Інтернет-торгівля в Україні: сучасний стан та особливості подальшого

розвитку

Розвиток інтернет-торгівлі є одним із найдинамічніших секторів

розвитку економіки на території України. За останні роки ринок електронної
комерції значно розширився, з’явилося багато нових компаній, великих
інтернет-магазинів. Попит на товари різноманітного призначення значно
виріс. Власники сайтів електронної комерції задля утримання та залучення
клієнтів вдаються до нових рішень за допомогою оновлень асортименту
новою продукцією та впровадження інноваційних рішень у власній сфері
діляльності. Згідно з Робочою програмою електронної комерції термін
«Інтернет-торгівля» означає виробництво, розподіл, маркетинг, продаж або
доставку товарів і послуг за допомогою електронних засобів [2, c. 76].
Інтернет-торгівля зростає за рахунок числа замовлень, а не за рахунок
середнього чека. Хоча зростання кількості онлайн-покупців триває, кількість
онлайн-замовлень зростає, в першу чергу, за рахунок збільшення частоти
покупок. Відповідно, відбувається зростання конкуренції між компаніями
власників сайтів електронної комерції та темпів виконання поставлених
завдань, що свідчить про динамічний розвиток цієї галузі.
Електронна комерція дозволяє покупцям робити покупки не виходячи з
дому, а ритейлерам - отримати додатковий обсяг продажів і економію на
оренді торгових приміщень, а також, заробітній платі продавців, розвиваючи
омніканальну систему збуту товарів. Тенденція інформатизації сучасної
економіки, а також розвиток електронної торгівлі стали помітні із появою в
Україні Інтернет-технологій, які з кожним роком охоплюють все більшу
територію країни, а також, розвитком ринку смартфонів, в тому числі і в
більш доступних цінових сегментах.
Онлайн-торгівля через мобільні пристрої росте великими темпами, що
також є вагомим чинником трансформації ринку внутрішньої торгівлі,
переорієнтовуючи інструменти конкурентної боротьби на кардинально новий
підхід, який ефективний виключно для онлайн простору, а саме:
 оптимізація сайту для швидкого пошуку у Google,
присутність на перших позиціях при пошуку за ключовими словами;
 присутність ритейлера у прайсагрегаторах (hotline.ua,
price.ua) і електронних гіпер-маркетах та маркет-плейсах (prom.ua, olx,
rozetka.ua);
 якісний контент на сайтах, який повністю описує
специфікацію продукту з використанням всебічних фотографій, відеооглядів,
заохочення залишити відгук у тих, хто вже придбав товар;
 персоналізовані пропозиції (ремаркетинг, пропозиція
продукту вузькому колу покупців, виключно цільовій аудиторії);
 збір даних про онлайн покупців і використання CRM-
інструментів, що дозволяє проводити більш ефективні маркетингові кампанії
і робити персоналізовані пропозиції для покупців.
     Ринок електронної комерції постійно зростає, про цю позитивну
динаміку свідчать постійно зростаючі обсяги продажів у галузі. Аналітики
прогнозують значний приріст обсягів продажу найближчими роками, що
викликано багато в чому за рахунок пандемії. Показники індексу світової
роздрібної Інтернет-торгівлі у відношенні до роздрібної торгівлі
представлено на рис. 1.
35 30.7 31.6
30 28.1
26.5
25
18 19.2
20 16.3
14.7
15 11.3 12.5
10
5
0
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 *

Рис. 1 - Індекс світової роздрібної Інтернет-торгівлі у відношенні до

роздрібної торгівлі (у %), 2023 * - прогнозоване значення.
 Джерело: побудовано автором на основі [9].
Пандемія не просто вплинула на галузь електронної торгівлі, а
докорінно змінила сприйняття процесу здійснення покупок людьми. Згідно з
дослідженнями, 52% споживачів уникали відвідування магазинів та
громадських місць, 36% уникали походів магазинами, поки не отримають
вакцину від вірусу [5, c. 83].
У 2014 році загальний обсяг продажів на ринку електронної торгівлі
становив всього 1,3 трлн дол., проте це значення більш ніж потроїлося в 2022
році і досягло 4,2 трильйона доларів. Як очікується, обсяги продажів
збережуть позитивну динаміку з часом. Фактично експерти прогнозують, що
річний дохід галузі зросте до 6,5 трлн дол. всього за три роки [9]. Якщо ця
тенденція збережеться, то до 2025 року обсяг продажу світової електронної
комерції може сягнути 8 трильйонів доларів на рік. Такий розклад подій є
вельми сприятливим для найбільших компаній електронної комерції,
представлених на світовому ринку, адже така статистика наголошує на
потенціалі подальшого розвитку галузі. Варто зазначити, що на тлі зростання
доходів представників ринку електронної комерції спостерігатиметься
подальше загострення конкуренції у галузі.
В Україні сайти, які пов’язані із електронною торгівлею, відвідують
приблизно 67% Інтернет-користувачів. Інтернет-торгівля є сферою торгівлі,
що розвивається найдинамічніше (рис. 2).
60 12.5
18.4 27.0
40
40.4 8.2
20 18.3 7.0 5.4
20.6 2.9
20.2 16.9 -16.6
0 10.0
0.2 3.9 5.6
-20 -3.2
-10.6
-19.0
-40
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 * 2022 * 2023 *

