Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Thả

Lớp sinh hoạt: 44K23.1

Mã sinh viên: 181121723135
Học phần: Hành vi tổ chức

BÀI TẬP CÁ NHÂN

I. Đối tượng nghiên cứu: My Best Friend
II. Nội dung nghiên cứu:
1. Thái độ và sự hài lòng trong công việc
2. Tính cách và giá trị
3. Nhận thức và cách ra quyết định cá nhân
4. Động lực làm việc
Tình huống Phương pháp nghiên cứu Kết quả Đánh giá
độ tin cậy
1. Thái độ Làm parttime cho một  Phân tích 3 thành Đáng tin
và sự hài cửa hàng bán giày dép phần thái độ : cậy 90%
lòng thể thao cho giới trẻ. ｰ Nhận thức  Nhận thức được dựa vào
trong tầm quan trọng khả năng
công của thái độ trong quan sát và
việc công việc: có thái thấu hiểu
độ tôn trọng chủ qua thời
quán,hòa đồng gian dài
với đồng nghiệp, chơi cùng
thân thiện, nhiệt nhau.
tình với khách
hàng.
 Bằng kinh
nghiệm cá nhân
trước đó đã từng
đi làm thêm một
vài nơi tương tự
cho một niềm tin
nếu mình có thái
độ tốt trong công
việc thì sẽ tạo ấn
tượng cho chủ
cửa hàng, đồng
nghiệp, khách
hàng, có khả năng
nhận thưởng cao
 khi bán được
ｰ Cảm xúc nhiều hàng hơn.

 Cảm thấy vui

sướng khi mình
có tinh thần trách
nhiệm cao với
công việc và thấy
những kinh
nghiệm tích lũy
từ trước đến giờ
không hề uổng
ｰ Hành vi phí.

 Tỏ thái độ thân
thiện vui vẻ hòa
đồng với chủ
quán và đồng
nghiệp, nhiệt
thành niềm nở với
 Sử dụng 2/5 biến khách hàng.
điều tiết quan trọng
nhất của quan hệ thái
độ - hành vi. Đó là:
 Tầm quan trọng của
thái độ
 Kinh nghiệm cá nhân
trực tiếp về thái độ
2. Tính Làm parttime cho một  Trắc nghiệm MBTI  Thuộc nhóm Đáng tin
cách và cửa hàng bán giày dép để biết tính cách ISTJ: cậy 90%
giá trị thể thao cho giới trẻ.  tôn trọng sự dựa vào
thật, khả năng khả năng
quan sát phân quan sát và
tích sự vật hiện thấu hiểu
tượng khá tốt qua thời
 kỹ lưỡng, chắc gian dài
chắn, an toàn chơi cùng
 trung thành nhau.
trong công
việc, chính
xác, kiên nhẫn
  có trách nhiệm
và yêu thích
quyền lực
 dễ bực bội với
sự thiếu sót
của người khác
 nguyên tắcm
tôn trọng
truyền thống
 khó cảm nhận
được cảm xúc
của bản thân
 Phân loại giá trị theo
Rokeac

+ Giá trị
mục  xu hướng theo giá
đích trị phương tiện:
+ Giá trị trung thực, trách
phương nhiệm, năng lực,
tiện tham vọng, độc
lập.
3. Nhận Làm parttime cho một  Thuyết quy Đáng tin
thức và cửa hàng bán giày dép nguyên cậy 90%
cách ra thể thao cho giới trẻ. nhân(hành vi dựa vào
quyết cá nhân):  Luôn than thở khả năng
định cá + Khác biệt mỗi khi cửa hàng quan sát và
nhân đông khách hay thấu hiểu
mỗi lần nhập qua thời
hàng về phải làm gian dài
thêm tăng ca,... chơi cùng
 tính phân biệt nhau.
thấp
+ Đồng nhất  Tất cả các nhân
viên trong cửa
hàng đều than
phiền về việc mệt
mỏi như trên 
tính đồng nhất
cao
+ Kiên định
 Mỗi khi đông
khách luôn hấp
 tấp, bấn loạn dẫn
đến tính sai tiền
hoặc có thái độ
khó chịu với
khách hàng 
 Mô hình sáng tính kiên định cao
tạo 3 yếu tố:
+ Động cơ làm
việc
 kiếm thêm thu
nhập vào thời
gian ngoài việc
học, có đam mê
+ Trải nghiệm với giày dép thời
trang.
 Được tập cách
kinh doanh, tư
vấn khách, giao
tiếp với nhiều
+ Kỹ năng tư
người,...
duy sáng tạo
 Không có gì sáng
tạo nổi bật
4. Động Làm parttime cho một  3 thành tố của Đáng tin
lực làm cửa hàng bán giày dép động lực: cậy 90%
việc thể thao cho giới trẻ. + cường độ  Có cố gắng, nỗ dựa vào
lực trong công khả năng
việc quan sát và
+ định hướng  Có hướng tới mục thấu hiểu
tiêu của cửa hàng qua thời
là tăng doanh thu gian dài
hàng tháng chơi cùng
 Không bền, vì nhau.
+ bền bỉ
công việc chỉ
mang tính tạm
thời.

 thuyết phân
cấp nhu cầu
của Maslow:
 khả năng được đào
+ tự hoàn thiện tạo, thăng tiến,
 phát triển sáng
tạo:THẤP
+ được tôn  được ghi nhận, vị
trọng trí cao, tăng thêm
trách nhiệm:
THẤP
+ xã hội  nhóm làm việc,
đồng nghiệp, lãnh
đạo, khách hàng:
CAO
 Công việc an toàn,
+ an toàn
lâu dài: CAO
 Nhiệt độ, không
+ tâm sinh lý khí, lương cơ bản:
TRUNG BÌNH