عازمة على اهدائك ثمرة جهدي و نجاحي و ها انا اليوم اتوج بتخرجي و‬
‫عازمة على المضي قدما ابي فقيدي رحمك هللا و اسكنك فسيح جنانه ‪.‬‬

‫الى كل عائلة نايلي ‪ ،‬الى كل من عاش معي الحياة الجامعية بحلوها و مرها الى‬
‫اختي الغالية ايمان و زوجها عزيز الى زميالتي و زمالئي و بالخصوص سارة ‪،‬‬
‫عائشة ‪ ،‬كريم ‪ ،‬انيس ‪ ،‬بشرى ‪ ،‬عماد‪ ،‬دليلة ‪.‬‬

‫الى امي الثانية التي لم تنجبني فتيحة و ابنها رابح ‪ ،‬الى ابناء عمي و على وجه‬
‫االخص نوال و زوجها محمد و ابناء عماتي و خالتي كل باسمه الى كل من حملته‬
‫ذاكرتي و لم تحمله مذكرتي ‪.‬‬

‫الى من شاركتني في اعداد مذكرتي صديقة الغالية بشرية و كل عائلتها ‪.‬‬

‫فهرس المحتويات‬
 ‫فهرس المحتويات‬

‫فهرس المحتويات ‪:‬‬

‫الصفحة‬ ‫العنوان‬
‫البسملة‬
‫شكر و عرفان‬
‫االهداء‬
‫فهرس المحتويات‬
‫قائمة االشكال و الجداول‬
‫ابت‬ ‫المقدمة العامة‬
‫الفصل االول ‪ :‬مفاهيم عامة حول المؤسسة‬
‫‪01‬‬ ‫تمهيد‬
‫‪02‬‬ ‫المبحث االول ‪ :‬االطار المفاهيمي للمؤسسة‬
‫‪02‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬تعريف المؤسسة‬
‫‪02‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬اهداف و خصائص المؤسسة‬
‫‪05‬‬ ‫المبحث الثاني ‪ :‬تصنيفات المؤسسة‬
‫‪05‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬تصنيف المؤسسة حسب المعيار القانوني و معيار الملكية‬
‫‪06‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬تصنيف المؤسسات حسب معيار الحجم و المعيار االقتصادي‬
‫‪07‬‬ ‫المبحث الثالث ‪ :‬وظائف المؤسسة‬
‫‪07‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬وظيفة التسويق و وظيفة التمويل و المحاسبة‬
‫‪08‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬وظيفتي الموارد البشرية و االنتاج‬
‫‪09‬‬ ‫المطلب الثالث ‪ :‬وظيفتي االدارة و التموين‬
‫‪11‬‬ ‫خاتمة الفصل‬
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬
‫‪13‬‬ ‫تمهيد‬
‫‪14‬‬ ‫المبحث االول ‪ :‬االطار المفاهيمي للكفاءات البشرية‬
‫‪14‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬تعريف و ابعاد الكفاءات‬
‫‪16‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬خصائص و انواع الكفاءات‬
‫‪19‬‬ ‫المبحث الثاني ‪ :‬تقييم الكفاءات لدى المؤسسة‬
‫‪19‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬مقاربات تقييم الكفاءات و انواعها‬
‫‪21‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬الطرق المستعملة في تقييم الكفاءات و اخطاء التقييم‬
‫‪25‬‬ ‫المبحث الثالث ‪ :‬تشخيص و تطوير الكفاءات في المؤسسة‬
‫‪25‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬منهجية تشخيص الكفاءات‬
‫‪26‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬مزايا تطوير الكفاءات‬
‫‪29‬‬ ‫خاتمة الفصل‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬
‫‪30‬‬ ‫تمهيد‬
‫‪31‬‬ ‫المبحث االول ‪ :‬التشخيص االستراتيجي‬
‫‪31‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬مفاهيم حول التشخيص االستراتيجي‬
‫‪35‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬اهمية التشخيص االستراتيجي و مستوياته‬
‫‪38‬‬ ‫المبحث الثاني‪ :‬التشخيص االستراتيجي الداخلي‬
 ‫فهرس المحتويات‬

‫‪38‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬البيئة الداخلية‬

‫‪39‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬النماذج المتبعة في تشخيص البيئة الداخلية‬
‫‪46‬‬ ‫المبحث الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي الخارجي‬
‫‪46‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬ماهية البيئة الخارجية‬
‫‪47‬‬ ‫المطلب الثاني ‪:‬النماذج المتبعة في تشخيص البيئة الخارجية‬
‫‪58‬‬ ‫المبحث الرابع ‪ :‬عالقة الكفاءات البشرية بالتشخيص االستراتيجي‬
‫‪59‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬مهام المكلف بالتشخيص االستراتيجي‬
‫‪60‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬اشكالية تحديد طبيعة عملية التشخيص االستراتيجي‬
‫‪60‬‬ ‫المطلب الثالث‪ :‬مساهمة الكفاءات في عملية التشخيص االستراتيجي‬
‫‪66‬‬ ‫خاتمة الفصل ‪:‬‬
‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬
‫‪69‬‬ ‫المبحث االول ‪ :‬نظرة عامة عن مؤسسة سوناطراك‬
‫‪69‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬لمحة حول شركة سوناطراك‬
‫‪70‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬مهام الشركة و نشاها‬
‫‪71‬‬ ‫المطلب الثالث ‪ :‬الهيكل التنظيمي للمؤسسة ونية سوناطراك‬
‫‪73‬‬ ‫المبحث الثاني ‪ :‬تقديم قسم االستكشاف بومرداس‬
‫‪73‬‬ ‫المطلب االول ‪ :‬نشأة و مهام قسم االستكشاف‬
‫‪74‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬الهيكل التنظيمي لقسم االستكشاف بومرداس‬
‫‪77‬‬ ‫المبحث الثالث ‪ :‬تحليل البيئة الداخلية لسوناطراك قسم االستكشاف‬
‫‪77‬‬ ‫المطلب االول ‪:‬تحليل البيئة الداخلية ـ نقاط القوة‬
‫‪77‬‬ ‫المطلب الثاني ‪ :‬تحليل البيئة الداخلية ‪ :‬نقاط الضعف‬
‫‪78‬‬ ‫المبحث الرابع ‪ :‬تحليل البيئة الداخلية العامة و الخاصة لسوناطراك‬
‫‪78‬‬ ‫المطلب االول ‪:‬تحليل البيئة الخارجية العامة لسوناطراك‬
‫‪83‬‬ ‫المطلب الثاني‪ :‬تحليل البيئة الخارجية الخاصة لسوناطراك‬
‫‪87‬‬ ‫المطلب الثالث ‪ :‬تحليل استراتيجية المؤسسة بطريقة ‪swot‬‬
‫‪90‬‬ ‫خاتمة الفصل‬
‫‪91‬ـ‪92‬‬ ‫الخاتمة العامة‬
‫‪93‬ـ‪99‬‬ ‫قائمة المراجع‬
‫قائمة الجداول و االشكال‬
 ‫فهرس الجداول و االشكال‬

‫قائمة االشكال ‪:‬‬

‫الصفحة‬ ‫الشكل‬ ‫رقم الشكل‬
‫‪08‬‬ ‫وظيفة التسويق‬ ‫‪01‬‬
‫‪09‬‬ ‫وظيفة التمويل و المحاسبة‬ ‫‪02‬‬
‫‪09‬‬ ‫وظيفة الموارد البشرية‬ ‫‪03‬‬
‫‪10‬‬ ‫وظيفة االنتاج‬ ‫‪04‬‬
‫‪17‬‬ ‫الجبل الجليدي‬ ‫‪05‬‬
‫‪37‬‬ ‫عناصر التشخيص االستراتيجي‬ ‫‪06‬‬
‫‪45‬‬ ‫نموذج سلسلة القيمة لبورتر‬ ‫‪07‬‬
‫‪50‬‬ ‫العوامل المؤثرة على البيئة الخارجية‬ ‫‪08‬‬
‫‪51‬‬ ‫القوى الخمس التي تشكل المحيط التنافسي‬ ‫‪09‬‬
‫‪56‬‬ ‫مصفوفة المجموعة االستشارية ‪BCG‬‬ ‫‪10‬‬
‫لبوستن‬
‫‪58‬‬ ‫مصفوفة ‪ADL‬‬ ‫‪11‬‬
‫‪58‬‬ ‫مصفوفة ماكينزي‬ ‫‪12‬‬
 ‫فهرس الجداول و االشكال‬

‫قائمة الجداول‬
‫الصفحة‬ ‫الجدول‬ ‫رقم الجدول‬

‫‪22‬‬ ‫مراحل مقابلة التقييم‬ ‫‪01‬‬

‫‪33‬‬ ‫مجاالت التشخيص االستراتيجي‬ ‫‪02‬‬

‫‪50‬‬ ‫بعض العوامل المهمة في تشخيص البيئة العامة للمؤسسة‬ ‫‪03‬‬

‫‪79‬‬ ‫تشخيص اهم الفرص و التهديدات السياسية‬ ‫‪04‬‬

‫‪80‬‬ ‫معدل النمو االقتصادي الدولي السنوي المتوقع خالل المدى‬ ‫‪05‬‬
‫المتوسط ‪2011‬ـ‪ 2019‬و المدى الطويل ‪2014‬ـ ‪2040‬‬
‫‪81‬‬ ‫تشخيص اهم الفرص و التهديدات الثقافية و االجتماعية‬ ‫‪06‬‬

‫‪82‬‬ ‫تشخيص اهم الفرص و التهديدات االيكولوجية‬ ‫‪07‬‬

‫‪82‬‬ ‫تشخيص اهم الفرص و التهديدات التشريعية و التنظيمية‬ ‫‪08‬‬

‫‪83‬‬ ‫تشخيص اهم الفرص و التهديدات الناتجة عن المنتجات البديلة‬ ‫‪09‬‬

‫‪84‬‬ ‫تشخيص اهم الفرص و التهديدات على مسنوى الموردين‬ ‫‪10‬‬

‫‪85‬‬ ‫تشخيص اهم الفرص و التهديدات الناتجة عن الوسطاء‬ ‫‪11‬‬

‫‪85‬‬ ‫تشخيص اهم الفرص و التهديدات على مستوى السوق النفطية‬ ‫‪12‬‬

‫‪86‬‬ ‫اهم المؤشرات الكبر خمس شركات عالمية في قاع المحروقات‬ ‫‪13‬‬
‫خالل سنة ‪2013‬‬
‫‪87‬‬ ‫تشخيص اهم الفرص و التهديدات الناتجة عن المنافسين‬ ‫‪14‬‬

‫‪87‬‬ ‫تحليل استراتيجية المؤسسة بطريقة‪swot‬‬ ‫‪15‬‬

‫فهرس المصطلحات‬
 ‫فهرس المصطلحات‬

‫قائمة المصطلحات‬

‫شرحه‬ ‫المصطلح‬
‫التحليل الرباعي‬ ‫‪swot‬‬
‫منظمة الدول المصدرة للنفط‬ ‫‪Opec‬‬
‫لمقدمة العامة‬
‫المقدمة العامة‬

‫اوال ‪:‬اشكالية الدراسة‬

‫المقدمة العامة‬

‫ثانيا ‪ :‬فرضيات الدراسة‬

‫ثالثا ‪ :‬اهداف الدراسة‬

‫رابعا ‪:‬اهمية الدراسة‬

‫خامسا ‪ :‬منهج البحث‬

‫سادسا ‪ :‬اسباب اختيار الموضوع‬

‫سابعا ‪ :‬صعوبات الدراسة ‪:‬‬

‫المقدمة العامة‬

‫ثامنا ‪ :‬هيكل الدراسة ‪:‬‬

‫الفصل االول ‪ :‬مفاهيم عامة حول المؤسسة‬
‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫مقدمة ‪:‬‬
‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫المبحث االول ‪ :‬االطار المفاهيمي للمؤسسة‬

‫المطلب االول ‪ :‬تعريف المؤسسة‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫المحاسبة التحليلية نظام معلومات لتسيير و مساعدة على اتخاذ القرار في المؤسسة االقتصادية‬

‫‪ ،‬اقتصاد مؤسسة‬
‫‪ ،‬العمل المؤسسي‬
‫اقتصاد المؤسسة‬
‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫المطلب الثاني‪ :‬اهداف و خصائص المؤسسة‬

‫‪1‬ـ خصائص المؤسسة‬

‫اقتصاد المؤسسة ‪،‬‬

‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫‪2‬ـ اهداف المؤسسة ‪:‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1 1‬‬

‫‪2 1‬‬

‫‪3 1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪1 2‬‬

‫اقتصاد المؤسسة‬
‫مرجع سابق‬
‫مصادر تمويل المؤسسات مع دراسة للتمويل البنكي‬
‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫‪2 2‬‬

‫‪3 2‬‬

‫‪4 2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪1 3‬‬

‫‪2 3‬‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬تصنيفات المؤسسة‪.‬‬

‫مرجع سابق‬
‫دور االنترنت و تطبيقاتها في مجال التسويق‬

‫‪ ،‬مرجع سابق‬
‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫المطلب االول ‪ :‬تصنيف المؤسسة حسب المعيار القانوني و معيار الملكية‬

‫‪ 1‬ـ تصنيف المؤسسة حسب المعيار القانوني ‪:‬‬

‫‪1 1‬‬

‫‪.‬‬

‫‪2 1‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪3 1‬‬

‫‪4 1‬‬

‫‪2‬ـ تصنيف المؤسسة االقتصادية حسب معيار الملكية‬

‫‪1 2‬‬
‫‪.‬‬

‫‪2 2‬‬
‫‪.‬‬

‫‪3 2‬‬

‫اقتصاد المؤسسة‬
‫اقتصاد المؤسسة‬
‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬تصنيف المؤسسة حسب معيار الحجم و المعيار االقتصادي‬

‫‪1‬ـ تصنيف المؤسسة حسب معيار الحجم‬

‫‪1‬ـ‪ 1‬المؤسسات الصغيرة و المتوسطة‪:‬‬

‫‪:‬‬ ‫‪500‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪1 1 1‬‬

‫‪200‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪2 1 1‬‬

‫‪500‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪3 1 1‬‬

‫‪99‬‬

‫‪500‬‬ ‫‪1‬ـ‪ 2‬المؤسسة الكبيرة‪:‬‬

‫‪.‬‬

‫‪ 2‬ـ تصنيف المؤسسة حسب المعيار االقتصادي‪:‬‬

‫‪1 2‬‬
‫‪.‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪2 2‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪3 2‬‬

‫‪4 2‬‬

‫‪5 2‬‬

‫مرجع سابق‬
‫اقتصاد المؤسسة‬
‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫المبحث الثالث ‪ :‬وظائف المؤسسة‬

‫المطلب االول ‪:‬وظيفة التسويق و وظيفة التمويل و المحاسبة‬

‫‪1‬ـ وظيفة التسويق‬

‫الشكل رقم ‪ :01‬وظيفة التسويق‬

‫ادارة التسويق‬

‫دائرة البيع‬ ‫دائرة بحوث السوق‬ ‫دائرة االشهار‬

‫‪1995‬‬
‫‪120‬‬

‫‪2‬ـ وظيفة التمويل و المحاسبة ‪:‬‬

‫مدخل للتسيير ‪ ،‬الجزء االول‬

‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫الشكل رقم ‪ :02‬وظيفة التمويل و المحاسبة‬

‫ادارة التمويل و المحاسبة‬

‫دائرة االجور و‬ ‫دائرة حسابات‬ ‫دائرة الحسابات‬ ‫دائرة الدراسات‬

‫المرتبات‬ ‫التكاليف‬ ‫المالية‬ ‫المالية و‬
‫االحصائية‬

‫‪123‬‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬وظيفتي الموارد البشرية و االنتاج‬

‫‪1‬ـ وظيفة الموارد البشرية‬

‫الشكل رقم ‪: 03‬‬

‫ادارة المستخدمين‬

‫دائرة االمن و الوقاية‬ ‫دائرة التدريب‬ ‫دائرة المستخدم‬

‫‪125‬‬

‫مدخل للتسيير ‪ ،‬الجزء االول‬

‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫‪2‬ـ وظيفة االنتاج ‪:‬‬

‫الشكل رقم ‪:04‬‬

‫ادارة االنتاج‬

‫دائرة الصيانة‬ ‫دائرة المراقبة و النوعية‬ ‫دائرة االنتاج‬

‫‪119‬‬

‫المطلب الثالث وظيفتي االدارة و التموين‬

‫‪1‬ـ وظيفة التموين‬

‫‪2‬ـ وظيفة االدارة ‪:‬‬

‫‪ ،‬التدبير لمؤسسات تقنيات و استراتيجيات‬

‫مفاهيم عامة حول المؤسسة‬

‫خاتمة الفصل ‪:‬‬

‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫مقدمة‪:‬‬
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫المبحث االول ‪ :‬االطار المفاهيمي للكفاءات البشرية‬

‫المطلب االول ‪ :‬تعريف و ابعاد الكفاءات‬

‫‪1‬ـ تعريف الكفاءات‬

‫‪1‬ـ ‪ 1‬المعنى اللغوي للكفاءة ‪:‬‬

‫الكفاءة‬

‫‪1‬ـ‪ 2‬المعنى االصطالحي للكفاءة ‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪2‬ـ‪1‬ـ المهارة ‪:‬‬

‫التدريس ‪:‬نماذجه و مهاراته‬

‫تنمية الكفاءات البشرية كمدخل لتعزيز التنافسية للمنتج التاميني‬
‫ الكفاءات البشرية في المؤسسة‬: ‫الفصل الثاني‬

: ‫ القدرة‬2‫ـ‬2‫ـ‬1

‫ االستعداد‬3‫ـ‬2‫ـ‬1

: ‫ السلوك‬4‫ـ‬2‫ـ‬1

: ‫ـ ابعاد الكفاءات‬2

‫ المعرفة‬1‫ـ‬2

‫مرجع سابق‬
‫مرجع سابق‬
Bernard martory, DANIEL GAZET « GESQTION DES resource humaines , pilotage social et
performance», dunod,paris ,4ème edition 2001 ,opcit ,p05
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ‪ 2‬المهارة‬

‫‪2‬ـ‪ 3‬السلوكات‬

‫المطلب الثاني خصائص و انواع الكفاءات‬

‫‪1‬ـ خصائص الكفاءات‬

‫‪:‬‬

‫التخطيط االستراتيجي و االدارة االستراتيجية ‪ :‬مفاهيم و نظريات و حاالت تطبيقية ـ‬

‫ادارة السلوك االنساني‬

‫االهمية االستراتيجية للموارد البشرية و الكفاءات و دورهما في تحقيق التنافسية‬

‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ انواع الكفاءات البشرية‬

‫‪ 2‬ـ‪ 1‬الكفاءات الفردية ‪:‬‬

‫الشكل رقم‪:05‬الجبل الجليدي ‪the iceberg model‬‬

‫‪ ،‬ادارة الموارد البشرية‬ ‫المصدر‬

‫‪ ،‬مرجع سابق‬
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ‪ 2‬الكفاءات الجماعية ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 3‬الكفاءات التنظيمية (االستراتيجية )‬

‫ادارة الموارد البشرية ‪ :‬دليل عملي‬

‫مرجع سابق‪،‬‬
‫االستثمار البشري و ادارة الكفاءات كعامل لتاهيل منظمات االعمال و اندماجها في اقتصاد المعرفة‬
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬تقييم الكفاءات لدى المؤسسة‬

‫المطلب االول ‪ :‬مقاربات تقييم الكفاءات و انواعها‬

‫‪1‬ـ مقاربات تقييم الكفاءات‬

‫‪1‬‬
‫‪Valérie Marbach évaluer et rémimérer les compétences édition d’organisation , paris , P P 20- 23‬‬
‫ الكفاءات البشرية في المؤسسة‬: ‫الفصل الثاني‬

