BETA CINEPLEX - YÊU CẦU HOÀN HẢO GiỜ CAO ĐiỂM

Rạp: Ngày:
Quản Lý Nhận xét Điểm
1 Quản lý rạp có mặt trên sảnh vào giờ cao điểm
2 Quản lý ca luân chuyển nhân viên hỗ trợ các vị trí hợp lý trong giờ cao điểm
3 Nhận biết được các nguy cơ tắc nghẽn trong giờ đông (hỏng hóc, lỗi phần mềm…)
4 Lịch chiếu phim được sắp xếp hợp lý với khoảng cách các suất chiếu vừa phải
5 Tất cả các chương trình khuyến mại được thực thi đúng với yêu cầu từ MKT
6 Tất cả Quản lý phải mặc đồng phục phù hợp
7 Đặt ra mục tiêu cho nhân viên trong ca làm
8 Nhiệt độ các vị trí được kiểm tra kỹ càng
Tổng 0
Chuẩn bị trước Nhận xét Điểm
1 Tủ làm nóng được đổ đầy và chất lượng bỏng phù hợp với lượng khách
2 Kho bánh kẹo sẵn sàng tương ứng số khách
3 Nhân viên soát vé đã nắm được lịch chiếu phim.
4 Giấy ăn & Ống hút được chuẩn bị đầy đủ tại bàn
5 Ngăn trưng bày & Tủ lạnh được xếp đầy các loại nước, nhãn hàng quay ra ngoài
6 Giờ ăn của nhân viên được chuẩn bị trước & k trùng vào giờ đông khách
7 Các thùng rác sẵn sàng cho khách dùng
Tổng 0
BOX Nhận xét Điểm
1 Sắp xếp hệ thống xếp hàng gọn gàng & khoa học trước, trong & sau giờ đông
2 Thời gian chờ của khách tối đa là 3 phút
3 Mở đủ số lượng máy bán hàng cho lượng khách (Quản lý sẵn sàng hỗ trợ bán vé)
4 Không có rác & đồ lặt vặt trên quầy vé & trong tầm nhìn của khách
5 Bảng giá chuẩn được trưng bày đầy đủ trên tivi
6 Nhân viên cười & có thái độ thân thiện trong từng giao dịch
7 Phát kèm tờ rơi với mỗi vé bán ra
8 Hotline được trực & trả lời các cuộc điện thoại đầy đủ nhất có thể
Tổng 0
Sảnh Nhận xét Điểm
1 Cả rạp chiếu & sảnh gọn gàng sạch sẽ
2 Yêu cầu & giám sát tất cả nhân viên vệ sinh túc trực để dọn rác rơi vãi trong 1 phút
3 Sảnh, Cửa rạp, Các quầy phải được dọn dẹp liên tục
4 Nhà vệ sinh phải được dọn 3 lần: trước, trong & sau giờ đông
5 Bãi xe phải được kiểm tra công năng & vệ sinh trước giờ đông khách
6 TV & nhạc sảnh phải được chạy. Nhạc sảnh bật các bài hát cập nhật nhất (Top Zing)
7 Poster phim được cập nhật các phim đang chiếu & sắp chiếu
8 Chủ động quản lý việc xếp hàng
9 Khu vực để các tài liệu quảng cáo gọn gàng
Tổng 0
CONCESSION Nhận xét Điểm
2 Tủ lạnh & Kệ trưng bày bánh kẹo phải đầy đủ hàng
4 Thời gian chờ của khách tối đa là 3 phút
5 Tất cả nhân viên phải mặc đồng phục đầy đủ
6 Nhân viên cười & có thái độ thân thiện trong từng giao dịch
7 K được bơm thêm nước quá định lượng trong máy hoặc xúc đá <70% cốc
8 Nhân viên & quản lý phải luôn chú ý đến vệ sinh trong quầy & mặt quầy
9 Combo & chương trình KM luôn được mời trong từng giao dịch
11 Vệ sinh mặt quầy, máy coke, milo thật sạch sẽ
12 Kệ bày hàng gọn gàng & sạch sẽ
14 Các sản phẩm trưng bày gọn gàng & hấp dẫn với khách hàng
15 Đưa hóa đơn trong từng giao dịch
Tổng 0
Nhân viên Nhận xét Điểm
1 Đầy đủ đồng phục & sơ vin đầy đủ
2 Sử dụng 2 túi rác & thùng để xách nước coke thừa
3 Sẵn sàng nhặt rác nhỏ rơi vãi trên sảnh & hành lang
4 Lượng nhân viên tương ứng vs lượng khách
5 Cảm ơn & chào tạm biệt khi khách hàng ra về
6 Kiểm tra phòng chiếu tối thiểu 5 lần/suất
Tổng 0
Phòng chiếu phim Nhận xét Điểm
1 Phòng chiếu phải được dọn dẹp sạch sẽ trước khi cho khách vào. Qly kiểm tra
2 Suất chiếu phải được bắt đầu đúng giờ & có đủ lượng trailer, quảng cáo
4 Nhiệt độ phòng chiếu tương ứng vs số lượng khách
5 Âm lượng phù hợp
6 Đèn phải tắt trước khi PHIM bắt đầu
7 Phòng chiếu được xịt thơm & k có mùi khó chịu
8 Không có ghế hỏng
9 Hình ảnh phim phù hợp với kích thước màn chiếu
10 Các đèn thoát hiểm, đèn hàng ghế & đèn cửa phòng chiếu phải sáng
11 Nhân viên kỹ thuật phải kiểm tra phim khi bắt đầu suất chiếu
Tổng 0
Tổng Điểm
64 Trên 64
%
Nhận xét chung
Được làm bởi: