TỔNG QUAN VỀ

QUẢN TRỊ NGUỒN

NHÂN LỰC
CHƯƠNG 1

8-2023
 1. KHÁI NIỆM

NGUỒN NHÂN LỰC

là tất cả các thành viên trong tổ chức sử
dụng kiến thức, kỹ năng, trình độ, kinh
nghiệm, hành vi đạo đức,.. để thành lập,
phát triển và duy trì doanh nghiệp.
.

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

LÀ TẤT CẢ CÁC HỌAT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC NHẰM
THU HÚT, SỬ DỤNG, ĐÁNH GIÁ, BẢO TOÀN VÀ GÌN
GIỮ MỘT LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG PHÙ HỢP YÊU CẦU
CỦA TỔ CHỨC VỀ CẢ SỐ LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG ”
 2. PHẠM VI - VAI TRÒ

QTNNL LÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CON NGƯỜI

TRONG NỘI BỘ MỘT TỔ CHỨC, LÀ SỰ ĐỐI XỬ CỦA
. TỔ CHỨC ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG.

QTNNL CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐƯA CON NGƯỜI VÀO

TỔ CHỨC GIÚP CHO HỌ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC, THÙ
LAO LAO ĐỘNG VÀ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ PHÁT
SINH.
 Người làm công tác nhân sự đóng vai trò cầu
nối để NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ DOANH
NGHIỆP hiểu và đối xử hết lòng với nhau

4 3

Doanh nghiệp
ghi nhận công Năng suất và
trạng và khen hiệu quả của Thực hiện
thưởng nhiều doanh nghiệp cao công việc tốt
(hơn) hơn (hơn)
Nhân viên
thỏa mãn và
hăng hái
(hơn)

1
 3. CHỨC NĂNG QT NNL
(1) THU HÚT NHÂN LỰC
• Dự báo và hoạch định nguồn nhân lực
• Phân tích công việc
• Tuyển mộ và tuyển chọn
• Lưu giữ và xử lý thông tin về nguồn nhân
lực
(2) ĐÀO TẠO VÀ PHÁT (3) DUY TRÌ NHÂN LỰC;
TRIỂN NHÂN LỰC
• Khuyến khích động viên
• Hướng nghiệp • Đánh giá kết quả làm việc
• Huấn luyện, đào tạo, bồi • Trả lương, khen thưởng
• Xây dựng mối quan hệ lao
dưỡng
• Cập nhật kiến thức động lành mạnh
• Phát triển nghề nghiệp • Phân định được trách nhiệm
của phòng nhân lực và quản trị
viên các cấp trong các hoạt
động quản trị nhân lực
3. THẢO LUẬN TRÊN
ELEARNING

CHỦ ĐỀ 1. PHÂN ĐỊNH TRÁCH

NHIỆM CỦA PHÒNG NHÂN LỰC Estelle Darcy Helene Paquet Donna Stroupe
Chief Marketing Officer Marketing Manager Head of Marketing
VÀ QUẢN TRỊ VIÊN CÁC CẤP
TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN
TRỊ NHÂN LỰC

• Hình thức: Trên Elearning

• Yêu cầu: Thực hiện cá nhân
Avery Davis Bailey Dupont Greta Mae Evans
Marketing Strategist Marketing Analyst Project Manager
 GỢI Ý CHỦ ĐỀ 1
Trưởng các đơn vị
/ Xác định năng lực cần có để đáp ứng yêu cầu công việc
QUẢN TRỊ VIÊN CÁC CẤP

Thông báo, nhận và sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn sơ bộ

PHÒNG NHÂN SỰ
và trắc nghiệm

PHỐI HỢP Phỏng vấn chung cuộc để ra quyết định

4. TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN QTNNL
XU HƯỚNG MÔI TRƯỜNG
VĨ MÔ

• Toàn cầu hóa

• Tiến bộ công nghệ
• Thay đổi cơ cấu lực lượng lao động
• Nguy cơ thiên tai
• Xung đột sắc tộc
• Bất ổn về chính trị và chính sách
XU HƯỚNG MÔI TRƯỜNG
VI MÔ

• Thị trường biến động

• Cạnh tranh khốc liệt

• Khách hàng khó tính

• Xu hướng mua bán, sáp nhập, chia tách,
chuyển đổi doanh nghiệp
XU HƯỚNG MÔI
TRƯỜNG BÊN
TRONG

• Lao động đa dạng

• Kỳ vọng cao hơn
• Phong cách thay đổi
• Trách nhiệm xã hội
• Phí kiểm soát
5.TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT
CỦA QTNNL
6. PHẨM CHẤT CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

Để làm tốt được vai trò QT

NNL thì người làm công tác
quản trị nhân lực phải là
người
• Có tư duy chiến lược
• Có kiến thức và kỹ năng quản trị nói chung
• Có kiến thức và kỹ năng quản trị nhân lực
• Có kiến thức về ngành kinh doanh
• Có kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề
• Am hiểu tâm lý con người
• Nắm vững luật lao động
• Tư tin, lạc quan
• Gần gủi, hòa đồng, lịch sự
• Thấu cảm người khác và kiểm soát tốt cảm xúc bản thân
• Tận tụy, biến quán xuyến mọi việc
• Kín đáo và điềm tĩnh
• Có óc khôi hài