გრიგოლ რობაქიძის სახელობის უნივერსიტეტი

ტუროპერეიტინგი
ანა ჩაჩავა
1. რა მოთხოვნებს უყენებენ ტუროპერატორს ინდივიდუალური ტურისტები?
ჯგუფურად მოგზაურები? კორპორატიული კლიენტები?

2. როგორ შეუძლია ტუროპერატორს განახორციელოს საკუთარი პოზიციონირება

ბაზარზე?

3. როგორი შესაძლებლობები გააჩნია ტუროპერატორს ახალი ტურისტული მარშრუტის

დასამუშავებლად?

პასუხები:

1.მრავალფეროვანი ტური მრავალფეროვან ტურისტულ პაკეტს და მოთხოვნებს ნიშნავს.

ინდივიდუალური ტური სხვა ტურებთან განსხვავებით გამოირჩევა მაღალი ფასით

ხოლო ჯგუფურ ტურში თანხას ჯგუფი ინაწილებს და თანხის გადახდა ამ პრინციპით
ხდება, ინდივიდუალური ტურისგან განსხვავებით. ინდივიდუალურ ტურს
მომზადების ერთგვარი სპეციფიკა აქვს. ჯგუფურად მოგზაურობას რაც შეეხება ასეთი
ტური უფრო იაფია და ხელმისაწვდომი.

2.ტუროპერატორს შეუძლია განახორციელოს საკუთარი პოზიციონირება ბაზარზე

შემდეგნაირად: იყიდოს ტურისტული პროდუქტის ელემენტები, რესტორნებში
მომსახურებები, თვითმფრინავში და სასტუმროში ადგილები, შესაძლოა დაჯავშნონ
ადგილი დასასვენებელ და გასართობ ადგილებშიც და ეს ყველაფერი იმიტომ ხდება,
რომ მრავალფეროვნების ფონზე მომხმარებლებს უჭირთ არჩევანის გაკეთება.
ტუროპერატორები ასევე აყალიბებენ ტურისტულ პაკეტებს და ყიდიან
მომხმარებლებზე ან ტურაგენტებზე.

3.ტუროპერატორი არის მომსახურებაზე ორიენტირებული და გულისხმობს მაღალი

ხარისხის ტურისტული პროდუქტის მომზადებას და ტურისტული ბაზრისათვის ამ
ყველაფრის შეთავაზებას. ტუროპერატორის ფუნქციებში შედის: სერვის
მომწოდებლების შერჩევა, მომწოდებლებთან ურთიერთობის დამყარება, ფასის
შეთანხმება, კონტრაქტის გაფორმება, მათგან მომსახურების პაკეტის სრულყოფილი
აღწერილობის მიღება. ტურ-პაკეტების შექმნა, გაყიდვა, ტურის მომზადება, დაგეგმვა და
ორგანიზება. ტრანსპორტის, გიდის, კვების ობიექტების და განთავსების ადგილების
შერჩევა. ტურის მიმდინარეობის კონტროლი. მომხმარებელს დამკვეთს მისთვის საჭირო
ინფორმაციით უზრუნველყოფა. სამოგზაურო დოკუმენტაციის უზრუნველყოფა,
მომსახურე გუნდისათვის ტურის პროგრამის მომზადება (გიდი, მძღოლი, ტურის
გამყოლი). პროგრამის ყველა დეტალის გაცნობა და შესაბამისი ინსტრუქციით
უზრუნველყოფა. ტურის მიმდინარეობის პროცესში მას ურთიერთობა აქვს მომსახურე
გრიგოლ რობაქიძის სახელობის უნივერსიტეტი
ტუროპერეიტინგი
ანა ჩაჩავა
გუნდთან და მომწოდებლებთან. ტურის დაწყებამდე და დასრულების შემდეგ
ტუროპერატორი ხვდება მომხმარებელს დამკვეთს და ეცნობა მათ რჩევებს და
კომენტარებს, ანგარიშს იბარებს მომსახურე გუნდისგან, ახორციელებს დოკუმენტაციის
სისტემატიზაციას და არქივიზაციას.