Річний індекс обсягу зростання роздрібної торгівлі, %

Річний індекс обсягу зростання Інтернет-торгівлі, %

Рис. 2 - Динаміка показників розвитку роздрібної торгівлі загалом та

роздрібної Інтернет-торгівлі в Україні.
 Джерело: побудовано автором на основі [7].
Таким чином, описана вище еволюція призвела до того, що основними
гравцями ринку внутрішньої торгівлі стали великі мережі, супермаркети та
Інтернет-платформи для продажу розрібних товарів зі значною питомою
вагою, стабільними позиціями, захищеними від конкуренції з боку інших
форматів. На сьогодні, саме великі гравці формують нові стандарти
обслуговування покупців, за якими слідують менші учасники; створюють
правила, за якими функціонує весь ринок внутрішньої торгівлі, створюють
нове інституційне середовище на трьох рівнях: «мережі – покупці», «мережі
– постачальники», «мережі – інші формати торгівлі». Поступово з ринку
зникають такі торгівельні формати як кіоски, павільйони, МАФи через
низьку якість запропонованого сервісу [8, 10 c. 211]. Широкого розвитку
набувають торгівельні центри, перевагою яких є пропозиція додаткових
послуг з метою кращого та якісного обслуговування покупців.
     Інформатизація сучасної економіки та розвиток електронної торгівлі
за наявності сучасних логістичних компаній дозволяє жителям навіть
віддалених регіонів купувати продукцію у будь-якій точці країни. Для
зростання обсягів закупівель товарів та зростання кількості відвідувань
користувачів вітчизняним Інтернет-магазинам доцільно зосередитися на
збільшенні прямого трафіка та формуванні оптимальної структури інших
його видів із врахуванням їх впливу на впізнаваність бренду, витрат на
забезпечення діяльності підприємства та створення оптимальних моделей
розвитку Інтернет-торгівлі, що буде напрямом подальших досліджень.
 Список використаних джерел

1. Маловичко С. В. Аналіз сучасних тенденцій та динаміки розвитку

електронної торгівлі на підприємствах України. Проблеми економіки. 2015.
No 2. С. 71–77.
3. Синявська О.О. Електронна торгівля в Україні: тенденції та
перспективи розвитку. Вісник Харківського національного університету
імені В.Н. Каразіна. Серія "Міжнародні відносини. Економіка.
Країнознавство. Туризм". 2019. Вип. 9. С. 126–132.
4. Малюта І.А., Оголь А.Є. Аналіз сучасного стану та перспективи
розвитку Інтернет-торгівлі в Україні. Ефективна економіка. 2019. No 1.

URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6845 (дата звернення:

23.02.2023).
5. Сак Т.В., Ховхалюк Д.О. Електронна торгівля в Україні: стан,
тенденції, перспективи розвитку. Маркетинг і цифрові технології. 2020. Том
4, No 3. С. 73–85. URL:
https://mdt-opu.com.ua/index.php/mdt/article/view/112/105 (дата звернення:
23.02 2023)
6. Ковальова О. М., Кірсанова В. В. Основні форми Інтернет-
торгівлі: особливості, переваги, недоліки. Економіка та держава. 2020. No 7.
С. 85–92.
7. Обсяг виробленої продукції (товарів, послуг) підприємств за видами
економічної діяльності з розподілом на великі, середні, малі та
мікропідприємства у 2012-2020 роках. Державна служба статистики України.
URL :http://www.ukrstat.gov.ua (дата звернення: 23.02.2023).
8. Регулювання Інтернет-торгівлі: міжнародний досвід. URL:
https://eba.com.ua/wp-content/uploads/2020/08/
Regulyrovanye_ynternet_torgovly_mezhdunarodnyj-opyt_KG_12082020.pdf
(дата звернення 23.02.2023).
 9. Річний звіт з використання електронної комерції у світі. Міжнародна
організація торгівлі. URL:
https://www.wto.org/english/res_e/booksp_e/anrep_e/anrep20_e.pdf
10. Боковець В.В., Давидюк Л.П. Електронна торгівля її значення для
розвитку бізнесу. Вісник Хмельницького національного університету. Серія :
Економічні науки. 2021. № 1. С. 210–214.