‫ ـ انواع التقييم‬2

1
JM.PERETTL ,Ressources humaines et gestion des personnes , 4émé édition , Ed Vuibert , 2002 .
paris2002 p96.
2
Ardouin Thierry , Ingénrie de formation pour l’entreprise ,Ed Dunod , paris , 2003, P 184 .
3
Emanuel carré . Alain Labruffe, Guide de Nouveau formateur (Talent pratique) édition AFNOR
,2006 , p 12 .
‫ الكفاءات البشرية في المؤسسة‬: ‫الفصل الثاني‬

‫ الطرق المستعملة في تقييم الكفاءات واخطاء التقييم‬:‫المطلب الثاني‬

‫ـ الطرق المستعملة لتقييم الكفاءات في المؤسسة‬1

T.BOUSSAFEL, système d’évaluation des ressources humaines: le cas de Sonelgaz. Les cadres de
l’industrie (position , rôle , trajectoires, représentations). N°2.Ed C.R.N.S.C oran 2001 . p 31 .
2
Jaceques , TEBOUL. L’entretien d’évaluation . (comment s’y comporter ,comment le mener ) . 2éme
édition , Ed Dunod ,paris , 2003 . p 04 .
33
J.PIVETEAU. L’entretien d’appréciation du personnel ( pour des relation de travail plus justes et
plus efficaces ).Ed Insp consulting ,paris , 2000 , p 22 .
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫الجدول رقم ‪ : 01‬مراحل مقابلة التقييم‬

‫الطريقة‬ ‫المراحل‬
‫ـ اخذ موعد اسبوع سلفا‬ ‫تحضير المقابلة‬
‫ـ اعالن اهداف التقييم‬
‫ـ جمع الوثائق الضرورية‬
‫توفير مكان مناسب‬
‫ـ استقبال شخصي‬ ‫االستقبال‬
‫ـ توضيح هدف االستقبال‬
‫ـ التحقق من موافقة الشخص المقيم ض‬
‫ـ ذكر االهداف‬ ‫جدول النشاطات‬
‫ـ وضع عالمة على كل العوامل التي تؤثر على‬
‫النتائج (المناجمنت ‪ ،‬الموارد )‬
‫ـ تقييم النتائج و تحقيق مختلف االهداف‬ ‫تحليل االنحرافات بين النتائج و االهداف‬
‫ـ تقييم االنحرافات و االستماع لكال الطرفين‬
‫ـ تقييم االسباب المختلفة لهذه االنحرافات و الحلول‬
‫الخاصة بكل واحد جب‬
‫ـ تقييم اتقان المهارات الضرورية في الوظيفة تبعا‬ ‫تحليل التمكن من النشاطات‬
‫لمستوى الكفاءة المهنية المتوقعة‬
‫ـ توضيح نقاط القوة‬
‫ـ التخلص من محاور التحسين و الرقي ( التكوين‬
‫الخاص )‬
‫ـ النظر في التطورات وتحضير المستقبل‬ ‫التفاوض حول االهداف و الموارد اف‬

‫‪1‬‬
‫‪A.GUITTET , L’entretien (techniques et pratiques) , 6éme édition ;Ed Armand colin ,Belgique‬‬
‫‪,2003 . p 113 .‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Déjoux Cécile.Anne Dietrich .Management par les compétences . ed DAREIOS, 2005 , 2006 ,P 125‬‬
‫‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫‪Alain Labruffe . Management des compétences ,Ed AFNOR , 2003, P31 .‬‬
‫‪4‬‬
‫‪André Guittete , L’entretien (techniques et pratiques ) , Ed Armand colin , 6éme édition Belgique ,‬‬
‫‪2003, P 122‬‬
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫ـ تحديد الموارد و مناقشة االهداف من اجل السنة‬

‫‪(n+1‬تحديد االجال ‪ ،‬المتابعة ) و االستماع الى‬
‫توقعات التابعين‬
‫ـ جمع المعلومات المهمة للقاء‬ ‫تلخيص المقابلة‬
‫ـ المصادقة و قبول الملخص‬
‫تحديد النقا المساعدة و الدقيقة التي تسمح بضمان‬ ‫ضمان متابعة المقابلة‬
‫متابعة جيدة‬
‫ـ للمقابلة‬

‫‪1‬‬
‫‪Lou Van Beirendonck , Management des compétences , paris , 2004 . p 80 -90‬‬
‫‪2‬‬
‫‪A .DENISI et R.GRIFFIN , Human resource management , Ed Houghton Mifflin , company ,‬‬
‫‪EtasUnis , 2001, P 125‬‬
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬ـ اخطاء التقييم ‪:‬‬

‫‪،‬‬ ‫‪،‬‬ ‫الوصول الى الكفاءات البشرية عن طريق تكامل استراتيجي و التكوين‬
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫المبحث الثالث ‪ :‬تشخيص و تطوير الكفاءات في المنظمة‬

‫المطلب االول ‪ :‬منهجية تشخيص الكفاءات‬

‫العنصر البشري من منطق اليد العاملة الى منطق الراسمال االستراتيجي‬

‫ الكفاءات البشرية في المؤسسة‬: ‫الفصل الثاني‬

‫ مزايا تطوير الكفاءات‬: ‫المطلب الثاني‬

: ‫ـ تعريف عملية تطوير الكفاءات‬1

SHinon L. dolan et autres ,LA gestion des ressources humains(TENDANCE ,enjeux et partique
actuelles)3éme édition ,édition village mondial ,canada , 2002 P

‫تسيير الكفاءات و تطويرها بالمؤسسة‬

‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫ادارة الموارد البشرية المعاصر بعد استراتيجي‬

‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫‪ 2‬ـ المزايا الناجمة عن تطوير الكفاءات‬

‫‪ ،‬مرجع سابق‬
‫تطوير الكفاءات و تنمية الموارد البشرية التحدي االساسي للتنافسية الجديدة‬
‫الفصل الثاني ‪ :‬الكفاءات البشرية في المؤسسة‬

‫خاتمة الفصل ‪:‬‬

‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫مقدمة‬
‫ التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬: ‫الفصل الثالث‬

‫ التشخيص االستراتيجي‬: ‫المبحث االول‬

‫ مفاهيم حول التشخيص االستراتيجي‬: ‫المطلب األول‬

:‫ مفهوم التشخيص‬-1

1 1

‫التشخيص‬

C.BOTTIN 2 1

BROWN 3 1

PH.LORINO 4 1

AFNOR 5 1

6 1

1
. Christian tahon ,Abdennebi Talbi ,Analyse de l’entreprise dans une démarche d’intégration , APII
- JESA. Volume36 – n° 8/2002,p21.
2
. Alain Marion, le diagnostic d’entreprise méthode et processus, édition ECONOMICA paris,
France, 1999, p p 10 ‫ـ‬11.
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪7 1‬‬

‫‪2‬ـ انواع التشخيص‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 1‬التشخيص الشامل‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 2‬التشخيص المالي ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 3‬التشخيص الوظيفي‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 4‬التشخيص االستراتيجي‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪ 1‬مفهوم التشخيص االستراتيجي‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪ 2‬أغراض التشخيص االستراتيجي‪:3‬‬

‫‪1‬‬
‫‪. Vincent PLAUCHU, AKIM A. TAIROU , méthodologie du diagnostic d’entreprise, édition‬‬
‫‪ 22.‬ـ ‪Harmattan, France, 2006, p p 14‬‬

‫‪2‬‬
‫‪269‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫التفكير االستراتيجي و االدارة االستراتيجية‬
‫اهمية التشخيص االستراتيجي ف دخول االسواق‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪ 3‬مجاالت التشخيص االستراتيجي‪:1‬‬

‫الجدول رقم ‪ :02‬مجاالت التشخيص االستراتيجي‬

‫مجاالت التشخيص االستراتيجي‬ ‫الكاتب ‪ /‬السنة‬

‫تحليل البيئة العامة‪ ،‬تحليل البيئة الصناعية و البيئة الدولية‪،‬‬ ‫‪Jauch et glueck -1988‬‬
‫تحليل العوامل الداخلية‪.‬‬
‫تحليل البيئة‪ ،‬تحليل االستعدادات الداخلية‪.‬‬ ‫‪al montanari et-1990‬‬

‫تحليل عوامل مؤسسية داخلية‪ ،‬تحليل معطيات الصناعة‪ ،‬تحليل‬ ‫‪Megginson et al -1992‬‬
‫البيئة الخارجية الحالية‪ ،‬تحليل البيئة الخارجية المستقبلية‪.‬‬
‫تحليل البيئة ‪ ،‬تحليل الموارد و االستعدادات االستراتيجية‪،‬‬ ‫‪johnson et scholes-1993‬‬
‫تحليل توقعات المساهمين‪.‬‬
‫تقييم عوامل البيئة‪ ،‬تقييم عوامل ‪.،........‬تحليل المنافسة‬ ‫‪bartel et martin -1994‬‬

‫تحليل البيئة العامة‪ ،‬تحليل البيئة الداخلية‪ ،‬تحليل بيئة العمليات‪.‬‬ ‫‪cerlo et peter -1995‬‬

‫تحليل خصائص المؤسسة الداخلية( أوجهها)‪ ،‬تحليل أوجه البيئة‬ ‫‪Morden-1996‬‬

‫الخارجية ( خصائصها)‬
‫‪2010‬‬
‫‪111 109‬‬

‫‪ ،‬اإلدارة االستراتيجية – المدخل و المفاهيم و العمليات‬

‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪3‬ـ‪1‬ـ‬

‫‪2‬ـ‪3‬ـ‪4‬ـ‪2‬ـ‬

‫‪2‬ـ‪3‬ـ‪4‬ـ‪3‬ـ‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪ 4‬مسلمات التشخيص االستراتيجي‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪4‬ـ‪ 1‬اختيار األهداف‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪4‬ـ‪ 2‬حرية النسبية للفاعليين ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪4‬ـ‪3‬العقالنية المحدودة ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪4‬ــ‪4‬البناء‪:‬‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬اهمية التشخيص االستراتيجي و مستوياته‬

