Завдання 2.

ІНДЗ - Написання есе «Психолого-комунікаційний потенціал

ділового успіху» на основі даних самодіагностики комунікативного
потенціалу»

Прізвище, ім’я, по батькові____________________________________________________________

Вік _____________ Стать _____________ Факультет/Група ________________________________
Сімейний стан ______________________________________________________________________
Спеціальність за якою навчаєтесь _____________________________________________________
Для працюючих:
Стаж роботи __________ Посада ______________________________________

Хід роботи:

1. Виконати методики в режимі самодіагностики.

Перелік методик обов’язкових для самодіагностики (МЕТОДИКИ

ДОДАЮТЬСЯ):
1. Опитувальник «Мотивація досягнення»
2. Опитувальник «Мотивація афіляції»
3. Опитувальник «Лідер»
4. Тест Томаса «Стилі поведінки в конфлікті»
5. Опитувальник «Самооцінка»
6. Опитувальник «Якорі кар’єри».

2. Обрахувати результат та дати йому інтепретацію.

3. На основі результатів методик та знань отриманих в процесі вивчення курсу
написати рефлексивне есе «Психолого-комунікаційний потенціал мого
ділового успіху».

Ознаки есе
1. Невеликий об'єм. Яких-небудь жорстких меж, звичайно, не існує. Об'єм есе - від трьох до
семи сторінок комп'ютерного тексту.
2. Конкретна тема і підкреслено суб'єктивне її трактування.
3. Вільна композиція – важлива особливість есе.
4. Невимушеність оповідання.
5. Внутрішня смислова єдність.
6. Орієнтація на розмовне мовлення.
При написанні есе важливо також враховувати наступні моменти:
1. Вступ і висновки повинні фокусувати увагу на проблемі (у вступі вона ставиться, у
висновках – резюмується думка автора).
2. Потрібне виділення абзаців, червоних рядків, встановлення логічного зв'язку абзаців: так
досягається цілісність роботи.
3. Необхідно на основі інтерпретацій отриманих показників самодіагностики якостей
ділового спілкування представити загальну картину рівня володіння майстерністю ділової
взаємодії, виділити власні сильні і слабкі сторони, визначити аспекти вдосконалення певних
потрібних (бажаних) характеристик ділового спілкування в майбутньому.
4. Стиль викладу: есе властиві емоційність, експресивність, художність. Втім, стиль
відбиває особливості особистості, що є важливим моментом при створенні есе.
 МЕТОДИКИ

1. Мотивація успіху і боязнь невдачі (опитувальник Реана)

Інструкція: Відповідаючи на нижчеприведені питання, необхідно вибрати відповідь «та» чи ні».
Якщо вам важко з відповіддю, то пригадаєте, що «та» об'єднує як явне «так», так і «скоріше так,
чим немає». То ж відноситься і до відповіді «ні»: він об'єднує явне «ні» і «скоріше немає, чим
так».
Відповідати на питання слід швидко, не замислюючись надовго. Відповідь, яка перший
приходить в голову, як правило, є і найбільш точною.

Текст опитувальника
1. Включаючись в роботу, як правило, оптимістично сподіваюся на успіх.
2. У діяльності активний.
3. Схильний до прояву ініціативності.
4. При виконанні відповідальних завдань прагну по можливості знайти причини відмови від них.
5. Часто вибираю крайнощі: або занижені легкі завдання, або нереалістично високі по трудності.
6. При зустрічі з перешкодами, як правило, не відступаю, а шукаю способи їх подолання.
7. При чергуванні успіхів і невдач схильний до переоцінки своїх успіхів.
8. Продуктивність діяльності в основному залежить від моєї власної цілеспрямованості, а не від
зовнішнього контролю.
9. При виконанні достатньо важких завдань, в умовах обмеження часу, результативність
діяльності погіршується.
10. Схильний проявляти наполегливість в досягненні мети.
11. Схильний планувати своє майбутнє на достатньо віддалену перспективу.
12. Якщо ризикую, то, скоріше, з розумом, а не відчайдушно.
13. Не дуже наполегливий в досягненні мети, особливо якщо відсутній зовнішній контроль.
14. Вважаю за краще ставити перед собою середні по труднощі або злегка завищені, але досяжні
цілі, чим нереально високі.
15. У разі невдачі при виконанні якого-небудь завдання його привабливість, як правило,
знижується.
16. При чергуванні успіхів і невдач схильний до переоцінки своїх невдач.
17. Вважаю за краще планувати своє майбутнє лише на найближчий час.
18. При роботі в умовах обмеження часу результативність діяльності поліпшується, навіть якщо
завдання достатнє важке.
19. У разі невдачі при виконанні чого-небудь від поставленої мети, як правило, не відмовляюся.
20. Якщо завдання вибрав собі сам, то у разі невдачі його привабливість ще більш зростає.
Ключ до опитувальника
Вважаються за правильне:
• відповідь «так»: 1, 2, 3, 6, 8, 10, 11, 12, 14, 16, 18, 19, 20;
• відповідь «ні»: 4, 5, 7, 9, 13, 15, 17.

