‫مهارات التسويق‬

‫البيئة التسويقية و البيئة اإلجتماعية‬

‫و نظيرها في المجتمع‬ ‫‪‬محاور القوى في المجتمع العربى‬
‫الغربي‬

‫المجتمعات الغربية‬ ‫المجتمعات العربية‬

‫‪ -1‬المردود المادي‬ ‫‪ -1‬الوازع الديني‬

‫‪ -2‬الرابط األسري‬ ‫‪ -2‬الرابط االسري‬
‫‪ -3‬الوازع الديني‬ ‫‪ -3‬المردود المادي‬
 ‫مهارات التسويق‬

‫البيئة التسويقية و البيئة اإلجتماعية‬

‫التسويق كنظام‬

‫مخرجات‬ ‫نظام‬ ‫مدخالت‬

‫منتج‬ ‫تصنيع‬ ‫موارد‬
‫خدمة‬ ‫توزيع‬ ‫أولية‬
‫الفائض‬ ‫ترويج‬ ‫مالية‬
‫أفكار‬ ‫تسعير‬ ‫بشرية‬
‫معلوماتية‬
 ‫مهارات التسويق‬

‫البيئة التسويقية و البيئة اإلجتماعية‬

‫التسويق يسهم في عملية تبادل المنفعة‬
‫قيمة‬

‫مشتري‬ ‫تبادل منفعة‬ ‫بائع‬

‫سعر‬
 ‫مهارات التسويق‬

‫البيئة التسويقية و البيئة اإلجتماعية‬

‫ب‬
‫تكنولوجية‬
‫ب‬
‫ق‬ ‫ب‬
‫اجتماعية‬
‫ق‬ ‫قانونية‬
‫ق‬
‫التسويق‬
‫مخرجات‬ ‫نظام‬ ‫مدخالت‬
‫موارد‬
‫منتج‬ ‫إدارة‬ ‫أولية‬
‫خدمة‬ ‫العمل‬ ‫بشرية‬
‫ق‬ ‫أخرى‬ ‫مالية‬
‫معلوماتية‬
‫ب‬ ‫البيئة‬ ‫ق‬ ‫ب‬
‫تنافسية‬ ‫سياسية‬
‫ق‬
‫ب‬
‫اقتصادية‬
 ‫مهارات التسويق‬

‫البيئة التسويقية و البيئة اإلجتماعية‬

‫بؤرة اإلهتمام في العملية التسويقية هو العميل‬

‫الخلطة التسويقية‪:‬‬

‫‪ -1‬التسعيرة‬
‫‪ -2‬الترويج‬
‫‪ -3‬التوزيع‬
‫‪ -4‬تصنيع المنتج‬
‫أو الخدمة‬
 ‫مهارات التسويق‬

‫البيئة التسويقية و البيئة اإلجتماعية‬

‫ق‬
‫ق‬
‫الترويج‬
‫العالقات العامة وعالقات الجمهور‬
‫التسعير‬
‫المبيعات الترويجية‪،‬‬ ‫•السعر المنافس‬
‫اإلعالن‪ ،‬البيع الشخصي‪.‬‬ ‫•السعر النفسي‬
‫•السعر التصنيفي‬
‫ق‬
‫ق‬ ‫العميل‬
‫التصنيع‬ ‫التوزيع‬
‫•التصميم والتطوير‬
‫•تغطية السوق‬
‫•الماركة‬
‫•القنوات‬
‫•العلبة (التغليف)‬
‫ق‬
‫ق‬
 ‫مهارات التسويق‬

‫البيئة التسويقية و البيئة اإلجتماعية‬

‫التسويق عبارة عن فلسفة تدور حول‬

‫رضا العميل و تحقيق الربحية من خالل‬
‫ذلك‪.‬‬
 ‫مهارات التسويق‬

‫البيئة التسويقية و البيئة اإلجتماعية‬

‫تطور المراحل في األسواق الغربية‬
‫‪1850‬‬

‫مرحلة‬
‫اإلنتاج‬
‫‪1900‬‬

‫مرحلة‬
‫المبيعات‬
‫‪1950‬‬

‫مرحلة‬
‫التسويق‬
‫‪2000‬‬

‫مرحلة استهالك‬