‫‪1‬ـ أهمية التشخيص االستراتيجي‬

‫‪1‬‬
‫‪578‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪27‬‬ ‫التشخيص االستراتيجي عند ميشال كروزي‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪1‬ـ‪ 1‬القرارات الجماعية‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪ 2‬مشاركة العامليين‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪ 3‬توضيح األدوار‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪ 4‬الحد من مقاومة التغير‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪ 5‬وضوح الرؤية المستقبلية ‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪ 6‬تحقيق التفاعل البيئي في المدى الطويل‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪ 7‬تدعيم المركز التنافسي‪:‬‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬
‫‪2002‬‬ ‫‪ ،‬اإلدارة االستراتيجية‪ -‬مفاهيم و نماذج تطبيقية‬
‫‪33،34‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪1‬ـ‪ 8‬التخصيص الفعال للموارد و اإلمكانيات ‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪ 9‬القدرة على إحداث التغيير‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪ 10‬تدعيم األداء و تحقيق النتائج المالية المرضية‪:‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪ 2‬ـ مستويات التشخيص االستراتيجي‬

‫‪1‬‬
‫‪Jean pierre helffer , michel kalika, Jacques orsoni , stratégie et organisation , paris ,vuibert,‬‬
‫‪2000,p89 .‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫الشكل رقم ‪ :06‬عناصر التشخيص االستراتيجي‬

‫التشخيص االستراتيجي‬

‫داخلي‬ ‫خارجي‬

‫المؤسسة‬ ‫المحيط‬

‫نقاط القوة‪ /‬نقاط‬ ‫فرص‪ /‬تهديدات‬

‫الضعف‬

‫القدرات‬
‫حالة محيط‬
‫االستراتيجية‬
‫المؤسسة‬
‫للمؤسسة‬

‫الخيارات االستراتيجية الممكنة‬

‫‪Jean – pierre Helfert et autre Management stratégie et Organisation, 3éme édition vuibert ,France , 2000, p 55‬‬

‫‪2‬ـ‪ 1‬تشخيص الداخلي ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫سارة زهرة‪ ،‬دور التشخيص االستراتيجي في تحسين تنافسية المؤسسة‪ ،‬دراسة حالة مؤسسة صناعة الكوابل – فرع جنرال كابل –‬
‫بسكرة‪ ،‬مذكرة مقدمة لنيل شهادة الماستر تخصص التسيير االستراتيجي للمنظمات‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية ة التجارية و علوم التسيير‪،‬‬
‫قسم علوم التسيير ‪ ،‬جامعة محمد خيضر بسكرة ‪ ،2013 ،‬ص‪.20 :‬‬
‫‪2‬‬
‫التسيير االستراتيجي في المؤسسات الصغيرة و المتوسطة بالجزائر و أهميته و شروط تطبيقه‬

‫‪25‬‬ ‫‪2006 2005‬‬

‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪ 1‬نقاط القوة‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪ 2‬نقاط الضعف‪:‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪2‬ـ‪ 2‬التشخيص الخارجي ‪:‬‬

‫‪1 2 2‬‬

‫‪2 2 2‬‬

‫‪1‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‪ -‬مفاهيم و نماذج تطبيقية‬
‫‪219‬‬ ‫‪2006‬‬
‫‪2‬‬
‫نظم المعلومات االستراتيجية‬
‫‪39‬‬ ‫‪2008‬‬
‫‪3‬‬
‫‪65‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫اإلدارة الستراتيجية‬
‫‪4‬‬
‫‪156‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫اإلدارة االستراتيجية‪ -‬المداخل و المفاهيم و العمليات‬
‫‪166‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫المبحث الثاني‪ :‬التشخيص االستراتيجي الداخلي‬

‫المطلب األول‪ :‬البيئة الداخلية‬

‫‪ -1‬تعريف البيئة الداخلية ‪:‬‬

‫‪Portier‬‬ ‫‪MILLES‬‬

‫‪ -2‬عناصر البيئة الداخلية‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 1‬الموارد المالية ‪:‬‬

‫‪ 2‬ـ‪ 2‬الموارد الطبيعية‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 3‬الموارد البشرية‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪159‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫اإلدارة االستراتيجية ‪،‬‬
‫‪2‬‬
‫‪.01‬‬ ‫مرجع سابق‬
‫‪3‬‬
‫‪209‬‬ ‫مرجع سابق‬
‫‪4‬‬
‫‪166 159‬‬ ‫مرجع سابق‪،‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ‪ 4‬الموارد التنظيمية‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 5‬اإلمكانيات التكنولوجية‪:‬‬

‫المطلب الثاني النماذج المتبعة في تشخيص البيئة الداخلية‬

‫‪HONGER et WHEERON‬‬

‫‪1‬ـ مدخل التحليل المستند على الموارد و القدرات‬

‫‪1‬ـ‪ 1‬تحليل موارد المؤسسة‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪111‬‬ ‫‪2001 200‬‬ ‫اإلدارة االستراتيجية‪ :‬إبان األلفية الثالثة‪،‬‬
‫‪2‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية في التربية و التعليم‬
‫‪59‬‬ ‫‪2001‬‬
‫‪3‬‬
‫محاضرات في اإلدارة االستراتيجية‬
‫‪86‬‬ ‫‪2005 2004‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪ 1‬تحليل الهيكل التنظيمي و ثقافة المؤسسة‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪1‬ـ‪ 1‬تحليل الهيكل التنظيمي ‪:‬‬

‫‪.‬‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪1‬ـ‪1‬ـ‪1‬النموذج الكالسيكي‪:‬‬

‫‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪1‬ـ‪1‬ـ‪ 2‬النموذج العضوي ‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪1‬ـ‪1‬ـ‪ 3‬التنظيم الشبكي‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪77‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫التصور و المفهوم‬
‫ّ‬ ‫التنظيم الحديث للمؤسسة‪:‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2013‬‬ ‫اإلدارة االستراتيجية‬
‫‪191 190‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2006‬‬ ‫اإلدارة لمحات معاصرة‬
‫‪373 371‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫َ‪1-1-1‬ـ‪ 2‬تحليل ثقافة المؤسسة ‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪2‬التحليل الوظيفي ‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪2‬ـ‪ 1‬االنتاج و العمليات ‪:‬‬

‫‪250 249‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫اإلدارة االلكترونية االستراتيجية الوظائف و المشكالت‬

‫‪1‬‬

‫‪ ،‬اإلدارة االستراتيجية – وجود التفكير و القرارات في المؤسسات المعاصرة‬

‫‪2‬‬
‫‪420‬‬ ‫‪2008‬‬
‫‪3‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‪ -‬منظور منهاجي متكامل‬
‫‪296‬‬ ‫‪2007‬‬
‫‪4‬‬
‫‪213‬‬ ‫‪ ،‬مرجع سابق‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪2‬ـ‪ 2‬العوامل التسويقية ‪:‬‬

‫‪JAUCH S GLUECK‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪2‬ـ‪ 3‬العوامل المالية‪:‬‬

‫‪IVANCERRCH‬‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪2‬ـ‪ 4‬الموارد البشرية‪:‬‬

‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪1‬ـ‪1‬ـ‪2‬ـ‪5‬البحث و التطوير ‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪ 2‬تحليل قدرات المؤسسة ‪:‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪1‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية المستدامة ‪ -‬مدخل إلدارة المنظمات في األلفية الثالثة‬
‫‪316 314‬‬ ‫‪2012‬‬
‫‪190‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫االدارة االستراتيجية‬
‫‪2‬‬
‫‪191‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ مدخل سلسلة القيمة‪:‬‬

‫‪1985‬‬ ‫ميكل بورتر‬

‫لبوتر‬

‫الشكل رقم ‪ : 07‬نموذج سلسلة القيمة لبورتر‬

‫‪Hossein BIDGOLI ,WILEY ,Volume 3,canada , 2004,P 525‬‬

‫‪2‬ـ‪ 1‬األنشطة األساسية ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪ 1‬االمداد الداخلي ‪: la logistique interne‬‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪ 2‬العمليات ‪:les opération‬‬

‫‪1‬‬
‫‪-Hossein BIDGOLI ,WILEY ,Volume 3,canada , 2004,P 525.‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪ 3‬االمداد الخارجي ‪: la logistique exteren‬‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪ 4‬التسويق و المبيعات ‪:le marketinge et ventes‬‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪ 5‬الخدمة ‪: les services‬‬

‫‪2‬ـ‪ 2‬األنشطة الداعمة‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪2‬ـ‪ 1‬البيئة التحتية ‪: les infastructures‬‬

‫‪2‬ـ‪2‬ـ‪ 2‬إدارة الموارد البشرية ‪:la gestion de ressource humains‬‬

‫‪2‬ـ‪2‬ـ‪ 3‬التطوير التكنولوجي‪: le développement technologique‬‬

‫‪2‬ـ‪2‬ـ‪ 4‬المشتريات ‪:les achats‬‬

‫‪1‬‬
‫‪152 150‬‬ ‫‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪،‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫المبحث الثالث‪ :‬التشخيص االستراتيجي الخارجي‬

‫المطلب األول ‪ :‬ماهية البيئة الخارجية‬

‫‪ -1‬تعريف البيئة الخارجية ‪:‬‬

‫‪2‬ـ عناصر البيئة الخارجية‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 1‬البيئة الخارجية العامة للمؤسسة ‪:‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪1‬‬
‫‪53‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫اإلدارة االستراتيجية في تنمية الموارد البشرية‪،‬‬
‫‪2‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية – مفاهيم و نماذج‬
‫‪32‬‬ ‫‪2008‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ‪ 2‬البيئة الخارجية الخاصة للمؤسسة ( بيئة التشغيل )‪:‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬النماذج المتبعة في تشخيص البيئة الخارجية‬

‫‪: – enirronne ment‬‬ ‫‪ -1‬القوى التنافسية غير المباشرة‪ ( :‬تحليل البيئة العامة )‪macro‬‬