Обробка результатів і критерії оцінки

За кожен збіг відповіді з ключем випробовуваному дається 1 бал. Підраховується загальна
кількість набраних балів.
Якщо кількість набраних балів від 1 до 7, то діагностується мотивація на невдачу (боязнь
невдачі).
Якщо кількість набраних балів від 14 до 20, то діагностується мотивація на успіх (надія на успіх).
Якщо кількість набраних балів від 8 до 13, то слід вважати, що мотиваційний полюс яскраво не
виражений. При цьому можна мати на увазі, що, якщо кількість балів 8 — 9, є певна тенденція
мотивації на невдачу, а якщо кількість балів 12—13, є певна тенденція мотивації на успіх.
Мотивація на успіх відноситься до позитивної мотивації. При такій мотивації чоловік,
починаючи справу, має на увазі досягнення чогось конструктивного, позитивного. У основі
активності людини лежить надія на успіх і потребу в досягненні успіху. Такі люди зазвичай
упевнені в собі, в своїх силах, відповідальні, ініціативні і активні. Їх відрізняє наполегливість в
досягненні мети, цілеспрямованість.
Мотивація на невдачу відноситься до негативної мотивації. При даному типі мотивації
активність людини пов'язана з потребою уникнути зриву, осуду, покарання, невдачі. Взагалі, в
основі цієї мотивації лежить ідея уникнення і ідея негативних очікувань. Починаючи справу,
людина вже наперед боїться можливої невдачі, думає про шляхи уникнення цієї гіпотетичної
невдачі, а не про способи досягнення успіху.
Люди, мотивовані на невдачу, зазвичай відрізняються підвищеною тривожністю, низькою
упевненістю в своїх силах. Прагнуть уникати відповідальних завдань, а при необхідності
рішення надвідповідальних задач можуть впадати в стан, близький до панічного. Принаймні,
ситуативна тривожність у них в цих випадках стає надзвичайно високою. Все це разом з тим
може поєднуватися з вельми відповідальним відношенням до справи.

Результат _______________________________________________________________________
Висновок __________________________________________________________________________