‫‪1‬ـ‪ 1‬البيئة السياسية و القانونية ‪:‬‬

‫‪1‬ـ‪ 2‬البيئة االقتصادية ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪33‬‬ ‫‪ ،‬مرجع سابق‬
‫‪2‬‬
‫‪.150‬‬ ‫‪ ،‬مرجع سابق‪،‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2008‬‬ ‫المرشد العملي في التخطيط االستراتيجي‬
‫‪106‬‬
‫‪4‬‬
‫تسيير التخطيط االستراتيجي لألعمال الصغيرة‬
‫‪91‬‬ ‫‪2007‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪1‬ـ‪ 3‬البيئة االجتماعية‪:‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫العوامل التكنولوجية ‪:‬‬ ‫‪1-1‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪ 2-1‬العوامل الدولية (القيمة)‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪174،175‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪ ،‬الدليل العملي للمديرين‬
‫‪2‬‬
‫‪.144‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫إدارة العمليات االستراتيجية‪،‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2007‬‬ ‫إدارة و تنمية امؤسسات الصغيرة و المتوسطة‬
‫‪157‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫الشكل رقم(‪)08‬العوامل المؤثرة على البيئة الخارجية‬

‫الحكومة‬

‫التشريعات‬ ‫العوامل‬ ‫االقتصادية‬

‫المؤثرة في‬
‫البيئة‬ ‫االجتماعية‬
‫التكنولوجيا‬
‫الخارجية‬

‫‪168‬‬

‫الجدول رقم‪ )03( :‬بعض العوامل المهمة في تشخيص البيئة العامة للمؤسسة‪.‬‬

‫االجتماعية‬ ‫االقتصادية‬ ‫السياسية ‪ /‬القانونية التكنولوجية‬ ‫الدولية‬

‫التغير في نمط‬ ‫اتجاهات اجمالي‬ ‫مجموع انفاق‬ ‫تعليمات حماية‬ ‫القوانين الدولية‬
‫الحياة‬ ‫الناتج القومي‬ ‫الدولة على البحث‬ ‫التجارة‬
‫و التطوير‬
‫التوقعات المهنية‬ ‫معدالت الفائدة‬ ‫قوانين حماية البيئة مجموع انفاق‬ ‫قرارات األمم‬
‫الصناعة على‬ ‫المتحدة‬
‫البحث و التطوير‬
‫نشاط‬ ‫عرض النقود‬ ‫تركيز الجهود‬ ‫قوانين الضرائب‬ ‫قرارات صندوق‬
‫المستهلكين‬ ‫التكنولوجية‬ ‫النقد الدولي‬
‫معدل تكوين‬ ‫معدالت التضخم‬ ‫حماية االختراع‬ ‫حوافز خاصة‬ ‫االتفاقيات الدولية‬
‫األسرة‬
‫توزيع العمر‬ ‫معدالت البطالة‬ ‫السلعة الجديدة‬ ‫اتجاهات الشركات تعليمات التجارة‬
‫للسكان‬ ‫الخارجية‬
‫التحول االقليمي‬ ‫مراقبة األجور و‬ ‫السلعة الجديدة‬ ‫االتجاه نحو‬
‫في السكن‬ ‫األسعار‬ ‫الشركات األجنبية‬
‫توقعات الحياة‬ ‫رفع‪ ،‬خفض قيمة‬ ‫تطورات جديدة‬ ‫قوانين التوظيف‬ ‫الحروب و‬
‫العملة‬ ‫في نقل‬ ‫الكوارث العالمية‬
‫التكنولوجيا من‬

‫‪1‬‬
‫‪165‬‬ ‫مرجع سابق‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫المعمل إلى السوق‬

‫معدل نمو السكان‬ ‫توافر الطاقة و‬ ‫تحسين االنتاجية‬ ‫استقرار الحكومة‬
‫من خالل المكننة كلفتها‬
‫معدالت المواليد‬ ‫الدخل الفردي‬

‫‪139‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫اإلدارة االستراتيجية العولمة و المنافسة‬

‫القوى التنافسية المباشرة‪ ( :‬نموذج بورتر للقوى الخمس (‪microemironnent‬‬ ‫‪-2‬‬

‫‪porter‬‬

‫الشكل رقم (‪ : )09‬القوى الخمس التي تشكل المحيط التنافسي‬

‫القوة التفاوضية لموردين‬ ‫التهديد بدخول المنافسين‬

‫شدة المنافسة بين المتنافسين‬

‫تهديد المنتجات البديلة‬ ‫القوة التفاوضية للعمالء‬

‫‪Porter ,competitive start y technique for anayzing industries and competitors , free the perss,‬‬
‫‪newyork, united states of amirica, 1984,p4‬‬

‫‪1‬‬
‫‪09‬‬ ‫مرجع سابق‪،‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪ 1-2‬تهديد الداخلين الجدد إلى الصناعة ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪ 1‬ـ اقتصاديات الحجم ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪2‬ــ تمييز المنتج ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪3‬ـ الموارد المالية المطلوبة‪:‬‬

‫التحول‪:‬‬
‫ّ‬ ‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪ 4‬ـ تكاليف‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪5‬ـ الوصول إلى منافذ التوزيع‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Michael porter, op cit, p 07‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ ،‬اإلدارة االستراتيجية و تنمية الموارد البشرية‪،‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪322 321‬‬ ‫‪2009‬‬
‫‪3‬‬
‫‪324 323‬‬ ‫مرجع سابق‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ‪1‬ـ‪ 6‬ـ التشريعات السياسية‪:‬‬

‫‪ 2-2‬المنتجات البديلة‪:‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪ 3-2‬المنافسون الحاليون ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪3‬ـ‪ 1‬تركيز البائعين‬

‫زيركوس‬

‫‪2‬ـ‪3‬ـ‪ 2‬تنوع المنافسين‬

‫‪1‬‬
‫‪133‬‬ ‫‪2008 1‬‬ ‫االدارة االستراتيجية‬
‫‪2‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫اعداد استراتيجية التسويق و عملياتها‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ‪3‬ـ‪ 3‬تميز المنتجات‬

‫‪2‬ـ‪3‬ـ‪ 4‬معدالت نمو السوق‬

‫‪ 4-2‬القوة التفاوضية للزبائن‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪ 1‬المشتري الصناعي‬

‫‪2‬ـ‪4‬ـ‪ 2‬المشتري النهائي‬

‫‪ 5-2‬القوة التفاوضية للموديين ‪:‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2008‬‬ ‫اإلدارة االستراتيجية‪ ،‬مدخل تكاملي‬
‫‪122‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪DAS‬‬ ‫‪ -3‬تحليل المركز التنافسي ‪:‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪ 1-3‬مصفوفة المجموعة االستشارية لبوسطن ( ‪:) BCG‬‬

‫‪1‬‬
‫‪124‬‬ ‫‪ ،‬مرجع سابق الذكر‬
‫‪2‬‬
‫‪69‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪20‬‬ ‫االستشراف االستراتيجي‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪.) BCG‬‬

‫الشكل رقم (‪ :)10‬مصفوفة المجموعة االستشارية لبوستن( ‪) BCG‬‬

‫النجم‬ ‫المأزق‬
‫‪ ‬توليد و استهالك للسيولة؛‬ ‫‪ ‬استهالك كبير للسيولة؛‬
‫‪ ‬أرباح مرتفعة؛‬ ‫‪ ‬أرباح مرتفعة؛‬
‫‪ ‬استدانةمنخفضة؛‬ ‫‪ ‬استدانة مرتفعة؛‬
‫‪ ‬استثمارات مرتفعة؛‬ ‫‪ ‬استثمارات مرتفعة؛‬
‫البقرة الحلوب‬ ‫البطة المتعثرة‬
‫‪ ‬توليد و استهالك للسيولة؛‬ ‫‪ ‬سيولة متوازنة؛‬
‫‪ ‬أرباح مرتفعة؛‬ ‫‪ ‬تنازل عن استثمارات‪،‬‬
‫‪ ‬استدانة ضعيفة؛‬ ‫‪ ‬أرباح ضعيفة؛‬
‫‪ ‬استثمارات ضعيفة‬ ‫‪ ‬استدانة ضعيفة؛‬

‫‪ ،‬التسيير المالي‪ -‬دروس و تطبيقات‬ ‫المصدر‪:‬‬

‫‪57‬‬ ‫‪2006‬‬

‫‪3‬ـ‪1‬ـ‪ 1‬وضعية النجوم ‪:‬‬

‫‪3‬ـ‪1‬ـ‪ 2‬وضعية البقرة الحلوب‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪211‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫التسويق االستراتيجي‪،‬‬
‫‪ ،‬التسيير المالي‪ -‬دروس و تطبيقات‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪3‬ـ‪1‬ـ‪ 3‬وضعية المأزق‪:‬‬

‫‪3‬ـ‪1‬ـ‪ 4‬وضعية األوزان الميتة ( البطة المتعثرة )‪:‬‬

‫‪Arther,D, little‬‬ ‫‪ 2-3‬مصفوفة (‪:)ADL‬‬

‫‪3‬ـ‪2‬ـ‪ 1‬دورة حياة النشاط( درجة نضج النشاط )‪:‬‬

‫‪3‬ـ‪2‬ـ‪ 2‬الوضعية التنافسية‪:‬‬

‫‪ADL‬‬

‫‪2‬إلياس بن ساسي‪ ،‬يوسف قريشي‪ ،‬المرجع نفسه‪ ،‬ص ‪58‬‬

‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫الشكل رقم (‪ )11‬مصفوفة(‪:)ADL‬‬

‫‪ ‬النضج‬ ‫‪ ‬المراجع‬
‫ـ عائد جي ّد؛‬ ‫‪ ‬عائد جيد؛‬
‫مسيطر‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬تدفق نقدي = ‪0‬؛‬ ‫‪ ‬تدفق نقدي موجب؛‬
‫قوي‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬خطر ضعيف؛‬
‫‪ ‬الخطر متوسط؛‬
‫مالئم‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬الحاجة ضعيفة‬
‫‪ ‬الحاجة إلى التمويل‬
‫للتمويل‬
‫‪ ‬البدء‬ ‫‪ ‬النمو‬
‫‪ ‬غير مالئم‬ ‫‪ ‬عائد ضعيف؛‬ ‫‪ ‬عائد ضعيف؛‬
‫‪ ‬هامشي‬ ‫‪ ‬تدفق نقدي سالب؛‬ ‫‪ ‬تدفق نقدي موجب؛‬
‫‪ ‬الخطر الصناعي‬ ‫‪ ‬خطر قوي؛‬ ‫‪ ‬خطر متوسط؛‬
‫‪ ‬الحاجة للتمويل‬ ‫‪ ‬حاجة كبيرة للتمويل‬ ‫‪ ‬حاجة ضعيفة للتمويل‪.‬‬

‫‪32‬‬ ‫مرجع سابق‬

‫‪ 3-3‬نموذج مصفوفة ماكني لشركة الجنرال الكتريك‪:GE‬‬

‫‪mckinsey‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪GE‬‬

‫الشكل رقم (‪ )12‬مصفوفة ماكينزي‪ (GE‬قوة األعمال‪ /‬المركز التنافسي)‪:‬‬

‫فائزون‬ ‫فائزون‬ ‫عالمات استفهام‬

‫فائزون‬ ‫متوسط‬ ‫خاسرون‬

‫مسحي أرباح‬ ‫خاسرون‬ ‫خاسرون‬

‫‪285‬‬ ‫المرجع نفسه‬

‫مفاهيم ـ عمليات ـ حاالت تطبيقية ‪،‬‬

‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪ -‬جاذبية الصناعة‬

‫‪ -‬تقويم قوة األعمال و المركز التنافسي لوحدة األعمال أو المنتجات في المؤسسة‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪.287 285‬‬ ‫مرجع نفسه‪،‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫المبحث الرابع ‪ :‬عالقة الكفاءات البشرية بالتشخيص االستراتيجي‬

‫المطلب االول ‪ :‬مهام المكلف بالتشخيص االستراتيجي‬

‫ـ ‪http://inataa.4umer.com/t6-topi‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية‪ :‬العولمة والمنافسة‪،‬‬
‫‪3‬‬
‫اإلدارة االستراتيجية ‪ :‬بناء ميزة تنافسية‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫المطلب الثاني‪ :‬إشكالية تحديد طبيعة عملية التشخيص االستراتيجي‬

‫التخطيط االستراتيجي والعولمة‬

‫‪http://inataa.4umer.com/t6-topic 2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪. Vincent PLAUCHU, AKIM A. TAIROU , méthodologie du diagnostic d’entreprise, édition‬‬
‫‪Harmattan, France, 200‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫المطلب الثالث‪ :‬مساهمة الكفاءات في عملية التشخيص االستراتيجي‬

‫‪ 1‬ـ مساهمة الكفاءات في تحسين مردودية عملية التشخيص استراتيجي عبر تقليل التكلفة والوقت‪:‬‬

‫المسح البيئي وتحليل البيئة الداخلية والخارجية‬

‫دور الكفاءات في تحقيق الميزة التنافسية‪ :‬دراسة حالة المؤسسة الوطنية لهندسة المدنية والبناء‬

‫اإلدارة االستراتيجية‪ :‬مفاهيم وحاالت تطبيقية‬

‫‪،‬‬ ‫اإلدارة االستراتيجية‪،‬‬

‫‪ ،‬نفس المرجع‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪2‬ـ مساهمة الكفاءات في مواجهة حاالت عدم التأكد التي تواجهها خالل التشخيص االستراتيجي‪:‬‬

‫دور المسير في تسيير الكفاءات البشرية بالمؤسسات الصغيرة و المتوسطة‬

‫مرجع سابق ‪،‬‬

‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪ 3‬االبتكار واإلبداع لمواجهة مشكالت البيئة في عملية التشخيص االستراتيجي‬

‫‪3‬ـ‪ 1‬تناغم األنشطة‬

‫‪3‬ـ‪ 2‬تناغم وحدات المؤسسة‬

‫‪3‬ـ‪ 3‬تناغم األفراد‬

‫‪ 4‬ـ زيادة االستفادة من تقنيات التكنولوجيا و االعالم االلي في عملية سير البيئة الداخلية والخارجية‪:‬‬

‫‪ ،‬تطوير الكفاءات و تنمية الموارد البشرية ‪ :‬التحدي األساسي للتنافسية الجديدة‬

‫االستشراف وبناء السيناريوهات‬

‫‪ ،‬نفس المرجع‬
‫مرجع سابق‬
‫اإلدارة الحديثة لمؤسسات العمال‪ :‬البيئة الوظائف‪ ،‬االستراتيجيات‪،‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫‪ 5‬ـ تقوية االتصال ‪:‬‬

‫مرجع سابق‬
‫‪ ،‬مرجع سابق‬
‫مرجع سابق‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫دور الكفاءات في خلق القيمة وتحسين أدوات وأساليب تقديم الخدمة المنتج ‪:‬‬

‫‪ ،‬مرجع سابق‬
‫التخطيط االستراتيجي و تحسين و جودة االداء المؤسسي‬ ‫المدير العربي و االدارة االستراتيجية‬

‫مرجع سابق‬
‫مرجع سابق‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬التشخيص االستراتيجي في المؤسسة‬

‫خاتمة الفصل ‪:‬‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫مقدمة ‪:‬‬
‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المبحث االول ‪ :‬نظرة عامة عن مؤسسة سوناطراك‬

‫المطلب االول ‪ :‬لمحة حول شركة سوناطراك‬

‫‪ –1‬نشأتها و تطورها‬

‫‪1963‬‬
‫‪1963‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪491 36‬‬
‫‪1964‬‬ ‫‪10‬‬
‫‪848483‬‬

‫‪1971‬‬ ‫‪24‬‬

‫‪1984 1980‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪17‬‬
‫‪4‬‬

‫‪12‬‬ ‫‪2005 04 28‬‬ ‫‪07 05‬‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المطلب الثاني مهام الشركة و نشاطها‬

‫‪ 1‬مهام الشركة ‪:‬‬

‫‪90‬‬

‫‪66 262‬‬
‫‪1966‬‬ ‫‪22‬‬

‫;‬
‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫‪ 2‬نشاط المؤسسة الوطنية "سوناطراك"‬

‫المطلب الثالث ‪ :‬الهيكل التنظيمي للمؤسسة الوطنية سوناطراك‬

‫‪2001‬‬
‫‪2001‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪2015‬‬ ‫‪22‬‬

‫‪ 1‬الهياكل العملية ‪:‬‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫‪TRC‬‬

‫‪ 2‬الهياكل الوظيفية ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 1‬مديرية الموارد البشرية و االتصاالت‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 2‬مديرية استراتيجيات التخطيط و االقتصاد ‪:‬‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫‪2‬ـ‪ 3‬المديرية المالية ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 4‬مديرية المراجعة‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 5‬المديرية القانونية ‪:‬‬

‫‪2‬ـ‪ 6‬مديرية الصحة و االمن و المحيط ‪:‬‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬تقديم قسم االستكشاف (بومرداس)‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المطلب االول ‪ :‬نشأة و مهام قسم االستكشاف‬

‫‪ 1‬نشأة قسم االستكشاف‬

‫‪1972‬‬

‫‪1970 08 08‬‬ ‫‪001‬‬

‫‪1972 03 08‬‬ ‫‪026‬‬

‫‪1972 07 20‬‬ ‫‪031‬‬

‫‪1987 04 04‬‬
‫‪1988 06 18‬‬ ‫‪00 364‬‬

‫‪ 2‬مهام قسم االستكشاف‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬الهيكل التنظيمي لقسم االستكشاف (بومرداس)‬

‫‪ 1‬المديريات الجهوية‬

‫‪ 2‬مديرية الدراسات‬

‫‪3‬ـ المجلس العلمي ‪:‬‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫‪ 4‬مديرية تسيير المعلومات‬

‫‪ 5‬مديرية تسيير الموارد البشرية و‬

‫‪ 6‬مديرية المالية‪:‬‬

‫‪ 7‬مديرية التخطيط‪:‬‬
‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المبحث الثاالث ‪ :‬تحليل البيئة الداخلية لسوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المطلب االول‪ :‬تحليل البيئة الداخلية ـ نقاط القوة‬

‫المطلب الثاني ‪:‬تحليل البيئة الداخلية ـ نقاط الضعف الداخلية و الخارجية‬

‫‪2‬ـ ‪1‬الجوانب السلبية الداخلية ‪:‬‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫‪2‬ـ‪ 1‬الجوانب السلبية الخارجية ‪:‬‬

‫المبحث الرابع ‪ :‬تحليل البيئة الخارجية العامة و الخاصة لسوناطراك‬

‫المطلب االول ‪:‬تحليل البيئة الخارجية العامة لسوناطراك‬

‫‪1‬ـ تحليل العوامل السياسية‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫ـ انفراد المعسكر الغربي بقيادة العالم السيما الواليات المتحدم االمريكية‬

‫ـ التجاذبات الغربية ـ االيرانية حول القضية النووية االيرانية ‪:‬‬

‫ـ الصراع االمريكي الغربي ـ الروسي ‪:‬‬

‫ـالجدول رقم ‪ : 04‬تشخيص اهم الفرص و التهديدات السياسية‬

‫التهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫معلومات‬ ‫البيانات‬

‫التوتر‬
‫االمني و‬
‫السياسي‬
‫في العراق‬
‫و سوريا و‬
‫انعكاساته‬
‫على الخليج‬
‫العربي‬
‫عدم‬
‫االستقرار‬
‫االمني و‬
‫السياسي‬
‫في ليبيا‬

‫التوتر‬
‫االمريكي ـ‬
‫االيراني‬

‫التوتر‬
‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫االمريكي ـ‬
‫الروسي‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الطالبتين باالعتماد على االنترنت‬