2. ОПРОСНИК АФФИЛИАЦИИ А. МЕХРАБИАНА

Под аффилиацией понимается потребность человека в установлении, сохранении и упрочении
добрых отношений с людьми. Индивид, обладающий этой потребностью, не только постоянно
стремится к людям и испытывает удовлетворение от эмоционально положительного общения с
ними, но в человеческих отношениях видит один из главных смыслов жизни. Иногда эта
потребность становится для человека настолько значимой, что перевешивает остальные.
Испытуемые, проходящие тестирование по данной методике, перед началом исследования
получают инструкцию следующего содержания:
«Вам предлагается несколько десятков суждений, ознакомившись с которыми необходимо
выразить степень своего согласия с каждым из этих суждений при помощи следующей шкалы:
 +3 – полностью согласен,
 +2 – согласен,
 +1 – скорее согласен, чем не согласен,
 0 – ни да, ни нет,
 -1 – скорее не согласен, чем согласен,
 -2 – не согласен,
 -3 – полностью не согласен.
Меру своего согласия с тем или иным утверждением можно выразить цифрой с
соответствующим знаком, проставленной на листе бумаги рядом с номером данного суждения».
Предлагаемый опросник оценивает две мотивационные тенденции, функционально
взаимосвязанные и соотносимые с потребностью аффилиации: стремление к людям и боязнь
быть отвергнутыми. Соответственно, испытуемым предлагаются для ответов два разных
опросника, один из которых предназначен для оценки первой мотивационной тенденции, а
другой – второй.
Шкала теста для оценки силы стремления к людям
1. Я легко схожусь с людьми.
 2. Когда я расстроен, то обычно больше предпочитаю быть среди людей, чем оставаться
одному.
3. Если бы мне пришлось выбирать, то я предпочел бы, чтобы меня считали способным и
сообразительным, а не дружелюбным и общительным.
4. Я нуждаюсь в близких друзьях меньше, чем большинство людей.
5. Я часто и охотно говорю с людьми о своих переживаниях.
6. От хорошего фильма или книги я получаю большее удовольствие, чем от хорошей
компании.
7. Мне нравится иметь как можно больше друзей.
8. Я скорее предпочел бы провести свой отдых вдали от людей, чем на оживленном курорте.
9. Я думаю, что большинство людей славу и почет ценят больше, чем дружбу.
10. Я предпочел бы самостоятельную работу коллективной.
11. Излишняя откровенность с друзьями может повредить.
12. Когда я встречаю на улице знакомого, я всегда стараюсь перекинуться с ним парой слов, а
не просто пройти мимо, поздоровавшись.
13. Независимость и свободу от личных привязанностей я предпочитаю прочным дружеским
узам.
14. Я посещаю компании и вечеринки потому, что это хороший способ завести друзей.
15. Если мне нужно принять важное решение, то я скорее посоветуюсь с друзьями, чем стану
обдумывать его один.
16. Я не доверяю слишком открытому проявлению чувств.
17. У меня много близких друзей.
18. Когда я нахожусь с незнакомыми людьми, мне совсем не важно, нравлюсь я им или нет.
19. Индивидуальные игры и развлечения я предпочитаю групповым.
20. Эмоционально открытые люди привлекают меня больше, чем сосредоточенные и
серьезные.
21. Я скорее предпочту интересную книгу или схожу в кино, чем проведу время на вечеринке.
22. Путешествуя, я больше люблю общаться с людьми, чем просто наслаждаться видами и
посещать достопримечательности одному.
23. Мне легче решить трудную проблему, когда я обдумываю ее один, чем тогда, когда я ее
обсуждаю с друзьями.
24. Я считаю, что в трудных жизненных ситуациях скорее нужно рассчитывать на свои силы,
чем надеяться на помощь друзей.
25. Даже в обществе друзей трудно полностью отвлечься от забот и срочных дел.
26. Оказавшись на новом месте, я быстро приобретаю новый круг знакомых.
27. Вечер, проведенный за любимым занятием, привлекает меня больше, чем общение с
людьми.
28. Я избегаю слишком близких отношений с людьми, чтобы не потерять личную свободу.
29. Когда у меня плохое настроение, я скорее стараюсь не показывать окружающим свои
чувства, чем пытаться с кем-нибудь поделиться ими.
30. Я люблю бывать в обществе и всегда рад провести время в хорошей компании.
Шкала теста для оценки боязни быть отвергнутым
1. Я стесняюсь идти в малознакомое общество.
2. Если вечеринка мне не нравится, я все равно не ухожу первым.
3. Меня бы очень задело, если бы мой близкий друг стал противоречить мне при
посторонних людях.
4. Я стараюсь меньше общаться с людьми критического склада ума.
5. Обычно я легко схожусь с незнакомыми людьми.
6. Я не откажусь пойти в гости из-за того, что там будут люди, которые меня не любят.
7. Когда два моих друга спорят, я предпочитаю не вмешиваться в их спор, даже если с кем-
то из них не согласен.
8. Если я попрошу кого-то пойти со мной, а он мне откажет, то я не решусь попросить его
снова.
9. Я осторожен в высказывании своего мнения, пока хорошо не узнаю человека.
 10. Если во время разговора я чего-то не понял, то лучше промолчу, чем прерву говорящего и
попрошу повторить сказанное.
11. Я открыто критикую людей и ожидаю от них того же.
12. Мне трудно говорить людям «нет».
13. Я все же могу получить удовольствие от вечеринки, даже если вижу, что одет не по
случаю.
14. Я болезненно воспринимаю критику в свой адрес.
15. Если я не нравлюсь кому-то, то стараюсь избегать этого человека.
16. Я не стесняюсь обращаться к людям за помощью.
17. Я редко противоречу людям из боязни их задеть.
18. Мне часто кажется, что незнакомые люди смотрят на меня критически.
19. Всякий раз, когда мне предстоит идти в незнакомое общество, я предпочитаю брать с
собой друга.
20. Я часто говорю то, что думаю, даже если это неприятно собеседнику.
21. Я легко осваиваюсь в новом коллективе.
22. Временами у меня возникает чувство, что я никому не нужен.
23. Я долго переживаю, если посторонний человек нелестно высказался в мой адрес.
24. Я никогда не чувствую себя одиноким в компании.
25. Меня очень легко задеть, даже если это не заметно со стороны.
26. После встречи с новым человеком меня обычно мало волнует, правильно ли я себя вел.
27. Когда мне необходимо за чем-то обратиться к официальному лицу, я почти всегда жду,
что мне откажут.
28. Когда нужно попросить продавца показать понравившуюся мне вещь, то я чувствую себя
неловко.
29. Если я недоволен тем, как ведет себя мой знакомый, я обычно прямо указываю ему на это.
30. Если в транспорте я сижу, мне кажется, что люди смотрят на меня с укором.
31. Оказавшись в незнакомой компании, я скорее включаюсь в беседу, чем остаюсь в стороне.
32. Я стесняюсь просить, чтобы мне вернули книгу или какую-либо другую вещь, занятую на
время у меня.
Оценка результатов
По каждой из представленных выше шкал в отдельности определяется сумма баллов,
полученных испытуемым. Для этого пользуются ключом и переводными оценочными шкалами,
представленными ниже.
Ключ к шкале «стремление к людям»: +1, +2, -3, -4, +5, -6, +7, -8, -9, -10, -11, +12, -13, +14, +15,
-16, +17, -18, -19, +20, -21, +22, -23, -24, -25, +26, -27, -28, -29, +30.
Ключ к шкале «боязнь быть отвергнутым»: +1, +2, +3, +4, -5, -6, +7, +8, +9, +10, -11, +12, -13,
+14, +15, -16, +17, +18, +19, -20, -21, +22, +23, -24, +25, -26, +27, +28, -29, +30, -31, +32.
Для определения суммы баллов по каждой шкале используется следующая процедура. Пунктам
опросника, помеченным в ключе знаками «+», приписываются баллы в соответствии со
следующей переводной шкалой, где в числителе представлены оценки, данные испытуемыми
соответствующим суждениям, а в знаменателе – те баллы, которые в конечном счете должны
получить эти пункты шкалы, и которые суммируются:
-3 -2 -1 0 1 2 3
1 2 3 4 5 6 7
Пунктам опросника, помеченным в ключе знаком «–», точно так же приписываются баллы, но в
соответствии с другим соотношением:
-3 -2 -1 0 1 2 3
7 6 5 4 3 2 1
Выводы об уровне развития
Для каждого из испытуемых отдельно устанавливаются уровень развития мотива «стремление к
людям» и уровень развития мотива «боязнь быть отвергнутым». При этом пользуются
следующей суммарной шкалой:
 Сумма баллов от 32 до 80 – низкий уровень развития мотива.
  Сумма баллов от 81 до 176 – средний уровень развития мотива.
 Сумма баллов от 177 до 224 – высокий уровень развития мотива.
Возможны следующие типичные сочетания двух обсуждаемых мотивов и способы их
интерпретации:
1. Высокий уровень развития мотива «стремление к людям», сочетаемый с высоким уровнем
развития мотива «боязнь быть отвергнутым». Индивид, имеющий такое сочетание обоих
мотивов, характеризуется сильно выраженным внутренним конфликтом между
стремлением к людям и их избеганием, который возникает каждый раз, когда ему
приходится встречаться с незнакомыми людьми.
2. Высокий уровень развития мотива «стремление к людям», сочетаемый с низким уровнем
развития мотива «боязнь быть отвергнутым». Такой человек активно ищет контактов и
общения с людьми, испытывая от этого в основном только положительные эмоции.
3. Высокий уровень развития мотива «боязнь быть отвергнутым» в совокупности с низким
уровнем развития мотива «стремление к людям» Индивид, обладающий таким сочетанием
обоих мотивов, напротив, активно избегает контактов с людьми, ищет одиночества.
4. Низкий уровень развития обоих мотивов. Такое сочетание данных мотивационных
тенденций характеризует человека, который, живя среди людей, общаясь с ними, не
испытывает от этого ни положительных, ни отрицательных эмоций и хорошо себя
чувствует как среди людей, так и без них.
При средних значениях мотивационных тенденций «стремление к людям» и «боязнь быть
отвергнутым» ничего определенного о возможном поведении человека и его переживаниях,
связанных с человеческими отношениями, сказать нельзя.

Результат _____________________________________________________________________
Висновок ______________________________________________________________________

3. Методика «Лідер»
Інструкція. Необхідно відповісти на 50 запитань: з двох запропонованих варіантів відповіді на
кожне питання вибрати тільки один.
Питання тесту
1. Чи часто ви буваєте в центрі уваги оточуючих? а) так, б) ні.
2. Чи вважаєте ви, що багато хто з оточуючих вас людей займають вище  положення, ніж ви? а)
так, б) ні.
3. Перебуваючи на зборах людей, рівних вам за службовим чи життєвим  становищем, чи
відчуваєте ви бажання не висловлювати своєї думки, навіть коли це необхідно? а) так, б) ні.
4. Коли ви були дитиною, чи подобалося вам бути лідером серед однолітків?
а) так, б) ні.
5. Чи відчуваєте ви задоволення, коли вам вдається переконати когось у чомусь? а) так, б) ні.
6. Чи трапляється, що вас називають нерішучою людиною? а) так, б) ні.
7. Чи згодні ви з твердженням: «Все найкорисніше у світі є результат діяльності невеликого
числа видатних людей»?
а) так, б) ні.
8. Чи відчуваєте ви нагальну необхідність у пораднику, який міг би спрямувати вашу професійну
активність?
а) так, б) ні.
9. Чи втрачали ви іноді холоднокровність у розмові з людьми? а) так, б) ні.
10. Чи приносить вам задоволення бачити, що оточуючі побоюються вас?
а) так, б) ні.
11. Чи намагаєтеся ви займати за столом (на зборах, в компанії і т.п.) таке місце, яке дозволяло б
вам бути в центрі уваги і контролювати ситуацію? а) так, б) ні.
12. Чи вважаєте ви, що вражаєте (дивуєте) людей? а) так, б) ні.
13. Чи вважаєте ви себе мрійником? а) так, б) ні.
14. Чи губитеся (втрачаєте впевненість) ви, якщо люди, що оточують вас, висловлюють незгоду з
вами?
а) так, б) ні.
15. Чи траплялося вам за особистою ініціативою займатися організацією робочих, спортивних та
інших команд і колективів? а) так, б) ні.
16. Якщо те, що ви намітили, не дало очікуваних результатів, то ви:
а) будете раді, якщо відповідальність за цю справу покладуть на кого-небудь іншого;
б) візьмете на себе відповідальність, і самі доведете справу до кінця.
17. Яка з цих двох думок вам ближча:
а) справжній керівник повинен вміти сам робити ту справу, якою він керує, і особисто брати
участь в ній;
б) справжній керівник повинен тільки вміти керувати іншими і не обов'язково робити справу сам.
18. З ким ви вважаєте за краще працювати?
а) з покірними людьми,
б) з незалежними і самостійними людьми.
19. Чи намагаєтеся ви уникати гострих дискусій? а) так, б) ні.
20. Коли ви були дитиною, чи часто ви стикалися з владністю батьків? а) так, б) ні.
21. Чи вмієте ви в дискусії на професійну тему залучити на свою сторону тих, хто раніше був з
вами не згоден? а) так, б) ні.
22. Уявіть собі таку сцену: під час прогулянки з друзями в лісі ви заблукали. Наближається вечір,
і потрібно приймати рішення. Що ви будете робити?
а) дасте можливість прийняти рішення найбільш компетентному з вас;
б) просто не будете нічого робити, розраховуючи на інших.
23. Є таке прислів'я: «Краще бути першим на селі, ніж останнім в місті». Чи справедливим є
воно? а) так, б) ні.
24. Чи вважаєте ви себе людиною, який впливає на інших?
а) так, б) ні.
25. Чи може невдача в прояві ініціативи змусити вас більше ніколи цього не робити? а) так, б) ні.
26. Хто, на ваш погляд, справжній лідер?
а) найбільш компетентна особа;
б) особа, у якої найсильніший характер.
27. Чи завжди ви намагаєтеся зрозуміти та гідно оцінити людину?
а) так, б) ні.
28. Чи поважаєте ви дисципліну? а) так, б) ні.
29. Який з наступних двох керівників є кращим?
а) той, який все вирішує сам;
б) той, який завжди радиться і прислухається до думок інших.
30. Який з наступних стилів керівництва, на вашу думку, найкращий для роботи установи того
типу, в якому ви працюєте/навчаєтесь?
а) колегіальний, б) авторитарний.
31. Чи часто у вас створюється враження, що інші зловживають вами?
а) так, б) ні.
32. Який з наступних двох «портретів» більше нагадує вас?
а) людина з гучним голосом, виразними жестами, за словом в кишеню не полізе;
б) людина зі спокійним, тихим голосом, стриманий, задумливий.
33. Як ви поведете себе на зборах і нараді, якщо вважаєте вашу думку єдино правильною, але
інші з ним не згодні?
а) промовчу, б) буду відстоювати свою думку.
34. Чи підпорядковуєте ви свої інтереси і поведінку іншим людям у справі, якою займаєтеся? а)
так, б) ні.
35. Чи виникає у вас почуття тривоги, якщо на вас покладено відповідальність за якусь важливу
справу? а) так, б) ні.
36. Що б ви хотіли?
а) працювати під керівництвом хорошої людини;
б) працювати самостійно, без керівника.
37. Як ви ставитеся до твердження: «Для того щоб сімейне життя було хорошим, необхідно, щоб
рішення в сім'ї приймав один з подружжя»?
а) згоден, б) не згоден.
38. Чи траплялося вам купувати що-небудь під впливом думок інших людей? а) так, б) ні.
39. Чи вважаєте ви свої організаторські здібності хорошими? а) так, б) ні.
40. Як ви поводитеся, зіткнувшись з труднощами?
а) у мене опускаються руки;
б) у мене з'являється сильне бажання їх подолати.
41. Чи робите ви зауваження людям, якщо вони цього заслуговують? а) так, б) ні.
42. Чи вважаєте ви, що ваша нервова система здатна витримати життєві навантаження? а) так, б)
ні.
43. Як ви вчините, якщо вам запропонують здійснити реорганізацію закладу, де ви
працюєте/навчаєтесь?
а) введу потрібні зміни негайно;
б) не буду поспішати і спочатку все ретельно обміркую.
44. Чи зумієте ви перервати занадто балакучого співрозмовника, якщо це необхідно? а) так, б) ні.
45. Чи згодні ви з твердженням: «Для того щоб бути щасливим, треба жити непомітно»? а) так, б)
ні.
46. Чи вважаєте ви, що кожна людина повинна зробити що-небудь видатне?
а) так, б) ні.
47. Ким ви хотіли б стати?
а) художником, поетом, композитором, вченим;
б) видатним керівником, політичним діячем.
48. Яку музику вам приємніше слухати?
а) могутню і урочисту,
б) тиху і ліричну.
49. Чи відчуваєте ви хвилювання, чекаючи зустрічі з важливими і відомими людьми? а) так, б) ні.
50. Чи часто ви зустрічали людей з більш сильною волею, ніж ваша? а) так, б) ні.
 