‫‪2‬ـ تحليل العوامل االقتصادية‪ :‬لعبت المتغي ارت االقتصادية الدولية دوار هاما و مؤث ار في الطلب‬
‫على المحروقات إيجابا أو سلبا ‪ ،‬حيت يعتبر مؤشر النمو االقتصاد العالمي الحالي و المتوقع مستقبال من‬
‫أهم المؤش ارت التي يجب أخذها بعين االعتبار من طرف المؤسسات االقتصادية و السيما ذات النشاط‬
‫الدولي ‪،‬لذلك نوضح هذا المؤشر فيما يلي‪:‬‬
‫و‬ ‫الجدول رقم ‪: 05‬معدل النمو االقتصادي الدولي السنوي المتوقع خالل المدى المتوسط ( ‪)2019 – 2014‬‬
‫المدى الطويل( ‪)2040– 2014‬‬

‫(‪ %‬سنويا )‬
‫‪2040 - 2014‬‬ ‫‪2019 -2014‬‬ ‫البيان‬
‫‪2.1‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫دول منظمة ‪OECD‬‬
‫‪.31‬‬ ‫‪2.9‬‬ ‫أمريكا الالتينية‬
‫‪3.3‬‬ ‫‪3.6‬‬ ‫الشرق األوسط و إفريقيا‬
‫‪5.9‬‬ ‫‪6.3‬‬ ‫الهند‬
‫‪5.7‬‬ ‫‪7.1‬‬ ‫الصين‬
‫‪3.5‬‬ ‫‪4.2‬‬ ‫باقي دول آسيا‬
‫‪3.4‬‬ ‫‪3.7‬‬ ‫دول أوبك‬
‫‪4.7‬‬ ‫‪5.3‬‬ ‫الدول النامية‬
‫‪2.3‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫روسيا دول أ وارسيا‬
‫‪2.5‬‬ ‫‪2.5‬‬
‫‪3.5‬‬ ‫‪3.6‬‬ ‫االقتصاد العالمي ككل‬
‫‪Source: OPEC : 2014 World Oil Outlook , OPEC Secretariat , 2014 , P : .171‬‬

‫يعبر الجدول السابق عن السيناريو المطروح من طرف منظمة الدول المصدرة للبترول‪OPEC‬لنمو‬
‫االقتصادي ألهم التكتالت الدولية و الدول المؤثرة في الساحة االقتصادية العالمية ‪ ،‬و كذلك بالنسبة إلى‬
‫إجمالي االقتصاد العالمي ‪ ،‬حيث يتضح من خالل هذا الجدول أن هذا السيناريو و بالرغم من حالة‬
‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫الاليقين التي تكتنف االقتصاد العالمي إال أنه كان تفاؤليا متوقعا لنمو اقتصادي سنوي ايجابي خالل‬
‫المديين المتوسط و الطويل‬
‫لكل التكتالت الدولية و الدول المؤثرة في الساحة االقتصادية الدولية ‪ ،‬فيتوقع نمو االقتصاد‬
‫بمعدل ‪ % 6.3 :‬سنويا في المدى المتوسط) ‪ (2019 – 2014‬و بمعدل نمو ‪% 5.3‬‬ ‫العالمي‬
‫سنويا في المدى الطويل)‪ (2040 – 2014‬استجابة للنمو الديمغ ارفي العالمي و كذلك لالتجاهات‬
‫اإلنتاجية العالمية ‪.‬‬
‫ومما سبق يتضح بأنه على المديين المتوسط و الطويل سيبقى معدل نمو االقتصاد العالمي ايجابي باستم‬
‫ارر و بالتالي سينعكس ذلك إيجابا على األنشطة االقتصادية و قطاعاتها خاصة المحروقات ‪ ،‬و عليه‬
‫يمكن تشخيص فرصة استم اررية زيادة الطلب العالمي على المحروقات في المديين المتوسط و‬
‫الطويل‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ العوامل الثقافية و االجتماعية‬

‫‪3‬ـ‪ 1‬ـ العوامل الثقافية ‪:‬‬

‫‪3‬ـ‪ 2‬العوامل االجتماعية ‪:‬‬

‫الجدول رقم ‪ : 06‬تشخيص اهم الفرض و التهديدات الثقافية و االجتماعية‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الطالبتين باالعتماد على االنترنت‬

‫‪4‬ـ العوامل االيكولوجية ‪:‬‬

‫‪4‬ـ‪ 1‬التغيرات المناخية ‪:‬‬

‫‪4‬ـ‪ 2‬استنزاف الموارد ‪:‬‬

‫الجدول رقم ‪ : 07‬تشخيص اهم الفرص و التهديدات االيكولوجية‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الطالبتين باالعتماد على االنترنت‬

‫‪5‬ـ تحليل العوامل التشريعية و التنظيمية الدولية ‪:‬‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫جدول رقم ‪ : 08‬تشخيص اهم الفرص و التهديدات التشريعية و التنظيمية‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الطالبتين بناءا على االنترنت‬

‫المطلب الثاني ‪:‬‬

‫‪1‬ـ تحليل المنتجات البديلة ‪:‬‬

‫جدول رقم ‪ : 09‬تشخيص اهم الفرص و التهديدات الناتجة عن المنتجات البديلة‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المصدر ‪ :‬من اعداد الطالبتين باالعتماد على تقارير المنظمة الدول المصدرة للبترول‬

‫تحليل الموردين‪:‬‬

‫جدول رقم ‪ : 10‬تشخيص اهم الفرص و التهديدات على مستوى الموردين‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الطالبتين بناءا على التقارير السنوية لمنظمة الدول المصدرة للنفط‬

‫‪3‬ـ تحليل دور الوسطاء‪:‬‬

‫الجدول رقم ‪ : 11‬تشخيص اهم الفرص و التهديدات الناتجة عن الوسطاء‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الطالبتين بناءا على التقارير السنوية لمنظمة الدول المصدرة للنفط‬
‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫‪4‬ـ تحليل الطلب على المحروقات‪ :‬يعتبر الطلب العالمي على المحروقات و اتجاهاته من أهم المؤشرات‬
‫التي تؤثر مباشرة على القطاع ككل و على قرارات و استراتيجيات مؤسسات هذا القطاع‬

‫يمكن تشخيص الفرص و التهديدات التالية‪:‬‬

‫جدول رقم ‪ : 12‬تشخيص اهم الفرص و التهديدات على مستوى السوق النفطية‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الطالبتين بناءا على التقارير السنوية لمنظمة الدول المصدرة للنفط‬

‫تحليل المنافسين‪:‬‬

‫الجدول ‪ : 13‬أهم المؤشرات ألكبر خمس شركات عالمية في قطاع المحروقات خالل سنة ‪2013‬‬

‫اإلجمالي‬ ‫شفرو ن‬ ‫روايال‬ ‫توتال‬ ‫اكسون‬ ‫بريتيش‬ ‫البيان‬

‫دوتش ‪ /‬شال‬
‫موبيل‬ ‫بتروليوم‬

‫‪33.286‬‬ ‫‪4.303‬‬ ‫‪6.170‬‬ ‫‪5.413‬‬ ‫‪13.239‬‬ ‫‪4.161‬‬ ‫احتياطي النفط‬

‫( مليو ن برميل)‬
‫‪5.431‬‬ ‫‪727‬‬ ‫‪766‬‬ ‫‪935‬‬ ‫‪2.035‬‬ ‫‪968‬‬ ‫احتياطي الغاز‬

‫(مليار م ‪) 3‬‬
‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫‪8.509‬‬ ‫‪1.731‬‬ ‫‪1.396‬‬ ‫‪1.167‬‬ ‫‪2.202‬‬ ‫‪2.013‬‬ ‫إنتاج النفط الخام‬

‫( ألف برميل‪/‬‬
‫اليوم)‬
‫‪23.749‬‬ ‫‪2.711‬‬ ‫‪6.164‬‬ ‫‪3.418‬‬ ‫‪5.887‬‬ ‫‪5.569‬‬ ‫المنتجات النفطية‬
‫المكررة‬

‫( ألف برميل‪ /‬اليوم‬

‫)‬
‫‪1.258‬‬ ‫‪276‬‬ ‫‪272‬‬ ‫‪175‬‬ ‫‪335‬‬ ‫‪200‬‬ ‫إنتاج الغاز الطبيعي‬
‫(مليون م‪ /3‬اليوم)‬
‫‪1.766.286‬‬ ‫‪288.848‬‬ ‫‪451.235‬‬ ‫‪251.731‬‬ ‫‪438.255‬‬ ‫‪396.217‬‬ ‫المداخـيل‬

‫(مليون دوالر )‬
‫‪195.550‬‬ ‫‪41.877‬‬ ‫‪40.145‬‬ ‫‪34.427‬‬ ‫‪42.489‬‬ ‫‪36.612‬‬ ‫اإلنفاق على عمليات‬

‫االستكشاف( مليون‬
‫دوالر )‬
‫‪Source: OPEC : Annual Statistical Bulletin , OP , PP:94-.79‬‬

‫الجدول رقم ‪ : 14‬تشخيص أهم الفرص و التهديدات الناتجة عن المنافسين‬

‫التهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫معالجة البيانات و تحويلها إلى‬ ‫البيانات‬

‫معلومات‬

‫‪ -‬سيطرة الشركات على‬ ‫‪ -‬اكتساب الخبرة مع هذه‬ ‫قو ة‬

‫المناقصات العالمية خاصة في‬ ‫المؤسسات في مجاالت نشاط‬
‫المنافسين‬
‫ظل انخفاض أسعار‬ ‫المجمع السيما في الجزائر‪.‬‬

‫النفط‪ ،‬لقدرتها المسيطرة على‬ ‫‪ -‬استقطاب شركات مع هذه‬

‫التكاليف بالتكنولوجيا‪.‬‬ ‫الشركات انطالقا من الوفرة‬
‫المالية المحققة‪.‬‬

‫المصدر‪ :‬من إعداد الطالبتين بناءا على االنترنت‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المطلب الثالث ‪ :‬تحليل استراتيجية المؤسسة بطريقة ‪swo‬‬

‫جدول رقم ‪ :15‬تحليل استراتيجية المؤسسة بطريقة ‪swot‬‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫المصدر ‪ :‬من إعداد الطالبتين‬