Оцінка результатів і висновки
У відповідності з наступним ключем визначається сума набраних балів.
Ключ: 1а, 2а, 3б,4а, 5а, 6б, 7а, 8б, 9б,10а, 11а, 12а, 13б, 14б, 15а, 16б, 17а, 18б, 19б, 20а, 21а,
22а, 23а, 24а, 25б, 26а, 27б, 28а, 29б, 30б, 31а, 32а, 33б, 34а, 35б, 36б, 37а, 38б, 39а, 40б, 41а, 42а,
43а, 44а, 45б, 46а, 47б, 48а, 49б, 50б.
За кожну відповідь, що співпадає з ключовим, - 1 бал, в іншому випадку - 0 балів.
Якщо сума балів виявилася до 25 балів, то якості лідера виражені слабо.
Якщо сума балів в межах від 26 до 35, то якості лідера виражені середньо.
Якщо сума балів виявилася рівною від 36 до 40, то лідерські якості виражені сильно.
 І, нарешті, якщо сума балів більше, ніж 40, то дана людина, як лідер, схильна до диктату.

Результат _________________________________________________________________________

Висновок __________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

4. МЕТОДИКА ДОСЛІДЖЕННЯ СТИЛЮ ПОВЕДІНКИ В КОНФЛІКТІ К. ТОМАСА

(адаптація Н.В. Гришиної)

(Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Отв. редактор А.Ф.

Кудряиюв. Петрозаводск: Изд-во «Петроком», 1992. — С. 172-176.)

Інструкція. На кожне запитання виберіть і обведіть кружечком відповідь А або Б і перенесіть ЇЇ

після виконання методики в бланк для відповідей.

№ Варіант Твердження
з/п відповіді

Іноді я даю змогу іншим людям взяти на себе відповідальність за вирішення

A
спірного питання
1
Замість того, щоб обговорювати наші розходження, я намагаюсь звернути
Б
увагу на те, з чим ми погоджуємося

A Я намагаюсь знайти компромісне вирішення питання

2
Б Я намагаюсь залагодити справу, враховуючи інтереси іншої людини та власні

A Зазвичай я наполегливо намагаюся домогтися свого

3
Б Я намагаюся заспокоїти іншу людину і насамперед зберегти наші стосунки

A Я намагаюсь знайти компромісне рішення

4
Б Іноді я жертвую власними інтересами заради інтересів іншої людини

Залагоджуючи спірну ситуацію, я весь час намагаюсь знайти підтримку іншої

A
людини
5
Б Я намагаюсь зробити все, щоб уникнути марної напруженості

A Я намагаюсь уникнути неприємностей для себе

6
Б Я намагаюсь домогтися свого

Я намагаюсь підкласти вирішення спірного питання, щоб потім вирішити

A
його остаточно
7
Б Я вважаю можливим у чомусь поступитися, щоб домогтися іншого

A Зазвичай я наполегливо намагаюся домогтися-свого

8
Насамперед я намагаюсь чітко визначити те, з чого складаються всі порушені
Б
інтереси й питання

A Гадаю, що не завжди варто хвилюватися через якісь суперечності

9
Б Я докладаю зусиль, щоб домогтися свого

A Я твердо намагаюся досягти свого

10
Б Я намагаюсь знайти компромісне вирішення питання

Насамперед я намагаюсь чітко визначити те, з чого складаються всі порушені

A
інтереси й питання
11
Б Я намагаюся заспокоїти свого опонента і насамперед зберегти наші стосунки

12 A Здебільшого я уникаю займати ту позицію, яка може викликати суперечності

 Я даю змогу співрозмовнику в чомусь не змінювати своєї думки, якщо він
Б
також піде мені назустріч

A Я пропоную варіант серединної позиції

13
Б Я наполягаю на тому, щоб усе було зроблено по-моєму

A Я ознайомлюю іншу людину зі своєю точкою зору і цікавлюся її поглядами

14
Я намагаюсь продемонструвати іншій людині логіку і переваги моєї точки
Б
зору

A Я намагаюсь заспокоїти іншу людину і насамперед зберегти наші стосунки

15
Б Я намагаюсь зробити все необхідне, щоб уникнути напруження

A Я намагаюсь не вразити почуття іншої людини

16
Б Я намагаюсь переконати опонента у перевагах mgs´i позиції

A Зазвичай я наполегливо намагаюсь домогтися свого

17
Б Я намагаюсь зробити все, щоб уникнути марної напруженості

Якщо це зробить партнера щасливим, я дам йому можливість наполягати на

A
своєму
18
Я даю змогу співрозмовнику в чомусь не змінювати своєї думки, якщо він
Б
також піде мені назустріч

Насамперед я намагаюсь чітко визначити те, з чого складаються всі пору шені
A
інтереси і спірні питання
19
Я намагаюсь відкласти вирішення спірного питання, щоб потім вирішити його
Б
остаточно

A Я намагаюсь негайно подолати наші суперечності

20
Б Я намагаюсь найкраще поєднати здобутки і втрати для нас обох

A На переговорах я намагаюсь бути уважним до побажань співрозмовника

21
Б Я завжди схиляюсь до прямого обговорення проблеми

Я намагаюсь знайти серединну позицію між моїми поглядами і

A
переконаннями іншої людини
22
Б Я відстоюю свої бажання

A Як правило, я турбуюся про те, щоб задовольнити бажання кожного з нас

23
Іноді я надаю змогу іншим людям взяти на себе відповідальність за вирішення
Б
спірного питання
 Якщо позиція іншої людини здається їй надзвичайно важливою, я
A
намагатимусь піти назустріч таким побажанням
24
Б Я намагаюсь переконати партнера дійти компромісу

A Я намагаюсь показати іншій людині логіку і переваги моїх поглядів

25
Б На переговорах я намагаюсь бути уважним до побажань співрозмовника

A Я пропоную серединний варіант позиції

26
Я майже завжди турбуюся про те, щоб задовольнити побажання кожного з
Б
нас

A Здебільшого я уникаю займати позицію, яка може викликати суперечності

27
Якщо це зробить мого партнера щасливим, я дам йому можливість
Б
наполягати на своєму

A Зазвичай я наполегливо намагаюсь домогтися свого

28
Залагоджуючи спірну ситуацію, я зазвичай намагаюсь знайти підтримку іншої
Б
людини

A Я пропоную серединний варіант позиції

29
Б Гадаю, що не завжди варто хвилюватися через якісь розбіжності

A Я намагаюсь не вразити почуттів іншої людини

30
Я завжди займаю таку позицію в спірному питанні, щоб ми разом з іншими
Б
зацікавленими людьми могли домогтися успіху
Обробка результатів

Дайте відповідь на кожне запитання тесту. Якщо ваша відповідь (А чи Б) збігається з варіантами в
«ключі», позначте знаком +. Кількість балів, набрана учасником опитування за кожного шкалою, дає
уявлення про те, наскільки виражена в нього та чи інша форма поведінки в конфліктних ситуаціях.

«Ключ»

Компромі
№ п/п Боротьба Співробітництво Відхід від конфлікту Поступливість
с

1 А Б

2 Б А

3 А Б

4 А Б

5 А Б

6 Б А
7 Б А

8 А Б

9 Б

10 А Б

11 А Б

12 Б А

13 Б А

14 Б А

15 Б А

16 А

17 Б

18 Б А

19 А Б

20 А Б

21 Б А

22 Б А

23 А Б

24 Б А

25 А Б

26 Б А

27 А Б

28 А Б

29 А Б

30 Б А
Інтерпретація результатів:

(розроблена авторами розділу на основі існуючих джерел з проблеми [7; 8; 13; 26; 391)

За допомогою цього тесту можна визначити кілька основних способів поведінки людей в
конфліктній ситуації, зміст яких встановлюється мірою співвідношення в поведінці конкретної
людини двох показників; «орієнтація на задоволення власних інтересів» та «орієнтація на задоволення
інтересів опонента». Різний ступінь цих показників та їх поєднання дає можливість виділити п´ять
основних типів поведінки особистості в конфліктній ситуації:

• відхід від конфлікту;

• поступливість;

• боротьба;

• компроміс;

• співробітництво.

Охарактеризуємо окремо кожен з п´яти типів поведінки.

Відхід від конфлікту, або намагання його не помітити — це такий тин поведінки, коли у конфлікті
мінімально враховуються як власні інтереси, так і опонента. За такого типу поведінки на проблему
просто не звертають уваги, вважають, що вона зникне сама по собі. Суть такої поведінки чудово
відображають відомі приказки: «Не буди лихо, доки воно тихе», «Не чіпай, бо зламається» та іи.
Відтак жодна зі сторін нічого не отримує, а результат поведінки описується формулою «поразка —
поразка» (власна поразка — поразка опонента).

Причинами такої поведінки в конфлікті можуть бути:

• усвідомлення відсутності необхідних ресурсів для отримання «перемоги» над опонентом;

• якесь особливе ставлення до опонента;

• намагання виграти час для «перегрупування сил» і наступної перемоги;

• індивідуально-психологічні особливості учасників конфлікту (несхильність до жорстких форм

поведінки, лагідний характер, низький рівень домагань тощо).

Боротьба, або «конкуренція» — тип поведінки, за якого у конфлікті максимально враховуються і

задовольняються власні інтереси і мінімально — інтереси опонента. Зміст такої поведінки можна
охарактеризувати за допомогою приказок: «Сильний завжди правий», «Переможців не судять», а
результат поведінки описати формулою «перемога — поразка» (власна перемога— поразка
опонента).

Поступливість, іншими словами, жертовність — тип поведінки, орієнтований на мінімальне

врахування в конфлікті власних інтересів і максимальне задоволення інтересів опонента. Зміст такої
поведінки відображають відомі приказки: «Убий ворога своєю добротою», «Підстав щоку», «Мир за
будь-яку ціну», а результат поведінки визначає формула «поразка — перемога» (власна поразка —
перемога опонента).

Компроміс, або зговірливість — тип поведінки, який забезпечує часткове задоволення у конфлікті і
власних інтересів, й інтересів опонента, що досягається за такої умови: «Я поступлюся тобі в чомусь, а
ти мені — в іншому». Зміст такої поведінки втілений у приказках: «Краще півхлібини, ніж нічого»,
«Поганий мир ліпший за добру сварку», а результат поведінки описується формулою «поразка —
поразка» (частково власна поразка — частково поразка опонента), бо повністю не задовольняються
інтереси жодного з опонентів.

Співробітництво — тип поведінки, який забезпечує максимальне задоволення в конфлікті власних

інтересів та інтересів опонента. Зміст такої поведінки описують приказки: «Одна голова добре, а дві
ліпше», «Те, що добре для вас, те добре і для мене», а результат поведінки визначає формула
«перемога — перемога» (власна перемога — перемога опонента).

5. Опитувальник «Самооцінка».
Інструкція: висловіть свою думку, скориставшись такою шкалою:

Варіанти відповіді Бали

Дуже часто 4
Часто 3
Іноді 2
Рідко 1
Ніколи 0

1. Мені хочеться, щоб мої друзі підбадьорювали мене.