‫الفصل الرابع ‪ :‬دراسة حالة مؤسسة سوناطراك قسم االستكشاف‬

‫خاتمة الفصل ‪:‬‬

‫من أجل مقارنة ما تم التوصل إليه في الجانب النظري بواقع التشخيص االستراتيجي بالمؤسسة‬
‫االقتصادية الجزائرية قمنا في هذا الفصل بدر اسة حالة شركة سوناطراك‪ -‬قسم االستكشاف ‪ ،‬بومرداس‬
‫‪ ،‬بدءا بالتعريف بها ‪ ،‬و بقسم االستكشاف و تحليل أهم متغيرات بيئتها الداخلية و الخارجية ‪ ،‬حيث‬
‫خلصنا إلى ما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬مؤسسة سوناط ارك شركة من المنظور القانوني ‪ ،‬مجمع طاقوي بالمنظور االقتصادي‪ ،‬عامة الملكية‬
‫و نشاطها الرئيسي المحروقات الذي يتسم بكونه استراتيجي الطابع بالنسبة لالقتصاد الوطني و‬ ‫‪،‬‬
‫العالمي ‪ ،‬تحتل الريادة في مجال نشاطها الرئيسي على المستويين اإلقليمي و العالمي ‪ ،‬من خالل كونها‪:‬‬

‫• أول شركة نفطية و غازية في أفريقيا‬

‫• أول شركة غاز في البحر األبيض المتوسط‬
‫• ثالث مصدر في العالم لغاز البترول المميع) ‪(GPL‬‬
‫• اربع مصدر في العالم للغاز الطبيعي المميع) ‪(GNL‬‬
‫• خامس مصدر في العالم للغاز الطبيعي‬
‫• سادس شركة عالميا من حيث احتياطات و إنتاج الغاز الطبيعي‬
‫• في المرتبة الثانية عشرة عالميا كشركة بترولية‪ ،‬و الخامسة و العشرون من حيث عدد الموظفين‬
‫‪ -‬البيئة الخارجية لسوناط ارك تفوق النطاق الوطني إلى العالمي ‪ ،‬لحساسية مجال نشاطها للتغي ارت‬
‫و الدولية ‪ ،‬حيث تتسم هذه البيئة بدرجة عالية من التغير و التعقيد و التداخل في ظل القرية‬ ‫الوطنية‬
‫الكونية و تحت إطار ظاهرة العولمة ‪ ،‬مما يفرض على المجمع التركيز على أهم العوامل المؤثرة على‬
‫و التتبع المستمر لتغي ارتها‪.‬‬ ‫أنشطته الرئيسية‬
‫‪ -‬اتضحت مالمح التشخيص االستراتيجي أساسا من خالل استراتيجيات المؤسسة المعتمدة ‪ ،‬التي‬
‫تجسدت على المستوى العام باستراتيجيات النمو و التوسع في مختلف األنشطة و العمليات ‪.‬‬
‫خاتمة عامة‬
‫خاتمة عامة‬

‫اوال ‪ :‬اختبار الفرضيات‬

‫خاتمة عامة‬

‫ثانيا ‪ :‬نتائج الدراسة‬

‫ثالثا ‪ :‬افاق الدراسة ‪:‬‬

 ‫قائمة المراجع‬

‫المراجع باللغة العربية ‪:‬‬

‫اقتصاد المؤسسة‬

‫اقتصاد المؤسسة‬

‫مدخل للتسيير‬

‫التخطيط االستراتيجي و االدارة االستراتيجية ‪ :‬مفاهيم و نظريات و‬

‫حاالت تطبيقية ‪،‬‬

‫اقتصاد مؤسسة‬

‫اإلدارة الحديثة لمؤسسات العمال‪ :‬البيئة الوظائف‪ ،‬االستراتيجيات‬

‫اإلدارة االستراتيجية‪ :‬إبان األلفية الثالثة‬

‫اإلدارة االستراتيجية في التربية و التعليم‬

‫التدبير لمؤسسات تقنيات و استراتيجيات‬

‫دور االنترنت و تطبيقاتها في مجال التسويق‬

‫اإلدارة االستراتيجية مفاهيم وحاالت تطبيقية‬

‫التخطيط االستراتيجي والعولمة‬

‫اإلدارة االستراتيجية‪ -‬مفاهيم و نماذج‬

‫تطبيقية‬

‫المسح البيئي وتحليل البيئة الداخلية‬

‫والخارجية‬
 ‫قائمة المراجع‬

‫تطوير الكفاءات و تنمية الموارد البشرية ‪ :‬التحدي األساسي للتنافسية الجديدة‪،‬‬

‫التدريس ‪:‬نماذجه و مهاراته‬

‫ادارة الموارد البشرية ‪ :‬دليل عملي‬

‫ادارة الموارد البشرية ‪ :‬دليل عملي‬

‫اإلدارة االستراتيجية‪ :‬العولمة والمنافسة‬

‫محاضرات في اإلدارة االستراتيجية‬

‫العنصر البشري من منطق اليد العاملة الى منطق الراسمال‬

‫االستراتيجي‬

‫تسيير الكفاءات و تطويرها بالمؤسسة‬

‫تطوير الكفاءات و تنمية الموارد البشرية التحدي االساسي للتنافسية الجديدة‬

 ‫قائمة المراجع‬

‫المحاسبة التحليلية نظام معلومات للتسيير والمساعدة على اتخاذ القرار في‬
‫المؤسسة االقتصادية‬

‫االستشراف االستراتيجي المشاكل و المناهج‬

‫إدارة العمليات االستراتيجية‬

‫مصادر تمويل المؤسسات مع دراسة للتمويل البنكي‬

‫اإلدارة االستراتيجية مفاهيم و نماذج‬

‫تطبيقية‬

‫اقتصاد المؤسسة‬

‫اإلدارة لمحات معاصرة‬

‫التسيير االستراتيجي في المؤسسات الصغيرة و المتوسطة بالجزائر و‬

‫أهميته و شروط تطبيقه‪( ،‬دراسة حالة الصناعات الصغيرة و المتوسطة بوالية بسكرة)‬

‫إدارة و تنمية المؤسسات الصغيرة و المتوسطة‬

‫تسيير التخطيط االستراتيجي لألعمال الصغيرة‬

‫التفكير االستراتيجي و االدارة االستراتيجية‬

‫اإلدارة االستراتيجية‪ -‬منظور منهاجي‬

‫متكامل‬

‫‪ ،‬الدليل العملي‪ ،‬للمديرين‬

 ‫قائمة المراجع‬

‫التصور و المفهوم‬
‫ّ‬ ‫التنظيم الحديث للمؤسسة ـ‬

‫اإلدارة االستراتيجية‪ ،‬مدخل تكاملي‬

‫اإلدارة االستراتيجية – مفاهيم و نماذج‬

‫االدارة االستراتيجية‬

‫اإلدارة اإلستراتيجية ـ بناء ميزة تنافسية‬

‫المرشد العملي في التخطيط االستراتيجي‬

‫اإلدارة االستراتيجية – وجود التفكير و‬

‫القرارات في المؤسسات المعاصرة‬

‫نظم المعلومات االستراتيجية ‪ -‬مدخل استراتيجي‬

‫معاصر‬

‫االستشراف وبناء السيناريوهات‬

‫اإلدارة االستراتيجية و تنمية الموارد البشرية‬

‫دور الكفاءات في تحقيق الميزة التنافسية‪ :‬دراسة حالة المؤسسة الوطنية لهندسة‬
‫المدنية والبناء‪،‬‬

‫اإلدارة االستراتيجية في تنمية الموارد البشرية‬

‫اإلدارة االستراتيجية‪ -‬المداخل و المفاهيم و العمليات‬

 ‫قائمة المراجع‬

‫االستثمار البشري و ادارة الكفاءات كعامل لتاهيل منظمات االعمال و اندماجها‬

‫في اقتصاد المعرفة‬

‫التشخيص االستراتيجي عند ميشال كروزي‬

‫التسويق االستراتيجي‬

‫‪ ،‬اإلدارة االستراتيجية المستدامة ‪ -‬مدخل إلدارة المنظمات في‬

‫األلفية الثالثة‬

‫دور المسير في تسيير الكفاءات البشرية بالمؤسسات الصغيرة و المتوسطة‬

‫تنمية الكفاءات البشرية كمدخل لتعزيز التنافسية للمنتج التاميني‬

‫اإلدارة االستراتيجية‬

‫اهمية التشخيص االستراتيجي في دخول االسواق‬

‫اإلدارة االستراتيجية‬

‫اعداد استراتيجية التسويق و عملياتها‪،‬‬

‫دور التشخيص االستراتيجي في تحسين تنافسية المؤسسة دراسة حالة مؤسسة‬

‫صناعة الكوابل – فرع جنرال كابل – بسكرة‬
 ‫قائمة المراجع‬

‫الوصول الى الكفاءات البشرية عن طريق تكامل استراتيجي و التكوين‬

، ،

: ‫المراجع باللغة االجنبية‬

le diagnostic d’entreprise méthode et processus,

L’entretien d’appréciation du personnel ) pour des

relation de travail plus justes et plus efficaces ).

stratégie et
organisation

Human resource management

‫ـ‬

système d’évaluation des ressources humaines: le

cas de Sonelgaz

« GESQTION DES resource

humaines , pilotage social et performance

Ressources humaines et gestion des personnes

LA gestion des ressources

humains(TENDANCE ,enjeux et partique actuelles)

Analyse de l’entreprise dans une

démarche d’intégration

10. L’entretien )techniques et pratiques(

 ‫قائمة المراجع‬

11. , Ingénrie de formation pour l’entreprise

Management des compétences

, L’entretien )techniques et pratiques (

L’entretien d’évaluation . )comment s’y

comporter ,comment le mener

Management des compétences

méthodologie du diagnostic
d’entreprise

.Management par les compétences

Guide de Nouveau formateur (Talent

pratique)

évaluer et rémimérer les compétences édition

d’organisation

méthodologie du diagnostic
d’entreprise

OPEC : 2014 World Oil Outlook , OPEC Secretariat , 2014

OPEC : Annual Statistical Bulletin , OP

: ‫االنترنت‬