2. Постійно відчуваю свою відповідальність.
3. Я турбуюсь про своє майбутнє.
4. Багато хто ненавидить мене.
5. Я менш ініціативний за інших.
6. Я стурбований своїм психічним станом.
7. Я боюсь виглядати кумедно, або дурнем.
8. Зовнішній вигляд інших кращий за мій.
9. Я боюся виступати з промовою перед незнайомими людьми.
10. Я часто припускаюсь помилок.
11. Шкода, що я не вмію говорити з людьми як слід.
12. Шкода, що мені не вистачає впевненості у собі.
13. Мені б хотілось, щоб мої дії схвалювались оточуючими.
14. Я занадто сором’язливий.
15. Моє життя марне.
16. Багато хто неправильної думки про мене.
17. Мені немає з ким поділитися своїми думками.
18. Інші чекають від мене дуже багато.
19. Інші не дуже цікавляться моїми досягненнями.
20. Я трохи ніяковію.
21. Я відчуваю, що багато хто не розуміє мене.
22. Я не відчуваю себе у безпеці.
23. Я часто хвилююся марно.
24. Я відчуваю себе ніяково, коли заходжу до кімнати, де вже сидять люди.
25. Я відчуваю, що інші говорять щось за моєю спиною.
26. Я відчуваю себе скутим.
27. Я впевнений, що інші все сприймають легше, ніж я.
28. Мені здається, що зі мною має трапитись якась неприємність.
29. Мене хвилює думка про те, як до мене ставляться інші.
30. Шкода, що я не дуже товариський.
31. У суперечках я висловлююсь лише тоді, коли впевнений у своїй правоті.
32. Я думаю про те, що очікує від мене суспільство.

0-35. Високій рівень самооцінки. Особистість, як правило, не має комплексів неповноцінності,

правильно реагує на зауваження інших і рідко сумнівається в своїх діях.
36-45. Середній рівень самооцінки, свідчить про те, що особистість рідко страждає від комплексу
неповноцінності й лише час від часу намагається підлаштуватися під думку оточуючих.
46-128. низький рівень самооцінки, сигналізує про те, що людина болісно переносить критичні
зауваження на свою адресу, намагається зажди рахуватися з думкою оточуючих і часто страждає
від комплексів неповноцінності.

6. Методика “Якорі кар’єри”

(Е. Шейн, адаптація Л.Г.Почубет, В.А.Чикер)
Інструкція. Опитувальник, який ви будете зараз заповнювати, виявляє ваші переваги у виборі профе -
сійного шляху та побудові кар’єри. Вам необхідно відповісти на 41 запитання за 10-бальною шкалою.
Відповідаючи на запитання, закресліть одну із 10 цифр у бланку справа залежно від того, наскільки
важливим або узгодженим з вашими поглядами є кожне із наступних суджень.
Текст опитувальника
Наскільки це важливо для вас?

№ Абсолютно Дуже
СУДЖЕННЯ
п/п неважливо важливо
1. Будувати свою кар’єру в межах конкретної наукової або технічної
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
сфери
2. Здійснювати спостереження і контроль за людьми, впливати на них на
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
всіх рівнях
3. Мати можливість робити все по-своєму і не бути обмеженим правилами
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
будь-якої організації
4. Мати постійне місце роботи з гарантованим окладом і соціальною
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
захищеністю
5. Застосовувати своє вміння спілкуватися на користь людям, допомагати
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
іншим
6. Працювати над проблемами, які майже не можливо розв’язати 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7. Вести такий спосіб життя, щоб інтереси сім’ї і кар’єри були
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
врівноважені
8. Створити і побудувати щось, що буде повністю моїм винаходом або
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ідеєю
9. Продовжити роботу за спеціальністю, а ніж отримати більш високу
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
посаду, що не пов’язана з моєю спеціальністю
10. Бути першим керівником в організації 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11. Мати роботу, що не пов’язана з режимом або іншими організаційними
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
обмеженнями
12. Працювати в організації, яка забезпечить мені стабільність на тривалий
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
період часу
13. Застосувати свої вміння і здібності на те, щоб зробити світ кращим 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14. Змагатися з іншими і перемагати 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15. Будувати кар’єру, яка б дозволила мені порушувати мій спосіб життя 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16. Створити нове комерційне підприємство 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
17. Присвятити все життя обраній професії 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
18. Отримати високу керівну посаду 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
19. Мати роботу, яка дає максимум свободи і авто_іж груп у виборі змісту
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
занять, часу виконання тощо.
20. Залишатися на одному місці проживання, ніж переїхати у зв’язку з
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
підвищенням
21. Мати можливість використовувати свої вміння і талант для служіння
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
важливій меті
Наскільки ви згодні з приведеними твердженнями ?

Абсолютно Повністю згоден

ТВЕРДЖЕННЯ
не згоден
22. Єдина справжня мета моєї кар’єри – це знаходити і вирішувати складні
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
проблеми, незалежно від того, у якій галузі вони виникли
23. Я завжди прагну приділяти увагу моїй сім’ї і кар’єрі 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
24. Я завжди знаходжусь у пошуку ідей, які дають мені можливість
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
почати і побудувати власну справу
25. Я погоджусь на керівну посаду тільки у випадку, якщо вона
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
знаходиться у сфері моєї про_іж груп компетенції
26. Я хотів би досягти такого статусу в організації, який би дав
можливість спостерігати за роботою інших людей та інтегрувати їх 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
діяльність
27. В моїй професійній діяльності я більш за все турбувався про свою
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
свободу та автономність
28 Для мене важливіше проживати там де й раніше, ніж отримати нове
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
призначення чи нову роботу в іншій місцевості
29 Я завжди шукав роботу, на якій міг би приносити користь людям 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 30. Змагання та виграш – це найбільш цікаві та хвилюючі сторони моєї
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
кар’єри
31. Кар’єра має сенс лише в тому випадку, якщо вона дозволяє вести той
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
спосіб життя який мені подобається
32. Підприємництво складає центральну частину моєї кар’єри 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
33. Я скоріше залишив би організацію, ніж став займатися роботою, що не
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
пов’язана з моєю професією
34. Я буду вважати, що досяг успіху в кар’єрі тільки тоді, коли стну
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
керівником високого рівня в солідній організації
35. Я не бажаю, щоб мене обмежувала якась організація або світ бізнесу 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
36. Я надав би перевагу організації, що забезпечує тривалий контракт 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
37. Я хотів би присвятити свою кар’єру досягненню важливої і корисної
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
цілі
38. Я почуваю себе успішним тільки тоді, коли я постійно включений в
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ситуацію вирішення складних проблем і в змагання
39. Обрати та підтримувати певний спосіб життя важ_іж гр, ніж досягати
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
успіхів в кар’єрі
40. Я завжди хотів започаткувати власний бізнес 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
41. Я надаю перевагу роботі, що не пов’язана з відрядженнями 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Обробка та оцінка результатів.
По кожній із восьми кар’єрних орієнтацій підраховується кількість балів. Для цього необхідно,
користуючись ключем, порахувати суму балів по кожній орієнтації й отриману суму розділити на кількість
запитань (5 для всіх орієнтацій, крім “стабільність”). Таким чином визначається провідна кар’єр на орієнтація
– кількість набраних балів повинна бути не менше п’яти. Іноді жодна з орієнтацій не досягає рівня провідної
– у такому випадку робиться висновок про те, що кар’єра не займає провідного місця у житті людини.
Ключ

Кар’єрна орієнтація Номери запитань Кількість запитань

Професійна компетентність 1 9 17 25 33 5
Менеджмент 2 10 18 26 34 5
Автономія (незалежність) 3 11 19 27 35 5
Стабільність роботи 4 12 36 3
Стабільність місця проживання 20 28 41 3
Служіння 5 13 21 29 37 5
Виклик 6 14 22 30 38 5
Інтеграція стилів життя 7 15 23 31 39 5
Підприємництво 8 16 24 32 40 5

Психологічна характеристика кар’єрних типів:

1. Професійна компетентність. Люди з такою орієнтацією прагнуть бути майстрами своєї справи, для них
особливо важливий успіх у професійній сфері. Швидко втрачають зацікавленість до роботи, яка не дозволяє
розвивати свої професійні здібності. Шукають визнання своїх талантів, яке повинне виражатися у статусі, що
відповідає їх майстерності. Вони готові управляти іншими у межах своєї компетентності, але управління не має для
них особливого інтересу. Більшість розглядають управління лише як необхідну умову для просування у своїй
професійній сфері. Це найбільша група у організаціях, що забезпечує прийняття компетентних рішень.
2. Менеджмент. Особистість орієнтована на інтеграцію зусиль інших людей, повноту відповідальності за кінцевий
результат та поєднання різних функцій організації. Людина із цією кар’єрною орієнтацією буде вважати, що не
досягла цілей своєї кар’єри, поки не отримає посаду, на якій стане управляти різними сторонами діяльності
організації: фінансами, маркетингом, виробництвом продукції, розробками, продажами.
3. Автономія. Особистість прагне звільнення від організаційних правил, вимог та обмежень. Яскраво виражена
потреба все робити на свій розсуд, самому вирішувати, коли, над чим і скільки працювати. Така людина не хоче
підкорятися правилам організації. Готова відмовитися від просування по службі та інших можливостей за ради
збереження своєї незалежності. Така людина готова працювати в організації, що забезпечує достатній рівень
свободи, не буде відчувати відданості організації, та відкидатиме всі обмеженні її автономності.
4. Стабільність. Головна потреба – це безпека та стабільність для того, щоб життєві події можна було
передбачити. Перша група стабільних людей переважно орієнтована на стабільність місця роботи: шукає місце
роботи у такій організації, що забезпечує певний термін служби, має гарну репутацію, турбується про пенсіонерів,
виплачує великі пенсії, виглядає надійною у своїй галузі. Це люди організації. Відповідальність за управління
кар’єрою вони повністю покладають на наймача. Друга група орієнтована на стабільність місця проживання: “пускає
коріння” у певному географічному місці, може змінювати роботу, якщо це не пов’язане зі зміною місця. Люди,
орієнтовані на стабільність, можуть бути талановитими і підніматися на високі посади в організації, але
відмовляться від роботи, нових можливостей, якщо це загрожує тимчасовими незручностями.
5. Служіння. Головні цінності такої людини – це люди та робота на їх благо. Людина такої орієнтації не буде
працювати в організації, яка має цілі та цінності, що суперечать її власним. Відмовиться від роботи та просування
по службі, якщо вона не може реалізовувати головні цінності життя.
6. Виклик. Основні цінності такої людини – конкуренція, перемога над іншими, подолання перешкод, вирішення
складних завдань. Людина немов би “кидає виклик”, соціальна ситуація оцінюється з позиції “програв-виграв”.
Процес боротьби чи перемоги є для нього важливішим, ніж конкретна діяльність чи професія. Новизна,
різноманітність та виклик – це основні цінності, якщо ж усе дуже просто, вони нудяться.
7. Інтеграція стилів життя. Людина орієнтована на інтеграцію різних сторін життя. Вона не бажає, щоб у її
житті домінувала тільки сім’я чи кар’єра. Або саморозвиток. Вона намагається все це збалансувати. Така людина
більше цінує своє життя в цілому – де живе, як вдосконалюється, – ніж конкретну роботу, кар’єру, організацію.
8. Підприємництво. Прагне створювати щось нове, хоче долати перешкоди, готова до ризику. Не бажає працювати
на інших, хоче мати власну “марку”, власну справу, фінансове багатство. Це не завжди творча людина, для неї
головне – створити власну справу, концепцію, організацію, збудувати її так, щоб це стало продовженням її самої.
Вона буде продовжувати справу, навіть тоді, коли її будуть переслідувати невдачі і вона буде змушена ризикувати.

Висновок __________________________________________________________________________